Документальное сопровождение дополнительной конфигурации "Учет обращения по ремонту оборудования"

Автоматизация рабочего места менеджера по работе с документацией по учету обращений по ремонту оборудования. Особенности системы 1С:Предприятие 8. Сущность смешанной стратегии. Планирование работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 26.06.2013
Размер файла 76,6 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

Тема курсового проекта - Документальное сопровождение дополнительной конфигурации «Учет обращения по ремонту оборудования».

С каждым днем проблеме управления ремонтом и обслуживанием оборудования уделяют все больше внимания. Любой руководитель понимает, что своевременное обслуживание оборудования позволит предотвратить срывы производства, потерю клиентов, избежать аварий. Бесперебойная работа оборудования существенно влияет на прибыль. Оптимальные решения в вопросах ремонта и обслуживания оборудования создают отлаженный механизм в системе управления.

Цель дипломного проекта - автоматизация рабочего места менеджера по работе документацией по учету обращений по ремонту оборудования.

В ходе исследования решались задачи:

- Изучение применяемой прикладной области.

- Разработка технического задания.

- Обоснование выбора среды реализации

- Составление базовых диаграмм.

- Разработка дополнительной конфигурации «Учет обращения по ремонту оборудования».

- Разработка руководства пользователя.

Прикладные решений на платформе 1С:Предприятие 8 позволяет решать задачи различной степени сложности - от автоматизации одного рабочего места до создания информационных систем масштаба предприятия.

Система программ 1С:Предприятие 8 включает в себя платформу и прикладные решения, разработанные на ее основе, для автоматизации деятельности организаций и частных лиц. Сама платформа не является программным продуктом для использования конечными пользователями, которые обычно работают с одним из многих прикладных решений (конфигураций), разработанных на данной платформе.

Такой подход позволяет автоматизировать различные виды деятельности, используя единую технологическую платформу.

1. ПРИКЛАДНАЯ ОБЛАСТЬ

Оборудование - основной элемент производства. Правильная эксплуатация способствует его рациональному и максимально полному использованию, а значит, улучшению труда и дополнительной прибыли. Для определения состояния оборудования, степени его износа и непригодности применяют анализ технического состояния оборудования.

Техническое состояние оборудования характеризуется его физическим и моральным износом, уровнем применения новой техники, а это в первую очередь зависит от возраста оборудования. Старое оборудование, как правило, менее производительно и более изношено. Однако следует учитывать, что устаревшее, но физически пригодное к эксплуатации оборудование может быть модернизировано, т. е. путем конструктивных изменений или замены отдельных узлов и деталей устаревшего оборудования устраняется его моральный износ.

В этом случае технико-экономические показатели старого оборудования доводятся до уровня последних образцов, выпускаемых промышленностью, и увеличивается срок его эксплуатации. Модернизация старого оборудования обходится значительно дешевле, чем приобретение и установка нового. Поэтому, если можно модернизировать устаревшее оборудование, следует идти по этому пути. Устаревшим считается оборудование, функционирующее 10-15 лет, более 15 лет - сильно устаревшим. Оборудование, находящееся в эксплуатации до 5 лет относится к прогрессивному.

Учёт обращения по ремонту оборудования предполагает отслеживание состояния оборудования на предприятии по выполняемым операциям оборудования, решение задач по ремонту и замене вышедшего из строя оборудования, с возможностью автоматического подбора оборудования, с целью реализации возможности указания пользователем нестандартного варианта замещения вышедшего из строя оборудования.

Владелец процесса создания продукции определяет, какое оборудование (по его паспортным характеристикам) ему необходимо. Задача службы ремонта и обслуживания оборудования - обеспечить работоспособность указанного оборудования в соответствии с паспортными характеристиками. Решением могут быть следующие мероприятия:

- Разработка методик и проведение аттестации каждой единицы оборудования, участвующей в создании продукции на соответствие паспортным характеристикам.

- Оформление актов испытания каждой единицы оборудования.

- Оформление заключения по результатам испытания.

- Оформление разрешения на ввод в эксплуатацию.

- Разработка структуры ремонтного цикла каждой единицы оборудования с определением трудоемкости для каждого вида планового ремонта в соответствии с категорией ремонтной сложности оборудования.

На этой основе составляются графики: «Межремонтное обслуживание оборудования» и «Плановые ремонты оборудования», в которых отражается: время остановки и запуска оборудования, причины остановки, характер выполненных работ при проведении осмотров оборудования и аварийных остановках.

Эти данные могут послужить основой анализа отказов, учета времени простоев оборудования, очередности потребности запасных частей, прогнозированию возникновения неисправностей, определению времени наработки на отказ узлов оборудования. По результатам этого анализа должны быть внедрены мероприятия по устранению и предотвращению возникновения сбоев и аварийных ситуаций работы оборудования.

Планирование работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования включает две составляющие:

- Планирование объектов и объемов работ (натуральные показатели);

- Планирование затрат на техническое обслуживание и ремонт.

Классически применяется два подхода к планированию объектов и объемов работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования:

- Система планово-предупредительного ремонта;

- Ремонт по техническому состоянию.

Принципиальное отличие указанных подходов заключается в том, что является основанием для определения объекта, сроков и объемов работ.

В системе планово-предупредительного ремонта таким основанием является наработка оборудования, а при ремонте по техническому состоянию - фактическое состояние оборудования (за исключением работ техническому обслуживанию). Работы по техническому обслуживанию в любом случае планируются в соответствии с нормативно-технической документации.

В рамках скользящего планирования были выделены следующие временные горизонты:

- Среднесрочный. На среднесрочном горизонте планируются показатели на плановый и прогнозный год;

- Краткосрочный. На краткосрочном горизонте планируются показатели на прогнозный, проектный и плановый месяц.

Планирование на среднесрочном горизонте осуществляется на плановый и прогнозный год.

Структура показателей и основания для планирования представлены в данной таблице 1:

Таблица 1.1 Планируемые показатели по техническому обслуживанию и ремонту оборудования

Планируемые показатели по техническому обслуживанию и ремонту оборудования

Вид оборудования/

Тип работ

Диагностика

Техническое обслуживание и текущий ремонт

Капитальный

ремонт

Особо важное технологическое оборудование

График диагностики технологических объектов

Норматив затрат

Стоимость

График ТО

Норматив затрат

Стоимость

График капитального ремонта технологических объектов

Перечень и объем работ

Стоимость

Прочее технологическое оборудование

Количество обследований

Норматив затрат

Стоимость

Количество ТО

Норматив затрат

Стоимость

Количество ремонтов

Норматив затрат

Стоимость

Вспомогательное оборудование

Основания для планирования

Вид оборудования/

Тип работ

Диагностика

Техническое обслуживание и текущий ремонт

Капитальный

ремонт

Особо важное технологическое оборудование

Структура и периодичность работ по диагностике

Средняя стоимость одного обследования

Технологические регламенты по эксплуатации объектов

Средняя стоимость одного ТО

Паспорта оборудования

Статистические данные

Средняя стоимость одного ТО

Приложение о ППР

Результаты диагностики

Типовые дефектные ведомости

Технологические карты

Укрупненные сметные расчеты

Прочее технологическое оборудование

Структура и периодичность работ по диагностике

Статистические данные

Средняя стоимость одного обследования

Статистические данные

Технологические карты

Средняя стоимость одного ремонта

Вспомогательное оборудование

В разработанной схеме критическим фактором ее эффективности является наличие организационно-технологической документации по техническому обслуживанию и ремонту оборудования. В первую очередь это типовые дефектные ведомости и технологические карты производства работ. Типовые дефектные ведомости и технологические карты являются инструментом, позволяющим в условиях недостатка фактической информации о техническом состоянии оборудования с приемлемым уровнем точности планировать структуру и объемы работ по ремонтам оборудования. Это связано с тем, что порядка 70-80% видов и объемов работ от ремонта к ремонту остаются неизменными.

Типовые дефектные ведомости формируются на технологические объекты в целом, а технологические карты -- на отдельные единицы оборудования. В них содержится информация о структуре и объемах работ, а также потребность в основных видах ресурсов (материалы и запасные части, машины и механизмы, людские ресурсы).

Разработка типовых дефектных ведомостей и технологических карт связана со значительными трудностями. В первую очередь, это обуславливается значительной потребностью в людских ресурсах и времени.

Краткосрочное планирование осуществляется на основании соответствующих годовых планов, результатов диагностики оборудования, а также актов, заключений и предписаний внутренних и внешних инспектирующих и контролирующих органов.

Планирование осуществляется на прогнозный, проектный и плановый месяцы. Основной задачей при этом является последовательное (от прогноза до плана) уточнение и детализация показателей, определенных в годовых планах. Общая логика планирования представлена на данном рисунке:

Скользящий трёхмесячный план сформированный в декабре (сроки условные)

Скользящий трёхмесячный план сформированный в декабре (сроки условные)

Фактическое выполнение

в январе

Ожидаемое выполнение в Ожидаемое выполнение в

Феврале феврале и марте

Результаты проведения Результаты проведения

исследований и диагностик исследований и диагностик

Рисунок 1.1 - Логики планирования

При этом на предприятии ремонтная деятельность осуществляется в различных направлениях.

Плановые ремонты являются основным видом управления техническим состоянием и восстановлением ресурса оборудования. Плановые ремонты реализуются в виде текущих и капитальных ремонтов оборудования.

Текущий ремонт(Т)-это ремонт, осуществляемый для восстановления работоспособности оборудования и состоящий в замене и (или) восстановлении его отдельных составных частей.

При текущем ремонте, как правило, выполняются: работы регламентированного ТО:

- замена отдельных агрегатов узлов и деталей;

- сварочно-слесарные работы;

- регулировка сочленений;

- ремонт футеровок и противокоррозионных покрытий;

- ревизия оборудования;

- проверка на точность;

- другие работы примерно такой же степени сложности.

Капитальный ремонт (К) - ремонт, выполняемый для обеспечения исправности и полного или близкого к полному восстановления ресурса оборудования с заменой или восстановлением любых его частей, включая базовые (под базовой понимают основную часть оборудования, предназначенную для компоновки и установки на нее других составных частей). Послеремонтный ресурс оборудования должен составлять не менее 80% ресурса нового оборудования.

В объем капитального ремонта входят следующие работы:

- объем работ текущего ремонта;

- замена или восстановление всех изношенных агрегатов, узлов и деталей;

- полная или частичная замена изоляции, футеровки;

- выверка и центровка оборудования;

- послеремонтные испытания.

На капитальный и на текущий ремонты оборудования составляются Ведомости дефектов - форма 3 (приложение А).

Ведомость дефектов составляется с учетом технического состояния и типовой номенклатуры ремонтных работ, подписывается механиком подразделения.

При проведении капитального ремонта должны быть выполнены работы по техническому освидетельствованию и испытанию оборудования, подведомственного Ростехнадзору, в соответствии с требованиями действующих правил и инструкций.

Устранение непредвиденных инцидентов и аварий оборудования осуществляется в ходе внеплановых ремонтов. Постановка оборудования на внеплановый ремонт производится без предвари тельного назначения.

При проведении внепланового ремонта заменяются (или восстанавливаются) только те элементы, которые явились причиной отказа или в которых выявлено прогрессирующее развитие дефекта. Основной задачей внепланового ремонта является восстановление работоспособности оборудования и скорейшее возобновление производства (процесса), если он был прерван.

Внеплановые ремонты проводятся на основании распоряжения руководителя структурного подразделения по представлению механика.

Ремонт оборудования может осуществляться с применением следующих стратегий ремонта:

- регламентированная (1);

- смешанная (II);

- по техническому состоянию (III);

- по потребности (IV).

Сущность стратегии регламентированного ремонта заключается в том, что ремонт выполняется с периодичностью и в объеме, установленном в эксплуатационной документации независимо от технического состояния составных частей оборудования в момент начала ремонта,

Сущность смешанной стратегии ремонта заключается в том, что ремонт выполняется с периодичностью, установленной в НТД, а объем операций восстановления формируется на основе требований эксплуатационной документации с учетом технического состояния основных частей оборудования.

Сущность стратегии ремонта по техническому состоянию заключается в том, что контроль технического состояния выполняется с периодичностью и в объеме, установленном в НТД, а момент начала ремонта и объем восстановления определяется техническим состоянием составных частей оборудования.

Сущность стратегии ремонта по потребности заключается в том, что ремонт оборудования производится только в случае отказа или повреждения составных частей оборудования.

Стратегия применяется для обеспечения ремонта оборудования, эксплуатация которого связана с повышенной опасностью для обслуживающего персонала, в том числе оборудования, подконтрольного органам Ростехнадзора.

С капитальным ремонтом может быть совмещена модернизация оборудования. При модернизации оборудования решаются следующие задачи:

- увеличение мощности производственного оборудования; автоматизация производственных процессов и технологических объектов;

- удешевление и упрощение эксплуатации;

- повышение эксплуатационной надежности, удешевление ремонта;

- улучшение условий труда и повышение безопасности работы.

Ремонт и модернизация, связанные с восстановлением или изменением несущих металлоконструкций оборудования, должны производиться по технологии, согласованной с заводом-изготовителем, и в присутствии представителей Ростехнадзора.

Для повышения эффективности ремонтного производства на предприятии должны применяться прогрессивные формы и методы ремонта: централизованная форма и агрегатно-узловой метод.

Централизация ремонтной службы мастерской достигается: подчинением всех ремонтных сил и средств одному должностному лицу (главному инженеру -- заместителю руководителя предприятия);

Наиболее перспективным методом ремонта оборудования является агрегатный (агрегатно-узловой), при котором неисправные агрегаты и узлы заменяются новыми или отремонтированными с использованием деталей заводского изготовления.

Агрегатно-узловой метод всегда предпочтителен как при текущем, так и при капитальном ремонтах.

Одной из разновидностей агрегатно-узлового метода является рассредоточенный капитальный ремонт, при котором восстановление ресурса оборудования осуществляется в течение нескольких этапов на протяжении всего ремонтного цикла. В этом случае остановка на выполнение капитального ремонта исключается.

Агрегатно-узловой метод ремонта, проводимый рассредоточенным способом, особенно успешно реализуется при внедрении на предприятиях средств технической диагностики.

К числу основных ремонтных нормативов, необходимых для планирования и выполнения ремонта оборудования, относятся периодичность проведения, продолжительность простоя и трудоемкость выполнения ремонта.

Работа ремонтной мастерской регламентируется определенными видами документов.

Ремонт предметов личного пользования мастерская выполняет на основе договора бытового подряда, заключаемого с физическим лицом. Отношения сторон, возникающие в связи этим, регламентируются статьями 730 - 739 ГК РФ. При оказании услуг юридическому лицу оформляется договор, который стороны сочтут нужным. Главное, чтобы он соответствовал требованиям статей 420 - 453 ГК РФ. Если заказчик - юридическое лицо, то работа оплачивается через банк (безналичный расчет). Расчеты с населением производятся наличными деньгами. Согласно Федеральному закону от 22.05.2003 N 54-ФЗ фирма, принимая наличные, обязана применять контрольно-кассовые машины ( ККМ ). В ремонтных мастерских вместо ККМ применяются бланки строгой отчетности ( БСО ). Ремонт бытовой техники выполняемый в ремонтных мастерских относится к сфере бытовых услуг. Бланки строгой отчетности разрешены только в сфере бытовых услуг. Какие именно БСО требуются для ремонтных мастерских? Образцы БСО приведены в Письмах Минфина России: БО-1, БО-3, БО-9, БО-11 - от 20.04.1995 N 16-00-30-33, БО-14 - от 11.04.1997 N 16-00-27-15. Как заполнять БСО разъясняется в Письме Госналогслужбы России от 31.03.1998 N ВК-6-16/210. БСО, используемые в ремонтных мастерских для бытовой радиоэлектронной аппаратуры - это БО-1, БО-3, БО-9 и БО-11. Используемые сейчас БСО для ремонтных мастерских действительны только до 1 января 2007 г. и по планам должны быть заменены новыми.

Форма БО-1.

Форма БО-1 применяется для ремонтных работ при наличии материальных затрат. Она включает в себя наряд-заказ, квитанцию и ее копию.

Данная форма применяется для оформления заказов как при предварительной, так и последующей формах расчета с населением за услуги и работы по ремонту радиотелевизионной аппаратуры, бытовых машин и приборов, часов, ремонту и техническому обслуживанию автомобилей, ремонту и строительству жилищ, ремонту и изготовлению мебели при наличии материальных затрат. Выписывается в трёх экземплярах.

Если ремонт делают в мастерской, то приёмщик, принимая заказ, заполняет квитанцию частично и под копирку. Первый экземпляр квитанции оставляют в мастерской, а копию отдают клиенту. При приеме заказа определяется ориентировочная стоимость ремонта, которая потом будет скорректирована.

Наряд-заказ и квитанция вместе с изделием направляются на производство. После ремонта изделия их заполняют уже полностью. В дальнейшем по наряд-заказу будут подсчитываться выручка и заработная плата мастеру, а по квитанции - списываться материальные ценности, израсходованные на ремонт.

Третий экземпляр (копия квитанции) с частично заполненными реквизитами передается заказчику как подтверждение сдачи изделия в ремонт.

В процессе выполнения заказа (услуги) первый и второй экземпляры заполняются под копирку и после окончания ремонта передаются приемщику. Данные из первого и второго экземпляра вносятся в третий экземпляр, по которому заказчик получает изделие из ремонта. Заполненный экземпляр вручается заказчику как подтверждение выполненного ремонта и использованных материалов (деталей).

Кроме того, на втором экземпляре имеются специальные отрывные талоны, которые прикрепляются на аппарат и шасси (прибор, агрегат, электродвигатель, кузов и т.п.), заводские номера которых указываются в основной форме бланка в правой верхней зоне на двух нижних строках.

На первом экземпляре имеется отрывной талон, который используется для оценки качества, т.е. в случае неудовлетворительного выполнения заказа (услуги) заказчик вправе оторвать его.

На третьем экземпляре в специальной зоне находится гарантийный талон, который выдается заказчику на определенный срок в соответствии с Правилами бытового обслуживания населения.

Выдавая готовое изделие, приёмщик вносит недостающие данные в копию квитанции, которая выдавалась клиенту.

Если ремонт делается на дому, все три бланка заполняют сразу и полностью. Использование и назначение экземпляров такое же, как и при ремонте в условиях стационара.

Форма БО-3.

Форму БО-3 заполняют на все виды ремонтных работ, не требующих материальных затрат. Так же, как и форма БО-2, она состоит из наряд-заказа, квитанции и ее копии, которые служат для тех же целей.

Годится форма и тогда, когда заказ связан с большим объемом работ, а также большим числом операций или комплектующих (материалов, элементов, узлов). При этом составляют договор (или технологический документ), в котором подробно перечисляют особенности ремонта (дефекты изделия, виды работ, детали и т.д.), а в бланках указывается только стоимость ремонта со ссылкой на договор (технологический документ).

Форма БО-9.

Форма БО-9 "Кассовая ведомость приема выручки" и "БО-11(02) талон" применяется при срочном и мелком ремонте, выполняемом в присутствии заказчика (в мастерской или на дому), в том случае, когда на такие виды работ не устанавливается гарантийный срок, а также при выполнении фоторабот при договорной форме организации и стимулирования труда.

Данная форма - это только один бланк, который заполняется в двух экземплярах (под копирку). Она служит основанием и для составления материального отчета на списание израсходованных материалов, и для начисления заработной платы. Если при расчетах используется ККМ, то вместе со вторым экземпляром заказчику выдается чек, если нет - отрывная часть талона формы БО-11(02).

Талон заполняется при отсутствии ККМ всегда вместе с формой БО-9. Его отрывная часть отдается клиенту.

Анализ служебной и отчетной документации ремонтной мастерской позволяет выделить основные функции автоматизации предприятий такого рода:

- учёт принятых заказов (изделий в ремонте);

- печать акта о приёмке;

- автоматическое и ручное ведение склада деталей;

- печать акта выполненных работ;

- обслуживание, как разовых клиентов, так и фирм-заказчиков;

- формирование всевозможных отчётов;

- ведение архива;

- печать бухгалтерских документов и т.д.

2 ПРЕДМЕТНАЯ ОБЛАСТЬ

Техническое задание.

Техническое задание на разработку программы «Учет обращения по ремонту оборудования».

Наименование программы.

Наименование программы: "Учет обращения по ремонту оборудования".

Назначение и область применения.

Программа предназначена для автоматизация процесса учета обращения по ремонту оборудования.

Программа предоставляет собой стандартный интерфейс для управления содержимым базы данным в соответствии с предъявляемым требованиям.

Требования к программе.

Требования к функциональным характеристикам.

Программа должна обеспечивать возможность выполнения перечисленных ниже функций:

Управление заказами

Ведение базы данных оборудования

Ведение базы данных комплектующих

Учет заказов в работе

Учет выполненных заказов

Калькуляция заказа

Справочная информация

Учет контрагентов

Формирование служебной и отчетной документации

Требования к обеспечению надежного функционирования программы

Надежное (устойчивое) функционирование программы должно быть обеспечено выполнением Заказчиком совокупности организационно-технических мероприятий, перечень которых приведен ниже:

а) организацией бесперебойного питания технических средств;

б) использованием лицензионного программного обеспечения;

в) регулярным выполнением рекомендаций Министерства труда и социального развития РФ, изложенных в Постановлении от 23 июля 1998 г. Об утверждении межотраслевых типовых норм времени на работы по сервисному обслуживанию ПЭВМ и оргтехники и сопровождению программных средств»;

г) регулярным выполнением требований ГОСТ 51188-98. Защита информации. Испытания программных средств на наличие компьютерных вирусов

Время восстановления после отказа

Время восстановления после отказа, вызванного сбоем электропитания технических средств (иными внешними факторами), не фатальным сбоем (не крахом) операционной системы, не должно превышать для перезагрузки системы. Время восстановления после отказа, вызванного неисправностью технических средств, фатальным сбоем (крахом) операционной системы, не должно превышать времени, требуемого на устранение неисправностей технических средств и переустановки программных средств.

Отказы из-за некорректных действий пользователей системы

Отказы программы вследствие некорректных действий пользователя при взаимодействии с программой через стандартный интерфейс недопустимы.

Условия эксплуатации.

Климатические условия эксплуатации.

Климатические условия эксплуатации, при которых должны обеспечиваться заданные характеристики, должны удовлетворять требованиям, предъявляемым к техническим средствам в части условий их эксплуатации

Требования к квалификации и численности персонала.

Минимальное количество персонала, требуемого для работы программы, должно составлять 1 штатную единицу -- пользователь программы -- оператор. В перечень задач, выполняемых оператором, должны входить:

а) задача поддержания работоспособности технических средств;

б) задачи установки (инсталляции) и поддержания работоспособности системных программных средств -- операционной системы;

в) задача установки (инсталляции) программы.

Требования к составу и параметрам технических средств

В состав технических средств должен входить IВМ-совместимый персональный компьютер (ПЭВМ), выполняющий роль сервера, включающий в себя:

Процессор Intel Pentium II 400 МГц и выше (рекомендуется Intel Pentium III 866 МГц);

Оперативную память объемом, 128 Мбайт и выше (рекомендуется 256 Мбайт);

Жесткий диск (при установке используется около 220 Мбайт);

Операционная система: Microsoft Windows 98/Me, Microsoft Windows 2000/XP/Server 2003/Vista (рекомендуется Microsoft Windows XP);

Требования к исходным кодам и языкам программирования

Дополнительные требования не предъявляются.

Требования к программным средствам, используемым программой

Системные программные средства, используемые программой, должны быть представлены лицензионной локализованной версией операционной системы Windows XP.

Требования к защите информации и программ

Требования к защите информации и программ не предъявляются.

Специальные требования.

Специальных требований нет.

Требования к программной документации

Предварительный состав программной документации

Состав программной документации должен включать в себя:

Техническое задание;

Программу и методики испытаний;

Руководство оператора;

Технико-экономические показатели

Экономические преимущества разработки

Ориентировочная экономическая эффективность не рассчитываются. Аналогия не проводится ввиду уникальности предъявляемых требований к разработке.

Стадии и этапы разработки

Стадии разработки

Разработка должна быть проведена в три стадии:

1. разработка технического задания;

2. рабочее проектирование;

3. внедрение.

Этапы разработки

На стадии разработки технического задания должен быть выполнен этап разработки, согласования и утверждения настоящего технического задания.

На стадии рабочего проектирования должны быть выполнены перечисленные ниже этапы работ:

1. Разработка программы;

2. Разработка программной документации;

3. Испытания программы.

На стадии внедрения должен быть выполнен этап разработки подготовка и передача программы.

Содержание работ по этапам.

На этапе разработки технического задания должны быть выполнены перечисленные ниже работы:

1. Постановка задачи;

2. Определение и уточнение требований к техническим средствам;

3. Определение требований к программе;

4. Определение стадий, этапов и сроков разработки программы и документации на неё;

5. Согласование и утверждение технического задания.

На этапе разработки программы должна быть выполнена работа по программированию (кодированию) и отладке программы. При этом необходимо реализовать конфигурацию, включающую:

Справочники:

1. Сотрудники;

2. Поставщики;

3. Услуги, комплектующие;

4. Виды работы;

5. Оборудование (изделия), поступающие в ремонт;

6. Должность.

Документы программы:

1. Заявка на ремонт;

2. Акт выполненных работ;

3. Накладная.

Отчеты:

1. реестр заказов за выбранный период;

2. Реестр принятых, но еще не выполненных заказов;

3. По заявкам;

4. Стоимость;

5. Список сотрудников;

6. Список услуг;

7. Акт выполненных работ;

8. Виды работ.

На этапе разработки программной документации должна быть выполнена разработка программных документов в соответствии с требованиями к составу документации.

На этапе испытаний программы должны быть выполнены перечисленные ниже виды работ:

1. Разработка, согласование и утверждение и методики испытаний;

2. Проведение приемо-сдаточных испытаний;

3. Корректировка программы и программной документации по результатам испытаний.

На этапе подготовки и передачи программы должна быть выполнена работа по подготовке и передаче программы и программной документации в эксплуатацию на объектах Заказчика.

Порядок контроля и приемки.

Виды испытаний.

Приемо-сдаточные испытания должны проводиться на объекте Заказчика в оговоренные сроки.

Приемо-сдаточные испытания программы должны проводиться согласно разработанной Исполнителем и согласованной Заказчиком Программы и методик испытаний.

Ход проведения приемо-сдаточных испытаний Заказчик и Исполнитель документируют в Протоколе проведения испытаний.

Общие требования к приемке работы.

На основании Протокола проведения испытаний Исполнитель совместно с Заказчиком подписывает Акт приемки-сдачи программы в эксплуатацию.

3. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Правильно организованный бизнес процесс с помощью программы по автоматизации сервисного центра, позволит быстро и качественно обеспечить взаимодействие, как с клиентами, так и внутри компании между пользователями системы. Автоматизация - это основной шаг для успешного развития.

В рамках данного дипломного проекта программный продукт будет реализован в среде 1С:Предприятие.

1С Предприятие является универсальной системой автоматизации деятельности предприятия. За счёт своей универсальности система 1С:Предприятие может быть использована для автоматизации самых разных участков экономической деятельности предприятия: учёта товарных и материальных средств, взаиморасчётов с контрагентами, расчёта заработной платы, расчёта амортизации основных средств, бухгалтерского учёта и т. д.

Основной особенностью системы 1С:Предприятие является её конфигурируемость. Собственно система 1С:Предприятие представляет собой совокупность механизмов, предназначенных для манипулирования различными типами объектов предметной области. Конкретный набор объектов, структуры информационных массивов, алгоритмы обработки информации определяет конкретная конфигурация. Вместе с конфигурацией система 1С:Предприятие выступает в качестве уже готового к использованию программного продукта, ориентированного на определённые типы предприятий и классы решаемых задач.

В системе 1С:Предприятие 8 имеется целый набор средств, с помощью которых можно:

- создавать, обрабатывать и обмениваться данными различных форматов;

- осуществлять доступ ко всем объектам системы 1С:Предприятие 8, реализующим ее функциональные возможности;

- поддерживать различные протоколы обмена;

- поддерживать стандарты взаимодействия с другими подсистемами;

- создавать собственные интернет-решения.

- Web-сервисы

Все тексты конфигурации и базы данных хранятся в формате UNICODE. Это значит, что любая текстовая информация может включать одновременно символы различных языков. Для основных европейских языков поддерживаются национальные представления дат, чисел, а также порядок сортировки текстов. Для конкретной информационной базы предоставляется возможность дополнительной настройки представления чисел, дат, времени.

Технологическая платформа 1С:Предприятие 8.1 содержит средство разработки- «конфигуратор», с помощью которого создаются новые или изменяются существующие прикладные решения.

Конфигурацией в системе 1С: Предприятие 8.1 называется совокупность взаимосвязанных составных частей:

- структуры учетных данных, форм их ввода, выбора, печати;

- состав механизмов учета итоговых данных и движений учетных данных;

- состав различных отчетов и обработок;

- набора пользовательских интерфейсов;

- набора ролей (прав доступа);

- набора общих процедур и функций (Глобальный модуль и общие модули),

- макетов табличных документов, и др.;

- вспомогательных объектов: наборы пользовательских интерфейсов, наборы

- прав, а также различная вспомогательная информация (картинки, шаблоны,

- стили и т.д.).

Фактически, структура конфигурации является моделью предметной области. Создание конфигурации выполняется при помощи Конфигуратора. Созданная конфигурация используется системой 1С:Предприятие для реализации программного окружения, пригодного для выполнения необходимых учетных задач.

Конфигурация создаётся штатными средствами системы. Обычно конфигурация поставляется фирмой-разработчиком в качестве «типовой», но может быть изменена, дополнена пользователем системы, а также разработана заново.

Система 1С Предприятие имеет компонентарную структуру. Часть возможностей, предоставляемых системой для решения задач автоматизации, является базовыми, то есть поддерживается в любом варианте поставки системы. Это, прежде всего, механизмы поддержки справочников и документов. Другие возможности реализуются компонентами системы: например, ведение списка бухгалтерских счетов. Таким образом, состав установленных компонентов определяет функциональные возможности системы.

Конфигуратор представляет собой совокупность механизмов, предназначенных для манипулирования различными типами объектов предметной области.

Конкретный набор объектов, структуры информационных массивов, алгоритмы обработки информации определяет конкретная конфигурация. Вместе с конфигурацией система 1С:Предприятие выступает в качестве уже готового к использованию программного продукта, ориентированного на определённые типы предприятий и классы решаемых задач.

Конфигурация создаётся штатными средствами системы. Обычно конфигурация поставляется фирмой-разработчиком в качестве «типовой», но может быть изменена, дополнена пользователем системы, а также разработана заново.

У 1С:Предприятия довольно мощный язык, удобный для программирования приложений средней сложности.

Наличие большого количества мастеров позволяет быстро создавать удобный для конечных пользователей интерфейс, формировать красивые отчеты.

Отдельные утилиты позволяют создавать конечный исполняемый файл, и тогда это очень значительно упрощает распространение программы.

Назначение конфигуратора

Конфигуратор системы 1С:Предприятие является специальным режимом запуска 1С и предназначен для разработчиков, программистов. В этом режиме разработчик создает или корректирует структуру базы данных, программные модули, производит административные работы. В режиме Конфигуратора нельзя вводить информацию в базу данных, за исключением загрузки базы данных из архивов. Обычные пользователи работают в другом режиме "Предприятие". В этом режиме возможен ввод данных, заполнение справочников и ввод документов, формирование отчетов и запуск обработок. В режиме Предприятие нельзя редактировать структуру конфигурации.

В режиме Конфигуратор - определятся структура базы данных и пишем программы.

Редактирование структуры базы данных делаем с помощью дерева конфигурации.

Палитра свойств - окно, которое используется при написании программных модулей параметры конкретной процедуры/функции.

Шаблоны

Шаблоны предназначены для облегчения нелегкого труда программиста. Чтобы не писать длинные конструкции, а заменять их короткими словами. При этом при вводе такого сокращения оно автоматически заменяется на полную конструкцию.

Например, чтобы постоянно не писать "КонецЕсли;" введем сокращение "ке". При вводе такого сокращения оно автоматически заменится на "КонецЕсли;" (даже с точкой запятой в конце!).

Редактор печатных форм (макетов)

Печатные формы имеются у отчетов, у документов. Но печатные формы могут быть и у других объектов: справочников, журналов документов, плана счетов и т.д. Фактически у любого объекта, у которого есть экранная форма, может быть одна или несколько печатных форм.

Печатные формы состоят из ячеек, в которых содержатся текст или формулы, что очень напоминает Microsoft Excel. Печатные формы формируются на встроенном языке 1С:Предприятие при помощи вывода секций. В печатной форме может не быть секций вообще, тогда можно вывести или все, или ничего. Но в большинстве случаев нужно выводить какую-то повторяющуюся часть много раз, например список сотрудников, список товаров и т.д. Секции могут горизонтальными и вертикальными.

Загрузка измененной конфигурации

Обычно пользователи спокойно работают с базой данных, пока вы вносите какие-то изменения в свою локальную копию. Потом вы загружаете измененную конфигурацию в рабочую базу и пользователи начинают испытывать блаженство от ваших изменений.

Объединение конфигураций

Когда нужно сохранить некоторые особенности оригинальной конфигурации, то применяют этот режим. При этом анализируются различия между конфигурациями и настраивается режим объединения. Это все очень важно и все это нужно будет изучить.

Отчеты и обработки

Для получения сводной выходной информации в системе 1С: Предприятие 8.1 используются объекты конфигурации, называемые «Отчет». Объект этого типа содержит алгоритм формирования «бумажного» или «электронного» отчета на внутреннем языке системы 1С: Предприятие 8.1 . Отчет может содержать одну или несколько форм, при помощи которых, при необходимости, можно организовать ввод каких-либо параметров, влияющих на ход алгоритма. Обычно отчет имеет и сделанные в табличном редакторе описания печатных форм (макеты), которые используются для вывода результатов выполнения алгоритма на экран и принтер.

Регистры

Регистры 1С: Предприятия предназначены для хранения и обработки различной информации, отражающей хозяйственную или организационную деятельность предприятия, но не имеющей объектной природы. В регистрах обычно хранится информация об изменении состояний объектов или другая информация, не отражающая непосредственно объекты предметной области. Например, в регистрах может храниться информация о курсах валют или информация о приходе и расходе товаров. Единицей хранения информации в регистрах является запись. Прикладная нагрузка записи регистра определяется исключительно хранящими в ней данными. Например, сама запись о курсе валюты не представляет собой ничего существенного. Она не соответствует никакому объекту в предметной области. Существенным является только то, что в ней содержится: валюта, дата и курс валюты, установленный на эту дату. Можно удалить эту запись и внести такую же -- это не повлияет на логику работы системы. Соответственно, у записей регистров не существует ссылок и в полях базы данных нельзя хранить ссылки на записи регистров. Программа поддерживает два вида регистров: регистр сведений и регистр накопления.

Регистр сведений, фактически, представляет собой массив данных, необходимый, чтобы реализовать функцию, которая может выдать необходимую информацию по определенному набору аргументов. Аргументы функции называются измерениями, а результат функции -- ресурсами.

Регистр накопления -- это объект конфигурации, предназначенный для хранения итоговой информации. Регистр накопления -- это переменная система координат, в узлах которой хранятся совокупные данные. Оси такой системы координат называются измерениями регистра, а хранящиеся в узлах данные -- ресурсами регистра.

В системе 1С: Предприятие 8.1 возможно использование регистров накопления двух типов: регистры остатков и регистры оборотов.

менеджер документация ремонт оборудование

4. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ

4.1 Проектные решения по разработке дополнительной конфигурации

Безопасность информации (данных) -- состояние защищенности информации (данных), при котором обеспечены её (их) конфиденциальность, доступность и целостность.

Информационная безопасность -- защита конфиденциальности, целостности и доступности информации.

1. Конфиденциальность: обеспечение доступа к информации только авторизованным пользователям.

2. Целостность: обеспечение достоверности и полноты информации и методов её обработки.

3. Доступность: обеспечение доступа к информации и связанным с ней активам авторизованных пользователей по мере необходимости.

Информационная безопасность -- все аспекты, связанные с определением, достижением и поддержанием конфиденциальности, целостности, доступности, неотказуемости, подотчетности, аутентичности и достоверности информации или средств её обработки.

Безопасность информации (данных) -- состояние защищенности информации (данных), при котором обеспечиваются её (их) конфиденциальность, доступность и целостность.

Безопасность информации (данных) определяется отсутствием недопустимого риска, связанного с утечкой информации по техническим каналам, несанкционированными и непреднамеренными воздействиями на данные и (или) на другие ресурсы автоматизированной информационной системы, используемые в автоматизированной системе.

Безопасность информации (при применении информационных технологий) -- состояние защищенности информации (данных), обеспечивающее безопасность информации, для обработки которой она применяется, и информационную безопасность автоматизированной информационной системы, в которой она реализована.

Безопасность автоматизированной информационной системы -- состояние защищенности автоматизированной системы, при котором обеспечиваются конфиденциальность, доступность, целостность, подотчетность и подлинность её ресурсов.

Информационная безопасность - защищенность информации и поддерживающей инфраструктуры от случайных или преднамеренных воздействий естественного или искусственного характера, которые могут нанести неприемлемый ущерб субъектам информационных отношений. Поддерживающая инфраструктура - системы электро-, тепло-, водо-, газоснабжения, системы кондиционирования и т.д., а также обслуживающий персонал. Неприемлемый ущерб - ущерб, которым нельзя пренебречь. В качестве стандартной модели безопасности часто приводят модель из трёх категорий:

- Конфиденциальность -- состояние информации, при котором доступ к ней осуществляют только субъекты, имеющие на него право;

- Целостность -- избежание несанкционированной модификации информации;

- Доступность -- избежание временного или постоянного сокрытия информации от пользователей, получивших права доступа.

Выделяют и другие не всегда обязательные категории модели безопасности:

- Неотказуемость или невозможность отказа от авторства;

- Подотчётность -- обеспечение идентификации субъекта доступа и регистрации его действий;

- Достоверность -- свойство соответствия предусмотренному поведению или результату;

- Аутентичность или подлинность -- свойство, гарантирующее, что субъект или ресурс идентичны заявленным. Нормативные документы в области информационной безопасности

В Российской Федерации к нормативно-правовым актам в области информационной безопасности относятся:

- Акты федерального законодательства;

- Международные договоры РФ;

- Конституция РФ;

- Законы федерального уровня (включая федеральные конституционные законы, кодексы);

- Указы Президента РФ;

- Постановления правительства РФ;

- Нормативные правовые акты федеральных министерств и ведомств;

- Нормативные правовые акты субъектов РФ, органов местного самоуправления и т. д.

Подробнее списки и содержание указанных нормативных документов в области информационной безопасности обсуждаются в разделе Информационное право.

К нормативно-методическим документам можно отнести:

- Методические документы государственных органов России:

- Доктрина информационной безопасности РФ;

- Руководящие документы ФСТЭК (Гостехкомиссии России);

- Приказы ФСБ;

- Стандарты информационной безопасности, из которых выделяют:

- Международные стандарты;

- Государственные (национальные) стандарты РФ;

- Рекомендации по стандартизации;

- Методические указания.

Органы (подразделения), обеспечивающие информационную безопасность

В зависимости от приложения деятельности в области защиты информации (в рамках государственных органов власти или коммерческих организаций), сама деятельность организуется специальными государственными органами (подразделениями), либо отделами (службами) предприятия.

Государственные органы РФ, контролирующие деятельность в области защиты информации:

Комитет Государственной думы по безопасности;

Совет безопасности России;

Федеральная служба по техническому и экспортному контролю (ФСТЭК России);

Федеральная служба безопасности Российской Федерации (ФСБ России);

Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России);

Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Службы, организующие защиту информации на уровне предприятия:

- Служба экономической безопасности;

- Служба безопасности персонала (Режимный отдел);

- Отдел кадров;

- Служба информационной безопасности.

Программно-технические способы и средства обеспечения информационной безопасности

Средства защиты от несанкционированного доступа (НСД):

- Средства авторизации;

- Мандатное управление доступом;

- Избирательное управление доступом;

- Управление доступом на основе ролей;

- Журналирование (так же называется Аудит).

Системы анализа и моделирования информационных потоков (CASE-системы).

- Системы мониторинга сетей:

- Системы обнаружения и предотвращения вторжений (IDS/IPS).

- Системы предотвращения утечек конфиденциальной информации (DLP-системы).

- Анализаторы протоколов.

- Антивирусные средства.

- Межсетевые экраны.

Криптографические средства:

- Шифрование;

- Цифровая подпись.

- Системы резервного копирования.

Системы бесперебойного питания:

- Источники бесперебойного питания;

- Резервирование нагрузки;

- Генераторы напряжения.

Системы аутентификации:

- Пароль;

- Сертификат;

- Биометрия.

- Средства предотвращения взлома корпусов и краж оборудования.

- Средства контроля доступа в помещения.

Инструментальные средства анализа систем защиты:

- Мониторинговый программный продукт.

4.2 Диаграмма вариантов использования верхнего уровня

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рисунок 4.2 - Диаграмма вариантов использования верхнего уровня

4.3 Диаграмма состояния

4.4 Диаграмма деятельности

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Система 1С:Предприятие 8 имеет в своей основе ряд механизмов, определяющих концепцию создания прикладных решений. Наличие этих механизмов позволяет максимально соотнести технологические возможности с бизнес-схемой разработки и внедрения прикладных решений.

Состав прикладных механизмов 1С:Предприятия ориентирован на решение задач автоматизации учета и управления предприятием. Использование проблемно-ориентированных объектов позволяет разработчику решать самый широкий круг задач. В 1С:Предприятии реализован современный дизайн интерфейса и повышена комфортность работы пользователей при работе с системой в течение длительного времени.

Система 1С:Предприятие является открытой системой. Предоставляется возможность для интеграции практически с любыми внешними программами и оборудованием на основе общепризнанных открытых стандартов и протоколов передачи данных.

Термин информационная система используется как в широком, так и в узком смысле.

В широком смысле информационная система есть совокупность технического, программного и организационного обеспечения, а также персонала, предназначенная для того, чтобы своевременно обеспечивать надлежащих людей надлежащей информацией.

После проектирования можно приступить к моделированию деталей спецификации сервиса. В спецификации необходимо будет определить все, что нужно потенциальному потребителю, чтобы он мог решить, нужен ли ему этот сервис, а также предоставить информацию о том, как использовать сервис.

Проектируемая информационная система значительно облегчит поиск ресурсов для сервисов многократного использования и получение всей необходимой информации, при этом не придется перемещаться между множеством различных документов или искать связанные элементы.

В результате работы над дипломным проектом была изучена прикладная область, составлено техническое задание, выбрано программное обеспечение для разработки, разработаны функциональные диаграммы, разработана дополнительная конфигурация по учету обращения ремонта оборудования.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Радченко М.Г., «1С:Предприятие 8.0. Практическое пособие разработчика. Примеры и типовые приемы», СПб.:БХВ-Петербург, 2008

2. Митичкин С., «Разработка в системе 1С: Предприятие 8.0.», СПб.:БХВ-Петербург, 2008

3. Гартвич А., «1С:Предприятие 8.0. Управление торговыми операциями», СПб.: БХВ-Петербург, 2008

4. А. Гартвич, «Планирование закупок, производства и продаж в 1С:Предприятии 8.0.», СПб.: БХВ-Петербург, 2008

5. Кашаев С. «1С: «Предприятие 8.1. Учимся программировать на примерах» - СПб.: БХВ-Петербург, 2009

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.