Корпоративные информационные системы

Размещено на http://www.allbest.ru/

КУРСОВАЯ РАБОТА

на тему:

Корпоративные информационные системы

по дисциплине:

Информационные системы в экономике

Екатеринбург 2013

Оглавление

Введение

Глава 1. Теоретические основы изучения корпоративных информационных систем

1.1 Понятие и виды КИС

1.2 Характеристики и свойства КИС

1.3 Этапы проектирования КИС

1.4 Стоимость внедрения КИС

1.5 Преимущества и трудности при внедрении КИС

Глава 2. Обзор корпоративных информационных систем

2.1 Интегрированная система управления предприятием Галактика ERP

2.2 Информационная система управления предприятием "БЭСТ-5"

2.3 Корпоративная информационная система "Флагман"

2.4 Система управления предприятием Капитал CSE

Заключение

Библиографический список

Введение

корпоративный автоматизированный управление флагман

Работа современного предприятия невозможна без надежной и эффективной информационной поддержки его деятельности. Объем накапливаемых данных непрерывно растет, а их обработка усложняется. Конкурентоспособность и процветание современного бизнеса напрямую зависят от скорости сбора и качества анализа информации, необходимой для принятия правильных управленческих решений. В этих условиях даже небольшие компании не могут обойтись без использования корпоративных информационных систем. Целью работы ставится исследование особенностей внедрения корпоративных информационных систем на примерах отечественных программных продуктов. Объектом исследования является различные системы корпоративного управления, предметом - их функциональные возможности и конкурентные преимущества.

Поставленные в ходе исследования задачами выглядят следующим образом:

рассмотреть понятие и виды корпоративных информационных систем;

дать характеристику КИС;

определить этапы проектирования КИС;

оценить стоимость внедрения КИС;

выявить преимущества и трудности при их внедрении;

сравнить функциональные возможности, адаптируемость, преимущества и результаты внедрения КИС: Галактика ERP, БЭСТ-5, Флагман, Капитал CSE;

сделать выводы по результатам работы.

Основой информационной базы исследования стали учебные пособия по информационным технологиям, статьи специалистов по исследуемой проблеме, ресурсы сети Интернет.

Глава 1. Теоретические основы изучения корпоративных информационных систем

1.1 Понятие и виды КИС

Руководство любой быстрорастущей компании рано или поздно сталкивается с проблемой систематизации информации и автоматизации бизнес процессов. Если на начальном этапе развития компании возможна ситуация, когда сотрудники используют стандартные офисные приложения, то с увеличением масштабов бизнеса встает задача создания современной корпоративной информационной системы (КИС).

КИС - это автоматизированная информационная система, которая охватывает всю деятельность предприятия (или её большую часть), пронизывает основные бизнес-процессы и организует единое информационное пространство. КИС призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии.

Комплексная автоматизация бизнес процессов предприятия на базе современной аппаратной и программной поддержки может называться по-разному. В настоящее время наряду с названием Корпоративные информационные системы (КИС) употребляются, например, следующие названия:

1. Автоматизированные системы управления (АСУ);

2. Интегрированные системы управления (ИСУ);

3. Интегрированные информационные системы (ИИС);

4. Информационные системы управления предприятием (ИСУП).

Основная цель корпоративной информационной системы - повышение прибыльности и конкурентоспособности компании за счет наиболее эффективного использования всех ресурсов компании и повышения качества принимаемых управленческих решений.

КИС по своему составу - это совокупность различных программно-аппаратных платформ, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, интегрированных в единую информационно-однородную систему, которая наилучшим образом решает в некотором роде уникальную задачу каждого конкретного предприятия. То есть, КИС - человеко-машинная система, которая должна:

Накапливать определенный опыт и формализованные знания;

Постоянно совершенствоваться и развиваться;

Быстро адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды и новым потребностям предприятия.

Комплексная автоматизация предприятия подразумевает перевод в плоскость компьютерных технологий всех основных деловых процессов организации. И использование специальных программных средств, обеспечивающих информационную поддержку бизнес-процессов, в качестве основы КИС представляется наиболее оправданным и эффективным. Современные системы управления деловыми процессами позволяют интегрировать вокруг себя различное программное обеспечение, формируя единую информационную систему. Тем самым решаются проблемы координации деятельности сотрудников и подразделений, обеспечения их необходимой информацией и контроля исполнительской дисциплины, а руководство получает своевременный доступ к достоверным данным о ходе производственного процесса и имеет средства для оперативного принятия и воплощения в жизнь своих решений. И, что самое главное, полученный автоматизированный комплекс представляет собой гибкую открытую структуру, которую можно перестраивать на лету и дополнять новыми модулями или внешним программным обеспечением.

Опираясь на опыт западных стран в разработке корпоративных информационных систем, можно подразделить их на четыре группы.

В первую из них входят простые системы, предназначенные для автоматизации малых предприятий. Системы этой группы рассчитаны на выполнение весьма ограниченного числа стандартных бизнес-процессов и представляют собой так называемый «коробочный программный продукт», разработанный по единому стандарту и не учитывающий специфические особенности каждого отдельно взятого предприятия. Как правило, такие системы работают на одном рабочем месте или в небольших сетях из 4 - 8 компьютеров. За рубежом такие системы называют "Low End PC". Отечественным примером системы такого уровня является "1С Бухгалтерия".

Ко второй группе, называемой "Middle PC", относят системы, отличающиеся большей глубиной и широтой охвата функций. Они нуждаются в настройке, которую в большинстве случаев осуществляют специалисты фирмы-разработчика, что с другой стороны позволяет в большей степени учесть специфику конкретного предприятия. В такой системе могут быть описаны десятки бизнес-процессов. В основном данные системы автоматизируют бухгалтерский и/или складской учет, как например "1C Предприятие".

Следующая группа систем под названием "High End PC" рассчитана на работу большого числа пользователей. Такие системы могут применяться на средних и крупных предприятиях, предъявляющих более высокие требования к функциональности и гибкости системы управления. В системах этой группы можно встретить описание уже сотен бизнес-процессов. В большинстве случаев они могут работать в среде Windows NT или UNIX. Среди российских программных продуктов к данному классу относятся "Галактика", "NS2000"; среди западных - "Concorde XAL".

И наконец, высший уровень иерархии занимают системы, которые обеспечивают планирование и управление всеми ресурсами предприятия и строятся на основании ERP-системы. В них содержится описание тысяч бизнес-процессов. Такие системы могут иметь до 100 тысяч настраиваемых параметров, позволяющих реализовать огромное многообразие требований различных предприятий. ERP-система координирует работу различных подразделений и служб, обеспечивает планирование ресурсов, необходимых для осуществления продаж и производства, ведет учет клиентских заказов. Корпоративные ERP-системы строятся по модульному принципу: одни модули устанавливаются, скажем, в бухгалтерии, другие - в сборочном цехе, на складе - при этом каждый модуль работает сам по себе, решая задачи своего подразделения.

ERP-системы удовлетворяют большинству запросов как средних, так и очень крупных предприятий. Они могут работать на различных платформах (Windows NT, UNIX, Solaris, AIX и т.д.) и с различными мощными профессиональными СУБД. Концепция ERP поддерживается большинством современных корпоративных информационных систем. Не так давно на IT-рынке появились ERP-системы второго и третьего поколения, которые способны интегрировать в единое целое информационные потоки целых отраслей.

1.2 Характеристики и свойства КИС

Наиболее значимыми характеристиками КИС являются:

1. Архитектура информационной системы - состав элементов и их взаимодействие;

2. Сетевые технологии, их масштабы и топология сети;

3. Функциональная структура управления, реализованная в информационной системе (состав подсистем, комплексов задач);

4. Организационная форма хранения информации (централизованная или распределенная база данных);

5. Пропускная способность системы - скорость обработки транзакций;

6. Объем информационного хранилища данных;

7. Системы документов и документооборот;

8. Количество пользователей КИС;

9. Пользовательский интерфейс и его возможности;

10. Типовые информационные технологии процессов сбора, передачи, обработки, хранения, извлечения, распространения информации.

К современным КИС предъявляются следующие требования:

Управление полным циклом выполнения заказов клиентов на всех операциях делового процесса, включая контроль обеспеченности материальными ресурсами.

Оперативное получение аналитической информации для повышения качества принимаемых управленческих решений.

Внедрение системы управленческого учета затрат в разрезе видов деятельности, отдельных проектов и центров ответственности (подразделений предприятия).

Реализация современной технологии бюджетирования и обеспечения динамической увязки необходимых ресурсов с утвержденными проектами и направлениями деятельности.

Создание систем бизнес-планирования и управления с учетом рисков.

Создание систем электронного документооборота и управления рабочими потоками.

КИС имеет следующие основные свойства:

Модульность, предполагающая разработку и внедрение ИС по отдельным программным комплексам, которые автоматизируют определенные виды деятельности предприятия и комплексируются между собой.

Интегрируемость (интероперабельность), позволяющая осуществлять информационный обмен между программными комплексами через общую базу данных на основе стандартов представления форматов данных и интерфейсов.

Адаптивность, обеспечивающая настраиваемость программных комплексов на различные схемы организации бизнес-процессов.

Масштабируемость, позволяющая наращивать число автоматизированных рабочих мест ИС по мере внедрения программных комплексов и расширения предприятия без потери эффективности эксплуатации ИС.

Открытость (переносимость), реализующая сопряжение программных комплексов со стандартными программными приложениями через механизмы OLE, например, программами Microsoft Office, и с внешними приложениями других информационных систем через API-интерфейс (Application Programming Interface), например, INTERNET- приложениями.

Конфиденциальность, предполагающая настройку прав доступа пользователей к информационной системе в зависимости от уровня компетенции.

Таким образом, КИС призвана, с одной стороны, обеспечить ускорение информационных потоков, связывающих участников деловых процессов, а с другой стороны, повысить качество принимаемых управленческих решений, позволяющих адаптировать деловые процессы к изменению внешней среды.

1.3 Этапы проектирования КИС

Основная задача проектирования и внедрения корпоративных информационных систем, как результата системной интеграции, - комплексная деятельность по решению бизнес-задач средствами современных информационных технологий. Разработка проекта информационной системы ведется совместно с клиентом, что позволяет создать успешно работающую и удовлетворяющую все потребности заказчика корпоративную информационную систему.

Процесс разработки и внедрения корпоративных информационных систем включает следующие основные этапы:

1. Анализ

Обследование и создание моделей деятельности организации, анализ моделей и формирование требований к КИС, разработка плана создания КИС.

2. Проектирование

Концептуальное проектирование, разработка архитектуры КИС, проектирование общей модели данных, формирование требований к приложениям.

3. Разработка

Разработка, прототипирование и тестирование приложений, разработка интеграционных тестов, разработка пользовательской документации.

4. Интеграция и тестирование

Интеграция и тестирование приложений в составе системы, оптимизация приложений и баз данных, подготовка эксплуатационной документации, тестирование системы.

5. Внедрение

Обучение пользователей, развертывание системы на месте эксплуатации, инсталляция баз данных, эксплуатация.

Сопровождение

Регистрация, диагностика и локализация ошибок, внесение изменений и тестирование, управление режимами работы ИС.

Классический жизненный цикл

Одной из старейших последовательностей шагов разработки программного обеспечения (ПО) является классический жизненный цикл (Автор Уинстон Ройс, 1970).

Чаще классический жизненный цикл называют КАСКАДНОЙ или ВОДОПАДНОЙ моделью, подчеркивая, что разработка рассматривается как последовательность этапов, причем переход на следующий иерархически нижний этап происходит только после полного завершения работ на текущем этапе и возврата к пройденным этапам не предусматривается. (Рисунок 1)



Рисунок 1 Классический жизненный цикл разработки ПО

Системный анализ определяет роль каждого элемента в компьютерной системе, взаимодействие элементов друг с другом.

Анализ начинается с определения требований и назначения подмножества этих требований программному элементу.

На этом этапе начинается решение задачи планирования проекта ПО.

В ходе планирования проекта определяются:

- объем проектных работ,

- риск проектных работ,

- необходимые трудозатраты,

- формируются рабочие задачи,

- формируется план-график работ.

Анализ требований, относящийся к программному элементу, т.е. к ПО, уточняет и детализирует:

- функции ПО,

- характеристики ПО,

- интерфейс ПО.

Все определения документируются в спецификации анализа.

Проектирование создает представления:

- архитектуры ПО,

- модульной структуры ПО,

- алгоритмической структуры ПО,

- структуры данных,

- входного и выходного интерфейса (входных и выходных форм данных).

Кодирование (реализация) состоит в переводе результатов проектирования в текст на языке программирования.

Тестирование - это выполнение программы для выявления дефектов в функциях, логике и форме реализации программного продукта.

Сопровождение - это внесение изменений в эксплуатируемое ПО. Цели изменений:

- исправление ошибок,

- адаптация к изменениям внешней для ПО среды,

- усовершенствование ПО по требованию заказчика.

Сопровождение ПО состоит в повторном применении каждого из предшествующих шагов (этапов) жизненного цикла, т.е. системного анализа, анализа требований, проектирования и т. д., к существующей программе, но не разработке новой программы.

Каждая стадия (этап) завершается выпуском полного комплекта документации, достаточной для того, чтобы разработка могла быть продолжена другой командой разработчиков.

Достоинствами классического жизненного цикла являются:

- получение плана и временного графика по всем этапам проекта;

- упорядочение хода разработки.

К недостаткам классического жизненного цикла относятся:

- частое отклонение реальных проектов от стандартной последовательности шагов;

- основанность цикла на точной формулировке исходных требований к ПО, тогда как реально в начале проекта требования заказчика определены лишь частично;

- доступность результатов проекта заказчику лишь в конце работы.

1.4 Стоимость внедрения КИС

Ценовой диапазон КИС довольно широк. Цена зависит от класса системы, от количества воплощаемых в проекте автоматизации бизнес-процессов и их сложности, от организационной и территориальной структуры компании, от количества сотрудников, которые будут пользоваться системой, и так далее. Поэтому впрямую ответить на данный вопрос очень сложно.

Принимая решение о внедрении КИС, нужно чётко представлять, что совокупная стоимость проекта будет складываться из следующих составляющих:

- Стоимость компьютерной техники и коммуникационного оборудования;

- Стоимость лицензий на использование КИС;

- Стоимость системного программного обеспечения и сервера баз данных (СУБД);

- Стоимость обследования и проектирования;

- Стоимость внедрения КИС;

- Стоимость эксплуатации КИС.

Согласно эмпирическим данным, совокупные затраты на внедрение КИС распределяются следующим образом: 1:1:3 - 1:1:5, где первый элемент - стоимость оборудования информационной системы и системного ПО, второй элемент - стоимость лицензий на использование КИС, а третий - стоимость обследования, проектных и внедренческих работ. Рассмотрим статьи затрат подробнее.

Вложения в техническую составляющую, возможно, не потребуются, если у в компании уже имеется развитая компьютерная инфраструктура. Тем не менее, следует быть готовым к дополнительным затратам. Возможно, придётся увеличить мощность сервера, или приобрести новый. Если предприятие имеет территориально распределённую структуру и планируется связать все подразделения в единое информационное пространство, то придётся приобретать выделенные каналы связи для обеспечения информационного обмена.

Стоимость лицензий на использование КИС у разных поставщиков формируется по-разному. Когда говорится о лицензиях, как правило, подразумевается лицензия на одного так называемого "конкурентного пользователя". Проще говоря, речь идёт о максимальном количестве сотрудников, которые смогут ОДНОВРЕМЕННО пользоваться КИС. Например, если лицензия на 1 пользователя стоит $800, и компания покупает 20 лицензий, то общая стоимость лицензионного пакета составит $16 000. Пользоваться КИС смогут и более 20 сотрудников, но не одновременно. Такая простая схема лицензирования встречается не часто.

Поскольку большинство КИС построены по модульному принципу, то самая распространённая схема лицензирования - "конкурентный пользователь модуля". Если компания приобретает 3 лицензии на модуль "Бухучёт", то одновременно пользоваться функциями этого модуля смогут трое сотрудников. Такая схема обеспечивает максимальную гибкость и экономичность, т.к. обычно наиболее широко используемые модули стоят дешевле чем специфические.

Существует также схема лицензирования, когда помимо лицензирования пользователей (или модулей) приобретается так называемая серверная лицензия. Это может быть как лицензия на систему в целом, так и серверная лицензия на конкретный модуль.

Стоимость системного программного обеспечения и СУБД - также очень существенная составляющая. Промышленные СУБД (например Oracle, MS SQL Server, Informix, Unify) стоят весьма недёшево. Однако все сколь ни будь приличные КИС, имеют в своём фундаменте серьёзную СУБД. Только СУБД промышленного класса сможет обеспечить надёжное хранение деловой информации и быструю обработку данных.

Стоимость обследования, проектирования и внедрения КИС составляет наиболее ощутимую часть от совокупных затрат. Как правило, эти затраты соизмеримы, а чаще всего превышают общую стоимость программного обеспечения. Особенно дорого стоит внедрение зарубежных КИС, затраты на внедрение которых могут в 4-5 раз превышать стоимость лицензий. Стоимость внедрения прямо зависит от сложности структуры компании и автоматизируемых процессов, от потребности в заказной настройке (доработке) КИС.

Общая цена проекта может составить:

? более 2 млн. рублей при покупке импортной ERP системы,

? около 1.5 млн. рублей при покупке платной ERP системе отечественного производства,

? в пределах 1 млн. рублей, если используется бесплатная ERP система.

1.5 Преимущества и трудности при внедрении КИС

Внедрение КИС дает компании следующие преимущества:

получение достоверной и оперативной информации о деятельности всех подразделений компании;

повышение эффективности управления компанией;

сокращение затрат рабочего времени на выполнение рабочих операций;

4. повышение общей результативности работы за счет более рациональной ее организации.

Если представить компанию в качестве живого организма, то КИС лучше всего подходит на роль его нервной системы, пронизывающей все органы, все частички корпоративного организма.

Повышение внутренней управляемости, гибкости и устойчивости к внешним воздействиям увеличивает эффективность компании, её конкурентоспособность, а, в конечном счёте - прибыльность. Вследствие внедрения КИС увеличиваются объёмы продаж, снижается себестоимость, уменьшаются складские запасы, сокращаются сроки выполнения заказов, улучшается взаимодействие с поставщиками. Но, несмотря на привлекательность приведённых утверждений, вопрос об окупаемости инвестиций в КИС не теряет свою актуальность. Соотношение выгоды от использования системы и ее стоимости является одним из наиболее важных факторов, оказывающих влияние на решение "покупать или не покупать". Любой инвестиционный проект, а внедрение КИС, несомненно, нужно рассматривать как инвестиционный проект, представляет собой своего рода "покупку" и, соответственно, требует оценки его стоимости и ожидаемой выгоды.

Прямую окупаемость КИС посчитать непросто, поскольку в результате внедрения оптимизируется внутренняя структура компании, снижаются трудноизмеримые транзакционные издержки. Сложно определить, например, в какой степени увеличение доходов компании явилось следствием работы КИС (программной системы), а в какой - результатом настройки бизнес-процессов, то есть плодом управленческих технологий. Однако в некоторых аспектах деятельности компании оценка вполне реальна. В первую очередь это касается логистики, где внедрение КИС приводит к оптимизации материальных потоков и к снижению потребности в оборотных средствах. Постановка на базе КИС системы финансового контроллинга приводит к снижению накладных затрат компании, ликвидации убыточных подразделений и исключению из ассортимента нерентабельных продуктов.

Что способствует и что препятствует успешному внедрению?

Ответом на этот вопрос могут служить данные независимых исследований, показывающие степень влияния различных факторов на успех законченных проектов автоматизации (таблица 1).

Наиболее важным фактором, без которого фактически не следует начинать проект, является фактор поддержки внедрения со стороны высшего руководства, ещё лучше - собственников компании, а также управляемость компании в целом. Почему это так важно?

Таблица 1 Факторы успешного внедрения КИС

Фактор	%
Участие руководства во внедрении	20
Наличие и соблюдение плана внедрения	19
Наличие у менеджеров чётких целей и требований к проекту	16
Участие во внедрении специалистов компании - клиента	16
Качество КИС и команды поставщика решения	11
Проведение реинжиниринга бизнес-процессов до внедрения	8
Наличие у предприятия выработанной стратегии	8
Получение быстрой и ощутимой отдачи	2

Внедрение КИС, как правило, сопровождается ломкой ряда взаимоотношений, исторически сформировавшихся в компании. Разумеется, в процессе такой ломки начинают страдать интересы отдельных сотрудников, причём порой - весьма высокопоставленных.

Важнейшим следствием поддержки проекта со стороны руководства компании служит состав группы внедрения. Проект идет существенно эффективнее, если в группе участвуют сотрудники функциональных подразделений - бухгалтерии, планового, производственного и других экономических отделов, отела закупок и продаж, отдела маркетинга и финансового анализа.

А что препятствует успеху?

Невнимание руководства к проекту, а также отсутствие реальной управляемости в компании - основные факторы провалов в большинстве неудачных проектов внедрения (таблица 2).

Таблица 2 Основные сложности при внедрении КИС

Фактор	%
Невнимание руководства компании к проекту	40
Отсутствие чётко сформулированных целей проекта	17
Неформализованность бизнес-процессов в компании	14
Неготовность компании к изменениям	12
Нестабильность законодательства	6
Коррупция в компаниях	5
Низкая квалификация кадров в компании	4
Недостаточное финансирование проектов	2

В бизнесе всё непрерывно меняется. Если предприятие не движется вверх, значит, оно уже падает. Если же предприятие гибко реагирует на изменение внешней среды, адаптируется к ним, то меняется и управленческая технология, и внутренняя структура.

КИС должна иметь средства адаптации к изменениям, уметь изменяться. На стадии эксплуатации внедренческий процесс не останавливается. Но теперь он проходит спокойно и локально, реализуется в большинстве случаев силами своей службы АСУ.

Успешно функционирующая КИС формирует в компании совершенно иной климат. Сотрудники компании, убедившись в полезности и эффективности системы, начинают более осмысленно относиться к информации, возрастают их возможности в области обработки информации, появляются дополнительные требования к системе. Так что совершенству нет предела.

Глава 2. Обзор корпоративных информационных систем

2.1 Интегрированная система управления предприятием Галактика ERP

Последняя версия: Галактика ERP 9.1

Галактика ERP - система, обладающая широкой функциональностью для информационной поддержки задач стратегического планирования и оперативного управления. При разработке системы использовались только передовые методологии и концепции управления, новейшие достижения в области информационных технологий.

Система состоит из функциональных модулей, которые объединяются в следующие контуры:

Бухгалтерский и налоговый учет

Планирование и управление финансами

Логистика

Планирование и управление производством

Управление персоналом

Администрирование

Специализированные решения

Главными конкурентными преимуществами системы Галактика ERP являются:

Соответствие концепции ERP и стандарту MRP-II;

Соответствие международному стандарту качества ISO 9001:2008;

Поддержка национальных и международных стандартов финансовой отчетности;

Гибкая адаптация к изменениям условий бизнеса;

Открытость для интеграции с любым программным обеспечением;

Консолидация и всесторонний бизнес-анализ данных;

Быстрое и простое создание отчетов различной структуры и формы;

Организация удаленного доступа к ресурсам системы, в том числе с использованием каналов с низкой пропускной способностью;

Система Галактика ERP поддерживает работу в двух- и трехуровневой архитектуре;

Защита конфиденциальной информации;

Возможность быстрого внедрения системы.

Концепция построения и развития системы Галактика ERP базируется на следующих принципах:

В системе реализована поддержка полного цикла управления (прогноз -- планирование -- контроль -- анализ результатов -- коррекция прогнозов и планов) для всех сфер деятельности предприятия. Использование технологий интерактивной аналитической обработки данных (OLAP) позволяет раскрывать различные уровни аналитики.

В функциональном, технологическом плане система соответствует современным концепциям управления: ERP (Enterprise Resource Planinng), MRP-II (Manafacturing Resource Planning), а также стандартам открытых систем. Поддержка сервис-ориентированной архитектуры (SOA) позволяет использовать систему Галактика ERP для построения B2B (бизнес-бизнес) ориентированных систем и web-ориентированных приложений. Архитектура web-сервисов открывает широчайшие возможности по интеграции Галактики ERP с продуктами сторонних производителей и построению глобальных распределенных систем

Используется модульный принцип построения - система представляет собой набор взаимосвязанных, но относительно независимых компонентов, которые могут поставляться заказчику в любой удобной для него конфигурации.

Система обладает высокой степенью масштабируемости и гибкости, сохраняет эффективность и бесперебойность работы при увеличении количества пользователей.

Параметры и возможности системы легко настраиваются на отраслевые и региональные особенности, специфику сферы деятельности предприятия.

Система обеспечивает информационную поддержку принятия решений на разных уровнях управления -- вплоть до уровня руководства предприятия (холдинга, корпорации).

Прикладные свойства системы не зависят от программно-аппаратной платформы, система гарантированно работает в различных операционных средах (Windows 95, 98, 2000, Windows NT, Windows XP и т.д.) и с различными СУБД -- Oracle, MS SQL, Pervasive SQL.

Разработчиком и поставщиком системы Галактика ERP является корпорация «Галактика», занимающая ведущие позиции среди отечественных компаний в сфере информационных технологий управления предприятием. Главная цель корпорации - долгосрочное партнерство с клиентами, направленное на повышение эффективности управления и рост конкурентоспособности предприятий-заказчиков. Именно поэтому «Галактика» предлагает компаниям и организациям не просто программное обеспечение, но целый комплекс услуг, направленный на совершенствование и оптимизацию структуры управления предприятием.

Основные функциональные возможности системы Галактика ERP:

Построение системы учета и формирование различных видов отчетности

Управление материальными и финансовыми потоками (логистика)

Финансовое планирование и оперативный финансовый менеджмент, управленческий учет

Производственное планирование и управление производством, контроллинг

Управление персоналом и кадровой политикой

Управление техническим обслуживанием и ремонтами оборудования

Управление качеством продукции

Управление взаимоотношениями с клиентами

Управление недвижимостью

Рисунок 2 Концепция построения

По мнению заказчиков корпорации «Галактика», функциональные возможности системы Галактика ERP на 90% соответствуют потребностям отечественных предприятий. Оставшиеся 10% достигаются за счет настройки параметров системы.

Результаты внедрения ERP

Обобщенные результаты внедрения системы Галактика ERP на предприятиях различных отраслей выглядят следующим образом:

сокращение срока оборачиваемости оборотных средств на 12-25%;

снижение уровня неликвидных запасов на складе на 20-40 %;

снижение затрат на материалы - в среднем на 5% и более;

улучшение качества сервисов и продаж - в среднем на 35-40% и более;

снижение производственного брака - в среднем на 25%;

общее снижение затрат - до 20% от годового оборота предприятия.

На достижение экономического и качественного эффекта от применения ERP-системы влияют такие факторы, как степень организационной зрелости предприятия, наличие условий, необходимых для получения эффекта, выбранная схема внедрения автоматизированной системы управления.

Как показывает практика, окупаемость проекта автоматизации по внедрению системы Галактика ERP на крупном предприятии происходит примерно за 12-18 месяцев, а на среднем - за 6-8 месяцев. Основными критериями успешности/неуспешности считается автоматизация основных бизнес-процессов заказчика (достижение поставленных целей), выполнение запланированных сроков реализации и соблюдение бюджета проекта. При этом 95% проектов, реализованных корпорацией «Галактика» или ее партнерами, относятся к числу успешных.

2.2 Информационная система управления предприятием "БЭСТ-5"

Последняя версия: "БЭСТ-5", версия 3.4

Система управления предприятием БЭСТ-5 разрабатывается с 2001 года большим коллективом специалистов по информационным технологиям, управлению, бухгалтерскому и налоговому учету. Она является надежным помощником в бизнесе в решении самых насущных задач, стоящих перед предприятием.

Преимущества системы

Развитая функциональность

Система располагает всеми необходимыми средствами для эффективного ведения учета и принятия выверенных управленческих решений по всем направлениям деятельности современного торгового или производственного предприятия, предприятия сферы услуг, государственного (муниципального) учреждения: бюджетного, казенного или автономного. Для этих целей существуют базовые функциональные блоки, которые охватывают каждый участок учета и управления (рисунок 3).

Рисунок 3 Базовые функциональные блоки

Кроме того, на базе БЭСТ-5 созданы, активно развиваются и постоянно дополняются различные отраслевые и специализированные решения: БЭСТ-5. МОЙ БИЗНЕС, БЭСТ-5. АВТОСТРАХОВАНИЕ. СТРАХОВОЙ БРОКЕР, БЭСТ-5. ПИТАНИЕ, БЭСТ-5. АПТЕКА, БЭСТ-5. ПРОИЗВОДСТВЕННОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ и др., которые расширяют возможности стандартной поставки системы и учитывают особенности конкретных отраслей экономики и бизнеса.

Всесторонний учет операций

Система предоставляет развитые и гибкие средства регистрации фактов хозяйственной деятельности в оперативном режиме - с одновременным их отражением в бухгалтерском, налоговом и управленческом учете. Автоматизировано большинство бизнес-процессов предприятия и обеспечено их адекватное представление в виде набора взаимосвязанных документов. Имеются возможности для прямой регистрации данных в каждом отдельно взятом виде учета. Помимо стандартных планов счетов, входящих в поставку системы, можно создавать и настраивать свои собственные планы счетов.

Планирование и контроль

Ключевым инструментом для выполнения управленческих функций является подсистема бюджетирования деятельности и контроля исполнения планов (план-фактный анализ). Вы можете самостоятельно разработать набор операционных, дополнительных, финансовых и специальных бюджетов и рассчитывать бюджеты по периодам, вариантам плана, центрам финансовой ответственности и в других аналитических разрезах. В системе реализованы средства гибкой настройки специальных форм план-фактного анализа и расчета финансовых коэффициентов для контроля исполнения бюджетов и выработки управленческих решений.

Высокая адаптируемость

Гибкая параметрическая настройка обеспечивает быструю адаптацию системы "БЭСТ-5 к учетным особенностям конкретного предприятия без привлечения специалистов по программированию. Такая настройка достаточна для подавляющего большинства случаев.

Вместе с тем, в системе имеются встроенные средства программирования, предназначенные для адаптации и расширения круга возможностей системы. На первом, простейшем уровне пользователю предоставляется возможность разработки небольших программ (PlugIn) с сохранением базовой функциональности системы, без изменения ее бизнес-логики. Второй уровень - полноценная встроенная среда разработки, включающая возможности создания новых приложений.

Наличие встроенной среды разработки

В системе БЭСТ-5 имеется встроенная интегрированная среда разработки XBA (Xbase for Application). Эта среда используется для создания и развития приложений, режимов и функций самой системы БЭСТ-5 и предоставляется всем ее пользователям для написания любых функциональных компонентов - вплоть до разработки приложений "с нуля".

XBA включает интегрированную среду для разработки программ, встроенный отладчик, а также объектно-ориентированный язык разработки Xbase++. XBA поставляется во всех конфигурациях системы БЭСТ-5 абсолютно бесплатно.

Доступная цена

При приобретении предоставляются скидки до 50%. Гибкая ценовая политика Компании БЭСТ предлагает приобретение системы БЭСТ в произвольных конфигурациях и на необходимое количество рабочих мест, требующихся конкретному пользователю.

Установку системы можно выполнить самостоятельно или пригласить специалиста.

Обновление системы осуществляется разработчиком централизовано - это значит, что выпускаемые обновления подойдут к любой конфигурации системы, адаптированной пользователем под потребности каждого предприятия с сохранением всех его индивидуальных настроек.

Обновления можно получить, просто скачивая их с корпоративного сайта Компании БЭСТ и установить самостоятельно или воспользоваться услугами сопровождающей организации.

Система интегрирована с офисным пакетом MS Office и бесплатно распространяемым пакетом Open Office.

Система может работать в локальном и сетевом вариантах на компьютерах под управлением операционных систем семейства Windows: XP/2000/Vista/2003/2008/ Win 7/. Для работы в сетевом варианте на 10 и более рабочих мест оптимально использование терминального варианта работы. Также терминальный режим работы хорошо себя зарекомендовал при работе с удаленными филиалами и подразделениями

Область применения

Система управления предприятием БЭСТ-5 предназначена для использования малыми и средними предприятиями. Она обеспечивает ведение оперативного, бухгалтерского, налогового и управленческого учета, планирования и контроля хозяйственной деятельности.

Ее используют коммерческие организации, государственные (муниципальные) бюджетные, казенные и автономные учреждения и частные предприниматели.

Система может использоваться для ведения учета на одном предприятии, на произвольном количестве не связанных между собой предприятий, а также в произвольной группе компаний, имеющих единого собственника или общее управление.

Функциональный состав

Система БЭСТ-5 состоит из набора взаимосвязанных функциональных компонентов - приложений. Каждое приложение автоматизирует отдельную область учета или управления на предприятии.

Приложения могут работать как в автономном режиме, так и совместно друг с другом, образуя единое информационное пространство предприятия.

Приложения, решающие логические связанные или "смежные" виды задач, объединены в функциональные блоки (группы приложений), т.е. система имеет двухуровневое строение. Набор функциональных блоков следующий:

Финансы;

Логистика;

Производство;

Персонал;

Отраслевые решения.

Технические требования

Система БЭСТ-5 - 32-разрядное приложение среды Windows, а с версии 3.4 функционирует и под управлением 64 разрядных операционных систем MS Windows.

Система может эксплуатироваться на любых компьютерах, работающих под управлением этой среды, Windows: XP/2000/Vista/2003/2008/ Win 7/. Возможна работа на одном компьютере или в локальной сети. Ограничения на сетевую операционную систему отсутствуют. В системе применяется распределенная модель обработки данных с использованием сервера приложений. Для работы сервера приложений необходим компьютер, работающий под управлением Windows.

Таким образом, система БЭСТ-5 динамично развивается, адаптируется к законодательству, впитывает новые идеи и опыт применения на множестве предприятий.

2.3 Корпоративная информационная система "Флагман"

Последняя версия: Флагман 5.7.5

Компания «ИНФОСОФТ» - ведущий российский разработчик интегрированных систем управления предприятием выпустила новую версию (5.7.5) - корпоративной информационной системы (КИС) «Флагман». Новая версия КИС «Флагман» представляет собой полнофункциональный программный продукт класса ERP, предназначенный для решения широкого спектра управленческих задач, является современным инструментом, позволяющим осуществлять комплексное эффективное управление бизнес-процессами как отдельных средних и крупных предприятий, так и холдинговых структур.

В версии 5.7.5 были собраны все достоинства предыдущих решений на базе КИС «Флагман» и заложены следующие ключевые принципы:

комплексное решение в единой информационной среде объединяющее все основные функции управления бизнесом (Docflow/ Workflow/ ERP/ MRPII/ APS/ MES / PDM/ CRM/ HRM/ Бюджетирование/ Управленческий и бухгалтерский учет/Отчетность);

масштабируемость системы, что позволяет удовлетворить потребности предприятия, как в данный момент, так и в будущем;

гибкость (адаптивность) настройки на специфику бизнес-процессов предприятия;

использование единого межсистемного документооборота, общесистемных библиотек функций и алгоритмов управления бизнес-процессами предприятия, обеспечение принципа однократности ввода;

обеспечение корпоративности, поддержка работы с несколькими бизнес-единицами (предприятиями), поддержка холдинговых структур;

обеспечение безопасности данных за счет многоуровневой распределенной системы прав доступа;

простота интеграции со сторонним программным обеспечением (PDM, EAM, OLAP, собственными разработками Заказчика).

Как и предыдущие версии, КИС «Флагман» версии 5.7.5 разделена на отдельные контуры, представляющие собой набор типовых функциональных решений, необходимых для эффективного управления предприятием:

УПРАВЛЕНИЕ ФИНАНСАМИ

договоры и взаиморасчеты;

финансовый менеджмент;

бухгалтерский учет.

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

персонал;

зарплата;

табельный учет;

налоги.

ЛОГИСТИКА

сбыт и торговля;

складской учет;

снабжение и закупки.

УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ

техническая подготовка производства;

планирование производственных ресурсов;

оперативно-производственное планирование;

оперативный производственный учет.

ОБЕСПЕЧИВАЮЩИЕ ПОДСИСТЕМЫ И СРЕДСТВА

документооборот;

администрирование.

КИС «Флагман» применяется в различных отраслях промышленности и в сфере услуг, в коммерческих компаниях и в бюджетных организациях. Имеет модульную архитектуру, единую для всех программных модулей систему электронного документооборота и общую базу данных. Системой поддерживается работа неограниченного количества бизнес-единиц (предприятий). Справочники могут быть общими для всех бизнес-единиц или индивидуальными. Средства администрирования базы данных, средства настройки и сопровождения системы, средства электронного документооборота встроены в каждый программный модуль и могут использоваться в соответствии с правами доступа.

Преимущества КИС «Флагман»

Надежность IT-решений, проверенных многолетним опытом российских предприятий

Решение в единой информационной среде всех основных функций управления бизнесом (Docflow/ Workflow/ ERP/ MRPII/ APS/ MES / PDM/ CRM/ HRM/ budgeting/ management accounting/ accounting)

Возможность интеграции с собственными разработками предприятия и с приложениями других разработчиков (EAM, OLAP)

2.4 Система управления предприятием Капитал CSE

Последняя версия: Капитал CSE 4.2

Капитал CSE - это мощный инструмент для эффективного управления предприятием, в который заложены самые современные информационные технологии. Использование системы помогает компаниям расширить свои возможности в условиях быстро меняющегося рынка.

Функциональное назначение

Функциональные возможности системы охватывают большинство направлений деятельности предприятий и отвечают требованиям, предъявляемым к системам класса MRPII и ERP.

Система управления предприятием Капитал CSE включает в себя более 50 бизнес-приложений, объединенных в 16 прикладных контуров:

Общесистемные справочники	Управление снабжением
Бухгалтерский и налоговый учет	Управление персоналом
Учет движения ТМЦ	Расчет заработной платы
Управление производством	Управление сбытом
Управление финансами	Средства администрирования
Учет основных фондов	Средства настройки
Управление ТОРО	Управление договорной деятельностью
Управление взаимоотношениями с клиентами	Управление транспортом Бизнес-анализ

Кроме того, в состав продукта могут входить дополнительные компоненты системы.

В состав Капитал CSE входит пакет сопроводительной документации общим объемом 950 стр. и удобная в эксплуатации система помощи, реализованная с помощью Microsoft HTML Help.

Все выполняемые модули Капитал CSE работают с общей базой данных, едиными справочниками, используют общие средства настройки и механизмы разграничения прав доступа пользователей. Модули могут функционировать как автономно, так и совместно, обеспечивая согласованную работу различных подразделений.

Требования к программно-аппаратной среде

Система Капитал CSE реализована в технологии клиент-сервер и рассчитана на использование СУБД Oracle, Firebird. При необходимости существует возможность перехода между СУБД в любой момент эксплуатации системы Капитал CSE. Клиентская часть системы работает на операционных системах семейства Windows. Система Капитал CSE прошла тестирование под операционной системой Windows Vista и сертифицирована компанией Microsoft. Кроме того, клиентская часть системы работает в операционной системе Linux под управлением эмулятора Wine.

Адаптация системы

Средства настройки и интегрированная среда разработки дают неограниченные возможности по изменению и расширению стандартных возможностей системы.

Расширение и адаптация базовой функциональности продукта достигается за счет встроенных инструментальных средств настройки. Это позволяет внедрять систему в короткие сроки небольшим количеством специалистов. Текущее сопровождение системы также может осуществляться силами специалистов заказчика. В конечном итоге все это существенно снижает себестоимость внедрения и позволяет уменьшить общую стоимость владения (Total Cost of Ownership - TCO).

Результаты внедрения системы

Результаты внедрения системы варьируются от автоматизации отдельных трудоемких операций до перехода предприятия на новую модель управления в рамках единого информационного пространства.

Заключение

Залог лидерства на современном рынке - в быстроте реакции на перемены в условиях ведения бизнеса. Сегодня предприятию необходимо наличие единой информационной системы, которая обеспечивает эффективное выполнение управленческих задач, продуктивную и комфортную работу каждого сотрудника, поддерживает достижение бизнес-целей и позволяет гибко реагировать на внешние и внутренние изменения в деятельности предприятия. Таким решением можно по праву назвать системы Галактика ERP, БЭСТ-5, Флагман и Капитал CSE, в которых органично отражены передовые методологии и концепции управления, новейшие достижения в области информационных технологий.

Какую систему выбрать?

Ту, которая лучше всего соответствует особенностям конкретной компании. Как это оценить? Прежде всего, определиться с целью внедрения. Несмотря на то, что глобальная цель автоматизации для всех компаний формулируется приблизительно одинаково (повышение эффективности, управляемости и т.п.), пути к её достижению у каждой компании свои.

Это зависит от позиций компании на рынке и стратегии развития. Для того чтобы быть эффективной, одной компании требуется регулярно обновлять ассортимент, другой - осуществлять территориальную экспансию, третьей - формировать дистрибьюторскую сеть, четвёртой - перейти к технологии прямых продаж, и так далее. КИС должна наилучшим образом воплощать выбранные стратегии развития. Например, если компания планирует перейти к методу прямых продаж с использованием Интернет-магазина, в КИС должны быть глубоко проработаны функции логистики, биллинговая подсистема и интеграция с Web. Для машиностроительной компании, выпускающей уникальную дорогостоящую продукцию, состоящую из десятков тысяч комплектующих, выпускаемых на сотнях предприятий-поставщиков, очень важно, чтобы КИС имела развитую подсистему логистики, мощные средства проектного управления и производственного планирования.

Итак, прежде чем приступать к выбору системы, необходимо чётко сформулировать цели внедрения, определить желаемый результат и сформировать перечень важнейших управленческих технологий (бизнес-процессов). На этом этапе потребуется коллективная работа ключевых менеджеров компании. Результатом коллективного труда должно стать техническое задание на выбор КИС. Теперь можно знакомиться с системами и сравнивать - насколько реализованные в каждой из рассматриваемых КИС функции соответствуют описанным в задании.

Осуществляя выбор КИС, не следует гнаться за излишней полнотой и "навороченностью", так как это приведёт к бессмысленному удорожанию и чрезмерному усложнению проекта. Есть формула, которая на практике многократно доказала свою состоятельность: "20% возможностей системы обеспечивают 80% её эффективности". И если 20% возможностей КИС проработаны так, что удовлетворяют достижению целей и задач автоматизации, то такая система может рассматриваться как кандидат на внедрение.

Библиографический список

1. Баранов В. Двадцать один вопрос о корпоративных информационных системах [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.iteam.ru/publications/it/section_52/article_2210/#7

2. БЭСТ Программы для бизнеса [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.bestnet.ru/

3. Данилов А.В, Диго С.М., Сорокин А.А. Корпоративные информационные системы: Учебное пособие / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. - М., 2004. - 60 с.

4. Интегрированные системы управления: учеб. пособие / Автор-составитель: А.В. Маслобоев. - Апатиты: КФ ПетрГУ, 2009. - 157 с.

5. Исаев Г.Н. Информационные системы в экономике. Учебник, 3-е изд. - М.: Издательство «Омега-Л», 2011 г. - 462 с.

6. Компания Геликон Про [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.gelicon.biz/site

7. Компания «ИНФОСОФТ» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.infosoft.ru/

8. КОРПОРАТИВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://iablov.narod.ru/igupit/kislec.htm

9. Корпорация «Галактика» [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.galaktika.ru/kompaniya

10. Ларин В.А. Анализ критериев выбора корпоративных информационных систем [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://tr35.ru/news/analysis

Размещено на Allbest.ru

...