Облачные технологии

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

• Введение
• 1. Понятие облачного сервиса

1.1 Типы и услуги, предоставляемые облачными системами

1.2 О безопасности облачных сервисов

2. Облачные базы данных

2.1 Архитектура и общие характеристики

2.2 История

2.3 Экономические аспекты

2.4 Сервисы

3. Использование облачных служб Microsoft

3.1 Microsoft Office 365

• 3.2 История развития

4. Предприятие

4.1 ООО «Трейд Фабрика»

4.2 Облачный сервис в компании

4.3 ServiceCloud

Заключение

Список использованной литературы

Введение

На сегодняшний день облачные сервисы получили достаточно интенсивное развитие: электронная бухгалтерия, интернет-банкинг, системы резервного копирования данных, офисные удаленные сервисы и многое другое. Облачные технологии являются способом расширения IT-возможностей организаций и не требуют финансовых вложений в создание новой инфраструктуры, привлечение нового персонала и переобучение старого. Преимущество данных услуг заключается в их доступности в реальном времени через Интернет в течении 24 часов из любой точки мира, они значительно расширяют существующие IT-возможности.

В связи с постоянным развитием Интернета и ИТ-технологий, данная тема является в настоящее время весьма актуальной

1. Понятие облачного сервиса

Облачный сервис - это возможность предоставлять пользователю различные возможности через Интернет. Если совсем просто, то это возможность пользоваться различными программами, дисковым пространством, железом удалённо. Теперь человеку нет необходимости иметь огромный жёсткий диск, он просто покупает несколько гигабайт пространства и всю необходимую информацию хранит там. Всё что необходимо - это высокоскоростной Интернет. Или, к примеру, Вам необходим тот же Microsoft Office, а самой программы у Вас на компьютере нет. Вы заходите в «облако» и запускаете эту программу в онлайн. Но на этом всё не заканчивается. Если Вы решили открыть свой бизнес, то «облачный сервис» именно то, что необходимо, так как с его помощью можно серьёзно упростить вес процесс обслуживания Вашего бизнеса. В заключении стоит отметить, что эта область будет бурно развиваться, так как данный сервис позволяет не только упростить жизнь, но и серьёзно экономит деньги. Поэтому сегодня очень важно не упустить момент и понять все преимущества этого сервиса.

1.1 Типы и услуги, предоставляемые облачными системами

Типы облаков

Частное облако -- инфраструктура, предназначенная для использования одной организацией, включающей несколько потребителей (например, подразделений одной организации), возможно также клиентами и подрядчиками данной организации. Частное облако может находиться в собственности, управлении и эксплуатации как самой организации, так и третьей стороны (или какой-либо их комбинации), и оно может физически существовать как внутри, так и вне юрисдикции владельца.

Публичное облако -- инфраструктура, предназначенная для свободного использования широкой публикой. Публичное облако может находиться в собственности, управлении и эксплуатации коммерческих, научных и правительственных организаций (или какой-либо их комбинации). Публичное облако физически существует в юрисдикции владельца -- поставщика услуг.

Гибридное облако -- это комбинация из двух или более различных облачных инфраструктур (частных, публичных или общественных), остающихся уникальными объектами, но связанных между собой стандартизованными или частными технологиями передачи данных и приложений (например, кратковременное использование ресурсов публичных облаков для балансировки нагрузки между облаками).

Общественное облако -- вид инфраструктуры, предназначенный для использования конкретным сообществом потребителей из организаций, имеющих общие задачи (например, миссии, требований безопасности, политики, и соответствия различным требованиям). Общественное облако может находиться в кооперативной (совместной) собственности, управлении и эксплуатации одной или более из организаций сообщества или третьей стороны (или какой-либо их комбинации), и оно может физически существовать как внутри, так и вне юрисдикции владельца.

Услуги, предоставляемые облачными системами

Все, что касается сloud сomputing (далее СС), обычно принято называть словом aaS . Расшифровывается это просто - “as a Service“, то есть “как сервис”, или “в виде сервиса”.

В настоящее время, концепция, предполагает оказание следующих типов услуг своим пользователям:

Storage-as-a-Service (“хранение как сервис”)

Это, пожалуй, самый простой из СС-сервисов, представляющий собой дисковое пространство по требованию. Каждый из нас когда-нибудь сталкивался с ситуацией, когда на мониторе появлялось зловещее предупреждение: “Логический диск заполнен, чтобы освободить место, удалите ненужные программы или данные“. Услуга Storage-as-a-Service дает возможность сохранять данные во внешнем хранилище, в “облаке”. Для Вас, оно будет выглядеть, как дополнительный логический диск или папка. Сервис является базовым для остальных, поскольку входит в состав практически каждого из них. Примером может служить Google Drive и прочие схожие сервисы.

Database-as-a-Service (“база данных как сервис”)

Предоставляет возможность работать с базами данных, как если бы СУБД была установлена на локальном ресурсе.

Information-as-a-Service (“информация как сервис”)

Дает возможность удаленно использовать любые виды информации, которая может меняться ежеминутно или даже ежесекундно.

Process-as-a-Service (“управление процессом как сервис”)

Представляет собой удаленный ресурс, который может связать воедино несколько ресурсов (таких как услуги или данные, содержащиеся в пределах одного “облака” или других доступных “облаков”), для создания единого бизнес-процесса.

Application-as-a-Service (“приложение как сервис”)

Еще, может называется, Software-as-a-Service (“ПО как сервис”). Позиционируется как «программное обеспечение по требованию», которое развернуто на удаленных серверах и каждый пользователь может получать к нему доступ посредством Интернета, причем все вопросы обновления и лицензий на данное обеспечение регулируется поставщиком данной услуги. Оплата, в данном случае, производиться за фактическое использование последнего. В качестве примера можно привести Google Docs, Google Calendar и т.п. онлайн-программы.

Platform-as-a-Service (“платформа как сервис”)

Пользователю предоставляется компьютерная платформа с установленной операционной системой и некоторым программным обеспечением.

Integration-as-a-Service (“интеграция как сервис”)

Это возможность получать из “облака” полный интеграционный пакет, включая программные интерфейсы между приложениями и управление их алгоритмами. Сюда входят известные услуги и функции пакетов централизации, оптимизации и интеграции корпоративных приложений (EAI), но предоставляемые как “облачный” сервис.

Security-as-a-Service (“безопасность как сервис”)

Данный вид услуги предоставляет возможность пользователям быстро развертывать продукты, позволяющие обеспечить безопасное использование веб-технологий, электронной переписки, локальной сети, что позволяет пользователям данного сервиса экономить на развертывании и поддержании своей собственной системы безопасности.

Management/Governace-as-a-Service (“администрирование и управление как сервис”)

Дает возможность управлять и задавать параметры работы одного или многих “облачных” сервисов. Это в основном такие параметры, как топология, использование ресурсов, виртуализация.

Infrastructure-as-a-Service (“инфраструктура как сервис”)

Пользователю предоставляется компьютерная инфраструктура, обычно виртуальные платформы (компьютеры), связанные в сеть, которые он самостоятельно настраивает под собственные цели.

Testing-as-a-Service (“тестирование как сервис”)

Дает возможность тестирования локальных или “облачных” систем с использованием тестового ПО из “облака” (при этом никакого оборудования или обеспечения на предприятии, не требуется).

1.2 О безопасности облачных сервисов

Специалисты утверждают, что решение, позволяющее обезопасить облачный сервис от атак, должно быть интегрировано в саму систему, не являясь её надстройкой. Главное, что необходимо помнить при использовании облаков - это цели и задачи вашей фирмы как бизнеса, не отвлекаясь на различного рода экспериментальные программные методы.

Разбирающиеся в информационной защите люди говорят, что компания, где руководитель при намерении использования облачного сервиса сразу же думает о то, каким образом обезопасить свои данные, уже выше своих конкурентов, потому что задаётся вопросом защиты информации сразу же. В наше время необходимо задумываться о проблемах защиты собственной информации уже на самом первом этапе разворачивания облачного сервиса - намерении его использовать.

Конечно же, большинство компаний и сегодня вопросами защиты информации начинают задаваться лишь в самом конце, перед началом использования, считая, что данная тема не такая уж важная и любой защитный продукт может быть "привинчен" к готовому для работы сервису. Такая позиция руководителей привела к тому, что рынок наполнился большим количеством продавцов программных решений по безопасности, которые помогают компаниям перенести их данные на различные облачные системы. Организации, оказывающие подобного рода услуги, чаще всего могут предложить зашифровать информацию и применить метод управления идентификацией.

Однако информация, находящаяся в облачных сервисах, может подвергнуться атаке посредством уязвимостей как непосредственно облачной системы, так и решений, нацеленных на управление сервисами. Необходимо помнить, что при использовании облачных продуктов не только вы один получаете доступ к самому сервису. Также следует знать, что вы владеете не таким уж большим арсеналом инструментов, предназначенных для контроля над тем, каким образом облачная система будет использована. Поэтому есть несколько способов, целью которых является обеспечение безопасности подобного рода сервиса на самом первом этапе, не прибегая к аттестатам безопасности, которые часто предлагаются владельцами облачных систем.

Первое, на что необходимо обратить внимание - это разделение в облаке информации по степени её важности для конкретной компании. Вторым пунктом здесь сразу же можно назвать определение тех данных, которые будут храниться непосредственно в компании и тех, которые вы разместите в облаке. В-третьих немаловажным фактором будет составление списка компаний, предоставляющих облачные хранилища. Следующим шагом будет изучение конкретного, выбранного вами поставщика услуг с позиций безопасности и ответственности. Далее необходимо согласовать условия договора, включив туда особые случаи, куда входит и право на собственность данных. Также нужно перед началом полноценного использования попробовать загрузить прототипы предполагаемой информации и проверить, как всё будет работать. Кроме вышеперечисленного, вы можете попытаться взломать вашу систему, что поможет найти уязвимые места.

Облачные базы данных -- это базы данных, которые запускаются на платформах облачных вычислений, таких как Amazon EC2, GoGrid и Rackspace. Существуют две распространенные модели развертывания: пользователи могут приобрести непосредственно услугу доступа к базам данным, обслуживаемым поставщиком облачного сервиса, или же запустить базы данных в облаке независимо, используя образ виртуальной машины. Среди облачных баз данных присутствуют как SQL-ориентированные, так использующие модель данных NoSQL.

Для объяснения экономической составляющей облачных подходов к вычислениям часто используется аналогия с услугами водо- или электроснабжения, предоставляемыми в развитых инфраструктурах по соответствующим коммунальным сетям, легкодоступными и оплачиваемыми по мере потребления, в сравнении с разработкой каждым потребителем собственного водозабора или монтированием собственной электроустановки.

Существует два основных метода запуска базы данных в облаке:

1. Образ виртуальной машины -- облачные платформы позволяют приобретать виртуальные машины, где возможно запускать базы данных. Пользователи могут загружать свои образы с уже установленной базой или же воспользоваться готовыми, где установлен уже оптимизированный экземпляр. Например, Oracle предлагает готовый образ для виртуальной машины с Oracle Database 11g Enterprise Edition на Amazon EC2.

2. База данных, как сервис -- некоторые облачные платформы предлагают сервис баз данных, при помощи которого можно обойтись без виртуальной машины. В данном случае, пользователю не нужно устанавливать и поддерживать базу данных самостоятельно. Вместо этого, поставщик сервиса берет на себя ответственность в установке и обслуживании базы данных.Например, Amazon Web Services предоставляет три базы данных, входящие в их облачный сервис: SimpleDB (NoSQL, где данные хранятся в парах ключ-значение), Amazon Relational Database Service (SQL-ориентированная база данных с MySQL интерфейсом) и DynamoDB.

облачный онлайн информация

2. Облачные базы данных

2.1 Архитектура и общие характеристики

Многие провайдеры к базам данных предоставляют веб-интерфейс, при помощи которого пользователи могут устанавливать и настраивать экземпляры баз данных. Например, веб-консоль Amazon Web Services позволяет запускать экземпляры баз данных, создавать снапшот (то же, что и резервное копирование) и следить за статистикой.

Так же предлагается компонент управления базами данных, который контролирует основную базу данных, используя специальное API сервиса. API открыто для пользователя и позволяет ему выполнять обслуживание и масштабирование своих экземпляров баз данных. Например, API для Amazon Relational Database Service позволяет создавать сам экземпляр базы данных, модифицировать его содержимое, а так же создавать снапшоты или восстанавливать данные из ранее созданных снапшотов.

Подобный сервис делает прозрачным для пользователя весь стек программного обеспечения, который используется для поддержания работоспособности базы. Обычно он включает в себя операционную систему, саму систему управления базами данных и стороннее программное обеспечение, используемое в работы. Поставщик услуг берет на себя ответственность за установку, исправление и управление данным программным обеспечением.

Данный сервис берет на себя масштабируемость и доступность базы данных. Причем особенности масштабируемости различаются у разных поставщиков -- кто-то это делает автоматически, а другие позволяют пользователю производить расширение при помощи API. Также провайдеры обычно гарантируют высокую доступность сервиса (около 99,9% или 99,99%).

Облачные вычисления, в информатике -- это модель обеспечения повсеместного и удобного сетевого доступа по требованию к общему пулу конфигурируемых вычислительных ресурсов (например, сетям передачи данных, серверам, устройствам хранения данных, приложениям и сервисам -- как вместе, так и по отдельности), которые могут быть оперативно предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами и/или обращениями к провайдеру.

Потребители облачных вычислений могут значительно уменьшить расходы на инфраструктуру информационных технологий (в краткосрочном и среднесрочном планах) и гибко реагировать на изменения вычислительных потребностей, используя свойства вычислительной эластичности облачных услуг.

2.2 История

Ранние концепции использования вычислительных ресурсов по принципу системы коммунального хозяйства относят к 1960-м годам (к Джону Маккарти или Джозефу Ликлайдеру).

Следующими шагами к концептуализации облачных вычислений считаются появление CRM-системы Salesforce.com, предоставляемой по подписке в виде веб-сайта (1999) и начало предоставления услуг по доступу к вычислительным ресурсам через Интернет книжным магазином Amazon.com (2002). Развитие сервисов Amazon, фактически превратившейся благодаря этим услугам в технологическую компанию, привело к формулировке идеи вычислительной эластичности и запуску в августе 2006 года проекта под названием Elastic Computing Cloud (Amazon EC2). Практически одновременно с запуском ECC термины cloud и cloud computing прозвучали в одном из выступлений главы Google Эрика Шмидта, начиная с этого времени встречаются многочисленные упоминания облачных вычислений в СМИ, в публикациях специалистов по информационным технологиям, в научно-исследовательской среде. Отсылка к «облаку» использовалась как метафора, основанная на изображении Интернета на диаграмме компьютерной сети, или как образ сложной инфраструктуры, за которой скрываются все технические детали.

Запуск в 2009 году приложений Google Apps отмечается как следующий важный шаг к популяризации и осмыслению облачных вычислений. В 2009--2011 годы были сформулированы несколько важных обобщений представлений об облачных вычислениях, в том числе идея частных облачных вычислений, актуальная для их применения внутри организаций, идеи о различных моделях обслуживания (SaaS, PaaS, IaaS). В 2011 году Национальный институт стандартов и технологий сформировал определение, которое структурировало и зафиксировало все возникшие к этому времени трактовки и вариации относительно облачных вычислений в едином понятии.

Характеристики

Национальным институтом стандартов и технологий США зафиксированы следующие обязательные характеристики облачных вычислений:

Самообслуживание по требованию, потребитель самостоятельно определяет и изменяет вычислительные потребности, такие как серверное время, скорости доступа и обработки данных, объём хранимых данных без взаимодействия с представителем поставщика услуг;

Универсальный доступ по сети, услуги доступны потребителям по сети передачи данных вне зависимости от используемого терминального устройства;

Объединение ресурсов, поставщик услуг объединяет ресурсы для обслуживания большого числа потребителей в единый пул для динамического перераспределения мощностей между потребителями в условиях постоянного изменения спроса на мощности; при этом потребители контролируют только основные параметры услуги (например, объём данных, скорость доступа), но фактическое распределение ресурсов, предоставляемых потребителю, осуществляет поставщик (в некоторых случаях потребители всё-таки могут управлять некоторыми физическими параметрами перераспределения, например, указывать желаемый центр обработки данных из соображений географической близости);

Эластичность, услуги могут быть предоставлены, расширены, сужены в любой момент времени, без дополнительных издержек на взаимодействие с поставщиком, как правило, в автоматическом режиме;

Учёт потребления, поставщик услуг автоматически исчисляет потреблённые ресурсы на определённом уровне абстракции (например, объём хранимых данных, пропускная способность, количество пользователей, количество транзакций), и на основе этих данных оценивает объём предоставленных потребителям услуг.

С точки зрения поставщика, благодаря объединению ресурсов и непостоянному характеру потребления со стороны потребителей, облачные вычисления позволяют экономить на масштабах, используя меньшие аппаратные ресурсы, чем требовались бы при выделенных аппаратных мощностях для каждого потребителя, а за счёт автоматизации процедур модификации выделения ресурсов существенно снижаются затраты на абонентское обслуживание.

С точки зрения потребителя, эти характеристики позволяют получить услуги с высоким уровнем доступности и низкими рисками неработоспособности, обеспечить быстрое масштабирование вычислительной системы благодаря эластичности без необходимости создания, обслуживания и модернизации собственной аппаратной инфраструктуры.

Удобство и универсальность доступа обеспечивается широкой доступностью услуг и поддержкой различного класса терминальных устройств (персональных компьютеров, мобильных телефонов, интернет-планшетов).

2.3 Экономические аспекты

При использовании облачных вычислений потребители информационных технологий могут существенно снизить капитальные расходы -- на построение центров обработки данных, закупку серверного и сетевого оборудования, аппаратных и программных решений по обеспечению непрерывности и работоспособности -- так как эти расходы поглощаются провайдером облачных услуг. Кроме того, длительное время построения и ввода в эксплуатацию крупных объектов инфраструктуры информационных технологий и высокая их начальная стоимость ограничивают способность потребителей гибко реагировать на требования рынка, тогда как облачные технологии обеспечивают возможность практически мгновенно реагировать на увеличение спроса на вычислительные мощности.

При использовании облачных вычислений затраты потребителя смещаются в сторону операционных -- таким образом классифицируются расходы на оплату услуг облачных провайдеров.

Для объяснения экономической составляющей облачных подходов к вычислениям часто используется аналогия с услугами водо- или электроснабжения, предоставляемыми в развитых инфраструктурах по соответствующим коммунальным сетям, легкодоступными и оплачиваемыми по мере потребления, в сравнении с разработкой каждым потребителем собственного водозабора или монтированием собственной электроустановки.

2.4 Сервисы онлайн бухгалтерии

1. Мое дело - онлайн-сервис для ведения бухгалтерии. По данным Forbes, «Мое Дело» является одним из крупнейших российских облачных сервисов. Лауреат «Премии Рунета»

История

Сервис был запущен 1 ноября 2009 года. Первоначально была представлена версия сервиса для малого бизнеса, ориентированная на самостоятельное ведение бухгалтерии предпринимателями.

С ноября 2009 по март 2010 года сервис был полностью бесплатным; в ноябре 2010-го в сервисе было зарегистрировано около 1000 платных пользователей.

В 2010 году компания занимает призовое место в совместном конкурсе Google и Forbes «Бизнес-проект -- 2010», а также в Национальном предпринимательском конкурсе «Бизнес инновационных технологий».

В 2011 году компания начала сотрудничество с ООО «Яндекс.Деньги»; в системе «Яндекс. Деньги» появляется возможность оплаты популярных налогов для индивидуальных предпринимателей.

В ноябре 2011 года «Моё дело» выпустило версию сервиса для профессиональных бухгалтеров. Количество пользователей сервиса достигло 21000.

В июне 2013 года «Мое дело» совместно с российским государственным фондом РВК запустили совместный он-лайн сервис для молодых предпринимателей.

В октябре 2013 года компания получила «несколько миллионов долларов» инвестиций от Russian Internet Technology Fund (RITF).

Принципы работы и использование

Сервис организован по принципу SaaS (англ. software as a service -- программное обеспечение как услуга), и работает через Интернет.

«Моё дело» представлено в двух версиях: для профессиональных бухгалтеров и пользователей без специального образования.

Сервис оповещает как именно и когда платить налоги, рассчитывает страховые взносы, готовит платёжную и отчётную документацию, информирует о релевантных изменениях в налоговом законодательстве и вносит соответствующие обновления в бухгалтерские проводки и др. Также на сервисе имеются служба бухгалтерской консультации и бесплатный сервис подготовки документов для регистрации ООО и ИП.

2. СКБ Контур -- российская компания -- разработчик программного обеспечения для бизнеса и бухгалтерии. Основным продуктом компании является система электронной отчетности «Контур-Экстерн». Число клиентов компании в 2009 году достигло 1 млн. Также является крупнейшим коммерческим удостоверяющим центром в стране. Штаб-квартира компании располагается в Екатеринбурге, Свердловская область.

Компания была основана в 1988 году как Специализированное Конструкторское Бюро "Контур". После распада СССР термин "бюро" исчез, а название осталось. На сегодняшний день СКБ никак не расшифровывается.

Изначально компания занималась разработкой программного обеспечения для ведения бухгалтерии (АМБа - автоматизированное место бухгалтера и др.)

В 2000-х годах, с появлением электронной отчетности, компания стала первым разработчиком в этой области. До сих пор, СКБ Контур - крупнейший разработчик сервисов для ведения бухгалтерии и бизнеса по облачным технологиям.

Продукты

Основными продуктами компании являются

«Контур-Экстерн» -- система сдачи отчетности через Интернет в контролирующие органы

«Контур-Норматив» -- справочно-правовой веб-сервис для малого и среднего бизнеса

«Контур-Отчет ПФ» -- сервис для малого и среднего бизнеса, позволяющий формировать отчетность в Пенсионный фонд

«Бухгалтерия. Контур» -- бухгалтерия и отчетность онлайн для малого бизнеса. Веб-сервис для предпринимателей и бухгалтеров.

«Диадок» -- электронный обмен первичными документами.

«Контур-Зарплата» («Учет труда и заработной платы -- АМБа») -- программа, автоматизирующая учет труда и заработной платы на предприятиях.

«Контур-Персонал» -- система автоматизации управления кадровыми ресурсами предприятия.

«Контур-ЖКХ» -- система автоматизации расчета квартплаты.

«Контур-АСКВ» -- система автоматизации расчета и выплаты субсидий и денежных компенсаций для органов соцзащиты.

«Контур-Фокус» -- сервис для быстрой проверки контрагентов

3. МойСклад

Интернет-сервис управления торговлей, предназначенный для автоматизации малого и среднего бизнеса

Программа позволяет отслеживать заказы покупателей, обрабатывать их, присваивать статусы, резервировать товары, управлять ценами, осуществлять закупки и продажи в разных валютах. Разумеется с выставлением соответствующих счетов, печатью накладных и актов выполненных работ и статистикой продаж. Есть простая в настройке интеграция с популярными движками интернет-магазинов.

Благодаря специальному интерфейсу рабочего места продавца, к которому можно подключить сканер и фискальный регистратор, МойСклад отлично подойдет для автоматизации небольших розничных точек и сетей. В этом случае через интерфейс продавца ведется регистрация продаж, расчет сдачи, учет возвратов, закрытие смены, печать товарных и кассовых чеков, а через основной интерфейс сервиса приемка товара, перемещения, инвентаризации, списания и оприходования, расчет себестоимости, планирование состояния склада и автоматические заказы поставщикам, а также контроль выручки через сводный отчет по торговым точкам. Пользователям представлена возможность печатать все необходимые документы и унифицированные формы: счета, товарные чеки, накладные, ТОРГ-12, ТТН, акты, счета-фактуры, кассовые ордера и другие. Преимуществом подготовки документов в МоемСкладе, являются следующие возможности: автоматическая нумерация, массовая печать, и архив документов, отправка документов по электронной почте. Пользователи могут сами создавать и настраивать собственные шаблоны для печати документов.

Программа ведет учет клиентов и договоров, в справочник контрагентов и контактных лиц можно добавлять пользовательские поля. Имеется интеграция с сервисами e-mail и SMS-рассылок. При этом пользователи имеют доступ ко всем данным о своих клиентах - к истории сделок и операций, архиву выставленных документов, текущей задолженности и статистике суммарных продаж. А также клиенты могут отслеживать обороты, складские остатки, статистику продаж и прибыльность по товарам, отслеживать движение денежных средств, задолженности и взаиморасчеты.

“МойСклад” был официально запущен в 2008 году, а в 2011 году инвестором и совладельцем сервиса стала компания “1С”. По итогам минувшего года компания была признана лучшим российским облачным сервисом, получив Гран-при премии “Облака 2013”. На сегодняшний день данный инструмент входит в число лидеров российского рынка SaaS-приложений, а число пользователей превышает 120 000 компаний.

“В 2013 году выручка нашей компании выросла в 2,5 раза, причем мы повторили этот темп роста второй год подряд. Думаю, что такая динамика сейчас возможна только в облаках. У нас несколько тысяч клиентов. Конечно есть и недовольные. В основном им не хватает возможности глубокой настройки и персональных доработок сервиса. Это действительно так, у нас простой сервис, и простота достигается, в том числе, за счет стандартизации - все клиенты работают с одинаковой версией продукта. При этом у нас хорошо сбалансированные тарифы. Для тех компаний, где бизнес действительно работает, затраты на подписку незаметны. Более или менее регулярные просьбы о скидках мы получаем только из стран СНГ”

4. ImBoss

Онлайн-бухгалтерия на УСН, где “не используются специфичные бухгалтерские термины (проводки, дебет, кредит), но при этом она соответствует всем стандартам бухгалтерского учета”.

Онлайн-сервис ImBoss позиционируется основателями в качестве специального решения для малого бизнеса, в частности - для организаций, где предприниматель предпочитает держать все в своих руках и сам вести многие бизнес-процессы. Сервис заявлен как полноценная бухгалтерия, которая способна закрыть все бухгалтерские задачи, которые стоят перед малым бизнесом, причем руководитель спокойно можно работать без бухгалтера.

Программа позволяет вести учет всех денежных операций вручную или через импорт выписки из клиент-банка, учет договоров, создание по шаблону и отслеживание статусов договоров, создание счетов для клиентов, контроль оплаты и выставление счетов по расписанию.

Здесь реализован механизм создания актов, накладных, счетов-фактур, контроль статуса и отправка по e-mail, учет товаров и материалов на складе с анализом продаж. Кроме того, возможно оформление и расчет всех выплат и налогов по зарплате и отпуску и учет событий по клиентам и поставщикам, акты сверки и анализ взаимных обязательств.

5. Бухсофт Онлайн

Другой полноценной онлайн-бухгалтерией является сервис “Бухсофт Онлайн”, развитие которого началось с января 2009 года, когда для всех посетителей сайта был открыт бесплатный онлайн-сервис подготовки справок о доходах физических лиц (отчет по форме 2-НДФЛ). В настоящее время бухгалтерия построена по модульному принципу (сочетает целый ряд отдельных модулей, которые могут быть задействованы как все вместе, так и по отдельности) и позволяет клиенту выбрать именно то, что ему нужно.

В частности, здесь представлен модуль отправки отчетности, которым пользуются все, от предпринимателей до структур государственных монополий и корпораций. В числе других популярных модулей - тестирование и подготовка отчетности, собственно бухгалтерия, а также расчет зарплаты и кадровый учет. С помощью модуля “бухгалтерия” пользователями осуществляется ведение банка, кассы, покупок, продаж, автоматическое формирование проводок, заполнение книги доходов и расходов. На основании введенных учетных данных предусмотрена возможность автоматического формирования всей предусмотренной законодательством отчетности.

Онлайн модуль автоматизации кадрового учета и расчета зарплаты для любых организаций и ИП позволяет производить автоматический расчет налогов с любых начислений, формирование приказов, ведомостей и расчетных листов, налоговых карточек и справок о доходах и т.д. На основании введенных учетных данных возможно автоматическое формирование всей предусмотренной законодательством отчетности по зарплате.

Онлайн-бухгалтерия позволяет пользователям обмениваться документами внутри системы таким образом, что бухгалтеру не требуется вводить приходящие документы от контрагента. Иными словами, пользователь просто одним кликом одобряет сделку и все входящие документы, включая номенклатуру товаров по ним, которые были введены в учетную программу. Для начала работы с системой пользователям необходимо пройти процедуру регистрации, после чего клиенты получают пароль для доступа в систему. Продолжительность срока полнофункциональной работы в незарегистрированной версии программы составляет три месяца.

Сервис позволяет сформировать и протестировать отчетность, составить учетную политику, рассчитать зарплату, отпускные, больничные, кадровые документы, заполнить книгу доходов и расходов, сформировать кассовые документы или платежные поручения. Вход в гостевой режим доступен прямо с сайта “БухСофт”. К слову, данное предложение вызывает большой интерес у бухгалтеров и предпринимателей и в январе 2014 года были моменты, когда в онлайн сервисе в гостевом режиме одновременно работало до 15 тысяч пользователей.

Кстати, относительно популярности программы среди российских пользователей. Как отмечают сами разработчики, сейчас рост пользователей облака и инсталляционных версий примерно одинаков с некоторым преимуществом инсталляционных версий.

“Если считать в относительных, взяв 0 или полтора пользователя в качестве исходной точки отправления - то можно, конечно, говорить о росте в десятки (сотни, тысячи, десятки тысяч) раз, как это делают разработчики т.н. облачных «бухгалтерий» (кавычки строго обязательны). Они же разогревают рынок, популяризуя облачные сервисы по единственной и простой причине - отсутствия традиционных решений. С нашей стороны предпочтений нет. Компания растет, за 13 год появилось порядка 13 000 пользователей, как онлайна, так и традиционных программ”, - поясняет Андрей Макаров.

Что касается цен на услуги онлайн-бухгалтерии, тот же Макаров считает их абсолютно приемлемыми и устраивающими большинство пользователей: “Однозначно да. С отработанной годами технологией удаленной прямой работы разработчика с каждым пользователем мы существенно снижаем издержки по сравнению с конкурентами, у которых 80-90% ресурсов уходит на “кормление” посредников. Разумеется, платят за это пользователи, так положено. Вот эти 80-90% пользователь экономит, сотрудничая с нами, поэтому порой цены кажутся нереально низкими”.

На сегодняшний день главным конкурентом компании, как уже было ранее сказано, считается “1С”, а в области отправки отчетности и ЭДО - “Контур” и “Тензор”. Кстати, на ближайшее будущее компанией запланировано создание бесплатного сервиса для регистрации ИП и ООО, предоставление услуг по ведению учета на программах “Бухсофт”, также интеграция “облачной” бухгалтерии с различными платформами Интернет-магазинов

6. Небо

Другим онлайн-сервисом, который можно назвать полноценной “облачной” бухгалтерией и клиенты которого ведут бухгалтерский учет и сдают отчетность самостоятельно, является бухгалтерия “Небо”. Наиболее частыми пользователями сервиса являются предприниматели, как правило, из сферы услуг, продаж или ИТ, а также профессиональные бухгалтеры, обслуживающие сразу несколько небольших бизнесов.

В “Небе” реализованы документы по основным разделам бухгалтерского учета. В частности, денежные средства: касса, банк; товары и материалы: поступление, продажа, оприходование, списание; взаиморасчеты; все стандартные кадровые приказы. Система позволяет рассчитывать зарплату по окладно-премиальной системе и командировочные. Расчет зарплаты и бухгалтерский учет ведутся в режиме "одного окна". Результаты начислений зарплаты автоматически отражаются в бухгалтерском учете. Сопутствующие налоги рассчитываются автоматически.

Также реализована возможность создать, заполнить и сохранить всю необходимую отчетность по налогам и взносам. Заполнение происходит в форме, максимально похожей на форму отчета. Это позволяет сразу же увидеть готовый результат автоматического заполнения. Помимо этого, в зависимости от региона, в системе предусмотрены различные варианты сдачи отчетности. И после регистрации в разделе "Сдача отчетности" пользователь может самостоятельно ознакомиться с доступными в конкретном регионе вариантами сдачи отчетности с подробным описанием плюсов и минусов.

В бухгалтерии по запросу пользователей доступен так называемый "Кабинет уполномоченного представителя". Это инструмент создан специально для компаний, оказывающих услуги по ведению бухгалтерского учета и сдаче отчетности. Кабинет уполномоченного представителя позволяет контролировать наличие и актуальность сопроводительных документов, а также отслеживать статусы отчетности, отправляемой в органы.

Несмотря на то, что система безопасности и степень проработанности инструментов онлайн-бухгалтерии отвечают всем современным требованиям и закону о персональных данных, сбои и ошибки как и в любой другой электронной системе не исключены. Причем далеко не по вине разработчиков.

3. Использование облачных служб Microsoft

3.1 Microsoft Office 365

Microsoft Office 365 -- это набор веб-сервисов, который распространяется на основе подписки по схеме «программное обеспечение + услуги» (англ. Software plus services). Набор предоставляет доступ к различным программам и услугам на основе платформы Microsoft Office, электронной почте бизнес-класса, функционалу для общения и управления документами.

Как продукт, последующий Business Productivity Online Suite от Microsoft, Office 365 в первую очередь разрабатывался для обеспечения почтового хостинга, доступа к корпоративным социальным сетям и облачному хранилищу данных для бизнеса. Изначально в пакет вошли такие инструменты:

1. Электронная почта бизнес-класса на сервере Exchange;

2. Портал Sharepoint и публичный сайт-визитка с простым конструктором страниц;

3. Коммуникатор Lync, позволяющий обмениваться не только текстовыми фразами, но и проводить видео- и аудио-конференции, а также проводить показ рабочего стола.

4. Доступ к приложениям Microsoft Office 2010 в корпоративном тарифном плане.

С выходом Microsoft Office 2013, Office 365 был расширен, чтобы предоставлять услуги для разных типов бизнеса, а также для отдельных пользователей, которые хотят использовать пакет ПО Office на основе подписки.

После бета-тестирования, начавшегося в октябре 2010 года, Office 365 был официально представлен 28 июня 2011 года

3.2 История развития

Microsoft впервые объявил о создании Office 365 в октябре 2010 года. После стадии закрытого тестирования различными организациями, публичная бета-версия продукта вышла в апреле 2011 года, а в общем доступе он был представлен 28 июня 2011 года. В свете возрастающей конкуренции со стороны Google Apps, Microsoft разработал платформу Office 365, чтобы объединить существующие онлайн-услуги во «всегда обновляемый облачный сервис», включающий Exchange (для электронной почты), SharePoint (для корпоративных социальных сетей, организации совместной работы и создания веб-сайтов), и Lync (для общения, IP-телефонии и проведения веб-конференций). План для малого бизнеса включил в себя такие инструменты, как корпоративная электронная почта на Exchange, SharePoint Online, Lync Online, веб-хостинг через SharePoint и Office Web Apps^[4]. После официального запуска сервиса пользователям Business Productivity Online Suite дали 12 месяцев, чтобы запланировать и выполнить переход с платформы BPOS на Office 365.

С выходом Microsoft Office 2013 27 февраля 2013 запустилась обновленная версия Office 365. Компоненты сервера были приведены в соответствие с версиями приложений 2013 года, и Microsoft расширил Office 365 новыми тарифными планами. Также был представлен новый тарифный расширенный план Office 365 для дома, ориентированный на пользователей домашних ПК. План был разработан для широкой пользовательской аудитории, особенно для желающих установить Office на несколько компьютеров. Кроме того, был создан тарифный план для образовательных учреждений, нацеленный на пользователей в сфере высшего образования. С этими новыми предложениями Microsoft начинает распространение подписок на Office 365 через сертифицированных партнеров наряду с традиционными изданиями Office 2013 не на основе подписки.

19 марта 2013 года Microsoft озвучила планы по интеграции Office 365 с социальной сетью Yammer, которую компания приобрела в 2012 году. В них вошли возможность использовать технологию единого входа для обоих сервисов, совместный новостной канал и управление документами, а также перспективу полной замены ленты новостей и коммуникационных функций SharePoint с помощью Yammer. Инструмент для добавления в Yammer ссылок с портала Office 365 был создан в июне 2013.

8 июля 2013 года Microsoft сообщила о запуске PowerBI, пакета приложений для бизнес-аналитики и извлечения данных для Office 365, запланированном на вторую половину 2013 года. PowerBI в первую очередь будет интегрироваться в Excel, чтобы подписчики могли использовать инструмент Power Query для создания электронных таблиц и графиков на основе публичных и личных данных, а также выполнять геовизуализацию с помощью данных Bing Maps и инструмента Power Map. Пользователи получат возможность просматривать и размещать отчеты, а также выполнять запросы на естественном языке

4. Предприятие

4.1 ООО «Трейд Фабрика»

Общество с ограниченной ответственностью «Трейд Фабрика» создано в 2009 г. Участником Общества является гражданин России Дрёмов Алексей Викторович. Уставный капитал Общества в размере 10000 (десять тысяч) рублей состоит из номинальной стоимости доли одного физического лица (единственного учредителя) и оплачен участником полностью (100%).

Основной вид деятельности Общества - оптовая торговля мебели. Доля в выручке фирмы за последние три года составляет 100%.

Совокупность показателей деятельности оптового предприятия определяется нормативными актами государства, в котором функционирует предприятие. Целью предприятия является получение прибыли, которая в оптовой торговле образуется за счет превышения доходов над расходами.

Доходы от оптовой деятельности предприятия складываются из разницы между ценой приобретения товара у производителя и ценой реализации товара покупателю. В настоящее время величина наценки устанавливается на договорных началах между продавцом и покупателем.

Общее управление Обществом осуществляет генеральный директор. Статус, порядок назначения и освобождения от должности генерального директора определяется Уставом Общества.

Организационная структура ООО «Трейд Фабрика» представляет собой линейную организационную систему управления.

Руководство текущей деятельностью ООО «Трейд Фабрика» осуществляется генеральным директором. Генеральный директор ООО "Трейд Фабрика" организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных единиц, решает финансовые вопросы, вопросы кадрового обеспечения, занимается созданием и поддержанием необходимых условий труда для персонала.

Генеральному директору подчиняется главный бухгалтер, который осуществляет контроль над работой фирмы, организацию учета финансово-хозяйственной деятельности предприятия, контроль за сохранностью собственности, обладает информацией о наличии и движении денежных средств, осуществляет различные хозяйственные операции и является одновременно кассиром.

Менеджер отдела продаж и менеджер отдела закупок подчиняются непосредственно генеральному директору. Каждый из менеджеров отвечает за определенные ему функции.

Разработка структуры предприятия и определение штатной численности входит в обязанности главного бухгалтера, обладающего необходимыми знаниями и опытом, а также информацией о рынке, состоянии фирмы и перспективами развития.

Структура и штатная численность показана в таблице.

Таблица 1

№ п/п	Наименование структурного подразделения	Штатная численность (ед.)
1.	Генеральная дирекция	1
	Всего:	1
2.	Финансовая служба	1
	Всего:	1
3.	Коммерческая дирекция
3.1.	Отдел продаж	1
3.2.	Отдел закупок	1
	Всего:	2
Итого:		4

Профессионально-квалификационная структура служащих предприятия находит свое отражение в штатном расписании. Штатное расписание предприятий и организаций - это документ, ежегодно утверждаемый руководителем предприятия и представляющий собой перечень сгруппированных по отделам и службам должностей служащих с указанием разряда (категории) работ и должностного оклада. Пересмотр штатного расписания осуществляется в течение года путем внесения в него соответствующих изменений по приказу руководителя предприятия.

Одним из основных требований ООО «Трейд Фабрика», предъявляемые к работнику в отношении специальных знаний, а также знаний законодательных и нормативных правовых актов, положений, инструкций и других руководящих материалов, методов и средств, которые работник должен применять при выполнении должностных обязанностей является высшее профессиональное образование и стаж не менее 5 лет.

Основными показателями финансового состояния предприятия являются актив и пассив. Они дают характеристику состояния предприятия на конкретный момент (обычно на конец планового периода).

На основании бухгалтерской отчетности представлены в таблице основные показатели деятельности.

Таблица 2 Показатели деятельности ООО «Трейд Фабрика»

Показатели	Значение показателя	Изменение (+;-)	Темп изменения, %
	2009 год	2010 год	2011 год	2010г. к 2009 г.	2011 г. к 2010 г.	2010 г. К 2009 г.	2011г. К 2010г.
Выручка от продажи продукции, тыс. руб.	5442	129619	136727	124177	7108	2281,83	5,48
Себестоимость проданной продукции, тыс. руб.	5359	127092	133741	121733	6649	2271,56	5,23
Валовая прибыль, тыс. руб.	83	2527	2986	2444	459	2944,58	18,16
Прибыль от продаж, тыс. руб.	48	342	642	294	300	612,5	87,72
Прибыль до налогообложения тыс.руб.	47	331	643	284	312	604,26	94,26
Чистая прибыль, тыс.руб.	38	265	514	227	249	597,37	93,96
Численность работающих, чел.	1	4	4	3	0	300	0
Рентабельность активов, %	1,06	1,47	2,24	0,41	0,77	38,68	52,38
Рентабельность продаж, %	0,88	0,26	0,47	-0,62	0,21	-70,45	80,77
Рентабельность собственного капитала, %	158,3	146,81	90,18	-11,52	-56,63	-7,28	-38,57

Из таблицы следует, что выручка от реализации товаров, продукции, работ, услуг в 2010 году по сравнению с 2009 годом увеличилась на 124177 тыс. руб. или на 2281,83 %. Годовая выручка за 2011 год равнялась 136727 тыс. руб., что на 7108 тыс. руб., или на 5,48% превышает значение выручки за 2010 год.

Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг ООО «Трейд Фабрика» в 2009 году составила 5359 тыс. руб., в 2010 году - 127092тыс. руб., в 2011 году - 133741 тыс. руб., то есть, наблюдается увеличение себестоимости на 121733 тыс. руб. или 2271,56 % в 2010 году по сравнению с 2009 годом и на 6649 тыс. руб. или 5,23 % в 2011 году по сравнению с 2010 годом. Валовая прибыль ООО «Трейд Фабрика» за исследуемый период имеет ярко выраженную тенденцию к росту. Так, в 2009 году она составила 83 тыс. руб., в 2010 году - 2527 тыс. руб., в 2011 году - 2986 тыс. руб. Полученные данные свидетельствуют, что темп изменения валовой прибыли ООО «Трейд Фабрика» снижается в 2011 году, в 2010 году он составил 2944,58%, а в 2011 году - 18,16 %.

Прибыль от продаж за период с 01.01.2011 по 31.12.2011 равнялась 642 тыс.руб. В течение анализируемого периода наблюдалось, в период 2009-2010 гг. на 294 тыс.руб. и в период 2010-2011 гг. на 300 тыс.руб., повышение финансового результата от продаж.

Представленные в таблице показатели рентабельности за последний год имеют как отрицательные, так и положительные значения как следствие прибыльности деятельности ООО «Трейд Фабрика» за данный период.

Рентабельность активов, рассчитанная как отношение чистой прибыли к средней стоимости активов, в 2011 году увеличилась до 2,24% (+1,18%).

За период с 01.01.2011 по 31.12.2011 каждый рубль собственного капитала ООО «Трейд Фабрика» обеспечил чистую прибыль в размере 90,18 копеек. Уменьшение рентабельности собственного капитала за весь рассматриваемый период составило -68,15%.Происходящие изменения отразились на показателе рентабельности продаж.

4.2 Облачный сервис в компании

Назначение облачного сервиса -- избавление пользователя от внешних носителей, таких как диски, флешки, внешние жесткие диски. Все эти данные можно хранить на облаке и иметь к ним доступ со всех ПК и смартфонов. Не всегда бывает целесообразно использовать только диски, а чаще всего флешки -- был случай, когда я помогал знакомой с экономикой, долго делали работу, сохранили все данные на флешку. Вроде бы все, завтра должна показать программу

Преимущества:

1. Всегда есть доступ к данным с любого места, где есть интернет. Его можно использовать как резервное хранилище данных как для сайта, так и для документов в случае установки новой ОС. Так же можно отправить файл с хранилища другому пользователю, который так же может просмотреть его, не загружая на ПК.

2. Нет зависимости от мощностей компьютера и объема жесткого диска -- все обрабатывается удаленно, а вы лишь получаете результат.

3. Так как облачных сервисов становится все больше, то и растет конкуренция среди них. А для простого пользователя конкуренция является важнейшим свойством -- чем больше конкуренция на рынке (тоже касается облачных сервисов), тем качественнее стараются сделать товар и дешевле ее предоставить. Можно подобрать себе одно или несколько файловых хранилищ облака для различных нужд.

У любого, даже идеального сервиса, услуги есть свои недостатки, которые могут и затмить все его достоинства -- облачных технологий это тоже коснулось:

1. Прямая зависимость от интернета -- все, что бы вы не делали, происходит через интернет подключение, будь то загрузка файлов, отправка, работа с приложением и т.д. Не факт, что интернет разорвет соединение в любой момент и данные могут потеряться. Однако это очень редкий случай, да и браузер не настолько глуп, чтобы закрыть себя после отключения от облачного сервиса.

2. Иногда размера файлового хранилища не всегда хватает и более емкое пространство уже бывает платным. Хотя это символический недостаток -- нужно довольствоваться что предоставили, причем для бесплатного пользования.

По статистическим данным, на данный момент в России 25% индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса для ведения бухгалтерского и управленческого учета используют сервисы онлайн-бухгалтерии.

По оценкам экспертов, к 2016 году их число достигнет 40%. Причин для перехода на онлайн-сервисы достаточно: с одной стороны, это связано с удобством подобных сервисов, с другой стороны, предприниматели поняли их экономичность - затраты на услуги штатного (или внештатного) специалиста-бухгалтера составляют минимум 6 тысяч рублей в месяц, тогда как затраты на облачную бухгалтерию в различных сервисах стартуют от 300 рублей в месяц. Таким образом, используя облачную онлайн-бухгалтерию, предприниматель экономит в 20 раз.

4.3 ServiceCloud

ServiceCloud -- облачный сервис 1С в России. Плюсы и минусы.

Понятие «облачные технологии», то есть использование для своих целей аппаратных мощностей и лицензий специализированной компании, уже не ново. Всё больше компаний передают эту непрофильную для себя сферу в руки специалистов, тем самым обеспечивая надёжную работу всей своей компании.

Одним из ключевых сервисов для компании является бухгалтерский и торговый учет. Лидером среди коробочных решений является компания 1С, сумевшая создать готовое решение практически под каждую сферу бизнеса.

Понимая, что нельзя останавливаться в развитии, 1С запустила возможность работы в программе в режиме онлайн.

В чем преимущества такого подхода для пользователя?

1. Отсутствие первоначальных вложений.

Если брать небольшую компанию, в которой 1С нужна, 1-2 сотрудникам для построения надежной системы нужны вложения: сервер (от 25 000 рублей разово + затраты на его поддержку и модернизацию - от 6000 рублей в месяц), подписка ИТС для своевременного доступа к обновлениям (от 870 рублей в месяц). Многие руководители не готовы вкладываться и действуют по принципу «пока работает, и ладно». Как раз для них -- вариант заплатить всего 1500-2000 в месяц и получить действительно бесперебойно работающую систему весьма удобен.

...