Информационный потенциал общества. Электронная коммерция

Размещено на http://www.allbest.ru/

Информационный потенциал общества. Электронная коммерция

Переход к информационной экономике потребовал ревизии существующих представлений о потенциальных возможностях того или иного общества. Оценка таких возможностей -- потенциала общества на данной стадии развития -- для индустриального общества производится на основании оценки его материальных ресурсов, производственных отношений и производительных сил, развития науки и техники. Для анализа возможностей постиндустриальной фазы развития система оценок в обязательном порядке должна включать в себя оценку информационного потенциала, важнейшими составляющими которого являются не только информационные ресурсы, технологии и функционалы, реализуемые этими технологиями, но и готовность общества принимать и повсеместного применять их в практической деятельности.

Информационный потенциал -- это накопленный и активно использующийся информационный ресурс общества вкупе с методами, технологиями, инструментальными средствами реализации и условиями, позволяющими его активизировать и эффективно использовать. В эту совокупность средств и методов должны быть включены не только средства и возможности техносферы, но также средства, методы и общественно-социальные структуры, способствующие зарождению, развитию и воспроизводству инфосферы, повышению информационной культуры общества, его интеллектуального потенциала. Информационный потенциал обеспечивает необходимый уровень информированности и информативности членов общества, т.е. способность искать, обрабатывать, обобщать, передавать и хранить информацию. Наряду с техническими средствами этот компонент включает в себя умения, навыки, знания, опыт и духовное начало носителей и работников информации.

В информационной экономике хозяйственная деятельность заключается главным образом в производстве и применении ИТ и накопленной информации с целью сделать все другие формы производства более эффективными и тем самым обеспечить новое качество экономического роста, а также в создании большего информационного богатства (информационных продуктов и услуг). Ограничивающими факторами здесь выступают скорость обработки огромных объемов информации и возможность ее превращения в научное знание. Тех-нологизация общества и автоматизация управленческих, производственных и информационных процессов призвана не только обеспечивать потребности этого общества в товарах и услугах, включая информационные, но и более эффективно использовать энергию, природные и материальные ресурсы (сырье, финансы, оборудование, информация знания), а главное -- экономить социальное время, необходимое для реализации этих потребностей.

Структура оценки информационного потенциала должна содержать не только экономические, технические и технологические показатели, но правовые и социальные характеристики общества на конкретном этапе развития.

Эти показатели должны отражать, в какой степени:

информационные технологии позволяют активизировать и эффективно использовать материальные и информационные ресурсы общества, которые сегодня являются наиболее важным стратегическим фактором его развития. (Опыт показывает, что активизация, распространение и эффективное использование ИР, включая научные знания, открытия, изобретения, создание технологий, позволяет получить существенную экономию не только материальных ресурсов (сырья, энергии, полезных ископаемых, материалов и оборудования), но и человеческих ресурсов и социального времени);

компьютерные технологии позволяют оптимизировать и автоматизировать информационные процессы, которые в последние годы занимают все большее место в жизнедеятельности человеческого общества (Хорошо известно, что развитие информационной экономики и становления информационного общества приводит к тому, что объектами и результатами труда большинства занятого населения становятся не материальные ценности, а главным образом информация и знания.);

информационные процессы являются элементами управленческих, производственных или социальных процессов (Очень часто ИТ выступают в качестве компонентов соответствующих производственных или социальных технологий -- при этом они реализуют наиболее важные, «интеллектуальные» функции этих технологий. Примерами могут быть: использование информационных процессов в системах автоматизированного проектирования промышленных изделий, гибких автоматизированных и роботизированных производствах, автоматизированных системах управления технологическими процессами, ИС персонального учета граждан, системах медицинского обслуживания населения и т.д.);

важна роль информационных технологий и систем в обеспечении информационного взаимодействия между отдельными людьми, между людьми и государственными структурами, людьми и бизнесом, а также в системах подготовки и распространения массовой информации (Все более широко используются системы электронных коммуникаций взаимодействия распределенных предприятий, электронная и голосовая почта, факсимильная передача информации, мобильная связь. Эти средства становятся частью культуры общества.).

Показатели структуры оценки информационного потенциала должны также отражать, в какой степени:

информационные технологии участвуют в процессе интеллектуализации общества, развития его системы образования и культуры (Во всех развитых странах компьютерная, телевизионная и телекоммуникационная техника, учебные программы на оптических дисках, мультимедиа технологии и технологии дистанционного обучения становятся привычными атрибутами высших учебных заведений и системы начального и среднего образования. Использование обучающих ИТ -- эффективный метод для систем самообразования членов общества любых возрастов и любого уровня подготовленности. Мультимедийные технологии стали технической основой нового направления в искусстве -- виртуального полифонического искусства, создания виртуального пространства.);

нформационные технологии играют роль в процессах извлечения и накопления новых знаний (Появляются новые методы, основанные на использовании технологий информационной поддержки науки. Это методы информационного моделирования, позволяющие проводить вычислительный эксперимент, и методы искусственного интеллекта, помогающие находить решение плохо формализуемых задач или задач с динамично изменяющимися исходными данными. Логика поиска решения таких задач приближается к процедурам, используемым человеческим мозгом. Методы компьютерной 3D-графики позволяют образно представить различные математические описания и закономерности.);

методы информационного моделирования глобальных процессов в сочетании с методами космического информационного мониторинга и применения технологий мобильных агентов в поисковых системах могут обеспечить возможность прогнозирования кризисных ситуаций в регионах повышенной социальной и политической напряженности, в районах экологических бедствий, местах природных катастроф и техногенных аварий. (В настоящее время развивается новое направление -- эволюционная информатика. Оно направлено на создание интеллектуальных технологий для решения задач глобального моделирования сложных природных явлений и технических систем на основе эволюционного подхода.);

информационные технологии и ресурсы стали необходимыми элементами бытия и способствуют решению правовых и этических проблем, а также развитию всего общества в целом.

В качестве общего критерия эффективности любых видов технологий можно использовать степень комфорта применения технологий и экономию социального времени. Эффективность этого критерия особенно хорошо проявляется на примере ИТ.

Электронная коммерция -- это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций. компьютерный электронный коммерция информационный

К электронной коммерции относят:

· электронный обмен информацией (Electroniс Data Interchange, EDI),

· электронное движение капитала (Electronic Funds Transfer, EFT),

· электронную торговлю (англ. e-trade),

· электронные деньги (e-cash),

· электронный маркетинг (e-marketing),

· электронный банкинг (e-banking),

· электронные страховые услуги (e-insurance).

Виды электронной коммерции

Существует несколько общепризнанных категорий, на которые подразделяется электронная коммерция. Как правило, такое размежевание проводится по целевой группе потребителей.

Схема B2B или бизнес-бизнес

Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B -- одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B -- продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.

Схема B2C или бизнес-потребитель

В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой. Коммерсанту же возможности Интернета позволяют оперативнее отслеживать спрос (помимо экономии на помещении и кадрах). Примеры этого вида торговли -- традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров. C 2010 года начала развитие так называемая социальная коммерция, или сфера продаж товаров и услуг в социальных сетях.

Схема С2С или потребитель-потребитель

Помимо описанных выше наиболее распространенных схем электронной коммерции, существует и несколько других. Они не столь популярны, но, все же, применяются в некоторых специфических случаях. Речь идет о взаимодействии как предпринимателей, так и потребителей с государственными структурами. В последнее время многие операции по взиманию налогов, заполнению анкет, форм для заказа поставок, работа с таможней стали проводиться при помощи Интернет-технологий. Это позволяет значительно облегчить работу государственных служащих с одной стороны и дать возможность плательщикам избавиться от некоторой доли бумажной волокиты -- с другой.

Преимущества электронной коммерции

Для организаций

· Глобальный масштаб

· Сокращение издержек

· Улучшение цепочек поставок

· Бизнес всегда открыт (24/7/365)

· Персонализация

· Быстрый вывод товара на рынок

· Низкая стоимость распространения цифровых продуктов

Для потребителей

· Повсеместность

· Анонимность

· Большой выбор товаров и услуг

· Персонализация

· Более дешевые продукты и услуги

· Оперативная доставка

· Электронная социализация

Для общества

· Широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование, здравоохранение, коммунальное обслуживание)

· Повышение уровня жизни

· Повышение национальной безопасности

· Уменьшение «цифрового» разрыва

· Онлайн-продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и снижает загрязнение окружающей среды

Недостатки электронной коммерции

· Возможные сомнения сторон по поводу принадлежности того или иного проекта к компании (негативная анонимность)

· Некоторая сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете

Для потребителей

· Недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством интернета

· Невозможность «потрогать» товар руками

· Ожидание доставки приобретенной продукции

Для общества

· Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности)

· Вытеснение с рынка коммерческих оффлайн-предприятий

Для государства

· Недополучение в бюджет государства налоговых выплат при ведении «серых» схем учета.

Размещено на Allbest.ru