Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ

ВОСТОЧНОУКРАИНСКИЙ национальный УНИВЕРСИТЕТ

КРАСНОДОНСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ ИНЖЕНЕРИИ И МЕНЕДЖМЕНТА

КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КИБЕРНЕТИКИ

Дипломная работа

на тему

Разработка автоматизированной системы управления товарно-материальными ценностями предприятия

Студент Рыбальченко Р.В.

Группы К-196

Руководитель Зайко В. К.

Зав. Зафедрой проф. Рамазанов С. К.

Краснодон 2001 г.

АННОТАЦИЯ

В данной дипломной работе рассмотрены проблемы по обеспечению товарно-материальными ценностями предприятия в условиях рыночной конкуренции, сделан анализ хозяйственной деятельности предприятия и разработана автоматизированная система управления и учета сырья и материалов.

Недостатки информационного обеспечения существенно влияют на деятельность предприятия. Недостаточная и весьма устаревшая компьютерная база предприятия не в состоянии справляться с реализуемыми объёмами поставленных задач и целей деятельности “КУМТС”, также основательно тормозящая документооборот. Это и является основной проблемой, которую мы и попытаемся решети с помощью данной работы тем самым облегчить труд коллектива предприятия. Данная работа позволит повысить производительность труда на данном предприятии и тем самым повысить ликвидность самого предприятия.

РЕФЕРАТ

В данной дипломной работе рассмотрены проблемы по обеспечению товарно-материальными ценностями предприятия в условиях рыночной конкуренции, сделан анализ хозяйственной деятельности предприятия и разработана автоматизированная система управления и учета сырья и материалов.

Введение

Информатика-гигантский инструмент для накопления, обработки огромного количества данных, которые могут быть переведены или нет на язык цифр. Для того, чтобы охватить размер значительного прогресса, который совершается непрерывно, рассмотрим случай базы данных.

Когда-то упорядоченные системы состояли из тех или иных упорядоченных составляющих, независимых друг от друга. Это представляло серьезную проблему для неотложного консультирования и получения информации. Было, например, довольно затруднительно отсортировать и подобрать две составляющие. Чаще всего происходило дублирование данных. А в результате пользователь оказывался наедине с необычайно обширной базой, а получение оперативной информации еще более затруднялось. Требовалась корректировка всех составляющих во избежание риска допущения многочисленных ошибок. Короче говоря, необходима безопасная и удобная в использовании система.

В семидесятые годы появились базы данных, или на языке специалистов, системы управления базами данных. Составляющие были связаны между собой таким образом, что можно было получить полный комплект, не содержащий избыточной информации. Передача оперативной информации на основе составляющих, представляемых немедленно через другие составляющие.

Недостатком системы управления базами данных является необходимость разработки машинного слежения для получения данных. Для преодоления этого препятствия была задумана в конце семидесятых база отношения данных. Ее принцип основан на дискретности внутри логической формы базы данных и таким образом данные накапливаются физически.

Именно сама машина отныне управляет связями для того, чтобы пользователь мог сконцентрироваться полностью на результатах исследований, а не на способе извлечения данных. Развитие языков программирования сделало возможным манипулирование с большими системами.

Экономист-кибернетик должен знать предметную область своей деятельности, прежде всего различные экономические системы и процессы, их характеризующие. Он должен быть профессионалом в области математического моделирования экономических процессов и систем, экономико-математических методов управления организационными структурами, он должен владеть техникой как, оперативного, так и стратегического планирования, должен уметь анализировать, оценивать и прогнозировать эффективности управленческой деятельностью в условиях риска. Должен уметь оценивать мероприятия инновационного и инвестиционного характера, направленные на совершенствование организации производства и бизнеса, развитие техники, предложения по практическому использования результатов научных исследований в области экономики, внедрению экономически наиболее целесообразных решений по управлению производством.

Экономист-кибернетик должен знать и эффективно использовать в экономике и менеджменте информационные системы и технологии, системы поддержки принятия и организации выполнения управленческих решений. Он должен быть знаком с реально используемыми примерами информационных систем, в частности, бухгалтерскими, финансовыми, маркетинговыми, менеджерскими.

В его деятельности должен присутствовать системный подход к анализу рыночных проблем, его должен отличать целостный взгляд на ситуацию как внутри предприятия или организации, так и в целом в экономике государства, отрасли на финансовом рынке.

Раздел 1. Исследование предприятия

1.1 Общая характеристика предприятия

Государственное открытое акционерное общество "Краснодонское управление материально-технического снабжения", основано соответственно приказа Министра угольной промышленности Украины от 4 марта 1996 года № 73, и от 26.09.96 г. № 433, путём преобразования государственного предприятия "Управление материально-технического снабжения" производственного объединения по добыче угля "Краснодонуголь" в государственное открытое акционерное общество соответственно Указов Президента Украины от 15.06.93 г. № 210 "О корпоратизации предприятий", от 07.02.1996 г. № 116 "О структурном преобразовании угольной промышленности", и соответственно Закона Украины "О хозяйственных обществах" [1].

Название общества: полное -- Государственное открытое акционерное общество "Краснодонское управление материально-технического снабжения" сокращённое--ГОАО "КУМТС"

Местонахождение предприятия: 349340, УКРАИНА, г. Краснодон, Луганской области, 10 квартал, 1

Главной целью деятельности общества является обеспечение поставок предприятиям, организациям материально-технических ресурсов.

Основные направления деятельности таковы:

- осуществление поставок материально-технических ресурсов предприятиям, организациям и потребителям;

- переработка металлолома, услуги по обеспечению потребителей материалами, топливом, оборудованием и запасными частями;

- осуществление внутренних и международных перевозок автомобильным транспортом;

- оказание бытовых услуг населению;

- торгово-закупочная деятельность по приобретению и реализации непродовольственных товаров;

- маркетинговая, посредническая, консультационаая и другая коммерческая деятельность;

- осуществление лизинга и бартера оборудования, транспортных способов, грузоподнимальных конструкций, зданий и конструкций;

- осуществление внешнеэкономической деятельности в соответствии с законодательством Украины, в том числе:

- экспорт продукции (работ, услуг);

- импорт сырья, товаров, машин и оборудования;

- бартерные операции;

- другие виды деятельности не запрещенные Законом.

Предприятие является юридическим лицом со дня его государственной регистрации, осуществляет свою деятельность соответственно существующего законодательства и устава предприятия.

Организация является правоприемником государственного предприятия "Управление материально-технического снабжения". Собственность предприятия состоит из основных и оборотных средств, а также ценностей, стоимость которых отражена в балансе предприятия. Предприятие имеет самостоятельный баланс, расчётный, валютный и другие счета в банке, фирменную марку и торговый знак, которые регестрируются в торгово-промышленной палате Украины, печать, фирменные бланки со своим названием и имеет право заключать сделки, контракты, в частности сделки купли-продажи, подряда, страхования собственности, перевозок, сбережений, доверенностей, комиссии, преобретать различные права, нести обязательства, выступать истцом и ответчиком в суде, в орбитражном и третейском судах.

Органами управления ГОАО “КУМСТ” являются:

- Высший орган Общества;

- Наблюдательная комиссия;

- Правление Общества;

- Ревизационная комиссия.

Высшим органом акционерного общества является общие собрания акционеров. В период до проведения первого собрания акционеров, высшим органом управления является основатель общества, как единственный акционер предприятия.

В период до проведения первого собрания акционеров, которое может быть созвано после приобретения в процессе приватизации прав собственности на акции предприятия, другими акционерами, наблюдательная палата с целью защиты интересов государства и акционеров осуществляет контроль за деятельностью правления общества.

Наблюдательная палата общества включает 5 членов, в состав, которой входят представители от:

- Министерства угольной промышленности Украины - 1чел.

- Государственного органа приватизации - 1 чел.

- Банковской установы - 1 чел.

- Трудового коллектива - 1 чел.

- Местного органа исполнительной власти - 1 чел.

Правление общества включает так же 5 членов:

- Председатель правления;

- 1-й заместитель Председателя правления;

- Два заместителя Председателя правления;

- Главный бухгалтер предприятия.

Проверка хозяйственно-финансовой деятельности общества, дочерних предприятий, филиалов и представительств проводится ревизационной комиссией, которая является Высшим органом общества.

Так, как “КУМТС” является акционерным обществом оно имеет право:

- выпускать ценные бумаги;

- основывать объединения и принимать участие в объединениях с другими субъектами производственной деятельности;

- создавать на территории Украины и за её пределами свои филиалы и представительства, дочерние предприятия.

Основателем Общества является Министерство угольной промышленности Украины.

Акционерами Общества могут быть: государство в лице Министерства угольной промышленности, государственные органы приватизации, а также юридические и физические лица, которые приобрели право на собственность акций.

В случае ликвидации предприятия акционеры имеют право владения части стоимости собственности Общества, пропорциональную стоимости принадлежащих им акций предприятия.

Все акционеры Общества должны быть внесены в Книгу регистрации акций Общества.

Важнейшим элементом системного анализа организации является определение границы окружающей среды относительно которой говорят, что организация как система действует внутри её. "Окружающая среда определяется в виде набора заключенных внутри конкретных пределов объектов, которые, как предполагается, влияют на действие системы, т. е. для данной системы окружающая среда есть совокупность всех объектов, изменение свойств которых влияет на систему, а также тех объектов, чьи свойства меняются в результате поведения системы" [3].

Окружающая среда-совокупность действующих за пределами организации субъектов и сил, которые влияют на развитие и поддержание службами менеджмента выгодных взаимоотношений с целевыми клиентами.

Внешняя среда подразделяется на микросреду и макросреду. Макросреду образуют факторы, тесно связанные с организацией и непосредственно воздействующие на её отношения с клиентами, сама организация, посредники, поставщики, конкуренты, потребители и контактные аудитории. Макросреда представлена более общими внешними факторами, оказывающими влияние на микросреду в целом- демографическими, экономическими, природными, технологическими, политическими и культурными[3]. Для начала рассмотрим микросреду организации.

Микросреда факторы тесно связанные с организацией и взаимодействующие на её способность обслуживать клиентов. К этим факторам относятся сама организация, посредники, поставщики, конкуренты, целевые потребители и контактные аудитории.

Задача менеджера заключается в том, чтобы заинтересовать целевые рынки своими предложениями. Успех их работы зависит от других действующих лиц микросреды организации других подразделений организации, поставщиков, посредников, клиентов, конкурентов и различных контактных аудиторий (см. рисунок 1).

Компания. Те кто разрабатывают планы проведения учитывают интересы других подразделений фирмы, в частности, высшего руководства, финансовой службы, отдела исследований и разработок, службы материально-технического снабжения, производства и бухгалтерии. Все эти группы, имеющие тесную связь между собой, образуют внутреннюю среду. Высшее руководство формулирует цели и задачи организации, определяет общую стратегию и политику. Кроме того, управляющие должны тесно сотрудничать с другими подразделениями. Финансовая служба занимается изысканием и использованием средств для поддержания плана проведения маркетинга. Отдел исследований и разработок отвечает за создание безопасных привлекательных товаров. Служба материально- технического снабжения предоставляет необходимые материалы.

Производственный отдел отвечает за выпуск товаров необходимого качества и в нужном количестве. Бухгалтерия ведёт учёт доходов и расходов, показывая руководителям, насколько успешно те достигают своих целей. Таким образом, все эти отделения принимают участие в разработке планов и деятельности. Следуя концепции маркетингового подхода, все эти подразделения должны "мыслить как потребитель" , и все они должны согласованно трудиться, чтобы обеспечить клиентам товар, имеющий высокую потребительскую ценность и приносящий удовлетворение[5].

Поставщики. Организации и частные лица, которые обеспечивают организацию и её конкурентов материальными ресурсами, необходимыми для прозводства товаров и услуг.

Поставщики- важное звено в "системе создания и распространения потребительской ценности" каждой организации[12]. Они представляют организации материальные ресурсы, необходимые для производства товаров и услуг. Руководители должны следить за наличием ресурсов. Дефицит ресурсов, задержки их поставок, забастовки и другие события могут отразиться на объёмах продаж, а в дальнейшем и нанести ущерб репутации организации в глазах потребителей. Кроме того, менеджерам по следует отслеживать уровни цен на основные компоненты производства. Повышение цен поставщиками вызывает увеличение стоимости товара, что, в свою очередь, отрицательно оказывается на объёме продаж.

Клиенты. Организация должна тщательно изучать клиентов, составляющих её рынок. Потребительский рынок состоит из индивидуальных и семейных потребителей, приобретающих товары и услуги для личного потребления. Рынок производителей составляют организации, приобретающие товары и услуги для дальнейшей обработки или для использования в своём производственном процессе.

Представители рынка посредников приобретают товары и услуги для их перепродажи с выгодой для себя. Рынок учреждений представлен школами, больницами, детскими садиками, тюрьмами и другими учреждениями, которые представляют людям товары и услуги. Рынок государственных учреждений состоит из правительственных организаций, покупающих товары и услуги для предоставления коммунальных услуг или для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается. И наконец, международный рынок- это все покупатели из других стран, включая потребителей, производителей, компании по организации товародвижения и государственные учреждения. Каждому типу рынка соответствуют определённые характеристики, которые продавец должен внимательно изучить. В любой момент фирма может вступить в отношения с любым из потребительских рынков или даже несколькими.

Посредники- это компании, которые помогают продвигать, продавать и распространять товары среди конечных потребителей. К посредникам относятся компании по организации товародвижения, дистрибьюторы, агентства по оказанию услуг и финансовые посредники. Компании по организации товародвижения обеспечивают для фирмы каналы распределения. Они помогают ей находить клиентов и продавать им товар. К компаниям по организации товародвижения относятся оптовые и розничные распространители, которые покупают товары у компании и перепродают их.

Компании по организации товародвижения осуществляют полный комплекс мероприятий для движения товаров от производителя к потребителю. Они помогают фирме складировать и перемещать товары от места производства к месту назначения. При выборе фирм, занимающихся складированием и транспортировкой товаров, компания должна оценить способ хранения и перевозок с учётом таких факторов. как цена, объём и скорость доставки, а также безопасность.

Агентства по оказанию услуг- это фирмы, занимающиеся маркетинговыми исследованиями, рекламные агентства, посреднические конторы и консультационные компании. Все они помогают компании в выборе нужного рынка и продвижении на него товаров.

В группу финансовых посредников входят банки, кредитные и страховые компании и другие организации, которые помогают финансировать сделки и страхуют от риска, связанного с покупкой и продажей товара. Большинство фирм и клиентов зависят от посредников финансирующие их сделки. Как и поставщики, осредники являются важнейшей частью всей системы распространение потребительской ценности данной компании.

Конкуренты. Согласно концепции маркетинга, успеха добьется та компания, которая создаст высшую потребительскую ценность и которая удовлетворит потребителя лучше, чем конкуренты [4]. Из этого следует, что руководителям недостаточно просто адаптировать свои товары к нуждам рынка. Они должны добиться стратегического преимущества, предлагая свои товары и услуги так, чтобы потребителям они казались более подходящими, чем предложения конкурентов.

На практике не существует такой стратегии борьбы с конкурентами, которая была бы одинаково хороша для всех предприятий. Каждая фирма должна учитывать масштабы своей деятельности и положение в отрасли по сравнению с конкурентами. Крупные фирмы, используют стратегии, которые не могут позволить себе более мелкие фирмы. Но, чтобы достич успеха, компании мало быть крупной. И для больших фирм существуют как выигрышные так и проигрышные стратегии, в то время мелкие фирмы могут разработать такие стратегии, которые позволят им получить прибыль быстрее, чем большие компании.

Контактная аудитория- любая группа людей, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к компании и от которой зависит достижение компанией своих целей [5]. Различают семь типов контактных аудиторий:

1. Финансовые круги. Они влияют на возможность компании получить денежные средства. Главными финансовыми контактными аудиториями являются банки, инвестиционные компании и акционеры.

2. Контактные аудитории средств массовой информации. К ним относятся те, кто сообщает новости, пишет газетные статьи и редакционные комментарии. Другими словами, это владельцы газет, журналов, радиостанций и телекомпаний.

3. Контактные аудитории государственных учереждений. Руководство компании должно учитывать события, происходящие в государственных кругах. Руководителям необходимо постоянно консультироваться с юристами по вопросам безопасности товара, правдивости рекламы и другими вопросами.

4. Общественные организации. В компании создаётся отдел по связям с общественностью, который помогает ей поддерживать постоянные отношения с общественными и потребительскими организациями.

5. Местные контактные аудитории. Укаждой компании есть свои локальные контактные аудитории, например жители окресных районов и местные организации. В больших компаниях должна быть предусмотрена специальная должность для работы с общественностью, он проводит встречи с населением, отвечает на вопросы и помогает решать возникшие проблемы.

6. Широкая общественность. Компания должна считаться с отношением общественности к своим товарам и ко всей своей деятельности. Ведь репутация компании, сложившаяся у общества, влияет на покупательское поведение.

7. Внутренние контактные аудитории компании состоят из рабочих, менеджеров, внештатных сотрудников и членов совета директоров.

Компания может разработать планы проведения рекламной политики для этих основных типов общественности так же, как и для потребительских рынков.

Организации и их поставщики, посредники, клиенты или покупатели, конкуренты и контактные аудитории- все работают в макросреде, под влиянием сил и тенденций которой и формируются возможности и угрозы. Действующие во внешней среде силы представляют собой неконтролируемые факторы, которые необходимо выявлять и соответствующим образом реагировать на них.

В наше быстро меняющееся время фирма должна отслеживать шесть основных факторов: демографические, экономические, природные, технологические, политические (законодательные) и социальные (культурные). Следует уделять основное внимание случайным взаимодействиям этих сил, которые создают почву как для возможностей так и для угроз.

Первый фактор за которым следят менеджеры,- население, которое образует самые разные рынки, Менеджеров крайне интересует численность и темпы роста населения различных городов, регионов и стран; его возрастная структура и этнический состав; уровень образования; структура домашнего хозяйства; региональные различия.

Рост численности населения. С 1991 по 2000 годы население земного шара увеличилось с 5,1 до 6,2 млрд. человек, Такой рост населения вызывает немалые опасения. Прежде всего в плане ограниченности ресурсов, необходимых для поддержания жизни людей (еда, топливо, и т. д.). Неконтролируемый рост рождаемости и потребления рано или поздно приведёт к недостаточности пищевых ресурсов, истощению месторождений полезных ископаемых, перенаселению, загрязнению окружающей среды и общему снижению качества жизни.

Вторая проблема заключается в том, наиболее высокие темпы роста населения наблюдаются в странах и сообществах, которые никак не должны себе этого позволять. В самых неразвитых регионах планеты прирост населения составляет 2% в год, в то время как численность жителей развитых стран растёт на 0,6% в год. Уровень смертности населения развивающихся стран снижается в результате прогресса медицины, однако рождаемость остаётся на удивление стабильной.

Возрастная структура, Население стран мира различаются по возрастной структуре. Население любой страны обычно подразделяют на шесть на шесть возрастных групп: дети дошкольного возраста, дети, которые ходят в школу, подростки, молодые люди (25-40 лет), люди среднего возраста (40-65 лет) и пожилые (старше 65 лет). .

Этнические рынки. Различия между странами проявляются и в расовом, и в этническом составе населения. Каждая этническая группа имеет специфические нужды и покупательские привычки. Известно, что значительное число фирм и компаний производят продукты питания, одежду и мебель, ориентируясь на одну или нескольких таких групп.

Уровень образования. Любое общество можно разделить на пять групп по уровню образования: неграмотные, люди с неполным средним образованием, со средним образованием, со средним техническим и с высшим образованием[3].

Структура домашнего хозяйства. Традиционная семья состоит из мужа, жены (иногда их родителей) и детей. Но в наше время всё больше людей расходятся или разводятся и в дальнейшем предпочитают не вступать в новый брак, откладывают свадьбу или женятся, но не собираются заводить детей. Менеджерам следует уделять большое внимание особенностям потребностей различных нетрадиционных домохозяйств, так как их число сейчас растёт быстрее, чем число традиционных.

Географические перемещения населения. Миграция населения происходит при перемещении людей из сельской местности в города, а затем и в пригороды. Место жительства человека сказывается на его потребительских предпочтениях.

Под действием всех этих изменений массовый рынок разделяется на множество микрорынков, представители которых различаются по полу, возрасту, этнической принадлежности, образованию, стилю жизни, месту жительства и другим показателям. Для того чтобы выйти на определённых потребителей, необходимо целенаправленное осуществление коммуникаций и развитие каналов товародвижения. Фирмы всё чаще создают товары и разрабатывают программы под конкретные микрорынки.

Одна из важнейших характеристик рынка- покупательская способность населения. Общий уровень платежеспособного спроса зависит от текущих доходов населения, уровня цен, сбережений, долгов и доступности кредита. Тенденции в изменении доходов и структуре расходов имеют большое значение для руководителя.

Распределение доходов. Виды и пропорции распределения доходов определяются отраслевой структурой экономики. Различают четыре типа отраслевых структур:

1. Обеспечивающие существование, когда большинство населения занято сельским хозяйством; основная часть продукции потребляется, а излишки обмениваются на основные товары и услуги.

2. Экспортирующие природные ресурсы. Такая страна обычно богата каким-то одним или несколькими видами природных ресурсов, экспорт которых является основной статьёй дохода.

3. Развивающаяся промышленность. В таких странах доля промышленного производства составляет 10-20% валового внутреннего продукта (Индия, Египет, Филиппины). Сростом производства увеличивается импорт сырья, стали и машиностроительного оборудования, а ввоз готовой продукции (одежды, бумаги, продуктов питания) уменьшается.

4. Индустриальная экономика. Страны с индустриальной экономикой- основные экспортёры готовой продукции и капиталла. Обширная и разнообразная производственная деятельность и большая прослойка среднего класса делают эти страны богатым рынком сбыта всех типов товаров.

Не меньшее влияние на пропорции распределения доходов оказывает политическая система государства. Обычно выделяют пять типов стран с различными устойчивыми пропорциями распределения доходов:

1. Очень низкие доходы.

2. Преимущественно низкие доходы.

3. Очень низкие и очень высокие доходы.

4. Низкие, средние и высокие доходы.

5. Преимущественно средние доходы.

Цены, сбережения, долги и доступность кредита. Абсолютные доходы потребителей зависят от размеров сбережений, задолженности и возможностей получения кредита. Управляющие должны следить за любыми более или менее значительными изменениями в доходах, уровне прожиточного минимума, процентных ставок, сбережений и условиях получения кредита. Все это может серьёзно сказаться на бизнесе, особенно тех компаний, спрос на товары, которых чувствителен к уровню цен и доходов.

Природная среда- это прежде всего природные ресурсы, которые представляют собой огромную ценность. Природные ресурсы делятся на: неисчерпаемые (вода, воздух); ограниченные возобновляемые (лес, продукция сельского хозяйства) и ограниченные не возобновляемые (нефть, уголь и др.).

Движение за охрану окружающей среды инициировало принятие целого пакета законов, которые отрицательно сказались на развитии некоторых отраслей промышленности. Металлургические компании и фирмы из сферы коммунальных услуг вложили немалые суммы в строительство очистных сооружений и переход на более экономичные виды топлива. Производители автомобилей вынуждены были начать установку дорогостоящих катализаторов выхлопных газов производители моющих средств- разработать чистую в экологическом отношению продукцию.

Руководители должны быть готовыми к появлению новых угроз и возможностей, которые несут с собой сокращение запасов природных ресурсов, удорожание энергоносителей, рост загрязнение окружающей среды и ориентация государства на её защиту. Серьёзная проблема возникает в связи с истощением ограниченных не возобновляемых ресурсов- нефти, угля, платины, серебра, цинка и других. Фирмы использующие их в производстве, сталкиваются со значительным ростом цен на сырьё. А переложить такого рода, издержки на потребителя нелегко, так что у научно-исследовательских компаний есть прекрасная возможность заработать на внедрении новых ресурсосберегающих технологий [4].

Серьёзные проблемы в мировой экономике связаны с нефтью. Из-за этого начался поиск новых источников энергии. Ведутся работы по практическому использованию солнечной энергии.

Увеличение производственной деятельности человека, как мы уже говорили, привело к росту загрязнения окружающей среды. Развитые страны заинтересованы в сохранении чистоты природы. Формируется огромный рынок экологических решений- газо и гидроочистителей, центров переработки и утилизации отходов. Остаётся надеяться, что все промышленные компании осознают всю меру социальной ответственности и что будут изобретены новые технологии позволяющие свести к минимуму загрязнение окружающей среды.

Технологическая среда. Любая новая технология представляет собой "созидательное разрушение". Вместо того, чтобы заняться новым бизнесом, старые отрасли либо боролись против инноваций либо игнорировали их. Но и то и другое привело лишь к сокращению масштабов их деятельности[3]. Нельзя не отметить, что каждая новая технология чревата долгосрочными последствиями, которые не всегда удается предвидеть. В наши дни ученые работают над огромным количеством новых технологий, способных произвести революцию в товарах и процессах производства. Задача заключается не только в том, чтобы придумать что-то новое, но и в том, чтобы это что-то можно было продавать, т. е. необходимо изобретать доступные покупателю товары.

По мере того как товары всё более усложняются, общество нуждается в обеспечении безопасности их использования. Ужесточение законодательства в области безопасности коснулась автомобильной, пищевой, лёгкой промышленности, производства бытовой техники и строительства. Необходимо обязательно учитывать такие ограничения при предложении, разработке и выпуске новых товаров.

Политико-законодательная среда. Решения находятся под значительным влиянием событий, происходящих в политической и законодательной областях. Политическая сфера состоит из законов государственных учреждений и влиятельных групп, воздействующих и ограничивающих деятельность организаций и отдельных граждан. Иногда в этой сфере возникают новые возможности для бизнеса.

Законодательство о предпринимательской деятельности выполняет три основные задачи по защите: фирм от нечестной конкуренции, потребителей от нечестных методов торговли и интересы общества от необузданного поведения участников рынка. Главная цель этих законов- возложить на фирмы ответственность за социальные издержки, возникающие в связи с использованием их товаров или процессов производства.

В обязанности управляющего входит твёрдое практическое знание всех основных законов о защите конкуренции, потребителей и общества.

Движение в защиту прав потребителей- организованное движение граждан и правительственных чиновников, направленное на расширение прав покупателей. В ответ на это движение в фирмах стали появляться отделы по правам потребителей, в задачу которых входит разработка правил обслуживания клиентов. Очевидно, что появление новых законов и рост числа влиятельных общественных групп накладывают всё больше ограничений . Любой план приходиться согласовывать с юридическими консультантами фирмы, отделами по связям с общественностью, правам общественных групп и правам потребителей.

Культурно-социальная среда. "Общество, в котором выростает человек, формирует его убеждения, ценности и нормы. Люди практически неосознанно, принимают устоявшиеся взгляды на мир, который и определяет их отношения самих к себе, к другим, к природе и мирозданию."[5]. В рамках каждого конкретного общества люди исповедуют множество базовых убеждений и ценностей, которые обладают на редкость устойчивым, постоянным характером. Влюбом обществе существуют субкультуры, т. е. различные группы объединяемые общими ценностями, появившиеся в результате общности жизненного опыта людей или прочих обстоятельств.

Работая с определённой группой людей, руководители порой получают неожиданные выгоды. Хотя базовые ценности отличаются особой устойчивостью, изменение в культурной среде всё таки происходят. Менеджеры по "кровно" заинтересованы в отслеживании культурных изменений, которые предвещают появление новых рыночных возможностей. Над этим уже работают некоторые фирмы, предлагающие прогнозы социального и культурного развития. Так же необходимо знать, какие продукты соответствуют базовым, а какие- вторичным ценностям, и учитывать интересы различных субкультур, существующих в обществе.

Поставщики -- важное звено в "системе создания и распространения потребительской ценности" каждой организации. Они представляют организации материальные ресурсы, необходимые для производства товаров и услуг. Развитие системы поставщиков может серьёзно влиять на процесс производства. Руководители должны следить за наличием ресурсов. Дефицит ресурсов, задержки их поставок, забастовки и другие события могут отразиться на объёмах продаж, а в дальнейшем и нанести ущерб репутации организации в глазах потребителей. Кроме того, менеджерам следует отслеживать уровни цен на основные компоненты производства. Повышение цен поставщиками вызывает увеличение стоимости товара, что, в свою очередь, отрицательно оказывается на объёме продаж.

Поставщиками материалов и оборудования для “КУМТС” являются более 70-ти предприятий, расположенных по всей Украине. Назовем лишь некоторые из них:

1. ЗАО "Луганский машиностроительный завод им. Пархоменко";

2. НПО "Электротяжмаш";

3. Харьковский тракторный завод;

4. Алчевский металлургический комбинат;

5. ОАО "Сумхимпром";

6. ОАО "Николаевцемент";

7. Алчевский завод строительных конструкций;

8. ОАО "Запорожский кабельный завод";

9. ОАО "Луганскнефтепродукт";

10. ООО "Днепрокеромика".

Финансовые ресурсы пополняются за счет государственного бюджета. Трудовыми ресурсами обеспечивает Краснодонский центр занятости.

Так, как “КУМТС” является фондодержателем материальных ресурсов, на предприятии практически не случаются перебои в наличии ресурсов, что является важным положительным показателем.

Учет материально-технических ценностей ведётся расчётным отделом и отделом материального учёта.

Сверхнормативные запасы основных материалов ведут также эти отделы во главе с главным бухгалтером.

Клиенты. Организация должна тщательно изучать клиентов, составляющих её рынок. Потребительский рынок состоит из индивидуальных и семейных потребителей, приобретающих товары и услуги для личного потребления. Рынок производителей составляют организации, приобретающие товары и услуги для дальнейшей обработки или для использования в своём производственном процессе. Представители рынка посредников приобретают товары и услуги для их перепродажи с выгодой для себя. Рынок учреждений представлен школами, больницами, детскими садами, тюрьмами и другими учреждениями, которые представляют людям товары и услуги. Рынок государственных учреждений состоит из правительственных организаций, покупающих товары и услуги для предоставления коммунальных услуг или для передачи этих товаров и услуг тем, кто в них нуждается. И наконец, международный рынок -- это все покупатели из других стран, включая потребителей, производителей, компании по организации товародвижения и государственные учреждения. Каждому типу рынка соответствуют определённые характеристики, которые продавец должен внимательно изучить. В любой момент фирма может вступить в отношения с любым из потребительских рынков или даже несколькими.

Потребителями услуг “КУМТС” являются следующие предприятия:

1. шахта "Самсоновская-Западная";

2. шахта "Ореховская";

3. шахта XXV съезда КПСС;

4. шахта "Молодогвардейская";

5. шахта им 50-ти лет СССР;

6. шахта им Баракова;

7. шахта "Суходольская-Восточная";

8. шахта "Северная";

9, шахта "Победа";

10. предприятия жилищно-коммунального хозяйства;

11. МЧП "Феликс".

Было бы неверным начинать этот раздел не рассмотрев экономическое положение города Краснодона в 1999 году, а конкретно промышленности и товарооборота предприятий города.

В 1999 году промышленными предприятиями города Краснодона произведено продукции на сумму 294126,2 тысячи гривен. Объём производства продукции в сопоставимых ценах по сравнению с соответствующим периодом прошлого года увеличился на 32,8 процента. Заметная доля в этом предприятий угольной промышленности. За январь-декабрь добыча угля по сравнению с прошлым годом увеличилась на 320675 тонн. Добыто 2915288 тонн угля. Из 11 шахт города увеличили добычу 5 шахт (“Северная”, “Ореховская”, им. Лютикова...).

В промышленности города занято 20731 человек, это на 756 человек меньше, чем в прошлом году, фонд оплаты труда 78214,9 тысячи гривен. Как мы уже говорили отток рабочей силы происходит главным образом из-за несвоевременных выплат заработной платы. Среднемесячная зарплата работников промышленности составляет 265 гривен, наименьшая заработная плата у работников производственных видов бытового обслуживания - 64 гривни.

Розничный товарооборот предприятий торговли составил 305329 тысячи гривен, что меньше, чем за соответствующий период прошлого года на 11,2 процента. Увеличение производства произошло как по продовольственной, так и непродовольственной группам. К сожалению наибольший удельный вес приходится на продовольственные товары (98%). Эта цифра говорит нам, что промышленность Краснодона находится в крайне невыгодном положении. Точно, так же дело обстоит в капитальном строительстве, сельском хозяйстве и связи, немного лучше в транспорте.

Нельзя не отметить факторы, которые ограничивают рост производства по всей Украине (приложение А). Во-первых стоит уровень налогов, как мы говорили выше это и есть несовершенство существующего законодательства. Во-вторых нехватка оборотных средств, что происходит из-за долгов потребителей перед предприятию: примерно 40 млн. гривен. В-третьих недостаточное количество заказов, недостаточный объём реализации и конечно же низкий спрос, что говорит нам о низкой платежеспособности потребителей услуг “КУМТС”.

1.2 Анализ экономической деятельности “КУМТС”

Уже несколько последних лет обеспечение было слабым звеном в работе холдинговой компании “Краснодонуголь”, с которой, в основном, работает исследуемое нами предприятие. Но теперь появилась надежда, что кризис преодолен. В январе 2000 года план проведения горных выработок был успешно выполнен.

Показатели деятельности предприятия позволят нам оценить степень рентабельности предприятия за последние 4 года.

Сравним общие экономические показатели деятельности предприятия за 1996-1999 годы (таблиц 1.1) [7].

Данные таблицы 1.1 говорят о том, что объем реализации последние четыре года, снизился практически вдвое.

Это свидетельствует о том, что в настоящее время на рынке материалов и оборудования идет тенденция к снижению спроса на производственные товары, реализацией которых занимается предприятие. Снижение объема реализации товаров и услуг зависит от отсутствия средств у заказчика.

Таблица 1.1 - Экономические показатели по КУМТС за 1996-1999 г.г.

Показатели	1996 г.	1997 г.	1998 г.	1999 г.
Объем реализации, тыс. грн.	22518	4654	3203	3706
Численность, чел.	365	420	402	345
Фонд оплаты труда, тыс. грн.	358656	1235,9	1185,7	1042,3

Уменьшение с каждым годом численности персонала данного предприятия свидетельствует о нестабильном положении предприятия. Сотрудники предпочитают переводиться на более рентабельные предприятия либо уезжать в поисках работы в ближнее зарубежье. Предприятие недостаточно обеспечено рабочими кадрами, что часто оказывает свое влияние на качество оказываемых услуг, а также временной интервал удовлетворения потребностей заказчика (таблица 1.2) [7].

Таблица 1.2

Обеспеченность предприятия рабочими кадрами в 1996-1999 г.

Показатели	1996 г.	1997 г.	1998 г.	1999 г.
Всего работников, чел.	365	420	402	345
Рабочие, чел.	285	326	378	280
ИЭР, чел.	80	94	84	60
Фонд оплаты труда, тыс. грн.	558656	1235,9	1185,7	1042,3
рабочих, тыс. грн.	401154	874,8	886,2	822,6
ИЭР, тыс. грн.	157502	361,2	299,5	219,7
Численность в эквиваленте полной занятости, чел.	353	404	390	327

Таблица 1.2 показывает, что в “КУМТС происходит стремительный отток кадров, снижение фонда оплаты труда. Текучесть персонала предприятия за 4 последних года в среднем составила 9,5 %. Среднемесячная заработная плата одного трудящегося по предприятию в среднем 266 гривен. Основными причинами оттока кадров являются низкая заработная плата и большая задолженность по ее выплате.

Чтобы подробнее разобраться, насколько рентабельно исследуемое нами предприятие в данных экономических условиях, рассмотрим финансовое состояние предприятия за последние 4 года (таблица 1.3) [12].

Анализ данной таблицы показывает, что за последние четыре года наиболее рентабельно предприятие сработало в 1997 году. С каждым последующим годом наблюдается снижение уровня балансовой прибыли, уменьшение объема реализации оказанных услуг, а также увеличение затрат на оказание услуг. 1998 год стал для предприятия убыточным. Главными причинами данного явления можно назвать отсутствие заказов и требований со стороны потребителя, а также уменьшение финансирования со стороны государственного бюджета.

Таблица 1.3 - Финансовое состояние по КУМТС за 1996-1999 г.

Наименование показателей	1996 г.	1997 г.	1998 г.	1999 г.
Объем реализации, тыс. грн.	22518	3480,4	3203,6	3705,4
Фактические затраты, тыс. грн.	2098,2	2177,9	3224,2	3461,9
Прибыль, убытки, тыс. грн.	490	1302,5	-20,5	243,5
Прочие внереализационные доходы, тыс. грн.	368	226	3,8	119,8
Балансовая прибыль, тыс. грн.	1798,7	1528,5	98,1	493,6

В результате проведенного нами анализа экономических показателей деятельности Краснодонского управления материально-технического снабжения выяснилось, что данное предприятие находится на грани банкротства. С каждым годом снижается объем услуг, выполняемых данным предприятием. Отток квалифицированных кадров влияет на уровень качества предоставляемых услуг.

1.3 Организационная структура предприятия

Любой объект процесс или явление состоит из частей, более просты по своему устройству. Функционирования любого объекта легче понять, разбив его на части и исследуя взаимодействия этих частей. Так, например, промышленное предприятие состоит из цехов, участков, служб. Выполнения основной задачи - выпуск продукции - осуществляется в их взаимодействии. Торговая фирма имеет розничную сеть магазинов, подразделения, обеспечивающие поставку товара, гарантийное обслуживание, управленческую деятельность. Процесс продвижения товара на рынок состоит из анализа спроса, предложения, формирования нового спроса. Явление инфляции включает такие аспекты, как рост денежной массы, уменьшение количества товаров и услуг и т.п.

Очевиднее всего структура проявляется в организационных системах. В этом случае она представляет собой иерархическую структуру управления. Такая структура носит название организационной или административной. Она имеет иерархический характер. Главное ее назначение - дифференциация управленческих функций с целью их упрощений и повышения эффективности. Организационная структура позволит далее определить и проанализировать управленческие и организационо-вспомогательные функции объекта, выделив среди них наиболее информационно ёмкие, требующих компьютерной поддержки.

Заметим, что сами организационная структура зачастую становится объектом разработки и совершенствования, в особенности, когда речь идет о новых механизмах хозяйствования, о структурной перестройке экономики, о создании новых объектов предпринимательства. Развитие информационного общества, создание новых информационных технологий как правило затрагивают даже традиционные управленческие структуры, не говоря о вновь созданных.

Краснодонское управление материально-технического снабжения имеет линейно-функциональную организационную структуру [приложение Б]. Сущность этой структуры заключается в том, что все виды работ по управлению персоналом предприятия распределяются между различными функциональными подразделениями.

Достоинствами структуры является то, что стимулируя уровень деловой и профессиональной специализации, управленческие решения принимаются более обоснованные, так как их принимают специалисты в определённой области.

Недостатком такой структуры является то, что нарушается принцип единого принятия решений, руководителю каждого отдела свойственно завышать значимость своего функционального подразделения. Исполняющие сотрудники получают указания от руководителей разных отделов, что в свою очередь часто приводит к задаче одновременного выполнения противоречивых поручений. Из-за этого недостатка решения, которые принимают руководители отделов становятся менее значимыми. Так же существует опасность, что каждый отдел может заинтересовать реализация своих собственных целей и задач.

Структура исследуемого предприятия является централизованной. Все важные управленческие решения принимает только председатель правления.

Исследуемая организация является по размерам не крупной, поэтому централизованное управление наиболее подходит, которое по данным является достаточно эффективным.

1.4 Компьютерное обеспечение

Техническое обеспечение ГОАО “КУМТС” составляет компьютерная база из 3 компьютеров.

Основные характеристики IBM совместимой техники:

При описании конфигураций компьютеров обычно используют следущую последовательность: тип процессора, тактовая частота процессора, объем оперативной памяти, емкость жесткого диска, тип монитора.

Для примера возьмем такую конфигурацию, существующую в ГОАО “КУМТС”:

Am5х86/133-DX4 /12/1610Mb/LG14” - что означает, что компьютер оснащен:

- процессором 5х86 фирмы AMD с тактовой частотой 133 MHz (в последнее время применяется маркировка, сравнивающая производительность процессоров не-Intel, с процессором Pentium, в данном случае процессор работает как аналог Pentium'а с частотой 75MHz);

- двенадцатью мегабайтами оперативной памяти;

- жестким диском емкостью 1610 мегабайт;

- монитором фирмы LG с диагональю 14 дюймов.

Техническая база ГОАО “КУМТС” состоит из одного AMD 586/133/12/1,6/SB/24x/VGA 14” и двух AMD 5x86DX4/133/12/850/VGA 14”.

учет материальный ценность автоматизированный

Раздел 2. Условия приобретения товарно-материальных ценностей и реализации угольной продукции на предприятии «КУМТС»

2.1 Порядок реализации угольной продукции

Основной целью данного порядка является упрощение учета реализации угольной продукции и приобретение товарно-материальных ценностей предприятиями ГХК «Краснодонуголь», как следствие, применение данной схемы позволит ликвидировать вымывание оборотных средств в связи с отсутствием авансовых платежей в бюджет. Применение денежных форм расчетов позволит сохранить нулевую ставку НДС на реализацию угля, уменьшить удельный вес бартерных операций, удешевить стоимость приобретаемого оборудования и товарно-материальных ценностей а также получить возмещение НДС из бюджета. (рисунок 2.1)

Рисунок 2.1 - Реализация угольной продукции

2.2 Обеспечение учета реализованной продукции

Материальные ценности занимают существенное место среди объектов управления предприятием.

К основным задачам учета товарно-материальных ценностей относятся:

- обеспечение правильного и своевременного документального отражения операций по поступлению, заготовлению, перемещению и расходу товарно-материальных ценностей;

- обеспечение контроля товарно-материальных ценностей при транспортировке;

- обеспечение сохранности материалов в местах их использования и хранения;

- обеспечение контроля за расходованием товарно-материальных ценностей;

- определение фактической себестоимости товарно-материальных ценностей;

- учет и контроль за наличием и использованием товарно-материальных ценностей;

- систематическая переоценка материалов и контроль ее результатов;

- контроль списания естественной убыли, потерь от порчи;

- управление производственными запасами и распределение основных ресурсов.

Для того, чтобы понять, как осуществляется контроль движения и учет товарно-материальных ценностей. При реализации ниже приведённой схемы всё движение товарно-материальных ценностей осуществляется через Краснодонское УМТС, для чего угледобывающие и вспомогательные предприятия заключают договора с Краснодонским УМТС о поставке товарно-материальных ценностей, необходимых для осуществления их основной деятельности (рисунок 2.2).

Рисунок 2.2 Приобретение товарно-материальных ценностей

Форма оплаты по договорам должна предусматривать денежную форму расчётов. Угледобывающие и вспомогательные предприятия заключают между собой договора об оказании услуг. Форма оплаты по договору - любая.

Краснодонское УМТС заключает договора купли-продажи товарно-материальных ценностей с поставщиками. Данные договора подлежат обязательному согласованию с ГХК “Краснодонуголь” и могут предусматривать как поручительство холдинга или “Краснодонуглепоставки”, так и платежи в пользу холдинга, “Краснодонуглепоставки” или угледобывающих предприятий.

В исключительных случаях, при отсутствии возможности проведения денежных расчётов, возможно проведение зачётов взаимных требований по инициативе ГХК “Краснодонуголь” на основе актов взаиморасчёта. Проведение данного взаиморасчёта возможно в том случае, если дебитор “Краснодонуглепоставки” поставлял в адрес Краснодонского УМТС товарно-материальные ценности.

Многосторонний взаимозачёт между “Краснодонуглепоставкой”, угледобывающими предприятиями, УМТС и поставщиком-покупателем проводится на основе соответствующих актов сверок по соглашению сторон [8].

Учёт приобретённых товарно-материальных ценностей осуществляется следующим образом:

- Краснодонское УМТС ежедневно, не позднее 10 часов дня, следующего за отчётным, передаёт в ГХК “Краснодонуголь” следующие отчёты, за сутки и с начала месяца:

- отчёт о полученных товарно-материальных ценностях в разрезе поставщиков и договоров;

- отчёт об отгрузке товарно-материальных ценностей в разрезе предприятий холдинга, поставщиков и договоров.

Учёт товарно-материальных ценностей содержащихся на хранении в складских помещениях предприятия предусматривает проведение инвентаризационной описи по форме -3. В среднем инвентаризационная опись длится несколько дней и это является большим недостатком в организации процессов учёта товарно-материальных ценностей. К началу проведения инвентаризации все расходные и приходные документы на товарно-материальные ценности сдаются в бухгалтерию, а все ценности поступающие на ответственность лиц, проводящих инвентаризацию, должны быть оприходованы, а выбывшие списаны в расход. Все записи ведутся в ручную. Подсчёт сумм фактического наличия и по данным бухгалтерского учёта ведётся на низкоразрядных калькуляторах и даже на давно забытых счётах. А в одной инвентаризационной описи находится до пятисот наименований материально-технических ценностей, а если учесть, что у предприятия имеется семь участков. “КУСТС” включает следующие участки:

- Центральная база материально-технического снабжения, которая в свою очередь делится на четыре склада - склад оборудования и запасных частей, Склад металлов и метизов, склад хозяйственных материалов и продуктовый склад;

- Склад горюче-смазочных материалов;

- Центральный лесной склад делится на: участок Лесной-Суходольский и Лесной 2/9.

Склад Лесной 2/9 временно законсервирован с 12 марта 2000 года в связи с резким уменьшением объёма реализации.

...