Использование CALS-технологий в менеджменте качества

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Соответствие стандартам CALS-технологий

2. Формирование единой базы данных и знаний

3. Всесторонность системы логистической поддержки

4. Комплексный подход к созданию систем компьютерного обучения

Введение

Для успешного продвижения наукоемких технологий необходимым условием является наличие многоцелевого информационного обеспечения процессов функционирования предприятия. Сбор, хранение, поиск, переработка, преобразование, распространение и эффективное использование информации на всех этапах жизненного цикла изделия приобретают решающее значение для успеха в конкурентной борьбе. Сокращение затрат на поддержку жизненного цикла изделия при заданных показателях надежности и эффективности является актуальной задачей интегрированной логистической поддержки (ИЛП).

1. Соответствие стандартам CALS-технологий

Примером успешного внедрения методов и средств системотехники при создании сложной техники может служить концепция CALS (Continuous Acquisition and Life-Cycle Support) обеспечения постоянного процесса поддержки жизненного цикла (ЖЦ) изделий. В дословном переводе аббревиатура CALS означает "непрерывность поставок продукции и поддержки ее жизненного цикла". "Непрерывность поставок" требует и подразумевает оптимизацию процессов непрерывного взаимодействия "заказчика и поставщика" в ходе разработки, проектирования и производства сложной продукции. Вторая часть определения CALS - "поддержка жизненного цикла" - заключается в оптимизации процессов обслуживания, ремонта, снабжения запасными частями и модернизации.

Поскольку затраты на поддержку сложного наукоемкого изделия в работоспособном состоянии часто равны или превышают затраты на его приобретение, принципиальное сокращение "стоимости владения" обеспечивается инвестициями в создание системы поддержки жизненного цикла. Данная концепция реализуется на двух уровнях: уровень интегрированных процессов - относится к аспекту "методов" в рамках создания объекта, эксплуатации, технического обслуживания и ремонта и утилизации; уровень интегрированных данных - аспект информационных технологий. Известны типовые показатели, которыми сопровождается применение CALS-технологий в США.

В процессах проектирования и инженерных расчетах: сокращение времени проектирования на 50%; снижение затрат на изучение выполнимости проектов на 15-40%.

В процессах организации поставок: уменьшение количества ошибок при передаче данных на 98%; сокращение времени поиска и извлечения данных на 40%; сокращение времени планирования на 70%; сокращение стоимости информации на 15-60%.

В производственных процессах: сокращение производственных затрат на 15-60%; повышение показателей качества на 80%;

В процессах эксплуатационной поддержки изделий: сокращение времени на изменения технической документации на 30%; сокращение времени планирования поддержки на 70%; снижение стоимости технической документации на 10-50%. Воплощением CALS-идеологии являются CALS-стандарты, регламентирующие правила представления информации и информационного взаимодействия участников жизненного цикла изделия.

За последние несколько лет разработаны следующие документы: ISO 10303 (Industrial automation systems and integration -- Product data representation and exchange), ISO 13584 (Part Library), Def Stan 00-60 (Integrated Logistic Support), MIL-STD-2549 (Configuration Management. Data Interface), MIL-HDBK-61 (Configuration Management. Guidance), AECMA Specification 2000M (International Specification for Materiel Management Integrated Data Processing for Military Equipment), AECMA Specification 1000D (International Specification for Technical Data Publications, Utilising a Common Source Data Base) и т. д.

Ключевая идея концепции CALS, реализованная в продукции компании "НЕОТЕК МАРИН", состоит в совместной обработке данных об объекте на всех этапах его ЖЦ.

Главными задачами применения концепции являются: совершенствование разнородных процессов, участвующих в ЖЦ и управление процессами поддержки ЖЦ.

Качественно новые возможности применения концепции CALS могут быть обеспечены при выполнении условия синхронизации процессов создания и обновления CALS-ориентированных баз знаний и данных о функциональных комплексах объекта на всех этапах его ЖЦ.

В последние годы отечественные предприятия при продаже сложных наукоёмких изделий за рубеж, а также лицензий на их производство, уже столкнулись с требованиями соблюдения стандартов CALS относительно поставляемой с изделием технической документации в электронной форме, а также средств интегрированной логистической поддержки процессов технического обслуживания, материально-технического обеспечения, заказа запасных частей, ремонта. Аналогичные проблемы, связанные с совместным использованием конструкторской, производственной и коммерческой информации в электронной форме, возникают в рамках совместных проектов по разработке и производству наукоемкой продукции, выполняемых с зарубежными партнёрами.

В настоящее время в развитых странах CALS рассматривается как комплексная системная стратегия, непосредственно влияющая на конкурентоспособность предприятия. Повышение конкурентоспособности достигается за счет сокращения затрат (цены изделия), сокращения сроков вывода новых образцов на рынок, повышением качества продукции за счет сквозной поддержки ее жизненного цикла. Применение стратегии CALS является условием выживания предприятий в условиях растущей конкуренции, в том числе на международных рынках, в ближайшие несколько лет.

2. Формирование единой базы данных и знаний

В разработке систем информационно-логистической поддержки сложных наукоёмких изделий мы используем концепцию создания многоцелевого информационного обеспечения эксплуатации функциональных комплексов. В соответствии с данной концепцией информационное обеспечение разнородных задач технической эксплуатации сложных объектов и профессиональной подготовки персонала создаётся и совершенствуется в течение всего жизненного цикла объекта на основе интегрированного использования баз знаний - системы математических моделей функциональных комплексов объекта и CALS-ориентированных баз данных.

Вопросы, связанные с подготовкой личного состава, представляют собой сопряженную проблемную область, поэтому их включение в общую схему проблемной области, соответствует современным взглядам на систему технической эксплуатации сложных комплексов, как на сложную эргатическую систему. Также мы используем антропотехнический подход, при котором внедрение новых методов и средств информационного обеспечения процессов ТЭ подкрепляется адекватной профессиональной подготовкой специалистов по эксплуатации сложной техники. В многоуровневой и многоцелевой системе информационного обеспечения применяются интеллектуальные интерфейсы обеспечения поддержки задач оперативного контроля, профилактического обслуживания, поиска и устранения неисправностей устройств, а также тренажа персонала.

Не менее важной является реализованная задача накопления и дальнейшего использование опыта, навыков и интуитивных (эвристических) приёмов, приобретённых специалистами по эксплуатации функциональных комплексов на различных этапах жизненного цикла объекта.

Предлагаемое решение в рамках концепции CALS заключается в том, что информационное обеспечение разнородных задач технической эксплуатации и профессиональной подготовки личного состава создаётся и совершенствуется в течение всего жизненного цикла изделия на основе интегрированного использования баз знаний - системы математических моделей функциональных комплексов изделия и CALS-ориентированных баз данных, создание которых начинается на ранних этапах проектирования Заказа и продолжается на всех последующих этапах жизненного цикла изделия.

Совместное использование CALS-ориентированных баз данных и знаний обеспечивает существенную экономию времени и финансовых затрат на создание эффективного многоцелевого информационного обеспечения технической эксплуатации изделия и профессиональной подготовки персонала.3. Всесторонность системы логистической поддержки

Разработка и использование комплекса средств поддержки в практике эксплуатации сложной техники является сложной научно-технической проблемой, затрагивающей три разнородных направления: аппаратное, программное и методическое обеспечение. Только в комплексе рассматривая и учитывая возникающие при этом проблемы и задачи, можно построить систему, удовлетворяющую современным требованиям.

Основные цели внедрения комплекса средств поддержки:

* Повышение функциональной надежности процесса управления техническими средствами путём повышения эффективности информационного обеспечения лиц, принимающих решения, а также операторского персонала при решении типовых задач эксплуатации.

* Снижение аварийности и повышение безопасности технических средств путём использования соответствующих систем для повышения эффективности контроля, прогнозирования технического состояния, принятия решений в нештатных и аварийных ситуациях.

Комплекс средств поддержки должен выполнять следующие функции:

* Сбор, обработка, обобщение, хранение и отображение информации о состоянии изделия и его функциональных комплексов.

* Выработка обобщающей информации о целесообразных способах управления в нормальных и аварийных ситуациях.

* Решение базовых и типовых эксплуатационных задач с выдачей необходимой информации персоналу

* Анализ информации о состоянии функциональных комплексов изделия в целом

* Прогнозирование состояния и выработка решений о рациональных режимах использования, эксплуатации и комплексного технического обслуживания

* Тренаж операторских и алгоритмических навыков принятия решений и действий персонала в стандартных и аварийных ситуациях

Комплекс средств поддержки в общем виде состоит из:

Благодаря совместному использованию программных модулей осуществляется поэтапная и всесторонняя профессиональная подготовка специалистов по эксплуатации.

4. Комплексный подход к созданию систем компьютерного обучения

Независимо от уровня безотказности технических средств, их надёжность повышается, если становится возможным восстановление отказавших систем непосредственно при их использовании по назначению.

Эффективность использования оборудования и систем в целом существенно увеличивается при включении операторов в процессы профилактических работ (осмотров, технического обслуживания, своевременного текущего ремонта). Необходимо обеспечить соответствующую информационную поддержку и профессиональную подготовку при условии поэтапного формирования необходимых знаний, умений, навыков. Решение проблемы качественной подготовки специалистов требует направленного формирования системы интеллектуальной деятельности обучаемых, нацеленных на развитие способностей порождать решения новых проблемных ситуаций и соответствующих им способов действий. В результате такого компьютеризованного обучения и тренажерной подготовки должен быть сформирован, так называемый, профессиональный интеллект. Важной, с точки зрения обеспечения эффективной эксплуатации сложной техники, является задача поддержания необходимого уровня операторских и алгоритмических навыков специалистов. информационный логистический изделие

Для решения этой задачи предусмотрено использование тренажёров. При совмещений функций СИП и тренажа на единой аппаратно-программной базе тренажёрная подготовка персонала выполняется на дисплейных средствах отображения информации пультов управления.

Литература

1. Гацак П.М., Кормилицин Ю.Н. Концепция создания многоцелевого информационного обеспечения эффективной эксплуатации функциональных комплексов НАПЛ/Проблемы проектирования и эксплуатации подводных лодок, СПб, 2002

2. Гацак М.П. Роль информационного обеспечения в продвижении наукоемкой продукции

3. Марцинковский А.В., Данилин В.Н., Доценко С.П. Использование CALS-технологий в менеджменте качества

Размещено на Allbest.ru