Тема:

Создание информационных систем: проектирование, разработка и применение в бизнесе

Выполнил: Белов А.А.

Проверил: Мизиковский И.Е.

Дзержинск 2011г.Введение

Современные предприятия (корпорации) относятся к классу больших динамических систем с характерной многопрофильной деятельностью и большим числом кооперативных связей с партнерами. При этом возрастает динамичность бизнес-процессов, связанных с изменяющимися потребностями и сильной конкуренцией. Управление бизнес-процессами предполагает рассмотрение всех материальных, финансовых, трудовых и информационных потоков с системных позиций, т.е. во взаимодействии. Во всем мире наблюдается ежегодный прирост пользователей Интернета, и как следствие, электронная коммерция становится все более востребованной. Компании все чаще используют ее для повышения своей конкурентоспособности.

Достижения в области ИС и ИТ дают возможность проведения инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процессов возможен только на основе интегрированных корпоративных информационных систем, которые обеспечивают поддержку управления деловыми процессами на всех уровнях.

Ижиниринг бизнес-процессов включает в себя реинжиниринг бизнес процессов, проводимый с определенной периодичностью, например один раз в 5 - 7 лет, и последующее непрерывное улучшение. Целью реинжиниринга бизнес-процессов является системная реорганизация материальных, финансовых и информационных потоков, направленная на упрощение организационной структуры, перераспределение и минимизацию использования различных ресурсов, сокращение сроков реализации потребностей клиентов, повышение качества их обслуживания. Качественное проектирование и внедрение являются основной предпосылкой эффективного функционирования системы при постоянном совершенствовании ее обеспечивающих и функциональных составляющих. Цель всех этих работ состоит не только в компьютеризации информационных потоков, но и в совершенствовании самого управления и организации основной деятельности экономического объекта.

1. Описание экономико-организационной сущности задачи

1.1 Наименование задачи

Создание информационных систем: проектирование, разработка и применение в бизнесе.

1.2 Цели решения задач

· Глобализация бизнеса (работа с клиентом в режиме «24 ч. 365 дней» в любой точке мирового пространства);

· снижение затрат и численность персонала;

· формирование информационного общества;

· ускоренное продвижение новых технологий;

· рост мобильности персонала и ориентации деятельности на будущие

· потребности клиентуры;

· рост качества продукции и услуг (в отличие от повышения прибыли «любой ценой») с формированием критериев качества самими потребителями;

· получение возможности работникам гордиться результатами своего труда;

· снижение затрат на производство.

Пользователь активно использует современные информационные технологии для обучения, стратегического и тактического планирования, анализа возможных путей перестройки и улучшения бизнес-процессов, управления изменениями, реализацию проектов и др.

1.3 Степень открытости информации

Информация является открытой, так как активно используется на всех этапах создания и в эксплуатации информационной системы.

1.4 Состав рабочих мест

Первый руководитель, сотрудник ответственный за проектирование и внедрение ИС, который собирает нужную информацию, подбирает технику и программные средства, ведет обучение персонала, руководит внедрением и анализом функционирования информационных систем, программисты, веб-дизайнер.

1.5 Периодичность и сроки решения задачи

Периодичность подразделяется на: оперативную, текущую и перспективную.

Начальные фазы проекта сильно влияют на конечный результат, так как на них принимаются основные решения, определяющие качество ИС. На 30% качество будущих ИС обусловлено этапом разработки концепции и технического предложения, на 20 - фазой проектирования, на 20 - фазой изготовления, на 30% - фазой сдачи объекта и завершения проекта ИС. На обнаружение ошибок, допущенных на этапе системного проектирования, расходуется вдвое больше времени, чем на последующих этапах.

1.6 Схема взаимосвязи с другими функциональными задачами

Общими основополагающие принципы является: эффективность, контроль, совместимость, гибкость, системность, развитие, стандартизация и унификация.

2. Описание входной и выходной информации

2.1 Входная информация

Предпроектная документация содержит разделы: цель обследования; основания для обследования; объект обследования; организация разработчика и состав исполнителей; характеристика предприятий; выводы по анализу производственной структуры предприятия; результаты обработки опросных листков; выводы по анализу функционирующей структуры; выводы по анализу существующей ЭИС.

Даются предложения: по совершенствованию организационной структуры, потоков информации и форм документов и пр. Производится: выбор и обоснование объекта автоматизации, выбор технико-экономических показателей, отражающих воздействие ЭИС на объект управления, общие рекомендации по улучшению управления, обоснование очередности разработки задач.

Содержание документации на каждой стадии определяется составом и спецификой работ. Стадии детализируются и включают следующие этапы:

Целью системного описания является разработка экономико-организационной модели. Такая модель характеризует следующее: цели и критерии функционирования производства; требования к организационной структуре управления; функции и задачи управления объектом; взаимодействие задач управления, общая структура информационной базы решаемых задач.

Цель диагностического анализа - оценка качества решения задачи управления, проводится на базе результатов системного описания. Диагностический анализ включает сбор необходимых данных, систематизацию, обработку и анализ информации, выявление факторов влияющих на результат деятельности предприятия. В процессе диагностического обследования необходимо количественно установить: цели и критерии развития производства и его отдельных звеньев; установить роль и место данного предприятия в отрасли; состояние производства и его структуру; состояние системы управления; взаимодействие предприятия с поставщиками и потребителями; взаимодействие с финансовыми органами; организация информационной базы. По результатам диагностического анализа оформляется отчет об обследовании предприятия.

2.2 Выходная информация

Обработка результатов обследования - систематизация полученных данных по формам, срокам обработки, техники и технологии формирования сводных показателей. Для обработки данных применяется экономико-математический аппарат и вычислительная техника. Материалы обследования оформляются в виде отчетов, схем, блок-схем, сетевых диаграмм. Большое распространение получил метод анализа - метод матричного моделирования для выявления внутренних логических связей между данными, составления анализа полного состава реквизитов, установления наличия информационной связи между задачами, выделения связанных групп реквизитов, оптимизации количества циркулирующих в системе управления документов и состава реквизитов в них.

Цель исследования информационных потоков - получение материалов для формирования информационной базы. Для этого нужно выявить связи между подразделениями предприятий и внешними предприятиями, схему документооборота, наименование первичных и результатных документов для каждой задачи. В результате этих работ должны быть выработаны рекомендации по составу документов, показателей и их схемы взаимосвязи. В процессе обследования объекта применяются следующие методы сбора материала:

· метод личного наблюдения;

· метод изучения путем анализа материала;

· метод опроса исполнителей на рабочих местах;

· метод личного участия в работе;

· метод получения сведений путем беседы и консультаций с участием руководителей;

· метод аналогий;

· получение сведений в письменном виде от сотрудников.

· метод документальной инвентаризации, в том числе:

· метод самофотаграфии рабочего дня - для изучения структуры рабочего времени за короткий период;

· метод анализа операций - для исследования существующей технологии обработки информации, подробного изучения маршрутов обрабатываемой информации.

Анализ материалов должен быть направлен на решение задач: уточнение целей совершенствования управления; выявление номенклатурных показателей, которые следует использовать для оценки системы управления; упорядочивание и взаимоувязка выявленных целей; выявление общих тенденций развития предприятия; определение факторов производства и управления, обеспечивающих достижение целей и выявление факторов, отрицательно влияющих на достижение целей; выявление перспективных проблем, от которых зависит эффективность системы; получение необходимых данных для экономического обоснования проведения организационных мероприятии по рационализации системы управления и внедрения ИС.

3. Описание алгоритма расчета выходной информации

3.1 Годовой прирост прибыли

Эгод=(А2-А1)*П1/А1+(С1-С2)*А2/100);

3.2 Годовой экономический эффект

(Э=Эгод-Ен*К);

3.3 Срок окупаемости

(Т=1/Ер);

3.4 Расчетный коэффициент эффективности затрат на создание ИС

(Ер=Эгод/К),

где А1, А2 - годовой объем реализуемой продукции до и после внедрения ЭИС;

C1, C2 - затраты на 1 рубль реализуемой продукции;

П1 - прибыль от реализации продукции до внедрения ИС;

Ен - нормативный коэффициент эффективности капитальных вложений на

внедрение ИС;

К - капитальные вложения на создание ИС.

4. Описание условно-постоянной информации

4.1 Используемые классификаторы

При подготовке объекта к внедрению заказчик выполняет следующие работы: внедряет локальные и общегосударственные классификаторы, унифицированные формы документов, проводит в намеченные сроки мероприятия по подготовке объекта к внедрению ИС.

Принципы массового проектирования ИС следующие:

· принцип эффективности,

· принцип контроля,

· принцип совместимости,

· принцип гибкости,

· принципы системности,

· принцип развития,

· принцип стандартизации.

К известным методикам и стандартам, касающимся организации жизненного цикла ИС, можно отнести:

· методику Oracle CDM (Custom Development Method) по разработке прикладных ИС под заказ;

· международный стандарт ISO/IEC 12207 по организации жизненного цикла продуктов программного обеспечения;

· отечественный стандарт ГОСТ 34.003-90.

4.2 Методы проектирования ИС - способ создания ИС

Есть три метода: индивидуальный (оригинальный), типовое проектирование, автоматизированный проект (САПР).

Индивидуальное проектирование характеризуется тем, что все виды работ для различных объектов выполняются по индивидуальным проектам. В процессе индивидуального проектирования применяются свои оригинальные методики и средства проведения работ. Состав работ на всех этапах обследования, проектирования и внедрения создаются для конкретного объекта по мере необходимости. Для этого метода проектирования характерны высокая трудоемкость, большие сроки проектирования, плохая модернизируемость, слабое сопровождение.

Типовое проектирование - разбиение системы на множество составных компонентов и создание для каждого из них законченного проектного решения, которое при внедрении привязывается к конкретным условиям объекта. В зависимости от декомпозиции различают: элементное проектирование, подсистемное, объектное. При элементном методе проектирования, вся система разбивается на конечное множество элементов, каждый из которых является типовым. В качестве элементов могут выступать проектные решения по информационному, техническому, программному видам обеспечения.

Автоматизированое проектирование ИС - CASE-технологии (COMPUTER Aided System /Soft Wore Engineering). Это совокупность методов анализа, проектирования, разработки и сопровождения ИС с максимальной автоматизацией процессов разработки и функционирования систем. информационная система проектирование

CASE-технологии проектирования ИС ориентируются на архитектуру готовых программных изделий. Это обусловлено необходимостью быстрее создавать и внедрять ИС при меньших затратах; обеспечить единый простой интерфейс; сократить усилия на обслуживание существующих приложении при их адаптации к постоянным изменениям в программно-технической среде. CASE-технология включает вопросы определения требований к системе и создание проекта на глобальном уровне, так чтобы он наиболее полно отвечал требованиям с учетом заданных экономических и технологических ограничений. CASE-технология содержит средства поддержки всех основных этапах проектирования и внедрения ИС, при этом на этапе анализа целей создания системы обычно используется концепция диаграмм потоков данных. Причем особенно уделяется внимание связям между данными. В результате между входными и выходными данными устанавливаются парные связи. CASE-технология обеспечивает: последовательную декомпозицию сложной задачи на более простые компоненты; уменьшение времени и стоимости создания системы по сравнению с неавтоматизированными технологиями; контроль за взаимосвязями и полнотой представления отдельных компонент проекта; одновременное внесение нескольких изменений в проект. Ядром системы является база данных проекта - репозиторий (словарь данных). Он представляет собой специализированную базу данных, предназначенную для отображения состояния проектируемой ЭИС в каждый момент времени. Репозиторий содержит информацию об объектах проектируемой ЭИС и взаимосвязях между ними, все подсистемы обмениваются данными с ним. В репозитории хранятся описания следующих объектов: проектировщиков и их прав доступа к различным компонентам системы; организационных структур; диаграмм и пр. Преимущества CASE-технологии по сравнению с традиционной технологией оригинального проектирования сводятся к следующему: улучшение качества разрабатываемого программного приложения за счет средств автоматического контроля и генерации; возможность повторного использования компонентов разработки; поддержание адаптивности и сопровождения ЭИС; снижение времени создания системы, что позволяет на ранних стадиях проектирования получить прототип будущей системы и оценить его; освобождение разработчиков от рутинной работы по документированию проекта, так как при этом используется встроенный документатор; возможность коллективной разработки ЭИС в режиме реального времени.

При вводе системы в действие заказчик завершает ввод в эксплуатацию технических средств, завершает опытную эксплуатацию комплекса задач и принимает в промышленную эксплуатацию. Разрабатывает и согласовывает с разработчиком программы приема сдаточных испытаний и организуют работу приемочной комиссии по проведению испытаний системы.

4.3 Роль исполнителя в проектировании, разработке и создании автоматизированных информационных систем

Основная цель разработчика - создание ИС. На пред проектной стадии проводит обследование объекта, обрабатывает материалы обследования, определяет задачи, комплексы задач, подлежащие автоматизации, определяет экономическую эффективность. На стадии ТП разрабатывает документацию, в соответствии с утвержденным ТЗ осуществляет методическое руководство работами по созданию классификаторов, внедрению унифицированных систем документации, разрабатывает структуру информационной базы, принимает участие в обучении персонала заказчика. На стадии рабочей документации осуществляет разработку программного обеспечения, генерацию рабочих программ, участвует в разработке должностных инструкций управленческого персонала, технологических инструкций пользователя. При вводе системы в действие разработчик осуществляет методическое руководство, вносит корректировки в проекты, принимает участие в сдаче задач и комплексов задач в промышленную эксплуатацию и участвует в работе комиссии по приемке системы в промышленную эксплуатации.

Заключение

Сегодня компьютерные программы для ведения бизнеса , находятся в непрерывном развитии. Это обусловлено необходимостью оперативного отражения изменений в документах и возрастающими потребностями пользователей в автоматизированной обработке информации.

Автоматизация предполагает, прежде всего, повышение производительности труда, повышение квалификации и профессиональной грамотности пользователей. Применение компьютерных программ позволяет облегчить работу пользователей, так как их применение снижает трудоёмкость по операциям между клиентом и банком. Применение автоматизированных систем даёт возможность клиенту решать свои задачи с организацией, оперативно и не выходя из офиса, отсюда и привлекательность организации, предоставляющего своим клиентам подобные услуги.

Цель информационной системы состоит не только в компьютеризации информационных потоков, но и в совершенствовании самого управления и организации основной деятельности экономического объекта.

Технология реннжиниринга основана на том, что в процессе управления пользователь активно использует современные информационные технологии для обучения, стратегического и тактического планирования, анализа возможных путей перестройки и улучшения бизнес-процессов, управления изменениями, реализацию проектов и др.

Список использованной литературы

1. Ясенев В.Н. Автоматизированные информационные системы в экономике: Учебно-методическое пособие. - Н. Новгород: ННГУ, 2007.

2. Информационные системы в экономике. Под ред. Титоренко Г.А.

2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2008.

3. "Экономический словарь". Под ред. А.И. Архипова, ТК "Велби", издательство "Проспект", 2007 г.

4. Информационные системы в экономике. Методология создания. Карминский А.М., Черников Б.В. Год выпуска: 2006 Издательство «Финансы и Статистика»

5. Автоматизированная информационная система с точки зрения ГОСТ 34, М. Острогорский, 2008

Размещено на Allbest.ru