Информационная логистика

Размещено на http://www.allbest.ru

Эссе

Информационная логистика

В последнее время все в большей мере становится заметной одна общая черта успешно действующих компаний - использование ими информации и информационных технологий для обеспечения быстрого реагирования. Информационные системы изменяют форму организаций, а также характер отношений между ними. Информация всегда имела ключевое значение для эффективного управления логистикой, но в наши дни, подкрепленная новыми технологиями, она становится движущей силой создания конкурентоспособной логистической стратегии. Эффективность принятия управленческих решений напрямую зависит от уровня информационного логистического сервиса.

Для принятия обоснованных решений необходимо наличие не только большого массива логистической информации, но и сбалансированных информационных обменов. Логистическая информация описывает движение материальных потоков, поэтому она рассматривается как важнейший стратегический ресурс.

Базовыми понятиями информационной логистики являются информационные потоки, информационная система и информационные технологии.

Одно из самых простых и самых старых определений информационной системы - совокупность данных и алгоритмов ее обработки. Такое крайне упрощенное, с современной точки зрения, определение показывает оценку информационной системы на начальных стадиях их становления. Изначально информационные системы предназначались для выполнения узкоспециализированных задач: системы накопления, хранения и массовой обработки информации, системы оперативного предоставления ресурсов, системы классификации и предоставления информационных ресурсов.

По мере развития систем накопления и обработки информации сформировался новый взгляд на информацию: информация - это организационный ресурс.

Для полного отражения информации на всех уровнях необходимо создать эффективную и опережающее действующую логистическую информационную систему. Конкурентоспособность в настоящем и будущем обеспечит такая логистическая информационная система, которая будет способна предоставить информационную поддержку не только базовых логистических операций, но и управленческого контроля, анализа оперативных решений и стратегического планирования. В правильно организованной логистической информационной системе информация должна быть легкодоступной, точной и своевременной. К тому же система должна быть в состоянии выявлять исключительные ситуации, быть гибкой и выдавать информацию в удобной для пользователя форме.

Главное качество информационной системы - актуальность информации:

- возможности оперативного изменения данных,

- изменения непосредственно их создателем,

- исключения дублированной подготовки данных.

В настоящее время выделяют три уровня информационной системы: плановый - на административном уровне, диспозитивный - на уровне отдельного подразделения (цеха, склада), исполнительный - на уровне оперативного управления для решения повседневных задач.

Наиболее эффективной формой развития логистики является интеграция возможностей информационных логистических структур с другими логистическими структурами, которая приобретает необходимые условия для оптимизации процессов. Такая интеграция возможна на основе информационной базы данных, способной решать задачи информирования о товарах и услугах и их характеристиках и обеспечивать его логистические процессы. Соответственно, необходима информационная интеграция как на всех вертикальных уровнях управления (исполнительный, диспозитивный и административный) - вертикальная интеграция, так и в плоскости диспозитивных, исполнительных систем между отдельными комплексами задач - горизонтальная интеграция.

Предпосылками интеграции могут считаться поиск новых источников прибыли за счет анализа интегрированной информации, экономия рабочих ресурсов за счет автоматизации распространения информации в системе.

Информационная интеграция комплекса (интеграция систем по данным) подразумевает работу всех подсистем на непротиворечивом и актуальном наборе данных. Для соблюдения этих требований все подсистемы должны иметь доступ к данным сопряженных систем, либо должен быть создан механизм обмена новыми и измененными данными между подсистемами. 

Интегрированная логистическая система позволяет не только работать с фактическими данными, но и создавать прогнозы. Интегрированная информационная логистика связывает различные функции предприятия, например, производство и продвижение со стороны поставщика и с действиями со стороны покупателя. На основе общей информации многие фирмы пополняют рынок товарами, ориентируясь на операции, происходящими «выше по течению». Каналы снабжения превращаются в каналы спроса, позволяя производителям реагировать на фактические потребности, а не на ожидаемую величину спроса, определенную на основе прогноза.

Например, ежедневное поступление данных из мест продаж позволяет руководителям фирмы определять потребности дополнительных поставок. Эта информация напрямую передается поставщикам, которые упаковывают товары, заказываемые для конкретных магазинов, в специальные коробки, снабженные штриховым кодом. Затем эти коробки собираются провайдером логистических услуг и поступают на перевалочную базу, также управляемую этим провайдером, где они рассортировываются и готовятся к отправке в магазины. В результате обеспечивается поставка товаров «точно в срок», что позволяет иметь в торговых точках минимум товарных запасов и сократить транспортные издержки за счет консолидации отправляемых грузов.

В других случаях организации выясняют, что с помощью информации они могут управлять рассредоточенными запасами точно также, как если бы все запасы находились в одном месте. Если управление запасами носит централизованный характер, то тогда требуется создание соответственно не нескольких, а только одного резервного запаса. Сам запас может создаваться в любой точке системы - либо вблизи места производства, либо вблизи места потребления. В этом заключается суть концепции управления «виртуальным» запасом.

Однако, информационная логистическая система не должна рассматриваться исключительно в качестве средства обеспечения интеграции цепи поставок. Внутреннее управление может быть значительно упрощено за счет возможностей планирования, координации и контроля всех видов деятельности также за счет лучшей организации информационных потоков.

В настоящее время развитие информационного обеспечения рынков товаров и услуг в России характеризуется следующим:

основная масса информационных услуг носит сугубо справочный характер и выполняется на основе имеющихся или доступных в каждом конкретном месте баз данных. Задачи сопровождения и анализа конкретных товаропотоков, как внутри отдельной территории, так и по стране в целом, практически не решаются;

информационная инфраструктура рынка не замкнута в единую сеть;

слабо развиты горизонтальное информационное взаимодействие и информационные ресурсы для массового информационного обслуживания предпринимателей и населения;

формирующаяся информационная база недостаточно прозрачна и труднодоступна для среднего предпринимателя.

Например, мною замечено, что в продуктовых магазинах часто поставки осуществляются четко в определенные дни, несмотря на то, что данный продукт может пользоваться большим спросом и быстро разбираться, дополнительных, «внеплановых» поставок не осуществляется и покупателям приходится ждать очередного завоза товара. Или наблюдается асимметрия информации в сбытовых сетях: в одних розничных точках продукция может не пользоваться значительным спросом и долго лежать на полках в ожидании покупки, тогда как в других магазинах, наоборот, ощущается нехватка данного товара.

Совершенствование информационных технологий ведет к сокращению затрат на обработку заказов, снижает неопределенность планирования и оперативной деятельности и помогает добиваться реализации стратегических целей. Предприятия с передовыми логистическими системами считают, что дешевле с помощью информации искать оптимальные решения, чем осуществлять неоптимальные решения перемещения запасов. Но логистическая информационная система становится источником конкурентных преимуществ только тогда, когда она одновременно поддерживает оперативную деятельность, управленческий контроль, анализ решений и стратегическое планирование.

Список используемой литературы

информационная логистика рынок

Сергеев В. И. Логистика. Информационные системы и технологии. - Москва: Альфа-Пресс, 2008.

Кристофер М. Логистика и управление цепочками поставок. - Спб., 2005

Шоль Е. И. Логистизация информационных потоков//Автореферат. - М. ,2007

Левит С.Л. Логистическая информация как стратегический ресурс//Вестник «Экономические науки», У.- 2010

Размещено на http://www.allbest.ru