Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования Саратовской области

Государственное образовательное учреждение

начального профессионального образования

Профессиональный лицей № 34

Профессия: "Оператор ЭВМ" на базе основного общего образования

КУРСОВАЯ РАБОТА

Автоматизированное рабочее место кассира на примере магазина сети "Магнит": реализация и учет алкогольной продукции

Выполнил:

студент гр. № 37

Бабенко Светлана Игоревна

Проверил:

Бабушкина Светлана

Николаевна

г. Энгельс, 2010 г.

ПЛАН

ВВЕДЕНИЕ

1. ХАРАКТЕРИСТИКА МАГАЗИНА «МАГНИТ»

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ КАССИРА. РЕАЛИЗАЦИЯ АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ

3. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО КАССИРА

3.1 АППАРАТОНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АРМ

3.2 ХАРАКТЕРИСТИКА «ТАНДЕР-СКЛАД»

3.3 ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

ПРИЛОЖЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

За последние двадцать лет значительно возрос объём и оборот информации во всех сферах жизнедеятельности человека, и процесс накопления, обработки и использования знаний постоянно ускоряется. В настоящее время все предприятия испытывают настоятельную потребность в расширении аналитических работ, связанных с разработкой перспектив развития, комплексной оценкой эффективности применения различных форм хозяйствования, своевременной выработкой оперативных управленческих решений.

В компании ЗАО «Тендер» в розничной сети магазинов «Магнит» внедрена и автоматизированная система управления товарными запасами, благодаря чему повышается их оборачиваемость.

При помощи ЭВМ в магазине «МАГНИТ» автоматизирован учет поступления и продажи товаров, учет расчетов с поставщиками и покупателями, операций по расчетному счету, количественно-суммовой учет. В общем объеме учетных работ эти задачи имеют значительный удельный вес. Их автоматизация позволяет сократить ручные операции, ускорить обработку информации, повысить точность учета. В памяти ЭВМ хранится и может быть выдана на печать детальная информация о количестве поступления и продажи конкретного товара по каждому документу в случае несовпадения величины запаса с данными машинного учета.

Исходной информацией для учета являются первичные документы. При ручном учете, а также частичной автоматизации обработки информации каждое подразделение оптового предприятия (бухгалтерия, отдел закупок и продаж и др.) по существу одни и те же данные из первичных документов, на основе которых составляются отчетные и другие выходные документы бухгалтерского, оперативного и статистического учета. Создание в каждом подразделении своей собственной информационной базы приводит к многократному дублированию информации, увеличению времени и стоимости ее обработки.

Главное назначение автоматизированной системы обработки информации (АСОИ) в данном случае - повысить эффективность выполнения основных функций кассира, поскольку функционирование блока выписки документов связано с очень большим информационным потоком. Кроме того, АСОИ призвана повысить производительность труда, снизить количество вычислительных ошибок при помощи автоматизации процесса обработки информации, содействовать эффективному и безопасному хранению и доступу к информации.

Целью АСОИ является создание единой информационной сети, позволяющей эффективно хранить, обрабатывать и информацию по учету складских операций и реализации продукции.

Сотрудники оптовых предприятий более половины рабочего времени затрачивают на выполнение многочисленных трудоемких учетно-технических операций обработки информации, связанных с оперативным учетом поступления, продажи и запасов товаров. Выполнение элементарных процедур обработки данных не требует специальных знаний. По мере роста объема информации доля таких работ возрастает. Это ведет к уменьшению времени на выполнение таких важных творческих работ, как изучение конъюнктуры торговли, определение потребности в товарах, контроль, анализ и регулирование поставок и запасов товаров и т.п.

Автоматизация оперативного управления торговыми процессами требует тщательной проработки состава переменной и постоянной информации. Данные, характеризующие, например, товары, оптовых покупателей (постоянная информация), должны обеспечить как автоматизацию обработки заказов, оперативного учета поступления и продажи товаров.

1. ХАРАКТЕРИСТИКА МАГАЗИНА «МАГНИТ»

Компания “Тандер” - основное операционное общество группы «Магнит» начала свою деятельность в 1994 году как поставщик парфюмерии, косметики и бытовой химии.

Летом 1995 года началось формирование филиалов фирмы на Юге России: г. Сочи; г. Ставрополь; г. Пятигорск.

К концу 1996 года “Тандер” прочно заняла место в десятке крупнейших российских фирм-дистрибьюторов парфюмерии, косметики и бытовой химии. В том же году были открыты филиалы компании в г. Волгограде, г. Новороссийске, г. Армавире и г. Саратове.

К апрелю 1997 года была сформулирована концепция развития компании “Тандер” как grossery-дистрибьютора. Компания приступила к освоению продовольственного сегмента рынка.

В 1997 год были открыты филиалы в г. Нижнем Новгороде и г. Ростов-на-Дону.

Весной 1998 года южные филиалы компании “Тандер” были переведены со складской системы работы, на систему “кросс-док”. Августовский кризис 1998 года на некоторое время замедлил развитие, компания была вынуждена закрыть Нижегородский филиал. В то же время, в период кризиса, за короткий временной отрезок была произведена полная реструктуризация деятельности компании, введены новейшие формы и технологии работы, что позволило к августу 1999 года достичь докризисных объемов продаж.

В 1998 году начата работа по развитию розничного рынка: в г. Краснодаре был открыт первый магазин самообслуживания. В 1999 году “Тандер” открыла еще 2 филиала: Московский и Санкт-Петербургский.

В 1999 году магазины были открыты во всех крупных городах Краснодарского края и даже в некоторых станицах.

В 2000 году руководство приняло решение сосредоточить усилия на развитии розничной сети. Все работающие на тот момент магазины были преобразованы в дискаунтеры. Сеть получила название «МАГНИТ» и под этим названием продолжила свой количественный и качественный рост.

В 2001 году сеть “МАГНИТ” стала крупнейшей розничной сетью в России по количеству магазинов.

В 2002 году открыты филиалы в Воронеже, Липецке и Орле.

В 2003 году - победила в общероссийском конкурсе «Золотые сети 2003» в номинации «Региональные сети».

В 2004 году по итогам конкурса "Hyperestate awards 2004", который ежегодно проводится среди сетевых компаний в сфере торговли, общественного питания и услуг, сеть магазинов "Магнит" победила в номинации "Крупнейший национальный дискаунтер по количеству магазинов".

В декабре 2005 года руководство компании получило благодарность от Президента РФ В.В. Путина “За большой вклад в становление российской экономики”.

В январе 2006 года была завершена реорганизация группы компаний "Магнит", в результате которой ОАО "Магнит" стало холдинговой компанией.

Сеть магазинов "Магнит" - это:

* Лидер на рынке по количеству торговых объектов и территории их покрытия в России - 49 филиалов, более 1893 магазинов в более чем 600 городах и населенных пунктах. В настоящее время открывается несколько десятков магазинов в месяц;

* Более 44 300 сотрудников, которые своим трудом обеспечивают покупателям возможность приобретения качественных товаров повседневного спроса по доступным ценам;

* Новейшие методы и технологии в области товародвижения, продаж, финансов и кадровой политики, позволяющие эффективно управлять компанией и снижать цену товара для конечного потребителя;

* Сеть дистрибьюторских центров на всей европейской части России, получающих товар от крупных поставщиков и подготавливающих его для отправки в магазины;

* Предприятие, имеющее крупный парк автомобилей и осуществляющее междугородние перевозки грузов по всей европейской части России;

* Более 550 наименований товаров под частной маркой.

Миссия компании. «Магнит» работает для повышения благосостояния покупателей, сокращая их расходы на покупку качественных товаров повседневного спроса.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ КАССИРА. РЕАЛИЗАЦИЯ АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ

Должностная инструкция кассира магазина сети "Магнит" в полном объёме предоставляется в приложении 1.

Порядок реализации алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также требования, предъявляемые к заполнению сопроводительных документов на эту продукцию, регламентируются Законом РФ от 22.11.1995г. №171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции» и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2005г. №864 «О справке к товарно-транспортной накладной на этиловый спирт, алкогольную и спиртосодержащую продукцию».

В соответствии с указанными законодательными актами, реализация алкогольной и спиртосодержащей продукции может осуществляться только юридическими лицами, прошедшими государственную регистрацию, при наличии у них лицензии на данный вид деятельности. При этом адрес места нахождения, указанный в лицензии, должен совпадать с адресом объекта торговли, в котором производится реализация алкогольной и спиртосодержащей продукции.

На всю алкогольную и спиртосодержащую продукцию, должны быть в наличии сопроводительные документы или их заверенные копии, подтверждающие легальность оборота алкогольной продукции. К таким документам относятся:

- товарно-транспортные накладные;

- справки, прилагаемые к товарно-транспортной накладной (разделы «А», «Б»);

- справка, прилагаемая к грузовой таможенной декларации (для импортной алкогольной продукции).

Все вышеуказанные товарно-транспортные документы должны быть заверены подписью и печатью предыдущего и последнего собственника алкогольной продукции. При этом оттиски печатей должны быть четкими.

Организация-покупатель при поступлении продукции от производителя заверяет относящиеся к этой организации данные в обоих разделах справки подписью уполномоченного должностного лица и своей печатью. При каждой последующей реализации продукции организацией продавцом заполняется только раздел «Б» справки. В разделе «А» справки указывается - наименование продукции, количество отгруженной продукции, сертификат соответствия, маркировка федеральными спец. марками, производитель продукции, получатель продукции. В разделе «Б» указывается, в левой части реквизиты и данные организации-продавца, а в правой части реквизиты и данные организации-покупателя. Справка должна быть заполнена четко и ясно.

Кроме того, к основным требованиям, предъявляемым к организации реализации алкогольной и спиртосодержащей продукции, являются требования, предъявляемые к маркировке алкогольной продукции. Маркировке подвергается алкогольная продукция с содержанием этилового спирта более 9% объема готовой продукции в следующем порядке: алкогольная продукция, производимая на территории РФ. Маркировка осуществляется путем наклеивания акцизных марок на алкогольную продукцию, которые подразделяются на содержание спирта до 25% объема готовой продукции и свыше. А также марки подразделяются по объему готовой продукции. Федеральная специальная марка содержит сведения:

- наименования алкогольной продукции

- вид алкогольной продукции

- содержание этилового спирта

- объем алкогольной продукции в потребительской таре.

- наименование производителя алкогольной продукции

- местонахождение производителя алкогольной продукции

- страна происхождения алкогольной продукции

- подтверждения соответствия установленным требованиям качества и безопасности

- иные сведения.

Также существуют правила розничной торговли алкогольной продукции, которые были разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140), Федеральным законом "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции" от 22 ноября 1995 г. N 171-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4553) и регулируют отношения, возникающие между продавцом и покупателем:

1. Розничная торговля алкогольной продукцией осуществляется при наличии лицензии, выдаваемой в установленном порядке.

2. Реализация алкогольной продукции может осуществляться исключительно в местах, определяемых органами местного самоуправления.

3. Не разрешается в розничной торговле продажа спирта этилового из всех видов пищевого и непищевого сырья, спирта этилового с неденатурирующими добавками, спирта питьевого, в том числе импортного, алкоголесодержащей продукции по фармакопейным статьям, алкоголесодержащих вкусоароматических биологически активных пищевых добавок, спиртованных соков, плодовых сброженно-спиртованных виноматериалов, спиртосодержащих полуфабрикатов.

4. Продаже подлежит алкогольная продукция, соответствующая по качеству обязательным требованиям стандартов, технических условий, медико-биологическим требованиям и гигиенического заключения (сертификата). Продавец этой продукции, в том числе импортной, должен иметь товарно-транспортную документацию, заверенную подписью и печатью изготовителя или поставщика и содержащую сведения о наличии сертификата соответствия по каждому наименованию продукции с указанием учетного и регистрационного номеров, срока его действия и органа, выдавшего сертификат. Указанная информация должна быть предоставлена покупателю по его требованию.

Реализуемая на территории Российской Федерации алкогольная продукция, в том числе импортная, сопровождается информацией на русском языке о сертификации, коде изготовителя или его адресе, знаке соответствия, наименованиях государственных стандартов или других нормативных документов, обязательным требованиям которых эта продукция должна соответствовать, об объеме упаковки, составе, сроке годности, содержании вредных для здоровья веществ по сравнению с обязательными требованиями стандартов и противопоказаниях к применению.

Кроме того, на импортную алкогольную продукцию продавец обязан предоставлять по требованию покупателя копию справки к грузовой таможенной декларации с оригиналами оттисков его печати и печати предыдущего собственника товара.

5. Продавец обязан иметь действующие санитарные правила и другую необходимую нормативную документацию и соблюдать установленные в них требования.

6. Продавец, осуществляющий продажу алкогольной продукции, обязан обеспечить покупателей в наглядной и доступной форме информацией о настоящих Правилах, часах торговли алкогольной продукцией, ее ассортименте, потребительских свойствах.

7. Не допускается розничная реализация алкогольной продукции:

· полученной от изготовителя или оптового продавца, не имеющего соответствующей лицензии на производство и оборот этой продукции;

· без информации о проведении обязательной сертификации и не маркированной в установленном порядке знаком соответствия;

· с истекшим сроком годности, а также алкогольной продукции, на которую должен быть установлен срок годности, но не установлен;

· без четкой маркировки, позволяющей установить предприятие - изготовитель;

· без копии справки к грузовой таможенной декларации (на импортируемую продукцию);

· забракованной по показаниям качества и безопасности;

· в упаковке, не соответствующей требованиям нормативной документации;

· с объемным содержанием этилового спирта более 18 процентов в полиэтиленовых стаканчиках, жестяных банках и тетрапаках;

· иностранного производства, маркированной товарными знаками российских изготовителей, без наличия у импортера соответствующей лицензии на использование товарного знака российских изготовителей;

· в бутылках без этикеток, грязных (внутри или снаружи), с явными признаками боя (скол горла, трещины), с поврежденной укупоркой, имеющей общее помутнение, посторонние включения, осадок (кроме коллекционных вин);

· при отсутствии на импортной продукции марок акцизного сбора и специальных марок (кроме пива), нанесенных в соответствии с установленным порядком

Торговля запрещена:

· лицам, не достигшим возраста 18 лет; в детских, учебных, культовых и лечебно-профилактических учреждениях и на прилегающих к ним территориях;

· с объемным содержанием этилового спирта более 12 процентов в неспециализированных организациях в местах массового скопления граждан и нахождения источников повышенной опасности (вокзалы, аэропорты, станции метро, объекты военного назначения) и на прилегающих к ним территориях, а также с рук, лотков и автомашин, в необорудованных торговых палатках, киосках, павильонах и в других не приспособленных для продажи этой продукции помещениях, в научных и производственных организациях и на прилегающих к ним территориях.

3. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ РАБОЧЕЕ МЕСТО КАССИРА

Схема работы магазина. Рабочие места кассиров объединены в одну локально вычислительную сеть. Работа кассиров ведется в единой информационной базе, таким образом, обеспечивается учет остатков товаров в реальном времени. Обмен с бэк офисной системой осуществляется в режиме "оффлайн", т.е. периодически. Плюсом такого способа является независимость работы двух систем, например бэк офисная система может располагаться в другом месте или бэк офисная система может в данный момент настраивается, в ней могут выполняться регламентные работы, а продажи в магазине при этом не останавливаются. Как правило, каждый день перед началом рабочей смены, происходит выгрузка данных о товарах и остатках во фронт офисную систему, после окончания рабочего дня происходит выгрузка данных о продажах в бэк-офисную систему. Выгрузка данных в бухгалтерскую систему происходит по мере необходимости.

Основные функции рабочего места. Предоставляется в виде стационарного (для обычного ПК) и мобильного (для терминала сбора данных) на выбор;

Доступ к информации о товаре: расширенное описание, наличие аналогичного товара другого размера, цвета;

Поиск товара: поиск по параметрам, поиск товара-заменителя, поиск на складе и в других магазинах сети;

Резервирование товара: в данном магазине, на складе или в другом магазине сети.

Торговля по образцам и мягкий чек.

3.1 АППАРАТНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ АРМ

1. ИБП(упс)-бесперебойный источник питания благодаря которому вся техника при экстренном отключении электричества не отключается в течении 10 минут (PowerCom KIN-425AP S/N40249490406)

2. Считывальщик штрих кода товара(сканер) предназначен для определения товара. (Symbol LS 1203 S/N H20126338)

3. Весы (вид штрих м)предназначены для взвешивания весового товара. (DIGI SM-300 S/N357854PR)

4. ККМ-(контрольно кассовая машина)с ее помощью выбивается чек продажи. (ККМ АМС-110-К S/N 2874665)

5. Сервер кассы с помощью него работает кассовый модуль. Аппаратная конфигурация: процессор AMD Athlon™ 64 Core Processor 2800, 1Гб ОЗУ, HDD-WDC2500JS001-100Гб)

6. Хаб-с помощью него обеспечивается все работоспособность касс на магазине. (Elecom U2H-G4B2BK (9951))

7. Монитор - универсальное устройство визуального отображения всех видов информации состоящее из дисплея и устройств, предназначенное для вывода текстовой, графической и видео информации на дисплей (VeiwSonik VA703b, s/n QAG705241882)

8. Клавиатура - устройство, представляющее собой набор кнопок (клавиш), предназначенных для управления каким-либо устройством или для ввода информации.(Genius K625, S/N KB-06X)

9. Мышь - одно из указательных устройств ввода, обеспечивающее интерфейс пользователя с компьютером. (Genius-M/N: Net-scroll eye, s/n12247685490)

3.2 ХАРАКТЕРИСТИКА «ТАНДЕР-СКЛАД»

Основные функциональные возможности программы "Тандер-склад":

Складской учет

учет различных видов товарно-материальных ценностей (ТМЦ): товар, материал, продукция, тара;

учет ТМЦ на множестве складов;

учет ТМЦ в различных единицах измерения (упаковках);

партионный учет по себестоимости каждой единицы (возможность выбора партии списания);

возможность ведения партионного учета в разрезе материально ответственных лиц (кладовщиков);

возможность задания произвольного свойства партии (цвет, размер и т.д.);

раздельный учет собственных ТМЦ, принятых и переданных на реализацию, а также продукции и материалов.

оформление различных складских операций: перемещение, списание, оприходование, инвентаризация с выпиской всех необходимых документов;

возможность произвольного оприходования и списания ТМЦ по различным статьям затрат (в том числе реклама, подарки и т.д.);

учет дополнительных расходов, включаемых в себестоимость приобретаемых ТМЦ;

получение отчетной информации по наличию и движению ТМЦ, а также оборотных ведомостей и товарного отчета;

получение отчетной информации в разрезе свойств номенклатурных единиц (цвета, размера, срока хранения и т.д.).

Гибкий механизм ценообразования:

неограниченное количество различных типов цен (оптовая, розничная, мелкооптовая и т.д.);

возможность задания цен в любой валюте с учетом или без учета НДС и НП для выбранной упаковки ТМЦ;

автоматический расчет цен на основании цены другого типа и заданной торговой наценки;

задание индивидуальных цен и скидок по каждому договору;

обновление цен поставщиков из документа, сопровождающего получение ТМЦ;

Автоматизация оптовой торговли:

многовалютный учет от имени нескольких фирм;

возможность детализации и группировки учета по направлениям деятельности (например, по структурным подразделениям фирмы);

оформление всех необходимых документов для проведения операций закупки, продажи, приема и передачи на реализацию;

учет полученных и оказанных услуг;

учет заявок покупателей, отслеживание этапов выполнения заявки, возможность автоматического заполнения заказа поставщику с учетом наличия ТМЦ и оформленных заявок от покупателей;

резервирование ТМЦ на конкретном складе;

возможность автоматического начального заполнения документов на основе ранее введенных данных;

учет денежных средств на расчетных счетах и в кассах предприятия в любой валюте;

учет товарных кредитов и контроль их погашения;

переоценка ТМЦ, отданных на реализацию комиссионеру;

различные способы расчета суммы комиссионного вознаграждения у комиссионера;

детализация взаиморасчетов с покупателями и поставщиками по договорам;

параллельная валютная оценка всех активов и пассивов (материальных запасов, остатков денежных средств и т.д.) в произвольно назначаемых двух валютах: валюте ведения бухгалтерского учета и валюте ведения управленческого учета. Дополнительная оценка взаимных обязательств по каждому договору в выбранной валюте взаиморасчетов;

оформление счетов-фактур, автоматическое построение книги продаж и книги покупок,

возможность ручного ввода записей книг покупок и продаж с помощью специальных документов;

количественный учет импортных ТМЦ в разрезе ГТД и стран происхождения;

отражение в учете товародвижения и взаиморасчетов с иностранными поставщиками;

автоматический учет суммовых и курсовых разниц;

оформление операций по переоценке валюты.

Автоматизация розничной торговли:

оформление розничных продаж с применением или без применения ККМ;

учет остатков ТМЦ, переданных в розницу, по розничным ценам;

переоценка остатков ТМЦ в рознице;

печать ценников и этикеток;

взаимодействие с различными типами ККМ в режимах: ONLINE, OFFLINE, фискальный регистратор;

работа с дополнительным торговым оборудованием: штрих-сканнерами, терминалами сбора данных, принтерами этикеток, электронными весами;

Комплектация и разукомплектация:

списание комплектующих и получение на складе готовых комплектов;

оформление документов сборки и разукомплектации;

изменение списка комплектующих в процессе сборки комплекта;

Работа с подотчетными лицами:

ведение списка подотчетных лиц;

выдача денег под отчет и оформление авансового отчета;

учет выплат подотчетником контрагенту за поставленные ТМЦ с автоматическим погашением долга перед поставщиком;

Анализ информации:

отчетная информация как в валюте бухгалтерского, так и управленческого учета;

разнообразные сводные отчеты с различной степенью детализации и гибко настраиваемыми группировками, отбором данных по широкому набору условий;

выбор единиц измерения ТМЦ для представления количественных показателей в отчетах.

Интеграция с бухгалтерским учетом:

генерация проводок по занесенным хозяйственным операциям в 1С:Бухгалтерию 7.7;

гибкая настройка схем проводок по торговым операциям.

формирование и выгрузка документов налогового учета в 1С:Бухгалтерию 7.7.

Работа с распределенными информационными базами. Основное назначение средств работы с распределенными информационными базами - организация единой системы автоматизированного учета на предприятиях, имеющих территориально удаленные объекты: филиалы, склады, магазины, пункты приема заказов и иные подобные подразделения, не связанные локальной сетью:

ведение неограниченного количества автономно работающих информационных баз;

полная или выборочная синхронизация данных;

настройка состава синхронизируемых данных

произвольный порядок и способ передачи изменений

Использование средств управления распределенными информационными базами не ограничивает действия пользователей системы. Все изменения данных система отслеживает автоматически и передает их в соответствии с описанными правилами синхронизации.

Надежность и безопасность. "Тандер-склад" содержит средства обеспечения сохранности и непротиворечивости информации:

возможность запрещения пользователям "прямого" удаления информации

специальный режим удаления данных с контролем перекрестных ссылок

возможность запрещения пользователям редактировать данные за прошлые отчетные периоды

установка запрета на редактирование печатных форм документов

"запирание" системы пользователем при временном прекращении работы.

Гибкость и настраиваемость. "Тандер-склад" может быть адаптирована к любым особенностям учета на конкретном предприятии. В состав системы входит Конфигуратор, который позволяет при необходимости настроить все основные элементы системы:

редактировать существующие и создавать новые необходимые документы любой структуры

изменять экранные и печатные формы документов

создавать журналы для работы с документами и произвольно перераспределять документы по журналам для эффективной работы с ними

редактировать существующие и создавать новые справочники произвольной структуры

редактировать свойства справочников:

- изменять состав реквизитов,

- количество уровней,

- тип кода,

- диапазон проверки уникальности кода,

- и другое:

Современный интерфейс. "Тандер-склад" следует современным стандартам пользовательского интерфейса:

"советы дня" подскажут вам эффективные приемы работы и удобные возможности системы

служебные окна умеют "прикрепляться" к границам главного окна программы

главное меню системы содержит "образы" команд - такие же образы помещены на кнопках панелей инструментов

кнопки панелей инструментов могут быть обозначены не только рисунками, но и текстом.

Открытость и доступность. "Тандер-склад" содержит разнообразные средства для связи с другими программами.

Возможность импорта и экспорта информации через текстовые файлы позволит обмениваться данными практически с любой программой.

Кроме этого, встроенный язык содержит средства работы с файлами формата DBF.

Также "Тандер-склад" поддерживает современные средства интеграции приложений: OLE, OLE Automation и DDE. Использование этих средств позволяет:

управлять работой других программ, используя встроенный язык "Тандер-склад ", - например, формировать отчеты и графики в Microsoft Excel

получать доступ к данным "Тандер-склад" из других программ вставлять в документы и отчеты "Тандер-склад" объекты, созданные другими программами - например, помещать в первичные документы логотип фирмы

размещать в документах и отчетах рисунки и графики.

В "Тандер-склад" реализована поддержка открытых стандартов: обмена коммерческой информацией (CommerceML) и обмена платежными документами. Это дает возможность:

формировать и выгружать коммерческие предложения на Web-витрины, поддерживающие стандарт

организовывать электронный обмен каталогами, прайс-листами и документами со своими контрагентами

обмениваться платежными документами (платежными поручениями и выписками) с системами Клиент - банка.

«Тандер-склад» интегрирована с базой данных Ассоциации ЮНИСКАН/EAN Россия. Считав сканером с этикетки, размещенной на упаковке товара штрих-код, система может автоматически сформировать запрос, получить данные о товаре и записать их в информационную базу.

Работа с торговым оборудованием (Дополнительные компоненты и методики работы с торговым оборудованием поставляются отдельно.)

"Тандер-склад" обеспечивает работу с торговым оборудованием: контрольно-кассовыми машинами, чековыми принтерами, сканерами и принтерами штрих-кодов, электронными весами, терминалами сбора данных, дисплеями покупателя и другими видами оборудования. "Интеллектуальное" взаимодействие с торговым оборудованием позволяет, например, заполнять документы путем считывания штрих-кодов товаров сканером.

Масштабируемость. Для торговых предприятий с различным количеством совершаемых операций фирма "Тандер" предлагает разные версии программы "Тандер-склад":

однопользовательская версия

сетевая версия

версия для SQL (клиент-сервер)

При переходе на другую версию автоматически сохраняются все введенные данные.

Развитые средства администрирования. "Тандер-склад" включает средства, позволяющие администратору системы: вести список пользователей системы, назначать пользователям пароли на вход в систему назначать пользователям права на доступ к информации, обрабатываемой системой, формировать индивидуальные пользовательские интерфейсы, включающие меню и панели инструментов, просматривать список работающих пользователей, получать историю работы пользователей.

3.3 ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ

Продажа товаров на основе самообслуживания - один из самых удобных для покупателей методов продажи товаров. Самообслуживание позволяет ускорить операции по продаже товаров, увеличить пропускную способность магазинов, расширить объем реализации товаров. Этот метод предусматривает свободный доступ покупателей к выложенным в торговом зале товарам, возможность самостоятельно осматривать и отбирать их без помощи продавца, что позволяет более рационально распределять функции между работниками магазина. Оплата за отобранные товары осуществляется в узлах расчета, обслуживаемых контроллерами-кассирами. При самообслуживании изменяются технологическая планировка торгового зала и других помещений магазина, организация материальной ответственности, товароснабжение, а также функции работников магазина. В магазинах самообслуживания функции работников торгового зала сводятся в основном к консультированию покупателей, выкладке товаров и контролю за их сохранностью, выполнению расчетных операций. Процесс продажи здесь состоит из следующих основных операций:

- встреча покупателя и предоставление ему необходимой информации;

-реализуемых товарах, оказываемых услугах и т. д.;

- получение покупателем инвентарной корзины или тележки для отбора товаров;

- самостоятельный отбор товаров покупателем и доставка их в узел расчета;

- подсчет стоимости отобранных товаров и получение чека;

- оплата купленных товаров;

- упаковка приобретенных товаров и укладка их в сумку покупателя;

- возврат инвентарной корзины или тележки для отбора товаров на место их концентрации.

Торговый персонал должен обеспечивать строгое соблюдение установленных правил торговли. Так, не разрешается требовать от покупателей, входящих в торговый зала магазина самообслуживания, предъявления приобретенных ими в других магазинах товаров, ставить на них штампы или какие-либо отметки, а также обязывать оставлять личные вещи. При желании покупатель может оставить у входа в торговый зал хозяйственную сумку, портфель и т.д., при этом магазин обязан обеспечить их сохранность. Отобранные товары покупатели укладывают в инвентарную корзину или тележку и доставляют в узел расчета. В узле расчета покупателю вручают кассовые чеки, служащие подтверждением правильности расчетов, и в случае необходимости, основанием для обмена товаров. Запрещено устраивать двойной контроль при расчетах с покупателями. Администрация магазина имеет право проводить лишь выборочную проверку правильности оплаты и контролировать работу кассира.

Ускорению расчетов с покупателями способствует также применение быстродействующих и автоматизированных кассовых машин, а также механизированных расчетных узлов с механизмом для автоматической выдачи сдачи, конвейером для перемещения товаров и другими устройствами, облегчающими и ускоряющими расчетные операции с покупателями. Пришедший в магазин покупатель должен встретить приветливое отношение со стороны торгового персонала. При этом благоприятное впечатление оставляют опрятный внешний вид работников магазина, порядок и чистота в торговом зале. Выявление намерения покупателей заключается в определении их отношения к моделям, фасонам и другим признакам товаров. Эта операция должна выполняться торговым персоналом ненавязчиво, в вежливой форме. После выявления намерения покупателя продавец показывает соответствующие товары. При этом он обращает внимание на особенности отдельных товаров, предлагает взамен отсутствующих другие однородные товары. Если потребуется, продавец обязан дать квалифицированную консультацию покупателю, которая может включать сведения о назначении товаров и способах их эксплуатации, нормах потребления, соответствии предлагаемых товаров современной моде и т. д. Консультация должна способствовать пропаганде новых товаров, воспитанию у потребителей эстетических вкусов. Выставленные в торговом зале образцы товаров должны быть снабжены четко оформленными ярлыками; в которых указывают наименование товара, артикул, сорт, наименование изготовителя, цену. В случае необходимости продавцы оказывают покупателям консультативную помощь. Независимо от применяемого метода продажи товаров работники магазинов должны строго соблюдать правила торговли, содержащиеся в основных правилах работы магазина, правилах розничной торговли отдельными продовольственными и непродовольственными товарами и в других документах (санитарных правилах для продовольственных магазинов, правилах пользования мерами и измерительными приборами и т. д.).

автоматизированный кассир программа информационный

ВЫВОДЫ И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

С начала года в России открылось 282 новых магазина, А сейчас еженедельно трудоустраивается около 100 человек. Продавец-кассир - это самая массовая позиция в сети магазинов. Обычно в одной смене трудятся от четырех таких сотрудников. Их можно назвать продавцами-универсалами, потому что на них держатся практически все операции в магазине. И работа на кассе, и выкладка и прием товара, и общение с покупателями - им постоянно приходится разъяснять, где какой товар надо искать.

В магазине «Магнит» за одну смену может работать от 6 до 20 человек. Все зависит от размера и проходимости. Бывает, что магазин совсем небольшой, но так расположен, что посетителей много. График обычно 2 через 2 по 12 часов в сутки. Но чаще всего необходимо приходить на час раньше и уходить позже. В гипермаркетах в одну смену может трудиться до 150 человек, плюс сотрудники других компаний, которые занимаются раскладкой и продвижением своей продукции.

Через несколько месяцев после трудоустройства продавец может стать товароведом. Карьерная лестница в «Магните» выглядит так: продавец - товаровед - старший продавец - заместитель директора или директор магазина - супервайзер или куратор нескольких торговых точек. Перед каждым повышением сотрудника посылают в учебный центр, где он сдает экзамены. Товароведы обычно учатся до двух недель, а старший продавец или директор может повышать квалификацию до месяца.

Рабочее место продавца-кассира сети магазинов "Магнит" полностью автоматизировано. Аппаратное и программное обеспечение рабочих мест позволяет ежедневно быстро и качественно обслуживать покупателей, с минимальной затратой времени. Благодаря полной автоматизации рабочего места продавца-кассира магазина "Магнит" пропускная способность покупателей очень высокая и составляет в среднем до 700 человек в день.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Закон РФ от 22.11.1995г. №171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»

2. Постановление Правительства РФ от 31.12.2005г. №864 «О справке к товарно-транспортной накладной на этиловый спирт, алкогольную и спиртосодержащую продукцию».

3. Закон РФ "О защите прав потребителей" в редакции Федерального закона от 9 января 1996 г. N 2-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140.

4. Федеральный закон "О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции" от 22 ноября 1995 г. N 171-ФЗ (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, N 48, ст. 4553)

5. «Автоматизированное рабочее место в системе управления предприятием», Сборник научных трудов, Ленинград, 1989г.

6. «Автоматизированное рабочее место для статической обработки данных», В.В. Шураков, 1990г.

7. «Автоматизированные рабочие места управленческого аппарата», И.Л. Кантарь, 1990г.

8. 1С: Бухгалтерия (версия 7.5): руководство пользователя. - М.: Авис, 1998.

9. Введение в конфигурирование в 1С: Бухгалтерии 7.7. - М.: Компьютера, 1999.

10. Операции в программе 1С: Предприятие / Под ред. О.А. Абрамова. - М.: Информатика+, 1999.

11. Компьютерная бухгалтерия 7.7 в системе гибкой автоматизации бухучета. Харитонов С.А, - М.: Прогресс, 1999.

12. Компьютерный учет валютных операций: Чистов Д.В. - М Изд. дом 1С, 1999.

13. Основы компьютерной бухгалтерии. Чистов Д.В. - М.: Информ-Пресс, 1998.

14. Программа 1С: Предприятие и ее базовые модули. Чистов Д. - М.: Информ-пресс, 1999.

15. Хозяйственные операции в программе 1С: Предприятие. Чистов Д. - М.: Информ-Пресс, 1999.

16. Компьютерный учет торговых операций. Шуремов Е.Л. - М.: изд. дом 1С, 1999.

17. «Управление на предприятиях». Клаузевиц К. М.,2004

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Должностные обязанности кассира.

1. Осуществляет операции по отражению на (в) ККМ всех полученных от покупателей денежных сумм в соответствии с руководством по эксплуатации для соответствующего типа контрольно-кассовых машин.

2. Определяет для каждого покупателя общую сумму покупки по показанию индикатора контрольно-кассовой машины или с помощью счетного устройства и сообщает ее покупателю.

3. Получает от покупателя денежные средства за приобретаемые товары согласно сумме, называемой покупателем или указанной в ценниках, с соблюдением следующего порядка:

а) четко называет сумму полученных денег и кладет полученные от покупателя деньги на виду у покупателя отдельно от любых (иных) денег;

б) пробивает на контрольно-кассовой машине чек; в) называет сумму причитающейся покупателю сдачи, убирает полученные от покупателя деньги в кассу и выдает покупателю сдачу вместе с чеком (бумажные купюры и разменная монета выдаются Кассиром одновременно).

4. В конце смены (при необходимости и в прочих случаях) снимает кассу, сдает полученные от покупателей деньги Старшему кассиру.

5. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производить каких-либо надписей на бумажных купюрах).

6. Выдает деньги по возвращаемым покупателями чекам только при наличии на возвращаемом чеке подписи Генерального директора или Заместителя Генерального директора. Возврат денег производится только по чеку, выданному в данной кассе.

7. Обеспечивает бесперебойную работу кассы, находится в рабочее время на своем рабочем месте. Кассир может покидать свое рабочее место только с согласия Старшего кассира.

8. Осуществляет четкое и вежливое обслуживание покупателей, создает для них комфортные условия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли, принимает меры по обеспечению отсутствия очередей.

9. Обеспечивает сохранность денег, находящихся в кассе, контрольно-кассовой машины и прочих материальных ценностей.

10. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

11. Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

12. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей. Кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами.

13. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.

14. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

15. Исполняет указания администрации предприятия.

16. Находится на рабочем месте в форменной рабочей одежде, должен иметь опрятный внешний вид.

17. Соблюдать требования охраны труда, установленными законами и иными нормативными правовыми актами, а также правилами и инструкциями по охране труда.

18. Немедленно извещать непосредственного руководителя о любой ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, о каждом несчастном случае, происшедшем на производстве или об ухудшении состояния своего здоровья, в том числе признаков профессионального заболевания (отравления).

Размещено на Allbest.ru

...