Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Применение интернет-технологий в бизнесе

1.1 Понятие интернет

1.2 Юридические аспекты и общие свойства

2. Понятие web-сайт

2.1 Безопасность

2.2 Методы получения прибыли с помощью Web-сайта

3. Понятие "интернет-магазин"

3.1 Принципы работы сайта

3.2 Структура сайта

3.3 Закон

3.4 Открытие интернет магазина

4. Электронные деньги

4.1 Природа электронных денег

4.2 Разновидности электронных денег

4.3 Эмиссия электронных денег

4.4 Криптографическая защита

4.5 Перспективы развития

4.6 Преимущества электронных денег

4.7 Недостатки электронных денег

4.8 Проблемы внедрения

4.9 Применение электронных денег в РК

5. Характеристика предприятия ТОО "Доминанта"

5.1 Создание интернет-магазина на предприятии ТОО "Доминанта"

5.2 Размещение рекламы на сайте

Приложения



Введение

Среди организаций имеющих компьютеры все меньше остается таких, которые, еще не подключены к интернету. И это понятно, иметь доступ в компьютерную сеть не только модно, но и удобно.

Ведь в ней можно за считанные секунды найти всю необходимую информацию. Кроме того, многие состоятельные компании создают виртуальные магазины или, по крайней мере, Web-страницы, из которых любой посетитель узнает не только историю создания фирмы, но и расценки на ее товары или услуги или даже может оформить заказ, не выходя из Сети. Более того, на собственных Web-страницах можно размещать рекламу других организаций (баннеры) и получать за это деньги.

Также интернет является средством передачи и обмена информацией. С помощью интернета бухгалтер может передавать отчеты в налоговый департамент, а потенциальный клиент ознакомиться с деятельностью предприятия. Помимо этого, существуют специальные сервисы интернет-бухгалтерии, которые могут помочь мелким предприятиям, не имеющим собственного бухгалтера или не имеющим оператора 1c.

В данной курсовой работе я постараюсь раскрыть такие понятия как "Интернет", "web-сайт", "WebMoney" и др., а также выявить плюсы и минусы использования интернета в бизнесе.

Завершением моей курсовой работы будет проект создания web-сайта "интернет-магазин" на предприятии ТОО "Доминанта".

Таким образом, целью данной работы является: показать, как использование современных технологий может способствовать увеличению прибыли на предприятии.



1. Применение интернет-технологий в бизнесе

1.1 Понятие интернет

интернет компьютер web сайт

Интернет (англ. Internet, МФА: [??n.t?.net]) - всемирная система объединённых компьютерных сетей. Интернет образует глобальное информационное пространство, служит физической основой для Всемирной паутины (World Wide Web, WWW) и множества других систем передачи данных.

В настоящее время подключиться к Интернету можно через спутники связи, радио-каналы, кабельное телевидение, телефон, сотовую связь, специальные оптико-волоконные линии или электропровода. Всемирная сеть стала неотъемлемой частью жизни в развитых и развивающихся странах.

В течение пяти лет Интернет достиг аудитории свыше 50 миллионов пользователей.

Сейчас наиболее популярные услуги Интернета - это:

· Всемирная паутина

· Веб-форумы

· Блоги

· Интернет-магазины

· Интернет-аукционы

· Социальные сети

· Электронная почта и списки рассылки

· Группы новостей (в основном, Usenet)

· Файлообменные сети

· Электронные платёжные системы

· Интернет-радио

· Интернет-телевидение

· IP-телефония

· Мессенджеры

· FTP-серверы

· IRC (реализовано также как веб-чаты)

· Поисковые системы

· Интернет-реклама

· Удалённые терминалы

· Удалённое управление

1.2 Юридические аспекты и общие свойства

1. У Интернета нет собственника, так как он является совокупностью сетей, которые имеют различную географическую принадлежность.

2. Интернет нельзя выключить целиком, поскольку маршрутизаторы сетей не имеют единого внешнего управления.

3. Интернет стал достоянием всего человечества.

4. У Интернета имеется много полезных и вредных свойств, эксплуатируемых заинтересованными лицами.

5. Интернет, прежде всего, средство открытого хранения и распространения информации. По маршруту транспортировки незашифрованная информация может быть перехвачена и прочитана.

6. Интернет может связать каждый компьютер с любым другим, подключённым к Сети, так же, как и телефонная сеть. Если телефон имеет автоответчик, он способен распространять информацию, записанную в него, любому позвонившему.

7. Сайты в Интернете распространяют информацию по такому же принципу, то есть индивидуально, по инициативе читателя.

8. Спам-серверы и "зомби-сети" распространяют информацию по инициативе отправителя и забивают почтовые ящики пользователей электронной почты спамом точно так же, как забивают реальные почтовые ящики распространители рекламных листовок и брошюр.

9. Распространение информации в Интернете имеет ту же природу, что и слухи в социальной среде. Если к информации есть большой интерес, она распространяется быстро и широко, нет интереса - нет распространения.

10. Чтение информации, полученной из Интернета или любой другой сети ЭВМ, относится, как правило, к непубличному воспроизведению произведения. За распространение информации в Интернете (разглашение), если это государственная или иная тайна, клевета, другие запрещённые законом к распространению сведения, вполне возможна юридическая ответственность по законам того места, откуда информация введена.

11. 3 июня 2011 года была принята резолюция ООН, признающая доступ в Интернет базовым правом человека. Отключение конкретных регионов от Интернета с июня 2011 года считается нарушением прав человека.



2. Понятие web-сайт

Сайт (от англ. website: web - "паутина, сеть" и site - "место", буквально "место, сегмент, часть в сети") - совокупность электронных документов (файлов) частного лица или организации в компьютерной сети, объединённых под одним адресом (доменным именем или IP-адресом).

2.1 Безопасность

Существует множество сайтов, которые являются значимыми ресурсами. На этих ресурсах могут располагаться персональные данные пользователей (например, личная переписка, адреса, телефоны) или финансовая информация (например, банковские сайты). Взлом таких ресурсов может повлечь как прямые денежные убытки (например, злоумышленник может перечислить деньги с чужого счёта на свой собственный), так и косвенные, связанные с распространением конфиденциальной информации или просто злоумышленник может испортить содержимое сайта. Для многих сайтов важно обеспечить некоторый уровень безопасности. Требуемый уровень безопасности во многом зависит от располагающейся на сайте информации.

Наиболее распространённые последствия атаки на сайт:

· несанкционированное изменение злоумышленниками (см.: дефейсинг, хакеры)

· подделка сайта (дизайн и содержимое сайта может быть скопировано и у пользователя такого сайта могут украсть пароли).

2.2 Методы получения прибыли с помощью Web-сайта

· Метод конвертации, то есть перенаправление с вашего сайта на другие ресурсы поискового трафика. Например, партнерские программы, баннеры и контекстная реклама. Реализуется это таким образом: вы разместили на своем ресурсе материалы рекламного характера, ваши посетители на них "кликают", так, попадая на другой рекламный сайт, продается трафик.

· Второй метод - продавать со страниц своего ресурса другие ссылки. Такой вариант заработка состоит в том, что специалисты- SEO, которые занимаются оптимизацией поисковых систем и продвижением и популяризацией WEB-порталов, готовы приобретать места для рекламы на других сайтах, с разными показателями посещаемости и авторитетности в системах поиска. Таким образом, они кидают гиперссылки на собственные сайты. Ресурсы, которые они продвигают, благодаря этому могут подняться выше в списке поисковиков. Например, для Яндекса авторитетность WEB-ресурса определяется "тематическим индексом цитирования", а для Google - "PageRank" (PR). Если вы хотите увидеть показатели вашего сайта, воспользуйтесь одним из сервисов по определению параметров сайтов.

· Третий метод - баннерные сети. Суть такого метода заключается вот в чем: вы размещаете на своем портале баннер какой-то сети баннеров и таким образом собираете показы, число показов равно количеству просмотров страниц с баннерами. Когда вы соберете достаточно таких показов, можете обратиться в баннерную биржу и их продать. Стоят они конечно не очень дорого, поэтому если у вас их меньше 100 тысяч, можете даже не пытаться. Если на вашем ресурсе постоянная аудитория, тогда вы сможете на этом заработать, ведь такие посетители практически не кликают на рекламу, зато часто и стабильно просматривают страницы. Улучшить посещаемость сайта помогут социальные сети, создайте группу и разместите там описание и адрес вашего ресурса, ваши друзья помогут его разрекламировать.

Внимательно изучите свой сайт, вы можете смело воспользоваться конвертацией трафика, если у вас высокие показатели посещаемости. Если же на ваш портал люди заходят не очень часто (меньше 100 человек в день), выгоднее будет совместить продажу ссылок с перенаправлением трафика. Бывает так, что ресурс находится где-то в конце поисковика, а трафик минимальный, тогда единственный вариант заработать - продавать ссылки, прибыль будет зависеть от показателя ТИЦ и PR. На их основе биржи по продаже и покупке формируют цены на ссылки.

А теперь вернемся к конвертации трафика. Выбирая это направление, стоит знать, что самый эффективный инструмент для монетизации ресурса - это контекстная реклама, поэтому главный акцент так же стоит делать на контексте. Основное достоинство такой рекламы - достаточно высокий уровень финансовой отдачи. Так некоторым сайтам удается довольно хорошо заработать за 100 хостов - 3доллара, в зависимости от тематики.

Контекстная реклама - это пара небольших текстовых блоков с объявлениями, в которых есть активные гиперссылки на ресурсы, которые рекламируются. Эти объявления создаются по тематике вашего ресурса, в месте, где вы захотите, лишь бы была хорошая "кликабельность" посетителей. Таким образом, клики читателей на каждое объявление рекламы оплачивает система контекстной рекламы. Цена одного клика может быть разной - от нескольких центов, до пары долларов.



3. Понятие "интернет-магазин"

Интернет-магазин (англ. online shop или e-shop) - сайт, торгующий товарами в интернете. Позволяет пользователям сформировать заказ на покупку, выбрать способ оплаты и доставки заказа в сети Интернет.

3.1 Принципы работы сайта

Оформление заказа

Выбрав необходимые товары или услуги, пользователь обычно имеет возможность тут же на сайте выбрать метод оплаты и доставки. Совокупность отобранных товаров, способ оплаты и доставки представляют собой законченный заказ, который оформляется на сайте путем сообщения минимально необходимой информации о покупателе. Информация о покупателе может храниться в базе данных магазина если бизнес-модель магазина рассчитана на повторные покупки, или же отправляться разово. В интернет-магазинах, рассчитанных на повторные покупки, также ведется отслеживание возвратов посетителя и история покупок. Отслеживание ведется с помощью методов веб-аналитики. Часто при оформлении заказа предусматривается возможность сообщить некоторые дополнительные пожелания от покупателя продавцу.

Кроме того, существуют сайты, в которых заказ принимается по телефону, электронной почте или ICQ.

Оплата заказа

Основные способы оплаты покупок в интернет-магазине:

· банковская карта - безналичный вид расчёта, который часто подвергается нареканиям в плане безопасности;

· банковский перевод - оплата за заказ производится банковским платежным поручением на расчётный счет магазина, часто применяется в B2B-системах. В розничных интернет магазинах банковский перевод осуществляется путём печати платёжки формы ПД-4 для оплаты в Сбербанке или других банках, принимающих платежи населения;

· наличный расчет - товар оплачивается курьеру наличными деньгами при получении покупателем товара;

· электронные деньги - безналичный вид расчёта;

· терминалы моментальной оплаты - оплата производится в уличных платёжных терминалах;

· SMS-платежи. Интернет-магазин формирует запрос средств и передает его в одну из специализированных систем электронных платежей (аналогично другим способам), и отправляя туда пользователя. Пользователь уже во взаимодействии с платежной системой отправляет sms с указанными системой реквизитами и подтверждает платеж. Платежная система после подтверждения отправляет магазину уведомление об успешности или неуспешности перевода;

· наложенный платеж - товар оплачивается на почте при получении. Данный способ, как правило, ограничен государственными границами, поскольку отправкой товаров наложенным платежом занимаются в основном государственные почтовые службы. В Казахстане отправка наложенным платежом возможна. Такой способ гарантирует получение товара, однако, почтовые отправления в Казахстане идут довольно долго. Кроме того, оплатить посылку надо до ее получения, либо отказаться от нее. Таким образом, потребитель лишен возможности проверить товар;

· электронные кассы - вид расчета, объединяющий практически все перечисленные выше способы оплаты. При выборе такого способа оплаты пользователю предлагается на выбор наиболее удобный способ перевода денег от пластиковой карточки до терминала и мобильного телефона.

Описанная схема является общей, она работает и для кредитных карт, и для электронных денег, и для sms-платежных систем. Зачастую даже и для наличного расчета - иногда магазины выделяют курьерскую службу в отдельную подсистему.

Следует обратить внимание на то, что существуют способы оплаты, подверженные мошенническим операциям и вследствие этого не используемые честными интернет-магазинами:

· Перевод по Western Union. Данный вид перевода применим только между частными лицами, нет возможности отзыва или опротестования платежа.

· "Обычные" SMS-платежи на короткий номер с неизменяемой суммой. Нет возможности отзыва или опротестования платежа. Маленькие суммы, отсутствие квитанций. По причине своей простоты часто используется в различных мошеннических схемах, и обычно не применяется серьёзными интернет-магазинами, работающими, как говорилось выше, через специализированные платежные системы.

Выбор того или иного способа оплаты зависит от множества факторов, среди которых можно отметить статус покупателя (физическое или юридическое лицо), особенности товара (материальный или электронный), цена, способов доставки (невозможно принять наличные при отправке товара за границу).

Доставка заказа

После отправки заказа с покупателем связывается продавец и уточняет место и время, в которое следует доставить заказ. Доставка осуществляется либо собственной курьерской службой, либо компанией, предоставляющей услуги доставки, либо по почте - посылкой или бандеролью. Также набирает обороты такой вид доставки, как самовывоз от продавца.

Электронные товары, такие как программное обеспечение или ключи к ним, тексты, статьи, фотографии, коды доступа и пополнения счетов, могут доставляться электронными каналами - электронной почтой, доступом к файлу по FTP, доступом в защищенную область сайта и так далее. Однако, в этом случае следует быть осторожным, поскольку доказать неполучение товара электронным способом существенно сложнее, чем в случае физической доставки.

Современные интернет-магазины часто выгружают свои товарные предложения в системы сравнения и подбора товаров (обычно при крупных порталах и поисковых системах), что позволяет привлечь дополнительный поток покупателей.

3.2 Структура сайта

Интернет-магазины создаются с применением систем управления контентом сайтов, оснащенных необходимыми модулями. Крупные интернет-магазины работают на специально для них разработанных или адаптированных типовых системах управления. Средние и малые магазины обычно используют типовое коммерческое и свободное ПО. К примеру, широко известен свободный движок osCommerce.

Система управления контентом сайта интернет-магазина может быть коробочным продуктом, самостоятельно устанавливаемым на хостинг-площадку, может быть частной разработкой веб-студии, ей же обслуживаемой, или может быть программным сервисом, предоставляемым с помесячной оплатой.

Нужды администраторов интернет-магазина в складском, торговом, бухгалтерском и налоговом учете должны поддерживаться невидимой посетителям частью интернет-магазина - бэк-офисом. Экономически эффективной практикой создания интернет-магазинов является применение специализированных систем учета. Интернет-магазин обычно интегрирован с такими системами учета.

Есть две разновидности интернет-магазинов, в зависимости от вида торговли: 1) Магазины, которые продают товар со своего склада. Такой магазин - прекрасный вариант дополнительного сбыта товара, обычно дают более низкую цену, чем даже в своем реальном магазине. 2) Магазины, которые продают товар других магазинов/людей. Это может быть торговля внутри страны, либо международная торговля. В этом случае интернет-магазин зарабатывает на комиссии, которую платят продавцы за выставление товара. Здесь интернет-магазин выступает гарантом сделки между продавцом и покупателем. Такие магазины используют систему "репутация" продавца. Кроме того, покупатель может пожаловаться администрации сайта на продавца и получить необходимую помощь по возвращению денег, в случае обмана.

Также магазины могут отличаться по способу продажи:

1) Фиксированная цена товара - с доставкой, включенной в стоимость, либо с доставкой, которая считается отдельно, после оформления заказа (очень часто эффект низкой цены бывает испорчен из-за высокой стоимости доставки, продавцы нарочно могут ставить низкую стоимость на товар, а на доставку наоборот - высокую, на чем и зарабатывают).

2) система аукциона - на товар объявляется аукцион. Кроме начальной цены, продавец может объявлять так называемую блиц-цену - это стоимость, за которую продавец готов отдать товар без торга. Есть такой нюанс, как скрытая цена - продавец ставит очень низкую цену на товар (чтобы при поиске товара, клиент заметил именно его лот), но включает опцию "минимальная ставка" - это минимальная цена, которая скрыта от глаз покупателя и он должен повышать ставки, пока не достигнет ее, иначе ставка не будет принята.

3.3 Закон

Множество магазинов сегодня помимо торговых точек имеют свои онлайн-представительства. Основной закон, регулирующий отношения между покупателем и продавцом - Закон Республики Казахстан от 04.05.2010 N 274-IV "О защите прав потребителей".

Немаловажным является и регулирование законной деятельности интернет магазина. Как и у любого другого коммерческого предприятия, деятельность интернет магазина должна быть зарегистрирована в налоговой службе. Формами собственности подобного предприятия могут выступать как общества с ограниченной ответственностью, акционерные общества открытого и закрытого типа, индивидуальные предприниматели.

3.4 Открытие интернет магазина

Открытие интернет-магазина состоит из нескольких пунктов:

Выбор товара

К нему следует идти постепенно. У вас есть несколько вариантов:

· Товары массового спроса. Эти товары всегда востребованы, объем продаж постоянный. Однако продаже такого товара имеет ряд недостатков: высокая конкуренция и сложность поиска идеи, которая сможет выделить вас. Для того чтобы достичь успеха, от вас требуется быть постоянно лучше конкурентов. Каждый, кто посетит ваш интернет-магазин, должен знать о преимуществах, которые вы можете предложить (например, быстрая доставка, удобный интерфейс, низкие цены). Важно с самого начала придумать свои сильные стороны, а также продумать, как доступно рассказать о них посетителям вашего интернет-магазина.

· Уникальные товары. Главным преимуществом уникальных товаров является низкая конкуренция, и вы можете занять нишу лидера. Недостатком можно назвать нестабильный спрос, а также сложность завоевания целевой аудитории. Продажа уникальных товаров - замечательная идея, в том случае, если этот товар является востребованным. Для продажи таких товаров в интернете нужна идея, до которой еще никто не додумывался. В другом случае, вы найдете свободное место в той нише, которая не занята лишь по причине невостребованности и нестабильности у потребителя.

Если вы все же определились с товаром, то нужно решить будет у вас специализированный или общий интернет-магазин. В первом случае, вы все усилия сосредотачиваете на определенной группе товаров, а во втором - продаете все. Вопрос: что лучше? Разницы нет никакой, если на товар есть спрос. Главное, чтобы товар был правильно представлен и цены были конкурентоспособные.

Планирование прибыли

При выборе, что продавать в интернет-магазине следует учитывать, что если вы планируете стабильную прибыль и не хотите, чтобы она резко менялась, то не стоит выбирать продажу товаров, которые относятся к определенной сезонной группе.

Для справки: на сегодня самыми популярными группами товаров, которые продается, и покупаются в сети, являются электроника и техника, товары для ремонта, подарки и сувениры, косметика и парфюмерия, книги, игры, диски, одежда и нижнее белье. В последнее время также набирают силу магазины, которые специализируются на продаже продуктов питания, как для людей, так и кормов для животных. Из продуктов, которые имеют долгий срок хранения, популярностью пользуются чай и кофе.

Были проведены исследования, по данным которых в сети покупают музыкальные диски и фильмы 21% опрошенных, 17 % приобретают программное обеспечение, 15% пользуются услугами интернет-магазинов, чтобы купить билеты в кино, на концерт, выставки и театр. Согласно опросу наименьшей популярностью пользуется косметика и парфюмерия, а также карты оплаты (по 12 % опрошенных), и всего 10 % покупают продукты питания. Также результаты исследования показали, что покупают в интернет-магазинах компьютеры и комплектующие чаще мужчины, нежели женщины. Женщины же чаще приобретают косметику, парфюмерию, заказывают книги, билеты на различные мероприятия.

Большинство интернет-магазинов предоставляют полный спектр услуг: обслуживают клиентов по принципу 24/7, т.е. круглосуточно семь дней в неделю через бесплатный телефонный номер; позволяют отменить заказ по телефону; проводят консультации онлайн; подтверждают заказ по электронной почте; дают полную и достоверную информацию о предлагаемых услугах и товаре.

Сайт должен быть максимально продуманным и удобным для того, чтобы интернет-магазин начал продавать выбранный вами товар, независимо от его востребованности. Именно поэтому стоит подумать над вопросом дизайна сайта, а лучше всего доверить специалисту профессиональное создание интернет-магазина.

Также существенным преимуществом создания интернет-магазина является то, что не требуется вкладывать средства в аренду и ремонт помещения, закупку торгового оборудования и кассового аппарата. Работать на начальном этапе можно от оптового поставщика, но при этом срок доставки растягивать до 3 дней, чтобы накопить заявок на достаточную сумму.



4. Электронные деньги

Электронные деньги - это денежные обязательства эмитента в электронном виде, которые находятся на электронном носителе в распоряжении пользователя. Такие денежные обязательства соответствуют следующим трем критериям[1]:

· Фиксируются и хранятся на электронном носителе.

· Выпускаются эмитентом при получении от иных лиц денежных средств в объёме не меньшем, чем эмитированная денежная стоимость.

· Принимаются, как средство платежа другими (помимо эмитента) организациями.

4.1 Природа электронных денег

Термин "электронные деньги" является относительно новым и часто применяется к широкому спектру платежных инструментов, которые основаны на инновационных технических решениях. Следствием этого является отсутствие единого, признанного в мире определения электронных денег, которое бы однозначно определяло их экономическую и правовую сущность.

Электронным деньгам свойственно внутреннее противоречие - с одной стороны они являются средством платежа, с другой - обязательством эмитента, которое должно быть выполнено в традиционных неэлектронных деньгах. Такой парадокс можно пояснить с помощью исторической аналогии: в свое время банкноты тоже рассматривались, как обязательство, которое подлежит оплате монетами или драгоценными металлами. Очевидно, что с течением времени, электронные деньги будут являться одной из разновидностей формы денег (монеты, банкноты, безналичные деньги и электронные деньги). Так же очевидно, что в будущем центробанки будут производить эмиссию электронных денег, так же как сейчас чеканят монету и печатают банкноты.

Распространённым заблуждением является отождествление электронных денег с безналичными деньгами.

Электронные деньги, являясь неперсонифицированным платежным продуктом, могут иметь отдельное обращение, отличное от банковского обращения денег, однако могут и обращаться в т.ч. и в государственных или банковских платежных системах.

Как правило, обращение электронных денег происходит при помощи компьютерных сетей, Интернета, платёжных карт, электронных кошельков и устройств, работающих с платежными картами (банкоматы, POS-терминалы, платежные киоски и т. д.). Также, используются и другие платежные инструменты различной формы: браслеты, брелоки, блоки мобильных телефонов и т. д., в которых есть специальный платежный чип.

4.2 Разновидности электронных денег

Электронные деньги обычно разделяют на два типа: на базе смарт-карт (англ. card-based) и на базе сетей (англ. network-based). И первая, и вторая группа подразделяются на анонимные (неперсонифицированные) системы, в которых разрешается проводить операции без идентификации пользователя и не анонимные (персонифицированные) системы, требующие обязательной идентификации пользователя.

Следует также различать электронные фиатные деньги и электронные нефиатные деньги. Электронные фиатные деньги обязательно выражены в одной из государственных валют и являются разновидностью денежных единиц платежной системы одного из государств. Государство законами обязывает всех граждан принимать к оплате фиатные деньги. Соответственно, эмиссия, обращение и погашение электронных фиатных денег происходит по правилам национальных законодательств, центробанков или других государственных регуляторов. Электронные нефиатные деньги - являются электронными единицами стоимости негосударственных платежных систем. Соответственно, эмиссия, обращение и погашение (обмен на фиатные деньги) электронных нефиатных денег, происходят по правилам негосударственных платежных систем. Степень контроля и регулирования государственными органами таких платежных систем в разных странах сильно отличаются. Часто негосударственные платежные системы привязывают свои электронные нефиатные деньги к курсам мировых валют, однако государства никак не обеспечивают надежность и реальную ценность таких стоимостных единиц. Электронные нефиатные деньги являются разновидностью кредитных денег.

Одной из распространенных ошибок есть отнесение к электронным деньгам современных средств доступа к банковскому счету, а именно, традиционных банковских платежных карт (как микропроцессорных, так и с магнитной полосой), а также интернет-банкинга. В системах, которые осуществляют расчеты электронными деньгами, банковские счета используются только при вводе и выводе денег из системы. При этом используется консолидированный банковский счет эмитента электронных денег, а не карточные или текущие счета пользователей. При эмиссии электронных денег традиционные деньги зачисляются на консолидированный банковский счет эмитента. При предъявлении электронных денег для погашения традиционные деньги списываются с консолидированного банковского счета эмитента.

Ещё одной типичной ошибкой является отнесение к электронным деньгам предоплаченных одноцелевых карт, таких как: подарочная карта, топливная карта, телефонная карта и т. д. Использование такого платёжного инструмента не означает осуществления нового платежа. Реальный платёж осуществляется в момент покупки или пополнения такой карты. Её использование не порождает новых денежных потоков и является простым обменом информации о потребленных товарах или услугах.

4.3 Эмиссия электронных денег

Одним из самых важных политических вопросов, связанных с электронными деньгами, является вопрос эмитента, а именно, определения перечня организаций, которые имеют право осуществлять в стране эмиссию электронных денег. Проблема эмиссии затрагивает как электронные фиатные деньги (выраженные в одной из государственной валют), так и нефиатные электронные деньги (единицы стоимости, которые обращаются вне государственной платежной системы). Однозначного подхода в законодательствах стран мира по этой проблеме нет.

Законодательство ЕС разрешает осуществлять эмиссию электронных денег новому классу кредитных учреждений - Институтам электронных денег (ELMI). В Индии, Мексике, Нигерии, на Украине, в Сингапуре и на Тайване эмиссия электронных денег может осуществляться только банками. В Гонконге, эмитенты электронных денег должны получить лицензию депозитной компании.

4.4 Криптографическая защита

Использование криптографии для реализации электронных денег предложил Дэвид Чом Им также предложено несколько протоколов шифрования и электронной подписи. Он использовал алгоритм конфиденциальной связи для достижения сокрытия связей между транзакциями изъятия и внесения денег. Суть идеи Чома состояла в так называемой системе "слепой" цифровой подписи (англ. blind signature), когда подписывающий информацию видит её лишь в части ему необходимой, но своей цифровой подписью заверяет подлинность всей информации: эмитент видит достоинство купюр и может заверить их подлинность, но не знает их серийных номеров, которые знает только владелец денег.

При этом можно строго доказать, что такой "слепой" подписью гарантируется подлинность всего содержимого купюры с той же надежностью, что и обычной цифровой подписью, которая стала за последние годы одним из самых популярных средств подтверждения подлинности электронных документов. Основой служит метод RSA-шифрования.

4.5 Перспективы развития

В настоящее время электронные деньги рассматриваются как потенциальный заменитель наличности для микроплатежей. Однако, по своим качествам электронные деньги способны частично заменить или полностью вытеснить при расчетах наличные деньги. Искусственное ограничение суммы, которая может сберегаться в электронном кошельке, вызвано неуверенностью регуляторов в надежности и безопасности использования такого платежного инструмента. Очевидно, что при отсутствии негативных примеров, этот лимит будет увеличиваться или совсем отменен.

4.6 Преимущества электронных денег

Электронные деньги особенно полезны и удобны при осуществлении массовых платежей небольших сумм. Например, при платежах в транспорте, кинотеатрах, клубах, оплате коммунальных услуг, оплате различных штрафов, расчетах в интернете и т. д. Процесс платежа электронными деньгами осуществляется быстро, не возникает очередей, не надо выдавать сдачу, деньги переходят от плательщика к получателю быстро.

Электронные деньги корректнее всего сравнивать с наличными деньгами, так как обращение безналичных денег обязательно персонифицировано и известны реквизиты обеих сторон. В случае расчётов электронными деньгами, достаточно знать реквизиты получателя денег.

Электронные деньги имеют следующие преимущества перед наличными деньгами:

· превосходная делимость и объединяемость - при проведении платежа не возникает необходимость в сдаче;

· высокая портативность - величина суммы не связана с габаритными или весовыми размерами денег, как в случае с наличными деньгами;

· очень низкая стоимость эмиссии электронных денег - не надо чеканить монеты и печатать банкноты, использовать металлы, бумагу, краски и т. д.;

· не нужно физически пересчитывать деньги, эта функция переносится на инструмент хранения или платежный инструмент;

· проще, чем в случае с наличными деньгами, организовать физическую охрану электронных денег;

· момент платежа фиксируется электронными системами, воздействие человеческого фактора снижается;

· при платеже через фискализированное эквайринговое устройство торговцу невозможно укрыть средства от налогообложения;

· электронные деньги не нужно пересчитывать, упаковывать, перевозить и организовывать специальные хранилища;

· идеальная сохраняемость - электронные деньги не теряют своих качеств с течением времени;

· идеальная качественная однородность - отдельные экземпляры электронных денег не обладают уникальными свойствами (как, например, царапины на монетах);

· безопасность - защищенность от хищения, подделки, изменения номинала и т. п., обеспечивается криптографическими и электронными средствами.



4.7 Недостатки электронных денег

· отсутствие устоявшегося правового регулирования, - многие государства ещё не определились в своем однозначном отношении к электронным деньгам;

· несмотря на отличную портативность, электронные деньги нуждаются в специальных инструментах хранения и обращения;

· как и в случае наличных денег, при физическом уничтожении носителя электронных денег, восстановить денежную стоимость владельцу невозможно;

· отсутствует узнаваемость - без специальных электронных устройств нельзя легко и быстро определить, что это за предмет, сумму и т. д.;

· средства криптографической защиты, которыми защищаются системы электронных денег, ещё не имеют длительной истории успешной эксплуатации;

· теоретически, заинтересованные лица могут пытаться отслеживать персональные данные плательщиков и обращение электронных денег вне банковской системы;

· безопасность (защищенность от хищения, подделки, изменения номинала и т. п.) - не подтверждена широким обращением и беспроблемной историей;

· теоретически возможны хищения электронных денег, посредством инновационных методов, используя недостаточную зрелость технологий защиты.

4.8 Проблемы внедрения

Центробанки большинства стран очень настороженно относятся к развитию электронных денег, боясь неконтролируемой эмиссии и других возможных злоупотреблений; хотя электронная наличность может обеспечить массы преимуществ, таких как быстрота и удобство использования, большая безопасность, меньшие транзакционные сборы, новые возможности для бизнеса с переносом экономической активности в Интернет. Существует много спорных вопросов касательно внедрения электронных денег. Введение электронных валют вызывает ряд вопросов, таких как принципиально не решённые проблемы по сбору налогов, обеспечения эмиссии, отсутствия стандартов обеспечения эмиссии и обращения электронных нефиатных денег, опасения об использовании электронных платежных систем для отмывания денег.

Для оборота электронных денег используются достаточно сложные технологии, и коммерческие банки не всегда хотят и способны самостоятельно развивать новые продукты.

Основными причинами нежелания банков развивать проекты, связанные с электронными деньгами, являются:

· необходимость финансировать разработки, плодами которых могут пользоваться конкуренты;

· трудности кооперации с другими банками с целью разделить затраты на инновационные разработки;

· каннибализация уже существующих банковских продуктов новыми;

· отсутствие квалифицированных специалистов в собственном штате;

· неуверенность в надёжности аутсорсеров.

На фоне проблем с реализацией проектов "электронных денег" коммерческими банками на рынке появляется множество мелких проектов и стартапов, основными проблемами которых на данный момент являются:

· крайне малый размер реального рынка "электронных денег";

· приоритетная ориентированность законодательств в области платёжных систем на банковскую отрасль;

· неготовность регуляторов пустить на рынок платёжных систем компании - "не банки";

· большое количество конкурирующих и плохо ориентированных на своих потребителей технологий и отсутствие стандартов.

Очевидно, что проблемы нового рынка "электронных денег" могут решаться длительным эволюционным путём либо с помощью больших инфраструктурных проектов, инициируемых государствами (например, российская Национальная система платежных карт или украинская НСМЭП).

4.9 Применение электронных денег в РК

В Казахстане применение электронных денег пока находиться на начальной стадии. Первым (и пока единственным) банком, который эмитировал электронные деньги "е-тенге" В РК является "Эксимбанк Казахстан".

В широком применении, Казахстан использует электронные деньги иностранных государств (рубли, доллары) и конвертирует их в тенге.

Право на выпуск электронных денег в РК принадлежит банкам второго уровня. По словам представителей НацБанка: "право на выпуск электронных денег законопроектом предусматривается банками второго уровня". "Это связано с тем, что деятельность по выпуску электронных денег связана с привлечением денег физических и юридических лиц, а также выполнением ряда банковских операций".

Выпуск и использование электронных денег в Казахстане регламентируется законом "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам электронных денег" от 21 июля 2011 года №466-IV. Согласно закону "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты Республики Казахстан по вопросам электронных денег", Владельцами электронных денег могут являться:

1) физические лица, получившие электронные деньги от эмитента, агента или иных физических лиц;

2) агенты;

3) индивидуальные предприниматели или юридические лица, получившие электронные деньги от физических лиц в качестве оплаты по гражданско-правовым сделкам.

Права владельца электронных денег возникают с момента получения электронных денег.

Также, в законе указано, что: "4. Отношения между эмитентом и владельцем электронных денег - физическим лицом возникают на основании договора, заключенного между ними в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан.

5. Договор, заключаемый между эмитентом и физическим лицом, должен содержать:

1) наименование, место нахождения и банковские реквизиты эмитента;

2) условия выпуска либо приобретения электронных денег;

3) условия осуществления операций с использованием электронных денег, включая устанавливаемые ограничения на использование электронных денег;

4) порядок удостоверения прав владельца электронных денег на проведение операций с использованием электронных денег;

5) порядок и способы предъявления владельцем электронных денег к погашению и порядок их погашения;

6) порядок обмена информацией между эмитентом и владельцем электронных денег при использовании электронных денег для совершения операций, в том числе порядок и сроки уведомления эмитента об утере электронного носителя или его использовании неуполномоченным лицом;

7) порядок рассмотрения обращения владельца электронных денег по использованию электронных денег, а также порядок разрешения споров, возникающих при использовании электронных денег;

8) размер и порядок уплаты комиссионного вознаграждения, а также платы за дополнительные услуги;

9) права и обязанности сторон;

10) ответственность сторон за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств;

11) порядок изменения и расторжения договора, а также срок его действия.

По соглашению сторон в договор могут быть включены иные условия.

6. Эмитент обязан осуществить идентификацию владельца электронных денег в случае выпуска электронных денег на сумму, превышающую стократный размер месячного расчетного показателя, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.

Для идентификации владельца электронных денег - физического лица представляются следующие документы:

1) документ, удостоверяющий личность;

2) свидетельство налогоплательщика.



5. Характеристика предприятия ТОО "Доминанта"

Товарищество с ограниченной ответственностью "Торговый Дом Доминанта" создано 24.03.2004г. в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Деятельность товарищества регулируется Законом РК и Уставом товарищества. Оно зарегистрировано Министерством юстиции г. Петропавловска. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица № 8303-1948 от 24.03.2004г. Регистрационный номер налогоплательщика 480100219523.

Юридический адрес: г. Петропавловск, ул. Мира, 69.

Основным видом деятельности товарищества является оптовая реализация косметической и парфюмерной продукции, бытовой химии.

Цель товарищества: извлечение дохода от основной деятельности использование его в интересах учредителей товарищества.

Товарищество имеет самостоятельный баланс, расчетные счета в банке, печать.

Руководство текущей деятельностью товарищества осуществляет директор. Бухгалтерский учет ведет бухгалтер. Он имеет полномочия самостоятельно принимать решения по финансовым вопросам, собирать информацию о финансовом положении товарищества, отвечает за достоверность и правильность оформления финансовой отчетности. Бухгалтерский учет ведется по журнально-ордерной форме в тенге и тиынах с применением программы 1С "Бухгалтерия". Первичная учетная документация принимается после контрольных процедур соответствия требованиям оформления, законности, правильности, обработки.

Документами учетной политики товарищества являются: рабочий план счетов бухгалтерского учета и правила документооборота.

Товарищество составляет статистическую отчетность о своей деятельности, а также налоговую отчетность, которая предоставляется в установленные сроки в соответствующие уполномоченные органы.

Для общего представления о деятельности предприятия проведен анализ основных финансово-экономических показателей за период 2010-2012 годы.

Таблица 7 - Основные финансово-экономические показатели деятельности ТОО "Торговый Дом Доминанта"

№ п.п.	Показатели	Ед. изм.	2010г.	2011г.	2012г.
1	Доход от реализ. товаров (выручка)	тыс. тенге	880980	3202770	5698480
2	Среднесписочное число работников	чел	15	17	20
3	Среднегодовая стоимость осн. ср-в.	тыс. тенге	96642	309781	324289
4	Фондоотдача	тенге	0,92	1,03	1,76
5	Фондоемкость	тенге	1,09	0,97	0,57
6	Производительность труда (выработка на 1 чел.)	тыс. тенге	5932	18840	28492
7	Себестоимость товаров	тыс. тенге	74080	272690	484700
8	Валовой доход	тыс. тенге	14900	47587	85148
9	Расходы периода	тыс. тенге	12450	33820	70908
10	Доход до налогообложения	тыс. тенге	2450	13767	14240
11	Подоходный налог	тыс. тенге	730	3820	4110
12	Чистый доход	тыс. тенге	1720	9947	13829
13	Уровень рентабельности	%	1,8	3,2	4,3

Из данной таблицы, видно, что все показатели, характеризующие работу предприятия в 2010 году, ниже чем 2011 и 2012г. Наблюдается интенсивное развитие товарищества в последующие 2011 и 2012г.г., так как значительно (в более чем три раза) возросла выручка от реализации товаров в 2011г. по сравнению с 2010г., увеличился чистый доход более чем в четыре раза. Увеличение этих показателей идет и в 2012г. в сравнении с 2011г., хотя темпы роста ниже, чем в предыдущем периоде.

Численность работников по годам увеличивается на 2-3 человека (примерно на 13-17%). Растет их производительность труда (выработка на 1 торгового работника). Так в 2005г. темп роста составил 17,6%, а в последующем году уже 51,2%.

Значительно возросло наличие основных средств предприятия, но с одновременным ростом продаж продукции видно, что фонды используются эффективно. Это можно проследить по показателям фондоотдачи и фондоемкости. Так в 2004г. фондоотдача составила 0,92 тенге на одну тенге стоимости основных фондов, а в 2005г. фондоотдача уже составила 1,03 тенге (12% роста), в 2006г. 1,76 тенге (70,9% роста).

С ростом фондоотдачи снижается фондоемкость, что закономерно.

Себестоимость товаров по годам увеличивается, что является отрицательным фактором. Но этот рост оправдан расширением объемов торговли [12 с. 141].

По всем финансово-экономическим показателям можно судить об успешном развитии ТОО "Торговый Дом Доминанта", что является предпосылкой для дальнейшего расширения и совершенствования торговой деятельности товарищества.

Уровень рентабельности (отношение чистого дохода к среднегодовой стоимости основных средств) увеличивается по годам, что говорит об окупаемости оптовой реализации косметической, парфюмерной продукции и продукции бытовой химии.

5.1 Создание интернет-магазина на предприятии ТОО "Доминанта"

Сайт интернет-магазин дает возможность покупателю выбирать нужные ему товары, не выходя из дома. Благодаря интернет-магазину предприятию удастся сэкономить на рекламе и увеличить рынок сбыта.

Для создания интернет магазина мы обратились в студию UniGroup и приобрели пакет "Интернет-магазин".

В комплект пакета "Интернет-Магазин" входит:

· Эксклюзивный дизайн;

· Система управления сайтом;

· Каталог продукции;

· Корзина покупателя;

· Подключение электронной системы оплаты;

· Регистрация покупателей;

· Система поиска и сортировки товара;

· Форма обратной связи в форме отправки сообщений с Web-сайта;

· Лента новостей;

· Регистрация в глобальных поисковых системах;

· Счетчик посещений и статистики;

Подарок: CD-диск с записью всех предоставленных материалов, рекомендации по продвижению сайта, копию сайта (на момент публикации), все необходимые пароли.

Срок разработки: от 34-x рабочих дней.

Стоимость разработки: 250 000 тенге

Поддержка сайта: от 35 000 тенге/месяц.

Хоз. операция	сумма	Корреспонденция счетов
		дебет	кредит
Перечислена сумма с расчетного счета за создание сайта компании UniGroup	250000	1030	7210
Начислена сумма на ежемесячное содержание сайта	35000	1010(7210)	1620

Благодаря созданию сайта предприятие сможет увеличить рынок сбыта товаров, и распространить свою деятельность не только на город Петропавловск, но и на всю Северо-Казахстанскую область.

Рассмотрим корреспонденцию счетов примерных закупок через интернет-магазин.

Из данной корреспонденции счетов можно сделать вывод, что уже через несколько заказов сделанных через интернет-магазин, деньги, потраченные на его создание, окупятся.

Хоз. операция	сумма	корреспонденция счетов
		дебет	кредит
Перечислены деньги в кассу за покупку товаров через интернет-магазин от ИП "Иванов"	150000	1010	1210
Перечислены деньги в кассу за покупку товаров через интернет-магазин от ИП "Золушка"	97500	1010	1210
Перечислены деньги на расчетный счет за покупку товаров через интернет-магазин от ИП "Петров"	56000	1030	1210

5.2 Размещение рекламы на сайте

Для получения дополнительной прибыли от размещения рекламы, мы воспользуемся методом конвертации. Мы предложим компаниям, продукцию которых реализует ТОО "Доминанта" разместить банерную рекламу на нашем сайте.

Хоз. операция	сумма	корреспонденция счетов
		дебет	кредит
Поступили деньги на расчетный счет от ТОО "Красная линия" за размещение рекламы на сайте на период сроком 1 год	50000	1210	1030
Поступили деньги на расчетный счет от ТОО " Clinique" за размещение рекламы на период сроком 1 год	50000	1210	1030

С учетом того, что в настоящее время ТОО "Доминанта" имеет около 50 торговых точек в городе Петропавловске, то, если предположить, что с созданием интернет-магазина, ТОО "Доминанта" сможет расширить свой рынок сбыта, то, следовательно, количество обслуживаемых предприятий увеличится в 2-3 раза. Исходя из этого, можно предположить, что такие финансово-экономические показатели как: выручка, валовый доход, доход до налогооблажения и чистый доход также увеличатся в 2-3 раза. В то время, как остальные финансово-экономические показатели останутся неизменными.

№ п.п.	Показатели	Ед. изм.	Предприятие до создания интернет-магазина	Предприятие после создания интернет-магазина
1	Доход от реализ. товаров (выручка)	тыс. тенге	5698480
2	Среднесписочное число работников	чел	20	20
3	Среднегодовая стоимость осн. ср-в.	тыс. тенге	324289	324289
4	Фондоотдача	тенге	1,76	1,76
5	Фондоемкость	тенге	0,57	0,57
6	Производительность труда (выработка на 1 чел.)	тыс. тенге	28492	28492
7	Себестоимость товаров	тыс. тенге	484700	484700
8	Валовой доход	тыс. тенге	85148
9	Расходы периода	тыс. тенге	70908
10	Доход до налогообложения	тыс. тенге	14240
11	Подоходный налог	тыс. тенге	4110
12	Чистый доход	тыс. тенге	13829
13	Уровень рентабельности	%	4,3



Приложение 1 - Техническое задание на создание сайта интернет-магазина ТОО "Доминанта"

1. Имя сайта (название домена) - www.Dominanta.kz

2. Название сайта - Интернет-магазин торговой фирмы ТОО "Доминанта"

3. Назначение сайта: Продажа товаров через интернет, а также представление ТОО "Доминанта" в Интернет: информация о предприятии, о выпускаемой продукции и её технических характеристиках, цены на выпускаемую продукцию и оказываемые услуги, справочная техническая информация, советы покупателю, сопроводительные графические рисунки, юридический адрес, почтовый адрес, схема проезда, контактная информация, банковские реквизиты, сведения об имеющихся вакансиях.

Сайт должен способствовать увеличению притока покупателей при одновременном снижении расходов на рекламу.

4. Язык сайта - Русский, английский, казахский.

5. Сроки разработки: Общий срок разработки от 34-х рабочих дней.

6. Этапы разработки сайта:

· Разработка концепции сайта, информационное проектирование, формирование технического задания

· Выбор (шаблона) базового дизайна заказчиком.

· Создание работающего шаблона сайта в соответствии с техническими требованиями сайта в целом.

· Программирование

· Подготовка, редактирование, верстка и настройка информационного наполнения сайта с учетом его оптимизации под поисковые системы

· Публикация сайта на сервере, его тестирование.

· Регистрация сайта в поисковых системах и каталогах google, yandex, mail.ru.

7. Общие требования к сайту.

· Требования к разрешению и поддержке браузеров: Сайт должен разрабатываться как под стандартные расширения экрана, так и под широкоформатные, с возможностью корректного просмотра в следующих браузерах:

Enternet Explorer версий______________

Mozila firefox версий___________

Google chrome версий_________________

Opera версий___________________

· Требования к CMS: Сайт должен создаваться на основе системы управления контентом Bitrix (CMS Bitrix) и должен являться полностью интерактивным и управляться на стороне Заказчика без привлечения разработчиков к поддержке сайта.

· Требования к цветовым решениям: Основу цветового решения должен составлять шаблон сайта выбранный заказчиком(оговаривается дополнительно). На сайте должна быть предоставлены фирменные цвета и логотип заказчика (предоставляется дополнительно). Общий диапозон сатй должен быть адаптирован Исполнителем под CMS Bitrix и окончательно доработан с учетом пожеланий заказчика на стадии верстки.

...