Информационые технологии в банке
Производственно-хозяйственная деятельность исследуемого банка, история его развития и роль на современном рынке, используемые информационные технологии и оценка их эффективности. Разработка автоматизированной информационной системы, требования к ней.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 02.06.2014 |
| Размер файла | 168,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Размещено на http://www.allbest.ru/
Размещено на http://www.allbest.ru/
21
Введение
автоматизированный информационный банк
Одной из активно развивающихся услуг, предоставляемых банковскими организациями в современной России, является обслуживание клиентов карточных платежных систем. Сегодня в России процесс их развития происходит ускоренными темпами. Ситуация сегодняшнего дня на рынке банковских услуг такова, что банк, не выпускающий и не обслуживающий платежных карточек, не воспринимается клиентами как серьезный банк. Карточные платежные системы банков давно превратились из престижного, но расходного вида деятельности в неотъемлемую часть технологического процесса обслуживания клиента, к тому же весьма прибыльную. Банковские платежные карточки используются на предприятиях торговли и обслуживания населения как средство привлечения клиента и поднятия их престижа. При этом своей деятельностью по обслуживанию банковских карточек эти предприятия способствуют рекламе банков, выпускающих карточки, и повышают уровень их дохода и престижа.
В настоящее время пластиковые банковские карточки превратились в неотъемлемую часть инфраструктуры банковской системы. Они предназначены для безналичной оплаты товаров и услуг владельцем карточки, а также для получения им наличных денег со своего банковского счета в специальных банкоматах практически в любой точке мира.
На достаточно насыщенном рынке банковских услуг сегодня именно качество обслуживания клиентов предопределяет успех конкурентной борьбы. Определяющим фактором формирования и оценки необходимого качества банковской услуги можно считать взаимодействие банка (поставщика услуги) и клиента (потребителя). Качество банковской услуги можно понимать как синтез качеств используемых для предоставления услуги технических средств, других материальных объектов и качества уровня предлагаемого потребителю сервиса.
1. Цели и задачи АИС
1.1 Производственно-хозяйственная деятельность
Проанализировав предметную область «Функционирование банкоматной сети», мы можем сказать, что одной из форм обслуживания клиентов карточных платежных систем является выдача наличных средств через сеть банкоматов. С целью повышения качества данной услуги и эффективности функционирования банкоматной сети необходимо с одной стороны увеличение числа доступных населению банкоматов, с другой для банка необходимо, что бы установленные банкоматы, обслуживали, как можно больше клиентов банка.
На начальной стадии разработки используем диаграмму IDEF0. В ней указываются информационные и материальные связи. IDEF0 используется для создания функциональной модели, отображающей структуру и функции системы, а также потоки информации и материальных объектов, преобразуемые этими функциями.
Описание функций системы:
1) Название моделируемого процесса - «Рациональное распределение банкоматов».
2) Внешние связи организации (материальные процессы: название, источники, направление, объемы; входящая информация оперативная и выходящая информация: состав документов, характеристики информационных протоков, источники, получатели, частоты и объемы; нормативно-справочная информация, рекомендации, распоряжения, законы, инструкции, методики принятия решений, справочники, государственные стандарты, классификаторы, кодификаторы, нормативы, источники обновления, частоты обновления, объемы потоков и вносимых изменений).
2.1. Материальные процессы (название, источники, направление, объемы).
Название процесса: «Рациональное распределение банкоматов».
Рассматриваемая система предназначена для повышения эффективности работы банкоматной сети банка.
Эксперт даёт данные о точке, в которой планируется установка, на основе его данных просчитывается срок окупаемости банкомата. Исходя из значения срока, принимается решение об установке банкомата. После на основе данных от текущих устройств, данных об устройствах на складе, формируется заявка на перенос / установку / закупку банкомата. На основе собранной статистики предоставляются отчеты руководству
2.2. Оперативная входящая информация (состав документов, характеристики информационных процессов, источники, получатели, частота, объемы, информационные процедуры).
На рисунке 1.1. представлена диаграмма A_0 рационального распределение банкоматов.
Для осуществления распределения на вход поступает следующая информация: данные о банкомате (история установки, паспорт), данные экспертных оценок (оборот денежных средств, капитальные, установочные, операционные затраты), адреса для установок, статистика по транзакциям с банкоматов
2.3. Выходящая информация. Сотрудником отдела дистанционных каналов обслуживания формируются заявки на перенос не эффективных банкоматов, сотрудником отдела закупок формируются заявки на покупку банкоматов.
2.4. Нормативно-справочная информация, методики расчета, регламент согласования, рекомендации по принятию решения, справочники.
Рис. 1.1. Диаграмма А_0. Рациональное распределение банкоматов.
автоматизированный информационный банк
3. Результаты декомпозиции деятельности организации на процесс обработки данных и процесс принятия решений на основе этих данных.
Результат декомпозиции представлен на рисунке 1.2.
Процесс принятия решений - Согласование банкоматов.
Процесс обработки данных - Обработка статистики по обслуживанию клиентов банкоматом
1) Обработка статистики по обслуживанию клиентов банкоматом.
Этапы реализации данного процесса: от каждого банкомата поступают данные об операции - тип, сумма, дата и время операции. Эти данные аккумулируются в базе данных и на основе их раз в месяц рассчитывается:
- График срока окупаемости каждого банкомата по месяцам.
- Отчет для руководителя экспертной службы, который сравнивает прогноз эксперта и действительные показатели
- Отчет для председателя правления, в котором отражены типы операции и процент их использования.
2) Согласование банкоматов.
Этапы реализации данного процесса - от эксперта поступают данные о месте, в котором необходимо установить банкомат. На основе этих данных рассчитывается рейтинг места установки, и принимается решение устанавливать банкомат в данном месте или нет. По прошествии года работы банкомата, формируется график сроков окупаемости и принимается решение, о том эффективен банкомат или его стоит перенести. Далее происходит сопоставление не эффективных банкоматов и мест, в которых необходимо установить банкомат. После формируются заявки на перенос установленных банкоматов или заявки на закупку банкоматов.
4. Описание оборудования, ресурсов и инструментов, используемых при выполнении функций.
Для функционирования процесса оптимизации автоматизированной информационной системы обеспечения функционирования банкоматов используются нормативно-справочные и информационные материалы по эффективному использованию банкоматов (справочники, расчетные таблицы).
5. Должностные лица, принимающие решения; персонал подготавливающий, собирающий и регистрирующий информацию для принятия решений.
Должностными лицами являются: руководитель экспертной службы - оценивает работу экспертов, председатель Правления - оценивает работу ПО банкоматов, Сотрудник Отдела Дистанционных каналов обслуживания - принимает решение о работе банкоматов.
Сотрудником регистрирующим информацию для принятия решений является эксперт.
6. Проблемы, недостатки, связанные с деятельностью организации и устраняемые при внедрении ИС.
В данной системе существуют такие существенные сложности, как:
- существующая система не способствует оперативному реагированию на поступающие статистические данные от работы банкоматов;
- отсутствие какой-либо базы данных содержащей данных по эффективности работы.
На рисунке 1.3 приведена диаграмма А1 для процесса согласование банкоматов. На рисунке 1.4 приведена диаграмма А2 для обработка статистики по обслуживанию клиентов банкоматом.
Рис. 1.2. Диаграмма А0. Рациональное распределение банкоматов
Рис. 1.3. Диаграмма А1. Согласование банкоматов
Рис. 1.4. Диаграмма А2. Обработка статистики по обслуживанию клиентов банкоматом
1.2 Информационная технология
Построение сценария информационного процесса
Описание информационной технологии представим в виде поведенческой модели (диаграммы IDEF3). В ней отражаются такие категории как действия (работы), события (соединения, перекрестки) и связи между действиями (временные, объектные), отражающие возможный порядок выполнения действий.
Эксперт анализирует место для установки банкомата, вбивает их в базу данных, на основе этих данных рассчитываются баллы места установки. Сотрудник отдела дистанционных каналов обслуживания на основе суммы баллов принимает решение об установке банкомата. На основе статистических данных от работающих банкоматов, рассчитывается срок окупаемости, формируется график эффективности банкомата и меняется статус устройства, если оно не эффективно. Сотрудник отдела дистанционных каналов обслуживания на основе графика принимает решение о дальнейшей работе банкомата. Система анализирует списки не эффективных банкоматов, банкоматов находящихся на складе и новые места установок и выдает сводную таблицу. На основе сводной таблицы сотрудник отдела дистанционных каналов обслуживания формирует заявку на перенос, сотрудник отдела закупок - заявки на закупку банкоматов.
Описание информационной технологии представлено на рисунках 1.5, 1.6, 1.7.
Рис. 1.5. Диаграмма А2.1.1 Формирование отчетности для руководителя экспертной службы
Рис. 1.6. Диаграмма А2.2.1 Формирование отчетности для председателя Правления
Рис. 1.7. Диаграмма А1.3.1 Математическая модель оценки эффективности работы банкомата на основе статистики по операциям
Построение схемы электронного документооборота
Эксперт заполняет документ «Заявка на установку банкомата» и направляет ее на обработку.
Программное обеспечение (ПО), рассчитывает баллы места установки и проверяет, есть ли подходящий банкомат в не эффективных банкоматах, если есть то сотрудник ОДКО формирует «Заявку на перенос банкомата», если нет то «Заявка на закупку банкомата».
Список форм документов примера показан в табл. 1.1.
Таблица 1.1.
|
№ |
Название документа |
Максимальное количество документов за неделю |
|
|
1 |
Заявка на установку банкомата |
6 |
|
|
2 |
Заявка на перенос банкомата |
4 |
|
|
3 |
Заявка на закупку банкомата |
2 |
1.3 Формулирование целей и задач АИС
В рамках внедрения АИС решаются следующие задачи:
· обработка статистики по обслуживанию клиентов банкоматом;
· математическая модель оценки эффективности работы банкомата на основе статистики по операциям;
Внедрение ИС позволит повысить эффективность работы банкоматной сети.
Первоначально цель разработки ИС формулируется следующим образом «Повышение эффективности работы банкоматной сети». Данная формулировка цели адекватна, инвариантна и конструктивна.
Оптимизации способствуют следующие факторы.
Сокращение трудозатрат на планирование закупок и перемещения банкоматов
Снижение временных затрат на принятие решений по работе банкоматов.
Автоматизация планирования перемещения не эффективных банкоматов.
Докажем, что указанные факторы действительно обеспечивают повышение прибыли.
Повышение эффективности работы банкоматной сети можно достигнуть путем повышения качества планирования закупок и перемещения банкоматов. Повышение качества планирования закупок и перемещения банкоматов можно достигнуть путем снижения временных и трудозатрат на планирование закупок и перемещения банкоматов. В свою очередь, снижение временных и трудозатрат на планирование закупок и перемещения банкоматов можно достигнуть путем автоматизации планирования перемещения не эффективных банкоматов.
Граф причинно-следственных связей (дерево целей) показан на рис. 1.7.
Результатом автоматизированного решения задачи является «План закупок» и «План перемещения банкоматов», который утверждается сотрудником отдела закупок и сотрудником отдела ДКО.
2. Функциональная структура АИС
2.1 Внешние объекты и диаграммы окружения
Диаграммы потоков данных (Data Flow Diagrams, DFD) предназначены для моделирования информационного обмена между системой и внешним миром и / или между частями этой системы. С ее помощью можно описать систему как объект, реагирующий на события, порождаемые внешними сущностями.
Модель окружения состоит из одного функционального блока «Распределение банкоматов» (рис. 2.1). Этот блок обозначает моделируемую систему. Также в модель окружения входят внешние сущности, от которых в систему или к которым из системы поступают информационные и управляющие потоки. В разрабатываемой системе среди внешних объектов можно выделить:
1. Эксперт подает заявку на установку банкомата, на основе которой просчитываются рейтинг места установки, если он больше 34, то ищется банкомат среди не эффективных. В БД от работающих банкоматов, поступает статистика на основе которой рассчитывается срок окупаемости за месяц, через год после того как банкомат установлен, происходит сравнение экспертной оценки и текущих показателей. Если они не удовлетворяют условию окупаемости банкомата за 2 года, банкомат переходит в статус «Не эффективен». Далее на основе полученных данных производится комбинирование мест установок и не эффективных банкоматов, если подходящего не находиться, то формируется заявка на закупку
2. Сотрудник отдела закупок, формируется заявку на закупку
3. Сотрудник отдела ДКО, формируется заявку на перенос
4. Руководству банка поступают отчеты об эффективности ПО банкомата
5. Руководителю экспертной службы направляется отчет о работе экспертов.
2.2 Данные, результаты, хранилища и логическая модель
Логическая модель (рис. 2.2) представляет собой набор функциональных блоков, связанных потоками данных.
Функциональный блок представляет собой совокупность операций по преобразованию входных потоков данных в выходные в соответствии с определенным алгоритмом или правилом.
Для построения логической модели необходимо определить основные действия в системе. Основными процессами являются «Обработка статистики по обслуживанию клиентов банкоматом», «Математическая модель оценки эффективности работы банкомата на основе статистики по операциям».
2.3 Задачи, функции и модель поведения
Модель поведения представляет собой набор диаграмм. Каждая диаграмма содержит функциональный блок для обработки некоторого события. Соединение диаграмм отражает процессы приема / передачи информации. Воспользуемся моделью поведения для описания того, как система обрабатывает те или иные события.
Основными процессами являются «Обработка статистики по обслуживанию клиентов банкоматом», «Математическая модель оценки эффективности работы банкомата на основе статистики по операциям». Модель поведения показана на рис. 2.3.
Рис. 2.1. Модель окружения
Рис. 2.2. Логическая модель
Рис. 2.3. Модель поведения
3. Математическое обеспечение
Проектирование математического обеспечения включает в себя построение математических моделей, выбор или разработка методов решения задач автоматизированной обработки данных. Оптимизационные задачи позволяют найти оптимальное значение параметров из заданной области допустимых значений, определяющих конкретное управленческое решение относительно выбранных критериев качества управления.
Для постановки оптимизационной задачи выполним поэтапно следующие действия:
- построение математической модели задачи;
- выбор или разработка метода решения задачи;
- решение задачи на контрольном примере.
3.1 Построение математической модели задачи
Целью проекта является повышение прибыли, которая может быть достигнута путем эффективного распределения банкоматов, путем решения следующих задач:
1. Анализ планируемого места установки банкомата
2. Выбор нерентабельного банкомата.
Таблица 3.1 Список обозначений
|
Обозначение |
Название |
Диапазон значений переменной |
Единица измерения |
|
|
Oi |
Оборот за месяц в i_ом банкомате |
от 1 до m |
руб. |
|
|
КРi |
Капитальные расходы (в расчете за один месяц) в i_ом банкомате |
от 1 до m |
руб. |
|
|
УРi |
Установочные расходы в i_ом банкомате |
от 1 до m |
руб. |
|
|
ДВi |
Доходы от выдачи наличных по чужим картам в i_ом банкомате |
от 1 до m |
руб. |
|
|
ДПОi |
Доходы от платежных операции в i_ом банкомате |
от 1 до m |
руб. |
|
|
ДПi |
Доходы от переводов в i_ом банкомате |
от 1 до m |
руб. |
|
|
ТРi |
Текущие расходы в i_ом банкомате |
от 1 до m |
руб. |
|
|
СОБi |
Срок окупаемости банкомата в i_ом банкомате |
от 1 до n |
мес. |
Для задачи анализа работу установленного банкомата:
Пусть имеются данные об обороте Oi за месяц в i_ом банкомате, данные о капитальных КРi, установочных УРi и операционных(текущих) расходах ТРi, необходимо определить срок окупаемости банкомата.
Анализ планируемого места установки банкомата
Для задачи анализа планируемого места установки банкомата. Пусть имеются данные о месте - объект где будет размещаться, объекты в 2_х минутной пешеходной зоне, удаленность от остановки, количество маршрутов общественного, плотность населения (чел./10000 кв. м), проходимость (количество людей и транспортных средств), характеристики ближайшего банкомата (удаленность и количество операций в месяц).
Учитывая специфику размещаемых объектов (банкоматов), мной была разработана методика рейтинговой оценки места планируемого расположения устройства самообслуживания (таблица 3.2.).
Таблица 3.2.
|
1. объект размещения |
Торговые комплексы |
Продовольственные супермаркеты |
Бизнес центры |
Крупные продуктовые магазины |
Магазины товаров для дома |
Аптеки, прочие магазины |
Прочие объекты |
|
|
балл |
10 |
6 |
5 |
3 |
3 |
2 |
1 |
|
|
2. Количество в 2_х минутной зоне (от 1 до 200 м.) |
Вокзалы |
Торговые центры, места общественного питания |
Бизнес-центры |
Торговые комплексы, супермаркеты |
ВУЗы, больницы, промышленные предприятия |
Аптеки, прочие магазины |
Прочие объекты |
|
|
балл |
2 |
2 |
2 |
2 |
1 |
1 |
0 |
|
|
3. Транспортная доступность |
рассчитывается как средняя арифметическая по двум показателям |
|||||||
|
3.1. удаленность от остановки |
0-100 м (вдоль улицы) |
0-100 м |
100-200 (вдоль улицы) |
100-200 |
200-500 (вдоль улицы) |
200-500 |
более 500 |
|
|
балл |
10 |
8 |
6 |
4 |
4 |
2 |
0 |
|
|
3.2.количество общественного транспорта |
До 5 |
6-10 |
11-17 |
18-25 |
26-32 |
33-40 |
более 41 |
|
|
балл |
0 |
1 |
2 |
4 |
6 |
8 |
10 |
|
|
4. Плотность населения чел./10000 кв. м |
до 40 |
40-60 |
60-80 |
80-100 |
100-120 |
120-140 |
более 140 |
|
|
балл |
0 |
1 |
2 |
4 |
6 |
8 |
10 |
|
|
5. Проходимость (замер, произведенный в будний день с 17:00 в течение 30 минут) |
рассчитывается как средняя арифметическая по двум показателям |
|||||||
|
5.1. пешеходы, чел. |
до 200 |
200-400 |
400-600 |
600-800 |
800-1000 |
1000-1200 |
более 1200 |
|
|
балл |
0 |
1 |
2 |
4 |
6 |
8 |
10 |
|
|
5.2. автомобили, шт. |
до 300 |
300-600 |
600-900 |
900-1200 |
1200-1500 |
1500-1800 |
более 1800 |
|
|
балл |
0 |
1 |
2 |
4 |
6 |
8 |
10 |
|
|
6. Характеристики ближайшего банкомата |
рассчитывается как средняя арифметическая по двум показателям |
|||||||
|
6.1. Удаленность, м |
менее 200 м |
200-400 |
400-600 |
600-800 |
800-1000 |
1000-1200 |
более 1200 |
|
|
балл |
0 |
2 |
4 |
6 |
8 |
10 |
10 |
|
|
6.2. Количество операций в месяц |
менее 1000 |
1000-2000 |
2000-4000 |
4000-6000 |
6000-9000 |
9000-12000 |
Более 12000 |
|
|
балл |
0 |
2 |
4 |
6 |
8 |
10 |
10 |
|
|
ИТОГО |
В соответствии с данной методикой максимальное количество баллов, которое может набрать место планируемого расположения равно 60.
Все оцениваемые места расположения банкоматов можно разделить на 4 группы:
· 1. 50-70 - предполагается высокий уровень загруженности банкоматов (перегруженные)
· 2. 35-49 - предполагается средний уровень загруженности банкомат
· 3. 20-34 - предполагается низкий уровень загруженности банкомат
· 4. 19 и ниже баллов - установка не рекомендуется.
Заявка на установку формируется для 1 и 2 группы.
В соответствии с разработанной методикой был произведен анализ 10 мест установленных банкоматов, была присвоена рейтинговая оценка и рассчитан срок окупаемости оборудования методом определения срока окупаемости инвестиций. Наблюдается положительная зависимость между рейтинговой оценкой и методом определения срока окупаемости. Таким образом, разработанная методика оценки находит практическое подтверждение своей состоятельности
Выбор нерентабельного банкомата
Определим срок окупаемости оборудование методом определения срока окупаемости инвестиций. Этот метод - один из самых простых и широко распространен в мировой учетно-аналитической практике, не предполагает временной упорядоченности денежных поступлений. Алгоритм расчета срока окупаемости (РР) зависит от равномерности распределения прогнозируемых доходов от инвестиции. Если доход распределен по годам равномерно, то срок окупаемости рассчитывается делением единовременных затрат на величину годового дохода, обусловленного ими. При получении дробного числа оно округляется в сторону увеличения до ближайшего целого. Если прибыль распределена неравномерно, то срок окупаемости рассчитывается прямым подсчетом числа лет, в течение которых инвестиция будет погашена кумулятивным доходом. Общая форма:
CFt - приток денежных средств в период t;
Для расчета срока окупаемости, будем складывать капитальные и установочные затраты и делить на разницу между доходами и текущими расходами (операционные и накладные расходы). Срок окупаемости банкомата будем вычислять по формуле:
ДВ - Выдача наличных по чужим картам.
ДПО - Платежные операции.
ДП - Переводы.
КР - капитальные расходы (в расчете за один месяц).
УР - установочные расходы.
ТР - текущие расходы.
СОБ - срок окупаемости банкомата.
Срок окупаемости банкомата не должен превышать 2 года, т. е. 24 месяца.
Капитальные, это затраты связанные непосредственно с приобретением банкомата и запуском его в эксплуатацию. Эти затраты Банк несет однократно в момент, когда решает приобрести банкомат. К таким затратам относятся:
- затраты на покупку банкомата и доставку банкомата в банк;
- затраты на его оформление ATM в соответствии со стандартами банка (покраска, наклейки и т. п.);
Установочные, это затраты связанные с установкой банкомата в конкретном месте. Эти затраты повторяются в случае переноса ATM в другое место установки. К таким затратам относятся:
- затраты на доставку банкомата к месту установки;
- затраты на монтаж банкомата на месте;
- оформление места установки указатели, лайт-боксы и т. п.;
- затраты на подключение к линиям связи;
- затраты на регистрацию / перерегистрацию банкомата в процессинговом центре
Операционные, это затраты связанные с эксплуатацией банкомата. К таким затратам относятся:
- арендная плата;
- оплата услуг связи;
- электроэнергия;
- охрана;
- страховка;
- затраты на монтаж банкомата на месте;
- расходные материалы;
- ремонт и текущее обслуживание банкомата.
Доходами банка от банкомата являются:
- Выдача наличных по чужим картам.
- Платежные операции. Доход от оплаты различных услуг через банкомат.
- Переводы. Доход от операций по переводу клиентом денег на счета других клиентов.
Комиссия по данным операциям составляет 2 % от суммы. Из статистики известно, что на 100 операций 20 операций приходиться на данные операции, тогда будем считать, что доход банка равен 0,4 % от оборота денежных средств.
3.2 Решение задачи на контрольном примере
Выбор нерентабельного банкомата
Пусть оборот денежных средств в банкомате равен 4 000 000, капитальные расходы равны 180 000, установочные расходы 5 000 и операционные 8 000. Рассчитанный срок окупаемости представлен в таблице 3.4.
Таблица 3.4.
|
Доходы банкомата |
||
|
Оборот денежных средств |
4000000 |
|
|
Доходы банкомата |
0,4 % |
|
|
Итого |
16000 |
|
|
Затраты |
||
|
Капитальные |
180000 |
|
|
Установочные |
5000 |
|
|
Операционные |
8000 |
|
|
Срок окупаемости |
23 |
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Принцип работы автоматизированной информационной технологии, особенности ее применения в налоговой системе. Роль АИС "Налог" в повышении эффективности функционирования системы налогообложения. Информационные технологии управления бюджетной системой.
контрольная работа [18,8 K], добавлен 13.10.2009Информационные технологии: понятие, история развития, классификация и структура. Направления развития информационных систем в маркетинге, внедрение и роль персональных компьютеров. Службы интернета и степень его влияния на деятельность организаций.
курсовая работа [819,7 K], добавлен 09.06.2010История развития интеллектуальных информационных технологий. Основные виды экономической деятельности, в которых применяются информационные технологии. Наиболее известные на отечественном экономическом рынке интеллектуальные информационные технологии.
курсовая работа [580,5 K], добавлен 10.06.2014Информационные технологии: современное состояние, роль в бизнесе и тенденции развития. Анализ информационной культуры предприятия. Разработка базы данных "Base" и программного обеспечения, обслуживающего базу. Описание интерфейса информационной системы.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 02.11.2015Информационные связи в корпоративных системах. Банк данных, его состав, модели баз данных. Системы классификации и кодирования. Интегрированные информационные технологии. Задачи управления и их реализация на базе информационной технологии фирмы.
практическая работа [31,0 K], добавлен 25.07.2012Этапы развития информационной системы и происходящие в ней процессы. Виды, инструментарий, составляющие информационных технологий. Производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения как цель информационной технологии.
контрольная работа [2,7 M], добавлен 18.12.2009Роль структуры управления в информационной системе. Примеры информационных систем. Структура и классификация информационных систем. Информационные технологии. Этапы развития информационных технологий. Виды информационных технологий.
курсовая работа [578,4 K], добавлен 17.06.2003Разработка автоматизированной информационной системы для эффективного и быстрого обслуживания пользователей библиотеки ВУЗа. Среда разработки: MS Access. Язык программирования - VBA. Расчет технико-экономической выгоды внедрения данной технологии.
дипломная работа [304,7 K], добавлен 19.03.2010Характеристика предприятия ОАО ААК "Прогресс". История развития глобальной сети интернет. Технологии, используемые при создании сайтов. Статические сайты с интерактивными веб-страницами. Требования к сайту. Технология Microsoft.NET и среда ASP.NET.
дипломная работа [532,1 K], добавлен 24.06.2013Проблемы при внедрении и проектировании автоматизированной информационной системы на предприятии. Построение адекватной модели с последующей адаптацией к требуемой. Роль информации в обеспечении задач управления. Процедура обследования предприятия.
реферат [178,9 K], добавлен 25.07.2009Формирование и развитие системы непрерывного образования. Понятие информационной технологии. Роль средств новых информационных технологий в образовании. Направления внедрения средств новых информационных технологий в образование.
реферат [28,9 K], добавлен 21.11.2005Обоснование необходимости совершенствования информационной системы (ИС) ООО "Мехсервис". Анализ системы учета деятельности авторемонтного предприятия. Разработка концепции построения автоматизированной ИС. Описание продукта информационной технологии.
дипломная работа [2,7 M], добавлен 22.05.2012Разработка информационной системы для ведения учета вкладов в банке. Создание форм для поисковых систем, отчета, работы с базой. Организация пользовательского меню и сортировки данных. Описание входных документов. Общие требования к программному продукту.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 04.11.2014Требования к составу и параметрам технических средств, информационной и программной совместимости. Разработка функциональных моделей автоматизированной системы "Деятельность бетонно-растворного узла". Интерфейс Web-приложения, руководство пользователя.
курсовая работа [4,6 M], добавлен 04.10.2014Количество информации из 64 равновероятных событий. Структура автоматизированной информационной технологии управления. Анализ финансового проекта многоуровневой организации в среде электронной таблицы Excel. Сводный прогноз движения денежных средств.
контрольная работа [741,0 K], добавлен 21.08.2009Понятие информационной технологии и ее принципы: интерактивный режим работы, интегрированность с другими программными продуктами, гибкость процесса измерения данных. Цели применения автоматизированных информационных систем в следственной деятельности.
реферат [23,4 K], добавлен 15.03.2015Технологические процессы обработки информации в информационных технологиях. Способы доступа к Internet. Информационные технологии в локальных и корпоративных компьютерных сетях. Средства обработки графической информации. Понятие информационной технологии.
учебное пособие [1,4 M], добавлен 23.03.2010Требования, предъявляемые к разрабатываемой информационной системе. Подходы к созданию информационной системы Интернет-офиса. Современные информационные системы для автоматизации медицинских учреждений. Технологическая схема ввода и накопления информации.
дипломная работа [2,6 M], добавлен 22.11.2015История развития электронных учебников, их применение, достоинства и недостатки. Программные средства создания учебного пособия по курсу "Новые информационные технологии". Технические характеристики персонального компьютера; руководство пользователя.
дипломная работа [1,5 M], добавлен 23.04.2015Сущность и структура информационной системы, предъявляемые к ней требования и функции, основные цели внедрения в производственно-хозяйственную деятельность. Классификация информационных систем, правовая основа их деятельности и методы планирования.
лекция [480,5 K], добавлен 06.02.2010
