Автоматизированная система ТТК-Клиент

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

Целью технологической практики по профилю и специальности 230103.51 автоматизированные системы обработки информации и управления (по отраслям) является анализ деятельности организации ЗАО «ТрансТелеКом» и изучение средств автоматизации и информации функционирующие в отделе эксплуатации сети доступа.

Для реализации поставленной цели изучено, проанализировано и изложено в пояснительной записки отчёта по практике:

- Общие сведения о предприятии;

- Функционирование группы;

- Автоматизированная система ТТК-Клиент;

- Алгоритм обработки входной информации и получение отчётных форм документов.



1. Общие сведения о ЗАО «ТрансТелеКом»

Закрытое акционерное общество «Компания ТрансТелеКом» - российская телекоммуникационная компания. Была основана 27 февраля 1997 года по инициативе «Министерство путей сообщения» с целью строительства магистральной цифровой сети связи для нужд российских железных дорог. «Компания ТрансТелеКом» - является дочерней компанией ОАО «Российские железные дороги» которая владеет 99,95% акций. «ТрансТелеКом» предоставляет в пользование коммерческим организациям, государственным учреждениям и ведомствам, операторам электросвязи, сотовым операторам и интернет-провайдерам магистральные цифровые каналы связи. Компания является оператором крупной волоконно-оптической магистральной цифровой сети связи (МЦСС) протяжённостью более 75 тыс. км. МЦСС проложена вдоль железных дорог России, имеет более 1000 узлов доступа во всех регионах страны, где сосредоточены основные производственные ресурсы.

Фактически МЦСС охватывает всю густонаселенную территорию России, соединяя западные и восточные границы. При этом сама сеть находится в собственности ОАО «РЖД», «ТрансТелеКому» принадлежит только оборудование.

Полный перечень предоставляемых услуг:

- Местная телефонная связь;

- Междугородная и международная связь;

- Бесплатный вызов;

- Доступ в Интернет;

- Цифровые каналы связи;

- Канал доступа;

- Магистральные цифровые каналы связи;

- Синхронизация сетей связи;

- Корпоративная сеть связи IP VPN;

- Управление клиентским оборудованием VPN;

- GPRS IP VPN;

- Виртуальный канал Ethernet;

- Защита от DDoS-атак;

- «WebProtection»;

- Услуги удостоверяющего центра;

- Проводной домашний интернет по выделенному каналу;

- Кабельное телевидение;

- Почта@mirttk.ru;

- Антивирус Dr.Web;

- Аренда выделенных каналов связи;

- Услуги присоединения и пропуска трафика телефонной сети ТТК междугороднего и международного уровней;

- Присоединение сетей передачи данных и пропуск трафика сетей для организации Интернет-доступа;

- Магистральные цифровые каналы связи;

- Международные каналы связи;

- Строительно-монтажные работы.

2. Деятельность группы

ЗАО "Юго-Восток ТрансТелеКом" является представителем ЗАО «Компания ТрансТелеКом» и распространяет волоконно-оптическую сеть компании ТТК в Воронежской, Липецкой, Белгородской, Тамбовской, Курской, Саратовской и Пензенской областях.

Отдел эксплуатации сети доступа был сформирован с целью обеспечения работоспособности сети.

А так же для расширения зоны обслуживания ЗАО «Компания ТрансТелеКом».

Рис 1. - Сеть ТТК:

В обязанности группы входит:

- Устранение разрывов связи на участках сети;

- Оказание услуг физическим и юридическим лицам;

- Оказание помощи клиентам;

- Увеличение технического охвата сети;

- Привлечение клиентов и проведения акций.

3. Информационная система «ТТК-Клиент»

Информационная система «ТТК-Клиент» - является полноценным модулем информационной сети ТТК, отвечающий за обслуживание и оказание поддержки пользователям компании.

Информационная сеть ТТК является модификацией ЭТРАН (Электронная ТРАнспортная Накладная), которая была разработана и сопровождается компанией «ИнтэлЛекс».

Система построена по технологии «клиент - сервер», для обеспечения защищённого канала между сервером и клиентом используется программное обеспечение ViPNet.

В качестве клиента может выступать автоматизированная система управления предприятия или АРМ ППД (“Тонкий клиент”). Во втором случае на стороне клиента может так же устанавливаться программное обеспечение для работы с электронно цифровой подписью. Сервер работает на платформе Oracle IBM под управлением операционной системы «Advanced Interactive eXecutive».

Минимальные системные требования к персональной электронно-вычислительной машины единой системы (ПЭВМ ЕС):

- Процессор Intel или аналогичный с тактовой частотой не ниже 700 MHz;

- Оперативная память не менее 128 МБ;

- Свободное пространство на жестком диске не менее 500 МБ;

- Модем или другое сетевое устройство для организации электронного обмена данными. Для модема скорость соединения не ниже 33600 бит/сек. Для сетевого адаптера - не ниже 10 Мгбит/сек;

- Лицензионные ОС Windows 2000/XP и Internet Explorer версии не ниже 6.0.

4. Описание входных и выходных данных

Входными данными в информационную сеть ТТК-Клиент для физических лиц являются сведения:

- Фамилия;

- Имя;

- Отчество;

- Адрес подключения;

- Адрес прописки;

- Домашний телефон;

- Сотовой телефон;

- Паспортные данные;

- Тип услуги;

- Тариф.

Входными данными в информационную сеть ТТК-Клиент для юридических лиц являются сведения:

- Название организации;

- Юридический адрес;

- Почтовый адрес;

- Контактный телефон;

- Фамилия;

- Имя;

- Отчество;

- Паспортные данные;

- Тип услуги;

- Тариф.

Выходными данными является отправление сведений в центр обработки и хранения данных.

5. Описание интерфейса пользователя

Интерфейс информационной системы «ТТК-Клиент» выполнен в виде единого целостного окна в котором размещена:

- Строка меню;

- Рабочая область;

- Строка состояния.

Рис. 2. - Пользовательский интерфейс информационной системы «ТТК-Клиент»:

Строка меню позволяет выбрать одну из нескольких перечисленных опций программы. Например: Действия, Поиск, Печать, Помощь.

Рабочая область поделена на две части, левая часть занимает около 30% от общего размера окна и отображает последние операции.

Правая часть поделена ещё на три горизонтальные части, верхняя часть позволяет просмотреть личные сведения о клиенте, средняя отображает историю операций проводимой клиентом, последняя часть отвечает за действия.

Строка состояния отображает информацию о подключении программы к серверу данных, о текущем пользователе и выполняемой операции.

6. Общие требования охраны труда

Настоящая Инструкция определяет требования охраны труда для сотрудников ЗАО "Юго-Восток ТрансТелеКом".

Сотрудник, допускается к выполнению работы только после прохождения вводного инструктажа по охране труда, инструктажа по охране труда на рабочем месте, а также повторения приемов оказания первой доврачебной помощи пострадавшим от несчастных случаев.

Проведение всех видов инструктажей должно регистрироваться в журналах регистрации инструктажей с обязательными подписями получившего и проводившего инструктаж.

Каждому сотруднику, выходящему на работы, необходимо:

- знать место хранения медицинской аптечки;

- уметь оказать первую помощь при производственных травмах;

- уметь правильно действовать при возникновении пожара и в других экстремальных и других чрезвычайных ситуациях;

- изучить планы эвакуации и расположение эвакуационных выходов.

Сотруднику, во время работ, следует:

- оставлять верхнюю одежду, обувь, головной убор в гардеробной или иных местах, предназначенных для хранения верхней одежды;

- иметь опрятный вид в соответствии с требованиями делового этикета;

- не принимать пищу на рабочем месте.

Опасные и вредные производственные факторы.

Работа сотрудников может сопровождаться наличием следующих опасных и вредных производственных факторов:

- работа на персональных компьютерах, ограниченной двигательной активностью, монотонностью и значительным зрительным напряжением;

- работа с электроприборами (приборы освещения, бытовая техника, принтер, сканер и прочие виды офисной техники) повышенным значением напряжения электрической цепи;

- работа вне организации (по пути к месту работы и обратно), движущимися машинами (автомобили и прочие виды транспорта), неудовлетворительным состоянием дорожного покрытия (гололед, неровности дороги и пр.).

7. Требования к рабочим помещениям и оборудованию рабочих мест

Помещения, предназначенные для размещения рабочих мест, оснащенных персональными компьютерами, следует оснащать солнцезащитными устройствами (жалюзи, шторы и пр.).

Все помещения с персональными компьютерами должны иметь естественное и искусственное освещение.

Запрещается применение открытых ламп (без арматуры) в установках общего и местного освещения.

Искусственное освещение на рабочих местах в помещениях с персональными компьютерами следует осуществлять в виде комбинированной системы общего и местного освещения.

Местное освещение обеспечивается светильниками, установленными непосредственно на столешнице.

Для борьбы с запыленностью воздуха необходимо проводить влажную ежедневную уборку и регулярное проветривание помещения.

Рабочее место должно включать: рабочий стол, стул (кресло) с регулируемой высотой сиденья.

Требования охраны труда перед началом работы.

Прибыть на работу заблаговременно для исключения спешки и, как следствие, падения и случаев травматизма, при этом:

- не подниматься и не спускаться бегом по лестничным маршам;

- не садиться и не облокачиваться на ограждения и случайные предметы;

- обращать внимание на знаки безопасности, сигналы и выполнять их требования;

- запрещается приступать к работе в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Осмотреть рабочее место и оборудование. Проверить оснащенность рабочего места необходимым для работы оборудованием, инвентарем, приспособлениями и инструментами. Убрать все лишние предметы.

Очистить экран дисплея персонального компьютера от пыли. Отрегулировать высоту и угол наклона экрана.

Отрегулировать уровень освещенности рабочего места.

Отрегулировать кресло по высоте. Проверить исправность оборудования. О замеченных недостатках и неисправностях немедленно сообщить руководителю и до устранения неполадок и разрешения руководителя к работе не приступать.

8. Требования охраны труда во время работы

На рабочих местах, оснащенных персональными компьютерами…

Экран должен находиться ниже уровня глаз на 5 град, и располагаться в прямой плоскости или с наклоном на оператора (15 град.).

Расстояние от глаз оператора до экрана должно быть в пределах 60 до 80 см.

Местный источник света по отношению к рабочему месту должен располагаться таким образом, чтобы исключить попадание в глаза прямого света, и должен обеспечивать равномерную освещенность на поверхности 40 х 40 см., не создавать слепящих бликов на клавиатуре и других частях пульта, а также на экране видеотерминала в направлении глаз работника.

Для снижения зрительного и общего утомления после каждого часа работы делать перерыв.

Необходимо в течение всего рабочего дня содержать в порядке и чистоте рабочее место.

В течение рабочей смены экран дисплея должен быть не менее одного раза очищен от пыли.

Своевременно убирать с пола рассыпанные материалы, принадлежности, продукты, разлитую воду и пр.

Во время работы запрещается:

- прикасаться к задней панели системного блока (процессора) при включенном питании;

- производить переключение разъемов интерфейсных кабелей периферийных устройств при включенном питании;

- загромождать верхние панели устройств бумагами и посторонними предметами;

- допускать захламленность рабочего места;

- производить отключение питания во время выполнения активной задачи;

- допускать попадание влаги на поверхность системного блока (процессора), монитора, рабочую поверхность клавиатуры, дисководов, принтеров и др. устройств;

- включать охлажденное (принесенное с улицы в зимнее время) оборудование;

- производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования.

При работе с электроприборами и оргтехникой (персональные компьютеры, принтеры, сканеры, копировальные аппараты, факсы, бытовые электроприборы, приборы освещения)…

Автоматические выключатели и электрические предохранители должны быть всегда исправны. Изоляция электропроводки, электроприборов, выключателей, штепсельных розеток, ламповых патронов и светильников, а также шнуров, с помощью которых включаются в электросеть электроприборы, должны быть в исправном состоянии.

Электроприборы необходимо хранить в сухом месте, избегать резких колебаний температуры, вибрации, сотрясений.

Для подогрева воды пользоваться сертифицированными электроприборами с закрытой спиралью и устройством автоматического отключения, с применением несгораемых подставок.

Запрещается:

- пользоваться неисправными электроприборами и электропроводкой;

- очищать от загрязнения и пыли включенные осветительные аппараты и электрические лампы;

- ремонтировать электроприборы самостоятельно;

- подвешивать электропровода на гвоздях, металлических и деревянных предметах, перекручивать провод, закладывать провод и шнуры на водопроводные трубы и батареи отопления, вешать что-либо на провода, вытягивать за шнур вилку из розетки;

- прикасаться одновременно к персональному компьютеру и к устройствам, имеющим соединение с землей (радиаторы отопления, водопроводные краны, трубы и т. п.), а также прикасаться к электрическим проводам, неизолированным и не ограждённым токоведущим частям электрических устройств, аппаратов и приборов (розеток, патронов, переключателей, предохранителей);

- применять на открытом воздухе бытовые электроприборы и переносные светильники, предназначенные для работы в помещениях;

- пользоваться самодельными электронагревательными приборами и электроприборами с открытой спиралью;

- наступать на переносимые электрические провода, лежащие на полу.

При перерыве в подаче электроэнергии и уходе с рабочего места выключать оборудование.

По пути к месту работы и обратно.

Избегать экстремальных ситуаций на пути следования.

Соблюдать правила дорожного движения и правила поведения в транспортных средствах.

Соблюдать осторожность при обходе транспортных средств и других препятствий, ограничивающих видимость проезжей части.

В период неблагоприятных погодных условий (гололед, снегопад, туман) соблюдать особую осторожность.

Требования охраны труда в аварийных ситуациях.

Немедленно прекратить работу, отключить персональный компьютер, иное электрооборудование и доложить руководителю работ, если:

- обнаружены механические повреждения и иные дефекты электрооборудования и электропроводки;

- наблюдается повышенный уровень шума при работе оборудования;

- наблюдается повышенное тепловыделение от оборудования;

- мерцание экрана не прекращается;

- наблюдается прыганье текста на экране;

- чувствуется запах гари и дыма;

- прекращена подача электроэнергии.

Не приступать к работе до полного устранения неисправностей.

В случае пожара работники (в том числе и студенты, проходящие практику) должны немедленно прекратить работу, отключить электроприборы, закрыть окна, двери, вызвать пожарную команду, сообщить руководителю работ и покинуть помещение согласно плану эвакуации, применяя подручные средства индивидуальной защиты (платок, шарф и т. п., смоченные водой).

При травме в первую очередь освободить пострадавшего от травмирующего фактора, оказать первую доврачебную помощь, поставить в известность руководителя работ, вызвать скорую помощь, и, по возможности, сохранить неизменной ситуацию до начала расследования причин несчастного случая.

Требования охраны труда по окончании работы.

Привести в порядок рабочее место. Для уборки мусора и отходов использовать щетки, совки и другие приспособления.

Отключить и обесточить оборудование.

Тщательно вымыть руки с мылом.

При выходе из здания сотрудник обязан:

- убедиться в отсутствии движущегося транспорта;

- ходить по тротуарам и пешеходным дорожкам.

9. Лицензии

ЗАО «Юго-Восток ТрансТелеКом» осуществляет свою деятельность на основании следующих документов:

- Лицензия №77822 от 15.11.2010 на предоставление услуг связи в сети передачи данных, за исключением передачи голосовой информации, выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций;

- Лицензия №77821 от 15.11.2010 на предоставление телематических услуг связи, выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций;

- Лицензия №84201 от 25.05.2011 на предоставление услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций;

- Лицензия №84202 от 15.03.2011 на предоставление услуг связи по предоставлению каналов связи, выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций;

- Лицензия №84203 от 25.05.2011 на предоставление услуг связи по передаче данных, за исключением услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций;

- Лицензия №42713 от 28.07.2006 на предоставление услуг связи по передаче данных для целей передачи голосовой информации, выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи;

- Лицензия №93219 от 05.03.2012 на оказание услуг местной телефонной связи, за исключением услуг местной телефонной связи с использованием таксофонов и средств коллективного доступа, выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций;

- Лицензия №93333 от 21.11.2011 на оказание услуг связи для целей кабельного вещания, выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций;

- Лицензия №84364 от 14.02.2011 на предоставление телематических услуг связи, выдана Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций;

- Сертификат №РОСС RU.ИК19.К0013 от 28.04.2011 на соответствие системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2008 (ИСО 9001:2008), выдан Воронежским центром сертификации и мониторинга.



Заключение

сервер интерфейс информационный

В ходе технологической практике по профилю и специальности, мною было проанализирована деятельность организации ЗАО "Юго-Восток ТрансТелеКом". Ознакомление со структурой предприятия, организацией, охраной труда и конкурентно способностью.

Описаны входные и выходные данные. Практика помогла приобрести навыки практической работы по специальности, а так же умение обращаться и работать на вычислительной технике и закрепить теоретические знания, полученные в колледже за время обучения.

Размещено на Allbest.ru

...