Система on-line заказов ООО фирма "Раир"

- PHP 5.0 или более поздней версии;

- MySQL 5 или более поздней версии;

- Операционная система Linux, Unix или Windows.

Возможности:

- Возможность использования водяных знаков на фотографии;

- Отзывы и оценки товаров клиентами;

- Отображение цены с налогом или без него;

- Отображение количества товаров на складе;

- Сортировка товаров по разным параметрам (релевантность, цена);

- Показ скидок в процентах;

- Отображение производителей и брендов.

Статистика:

- Статистика посетителей;

- Статистика заказов и продаж;

- Статистика оборудования пользователей;

- Статистика переходов по категориям;

- Учёт товаров;

- Статистика лучших клиентов;

- Статистика по ключевым словам;

- Статистика рассылки;

- Статистика по доставке.

Переводы

- Три языка «по умолчанию»: английский, испанский, французский;

- Загрузка дополнительных языковых пакетов через административный офис;

- Встроенный переводчик.

Безопасность

- Безопасный вход в кабинет администратора (логин и пароль);

- Поддержка SSL-протокола;

- Пароли шифрования в базе данных;

- Cookies-шифрования;

- Блокировка при неоднократных попытках восстановления пароля.

Управление

- Возможность добавления дополнительных модулей;

- База данных резервного копирования (частичное или полное);

- Автоматическая генерация htaccess-файлов;

- Автоматическая генерация файлов robots.txt;

- Отправка электронной почты через SMTP (поддерживается SSL и TLS) или с помощью функции PHP mail;

- Управление шрифтами в PDF-файлах;

- Индексация товаров для оптимизации поиска.

1.8.3 Система управления сайтом Drupal

Drupal - это бесплатная, свободно распространяемая система управления содержанием, которая позволяет легко создавать и контролировать разнообразные по содержанию сайты. Десятки тысяч людей и организаций используют Drupal для эффективного управления своими сайтами. Drupal готов к работе сразу после загрузки. В сборку Drupal включён инсталлятор, который позволяет установить программу в графическом режиме даже совсем неподготовленным пользователям. Встроенная функциональность в сочетании с множеством свободно доступных дополнительных модулей позволят вам организовать работу сайта практически любой направленности.

Архитектура Drupal позволяет применять его для построения различных типов сайтов - от блогов и новостных сайтов до информационных архивов или социальных сетей. Имеющийся по умолчанию функциональность можно увеличивать подключением дополнительных расширений - «модулей» в терминологии Drupal.

Наиболее важные функции Drupal:

- единая категоризация всех видов содержимого (таксономия) - от форумных сообщений до блогов и новостных статей

- широкий набор свойств при построении рубрикаторов: плоские списки, иерархии, иерархии с общими предками, синонимы, родственные категории

- вложенность категорий любой глубины

- поиск по содержимому сайта, в том числе поиск по таксономии и пользователям

- разграничение доступа пользователей к материалам (ролевая модель)

- динамическое построение меню

- поддержка XML-форматов:

1. вывод документов в RDF/RSS

2. агрегация материалов с других сайтов

3. BlogAPI для публикации материалов с помощью внешних приложений

- символьные осмысленные URL (иначе «человеко-понятные» - ЧПУ)

- переводы интерфейса сайта на разные языки, а также поддержка ведения разноязычного контента

- возможность создания сайтов с пересекающимся содержимым (например общей базой пользователей или общими настройками)

- раздельные конфигурации сайта для различных виртуальных хостов (мультисайтинг), в том числе собственные наборы модулей и тем оформления для каждого подсайта.

- уведомления о выходящих обновлениях модулей

Требования для реализации:

- Apache;

- PHP 5;

Так как система On-line заказа будет создаваться под задачи конкретной организации и ее разработка будет вестись на основе opensource CMS системы, был произведен процесс проектирования подсистемы on-line заказа - для CMS системы. Задачей проектирования стала разработка Use-case диаграммы системы On-line заказа.

2.1 Разработка Use-case диаграммы

В ходе работы по проектированию системы on-line заказа клининговой компании был найден дополнительный opensourse модуль к CMS Drupal - Ubercart. После анализа возможностей данного модуля, он был интегрирован в систему и настроен с учетом выше поставленных требований.

В модуле Ubercart реализована возможность построение двустороннего интерфейса: интерфейса пользователя и интерфейса администратора.

Интерфейс пользователя позволяет:

1) Просматривать каталог услуг зарегистрированным пользователям, не зарегистрированным (Рисунок 4);

Рисунок 4 - Общий каталог услуг

2) Добавлять необходимые услуги в корзину и редактировать объем выполнения услуги в зависимости площади (Рисунок 5);

Рисунок 5 - Добавление услуг в корзину

3) Оформлять и отслеживать выполнение своего заказа (Рисунок 6, Рисунок 7, Рисунок 8).

Рисунок 6 - Оформление заказа - ввод данных о заказчике

Рисунок 7 - Оформление заказа - подтверждение заказа пользователем

Рисунок 8 - Отслеживание статуса выполнения заказа

Интерфейс администратора позволяет:

1) Просматривать роли существующих пользователей и добавление новых (Рисунок 9, Рисунок 10);

Рисунок 9 - Окно просмотра пользователей системы

Рисунок 10 - Добавление нового пользователя в систему

2) Производить редактирование справочников услуг используемых в системе (добавление новых элементов, редактирование существующих элементов) (Рисунок 11, Рисунок 12);

Рисунок 11 - Окно редактирование существующей услуги

Рисунок 12 - Окно добавления товара

3) Производить изменение статуса заказа оформленного клиентом, когда заказ принят на исполнение или когда он выполнен (Рисунок 13, Рисунок 14);

Рисунок 13 - Просмотр существующих заказов

Рисунок 14 - Окно изменения статуса заказа

4) Осуществлять распечатку и отправку выставленных счетов (Рисунок 15).

Рисунок 15 - Счет для оплаты

3. Экономическая часть

Темой проекта является автоматизация процесса оформления заказа для клининговой компании ООО «Раир», а так же автоматизация ведения справочников клиентов компании и составления отчётности. В рамках цели решаются следующие задачи:

- анализ предметной области и анализ бизнес-процессов компании;

- выявление требований к системе on-line заказов клининговых услуг;

- анализ аналогичных систем;

- выбор / проектирование системы;

- реализация системы;

- внедрение.

В экономической части дипломного проекта рассчитываются затраты, связанные с разработкой проекта и ее целью является составление сметы затрат и вычисление экономической эффективности данного проекта по результатам проведенных расчетов.

3.1 Выбор методики расчета трудоемкости программирования

При выборе методики расчета трудоемкости программирования мы выбираем расчет по фактическим затратам времени на разработку с составлением плана работ (перечень этапов и видов работ) с логическим упорядочением последовательности выполнения отдельных видов работ.

В основе такого упорядочения лежит анализ смыслового содержания каждого вида работ и установление взаимосвязи между всеми видами работ. По каждому виду работ определяется квалификационный уровень исполнения.

Трудоемкость выполнения работ определяется по сумме трудоемкости этапов и видов работ, оцениваемых в человеко-днях, и носит вероятностный характер, так как зависит от множества трудно учитываемых факторов.

Таблица 3.1 - План выполнения работ

Общая трудоемкость определяется по формуле:

t_i, (3.1)

где t-общая трудоемкость, чел.-часы;

t_i - трудоемкость отдельного вида работ, чел.-часы.

t=10+55+10+30+35+25+70=235 чел./дней

3.2 Расчет сметы затрат

- Расходы на оплату труда (тарифная заработная плата, основная заработная плата, дополнительная заработная плата);

- Материальные затраты (стоимость материалов и покупных изделий, стоимость расходуемой электроэнергии, затраты по использования прикладных программ, затраты по оплате услуг, работ сторонних организаций);

- Амортизация оборудования (рассчитываются амортизационные отчисления по используемому оборудованию);

- Прочие (платежи во внебюджетные фонды, выплаты на социальное страхование от несчастного случая, затраты по использованию INTERNET, расходы на управление и хозяйственное обслуживание).

3.2.1 Расходы на оплату труда

Разработчик - инженер-программист. Для разработчика должностной месячный оклад равен:

(3.2)

Рассчитаем стоимость одного человеко-часа работы для сотрудника по формуле (3.3):

, (3.3)

где: - стоимость одного человека-часа работы сотрудника, руб.;

- должностной месячный оклад i-го сотрудника, руб.;

- количество часов работы в месяц сотрудника.

Количество рабочих часов составляет 166. Подставляя данные в формулу (3.3), получаем:

Основная заработная плата вычисляется по формуле (3.4):

, (3.4)

где: - основная заработная плата сотрудника, руб.;

- стоимость одного человека-часа работы сотрудника, руб.;

- количество часов работы исполнителя (по плану работ);

- северная надбавка, в процентах (надбавка за работу в условиях Крайнего Севера и приравненных к ним), равна;

- районный коэффициент, в процентах.

Согласно действующего Постановления о районном коэффициенте, действующего на территории крайнего севера и приравненных к ним районов, значение районного коэффициента для города Красноярска принимается равным 20%. Значение северной надбавки принимается равной 30%.

Подсчитав количество часов работы сотрудника непосредственно над проектом, рассчитаем зарплату. Общее количество часов, затраченное на работу равно 235. Результаты расчета приведены в таблице 3.2.

Таким образом, значение основной заработной платы, составит:

ЗП = 48,19*235*[1+(30/100+(20/100)] = 16986,975 руб.

Таблица 3.2 - Расчёт заработной платы

На статью «дополнительная заработная плата» относятся выплаты, предусмотренные законодательством за непроработанное время:

- компенсация за неиспользованный отпуск;

- оплата очередного отпуска;

- оплата времени связанного с прохождением медицинского освидетельствования;

- выполнение государственных и общественных обязанностей;

- выплата за выслугу лет.

Рассчитывается дополнительная заработная плата по формуле (3.5):

, (3.5)

где: - дополнительная заработная плата, руб.;

- основная заработная плата, руб.;

- размер дополнительной заработной платы в процентах от основной (обычно 10-20%). В организации, на базе которой выполняется проект равен 12%.

ЗП(доп) = 16986,975*12/100 = 2038,437

3.2.2 Материальные затраты

Материальные затраты включают стоимость расходуемых материалов, потребленной электроэнергии, а также стоимость прикладных программ.

Стоимость расходуемых материалов представлена в таблице 3.3.

Таблица 3.3 - Стоимость расходуемых материалов

Итоговая стоимость расходуемых материалов равна 550,00 рублей.

Стоимость расходуемой технологической электроэнергии. Общее количество потребленной энергии определяется по формуле (3.6):

, (3.6)

где N - суммарная мощность оборудования, Вт/ч;

t - затраты времени на выполнение работ с использованием оборудования, час.

Необходимо подсчитать количество расходуемой энергии компьютером, она составит:

- монитор - 100 Вт/ч;

- системный блок - 400 Вт/ч;

- периферийные устройства до 80 Вт/ч.

Таким образом, суммарная мощность составит 580 Вт/ч.

Общее количество часов работы на ПК равно 235 часов.

Следовательно, общее количество потребленной энергии составит:

Э = 580 * 190 = 110,2 кВт.

Стоимость потребленной энергии определяется по формуле (3.7):

, (3.7)

где - тариф на электроэнергию.

В настоящее время тариф на электроэнергию составляет 1,9 рублей за 1 КВт/ч (с учетом НДС). Значит, стоимость потребленной энергии будет равна:

= 110,2 * 1,9 = 209,38 руб.

В процессе работы была использована операционная система Microsoft Windows Vista. При написании пояснительной записки использовался программный продукт Microsoft Word. Стоимость данного лицензионного программного обеспечения указана в таблице 3.4.

Таблица 3.4 - Стоимость прикладных программ

Затраты по использованию ПО рассчитаем по формуле (3.8):

, (3.8)

где - стоимость прикладных программ, в рублях;

- время эффективного использования, месяц;

t - время полезного использования программного пакета в проекте, месяц.

Время эффективного использования ПО с учетом морального старения составляет 3 года (3 года * 249 рабочих дней в году * 8 ч = 5976 часов). Программное обеспечение использовалось 190 часов.

Следовательно, затраты по использованию ПО (Microsoft Windows Vista Business) составляют:

Cпо = (6385/5976)*190 = 203 руб.

Затраты по использованию ПО (Microsoft Office Standard 2007) составляют:

Cпо = (11106/5976)*190 = 353 руб. 10 коп

3.2.3 Амортизация оборудования

Таблица 3.5. Амортизация оборудования

Амортизационные отчисления, включаемые в затраты, составят:

, (3.9)

, (3.10)

где: - эффективное рабочее время годовое, час;

- годовые амортизационные отчисления по оборудованию;

- стоимость оборудования;

- норма амортизационных отчислений, в процентах.

Норма годовых амортизационных отчислений рассчитывается исходя из срока полезного использования, определённого в соответствии с классификатором амортизируемого имущества.

, (3.11)

где срок полезного использования равен 3 годам, поэтому норма амортизационных отчислений составит 33,33% в год.

= 249 дней * 8 часов = 1992 часа.

Исходя из этого, подсчитаем по формуле (3.10):

А_м.акт. = 39000*33.33/100 = 6999,30 руб.

Следовательно, согласно формуле (3.9) сумма амортизационных отчислений за один месяц использования оборудования составит:

3.2.4 Прочие расходы

В статью «Прочие расходы» включаются: платежи во внебюджетный фонд, расчет накладных расходов, выплаты на социальное страхование от несчастного случая.

Платежи во внебюджетные фонды учитывает следующие обязательные отчисления по установленным законодательным нормам:

- фонд социального страхования (2,9%);

- пенсионный фонд (26%);

- фонд медицинского страхования (5,1%)

Размер отчислений определяется по формуле (3.11):

, (3.11)

где: ПВФ - Платежи во внебюджетные фонды;

- основная заработная плата сотрудника, руб.;

- дополнительная заработная плата сотрудника, руб.;

- размер отчислений в пенсионный фонд, в процентах;

- размер отчислений на медицинское страхование, в процентах;

- размер отчислений на социальное страхование, в процентах.

ПВФ = (16986,975+ 2038,437)*(26+5,1+2,9)/100 = 6468,64 руб.

Выплаты на социальное страхование от несчастного случая ():

, (3.12)

где - ставка по выплатам на социальное страхование от несчастного случая, в процентах.

В соответствии с Федеральным Законом РФ «О страховых тарифах на обязательное социальное страхование от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний на 2001 год» от 12 февраля 2001 года №17-ФЗ (с изм., внесёнными Федеральным законом от 29.12.2001 №184-ФЗ) данная ставка принимается в диапазоне от 0,2 до 8,5 в зависимости от отраслевой принадлежности предприятия, определяемой правилами отнесения отраслей (подотраслей) экономики к классу профессионального риска (утв. Постановлением Правительства Российской Федерации от 31 августа 1999 г. №975).

Н нс = (16986,975+ 2038,437)*(0,2/100) = 38,05 руб.

Затраты на услуги информационной системы Internet Во время работы использовался безлимитный интернет 4Mbit/s с абонентской платой 400 руб./мес. Итого 1200 руб.

Расходы на управление и хозяйственное обслуживание, в данную статью затрат входят:

- отчисление во внебюджетные фонды аппарата управления и хозяйственных служб;

- затраты на содержание, ремонт зданий, сооружений, оборудования и инвентаря, расходы по охране труда,

- научно-технической информации;

- транспортные расходы;

- командировочные;

- отчисления в дорожные фонды.

Величина нормативов расходов определяется в расчётно-финансовой группе. Накладные расходы вычисляются по формуле:

, (3.13)

где: - величина накладных расходов, руб.;

- основная заработная плата;

- норматив накладных расходов, в процентах (100-150%).

Н расх = 16986,975*100/100 = 16986,975 руб.

На основании полученных данных по отдельным статьям затрат составляется смета затрат в целом по проекту, которая приведена в таблице 3.6.

Таблица 3.6. - Смета затрат

Эффективность от внедрения системы будет достигнута в результате сокращения затрат времени на документооборот клининговой компании.

Типовой процесс работы в компании представлен в таблице 3.7.

Таблица 3.7 - Типовой процесс работы в клининговой компании

Из полученных по таблице данных можно получит экономию рабочего времени в процентах:

1. К_к = 100 - (14 * 100 / 45) = 68,8%;

2. К_зп = 100 - (10 * 100 / 45) = 77,8%;

3. К_с = 100 - (6 * 100 / 30) = 80%;

4. К_у = 100 - (5 * 100 / 23) = 78,26%;

5. К_РП = 100 - (35 * 100 / 143) = 75,52%.

До внедрения данной системы на создание одной страницы тратилось около 143 минут (2,38 часа) рабочего времени. При использовании системы затраты времени на создание одной страницы сокращаются до 35 минут (0,58 часа).

Экономическая эффективность рассчитывается по следующей формуле

Э = С_{чел/час} * (t_на - t_а), (3.14)

где С_{чел/час} - стоимость одного часа работы сотрудника, руб.;

t_на - время, затрачиваемое на работу до внедрения системы, ч;

t_а - время, затрачиваемое на работу после внедрения системы, ч.

Стоимость одного часа работы сотрудника рассчитывается по формуле

С_{чел/час} = ЗП_мес / Т, (3.15)

где ЗП_мес - месячная заработная плата сотрудника, руб.;

Т - количество рабочих часов в месяц, ч.

Э = 48,19 * (143 - 35) = 5204,52 руб.

Эффективность системы определяется по формуле

E = Э / Е_ед, (3.16)

где E - эффективность,

Э - экономическая эффективность,

Е_ед - единовременные затраты.

E = 5204,52 / 16986,975= 0,306;

Эффективность разрабатываемой системы составит приблизительно 30%.

Расчет окупаемости проекта можно сделать по формуле:

заказ клининговый база отчетность

О_п = С_п / Э, (3.17)

где О_п - окупаемость проекта, лет,

С_п - стоимость проекта по смете затрат,

Э - экономическая эффективность.

О_п = 44902,165/ 16986,975= 2,6;

Окупаемость проекта составит 2 года и 6 месяцев.

Разработанная в рамках дипломного проекта автоматизация процесса оформления заказа для компании ООО «Раир» позволит увеличить скорость оформления и выполнения заказа, а так же существенно расширит клиентскую базу. Это позволит сэкономить время клиента, а также упростит работу сотрудников компании. Общая стоимость внедрения проекта составит 44902,165 руб. Время окупаемости 2 года и 6 месяцев.

Список литературы