Системный анализ

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Федеральное Агентство по образованию

Государственное Образовательное учреждение

Высшего Профессионального образования

«Тихоокеанский Государственный университет».

Контрольная работа № 1

По дисциплине: «Системный анализ»

Содержание

Введение

Обнаружение и анализ проблемы

Оценка актуальности проблемы

Внешние связи проблемы. Принципиальная разрешимость

Выявление принципиальной разрешимости проблемы

Анализ существующей системы

Определение целей и ограничений

Выработка решения

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Цель системного анализа изучение закономерностей, построение и формирование систем, методов их анализа применение изученных закономерностей для построения оптимальных структур организации.

Основное в системном анализе это найти методы решения, для найденной проблемы, что актуально для данной организации.

Основные определения системного анализа

- Системный анализ - логически связанная совокупность теоретических и имперических знаний из области математики, естественных наук и опыта разработки сложных систем обеспечивающие повышение обоснованности решения конкретной проблемы.

- Система - конечное множество функциональных элементов и отношение между ними выделенное из Внешней среды с определённой целью в рамках некоторого временного интервала.

- Проблема - возможная цель для которой ещё не найдены пути её достижения или не представляется возможным выделить ресурсы для её решения.

- Цель -желаемый результат деятельности системы достижимый в пределах некоторого интервала времени

- Элемент - предел деления системы с точки зрения аспекта рассмотрения или решения поставленной задачи.

- Подсистема - это относительно независимая часть системы, выполняющая задачи в рамках общей цели системы, сохраняющая основные свойства системы, так же допускающая разложение на составные части.

- Компоненты - это совокупность однородных элементов системы (выборка по определённому признаку).

- Внешняя среда - это совокупность всех объектов изменение свойств, которых влияет на системы и/или тех объектов, чьи свойства меняются в результате изменения системы.

Организация - это объект, обладающий упорядоченной внутренней структурой. В нем сочетаются многообразные связи (физические, технологические, экономические, правовые) и человеческие отношения. Организация как объект представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов (свойство организационной сложности) и особое единство с внешним окружением. Для нее характерна целенаправленность функционирования и развития. Она самоорганизующая система на всех этапах своего жизненного цикла.

Организации создают структуры, чтобы обеспечить координацию и контроль деятельности своих подразделений и работников. Структуры организаций отличаются друг от друга сложностью, формализацией, соотношением централизации и децентрализации.

Структурные взаимосвязи в организациях находятся в центре внимания многих исследователей и руководителей. Для эффективного достижения цели необходимо понимание структуры работ, подразделений и функциональных единиц. Организация работы и людей во многом влияет на поведение работников. Структурные и поведенческие взаимосвязи, в свою очередь, помогают установить цели организации, ориентирование на их достижение.

К организациям относятся различные образования (предприятия, коммерческие фирмы, учебные и научные организации и др.)

Структура организации - это те фиксированные взаимосвязи, которые существуют между подразделениями и работниками организации. Ее можно понимать как установленную схему взаимодействия и координации технологических и человеческих элементов.

Обнаружение и анализ проблемы

Организация является одним из частных элементов системы.

За систему я приняла, к примеру, «Николаевский-на-Амуре Судостроительный техникум». НСТ осуществляет подготовку специалистов со средним специальным профессиональным образованием. Одной из главных проблем рассматриваемого учебного заведения является «не поступаемость», студентов в данное учебное заведение,что приводит к некатированности данного учебного заведения в сфере образования, что тормозит развитие самого учебного заведения, а также тормозит уровень образования

Задача в том чтобы представить его как систему, исследовать его с помощью методов системного анализа, с применением соответствующих математических и эвристических (интуитивных) методов. В качестве математических методов используются методы теории графов.

Проблема достаточно обширная, так как охватывает всё учебное заведение, поскольку напрямую связана с принятием управленческих решений.

Оценка актуальности проблемы

В прошлые годы эта проблема не стояла так остро, в силу того, что название техникумов подразумевало наличие узконаправленных специальностей, с выбором которых студенты планировали свое дальнейшее трудоустройство. Не было такого количества специальностей, особенно связанных с информационными технологиями.

Но время не стоит на месте. С каждым годом количество специальностей на которые могут поступить студенты увеличивается, а также в каждом учебном заведении как правило существует круг специальностей однотипных с другими учебными заведениями, что приводит к необходимости борьбы за поступление студентов именно в данное учебное заведение посредством рекламы его оснащенности технической базы, наличием профессионально квалифицированных преподавателей, реклама различных спортивных секций, кружков и т.д., которые помогают студентам реализовать их творческие и спортивные таланты, но также стоит и остро проблема привлечение высококвалифицированных кадров.

Внешние связи проблемы. Принципиальная разрешимость

Проблема «не поступаемости студентов» в данном учебном заведение является его основной проблемой. Второстпенной проблемой является мало поступаемость денежных средств на развитие и оснащенность данного учебного заведения, что ведет к неспособности содержать здание учебного корпуса в надлежащем виде, являющегося лицом этого заведения. В следствие этого у преподавателей появляется мотивация к поиску более респектабельного места работы, а это ведет к потере ценных кадров для учебного заведения. Совокупность проблем в конечном итоге приведет к закрытию учебного заведения

Выявление принципиальной разрешимости проблемы

Проблема разрешима несколькими способами, которые так же могут использоваться в комплексе. Во-первых, это смена руководителей высшего звена, назначение на их должность более квалифицированных руководителей. Во-вторых, необходимо повышать квалификации преподавателей и осуществлять переподготовку кадров, также это привлечение молодых специалистов, В-третьих, необходимо улучшить техническую базу, оснастить компьютерными классами учебное заведение.В- четвертых, провести рекламную акцию по средним школам в целях привлечения внимания к данному учебному заведению.

Анализ существующей системы

Структура может быть простой или сложной в зависимости от числа и типа взаимосвязей между частями системы. В сложных системах должна существовать иерархия, т. е. упорядочение уровней подсистем, частей и элементов. От типа и упорядоченности взаимоотношений между компонентами системы в значительной степени зависят функции систем и эффективность их выполнения.

В данном учебном заведении используется иерархическая структура. Она характерна тем, что реализует все виды связей, т.е. предполагает выполнение каждым работником определенной работы, функциональные связи между исполнителями, линейные - руководителя с исполнителем, характеризуется передачей управленческого воздействия в виде конкретного набора функций:

Рис.1 Иерархическая структура управления МТ

Система - это конечное множество функциональных элементов и отношений между ними, выделенная из внешней среды с определенной целью в рамках некоторого временного интервала.

На организацию (систему) находящуюся как в рентабельном так и нерентабельном состоянии влияют многие внешние факторы, которые в понятиях рыночной экономики называют «макроокружением», а с точки зрения системного анализа - внешней средой.

Внешняя среда - есть совокупность всех объектов, изменение свойств которых влияет на систему, а также тех объектов, чьи свойства меняются в результате поведения системы. На (Рис.2) видно, что МТ находится под влиянием внешних факторов окружающей его среды. Это и социально-экономические и демографические факторы, а также ряд других (налоговая служба (система), Базовый ВУЗ и др.

Рис.2 Внешняя среда

Основные функции системы:

-привлечение молодых специалистов

- удовлетворение потребностей личности в индивидуальном, культурном и нравственном развитии, приобретении средне-специального образования и квалификации в избранной области профессиональной деятельности;

- удовлетворение потребностей общества в квалифицированных специалистах;

- подготовка специалистов;

- переподготовка и повышение квалификации;

- распространение знаний среди населения, повышение его общеобразовательного и культурного уровня;

- обеспечение непрерывности между средним и высшим образованием (НСТ БАЗОВЫЙ ВУЗ);

- образование креативной личности, способной адаптироваться в быстро меняющемся современном мире.

Рис.3 Судостроительный техникум как СИСТЕМА

Рассматриваемая данная система - состоит из элементов.

Элемент системы - предел деления системы с точки зрения аспекта рассмотрения (решения).

Современная система может содержать огромное количество элементов. Для ее исследования применяется разделение на части - декомпозиция. Таким образом, большую систему разбивают на относительно небольшие части. Каждую из которых возможно исследовать, и взаимосвязь между ними. Последующий процесс разбиения частей на составляющие их части - многоуровневая декомпозиция.

Рассмотрим на примере Рис.3 деление системы на составляющие элементы (Рис.4):

Рис.4 Пример деления системы на составляющие элементы

В свою очередь, каждый элемент можно также разделить на составные элементы. Например,

КУРАТОРЫ КУРАТОР ГРУППЫ №1, КУРАТОР ГРУППЫ №2, КУРАТОР ГРУППЫ №3. Каждого куратора, в свою очередь можно «разделить» на обязанности, которые он выполняет.

- Заполнение классных журналов;

- Проверка посещаемости;

- Составление расписания факультативных занятий для своей группы;

- Назначение дежурств по закрепленной за группой аудитории;

- Проведение родительских собраний;

- Проверка успеваемости;

- Устройство студентов на практику и мн. др.

В свою очередь, каждую обязанность куратора можно также разделить на выполняемые им операции.

Части системы можно классифицировать на подсистемы и компоненты.

Подсистема - относительно независимая часть системы, обладающая ее основными свойствами.

В данной контрольной работе я рассматриваю как систему Малобюджетный Техникум. Хотя, в принципе, он сам является подсистемой. Подсистемой его Базового ВУЗа. Потому что сохраняет все его основные функции.

Для МТ подсистемами будут являться (Рис.3):

- Дневное отделение;

- Вечернее отделение

Они сохраняют все основные функции техникума (системы):

- Подготовка специалистов;

- Переподготовка специалистов;

- удовлетворение потребностей общества в квалифицированных специалистах;

- Направление студентов в базовый ВУЗ и др.

Если часть системы, не сохраняет ее некоторые основные свойства, то она называется компонентом. Компонент - набор однородных элементов системы, выделенных по определенному признаку.

Выделим по однородному признаку для МТ некоторые компоненты:

- Группы студентов по специальности «Деревообработка»;

- Группы студентов по специальности «Бухгалтер по отраслям»;

- Группы студентов по специальности «Программист»;

- Группы студентов по специальности «Электрик».

Все эти компоненты выделены по определенному признаку, в данном случае - специальность, выбранная студентами при поступлении в МТ.

Связь в системе определяется как ограничение степени свободы элементов. Элементы в системе утрачивают часть своих свойств, которыми они обладали в свободном состоянии, но также и приобретают. Связи можно охарактеризовать направлением (направленные и ненаправленные), силой (сильные и слабые), видом (подчиненные, связи порождения, управления и равноправные). Одна и та же связь может характеризоваться несколькими признаками.

Рассмотрим связи в системе (МТ) с применением теории ГРАФОВ.

Рис.5 Связи в системе с применением теории графов

В данном примере представлен пример системы методом смешанного графа. Т.е. в этом графе присутствуют как направленные так и ненаправленные связи. Является наиболее общим случаем графа.

Определение целей и ограничений

Одной из причин, объясняющей, почему НСТ является не пользующейся спросом организацией среди студентов, заключается в не упорной работе сотрудников учебного заведения. Чтобы стремиться к лидерству и качеству команды необходимо поставить перед собой широкий набор целей, которые должны соответствовать постоянно меняющимся требованиям на рынке образования. Такие как:

Миссия НСТ состоит в том, чтобы предоставить самый широкий и качественный спектр услуг по подготовке-переподготовке специалистов по представленным сертифицированным специальностям.

Стратегическая цель НСТ - Завоевание лидирующего положения на рынке образования за счет расширения списка специальностей и качества обучения.

Тактические цели:

- Быть прибыльным учебным заведением и использовать полученные средства для новых инвестиций по мере возникновения возможностей;

- Отобрать и принять на работу новых педагогов и кураторов, усвоивших принципы самомотивации, ориентированных на успехи и привыкшие к упорной работе;

- Иметь в НСТ достаточное количество педагогического состава, удовлетворяющих указанным требованиям;

- Завоевать для техникума на целевом рынке имидж солидной организации;

- Разработать комплекс льгот по оплате обучения для детей инвалидов, неполноценных семей и семей с низким уровнем доходов;

Рис.6 Дерево целей

Обеспечение образовательного процесса;

Организация перспективных н-т разработок (создание образовательной компьютерной программы для упрощения процесса обучения)

Расширить спектр сертифицированных специальностей;

Обеспечение высокой эффективности работы преподавателей, кураторов и др. персонала;

Техническое сопровождение (полная компьютеризация);

Использовать полученные средства для новых инвестиций.

Получение государственной аккредитации;

Получение сертификата для новых специальностей («Менеджер по гостиничному бизнесу», «Банковское дело»;

Набор достаточного количества педагогического состава для обеспечения качественного образования по новым специальностям;

Проектирование организационных структур управления должно осуществляется на основе следующих основных взаимодополняющих методов:

1.Аналогий;

2.Экспертно-аналитического;

3.Структуризации целей;

4.Организационного моделирования.

Метод аналогий состоит в применении организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в организациях со сходными организационными характеристиками (целями, типом технологий, спецификой организационного окружения, размером и т.п.) по отношению к проектируемой организации. К методу аналогий относится выработка типовых структур управления производственно-хозяйственных организаций и определение границ и условий их применения.

Экспертно-аналитический метод состоит в обследовании и аналитическом изучении организации силами квалифицированных специалистов с привлечением ее руководителей и других работников для того, чтобы выявить специфические особенности проблемы, «узкие места», в работе аппарата управления, а также выработать рациональные рекомендации по его формированию или перестройке исходя из количественных оценок эффективности оргструктуры, рациональных принципов управления, заключений экспертов, а также обобщения и анализа наиболее передовых тенденций в области организации и управления.

Метод структуризации целей предусматривает выработку системы целей организации, включая их количественную и качественную формулировки, и последующий анализ организационных структур с точки зрения их соответствия системе целей. При его использовании чаще всего выполняются следующие этапы:

- разработка дерева целей;

- экспертный анализ предлагаемых вариантов;

- составление карт прав и ответственности.

Метод организационного моделирования представляет собой разработку формализированных математических, графических, машинных и других отображений распределения полномочий и ответственности в организациях, являющихся базой для построения, анализа и оценки различных вариантов организационных структур по взаимосвязи их переменных.

Можно назвать несколько типов организационных моделей:

- математико-кибернетические модели управленческих структур;

- графоаналитические модели организационных систем;

- натуральные модели организационных структур и процессов;

- математико-статистические модели зависимостей исходными факторами организационных систем.

Выработка решения

системный анализ эвристический решение

Перспективы дальнейшего применения в НСТ системного анализа:

- Перспектива первая состоит в применении организационных форм и механизмов управления, которые оправдали себя в учебных заведениях со сходными организационными характеристиками (целями, типом технологий, спецификой организационного окружения, размером и т.п.) по отношению к данной организации НСТ;

- Выработать или реорганизовать структуру управления организации и, после, определить границы и условия их применения;

- Перспектива третья связана с экспертно-аналитическим методом. Он состоит в обследовании и аналитическом изучении данной организации силами квалифицированных специалистов с привлечением ее руководителей и других работников для того, чтобы выявить специфические особенности проблемы, в работе аппарата управления, а также выработать рациональные рекомендации по его формированию или перестройке исходя из количественных оценок эффективности организационной структуры, рациональных принципов управления персоналом НСТ, а также обобщения и анализа наиболее передовых тенденций в области организации и управления данного Техникума;

- Предусмотреть выработку системы целей НСТ, включая их количественную и качественную формулировки, и последующий анализ организационной структуры, с точки зрения их соответствия системе целей;

- С методом организационного моделирования связана пятая перспектива. Она представляет собой разработку формализированных математических, графических, машинных и других отображений распределения полномочий и ответственности в организациях, являющихся базой для построения, анализа и оценки различных вариантов организационных структур по взаимосвязи их переменных.

Процесс проектирования организационной структуры управления должен быть основан на совместном использовании охарактеризованных выше методов, но возможен и выбор метода решения той или иной организационной проблемы зависит от ее характера, а также от возможностей для проведения соответствующего исследования. А именно анализ графоаналитических систем или сетевых систем в которые входят анализ, отображение распределения функций, полномочий, ответственности, организационных связей.

Заключение

В ходе выполнения контрольной работы проблема найдена, методы решения обозначены, цели поставлены. Учебному заведению предстоят большие перемены, для того чтобы решить поставленные задачи. Организации теперь придётся пересмотреть всю свою управленческую политику.

Будут иметь место материальные затраты на обучение, повышение квалификации преподавателей, на улучшение технической базы, на проведение рекламной акции в целях привлечения будущих студентов. Но если выше приведённые меры осуществлять поэтапно и в нужный момент, они могут оказаться весьма эффективными в решении проблемы некатированности и малопоступаемости студентов в данном учебном заведении

Список использованной литературы

1. Зыков В. В. Введение в системный анализ: моделирование, управление, информация. - Тюмень: ТюмГУ, 1998.

2. Дегтерев Ю.И. Системный анализ и исследование операций. - М.: Высшая школа, 1996.

3. Губаков В.А. Введение в системный анализ. - М., 1987.

4. Васильев В.И., Романов Л.Г., Червоный А.А. Основы теории систем. - М.: 1994.

5.Ф.И.Перегудов Ф.П.Тарасенко Введение в системный анализ.- М.;1989.

6. Волкова, Денисов «Теория систем и методы системного анализа»- Москва, изд-во «Инфра-М», 1998 год

7. «Управление персоналом организации» под ред. Кибанова - Москва, изд-во «Инфра-М», 1999 год;

8. Лекции по курсу «Теория организации и системный анализ» Преподаватель - Кацман В.Е.; МЭСИ, ЦЭПФ, 2000-2001 учебный год.

Размещено на www.allbest.

...