Технология WorkFlow

Размещено на http://www.allbest.ru

1. Цель работы

Ознакомление с технологией WorkFlow; ознакомление с основными сведениями о представлении бизнес-процессов как шаблонов WorkFlow в системе PDM STEP Suite; разработка блок-схемы бизнес-процесса; разработка шаблона процесса в модуле «Редактор шаблонов процессов» системы PDM STEP Suite.

бизнес процесс шаблон

2. Основные сведения о технологии WorkFlow

2.1 Технология WorkFlow

Свести к минимуму временные затраты на передачу документов позволяет внедрение технологии WorkFlow.

Технология WorkFlow - это автоматизация бизнес-процессов, при которой документы, информация или задания передаются для выполнения необходимых действий от одного участника к другому в соответствии с набором правил.

Данная технология реализуется на базе системы управления WorkFlow, которая описывает бизнес-процесс(поток работ), создает его и управляет им с помощью программного обеспечения, которое способно интерпретировать описание процесса, взаимодействовать с его участниками и при необходимости вызывать соответствующие программные приложения и инструментальные средства.

Важнейшей особенностью технологии WorkFlow является

поддержка управления процессами, содержащими как автоматизированные- выполняемые средствами информационных систем, так и неавтоматизированные- выполняемые вручную операции. Благодаря этой особенности любой бизнес-процесс предприятия может быть представлен в виде процесса WorkFlow, если этот процесс:

- выделен из всей массы выполняемых на предприятии работ, заданий и действий;

- структурирован, т.е. процесс должен иметь внутреннюю структуру- не быть вырожденным, состоящим из одной единственной операции;

- выполняется по правилам,которые можно сформулировать и формально описать;

- периодически повторяется.

Описание бизнес-процесса в системе WorkFlow состоит из описания его операций и условий перехода между операциями.

В описание операции бизнес-процесса включается информация:

об исполнителе операции;

об описании задания, которое должен выполнить исполнитель;

о типах объектов, над которыми производится операция.

Описание условий перехода между операциями содержит данные:

о начальной операции;

следующей операции;

условии перехода.

Управление выполнением потока работ заключается:

в проверке условий перехода между операциями;

передаче документов между исполнителями;

уведомлении пользователя о том, что он должен сделать.

В зависимости от подхода задания описания бизнес-процесса системы можно разделить на два класса: с жесткой маршрутизацией и с гибкой маршрутизацией. В системах с жесткой маршрутизацией маршрут

прохождения документа от исполнителя к исполнителю определяется только уполномоченными сотрудниками.

2.2 Представление бизнес-процесса как шаблона WorkFlow в системе PDM STEP Suite

Для описания шаблона процесса используется методология направленного графа. Шаблон состоит из действий, выделенных логических шагов внутри процесса, вносящих вклад в достижение поставленной цели, переходов, элементов, формализованного описания бизнес-процесса, определяющих последовательность выполнения действий при возникновении всевозможных ситуаций между участниками бизнес-процесса, точек начала и завершения процесса.

3. Порядок выполнения работы

3.1 Разработка блок-схемы бизнес-процесса

Перед созданием шаблона процесса в модуле «Редактор шаблонов процессов» системы PSS необходимо разработать блок-схему, отражающую очерёдность выполнения действий в заданном преподавателем бизнес-процессе.

В случае если в процессе проверки каким-либо из перечисленных должностных лиц выявляются неточности и ошибки, документ возвращается разработчику для доработки. После доработки документ снова подвергается проверке всеми должностными лицами.

После регистрации документа сотрудником бюро технической документации осуществляется выпуск документа.

3.2 Создание шаблона процесса WorkFlow

Для формализованного описания шаблона процесса служит графический модуль «Редактор шаблонов процессов», входящий в состав PSS.

Для входа в модуль необходимо произвести следующие действия: Пуск> Программы> PDM STEP Suite> Настройка> Редактор шаблонов процессов.

В появившемся диалоговом окне для начала работы с модулем необходимо установить соединение с БД.

Для просмотра и редактирования структуры ранее созданного шаблона процесса необходимо открыть его в области редактирования. Для этого щёлкнуть правой кнопкой мышки по наименованию соответствуюшего шаблона процесса на панели навигатора и в контекстном меню выбрать пункт «Открыть» либо дважды щелкнуть левой кнопкой мышки по наименованию соответствующего шаблона процесса.

Для удаления ранее созданного шаблона необходимо щелкнуть по нему правой кнопкой мышки и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Удалить».

Для создания нового шаблона процесса щелкнуть правой кнопкой мыши по панели навигатора и в появившемся контекстном меню выбрать пункт «Новый».

В появившемся окне задать обозначение, наименование, описание, длительность и владельцев шаблона, после чего нажать кнопку «ОК».

Под владельцами шаблона понимается список сотрудников, имеющих право инициализировать процесс по данному шаблону. В качестве владельцев процесса можно указывать рабочие группы.

Для изменения списка владельцев шаблона служит кнопка «Изменить», при нажатии на которую появляется диалоговое окно выбора владельцев процесса.

Выбрать сотрудника(рабочую группу) можно двумя способами:

щелкнуть левой кнопкой мышки по соответствующему сотруднику,

нажать кнопку «Добавить»;

дважды щелкнуть левой кнопкой мышки по соответствующему

сотруднику.

Для удаления сотрудника из списка выбранных необходимо щелкнуть левой кнопкой мышки по соответствующему сотруднику и затем нажать на кнопку «Удалить».

При создании шаблона процесса автоматически создаются одна точка входа и одна точка выхода. Под точкой входа понимаются точки, с которых возможно начало выполнения процесса. Под точкой выхода понимаются точки, в которых возможно завершение процесса.

Каждому прямоугольнику блок--схемы должно соответствовать действие. Для создания действия необходимо сначала нажать соответствующую кнопку на панели инструментов, затем щелкнуть левой кнопкой мыши в нужном месте области редактирования и в появившемся диалоговом окне установить параметры: обозначение, наименование, описание, запуск, завершение, длительность, роль исполнителя, исполнители, координаторы.

Далее необходимо создать переход от точки входа к созданному действию. Для создания перехода нажать кнопку панели управления, затем щелкнуть по точке входа и элементу действия. В появившемся диалоговом окне установить параметры перехода: статус, наименование, описание. Переход отображается в виде линии со стрелкой на конце, которая указывает на следующее действие процесса.

Линия может менять направление в точках перегиба--узлах. Для

добавления узла нажать кнопку панели инструментов, затем щелкнуть мышью на том месте перехода, где должен быть перегиб. Для удаления узла нажать кнопку и затем щелкнуть по узлу.

В результате выполнения этих действий получается шаблон процесса, представленный на рис.1.

3.3 Печать шаблона процесса

Модуль «Редактор шаблонов процессов» позволяет получить твёрдую копию шаблона процесса вне зависимости от сложности шаблона.

При печати шаблон разбивается на страницы.

Для редактирования формата страницы выполнить команду «Настройка страницы», которая запускается из главного меню «Файл».

В появившемся диалоговом окне настроить параметры страницы.

Диалоговое окно разбито на три части.