Автоматизированная информационная технология управления

Размещено на http:www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Понятие и классификация информационных технологий

2. Характеристика современных информационных технологий и стратегии их использования

Заключение

Список литературы

Введение

Основными критериями успеха в бизнесе стали профессиональное управление, умение обеспечить эффективную работу персонала, правильно идентифицировать, проектировать, реализовывать и совершенствовать бизнес-процессы, эффективно вести организационно-административную и хозяйственную деятельность. В этих условиях современные информационные технологии и создаваемые на их основе интегрированные информационные системы становятся незаменимым инструментом в обеспечении достижения стратегических целей и устойчивого развития компаний и организаций.

Влияние информационных технологий на менеджмент, на культуру управления, на общество трудно переоценить. Стремительное развитие вычислительной и телекоммуникационной техники, накопление колоссальных объемов информации и чрезвычайно высокая скорость информационного обмена сформировали к концу ХХ века новое понятие - глобальное информационное общество. Это привело к коренной ломке прежних социальных понятий: фокус деятельности компаний переместился с технологий на потребителя.

Информационные технологии изменили не только способ работы - они изменили способ делового стратегического мышления. Первые быстродействующие компьютеры использовались предпринимателями в основном для автоматизации процессов, которые раньше выполнялись вручную большим числом сотрудников невысокой квалификации; типичный пример - обработка данных. Сегодня новая техника и технологии применяются не только для автоматизации сбора и обработки данных, но и для реализации новых идей, новых способов получения конкурентного преимущества. Распределенные информационные системы и сетевые технологии сузили мир до размеров рабочего стола и экрана монитора, безгранично увеличив деловые возможности за счет быстрого и простого доступа к огромным объемам информации и инструментам работы с ней.

Любое предприятие (корпорация) через информационную технологию активно взаимодействует с внешней средой, осуществляя эффективную обратную связь - проводя изменения в своей деятельности, вызванные изменениями во внешней среде. Активное взаимодействие предприятия с внешней средой улучшает возможности корпорации в плане повышения гибкости и оперативности реакции на изменение условий деловой среды. Предприятие, получая оперативный доступ к мировым информационным ресурсам, имеет возможность на основе изучения других рыночных продуктов (товаров и услуг) позиционировать свой товар так, чтобы отличить его, выделить и представить потребителю в привлекательном виде.

1. Информационные технологии как основа бизнеса

Активное влияние информационных технологий на деятельность предприятия не только при выполнении учетных или моделирующих функций, но и непосредственно в производственной сфере (в сфере основного бизнеса) проявляется в том, что предприятие может рассматриваться как производственная система, "управляемая" рынком при посредстве информационных технологий. Если принять такой подход к деятельности предприятия, то роль управленцев (руководства) предприятия сводится к тому, чтобы с минимальными искажениями и с максимальной оперативностью "транслировать" поступающие через внешнюю информационную систему "сигналы" от рынка (в сущности, запросы потребителей) во внутреннюю информационную систему предприятия, управляющую производством.

Выделим пять областей, где предприниматель, проводя наблюдения и анализ, может найти и применить инновации:

1. создание нового товара, услуги;

2. использование нового сырья;

3. применение новой технологии;

4. новая организация предпринимательского дела;

5. формирование нового рынка.

Все указанные пять областей инноваций порождают практически неограниченное информационное поле предпринимательских идей. Речь идет только о том, чтобы увидеть эти предпринимательские возможности. И если раньше для того, чтобы увидеть (осознать) возможные инновации, предпринимателю или изобретателю требовалось "озарение" или "вдохновение", то сейчас для этого достаточно иметь квалифицированно поставленную задачу информационного поиска. Когда собрана, систематизирована и изучена вся доступная важная и достоверная информация о предполагаемой инновационной сфере, использование ее становится в значительной степени "делом техники". Собранная информация анализируется по различным критериям на основе имеющегося опыта, ресурсов и намерений. Этот анализ позволяет определить:

* что уже есть на рынке и активно используется потребителем;

* что и как можно изменить, чтобы получить новый социально- экономический эффект; информационный технология инновационный

* чего нет, но что может быть востребовано рынком.

Именно глобализация информации существенно облегчает задачу осуществления инновационной деятельности. Ведь исследуя рынок, можно не ограничиваться одной страной. Уровень развития стран разный, особенности национальных и региональных рынков тоже разные. Поэтому то, что давно стало привычным на одном рынке или по каким-либо причинам отвергнуто этим рынком, вполне успешно может быть использовано на другом рынке.

Статистика работы многих преуспевающих фирм США, Японии, Германии, Тайваня и ряда других стран дает много примеров успешных фирм, создающихся и успешно работающих на базе именно такого подхода к инновациям. Разумеется, процесс использования чужих научных и технологических достижений не столь прост, чтобы его можно было охарактеризовать схемой "пришел - увидел - воспроизвел". Современная информатика в принципе обеспечивает доступ потребителей к технологиям и научным знаниям, накопленным во всем мире. Однако только в немногих странах знания становятся реальным рычагом экономики. Можно предположить, что всем другим странам не хватает свойственной Западу способности превращать научные знания в практические дела - способности, которая зависит от внутреннего склада самих людей и от общественного устройства страны, где они проживают.

В идеале стопроцентно точное улавливание "сигналов" от рынка может вообще избавить управленцев от принятия решений, например, об ассортименте выпускаемой продукции или о ее количестве. Некоторые сторонники этого подхода считают, что следующим этапом развития информационных технологий станет появление электронных или кибернетических корпораций (киберкорпораций), в которых решение большинства управленческих вопросов возьмут на себя компьютеры, оснащенные мощными АИС с элементами искусственного интеллекта.

2. Характеристика современных информационных технологий и стратегии их использования

«Информационное обеспечение управления» - многогранное понятие. Под термином «информационное обеспечение» понимается, во-первых, органически взаимосвязанная совокупность элементов, взаимодействие которых организовано определенным образом в единую технологию, реализующую правила и методологические принципы эффективного преобразования информации в соответствии с потребностями управления. Во-вторых, это сведения, знания, предоставляемые потребителю в ходе работ по удовлетворению его информационных потребностей, и соответствующим образом обработанная информация. В-третьих, это одна из составляющих современных автоматизированных систем, рассматриваемая наряду с техническим, программным и иными видами обеспечения. Кроме того, это сложный динамичный комплексный процесс, обеспечивающий удовлетворение информационных потребностей управленцев и выполняющий функции рационализации деятельности аппарата управлении, т.е. процесс предоставления информации отдельным лицам или группам - информационными потребностями.

Таким образом, смысл информационного обеспечения заключается в органическом соединении научных знаний, научной методологии и методики с новейшими техническими средствами во всех проявлениях информационной работы.

В автоматических системах информационный процесс может быть реализован без участия человека. Однако в автоматизированных системах обязательным соисполнителем информационного процесса является человек.

Информационная технология представляет собой систему методов и средств реализации информационных процессов, а также способов использования этих средств. Так, например, современная информационная технология, ориентированная на процесс сжатия информации, предлагает:

- систему различных методов решения этой задачи (методы необратимого сжатия, которые чаще всего применяются к звуку или к изображению, или большое количество методов обратимого сжатия, используемого для сжатия текстов, и конкретизирующихся в виде статистических или словарных методов);

- современные программы-архиваторы, реализующие тот или иной метод сжатия (например, WinZip и WinRar, реализующие статистические методы сжатия);

- способы работы с программами-архиваторами, предлагающие удобный интерфейс, множество сервисных функций.

Информационная технология должна быть ориентирована на снижение трудоемкости процессов использования информационного ресурса, а также повышение их надежности и оперативности. В организационных системах применяют автоматизированные информационные технологии, то есть человеко-машинные технологии. Из всех видов человеко-машинных технологий информационные технологии сферы управления предъявляет самые высокие требования к «человеческому фактору», оказывая принципиальное влияние на квалификацию работника, содержание его труда, физическую и умственную нагрузку, профессиональные перспективы и уровень социальных отношений.

Информационные технологии многочисленны и многообразны. В литературе можно встретить различные типологические признаки, позволяющие упорядочить это множество. Среди них: по обслуживаемым предметным областям (бухгалтерский учет, банковская, налоговая, страховая деятельность и др.), по степени охвата задач управления (экспертная поддержка, поддержка принятия решений, электронная обработка данных и др.), по ориентации на вид обрабатываемой информации (текстовая, графическая, мультимедийная и др.) и другие. Наиболее распространенной является типология информационных технологий в соответствии с различием информационных процессов. При этом различают следующие типы технологий:

- сбора информации;

- передачи информации;

- накопление информации;

- обработки информации;

- хранение информации;

- представления информации; использования информации.

Описание каждого типа информационной технологии базируется на более широкой и детальной системе анализа их характеристик.

Конкретная информационная технология для своей реализации предполагает наличие:

- комплекса соответствующих технических средств, реали

- зующих сам информационный процесс;

- системы средств управления техническим комплексом (для вычислительной техники это программные средства);

- организационно-методического обеспечения, увязывающего реализацию всех действий технических средств и персонала в единый технологический процесс в соответствии с назначением конкретного информационного процесса в рамках обеспечения определенной функции управленческой деятельности.

Таким образом, управленческая деятельность основана на реализации всех перечисленных видов информационных технологий в соответствии с последовательностью и содержанием отдельных этапов процесса принятия решений. Поэтому современные информационные технологии обеспечения управленческой деятельности основаны на комплексном использовании различных видов информационных процессов на базе единого технического комплекса, основой которого являются средства компьютерной техники.

Стратегии использования современных информационных технологий в управленческой деятельности

Существует два подхода к совершенствованию документационного обеспечения управленческой деятельности на основе современных информационных технологий:

1. совершенствование выполнение отдельных видов работ путем применения универсальных информационных технологий. Такой подход проще в реализации. Он может быть реализован как на конкретном компьютере, так и рамках локальной сети. Он ориентируется на существующую структуру предприятия, связан с минимальной степенью риска, дает возможность сразу оценить эффект внедрения новых информационных технологий. Он оправдан в малых и средних по размеру организациях, фирмах, при отсутствии возможности и необходимости комплексного подхода к решению проблемы, а также в фирмах, где специфика основной деятельности и ее делопроизводство не дают возможности эффективно использовать типовые решения. Нестабильность ситуации в обществе заставляет малые и средние организации «жить сегодняшним днем» и выбирать именно эту стратегию использования современных информационных технологий в своей системе управления;

2. комплексное внедрение информационных технологий во все сферы документационного обеспечения управления. Этот подход позволяет создать единое информационное пространство в организации. Для его реализации используют специализированные комплексные информационные технологии. Он является наиболее эффективным способом решения проблемы в целом, однако требует наличия больших ресурсов (финансовых, людских и прочих), модернизации организационной структуры организации, продолжительного временного периода реализации. Такая стратегия характерна для крупных организаций. Такая стратегия характерна для крупных организаций.

Таким образом, каждая организация, учреждение, фирма проходит свой собственный путь с целью совершенствования документационного обеспечения управления на базе внедрения новых информационных технологий. Для мелких и средних предприятий целесообразен первый подход. Он является в настоящее время наиболее распространенным. В крупных организациях с устойчивыми бизнес-процессами эффективнее комплексное внедрение информационных технологий.

Заключение

Итак, подводя итоги в работе нужно отметить, что информационная технология это совокупность методов и средств целенаправленного изменения каких-либо свойств информации. Информационная технология сферы управления предъявляет самые высокие требования к «человеческому фактору», оказывая принципиальное влияние на квалификацию работника. Информационная технология является важной составляющей процесса использования информационных ресурсов.

Автоматизированная информационная технология управления - система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, обработки и защиты управленческой информации на основе применения развитого программного обеспечения, средств вычислительной техники и связи, а также способов, с помощью которых эта информация предоставляется пользователям.

Тенденции развития информационных технологий приводят к появлению информационных продуктов для развития бизнеса. Взаимодействие пользователя с компьютером осуществляется по всем информационным каналам, доступным человеку и воспроизводимым современными компьютерами. Это речь и другие звуки, данные в виде букв и цифр на экране монитора, изображения в статике и динамике, черно-белые и цветные. В перспективе компьютеры смогут воспроизводить информацию, доступную другим органам чувств (осязанию и обонянию). При этом компьютеры смогут моделировать такие компоненты окружающей среды, влияющие на человеческое восприятие, как механические вибрации, тактильные воздействия, струи воздуха, запахи и т.д. Посредством этих воздействий человек сможет не только видеть некоторую кажущуюся реальность (виртуальную реальность) на экране компьютера (телевизора), но и ощутить влияние этой "реальности" на органы тела через шлемы, перчатки, костюмы, кресла и т.д. Для человека открывается возможность участвовать в действиях, разворачивающихся в виртуальной реальности.

Информационное обеспечение управления - это сложный динамичный комплексный процесс, обеспечивающий удовлетворение информационных потребностей управленцев и выполняющий функции рационализации деятельности аппарата управлении, то есть процесс предоставления информации отдельным лицам или группам - информационными потребностями. Смысл информационного обеспечения заключается в органическом соединении научных знаний, научной методологии и методики с новейшими техническими средствами во всех проявлениях информационной работы.

Современные информационные технологии обеспечения управленческой деятельности основаны на комплексном использовании различных видов информационных процессов на базе единого технического комплекса, основой которого являются средства компьютерной техники.

Список литературы

1. Баронов В.В. Информационные технологии и управление предприятием / В.В. Баронов, Г.Н., Калянов, Ю.Н. Попов и др. - М.: Компания Айти, 2004. - 328 с.

2. Гохберг Г.С. Информационные технологии: учеб. для сред. проф. образ. / Г.С. Гохберг, А.В. Зафиевский, А.А. Короткин. - М.: Издательский центр «Академия», 2004. - 208 с.

3. Ибрагимов И.М. Информационные технологии и средства дистанционного обучения: учеб. пособие для студ. высш. учеб. зав. / И.М. Ибрагимов; под ред. А.Н. Ковшова. - М.:. Издательский центр «Академия», 2005. - 336 с.

4. Максимович, Г.Ю., Берестова, В.И Автоматизация информационного обеспечения управления // Секретарское дело. - 2003. - №11. - С. 25-27

5. Могилев, А.В. Информатика: учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / А.В. Могилев, Е.К. Хеннер, Н.И. Пак; под ред. А.В. Могилева. - М.: Изд. Центр «Академия», 2006. - 336 с.

6. Семенов, М.И. Информатизированные информационные технологии в экономике: учеб. / М. И. Семенов, И.Т. Трубилин, В.И. Лойко, Г.П. Барановская; под общ. ред. И.Т. Трубилина. - М.: Финансы и статистика, 2009. - 416 с.

7. Титоренко, Г.А. Информационные технологии управления: уч. пособие для вузов / под ред. Г. А. Титоренко. - 2-е изд., доп. - М.: Юнита-Дана, 2006. - 439 с.

8. Хомоненко А.Д. Основы современных компьютерных технологий: учеб. / под ред. проф. А.Д. Хомоненко. - СПб: КОРОНА принт, 2005. - 672 с.

9. Черкасова, Ю.М. Информационные технологии управления: учеб. пособие / под ред. Ю.М. Черкасова. - М.: ИНФА-М, 2001. - 216 с.

Размещено на Allbest.ru