Система SAP

Размещено на http://allbest.ru

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики

Кафедра «Экономики и управления предприятиями сервиса»

Реферат

по дисциплине: Автоматизация

на тему: Система SAP

Выполнил:

Группа:

Проверил:

Введение

Система управления предприятием на базе решений SAP - мировой лидер на рынке интегрированных решений для управления предприятием - уже много лет задает стандарты развития корпоративных технологий. Эта система - корпоративный стандарт ведущих международных компаний многих отраслей мировой экономики. Сегодня более 38 000 компаний, многие из которых входят в Fortune 500, используют решения SAP для управления бизнесом. По данным Gartner Dataquest, SAP уверенно занимает первое место на мировых рынках программных решений класса ERP. Внедрение программных продуктов SAP - «знак качества» для инвесторов, готовых вложить средства в развитие успешной прозрачной компании.

Решения SAP предполагают выстраивание бизнеса в соответствии с лучшими мировыми практиками. Система обеспечивает полную функциональность для комплексного управления всей административной и операционной деятельностью компании, объединяя в единую цепочку финансовый учет, процессы сбыта, производства, управления материальными потоками, планирования, взаимодействия с партнерами и поставщиками. Также система предоставляет инструменты для стратегического управления и анализа результатов деятельности компании. Решения SAP устраняют организационные барьеры и создают единое информационное пространство для всех подразделения и служб компании, в том числе, географически удаленных друг от друга.

Система SAP - программный продукт, совершенствующийся на протяжении более чем 30 лет. Разработчиками системы накоплен уникальный опыт, позволяющий следовать концепции «best-of-breed» - введению в стандартную функциональность системы лучших мировых практик, основанных на опыте самых успешных международных компаний. Этот опыт позволил разработчикам SAP создать более 30 предварительно сконфигурированных отраслевых решений, основанных на отраслевых стандартах и поддерживающих все уникальные для отраслей процессы. Использование таких решений позволяет существенно сократить сроки и стоимость проекта.

Внедрение комплексной системы SAP - это инвестирование в совершенствование бизнеса с быстрым возвратом вложенных средств. По исследованию, проведенному среди компаний, использующих решения SAP, были получены следующие среднестатистические показатели эффекта от внедрения:

Снижение количества задержек при поставках продукции заказчикам на 90%;

Уменьшение неснижаемых остатков на складах материалов на 30%;

Повышение оборачиваемости запасов на 20%;

Сокращение объемов незавершенного производства на 17%;

Повышение производительности оборудования и работников на 10%.

Сегодня решения SAP удовлетворяют потребностям не только крупного бизнеса, но и активно развивающихся средних и малых предприятий. Для них были разработаны программные комплексы SAP Business All-in-One и SAP Business One.

Управление современным предприятием с решениями SAP

Семейство программных продуктов SAP представлено несколькими бизнес-приложениями, предназначенными для предприятий различных масштабов: SAP Business Suite для крупных предприятий, SAP Business All-in-One и SAP Business One для компаний сектора SMB.

Отдельный блок решений SAP направлен на поддержку процессов управления эффективностью бизнеса. Решение этой задачи возможно как с использованием исторических решений SAP SEM и SAP BW, так и с применением ведущих мировых решений в области бизнес-аналитики Business Objects.

Управление современным предприятием с SAP Business Suite

SAP Business Suite является флагманским продуктом SAP и представляет собой пакет решений, объединяющий лучшие мировые практики управления предприятием.

Это система, которая охватывает все бизнес-процессы, включая управление стратегической и операционной деятельностью компании.

SAP Business Suite - это полностью интегрированный комплекс решений SAP, включающий в себя всю функциональность, необходимую для построения адаптивной компании, стремящейся максимально соответствовать потребностям рынка и своих клиентов на каждом этапе развития бизнеса. SAP Business Suite состоит из пяти ключевых решений:

Управление ресурсами предприятия (SAP ERP),

Управление жизненным циклом продукта (SAP PLM),

Управление взаимоотношениями с клиентами (SAP CRM),

Управление взаимоотношениями с поставщиками (SAP SRM),

Управление цепочкой поставок (SAP SCM).

Управление ресурсами предприятия

Система управления ресурсами предприятия SAP ERP (Enterprise Resource Planning) является функциональным ядром программного комплекса SAP Business Suite, состоящим из набора решений и модулей, покрывающих все ключевые сферы деятельности предприятия. ERP-решение SAP включает в себя функциональность по управлению финансами (SAP ERP Financials), персоналом (SAP ERP Human Capital Management), операционной деятельностью (SAP Operations), корпоративными сервисами (SAP Corporate Services).

Управление жизненным циклом продукта

Решение для управления жизненным циклом продукта SAP PLM (Product Lifecycle Management) - современный и удобный инструмент для разработки и вывода на рынок конкурентоспособной продукции. Решение предоставляет инструменты для комплексного управления изделиями на всех этапах их жизненного цикла - от планирования и разработки до производства и последующей сервисной поддержки. Функциональные возможности SAP PLM позволяют интегрировать инжиниринговые процессы в общую концепцию деятельности компании и создавать оптимальную конфигурацию изделий, основанную на данных о потребительских нуждах, возможностях производства и общем уровне затрат. В рамках управления жизненным циклом продукта комплексно решаются задачи управления проектами, данными о продуктах, качеством, жизненным циклом основных фондов, а также охраны здоровья и окружающей среды.

Управление взаимоотношениями с клиентами

Решение для управления взаимоотношениями с клиентами SAP CRM (Customer Relation Management) предоставляет всю необходимую функциональность для поддержки полного цикла взаимодействия с клиентами, создавая общее информационное пространство для сотрудников и партнеров в рамках процессов продаж и маркетинга. Использование специализированного программного обеспечения позволяет повысить качество предоставляемого сервиса, повышая рентабельность бизнеса и лояльность клиентов.

Управление взаимоотношениями с поставщиками

Программный пакет SAP SRM (Supplier Relationship Management) предоставляет инструменты для управления взаимоотношениями с собственными поставщиками компании, обеспечивая взаимодействие между всеми связанными сторонами в режиме реального времени. Решение позволяет интегрированно управлять процессами закупок, поставок, складами и логистикой. Также система обеспечивает возможность сотрудникам компании-поставщика самостоятельно оценивать потребности в поставках и отлеживать выполнение своих обязательств посредством удаленного доступа в систему.

Управление цепочкой поставок

Логистическое решение SAP SCM (Supplier Chain Management) предоставляет полную функциональность для выстраивания и оперативного управления распространенной логистической сетью, интегрируя отдельные цепочки в общий процесс движения продукции. Единое информационное пространство позволяет координировать работу собственных географически распределенных предприятий, партнеров и поставщиков, сокращая затраты за счет оптимизации и стандартизации логистических цепочек для всех участников бизнес-процесса. Возможности для неограниченного масштабирования и гибкость решения позволяют легко интегрировать в существующую сеть новые цепочки поставок по мере развития бизнеса без перебоев в работе действующих поставщиков.

По сравнению с SAP Business Suite решения для сектора SMB предварительно сконфигурированы таким образом, чтобы предоставлять оптимальную стандартную функциональность и быть максимально доступными по стоимости. SAP Business All-in-One представляет собой решение, предназначенное для сегмента среднего бизнеса, которое базируется на решении SAP ERP (управление ресурсами предприятия) и поставляется по фиксированной цене, в фиксированном объеме и с фиксированными временными рамками внедрения.

SAP Business One - решение, специально разработанное для предприятий малого бизнеса, позволяющее автоматизировать такие бизнес-операции, как сбыт, финансы, закупки, запасы и производство.

Управление эффективностью бизнеса решение на базе SAP SEM И SAP BW

программный интегрированный управление

Система SAP SEM (Strategic Enterprise Management) представляет собой интегрированную среду для поддержки эффективного управления стратегическим развитием компании и принятия своевременных объективных управленческих решений. SAP SEM может работать как самостоятельно, за счет включенных в него функций хранилища бизнес-информации SAP BW (Business Information Warehouse), так и в связке с ERP-системой предприятия. Использование этого программного продукта особенно эффективно при автоматизации управленческой деятельности в компаниях со сложной структурой и холдингах, действующих в условиях конкурентного рынка.

Решение SAP SEM состоит из пяти прикладных программных продуктов, функциональность которых полностью охватывает все процессы, необходимые для стратегического управления предприятием:

Планирование и моделирование бизнеса (SEM-BPS)

Монитор эффективности корпорации (SEM-CPM)

Бизнес-консолидация (SEM-BCS)

Сбор бизнес-информации (SEM-BIC)

Управление отношениями с участниками бизнеса (SEM-SRM)

Планирование и моделирование бизнеса

Решение SAP-BPS представляет собой систему планирования, удовлетворяющую всем потребностям современной компании. В решение заложены инструменты, поддерживающие различные методы моделирования, включая моделирование планирования, динамическое моделирование. Использование SEM-BPS позволяет компании эффективно осуществлять планирование всей деятельности, в том числе стратегическое, разрабатывать различные сценарии планирования, координировать процесс планирования между всеми участниками бизнес-процесса, а также применять в своей работе концепцию процессно-ориентированного управления для поддержки принятия решений.

Монитор эффективности корпорации

Решение SAP-CPM предназначено для управления эффективностью предприятия на основе системы сбалансированных показателей (Balanced Scordcard) и многомерной системы анализа и отчетности, выстраиваемой в соответствии с потребностями менеджмента компании. Использование возможностей SEM-CPM позволяет менеджменту компании отслеживать актуальный уровень достижения ключевых показателей эффективности, проводить глубокий анализ оперативной и стратегической деятельности предприятия, а также формировать многомерные отчеты, позволяющие оперативно и на основе достоверны данных принимать взвешенные управленческие решения.

Бизнес-консолидация

Формирование консолидированной внутренней и внешней отчетности с использованием решения для бизнес-консолидации SEM-BCS позволяет компании быстро и эффективно консолидировать информацию по всем филиалам компании и предприятиям холдинга. При этом решение обладает необходимой функциональностью для формирования отчетности по международным стандартам, а также трансформации российской бухгалтерской отчетности в стандарты МСФО. Также SEM-BCS позволяет выстраивать консолидационные процессы внутри компании и/или группы компаний, поддерживая необходимые параметры консолидации, такие как: исключение внутригрупповых оборотов, исключение промежуточных результатов, пересчет валют и т.д.

Сбор бизнес-информации

Эффективным инструментом поддержки процесса стратегического управления является решение SEM-BIC, которое позволяет осуществлять сбор управленческой информации из различных корпоративных систем. Благодаря данной функциональности внешние и внутренние данные четко структурируются и становятся пригодными для дальнейшего анализа.

Управление отношениями с участниками бизнеса

Управление отношениями с участниками бизнеса (stakeholders), которыми могут выступать и акционеры, и сотрудники, и клиенты компании, можно эффективно поддерживать с использованием решения SEM-SRM. Решение позволяет выстраивать группы влияния, производить оценку ожиданий и возможных компромиссов между заинтересованными лицами, поддерживать систему отчетности для различных групп участников бизнеса, а также комплексно управлять всеми коммуникациями, необходимыми для поддержки эффективных взаимоотношений.

Решения на базе платформы Business Objects

Аналитическая платформа Business Objects представляет собой лидирующее решение, предназначенное для управления эффективностью бизнеса на основе многомерной аналитической информации и отчетности по ключевым разрезам бизнеса компании. Использование пакета решений от SAP и Business Objects позволяет выстраивать развитие компании на основе достоверных актуальных данных и принимать обоснованные управленческие решения, касающиеся как оперативной, так и стратегической деятельности предприятия.

Пакет решений Business Objects составляют несколько программных продуктов, предоставляющих менеджменту компании необходимые инструменты для эффективной работы в условиях динамичного конкурентного рынка:

Построение фиксированных отчетов (Crystal Reports)

Визуализация данных (Business Objects Xcelsius)

Построение сложных и нестандартных аналитических запросов (Business Objects Web Intelligence)

Навигация в OLAP источниках (Business Objects Voyager)

Интеграция с MS Office (Business Objects Live Office)

Работа с неструктурированными данными, мобильный доступ к аналитике

Построение фиксированных отчетов

Crystal Reports является признанным мировым стандартом для построения фиксированной отчетности по всем направлениям деятельности компании. Использование системы Crystal Reports позволяет быстро выстраивать отчетность для руководства и внешних потребителей (акционеров, аудиторов и др.) в строгом формате и высокого презентационного качества. Развитые средства интеграции позволяют использовать для отчетов данные из различных источников и представлять их в удобном, оптимизированном для печати виде.

Визуализация данных

Система Business Objects Xcelsius предоставляет удобные средства разработки интерактивных аналитических моделей с использованием карт, графиков, спидометров, панелей выбора и других визуальных стандартов, в частности, для отчетности, формируемой в Crystal Reports. Решение поддерживает все возможности по переводу информации в форматы PDF, Flash, Power Point, а также интеграцию панелей в корпоративный портал.

Построение сложных и нестандартных аналитических отчетов

Business Objects Web Intelligence - удобный инструмент для проведения нестандартного анализа и формирования специализированной отчетности, необходимой в конкретной ситуации. Развитые возможности решения позволяют пользователям составлять уникальные запросы и получать данные для анализа из всех интегрированных систем, что обеспечивает высокую эффективность решений на местах. Механизм встроенных дискуссий позволяет сотрудникам, работающим над одной задачей, обмениваться мнениями и материалами, не выходя из аналитического приложения.

Навигация в OLAP источниках

Решение Business Objects Voyager является мощным инструментом в работе бизнесаналитиков и пользователей отчетов, применяющих OLAP данные из различных источников. В систему заложены передовые механизмы представления информации, позволяющие работать с несколькими страницами в едином рабочем пространстве, а возможность частичного обновления информации обеспечивает быстрое получение актуализированных данных по определенным сегментам. При этом Business Objects Voyager обладает стандартной OLAP навигацией, позволяющей производить бизнес-вычисления (отклонения, % отклонений), вычисления на основе временного признака (предыдущий период, YTD, QTD), фильтрацию, ранжирование и др.

Интеграция с MS Office

Прозрачная интеграция с системой MS Office с использованием Business Objects Live Office предоставляет пользователю быстрый доступ к аналитическим приложениям из стандартных офисных программ: Power Point, Excel, Word. Система позволяет обновлять аналитические данные в документах, презентациях, электронных таблицах, что обеспечивает максимальную точность и актуальность рабочей и презентационной информации. Также в стандартный интерфейс приложений MS Office интегрируются панели инструментов Business Objects, посредством которых пользователь имеет доступ к документам Crystal Reports.

Работа с неструктурированными данными, мобильный доступ к аналитике

Решения Business Objects предоставляют возможность удобной работы не только с четко выстроенными данными, но и с неструктурированной информацией: e-mail, внешние таблицы, web-тексты. Система автоматически организует и классифицирует информацию, а также предоставляет инструменты для создания итоговых документов, содержащих исходные данные в структурированном виде. Кроме того, решения Business Objects позволяют пользователям быть максимально мобильными и получать доступ к аналитической информации с переносных устройств, что особенно актуально при презентациях потребителям бизнес-информации вне офиса компании.

Все решения SAP базируются на технологической платформе SAP NetWeaver, предоставляющей мощные инструменты для создания гибкой комплексной IT-инфраструктуры. Платформа SAP NetWeaver, основанная на открытых стандартах и технологиях, позволяет объединить все бизнес-процессы и системы в единый комплекс обмена данными по всем направлениям деятельности компании. Единая интеграционная платформа позволяет снизить общую стоимость владения информационными системами (ТСО) за счет комплексной и бесшовной интеграции локальных систем, создавая гибкий информационный ландшафт. Платформа базируется на web-сервисах, что обеспечивает возможность работы с мобильных устройств и легкое взаимодействие между сотрудниками, клиентами и поставщиками. Кроме того, SAP NetWeaver обеспечивает непротиворечивость информации во всех связанных системах и для всех участников бизнес-процессов.

Решения для сервисных компаний

Конкурентоспособность холдинговых структур зависит от эффективности работы не только управляющей компании, но и всей системы дочерних предприяий. Качество управления всей структурой холдинговой компании является залогом прибыльности и успешного развития бизнеса. Корпоративные системы управления позволяют поддержать процессы выстраивания и дальнейшего успешного функционирования разработанных бизнес-процессов, обеспечивая четкую вертикальную интеграцию и подконтрольность подразделений. Использование инструментов ERP-системы позволяет на качественно новом уровне управлять ключевыми процессами верхнего уровня, параллельно охватывая деятельность дочерних предприятий.

Решение для холдинговых, мультиотраслевых и распределенных компаний позволяет решать все принципиальные задачи управления, обеспечивая компаниям повышение конкурентоспособности и прибыльности за счет:

Управления финансовыми потоками

Управления материальными потоками

Получения консолидированной отчетности

Оптимизации прибыли

Организации единой сбытовой политики

Управление финансовыми потоками

Оптимизация финансовых потоков в рамках компаний холдинга позволяет значительно сократить издержки на проведение финансовых операций и общего управления финансовыми ресурсами.

Решение "Микротест" предоставляет холдингам необходимые инструменты для объединения в единую систему всех денежных потоков внутри холдинга, позволяя сократить затраты на обработку и прохождение внешних и внутрикорпоративных платежей. Использование корпоративного расчетного центра, который, по сути, является внутренним банком компании, обеспечивает централизацию и контроль внутрикорпоративных платежей, исходящих и входящих платежей дочерних компаний.

Решение также позволяет сократить количество реальных денежных переводов за счет инструментов внутрикорпоративных расчетов. В частности, при отсутствии свободных активов у какой-либо дочерней компании система автоматически производит поиск ближайших свободных оборотных средств других дочерних компаний и осуществляет оплату по счетам. Система фиксирует данное событие и на основании выписок по счетам выравнивает платежные позиции. Таким образом, капитал остается внутри компании, обеспечивая значительную экономию на разнице валют и комиссионных за осуществление операций внешними банками.

Схема перераспределения средств также позволяет избежать дорогостоящего кредитования, в том числе, за счет возможности предоставления овердрафта из внутренних средств компании. Привлечение корпоративных свободных активов особенно актуально для компаний, развивающих дочерние предприятия, а также международных компаний, постоянно переводящих средства через границу.

Управление материальными потоками

Решение позволяет холдинговым компаниям оптимизировать внешние и внутренние логистические цепочки, обеспечивая сокращение издержек на управление материальными потоками.

Для предприятий, находящихся на незначительном расстоянии друг от друга, система предоставляет возможность перераспределения дорогостоящих материально- производственных запасов. Для нефтяных компаний такими запасами могут выступать трубы НКТ, для строительных организаций - строительная техника, для транспортных компаний - двигатели. Подобная схема использования ресурсов позволяет компаниям сократить страховые запасы и оптимизировать использование складских площадей. Кроме того, использование инструментов перераспределения материальных ресурсов позволяет компаниям сохранять средства, вложенные в неликвидные активы. Наличие необходимой информации в системе и возможность перераспределения ресурсов позволяют перемещать неликвидные активы и направлять их в другие дочерние компании.

Система предоставляет холдинговым структурам инструменты, поддерживающие ведение единой закупочной компании и централизованных бюджетов. Это позволяет планово выстраивать закупочную кампанию в рамках холдинга и приурочивать ее ко времени проведения мероприятий (например, плановых ремонтных работ). Точный график закупок и наличие четкого списка необходимых запасных частей позволяет распределять закупки по времени и между различными поставщиками. Также за счет использования графика закупок и централизованного снабжения холдинговые компании могут снижать стоимость приобретаемых материалов и приобретать продукцию с требуемыми характеристиками. Такой подход, с одной стороны, позволяет сохранять финансовые активы компании, с другой - планировать привлечение заемных средств.

Кроме того, в рамках системы ведутся единые справочники ненадежных покупателей и поставщиков, с которыми когда-либо работали компании холдинга. Это защищает остальные компании и предупреждает их о необходимости осторожной работы с указанными организациями.

Получение консолидированной отчетности

Выстраивание экономически эффективной системы управления финансовой деятельностью компании требует повышения контролируемости и прозрачности всех входящих в холдинг организаций. Решение "Микротест" предоставляет мощные инструменты, поддерживающие стратегию управления эффективностью.

Развитые средства системы позволяют управлять процессами консолидации и представления финансовой отчетности и поддерживают не только стандарты GAAP и ISA, но и IFSR, FASB, Basel II, Sarbanes-Oxley act.

Инструменты решения позволяют формировать отчеты по выбранным индивидуальным показателям, вплоть до конкретного заказчика, вида продукции или рынка, а также генерировать подробный аудиторский отчет для внутренних и внешних аудиторов.

Информация в систему может заноситься автоматически или вручную, для чего предусмотрены удобные настраиваемые формы и шаблоны. Впоследствии тексты заметок и созданных вручную отчетов могут прикрепляться к сформированному управленческому отчету, что облегчает понимание и анализ информации. Встроенные инструменты контроля создания отчетности позволяют отслеживать весь процесс создания отчетности - от загрузки и обработки данных до их вывода на печать или электронного извлечения.

Оптимизация прибыли

Возможности системы позволяют холдинговым компаниям оптимизировать прибыль и налогообложение.

Трансфертное ценообразование позволяет перераспределять доходы между компаниями, находящимся в регионах с различными режимами налогообложения.

Система поддерживает процесс перераспределения маржинальности между убыточными и высокорентабельными предприятиями холдинга. Для оптимизации прибыли компаний холдинга решение <Микротест> предоставляет инструменты, обеспечивающие управление сезонными колебаниями прибыльности дочерних компаний. Так, во время сезонного спада система позволяет изменять стоимость товаров и услуг, выпускаемых одними предприятиями и закупаемых более рентабельными предприятиями холдинга.

Единая сбытовая политика

Разработка единой сбытовой политики характерна для вертикально интегрированных компаний, в которых головное предприятие отвечает за все процессы сбыта продукции: определение рынков сбыта, установка цен, реализация, транспортировка товара.

Система позволяет производить точный учет отгружаемой поставщику продукции, что особенно важно при поставке жидких и газообразных материалов. В качестве примера можно привести задачи, решаемые нефтяными компаниями при поставке своей продукции. При передаче нефти по трубам точный объем поставленной продукции становится известен только в момент ее поступления клиенту. В такой ситуации нефтяная компания не может просчитать реальное количество отпускаемой нефти и расход, возникающий при транспортировке. Кроме того, учет по факту получения определяет задержки по оплате продукции. Использование ERP-системы позволяет менеджменту нефтяной компании получать оперативную информацию об объемах именно отпускаемой продукции, что позволяет вести точный учет количества поставляемой нефти и сразу формировать пакет сопроводительных документов. Это позволяет значительно снизить дебиторскую задолженность и учитывать расход продукции при транспортировке.

Мощная система управленческого учета позволяет контролировать затраты по каждому виду деятельности с необходимой для каждого вида детализацией затрат. Инструмент контроллинга связан с системой сбалансированных показателей, включающей в себя необходимый набор индикаторов, отражающих реальное состояние каждого значимого для предприятия показателя. Система позволяет точно определить состав затрат и отслеживать отклонения в затратах по каждой компании с необходимой для менеджеров детализацией. Такой подход обеспечивает оперативное принятие обоснованных управленческих решений, позволяющих снизить себестоимость работ.

Использование стандартизованной системы нормативно-справочной информации (НСИ) предоставляет всем подразделениям холдинговых компаний доступ к актуальной информации, связанной с деятельностью холдинга. В систему закладываются общие справочные данные, такие как единый справочник материалов, справочник аналогов, который позволяет подбирать сходные по характеристикам материалы, единый справочник дебиторов и кредиторов и другие.

Список используемой литературы

1. www.sap.com

2. www.businessone.ru

3. www.igate.ru

4. www.sap.com

5. www.sapnet.ru

6. www.wikipedia.ru

Размещено на Allbest.ru

...