Техническое обслуживание и ремонт сканера

Сканер

Тип сканера

Планшетный

Тип датчика сканера

CIS

Разрешение сканирования

1200Ч2400 dpi

Глубина цвета

48 бит

Количество оттенков серого

256

Скорость сканирования

4 стр./мин. 200dpi A4 , 2 стр./мин.

Стандарты программного интерфейса

WIA, TWAIN

Носитель

Максимальный размер носителя по горизонтали

297 мм

Максимальный размер носителя по вертикали

216 мм

Совместимые форматы бумаги

A4

Интерфейсы и слоты

Коннекторы и интерфейсы

USB Тип B разъем (USB 1.1)

Слот для флеш памяти

xD-Picture Card, Secure Digital, Memory Stick, Compact Flash Type I,

Memory Stick Duo, Memory Stick Pro, SDHC

Система питания

Потребляемая мощность при работе

3 Вт

Корпус и материалы

Цвет корпуса

Материал изготовления корпуса

Пластик

Системные требования

Платформа

PC

Операционная система

Microsoft Windows

1.2Обоснование и выбор объекта компьютерной системы

Я выбрала эту тему курсового проекта, потому что я считаю проблемы связанные с ремонтом и обслуживания компьютерной техники очень важными. Ведь для поддержки оптимальной работы и возможности достаточной защиты важной информации от утери в результате повреждения или выхода из строя вычислительной машины нужно уметь справляться с непредвиденными случаями возникновения неисправностей и знать, как правильно проводить профилактическое обслуживание ноутбука. Мною был выбран сканер Xerox 7600i.

1.3 Требования к системе

IBM-совместимый компьютер процессором Pentium 4 или его эквивалентом AMD, содержащий:

* дисковод для DVD-дисков;

* доступный порт USB;

* ОС Microsoft® Windows®: 32-разрядная версия XP (с пакетами обновления 1 и 2);

32- или 64 разрядная

версия Vista; 32- или 64-разрядная версия 7.

Данный сканер совместим с ОС Windows XP с пакетом обновления 3 и Windows Vista с пакетом обновления 1.

* не менее 2 Гб оперативной памяти (ОЗУ);

* не менее 350 Мб свободного места на диске.

VGA- или SVGA-монитор

Рекомендуемые настройки монитора:

* глубина представления цвета: 16 бит или 32 бита;

* разрешение не менее 800 х 600 пикселов.

2.Проектная часть

2.1 Техническое обслуживание

Информация о техническом обслуживании:

1. Все процедуры по техническому обслуживанию оборудования, проводимые оператором, описаны в пользовательской документации, которая поставляется в комплекте с изделием.

2. Не проводите никаких процедур по техническому обслуживанию этого изделия, если они не описаны в пользовательской документации.

3. Не используйте чистящие вещества в аэрозольной упаковке.

Использование чистящих веществ, не имеющих специального разрешения, может привести к низкой производительности оборудования, а также к возникновению опасной ситуации.

4. Используйте вспомогательные материалы и чистящие вещества только так, как указано в этом руководстве.

5. Никогда не снимайте крышки или защитные кожухи, которые закреплены винтами. Под этими крышками нет деталей, техническое обслуживание или ремонт которых вы можете провести самостоятельно.

6. Не проводите никаких процедур по техническому обслуживанию, если вы не прошли подготовку у ближайшего уполномоченного дилера или если эта процедура не описана в этом руководстве.

2.2 Поиск и устранения неисправностей

Проблема: Сканер не выполняет сканирование. В чем дело?

Проверьте наличие одной из перечисленных ниже возможных причин.

* Не отстыкован ли кабель или, может быть, вставлен недостаточно плотно? Проверьте все кабельные соединения. Проверьте, что все кабели надежно подключены.

* Перезапустили ли вы компьютер после установки программного обеспечения? Если нет, то, возможно, не загрузились все необходимые файлы программного обеспечения. Перезагрузите компьютер.

* Вы выбрали другой интерфейс TWAIN для получения изображений? Если вы используете со своим компьютером несколько устройств TWAIN, возможно, вы выбрали другой источник изображений.

Запустите приложение PaperPort и проверьте, что TWAIN: Xerox 7600i выбран в качестве сканера.

Проблема: почему мой сканер не работает после выполнения аварийного восстановления системы WindowsXP, Windows Vista или Windows 7?

Возможно, в процессе восстановления были повреждены некоторые компоненты драйвера. Рекомендуется переустановить драйвер сканера.

Проблема: почему кнопки сканера не работают при сканировании через Windows Image Acquisition (WIA)?

После сканирования через интерфейс WIA необходимо закрыть приложение, после этого кнопки сканера будут работать. При сканировании через интерфейсы TWAIN или ISIS такой проблемы не возникает.

Проблема: почему сканер перестает работать, после того как компьютер не использовался несколько часов?

Для устранения проблемы выключите и включите питание сканера. Эта проблема может возникать, после того как система Windows переводит компьютер в режим пониженного энергопотребления. Если в этом режиме передвинуть мышь или нажать клавишу на клавиатуре, компьютер вернется в обычый режим работы с восстановлением электропитания в полном объеме. Такой перепад в подаче питания при переоде компьютера в спящий режим может приводить к обрыву связи сканера с ним.

Проблема: получено сообщение: PaperPort не может выделить достаточно памяти для выполнения важных внутренних операций.

Закройте все другие активные приложения, чтобы высвободить дополнительную память. Если вы нажмете ?Продолжить?, программа PaperPort отправит файл в каталог данных PaperPort и переименует его с префиксом bad. Это позволит восстановить данный файл позже. Для восстановления файла импортируйте его в PaperPort с помощью команды ?Импорт? в меню ?Файл?.

Проблема: если USB-кабель отключить во время сканирования, то при последующем подключении USB- кабеля подключения сканера не происходит.

Отключите кабель питания сканера и снова подключите его.

Если сканер не подключается:

1. Выньте кабель питания сканера из розетки.

2. Перезагрузите компьютер.

3. После завершения перезагрузки снова подключите кабель питания.

Проблема: при использовании параметра"Создавать файлы с одним рисунком" не все отсканированные страницы отправляются по указанному мной месту назначения. Где они?

Приложение может открываться ограниченное количество раз. Когда выбран параметр "Создавать файлы с одним рисунком" и вы отправляете отсканированные страницы в целевое приложение, то каждая сторона отсканированной страницы будет заново открывать это приложение. Если вы хотите, чтобы отсканированное изображение сразу же открывалось в приложении, следует сканировать страницы мелкими партиями -меньше 5 страниц в каждой. В качестве альтернативы Вы можете выбрать местом назначения локальную папку на своем компьютере или в сети, используя параметр "Переместить в место хранения". Выберите любой формат файла, а затем отсканируйте большую партию документов. По окончании сканирования драйвер сразу же сохранит все отсканированные страницы в указанной локальной папке без запуска приложения.

Проблема: я выбрал параметр "Пропускать пустые оригиналы", но не все пустые страницы были удалены.

Почему эти пустые страницы остаются в файле?

Если вы сканируете легкую бумагу - например, бумагу для принтера удельным весом 16 фунтов или 18 фунтов, сквозь такую бумагу сканер может улавливать смутные изображения, и тогда драйвер не удалит эти страницы из конечного файла. Результат действия параметра "Пропускать пустые оригиналы" будет варьироваться в зависимости от числа точек на дюйм (DPI) и удельного веса бумаги. Как правило, наилучшие результаты получаются при показателе 100 dpi или 150 dpi.

Проблема: Я пыталась "отремонтировать (Repair)" приложение OneTouch используя функцию "изменить (Change)" с помощью опции панели управления Add/Remove Program (установка и удаление программ) и не добился успеха. Как мне восстановить работоспособность OneTouch?

1. Прежде чем пытаться восстановить работу OneTouch, отсоедините кабель USB сканера.

2. Снова запустите функцию Change/Repair (изменить/исправить). Если появится просьба установить DVD, вставьте диск 1 в привод DVD-ROM и щелкните OK.

3. Когда появится соответствующая подсказка, вновь подключите кабель USB к сканеру.

4. По окончании процесса установки щелкните OK в окне Complete The Installation (завершение установки)

и нажмите Close (закрыть).

5. Перезагрузите компьютер.

Проблема: После установки Internet Explorer 7 в Windows XP программа OneTouch перестала работать.

Это известная ситуация, что One Touch перестает реагировать, если Internet Explorer 7 установлен после сканера. Для разрешения этой проблемы проделайте следующее:

1. Откройте на панели управления Windows опцию Add/Remove Programs (установка и удаление программ).

2. Найдите приложение Windows Internet Explorer 7 и удалите его с помощью команд change/remove (изменить/удалить). Следуйте указаниям мастера при полном удалении ПО Internet Explorer 7.

3. Найдите приложение One Touch и удалите его с помощью команд change/remove (изменить/удалить). Следуйте указаниям мастера при полном удалении программы One Touch.

4. Отключите USB-кабель сканера от компьютера.

5. Перезагрузите компьютер.

6. Установите Internet Explorer 7.

7. Установите драйвер сканера.

Проблема: Я получаю сообщение об ошибке, что программа распознавания OCR дает сбой каждый раз, когда я пытаюсь выполнить сканирование из One Touch с использованием функций OCR. Почему возникает эта проблема?

Конфликт с драйвером может возникнуть из-за антишпионской программы Anti-SpyWare, которая всегда работает. Рекомендуется при выполнении сканирования временно отключать или приостанавливать функцию автоматической защиты. После завершения сканирования и сохранения полученного файла включите функцию автоматической защиты снова. Закрывать программу Anti-SpyWare не требуется.

2.3 Основные неисправности и методы их устранения

Неисправность

Причина

Устранение

Ошибки сканирования

1. На отсканированном изображении видны царапины и пятна

Поврежден сканируемый оригинал

Царапины и пятна имеются на внешней или внутренней поверхности стекла экспонирования.

Испачкан сенсор монитора.

Очистить поверхность стекла экспонирования

Очистить сенсор сканера

2. Часть изображения размыта

Оригинал не был плотно прижат к поверхности сканера

Прижать плотно.

3. На сканированном изображении отсутствуют края оригинала

Оригинал неправильно размещен на стекле экспонирования сканера

Убедитесь, что оригинал полностью попадает в диапазон действия линейки ПЗС сканера

4. Отсканированное изображение лишено содержания

Удостоверьтесь, что оригинал изображения был сориентирован правильной стороной относительно сканирующей головки планшетного устройства или правильно вложен в приемный лоток страничного сканера

5. Полученное в результате сканирования изображение расплывчато или искажено

Проконтролируйте плотность прилегания оригинала документа к рабочей стеклянной поверхности сканера; убедитесь также, что крышка сканера закрыта

6. Качество получаемых сканируемых изображений не удовлетворительное

Проверьте, соответствуют ли параметры настроек для типа изображения параметрам вашего сканирующего устройства и его программного обеспечения.

7. Полученное изображение содержит незначительные погрешности - немного перекошено не центрировано, слишком темное или, наоборот, слишком светлое

Используйте программное обеспечение сканера или другую программу редактирования графических изображений и устраните эти погрешности изображения

8. Полученное изображение имеет зеленоватый, красноватый, желтоватый или синеватый оттенок.

В программном обеспечении EPSON TWAIN Pro в диалоговом окне Color Balance (Цветовой баланс) настроить интенсивность баланса нужного цвета, затем заново отсканировать (если это невозможно, то воспользуйтесь программой Adobe Photoshop - меню Изображение>Коррекция>Цветовой баланс).

Ошибки видимые пользователю

1. Открыта крышка лампы. (Защелка с датчиком не закрыта)

Ошибка сохраняется, даже когда крышка закрыта.

1. Крышка сломана.

2. Сломана защелка с датчиком.

3. Штифт переключателя поврежден.

4. Отсутствие питания в линии +24V.

1. Заменить крышку

2. Заменить защелку с датчиком

3. Заменить штифт переключателя

4. Проверить электрические соединения

2. Не обеспечивается устойчивая связь сканера с ПК (сканер подключен к компьютеру через параллельный порт)

Сканер и принтер “мешают” друг другу

Установите определенный порядок включения питающих напряжений (сначала сканер, затем принтер, ПК -последним) или установите коммутатор параллельного порта.

3. Штанга стабилизатора оптической головки сканера не перемещается вдоль исходного документа

Штанга стабилизатора заблокирована

Ее необходимо разблокировать. (Блокирующий узел планшетного сканера обычно расположен у основания.)

4. Не выходит получить изображение со сканера

Проблемы с TWAIN-драйвером.

Переустановите его TWAIN-драйвер.

5. Операция сканирования идет очень медленно, а в качестве интерфейса используется параллельный порт

Порт не сконфигурирован

Убедитесь, что порт сконфигурирован либо как расширенный параллельный порт (ЕРР), либо как порт с расширенными возможностями (ЕСР).

6. Операция сканирования выполняется очень медленно (независимо от типа подключения)

Мал размер файла подкачки или количество оперативной памяти

Увеличьте размер файла подкачки в системе или установите большее количество оперативной памяти.

7. Неисправности лампы.

1. Зеркало находится в неправильном положении.

2. Неправильное выравнивание.

1. Изменить положение зеркала

2. Изменить выравнивание

8. Открыта крышка податчика документа.

1. Переключатель замка крышки поврежден.

2. Штифт переключателя замка крышки поврежден.

1. Заменить переключатель замка крышки.

2. Заменить штифт переключателя замка крышки.

9. Застревание бумаги.

1. Сепаратор поврежден.

2. Кромки барабана бумагоподающего механизма повреждены.

3. Блок выхода бумаги поврежден.

4. Моторы подачи бумаги и протяжки бумаги повреждены.

5. Датчик выхода бумаги поврежден.

1. Заменить сепаратор

2. Заменить барабан бумагоподающего механизма.

3. Устранить повреждение.

4. Замена моторов подачи

5. Заменить датчик выхода бумаги.

10. Ошибки при подаче бумаги.

1. Сепаратор поврежден.

2. Датчик бумаги поврежден.

1. Отремонтировать или заменить сепаратор

2. Отремонтировать или заменить датчик бумаги

11. Ошибки стола податчика бумаги.

1. Датчик положения стола документа поврежден.

2. Фиксатор подвижного стола документа поврежден.

3. Мотор подачи неисправен.

4. Стол документа неисправен.

Отремонтировать или заменить:

1. Датчик положения стола документа

2. Фиксатор подвижного стола документа

Заменить:

3. Мотор подачи

4. Стол документа

Системные ошибки

1. Ошибки памяти.

1. Ошибки чтения\записи

2. Ошибка значения EPROM.

3. Ошибка переполнения памяти.

2. Ошибки позиционирования оригинала.

Эта ошибка диагностируется, когда сканер не может определить положение оригинала.

Загрязнение датчика определения положения оригинала.

Очистить датчик.

5. Ошибки теней.

1. Зеркало находится вне рабочего положения.

2. Некорректное выравнивание.

3. Лампа повреждена.

4. Загрязнение линзы фотодиода.

1. Переместить зеркало в рабочее положение

2. Выровнять

3. Заменить лампу

4. Прочистить линзу фотодиода

6. Ошибки начального положения.

Эта ошибка диагностируется, если датчик начального положения не может определить исходное положение каретки.

1. Поврежден мотор сканера.

2. Штифт микропереключателя мотора сканера поврежден.

3. Поврежден датчик начального положения.

4. Штифт сенсора начального положения поврежден.

Отремонтировать или заменить:

1. Мотор сканера

2. Штифт микропереключателя мотора сканера

3. Датчик начального положения

4. Штифт сенсора начального положения

Таблица 1 - Основные неисправности сканера и методы их устранения