Размещено на http://allbest.ru

Министерство образования и науки РФ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Нижегородский государственный педагогический университет имени Козьмы Минина»

Факультет естественных, математических и компьютерных наук

Кафедра прикладной математики и информатики

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине «Проектирование информационных систем»

на тему: «АРМ менеджера по продажам»

Выполнил: Тюменцев .Р.Б.

студент 4 курса спец. Прикладная информатика в менеджменте

Группа: ПИМ-10 № зачетной книжки 60

Преподаватель: Кулёва Л.В.

Должность: к.п.н., доцент

Нижний Новгород

2014 г.



СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ОБОСНОВАНИЕ СОСТАВА ЗАДАЧ АРМ

2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИЕРАРХИЧЕСКОГО МЕНЮ

3. ОПИСАНИЕ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧИ

4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ

5. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЭКРАННЫХ ФОРМ

6. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОТЧЕТОВ

7. ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ



ВВЕДЕНИЕ

Потоки информации, циркулирующие в мире, который нас окружает, огромны. Во времени они имеют тенденцию к увеличению.

Поэтому в любой организации, как большой, так и маленькой, возникает проблема такой организации управления данными, которая обеспечила бы наиболее эффективную работу.

Некоторые организации используют для этого шкафы с папками, но большинство предпочитают компьютеризированные способы - базы данных, позволяющие эффективно хранить, структурировать и систематизировать большие объемы данных.

И уже сегодня без баз данных невозможно представить работу большинства финансовых, промышленных, торговых и прочих организаций. Не будь баз данных, они бы просто захлебнулись в информационной лавине.

Автоматизация обработки информации - это применение программных средств и технологий с целью облегчения человеческого труда, вытеснения его ручных форм и повышения производительности.

Суть автоматизации бизнеса заключается в уменьшении количества операций с данными, выполняющихся «вручную».

В результате автоматизации производительность труда сотрудников увеличивается, уменьшаются затраты на обработку документов, а также снижается количество ошибок, возникающих из-за влияния "человеческого фактора".

Таким образом, необходимость автоматизации очевидна.

Существует много веских причин перевода существующей информации на компьютерную основу.

Сейчас стоимость хранения информации в файлах ЭВМ дешевле, чем на бумаге. Базы данных позволяют хранить, структурировать информацию и извлекать оптимальным для пользователя образом.

Использование файл/серверных и клиент/серверных технологий позволяют сберечь значительные средства, а главное и время для получения необходимой информации, а также упрощают доступ и ведение, поскольку они основываются на комплексной обработке данных и централизации их хранения.

Кроме того ЭВМ позволяет хранить любые форматы данных текст, чертежи, данные в рукописной форме, фотографии, записи голоса и т.д.



1. АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ОБОСНОВАНИЕ СОСТАВА ЗАДАЧ АРМ

Проектируемое место АРМ менеджера по продажам должно решать четыре основные задачи:

1. Формирование заказа: Позволяет хранить и анализировать информацию о каждом клиенте, а так же о товарах, которые были заказаны им.

2. Отслеживание состояния заказа (срок выполнения, статус заказа): В базе данных содержится полная информация по всем договорам с клиентами. Указывается статус заказа, срок выполнения заказа, склад. В таблицах содержится информация о товарах, количестве, цене и сумме заказа по договорам.

3. Ведение справочника клиентов: Содержится подробная информация о клиентах Ф.И.О. и номера телефонов.

4. Составление аналитического отчета: Система отчетов, представляющих собой мощное и гибкое средство для анализа всех аспектов торговой деятельности и товарооборота предприятия.

Пользователь может получить информацию по состоянию заказов в любых аналитических разрезах с требуемой детализацией. Пользователь может самостоятельно настраивать уровень детализации, параметры группировки и критерии отбора данных в отчетах в соответствии со спецификой решаемых задач.

В ряде отчетов предусмотрено графическое представление данных, а также расшифровки показателей в виде соответствующих отчетов.

Аналитический отчет содержит информацию о заказе. Краткий аналитический отчет позволит ознакомиться с текущей ситуацией.

Фактическое содержание работы менеджера по продажам отражает диаграмма потоков данных (Рис. 1).



Размещено на http://allbest.ru

Рис.1. Диаграмма потоков данных АРМ менеджера по продажам

Рис.2. Декомпозиция контекстной диаграммы



2. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ИЕРАРХИЧЕСКОГО МЕНЮ

В состав решаемых задач по проектированию АРМ менеджера по продажам входят четыре основные задачи (формирование заказа, отслеживание состояния заказа, ведение справочника клиентов и составление аналитического отчета), которые реализуются с помощью механизма анализа и прогнозирования данных, встроенного в «1С: Предлприятие.8».

В Табл.1. представлено проектирование иерархического меню.

Табл.1.

КЛИЕНТЫ	ЗАКАЗЫ
Справочник «Клиенты» Справочник «Товары»	Документ «Заказ клиента» Документ «Продажа» Регистр сведений «Отслеживание статуса» Отчет «Анализ заказов»

3. ОПИСАНИЕ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧИ

автоматизированный продажа менеджер

Перед началом разработки АРМ необходимо в первую очередь определить состав тех операций, которые будут заложены в проектируемый комплекс программных средств, и проанализировать необходимость и возможность реализации функций средствами конкретного АРМ. Система автоматизации работы отдела по продаже предназначена в первую очередь для повышения эффективности и скорости работы менеджера. Поэтому функциональные возможности программного комплекса должны быть направлены на решение конкретных задач менеджера, возникающих в процессе работы.

Разработка АРМ менеджера по продаже должна обеспечивать решение таких подзадач, как:

1. Формирование заказа

Входная информация:

· Сведения о товаре:

- Наименование

- Цена продажи

· Данные о состояние заказа:

- Срок выполнения

- Статус заказа

- Клиент

- Товар

- Количество

- Цена

- Сумма

Выходная информация:

· Данные о наличии товара на складе:

- Наименование

- Склад

- Количество

- Цена

- Сумма

2. Отслеживание состояния заказа (статус заказа, срок выполнения)

Входная информация:

· Данные о наличии товара на складе:

- Наименование

- Склад

- Количество

- Цена

- Сумма

Выходная информация:

· Отчет о заказах

- Клиент

- Номер телефона

- Статус заказа

- Срок выполнения

3. Ведение справочника клиента

Входная информация:

· Данные о клиентах:

- Фамилия

- Имя

- Отчество

- Номер телефона

Выходная информация:

· Сведения о клиентах

- Фамилия

- Имя

- Отчество

- Номер телефона

4. Составление аналитического отчета

Входная информация:

· Данные о наличии товара на складе:

- Наименование

- Склад

- Количество

- Цена

- Сумма

Выходная информация:

· Отчет о заказах

- Клиент

- Номер телефона

- Статус заказа

- Срок выполнения

4. ПРОЕКТИРОВАНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ

Для создания АРМ менеджера по продажам БД должна содержать следующие объекты:

1. Справочник «Клиенты»

Реквизиты:

- Фамилия

- Имя

- Отчество

- Номер телефона

2. Справочник «Товары»

Реквизиты:

- Цена продажи

3. Документ «Заказ клиента»

Реквизиты:

- Клиент

- Срок выполнения

- Статус заказа

Табличная часть:

- Наименование

- Количество

- Цена

- Сумма

3. Документ «Продажа»

Реквизиты:

- Клиент

- Склад

- Сумма документа

Табличная часть:

- Наименование

- Количество

- Цена

- Сумма

4. Перечисление «Статус заказа»

Значение:

- Отгружено

- Заказано у поставщика

- Есть на складе

- Подана заявка

5. Перечисление «Склад»

Значение:

- Сбыт

- Ультра

- Интер

6. Регистр сведений «Отслеживание статуса»

Измерения:

- Клиент

- Номер телефона

- Срок выполнения

- Статус заказа

7. Отчет «Анализ заказов»

- Клиент

- Номер телефона

- Срок выполнения

- Статус заказа



5. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ЭКРАННЫХ ФОРМ

1. Справочник «Товары»

2. Справочник «Клиенты»



3. Документ «Продажи»

4. Документ «Заказ клиента»



5. Регистр сведений «Отслеживание статуса»

6. ПРОЕКТИРОВАНИЕ ОТЧЕТОВ

Отчет «анализ заказов»



7. ПРОГРАММНАЯ РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОЕКТА

Проект автоматизированного рабочего менеджера по продажам реализован в «1С: Предприятие.8» версия 8.2.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В любой организации, как большой, так и маленькой, возникает проблема такой организации управления данными, которая обеспечила бы наиболее эффективную работу.

Современные компании стремятся моментально реализовать технические новшества в аппаратных средствах, однако для успешной реализации систем управления требуется применить нестандартный подход, творческое решение. Использование основ при проектировании, реализации и внедрении системы управления позволит решить многие «психологические» и «технологические» проблемы предприятий.

Внедрение автоматизированной системы для менеджера отдела продаж позволит значительно сократить затраты времени на обработку информации при продаже, приеме заявлений и заключении договоров, а также повысить качество обслуживания.



СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Воробьева З.М. «Менеджер по продажам», Кнорус, 2011.

2. Грекул В. И. Проектирование информационных систем, 2005.

3. Катернюк А.В. «Настольная книга менеджера по продажам», Феникс, 2010.

4. Радченко М.Г. «1С: Предприятие 8.1. Практическое пособие разработчика», Санкт-Петербург, 2006.

5. Хрусталева Е. Ю. «Разработка сложных отчетов в 1С: Предприятие 8. Система компоновки данных», Москва 2008.

6. Интернет ресурс - Должностная инструкция менеджера по продажам http://afga.ru

7. 1С: Предприятие 8. http://v8.1c.ru



ПРИЛОЖЕНИЕ

Модуль написан для Документа «Продажи», для того чтобы:

1. При изменении «Наименования» изменялась «Цена продажи»

2. При изменении «Количества» изменялась «Сумма»

3. Перед записью рассчитывалась «Сумма документа»

Модуль написан для Документа «Заказа клиента», для того чтобы:

1. При изменении «Наименования» изменялась «Цена продажи»

2. При изменении «Количества» изменялась «Сумма»



Для того чтобы сведения из Документа «Заказ клиента» заносились в Регистр сведений необходимо создать конструктор движения:

Конструктор запроса:



Макет отчета:

...