Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Несмотря на необычайно высокую популярность так называемых социальных сетей (например, vk. com), Интернет-телефонии (к примеру, Skype) и сервисов обмена мгновенными сообщениями (ICQ и пр.), где можно быстро общаться, обмениваться фото, видео, другими файлами и пользоваться еще множеством дополнительных сервисов - не угасла еще и популярность электронной почты. Ведь, как известно, Интернет, как таковой обязан своему появлению именно ей, ведь это самый первый сервис Всемирной сети. В деловой среде общения электронная почта еще очень популярна.

Актуальность темы данной работы очевидна, ведь как уже было сказано выше - несмотря на серьезных конкурентов популярность электронной почты (e-mail) как сервиса еще не угасла. Кроме того, электронная почта развивается (может и не так активно как другие сервисы, но это очевидно) и совершенствуется. Поэтому изучение e-mail необходимо не только как первого сервиса Сети, но и как современного, не утратившего популярности за много лет.

Степень разработанности данной темы довольно обширна, многие специалисты подробно освещали тему электронной почты в своих научных публикациях, однако еще остаются некоторые вопросы о перспективах развития электронной почты в целом.

Целью данной курсовой работы является изучение сервиса электронной почты, ее характеристика, оценка и рассмотрение технологии функционирования.

Для достижения поставленной работе цели необходимо будет выполнить ряд задач исследования, среди которых самыми основными являются следующие:

ь рассмотреть понятие электронной почты;

ь осветить основные проблемы сервиса электронной почты, которые существуют на данный момент;

ь рассмотреть некоторые вопросы защиты информации при использовании сервиса электронной почты;

ь дать описание самой технологии функционирования электронной почты;

ь рассмотреть основные принципы работы электронной почты;

ь дать характеристику протоколам работы электронной почты и форматам почтовых сообщений.

Для выполнения всех поставленных в работе задач и целей, а также в качестве инструмента для добывания фактического материала в работе будет использован ряд научных методов исследования, которые составляют методологию исследования. В частности был использован метод изучения и анализа научной литературы, метод синтеза и метод сравнения.

Практическая значимость данной курсовой работы довольно велика, ее результаты можно будет использовать для оценки перспектив развития электронной почты как сервиса в будущем. А также курсовая работа может послужить неплохой основой для дальнейших исследований по теме - например, в выпускной квалификационной работы.

На основе целей и задач исследования построена структура настоящей курсовой работы, которая состоит из двух соразмерных глав, которые подразделены на соответствующие подпункты. Первая глава называется «Характеристика и оценка электронной почты», в ней рассматриваются основные понятия по теме. Вторая глава настоящей работы носит название «Технология электронной почты» в ней уже более конкретно рассматриваются принципы, протоколы и форматы функционирования электронной почты.

1. Характеристика и оценка электронной почты

1.1 Понятие электронной почты, как сервиса Интернет

Когда бы говорим о таком сервисе, как e-mail, то приходится упоминать и такой его русский синоним как «электронная почта». Само же слово почта произошло от латинского «posita» - станция, которое означало потом и еще и людей, доставляющих корреспонденцию.

Электронная почта - e-mail (от английского electronic mail) есть способ передачи информации в компьютерных сетях, широко используется в сети Интернет. Электронная почта представляет собой сервис отложного чтения, то есть прочесть сообщения пользователь может в любое удобное для него время (в отличие от многих сервисов мгновенного обмена сообщениями). Сообщения e-mail хранятся в электронном почтовом ящике определенное, обычно заданное в настройках время.

Работать с электронной почтой можно двумя способами:

- при помощи Web-интерфейса почтового сервера;

- с помощью почтового клиента - клиент электронной почты, например, программы Outlook Express, Mozilla Thunderbird, MS Intenet Mail, ТНЕ ВАТ, Eudora MAIL, WinPmail и многое другое. Стандартные почтовые клиенты сейчас есть даже в недорогих сотовых телефонах и карманных компьютерах.

Почтовым клиентом называют программу, которая предоставляет интерфейс для работы с почтовой системой. В ней происходит компоновка сообщений, их редактирование и работа с адресами (функция адресной книги). Эта программа должна находиться (быть установлена) на компьютере пользователя.

Отличительной особенностью работы с e-mail при помощи клиента является так называемое офф-лайн чтение сообщения. Название off-line подчеркивает тот факт, что сам процесс ознакомления с письмами и их чтение происходит, когда связи с почтовым сервисом уже нет. Второй способ, названный, естественно, on-line (на линии, на связи), заключается в том, что абонент во время сеанса связи со своего компьютера получает возможность обратиться к содержимому своего почтового ящика, просмотреть его и прочитать письма. В режиме on-line абонент отсылает все письма сам, указывая их адреса и задавая соответствующую команду сетевому компьютеру. Чтобы иметь возможность обмениваться письмами по электронной почте, пользователь должен стать клиентом одной из компьютерных сетей.

Так же, как и в телефонных сетях, клиенты компьютерных сетей называются абонентами. Для каждого абонента на одном из сетевых компьютеров выделяется область памяти - электронный почтовый ящик. Доступ к этой области памяти осуществляется по адресу, который сообщается абоненту, и паролю, который абонент придумывает сам. Пароль известен только абоненту и сетевому компьютеру.

Став абонентом компьютерной сети и получив адрес своего почтового ящика, пользователь может сообщить его друзьям, знакомым. Каждый абонент электронной почты может через свой компьютер и модем послать письмо, любому другому абоненту указав в послании его почтовый адрес. Но сделать это можно, только сообщив компьютерной сети свой почтовый адрес и пароль (как доказательство того, что это действительно абонент).

Все письма, поступающие на некоторый почтовый адрес, записываются в выделенную для него область памяти сетевого компьютера. Сетевой компьютер, содержащий почтовые ящики абонентов носит название хост -компьютера (от host - хозяин).

Адрес электронной почты, так же как и обычный почтовый адрес должен содержать всю необходимую информацию для того, чтобы письмо дошло до адресата из любой части земного шара.

Большинство проблем, с которыми сталкиваются пользователи электронной почты спам (Spam) - массовая рассылка рекламных сообщений, вирусы, разнообразные атаки, влияющие на конфиденциальность писем и т. д., связано с недостаточной защитой современных почтовых систем.

С этими проблемами приходится иметь дело и пользователям общедоступных публичных систем, и организациям. Практика показывает, что одномоментное решение проблемы защиты электронной почты невозможно. Спамеры, создатели и распространители вирусов, хакеры изобретательны, и уровень защиты электронной почты, вполне удовлетворительный вчера, сегодня может оказаться недостаточным.

Для того чтобы защита электронной почты была на максимально возможном уровне, а достижение этого уровня не требовало чрезмерных усилий и затрат, необходим систематический и комплексный (с учетом всех угроз) подход к решению данной проблемы.

Электронная почта является системой, обеспечивающей маршрутизацию документов, которая осуществляет параллельное распространение документов. Маршрутизация отличается от распространения или рассылки тем, что маршрутизируемый документ возвращается в начало маршрута, например к инициатору, а рассылаемый документ уходит к исполнителю без контроля факта возврата.

С помощью дополнительных приложений система электронной почты может обеспечивать последовательную маршрутизацию документов, для определения маршрута следования информации в сети, используется роутер (router) - устройство.

Основная привлекательность электронной почты - ее быстрота. Электронная почта имеет ту же скорость доступа, что и телефон, но не требует одновременного присутствия обоих абонентов на разных концах телефонной линии.

Для каждого пользователя создается почтовый ящик. Передачу сообщений между почтовыми ящиками внутри локальной сети осуществляет программный модуль - маршрутизатор.

Таким образом, электронная почта выполняет следующие функции:

- обмен сообщениями между пользователями;

- обмен документами между пользователями;

- обмен данными между приложениями;

- оповещение пользователей о наступлении определенных событий.

Электронная почта имеет ряд особенностей, не привычных для стандартных процедур пересылки файлов. Во-первых, отправитель и получатель почти всегда люди, а не машины. Это означает, что система электронной почты состоит из двух различных, но тесно взаимосвязанных частей: одна обеспечивает взаимодействие с человеком (например, составление, редактирование, прочтение сообщений). Другая - передачу сообщений (например, рассылка по спискам, обеспечение передачи информации).

Другое различие между электронной почтой и средствами передачи файлов общего назначения состоит в том, что почтовые послания представляют собой четко структурированный документ.

Во многих системах каждое послание сопровождается большим количеством дополнительных полей. Они включают в себя имя и адрес отправителя, имя и адрес получателя, дату и время отправки письма, перечень людей, которым направлена копия письма, уровень значимости, степень секретности и многое другое.

Используя e-mail, можно пользоваться ftp в асинхронном режиме. Существует множество серверов, поддерживающих такие услуги. Например, посылаете e-mail в адрес такой службы, содержащую команду этой системы, например, дать листинг какой-то директории, или переслать файл такой-то к вам, и вам приходит автоматически ответ по e-mail с этим листингом или нужным файлом. В таком режиме возможно использование почти всего набора команд обычного ftp. Существуют серверы, позволяющие получать файлы по ftp не только с них самих, но с любого ftp-сервера, в котором пользователь укажет в послании e-mail.

Все сообщения письменные, поэтому почти документированы, значит следует придерживаться этикета, принятого в обычной корреспонденции. В дополнение к этому следует помнить, что e-mail не обладает той степенью приватности, как обычная почта.

Усилия по усовершенствованию электронной почты прилагаются в трех направлениях. Они затрагивают доставку (организация информации в служебных полях упаковки сообщения), обработку агентами пользователя (информация в заголовке сообщения) и тело сообщения. Наиболее интересные возможности предоставляет модификация тела почтового сообщения. Тело сообщения может переносить мультимедиа-объекты, то есть являться двоичным файлом с графической, звуковой или видеоинформацией.

По степени значимости электронную почту можно сравнить только с протоколом передачи гипертекста. Простой протокол передачи почты SMTP - (Simple Mail Transfer Protocol) почтовый протокол POP - (Post Office Protocol) - главные составляющие почтовой службы в сети TCP/IP. Система, базирующаяся на использовании сервера, обеспечивает надежность и гибкость почтовой службы, так как в ней функции транспортировки почты выполняет сервер.

1.2 Недостатки электронной почты

Как и у любого сервиса Всемирной сети у электронной почты есть свои проблемы, самой важной из которых является пресловутый «СПАМ», многие специалисты считают проблему единственной, но очень значимой

Сам по себе термин «СПАМ» (SPAM) появился ещё в далеком 1936 г. - так назывались свиные консервы компании «Hornel Foods» (англ. Shoulder of Pork and hAM - «свиные лопатки и окорока») (по другим данным, 1937 г., та же «Hornel Foods», от англ. SPiced hAM - «ветчина со специями»). Консервы были вкусными, питательными и, что немаловажно для того времени, дешёвыми (это был острый колбасный фарш из второсортной свинины). Неудивительно, что очень быстро они стали, чуть ли не национальным блюдом Америки.

Поэтому, за словом «спам» закрепилось новое значение, которое потом плавно перешло в компьютерную терминологию для обозначения назойливых рекламных рассылок.

Спам неоднороден, к его самым распространенным видам относят:

А) Реклама. Эта разновидность спама встречается наиболее часто - некоторые компании, занимающиеся легальным бизнесом, рекламируют свои товары или услуги с помощью спама. Они могут осуществлять его рассылку самостоятельно, но чаще заказывают её тем компаниям (или лицам), которые на этом специализируются. Привлекательность такой рекламы заключается в её сравнительно низкой стоимости и (предположительно) большом охвате потенциальных клиентов;

Б) Реклама незаконной продукции. С помощью спама часто рекламируют продукцию, о которой нельзя сообщить другими способами, например порнографию, лекарственные средства с ограничениями по обороту, ворованную информацию (базы данных), контрафактное программное обеспечение;

В) Антиреклама. Запрещённая законодательством о рекламе информация, порочащая конкурентов и их продукцию, также распространяется с помощью спама;

Г) «Нигерийские письма». Иногда спам используется для того, чтобы выманить деньги у получателя письма. Такое письмо содержит сообщение о том, что получатель письма может получить (каким-либо образом) большую сумму денег, а отправитель может ему в этом помочь. Затем отправитель письма просит перевести ему немного денег под предлогом, например, оформления документов или открытия счета. Выманивание этой суммы и является целью мошенников. Более узкое название этого вида мошенничества - «скам»;

Д) «Фишинг» (англ. phishing от fishing - рыбалка) - ещё один способ мошенничества с помощью спама. Он представляет собой попытку спамеров выманить у получателя письма номера его кредитных карточек или пароли доступа к системам онлайновых платежей. Такое письмо обычно маскируется под официальное сообщение от администрации банка. В котором говорится, что получатель должен подтвердить сведения о себе, иначе его счёт будет заблокирован, и приводится адрес сайта (принадлежащего спамерам) с формой, которую необходимо заполнить. Среди данных, которые требуется сообщить, присутствуют и те, которые нужны мошенникам. Для того, чтобы жертва не догадалась об обмане, оформление этого сайта, также, имитирует оформление официального сайта банка.

Спамеры собирают e-mail адреса с помощью специального робота или вручную (редко), используя веб-страницы, конференции Usenet, списки рассылки, электронные доски объявлений, гостевые книги, чаты и прочее.

Такая программа-робот способна собрать за час тысячи адресов и создать из них базу данных для дальнейшей рассылки по ним спама. Некоторые компании занимаются только сбором адресов, а базы потом продают. Некоторые компании продают спамерам e-mail адреса своих клиентов, заказавших у них товары или услуги по электронной почте.

Есть ещё один способ получить большой список работающих e-mail адресов: адреса сначала генерируются случайным образом по заданным шаблонам (от тысячи до миллиона), а потом просто проверяются специальной программой-валидатором на их валидность (существование).

Для рассылки спама используются подключённые к Интернет плохо защищённые или неправильно настроенные, компьютеры. Это могут быть: Серверы, которые по ошибке настроены так, что разрешают свободную пересылку почты.

Некоторые спамеры используют известные уязвимости в программном обеспечении или компьютерные вирусы для того, чтобы захватить управление большим числом компьютеров, подключенных к Интернету, и использовать их для рассылки спама.

Спамеры используют различные функции почтовых серверов, для осуществления своих целей, например: отправляют сообщение которое невозможно доставить, посылают письмо на заведомо несуществующий адрес, указывая поддельный адрес отправителя (тот, по которому нужно доставить спам). Сервер формирует письмо с сообщением об ошибке и отправляет его по указанному адресу, часто, помещая в него и текст исходного письма.

Спам приходит потому, что адрес получателя каким-либо образом стал известен спамерам. Это может произойти, в частности, по следующим причинам:

- хозяин почтового ящика сам где-то указал его в открытом незащищённом виде, чаще всего в гостевой книге, форуме, личной карточке и т.д., и его собрал специальный робот, сканирующий сайты (наподобие индексирующего робота поисковых систем);

- адрес почтового ящика представляет собой неуникальное слово, например, распространённое имя или название. У спамеров есть специальные словари, включающие в себя простые слова, имена людей, названия географических объектов и некоторые наиболее популярные сочетания сетевого сленга. Комбинируя этот словарь и перечень доменных имён (открыто публикующийся), спамеры получают список адресов для рассылки;

- компьютер человека, с которым переписывался владелец данного ящика, был заражён троянской программой, которая незаметно отослала записи из адресной книги его почтовой программы спамеру;

- список клиентов какой-либо Интернет - компании был продан спамерам её сотрудником, возможно бывшим;

- адрес был раскрыт в результате технического сбоя.

В ряде стран принимаются законодательные меры против спамеров. Попытки законодательного запрещения или ограничения деятельности спамеров наталкиваются на целый ряд сложностей. Непросто определить в законе, какая рассылка является законной, а какая нет. Хуже всего то, что компания (или лицо), рассылающая спам, может находиться в другой стране. Для того чтобы такие законы были эффективными, необходимо выработать согласованное законодательство, которое действовало бы в большинстве стран, что представляется труднодостижимым в обозримом будущем.

1.3 Защита информации в сервисе e-mail

Не секрет, что электронная почта используется не только для дружеской переписки, но и когда нужно быстро передать важную (а порой даже и секретную информацию). Поэтому защита информации в этом сервисе Сети очень и очень актуальна.

E-mail предоставляет возможность защиты писем от прочтения или внесения изменения третьими лицами. Нужна ли такая система большинству пользователей? Ответ на этот вопрос неоднозначен, ведь по статистике более 90% всех людей, использующих электронную почту, никаким шифрованием корреспонденции не пользуются. Но очевидно, что такая система должна быть, для тех самых 10% пользователей, которые, возможно передают по электронной почте важные данные, которые, например, составляют коммерческую тайну фирмы.

Способы шифрования информации можно разделить на три достаточно большие группы:

- обеспечивающие невозможность изменения информации (электронная подпись).

- обеспечивающие невозможность прочтения корреспонденции (криптография);

- способы защиты, обеспечивающие невозможность изменения информации (электронная подпись).

Электронная почта всё шире используется для обмена различной информации, которая без использования средств защиты может стать достоянием посторонних лиц.

Самой надёжной защитой от несанкционированного доступа к передаваемой информации является применение различных методов шифрования (криптографических).

Криптографические методы защиты информации - это специальные методы шифрования, в результате которого ее содержание становится недоступным без предъявления ключа криптограммы и обратного преобразования.

Криптографический метод защиты, на данный момент, безусловно, самый надёжный метод защиты, так как охраняется непосредственно сама информация, а не доступ к ней. То есть, зашифрованный файл нельзя прочесть даже в случае кражи носителя.

В электронной почте данный метод защиты реализуется в виде программ или программных пакетов, расширяющих возможности стандартных почтовых клиентов.

Система электронной подписи оградить информацию от чужих глаз неспособна, но способна предотвратить её умышленное или не умышленное изменение. Любая информация может быть подписана с помощью систем электронной подписи, и в этом случае, любое внесение изменений в такую информацию будет замечено при проверке этой подписи.

В случае применения электронной подписи подписанное сообщение передаётся в читаемой форме, однако получатель письма имеет возможность убедиться в его достоверности, более того, возможность убедиться в том, что данное сообщение не было изменено с момента подписания. При этом получателю письма для подобной проверки не требуется никакой дополнительной информации, так как публичная часть S/MIME-сертификата отправителя подписанного письма (необходимая для процесса проверки подлинности подписи) передаётся вместе с подписанным письмом.

Комбинация этих двух методов защиты (криптографическая защита и система электронной подписи) даёт особенно хорошие результаты защищённости корреспонденции. Если использовать оба типа защиты, то прочитать сообщение сможет, лишь тот, кому оно предназначено.

Следует принимать во внимание то, что создание защищённой переписки, даже при использовании современных средств, вовсе не повысит комфортность работы с электронной почтой.

2. Технология электронной почты

2.1 Принцип функционирования

Электронная почта, в том виде, котором она появилась (и который еще существует - именуемый классическим) работает по принципу эстафеты. В узлах сети установлены, так называемые, поточные серверы - программы, работающие по протоколу SMTP. Чтобы не тормозить работу других служб, обычно почтовый сервер организуют на отдельном компьютере.

Но в последнее время стала очень популярна электронная почта, организованная через так называемый Веб интерфейс. Ее называют основанной на технологии World Wide Web - Web-Mail. Пользователь заходит на определенный сайт почтового сервиса, вводить логин, пароль и поучает доступ к своему ящику из любого компьютера, подключенного к Всемирной сети. Нужно отметить, что такие почтовые сервисы стали очень функциональные - в них есть адресные книги, удобный поиск, переводчик текста, проверка орфографии, возможность прикреплять любые файлы и еще множество других функций.

Мы уже упоминали про SMTP - это Simple Mail Transfer Protocol - простейший протокол передачи сообщений. По адресу электронной почты, указанному в сообщении, почтовые серверы перебрасывают послание от одного компьютера к другому, пока оно не окажется в почтовом ящике адресата.

В электронной почте используется направленная переадресация, в ней важно не местоположение конечного адресата, а сам маршрут. Например, у Марины может быть несколько почтовых ящиков: marina@mail.ru, marina@muh.ru, marina@googlemail.com и т. п. Несмотря на то, что письма, отправленные по ним, в итоге всё равно окажутся на одном компьютере, адреса эти считаются разными, потому что сообщения, отправленные по ним, пройдут разными маршрутами.

В почтовом адресе могут, также, встретиться и другие символы, такие как «.», знак подчёркивания - «_», знак «-», но всегда будет имя пользователя и доменная часть, разделённые «@». Иногда, электронный почтовый адрес предваряют словами e-mail или mailto, после них обычно ставится двоеточие (пример: E-mail: addres@mail.ru).

Следует отметить такой интересный факт, что так называемая полевая почта является очень красочным аналогом электронной почты, ведь когда письмо отправляют военнослужащему, ни отправителю, ни почтовым службам совершенно не обязательно знать, где находится та или иная войсковая часть. Но где бы она, ни находилась, письмо всё равно будет доставлено, потому что по адресу полевой почты каждое почтовое подразделение знает, куда надо его передать, чтобы оно оказалось ближе к получателю. Кроме секретности и безопасности такая организация почты даёт мобильность. Военнослужащий может вместе со своей частью перемещаться куда угодно, почта всё равно до него дойдёт. Владелец электронного «почтового ящика» тоже может свободно перемещаться, и всегда сообщения на его имя будут доставлены только ему.

Сам термин «почтовый ящик» употребили просто по аналогии с обычной почтой. На самом деле смысл в нём совершенно иной: идентифицируемое место на почтовом сервере, предназначенное для хранения электронных сообщений до тех пор, пока они не будут получены адресатом, поэтому он используется в кавычках. В электронной почте принято употреблять термин учётная запись. Сколько учётных записей на разных почтовых серверах будет создано, столько и будет «почтовых ящиков».

На почтовом сервере организована база данных, в которой хранятся сообщения, поступившие к зарегистрированным клиентам данного сервера. У каждого клиента в этой базе свой раздел. Чтобы к нему обратиться, он должен предъявить серверу права, то есть регистрационное имя и пароль. Этот персональный раздел обширной общей почтовой базы данных сервера и называется учётной записью.

При создании учётной записи обязательно вводят адреса серверов входящей и исходящей почты, например: pop.provider.ru и smtp.provider.ru. Такие данные должны быть получены от сервис-провайдера или взяты с его Web-сервера.

Сообщение передаётся между серверами SMTP до тех пор, пока не окажется в «почтовом ящике», где и хранится, пока адресат не подключится к почтовому серверу с помощью клиента электронной почты. Этот почтовый клиент должен уметь работать со специальным протоколом, по которому производится приём писем, поступивших на сервер (Приложение А). Простейшего протокола SMTP здесь недостаточно. С его помощью отправляют сообщения на сервер и пересылают их между серверами, но чтобы их принять, необходимо предъявить права и подтвердить, что вы действительно тот человек, которому сообщение адресовано. В протоколе SMTP средств для этого не предусмотрено. Поэтому для приёма поступивших сообщений почтовый клиент должен уметь работать с одним из двух общепринятых ныне протоколов: POP3 или IMAP. Пример отправки письма по протоколу SMTP представлен в приложении Б данной работы.

Протокол POP3 - это Post Office Protocol версия 3 (протокол почтового отделения), который позволяет проверить полномочия адресата (его регистрационное имя и пароль) на право доступа к учётной записи. Если полномочия в порядке, происходит автоматическое копирование (а в общем случае перемещение) поступивших сообщений из базы данных почтового сервера в базу данных почтового клиента.

Управление учётными записями не является проблемой для серверов, работающих по протоколу IMAP.

IMAP. Это более современный протокол, который, как предполагается, постепенно будет вытеснять распространённый ныне повсеместно протокол POP3. IMAP - это Internet Message Access Protocol (протокол доступа к сообщениям в Интернет). При доступе к почтовому серверу IMAP можно организовывать на нём папки, перемещать и копировать сообщения между папками, копировать или перемещать сообщения на свой компьютер, в общем, работать с сервером так, как обычно работают с жёстким диском. Грубо говоря, при работе по протоколу POP3 приёмом электронной почты управляет почтовый клиент, а по протоколу IMAP - сервер.

Если учётная запись принадлежит одному человеку, то почти всё равно, с каким сервером работать: IMAP или POP3. Если же учётная запись принадлежит организации или группе лиц, то удобнее работать с сервером IMAP.

В классической электронной почте на базе World Wade Web - Web-Mail, есть характерный недостаток - необходимость устанавливать на компьютере и осваивать специальную программу, почтовый клиент. На предприятиях для этого есть специальные люди, которые всё поставят и всему научат, а в быту далеко не всем нравится осваивать новые технологии. Таким людям подходит электронная почта Web-Mail.

В качестве серверов почты Web-Mail выступают обычные Web серверы, которые работают в паре с базой данных и каждому клиенту при его подключении формируют Web-страницу, соответствующую текущему состоянию его учетной записи в базе данных. В качестве клиентской программы выступает обычный браузер.

Web-Mail, в отличие от E-mail, не является самостоятельной службой - это просто еще один дополнительный сервис общей службы World Wide Web.

С точки зрения пользователя разница между E-Mail и Web-Mail может быть как громадной, так и незаметной. Прежде всего, это зависит от того, в какой стране он живет, потому что существуют разные подходы к кодированию символов кириллицы в России и за рубежом.

Адреса Web-Mail записываются точно так же, как и адреса E-Mail. Первым зарубежным Web-сервером, освоившим эту услугу, стал сервер www.hotmail.com. Вскоре за ним потянулись и другие. Сегодня количество серверов, предоставляющих бесплатные услуги Web-Mail, невозможно оценить. Приятным следствием широкого внедрения Web-Mail стало то, что сервис-провайдеры, предоставляющие услуги E-Mail, перестали брать за это деньги.

2.2 Протоколы электронной почты

Для работы в режиме обмена корреспонденции по ЭП необходимы специальные программы. Существуют два основных стандарта E-Mail:

1. X.400, созданный International Telecommunications Union;

2. SMTP, разработанный IETF (Internet Engineering Task Force).

Стандарт Х.400 отличается строгостью, жёсткой стандартизацией, наличием коммерческих операторов с гарантированным уровнем сервиса, поддержкой большого числа национальных кодировок. Этот стандарт в виду названных особенностей пользуется большой популярностью среди государственных организаций всего мира, при работе, в частности, по правительственным телекоммуникационным линиям.

SMTP (англ. Simple Mail Transfer Protocol - простой протокол передачи почты) - это сетевой протокол, предназначенный для передачи электронной почты в сетях TCP/IP.(англ. Extended SMTP) - масштабируемое расширение протокола SMTP. В настоящее время под «протоколом SMTP», как правило, подразумевают SMTP и его расширения используется для отправки почты от пользователей к серверам и между серверами для дальнейшей пересылки к получателю. Коды ответов SMTP и их значения приведены в приложении В.

Данные передаются при помощи TCP, при этом обычно используется порт 25 или 587. При передаче сообщений между серверами используется только порт 25. Ограничения на размеры объектов SMTP представлены в приложении Г.был одним из первых (если не первым) агентом отправки сообщений, который начал работать с SMTP. В настоящее время этот протокол является стандартным для электронной почты, и его используют все клиенты и серверы.

Протокол был разработан для передачи только текста в кодировке ASCII, кроме того, первые спецификации требовали обнуления старшего бита каждого передаваемого байта. Это не даёт возможности отсылать текст на национальных языках (например, кириллице), а также отправлять двоичные файлы. Для снятия этого ограничения был разработан стандарт MIME - (Multipurpose Internet Mail Extensions), который описывает способ преобразования двоичных файлов в текстовые. В настоящее время большинство серверов поддерживают 8BITMIME. Сервер SMTP - это конечный автомат с внутренним состоянием. Клиент передает на сервер строку команда<пробел>параметры<перевод строки>/ Сервер отвечает на каждую команду строкой, содержащей код ответа и текстовое сообщение, отделенное пробелом. Код ответа - число от 100 до 999, представленное в виде строки, трактующийся следующим образом:

2ХХ - команда успешно выполнена;

3XX - ожидаются дополнительные данные от клиента;

4ХХ - временная ошибка, клиент должен произвести следующую попытку через некоторое время;

5ХХ - неустранимая ошибка.

Текстовая часть ответа носит справочный характер и предназначен для человека, а не программы.- расширяемый протокол, в отличии от SMTP. При установлении соединения сервер объявляет о наборе поддерживаемых расширений (в качестве ответа на команду EHLO). Соответствующие расширения могут быть использованы клиентом при работе. Необходимо помнить, что если сессия начинается с команды HELO (используемой в «классическом» SMTP, RFC 821), то список расширений выводиться не будет (англ. Post Office Protocol Version 3 - протокол почтового отделения, версия 3) - это сетевой протокол, для получения сообщений электронной почты с сервера. Обычно используется в паре с протоколом SMTP.

Широкое распространение получили две версии POP - POP2 и POP3. Протокол POP2 определен в стандарте RFC 937 и использует порт 109. POP3 определен в RFC 1725 и использует порт 110. Это несовместимые протоколы, в которых применяются разные команды, но они выполняют одинаковые функции. Предыдущие версии протокола (POP, POP2) устарели.

Стандарт протокола POP3 определён в RFC 1939. Расширения и методы авторизации определены в RFC 2195, RFC 2449, RFC 1734, RFC 2222, RFC 3206, RFC 2595.(англ. Internet Message Access Protocol) - интернет-протокол прикладного уровня для доступа к электронной почте, определенный в стандарте RFC 1176 и созданный для того, чтобы заменить POP. В число его возможностей входит поиск текста на удаленной системе и синтаксический анализ сообщений, а этого как раз и нет в POP.

Альтернативным протоколом для сбора сообщений с почтового сервера является IMAP. предоставляет пользователю богатые возможности для работы с почтовыми ящиками, находящимися на центральном сервере. Почтовая программа, использующая этот протокол, получает доступ к хранилищу корреспонденции на сервере так, как будто эта корреспонденция расположена на компьютере получателя. Электронными письмами можно манипулировать с компьютера пользователя (клиента) без необходимости постоянной пересылки с сервера и обратно файлов с полным содержанием писем был разработан для замены более простого протокола POP3 и имеет следующие преимущества:

- письма хранятся на сервере, а не на клиенте;

- поддержка нескольких почтовых ящиков (или папок);

- возможно создание общих папок, к которым могут иметь доступ несколько пользователей;

- информация о состоянии писем хранится на сервере и доступна всем клиентам;

- поддержка поиска на сервере;

- поддержка онлайн - работы. Клиент может поддерживать с сервером постоянное соединение, при этом сервер в реальном времени информирует клиента об изменениях в почтовых ящиках, в том числе о новых письмах;

- предусмотрен механизм расширения возможностей протокола.

В отличие от POP3, IMAP может заниматься как доставкой исходящей почты от пользователя в направлении места назначения, так и доставлять входящую почту пользователя.

Текущая версия протокола имеет обозначение IMAP4rev1 (IMAP, версия 4, ревизия 1). Протокол поддерживает передачу пароля пользователя в зашифрованном виде. Кроме того, IMAP-трафик можно зашифровать с помощью SSL - (Secure Socket Layer). SSL позволяет защитить передачу данных по сети, кроме того с помощью SSL можно управлять личными сертификатами, указывать службы сертификации и другие параметры шифрования (широко используется в операционных системах Linux).

2.3 Форматы почтового сообщения

Почтовые службы на разных машинах представляют сообщения в разных форматах, некоторые из них несовместимы. Тем не менее, большинство систем во всем мире понимают формат сообщения, называемый, по имени документа, в котором он описан, например формат почтового сообщения Internet определен в документе RFC-822 (Standard for ARPA Internet Text Message).

Первоначально этот стандарт был разработан для сети Internet, но сейчас принят во многих других сетях. Это довольно большой документ объемом в 47 страниц машинописного текста, поэтому рассмотрим формат сообщения на примерах.

Почтовое сообщение состоит из трех частей: конверта, заголовка и тела сообщения. Пользователь видит только заголовок и тело сообщения. Конверт используется только программами доставки. Заголовок всегда находится перед телом сообщения и отделен от него пустой строкой и содержит несколько строчек необходимой информации об этом сообщении: дату отправления, адрес, обратный адрес, тему сообщения, и другие. Регламентирует содержание заголовка сообщения. Заголовок состоит из полей. Поля состоят из имени поля и содержания поля. Имя поля отделено от содержания символом «:».

В документе RFC-822 открыто, сказано, что пользователям разрешается изобретать собственные заголовки для своих нужд при условии, что эти заголовки начинаются со строки X-. Гарантируется, что в будущем никакие стандартные заголовки не будут начинаться с этих символов, чтобы избежать конфликтов между официальными и частными заголовками. Иногда умники-студенты включают поля вроде X-Fruit-of-the-day: (сегодняшний плод) или X-Disease-of-the-week: (недуг недели), использование которых вполне законно, хотя их смысл и не всегда понятен.

Минимально необходимыми являются поля Date, From и To, например:

- Date: Wed May 10 18:31:21 2010.

From: postcards@postcards.com

- To: marina@mail.ru

Поле Date определяет дату отправки сообщения, поле From - отправителя, а поле To - получателя (ей). Если письмо отослано по списку рассылки, то в поле To будет указан адрес почтового ящика, на который посылается текст письма для рассылки.

Письма по спискам рассылки идут довольно долго и могут запоздать на сутки и более. Бывает, что при ежедневной рассылке почты письмо за текущий день не приходит, а приходит оно после письма за следующий день. То есть, если письмо должно прийти 9-го числа, то может случиться, что оно придет 10-го, 11-го числа. Это обусловлено самой системой рассылки. Письмо может проходить через большое количество серверов и вследствие этого может опоздать. Также на это влияет и загруженность почтового сервера.

Следует сказать, что формат сообщения постоянно дополняется и совершенствуется. В RFC-1327 введены дополнительные поля для совместимости с почтой протокола X.400. Кроме этого, следует обратить внимание на поля некоторых довольно часто встречающихся заголовков, которые не регламентированы в RFC-822.

Так, первое предложение заголовка, которое начинается со слова From, может содержать IMAP-путь сообщения, по которому можно определить, через какие машины сообщение «пробиралось». Поле Received: содержит транзитные адреса почтовых серверов с датой и временем прохождения сообщения. Вся эта информация полезна при разборе трудностей с доставкой почты.

Заключение

криптографический спам сетевой компьютерный

Подводя итоги данному курсовому исследованию можно сказать, что, несмотря на то, что электронная почта является самым старым (и первым) сервисом сети Интернет, собственно ради которого она вообще и создавалась, остается популярна среди пользователей.

В ходе данной курсовой работы было рассмотрено понятие и основные принципы функционирования почты, было выяснено, что Электронная почта - e-mail представляет собой сервис, который обеспечивает способ передачи информации в компьютерных сетях и широко используется в сети Интернет. Одной из отличительных особенностей электронной почты является то, что она представляет собой сервис отложного чтения, то есть прочесть сообщения пользователь может в любое удобное для него время (в отличие от многих сервисов мгновенного обмена сообщениями). Сообщения e-mail хранятся в электронном почтовом ящике практические неограниченное время (зависит от настроек).

Работать с электронной почтой можно двумя способами:

ь при помощи Web-интерфейса почтового сервера;

ь с помощью почтового клиента.

Сам принцип функционирования электронной почты и его реализация не столь сложны Электронная почта, в том виде, котором она появилась, работает по принципу эстафеты. В узлах сети установлены, так называемые, поточные серверы - программы, работающие по протоколу SMTP. Чтобы не тормозить работу других служб, обычно почтовый сервер организуют на отдельном компьютере. Существует и относительно новый, но очень популярный вид организации почты в виде Web интерфейса по технологии World Wide Web, когда пользователь может открыть сайт, ввести там необходимые данные (как правило, имя ящика и пароль) и получить доступ к электронной почте в виде почтового ящика в браузере своего компьютера.

Необходимо заметить, что современные Web интерфейсы почты (например, mail.ru) очень функциональны и умеют хранить не только всю переписку, но и вести очень удобную адресную книгу, создавать черновики, прикреплять и пересылать крупные файлы, эффективно и удобно работать с вложениями, переводить тексты.

Как было выяснено в ходе данной курсовой работы, сама технология электронной почты проста, надежна и эффективна даже сейчас. Подтверждает это и то, что данный сервис продолжает использоваться для обмена информацией даже крупными государственными структурами, в бизнесе и коммерции.

У электронной почты в последнее время появилось множество конкурентов, это в основном сервисы обмена мгновенными сообщениями и так называемые социальные сети. Через сервисы мгновенного обмена сообщениями можно вести любую переписку в режиме онлайн, оставлять сообщения в оффлайн, передавать любые файлы. Социальные сети предоставляют примерно такой же сервис, организованный через веб интерфейс с личной страницей каждого пользователя. Популярны и средства Интернет-телефонии, которые позволяют очень дешево общаться и одновременно вести переписку (пример тому Skype). Однако, на фоне всего этого электронная почта лишь немного потеряла свою популярность.

Кроме того, популярнейшие сервисы электронной почты стараются всеми возможными способами ее «осовременить» и сделать удобной. Например, компания «Яндекс» как считают многие эксперты ведет очень эффективную борьбу со спамом, поэтому почтовые ящики на их сервисах остаются одними из самых чистых благодаря эффективным спам фильтрам. Крупные бесплатные почтовые сервисы ведут борьбу и с вирусами, которые часто пересылают по почте злоумышленниками. Кроме того, многие почтовые системы создали сервис обмена мгновенными сообщения на основе почтовых аккаунтов (очень удачный пример этому - «Mail.ru Агент»). Поэтому, можно сделать вывод что электронная почта, как классический сервис продолжает и еще будет долгое время популярна среди пользователей Сети, как удобный, простой, эффективны и, главное, безопасный способ обмена информацией.

Список использованных источников

1. Левин М.И. Электронная почта и Интернет-пейджер ICQ без секретов / М.И. Левин. М.: дом, 2009. - 246с.

2. Леонтьев, В. П. Новейшая энциклопедия Интернета 2010 / В.П. Леонтьев. М.: ОлмаМедиаГрупп, 2009. - 468с.

3. Макконеелл Б., Хуба Д. Эпидемия контента. Маркетинг в социальных сетях и блогосфере: Перевод с английского. М.: Вершина, 2009. - 328с.

4. Мардер Н.С. Современные телекоммуникации / Н. С. Мардер - М.: ИРИАС, 2009. - 384с.

5. Новиков Ю.В. Локальные сети: архитектура, алгоритмы, проектирование / Ю.В. Новиков, С.В. Кондратенко - М.: Вильямс, 2010. - 318с.

6. Олифер В.Г. Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы. / В.Г. Олифер, Н.А. Олифер - СПб.: Питер, 2009 - 216с.

7. Олифер В.Г. Основы сетей передачи данных. / В. Г. Олифер, Н. А. Олифер - СПб.: Питер, 2010. - 178с.

8. Орлов А.А. Самое главное о...: Электронная почта. / А. А. Орлов - СПб.: Питер, 2010 - 133с.

9. Таненбаум, Э. Компьютерные сети. / Э. Таненбаум - СПб.: Питер, 2010. - 306с.

10. Шаньгин В.Ф. Информационная безопасность компьютерных систем и сетей. М.: Форум, 2009. - 342с.

11. Шиндер Д.Л. Основы компьютерных сетей.: Пер. с англ. Д.Л. Шиндер - М.: Вильямс, 2009. - 670с.

Размещено на Allbest.ru

...