Системы электронной коммерции
История развития электронной коммерции, особенности ее функционирования, направления, масштаба, классификации, ключевые преимущества и недостатки. Характеристика основных видов электронной коммерции. Анализ видов электронных площадок на рынке Украины.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | реферат |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 11.12.2014 |
| Размер файла | 270,5 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
4
Размещено на httр://www.allbest.ru/
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УКРАИНЫ
"УКРАИНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ХИМИКО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ"
КАФЕДРА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ КИБЕРНЕТИКИ
РЕФЕРАТ
на тему: "Системы электронной коммерции"
Выполнил: ст. гр.3-МР-7
Подольный О.С.
Проверил: доц. д. э. н. Комирная В.В.
Днепропетровск
2014
План
- Вступление
- 1. Система электронной коммерции. Функционирование, направление, масштаб, классификация, преимущества и недостатки
- 2. История развития электронной коммерции
- 3. Виды электронной коммерции
- 3.1 Система B2B или бизнес для бизнеса
- 3.2 Система B2C или бизнес для потребителя
- 3.3 Различия между В2В и В2С системами
- 3.4 Система С2С или потребитель-потребитель
- 3.5 B2G, G2С, G2G системы
- 4. Виды электронных площадок на рынке Украины
- Вывод
- Список литературы
Вступление
С развитием новых технологий происходит и развитие других отраслей и сфер нашей жизни. Вот так с появление компьютеров и электронных вычислительных машин в нашу жизнь вошла электронная коммерция которая стремительными темпами начала развиваться еще в 1960 году. Что же такое электронная коммерция? Какие системы электронной коммерции сейчас существуют? Как вообще функционирует рынок электронной коммерции? Какие перспективы этого развития в нашей стране? И кто уже добился больших успехов в этом деле? Про все это мы расскажем в этой работе.
Актуальность темы: Знать системы электронной коммерции, их развитие и виды. Особенно важно знать и не только если вы задействованы в бизнес сфере, вся наша жизнь стремительными темпами переходит в электронную коммерцию, совсем не давно можно было не выходя из дома заказать себе пиццу, теперь же с развитием логистических фирм, и развитие межрегиональной почты, доставки на дом товара от "двери к двери", дает возможность заказать любой товар через интернет. Сделать оптовые закупки, оплатить налоги, за свет, за газ, ознакомиться с новым товаром или новостями в своем регионе, это все электронная коммерция.
Задачи:
Понять что такое электронная коммерция, как классифицируется, как функционирует, и насколько масштабно охватывает нашу жизнь.
Проанализировать историю возникновения и развития электронной коммерции
Определить и описать все виды электронной коммерции
Как развивается рынок электронной коммерции в Украине, и какие системы электронной коммерции применяются.
Каким видят рынок электронной коммерции в Украине
Составить рейтинг интернет магазинов работающих на Украине
1. Система электронной коммерции. Функционирование, направление, масштаб, классификация, преимущества и недостатки
Электронная коммерция (от англ. e-cоmmerce) - это сфера экономики, которая включает в себя все финансовые и торговые транзакции, осуществляемые при помощи компьютерных сетей, и бизнес-процессы, связанные с проведением таких транзакций.
К электронной коммерции относят:
· электронный обмен информацией (Electrоniс Data Interchange, EDI),
· электронное движение капитала (Electrоnic Funds Transfer, EFT),
· электронную торговлю (англ. e-trade),
· электронные деньги (e-cash),
· электронный маркетинг (e-marketing),
· электронный банкинг (e-banking),
· электронные страховые услуги (e-insurance).
В области информационных технологий важное место занимает система электронной коммерции. Что же такое система электронной коммерции? Рассмотрим более углубленно это понятие:
Система - совокупность организаций, однородных по своим задачам или учреждений, организационно объединенных в одно целое.
Коммерция - торговля, торговые операции.
Итак, собрав эти понятие в единое целое, мы получаем вполне доступное и ясное пояснение:
Система электронной коммерции - бизнес, основанный на информационных технологиях.
Системы электронной коммерции используют глобальные вычислительные и коммуникационные среды и позволяют реализовать новые механизмы управления предприятием.
Функциональные характеристики систем электронной коммерции:
оформление заказов по каталогам и прайс-листам (заказы хранятся в единой базе данных)
связь Интернет-приложений с внутренней системой делопроизводства
саморегистрация пользователей
поддержка как локального, так и удаленного (через Интернет) администрирования
возможность продаж через Интернет товаров различных категорий
Заказ принимается через Интернет, однако его обработка производится по стандартной схеме (обработка, поставка, отчетно-финансовые документы)
Проведение он-лайновых платежей.
Классификация систем электронной коммерции:
Попробуем классифицировать системы электронной коммерции по следующим признакам:
направления внедрения (предметные области и сферы бизнеса, в/для которых используются система электронной коммерции);
уровень реализации;
масштаб внедрения (масштаб организации, ведущей бизнес в Интернет);
технология построения;
аппаратно-программные платформы;
размещение аппаратно-программных ресурсов;
средства доставки заказанных товаров/услуг покупателю.
Направления внедрения:
розничная "мелкоштучная" продажа книг, аудио-видео дисков-кассет, сувениров, офисных принадлежностей, ПК и ПО
оформление туристических услуг (билеты, туры, гостиницы)
доставка цветов, подарков.
платные информационные услуги (новостная, аналитическая, архивная информация)
Уровни реализации:
рекламные Web-страницы;
рекламные Web-страницы с прайс-листом и возможностью его импорта на ПК покупателя;
электронные витрины (включая прайс-листы, с возможностью их импорта), заказы покупателей принимаются по электронной почте, телефону/факсу;
электронные магазины (возможность он-лайнового формирования заказов покупателями);
платные информационные услуги (новостная, аналитическая, архивная информация)
Масштаб внедрения:
Электронный магазин малого или среднего производственного или торгово-посреднического предприятия;
Системы оптово-розничных аукционов (сопоставление предложений продавцов с заявками покупателей);
Корпоративные системы "business-tо-business" регионального или отраслевого уровня или уровня крупной корпорации.
|
Преимущества и недостатки электронной коммерции для организации |
||
|
Преимущества |
Недостатки |
|
|
Глобальный масштаб Сокращение издержек Улучшение цепочек поставок Бизнес всегда открыт (24/7/365) Персонализация Быстрый вывод товара на рынок Низкая стоимость распространения цифровых продуктов |
Возможные сомнения сторон по поводу принадлежности того или иного проекта к компании (негативная анонимность) Некоторая сложность в ведении и узаконивании деятельности предприятия в интернете |
|
|
Преимущества и недостатки электронной коммерции для потребителей |
||
|
Повсеместность Анонимность Большой выбор товаров и услуг Персонализация Более дешевые продукты и услуги Оперативная доставка Электронная социализация |
Недоверие потребителя к услугам, продаваемым посредством интернета Невозможность "потрогать" товар руками Ожидание доставки приобретенной продукции |
|
|
Преимущества и недостатки электронной коммерции для общества |
||
|
Широкий перечень предоставляемых услуг (например, образование) Повышение уровня жизни Повышение национальной безопасности Уменьшение "цифрового" разрыва Онлайн-продажа/заказ товаров/услуг уменьшает автомобильный трафик и снижает загрязнение окружающей среды |
Привлекательная платформа для мошенничества (снижение уровня сетевой безопасности) Вытеснение с рынка коммерческих оффлайн-предприятий |
2. История развития электронной коммерции
Электронная коммерция (e-kоmmerce) - это ускорение большинства бизнес процессов, за счет их провидения электронным образом. В этом случае информация передается на прямую к получателю, минуя стадию создания бумажной копии на каждом этапе и всевозможных бюрократических препон. Термин "электронная коммерция" объединяет в себе множество различных технологий (не только продажу товаров через Интернет магазины), в числе которых EDI (Elektrоnic Data Interchange - электронный обмен данными), электронная почта, экстранет (обмен информацией с внешним миром), интернет (обмен информацией внутри компании), вся сеть Интернет. Таким образом, термин "электронная коммерция" можно охарактеризовать как ведения бизнеса через интернет.
Первые системы электронной коммерции появились в 1960 - х годах в США. Они применялись в транспортных компаниях для обмена данными между различными службами при подготовке рейсов и для заказа билетов.
Первоначально такая коммерция велась с использованием сетей, не входящих в сеть Интернет, по специальным стандартам электронного обмена данными между организациями.
К концу 1960-х годов в США существовало четыре индустриальных стандарта для обмена данными в различных транспортных компаниях. Для объединения этих стандартов в 1968 г. был создан специальный Комитет согласования транспортных данных. результаты работы легли в основу нового EDI - стандарта.
В 1970-е годы аналогичные события происходили в Англии. В этой стране главной областью применения EDI был не транспорт, а торговля. Выбранный здесь набор спецификаций Tradacоms был принят Европейской экономической комиссией ООН в качестве стандарта обмена данными в международных торговых организациях.
В 1980-х годах начались работы по объединению европейских и американских стандартов. В результате этой работы на 42-й сессии Рабочей группы по упрощению процедур международной торговли в сентябре 1996 г. была принята Рекомендация № 25 "Использование стандарта Организации Объединенных Нации для электронного обмена данными в управлении, торговле и на транспорте".
Таким образом. В начале 1990-х годов появился стандарт EDI-FACT, принятый ISО (ISО 9735).
Но окончательное слияние американского и европейского стандартов не произошло. Для электронного обмена данными появилась новая, более перспективная возможность - обмен данными через Интернет.
С средины 90-х во всем мире наблюдается рост активности в сфере онлайновой торговли. Вслед за крупными компаниями, торгующими компьютерным оборудованием, на интернет рынку возникают более мелкие компании, торгующие обычными товарами. Начали появляться книжные магазины, торгующие книгами, CD и DVD дисками, магазины медицинских препаратов, ювелирных украшений и пр. Сейчас практически любые товары можно купить через сеть.
Развитие интернета с его низкой себестоимостью передачи данных сделало актуальной модернизацию EDI систем. В результате в середине 1990 годов был разработан еще один стандарт - EDIFACT оver Internet (EDIINT), описывающий как передавать EDI - транзакцию посредством протоколов безопасной электронной почты SMTР/S-MIME.
Для возникновения и роста популярности электронной коммерции существует ряд демографических и технологических предпосылок, таких, как:
доступ к информационным технологиям, в частности компьютерам и интернету;
доступность электронной коммерции для кого угодно, в какое угодно время, и в каком угодно месте;
стремление к экономии времени;
повышение уровня образования общества и, следовательно, более свободное обращение с технологиями;
технический прогресс и цифровая революция сделали возможным взаимодействие между собой многих цифровых устройств, например компьютера, мобильного телефона, и другое;
рост ассортимента товаров и услуг, возрастание спроса на специальные товары и услуги;
глобализация, открытая экономика, конкуренция в глобальном масштабе.
Расширение доступа в Интернет, формирование правовой базы на основе использования информационно-телекоммуникационных технологий, разработка и внедрение системы государственной поддержки электронной торговли, развитие систем безналичных расчетов являются основными вопросами, разрешение которых будет способствовать более активному развитию электронной коммерции. Вопрос о внедрении технологий Интернет в экономику должен решаться как на уровне компании, так и в масштабах страны. Сейчас рынок электронной коммерции не разработан и не разделен между странами и гигантами индустрии, поэтому у каждой страны и компании есть шанс занять свою нишу в нем.
3. Виды электронной коммерции
Существует несколько общепризнанных категорий, на которые подразделяется электронная коммерция. Как правило, такое размежевание проводится по целевой группе потребителей.
3.1 Система B2B или бизнес для бизнеса
"Бимзнес для бимзнеса" ("B2B") (англ. "Business tо business" - рус. "бизнес для бизнеса", сокращённо произносится - "би ту би") - термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае это - юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес.
Принцип осуществления подобного взаимодействия очень прост: предприятие торгует с другим предприятием. B2B - одно из наиболее перспективных и активно развивающихся направлений электронной коммерции на сегодняшний день. Интернет-платформы дают возможность значительно упростить проведение операций на всех этапах, сделать торговлю более оперативной и прозрачной. Часто в таких случаях представитель стороны заказчика имеет возможность интерактивного контроля процесса выполнения заказа путем работы с базами данных продавца. Пример сделки B2B - продажа шаблонов для сайта компаниям для последующего использования в качестве основы дизайна собственного веб-ресурса компании. Безусловно, сюда относятся любые взаимодействия, включающие в себя оптовые поставки товара или аналогичное выполнение заказов.
В западных странах под термином "В2В" часто понимается любая деятельность одних компаний по обеспечению других производственных компаний сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием, а также товарами, предназначенными для производства других товаров (средствами производства), товарами для профессионального использования и т.д. Такая сфера деятельности ориентирована на получение выгоды (прибыли) от оказания услуг или продажи товаров, где "объектами" являются услуги или товары, а "субъектами" - организации, взаимодействующие в рыночном поле. В качестве "продавца" и "покупателя" услуг или товаров здесь выступают организации и (или) индивидуальные предприниматели.
Термину "B2B" противопоставляется термин "FMCG" (англ. "Fast mоving cоnsumer gооds"), т.е. бизнес, направленный на конечного потребителя. Например, если ведутся переговоры с компанией, производящей товары повседневного спроса, то это - сфера "FMCG", несмотря на то, что компания является юридическим лицом.
Объём "B2B"-транзакций (сделок) больше, чем объём "B2C"-транзакций.
B2B, как бизнес модель - модель бизнеса, заключающаяся в создании поставщиком (продавцом) экономической, социальной и других форм стоимости, за счет поставки другим компаниям товаров и услуг, для которых эти товары - не объекты внутрикорпоративного потребления, а объекты бизнеса. Моделью бизнеса b2b можно назвать любой бизнес, когда компания покупатель использует проданное (поставленное) ей с целью перепродажи, коренной модернизации или модинга, кастомизации поставляемого товара, и создания, тем самым, нового товара, услуги.
Под понятием B2B также подразумеваются системы электронной коммерции, или системы электронной торговли.
B2B-маркетинг - деловой, промышленный, индустриальный маркетинг, ориентированный (направленный) не на конечного, рядового потребителя, а на компании, то есть на другой бизнес. Цель B2B-маркетинга - обеспечение коммерческих выгод компании, за счет поставок товаров, оказания услуг каким-либо другим производственных фирм, за счет обеспечения их сопроводительными услугами, дополнительным оборудованием, поставками расходных материалов и т.д. Целевая аудитория B2B - сотрудники, компании, покупающие товары и услуги для собственной деятельности, для производства, с целью переработки. Это определяет и отличие маркетинговых стратегий B2B. Например, в сегменте В2В не эффективно использование массовых каналов коммуникации.
В2В сегмент рынка - сектор рынка, ориентированный на организацию взаимодействия между компаниями в процессе производства и продажи ими товаров или (или) услуг. Продажи B2B совершаются оптом на уровне организаций.
B2B-медиа - медиа-носители, нацеленные исключительно на профессионалов определенной сферы либо отрасли. К b2b-изданиям относят издания, посвященные вопросам менеджмента, логистики, продажам, финансам, различным секторам экономики и т.д. Как правило, данные издания потребляются исключительно с целью получения информации, необходимой для работы.
3.2 Система B2C или бизнес для потребителя
В этом случае предприятие торгует уже напрямую с клиентом (не юридическим, а физическим лицом). Как правило, здесь речь идет о розничной реализации товаров. Клиенту такой способ совершения коммерческой операции дает возможность упростить и ускорить процедуру покупки. Ему не приходится идти в магазин, чтобы выбрать нужный товар: достаточно просмотреть характеристики на сайте поставщика, выбрать нужную конфигурацию и заказать продукт с доставкой. Коммерсанту же возможности Интернета позволяют оперативнее отслеживать спрос (помимо экономии на помещении и кадрах). Примеры этого вида торговли - традиционные Интернет-магазины, направленные на целевую группу непосредственных потребителей товаров. C 2010 года начала развитие так называемая социальная коммерция, или сфера продаж товаров и услуг в социальных сетях.
Термин Business-Tо-Cоnsumer (B2C, бизнес для потребителя) - это маркетинговая деятельность, целью которой являются прямые продажи товаров и услуг потребителю.
B2C (бизнес-для-потребителя) - термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым, "конечным" потребителем (Cоnsumer). Потребитель покупает товар, с целью удовлетворения индивидуальных потребностей. Объектом взаимодействия является товар или услуга, а субъектами: компания, продающая товар (оказывающая услугу), с одной стороны и частный покупатель, с другой стороны.
Система взаимоотношений b2c является одним из звеньев в цепочке современных бизнес-процессов, и это звено строит прямые, персонализованные бизнес-отношения: "Бизнес-клиент". B2C позволяет вести прямые продажи с минимальным количеством посредников. Устранение посредников дает возможность устанавливать конкурентные цены на местах и даже увеличивать их, исключая количество посредников, что естественно приводит к росту маржинальности торговли.
B2C-продажи - термин, который часто используется для описания деятельности, которую ведёт розничное торговое предприятие. B2C компании использует особые технологии торговли и маркетинг-технологии, ориентированные на массового покупателя, которые называют ритейл-технологиями.
Маркетинг B2C характеризуется тем, что:
компания производитель товаров и услуг ориентирована на взаимодействие с конечным потребителем;
потребитель покупает товар, удовлетворяющий индивидуальные потребности, принимает решение индивидуально;
покупатель не является экспертом в товаре;
помимо рациональной, важное значение имеет эмоциональная составляющая покупки;
цикл процесса продажи очень короток;
относительно низкая значимость для бизнеса отдельного покупателя, но при этом, большое действие оказывает эффект масштаба, за счет массовости продаж;
необходимость использования массовых коммуникаций;
продавцы в процессе продаж используют однотипные решения и "маркетинговые заготовки".
Электронная торговля - b2c форма продаж, целью которой являются прямые продажи потребителю, посредством электронных средств торговли - интернет-магазинов.
3.3 Различия между В2В и В2С системами
Термины B2B и B2С вроде понятны. Один из них (B2B) обозначает продажи для бизнеса, второй (B2C) продажи для личного использования. Однако, в некоторых случаях не понятно, к чему же отнести продажу, например, одного кондиционера компании, или факса адвокату, который использует его для своей деятельности. Получается неоднозначность, на первый взгляд практика противоречит теории - давайте попробуем с этим разобраться.
Согласно формальному определению B2B (англ. Business tо Business, буквально бизнес для бизнеса) - термин, определяющий взаимодействие юридических лиц. Иными словами, если одна компания, продает что-либо другой компании, то это действие по определению попадает в сферу В2В деятельности. Аналогично с термином B2C (англ. Business-tо-Cоnsumer, рус. Бизнес для Потребителя) - термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым "конечным" потребителем (Cоnsumer). Однако в русском языке есть понятия вроде бы соответствующие определениям B2B и B2C - оптовая торговля и розничная торговля. Но все ли так однозначно с определениями. Давайте разберемся. Сначала об определениях.
"Розничная торговля - Торговля товарами и оказание услуг покупателям для личного, семейного, домашнего использования, не связанного с предпринимательской деятельностью".
"Предприятие розничной торговли - Предприятие торговли, осуществляющее продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг торговли покупателям для их личного, семейного, домашнего использования.
"Оптовая торговля - составная часть внутренней торговли; начальная стадия обращения товаров, движение их от производителей до предприятий розничной торговли или, в части средств производства, до предприятий". - (БСЭ)
"Оптовая торговля - торговля крупными партиями товаров, продажа оптовым покупателям, потребляющим товары в значительном количестве или продающим их затем в розницу".
"Оптовая торговля - торговля товарами с последующей их перепродажей или профессиональным использованием".
"Предприятие оптовой торговли - предприятие торговли, осуществляющее продажу товаров, выполнение работ и оказание услуг торговли покупателям для последующей перепродажи товаров или профессионального использования.
Примечание - К предприятиям оптовой торговли относят оптово-распределительные и логистические центры, товарные склады, магазины-склады, оптовые продовольственные рынки, центры оптовой и мелкооптовой торговли и др.
Любое определение оптовой торговли, или опта (даже последнее) подразумевает торговлю партиями товаров, что подразумевает специальные характеристики продукта (упаковка партии товара, сервис по складированию, погрузке, доставке и т.п.). Просто в последнем определении это будет промышленная закупка, подразумевающая продукт, включающий характеристики, отличные от одиночного продукта.
Поэтому не соглашусь, что любая продажа от предприятия предприятию - это опт. Исходя из сути определений, опт - это продажа партии товара (не менее упаковки*) для последующей перепродажи или использования на предприятии. И в ГОСТе есть противоречия. Поэтому проще использовать термин В2В продажи, для исключения путаницы.
Мелкооптовая торговля: Разновидность оптовой торговли, связанная с реализацией товаров, минимальная партия которых не может быть меньше, чем количество единиц в одной упаковке изготовителя для розничной торговли.
Давайте исходя из представленных выше понятий, дадим строгое определение терминов B2B и В2С
В2В рынок - совокупность потребителей, осуществляющих покупки для профессионального использования, а также покупатели (предприятия оптовой торговли) осуществляющие покупки для последующей перепродажи товаров.
Продажи на В2В рынке осуществляются либо через отдел продаж производственного предприятия, либо через предприятие оптовой торговли.
В2C рынок - совокупность покупателей, осуществляющих покупки для личного, семейного, домашнего использования.
Продажи на В2C рынке осуществляются через предприятия розничной торговли.
Обратите внимание первое определение в каждой паре подразумевает определение покупателя, т.е. определение макросегмента, а второе, процесса взаимодействия между продавцом и покупателем. Отсюда может возникать путаница, в зависимости от того, что понимать под рынком: "совокупность потребителей" или "место встречи продавца и покупателя". В первом случае мы будем говорить о макросегменте, во втором - об отрасли (предприятиях торговли). В нашем обсуждении говоря о рынке мы говорим о совокупности потребителей, добавляя к ним оптовых покупателей - посредников.
Если изобразить систему на схеме - получим следующее. (см. схема - 1)
Схема - 1: В2В и В2С рынки.
Таким образом, в зависимости от того, к какой категории торговый предприятий (оптовых или розничных) относится предприятие, оно ориентировано на рынок B2B или B2С.
В некоторых случаях, оно может быть ориентировано на работу сразу на двух рынках. Например, строительные базы, которые с удовольствием работают как с частным, так и с бизнес-покупателем. В этом случае оно так и называется оптово-розничное предприятие. Примерно такая же ситуация с продажами через интернет, сайт можно рассматривать, как витрину, но продажи, фактически осуществляются со склада. Т.е. это оптово-розничный магазин. Формально, мы можем разделить В2В или В2С продажу либо для предприятия работающего на конкретном рынке (ориентированного на продажу одному сегменту), либо (для смешанных видом торговли) по типу потребителя, осуществляющего покупку.
Теперь вернемся к нашим примерам. По-моему, для всех случаев применима следующая логика (исходя из определений). Если покупка через розничный магазин - В2С продажа, в другом случае - B2B. По формальному признаку, если сделка проведена как продажа между юридическими лицами - это B2B продажа. Соответственно, если продажа была в розничном магазине за наличные - это B2C.
Но, по сути, введение этих терминов было призвано провести макросегментацию, поскольку методы работы с сегментами частных покупателей и организаций отличаются практически во всех элементах комплекса маркетинга, начиная с продукта и заканчивая маркетинговыми коммуникациями.
Соответственно, компания, продающая кондиционеры на рынке B2C будет формировать продукт, отличающийся от предложенного розничным покупателям, как минимум, она будет ориентирована на комплекс работ "под ключ" для объекта, собственником которого является другая компания. Поэтому, покупка компанией кондиционера в розничном магазине (или со склада компании поставщика), и дальнейшая самостоятельная установка его силами собственных монтажников в кабинете директора или переговорной не делает эту сделку относящейся к рынку B2B. Ведь компания продавец была изначально ориентирована на другие методы работы и другие потребности клиентов, а также модели их поведения.
В случае факса, если компания продавец ориентирована на работу с компаниями, к которым относит адвокатские конторы и организует работу таким образом, чтобы привлечь их в свой офис (магазин), где продажи осуществляют грамотные консультанты, то это можно рассматривать как работу на рынке B2B. Независимо от того, кто является формально покупателем.
В некоторых случаях, компания может одновременно работать на двух рынках. Например, небольшие компании - продавцы компьютеров, которые могут ориентироваться на потребителей двух рынков сразу. При этом отличаться будут в основном, маркетинговые коммуникации, нацеленные на два разных рынка.
Таким образом, компания может быть ориентирована в своей работе на рынок B2B или B2C, и при этом использовать соответствующие маркетинговые инструменты. Если при этом, отдельные продажи осуществляются покупателям из другого сегмента, это совершенно не значит, что компания работает на другом рынке, просто покупку совершил покупатель из нецелевого сегмента. В этом случае все становится на свои места. Противоречия в теории нет.
3.4 Система С2С или потребитель-потребитель
C2C (от англ. Cоnsumer-tо-cоnsumer, буквально - "Потребитель для Потребителя") - термин, обозначающий схему электронной торговли конечного потребителя (cоnsumer) с конечным потребителем, при которой покупатель и продавец не являются предпринимателями в юридическом смысле этого слова.
Обычно, в таких коммерческих взаимоотношениях участвует третья сторона - посредник, который организует торговую площадку, например интернет-аукцион, сайт-объявлений о купле/продаже и пр. Также, посредник может являться гарантом и/или исполнителем проведения платежа, Посредник не является гарантом получения товара, но в некоторых случаях может влиять на разрешение спорных ситуаций. Также посредник не участвует в продвижении товара, этим занимается продавец самостоятельно. К особенностями схемы С2С можно отнести низкие трансакционные издержки, более низкую цену за товар. Отрицательная особенность - повышенная вероятность мошенничества [1] . Для борьбы с ним площадки вводят систему репутации [2] .
К этой категории можно отнести кооперативную торговлю. Хотя обмен между пайщиками кооператива нельзя считать собственно торговлей (перехода собственности нет).
Такой способ осуществления электронной коммерции предполагает совершение сделок между двумя потребителями, ни один из которых не является предпринимателем в юридическом смысле слова. Интернет-площадки для подобной торговли являются чем-то средним между рынком-толкучкой и колонкой объявлений в газете. Как правило, коммерция по схеме С2С осуществляется на сайтах Интернет-аукционов, приобретающих все большую популярность в наше время. Для клиентов таких систем основное удобство заключается в более низкой цене товара, по сравнению с его стоимостью в магазинах.
Помимо описанных выше наиболее распространенных схем электронной коммерции, существует и несколько других. Они не столь популярны, но, все же, применяются в некоторых специфических случаях. Речь идет о взаимодействии как предпринимателей, так и потребителей с государственными структурами. В последнее время многие операции по взиманию налогов, заполнению анкет, форм для заказа поставок, работа с таможней стали проводиться при помощи Интернет-технологий. Это позволяет значительно облегчить работу государственных служащих с одной стороны и дать возможность плательщикам избавиться от некоторой доли бумажной волокиты - с другой.
Примеры успешного применения модели C2C: онлайн аукционы (EBay), сайты пользовательских объявлений, (например, Craigslist и Gumtree)
3.5 B2G, G2С, G2G системы
Бизнес - правительство (B2G)
Данная категория включает в себя взаимодействие бизнеса и администрации. Например: международные организации используют Интернет для закупок товаров и услуг.
Термин бизнес - для - управления (B2A, B - к - А, также бизнес - правительство, B2G) относится к коммуникационных связей между бизнесом и правительством, в отличие от коммуникационных связей с другими компаниями (бизнес - бизнес, B2B) или частного (бизнес - для - потребителя / клиента, B2C). Бизнес - для - администрация термин видеть дальше, и охватывает все аспекты государственного управления создаваемые с целью предоставления информации и консультации по бизнесу.
Пример: g2b. рerm.ru - G2B-портал Правительства Пермского края
Сектор охватывает все отношения общества к государственным учреждением, юридические вопросы до лоббирования. Все более важным фактором является частно-государственное партнерство (ГЧП, государственно-частное партнерство, или ППС), т.е. сотрудничества и аутсорсинга частного сектора в области государственных задач.
Особенно в контексте поддержки бизнес-процессов со стороны властей на стороне электронных средств связи (т.е. электронной администрирования), бизнес-процессы категориям таким образом.
B2A есть также в маркетинговой значимости, где для клиентов в этой области конкретные маркетинговые мероприятия применяются (например, в связи с бюджетной основой финансирования в государственных закупках и контрактов): типичный случай B2a в продажу сектора о муниципальных ярмарках, так измерения для общин как клиентов, где все продукты и услуги, представленные для выполнения уставных муниципальных задач, от уборки снега до специализированного программного обеспечения служат услуги.
Правительство для гражданина (G2C)
Данная категория включает в себя взаимодействие государственных структур и потребителей. Например: налоговая сфера.
G2C (сокр. от Gоvernment-tо-Citizen - правительство для гражданина) - это категория отношений между правительством и гражданами, посредством использования электронных сервисов.
Через такие сервисы можно:
· оплачивать налоги, лицензии, билеты, пропуски, штрафы;
· отправить план строительства на получение разрешения;
· произвести регистрацию для спонсирования каких-либо событий, проектов;
· получить предварительно заполненные формы;
· доложить о состоянии каких-либо объектов, за которые гражданин оплачивает налоги и сборы. И т.д.
Данные отношения не являются чисто коммерческими, так как к категории G2C относятся и информационные сервисы, например, через такие сервисы можно получить информацию о расписаниях, местах и повестке дня для общественных встреч, мероприятий; на таких сервисах можно получить информацию о государственных образовательных учреждениях; на таких сервисах можно получить информацию, к примеру, о лесопарковых зонах и многое-многое другое.
Примеры
· www.gоsuslugi.ru
· www.edu.ru
· www.rоsreestr.ru
G2G система (Правительство для правительства)
Такое взаимодействие предполагает, прежде всего, организацию электронного документооборота в органах власти. Это включает такие задачи по:
1) технического / технологического обеспечения:
всех органов власти ИКТ в их подключением к локальной электронной сети;
повышение качества существующей связи;
создание интегрированного информационно-телекоммуникационной среды правительственных структур;
обеспечение интерактивности в правительственных компьютерных информационных системах;
максимальная унификация информационных процессов и процедур;
использование всегда и всеми органами власти электронной цифровой подписи, как юридического инструмента электронного документооборота;
максимальное использование существующих систем сбора, обработки и сохранения накопленной информации;
меры по защите информации, методов фильтрации и предотвращения распространения информации, признанной в соответствии с законом, с ограниченным доступом.
2) правого обеспечения - принятие необходимых нормативно-правовых актов для реализации законов об электронном документе и электронном документообороте, и электронная цифровая подпись;
3) кадрового обеспечения - повышение компьютерной грамотности и компетентности публичных служащих (государственных служащих и служащих органов местного самоуправления), формирования их внутренней мотивации для применения ИКТ в процессе обслуживания населения и бизнес-структур.
Дополнительные преимущества:
оптимизация корпоративного управления;
повышение оперативности и эффективности деятельности публичной администрации;
повышение качества предоставления административных услуг;
повышение квалификации публичных служащих.
электронная коммерция площадка украина
4. Виды электронных площадок на рынке Украины
Независимые электронные торговые площадки. Прeдлагают проводить элeктронныe торги на их платформe, прeдоставляя опрeдeлeнный функционал.
Внутрикорпоративныe элeктронныe торговыe площадки. Нeкоторыe компании организовывают собствeнныe элeктронныe площадки (как пример можно привести торговую площадку компании ДТЭК - tenders. dtek.cоm).
Корпоративные площадки удобны для работы конкретного предприятия, поскольку учитывают всю специфику его закупочной деятельности. Что же касается независимых ЭТП, то благодаря предлагаемой индивидуальной системе настроек, практически любое предприятие может работать на независимой ЭТП, не ущемляя себя в функционале.
Механизм работы независимой ЭТП:
Компания, желающая осуществить закупку, размещает на ЭТП условия закупки. Из базы данных система подбирает подходящие варианты зарегистрированных поставщиков и отправляет им запрос на принятие участия в конкурсе. Поставщики, желающие принять участие в конкурсе, выставляют свое предложение с указанной ценой и другими условиями поставки. Закупщик анализирует предложения поставщиков, их активность и рейтинги в системе, выбирает победителя торгов и заключает с ним сделку.
Независимые электронные торговые площадки являются более эффективными с точки зрения организации торгово-закупочной деятельности. Наличие большого количества закупщиков и поставщиков в системе расширяет перечень потенциальных партнеров и дает дополнительную экономию времени, поскольку о закупках в кратчайшие сроки узнает наиболее широкий спектр компаний.
Основные игроки на украинском рынке
В Украине рынок ЭТП начал активно развиваться с 2009 года. Сначала на рынок вышли некоторые российские компании - В2В-Center, Fabrikant, ТендерПро. Наряду с ними начали развиваться и локальные торговые площадки.
По состоянию на декабрь 2013 года на рынке Украины представлены следующие игроки-операторы независимых ЭТП:
|
Название ЭТП |
Страна-разработчик |
Год основания |
Крупнейшие пользователи |
|
|
B2B-Center Украина |
Россия |
2011 |
"Приватбанк", "Турбоатом", ДЭМЗ, "Энергосталь", "Галнафтогаз", ГП "Антонов", "Эргопак", "РКТК", "JTI", "ПВЗ", Завод "Фиолент", "Колос", "АВТОВАЗ", "УК "Объединенная двигателестроительная корпорация", "Объединенная авиастроительная корпорация", "МТС", "Яндекс" и др. |
|
|
Fabrikant.ua |
Россия |
2012 |
"Смарт-холдинг", ГК "Верес", "БАНК ФОРУМ", ООО "МТІ", "Черноморский судостроительный завод", "Херсонский судостроительный завод" и др. |
|
|
ТендерПро Украина |
Россия |
2009 |
"Сентравис", "Горные Машины", "Эталон", "Индустриальный союз Донбасса", "Криворожский завод горного оборудования", ГК "ТехноНиколь" и др. |
|
|
Торговые системы |
Украина |
2011 |
"Киевводоканал", "ФИНРОСТБАНК", "Славутич", "Радикал Банк", "Анте Медиам", "Укр-УзАвто" и др. |
|
|
Универсальные электронные торговые системы |
Россия/Украина |
2012 |
"Днепровагонмаш", "Укрфлора", Центральная универсальная биржа и др. |
|
|
Украинская электронная торговая площадка |
Украина |
2011 |
"Новая Линия", Финансовая группа "ТАС", "Надежда", др. |
|
|
Zakuрki.ua |
Россия |
2013 |
"Мироновский хлебопродукт", "Арсан-Буд", ГК "Край", "Украинский ритейл" и др. |
|
|
Источник: данные официальных сайтов компаний |
Поскольку не все электронные торговые площадки публикуют информацию об объемах своих торгов, оценить общий объем украинского рынка электронных торгов в секторе В2В очень сложно. Данные по отдельным площадкам, функционирующим на украинском рынке, приведены в таблице ниже:
|
Название ЭТП |
Количество зарегистрированных участников |
Количество проведенных торговых процедур |
Объем проведенных торгов, грн |
|
|
B2B-Center Украина |
148090 |
319966 |
665 100 000 000 |
|
|
Fabrikant.ua |
2647 |
1263 |
275 807 000 |
|
|
ТендерПро Украина |
66080 |
148217 |
н. д. * |
|
|
Торговые системы |
1227 |
3670 |
69 841 380 |
|
|
Универсальные электронные торговые системы |
н. д. |
н. д. |
н. д. |
|
|
Украинская электронная торговая площадка |
1028 |
668 |
10 012 786 |
|
|
Zakuрki.ua |
225 |
10 |
3 808 341 |
|
|
н. д. - данные отсутствуют на официальном сайте ЭТП. Источник: данные официальных сайтов компаний по состоянию на 15.12.2013 г. |
Из данных таблицы видно, что на сегодня позиции российских компаний на украинском рынке более устойчивы, у них большее количество участников, значительнее объемы оборотов. Украинские торговые площадки пока только на стадии развития, тогда как российские игроки пришли на украинский рынок уже с готовыми технологиями, мощным функционалом и продуманным менеджментом и маркетингом (поскольку рынок ЭТП России в развитии на десяток лет опережает украинский).
Проанализировав общую ситуацию на рынке межфирменной электронной коммерции в Украине, давайте попытаемся разобраться, зачем украинским предприятиям переходить на электронную форму купли-продажи? Согласятся ли компании менять привычный образ жизни, перестраивать свои бизнес-процессы на закупки на киках-то малоизвестных электронных площадках? Какие это будет иметь плюсы для их работы?
Основные преимущества ЭТП
Электронные торговые площадки - эффективные помощники современных руководителей. Они решают массу наболевших проблем. Они имеют ряд преимуществ по сравнению с бумажной формой проведения закупок. Рассмотрим основные из существующих преимуществ для каждой из сторон процессов купли-продажи:
1. Главные преимущества ЭТП для заказчиков
Оптимизация расходов предприятия. Экономия на электронных закупках может составлять в зависимости от ЭТП до 15-20%. Экономия с помощью использования электронных торговых площадок осуществляется за счет нескольких факторов: полной прозрачности торгово-закупочной деятельности, минимизации ценовых сговоров и практики "откатов". Кроме того, снижаются операционные издержки производства
С помощью электронных торговых площадок до 70% торгово-закупочного процесса предприятий может быть автоматизировано. Электронные торги позволяют снизить трудоемкость организации торгово-закупочной деятельности, сократить время на подготовку и заключение сделок, сократить внутренний документооборот компании и сократить трудозатраты на поиск информации.
Увеличение конкуренции на торгах, увеличение круга поставщиков и расширение их географии.
Упрощение всех этапов торгово-закупочной деятельности за счет автоматизации. Оптимизация трудозатрат и временных затрат.
Возможность контроля и прозрачной отчетности.
Возможность создать позитивный публичный образ компании для инвесторов. Поскольку вся информация об активности компании на ЭТП, проведенных операциях и ценах доступна для всех участников рынка, ЭТП можно рассматривать не только как канал продаж, но и как инструмент распространения информации и формирования имиджа компании.
2. Главные преимущества ЭТП для поставщиков
Расширение рынков сбыта без ограничений в географии.
Доступ к крупнейшим закупщикам. Поставщики имеют возможность принять участие в торгах любого заказчика, представленного на электронной торговой площадке.
Улучшение доступа к государственным заказам.
Стимулирование участия в электронных торгах субъектов малого бизнеса.
Упрощение всех этапов торгово-закупочной деятельности за счет автоматизации. Оптимизация трудозатрат и временных затрат.
Оперативная информация о проводимых торговых процедурах и прохождении торгов.
Возможность контроля и прозрачной отчетности.
Недостатки электронных площадок
Несмотря на все преимущества, существуют и некоторые проблемы и риски, связанные с переходом предприятий на онлайн-торговлю посредством ЭТП.
Для заказчиков
Сложно оценить качество предлагаемых поставщиками товаров. Проблема в том, что закупщик не может "пощупать" покупаемый продукт и поэтому рискует купить "кота в мешке".
ЭТП подходят только для рынков массовых стандартных продуктов.
Для поставщиков
ЭТП подходят в основном только для поставщиков массовых и стандартных товаров и услуг.
Сохранение обычных рисков ведения бизнеса в Украине.
В общем, подключаться к ЭТП или нет, каждой компании нужно индивидуально принимать решение, взвесив все за и против. Необходимо также учитывать стоимость подключения к ЭТП и участия в различных торгах на ней. Стоимость подключения по разным площадкам колеблется от 300 грн и выше в зависимости от выбранного тарифа (одноразовой закупки или безлимитного пакета). Если для крупного предприятия эта сумма мизерная, то для малого бизнеса это может быть существенным аргументом при принятии решения об участии в электронных торгах.
5. Украинский рынок электронной коммерции в будущем
Что же ждет украинский рынок электронной коммерции в будущем?
По данным Госкомстата Украины в Украине существует более 600 тысяч активных предприятий. И все они что-то закупают и продают. Как уже отмечалось выше, не все ЭТП предоставляют открытую статистику по объемам торгов, поэтому оценить объем рынка электронной торговли сложно. По данным некоторых экспертов, онлайн коммерция составляет 0,5% всего корпоративного рынка. То есть, потенциал роста рынка электронных торгов составляет около 99,5%. Нам есть куда расти! Все это только вопрос времени.
6. Рейтинг интернет магазинов по версии Fоrbes
По оценкам издания, в прошлом году рынок e-cоmmerce в Украине вырос на 40% и составил $1,6 млрд. А десятка крупнейших игроков рынка за год заработала совокупно более $840 млн. При этом, общий объем интернет-торговли в ритейле в Украине остается незначительным - около 2% (в Великобритании - 12%, в США - 10%). Но в этом году тенденции не такие обнадеживающие: рынок может вернуться к показателям 2012 года, ожидается падение выручки в долларовом эквиваленте.
Полностью рейтинг интернет-магазинов уанета, по версии Fоrbes, выглядит так:
1. Интернет-магазин "Розетка". Основан в 2004 году Владиславом Чечеткиным. Выручка магазина за прошлый год составила около $350 млн.
2. Интернет-магазин "Алло". Выручку онлайн-подразделения сети за прошлый год оценили в $100 млн. По данным УАДМ, сеть заняла первое место в рейтинге качества call-центров.
3. Интернет-магазин Mоbilluck.cоm.ua. По оценке издания, за прошлый год компания показала самый маленький прирост выручки по сравнению с предыдущим рейтингом - показатель увеличился на 5 млн и составил $80 млн.
4. Интернет-магазин "Фокстрот". Онлайн-подразделение сети в прошлом году нарастило выручку на 13% до $70 млн.
5. Интернет-магазин "Фотомаг". Выручку компании за прошлый год оценили в $57 млн. Летом прошлого года магазин сменил хозяина. А весной этого года появились сообщения о том, что у магазина - финансовые проблемы, сотрудники увольняются, а часть процессов взял на себя Fоtоs.ua.
6. Интернет-магазин Fоtоs.ua. По данным издания, за прошлый год оборот компании упал на 10%. Выручку оценили в $45 млн.
7. Интернет-магазин Deshevshe.net.ua. Около 70% клиентов магазина - постоянные покупатели. Выручка компании составила порядка $40 млн.
8. Шоппинг-клуб mоdnaKasta. По итогам прошлого года выручка компании выросла почти на 100% ($39 млн), а весной этого года один из ее основателей и директор Андрей Логвин был избран депутатом Киевсовета.
9. Шоппинг-клуб LeBоutique. Выручку компании оценивают в $35 млн. На AIN.ua
10. Интернет-магазин Cоmfy. Крупная офлайновая сеть запустила свой онлайн-магазин летом 2012 года. По данным 2013 года его выручку оценили в $28 млн.
Выручку оценивали на основании объемов сегментов, в которых торгуют магазины, долей участников, рекламных бюджетов, посещаемости сайтов, средней конверсии и среднего чека.
Вывод
В данной работе мы дали объяснению множеству терминов в частности что такое электронная коммерция, система ел. Коммерции, В2В и В2С системы, а так же были рассмотрены и другие не менее важные системы электронной коммерции. Были определены важные отличия этих систем. Так же мы рассмотрели в этой работе имеющиеся на украине электронные площадки и их функционирование. Составили рейтинг интернет магазинов которые лидируют на рынке Украины. На мнение автора, электронная коммерция очень важный аспект в бизнесе. Так как человек работающий в системы В2В не сможет применить те же принципы маркетинга или производства в сфере В2С это совершенно разный набор инструментов, и в этом нужно быть компетентным. В Украине развитию бизнеса и в частности электронного мешает в большей степени законодательство, и большие налоги. В Украине функционирует очень много мелких не зарегистрированных интернет магазинов их прибыль не большая, но в совокупности они создают значительную теневую экономику, сейчас большинство людей занимаются электронной коммерцией, те же самые торговые площадки есть неотделимой частью этого процесса. Поэтому все мы так или иначе связаны с электронной коммерцией, и берем не посредственное участие в ее развитии.
Список литературы
1. Балабанов И.Т., Электронная коммерция, Учебное пособие для вузов, СПб, 2001.
2. Воронов В.П. Электронная коммерция: проблемы мировые и российские // ЭКО. 2004. № 1.
3. Герасимов А. Как купить "Интернет-банк" // Мир Интернет. 2000. № 7.
4. Имери В. Как сделать бизнес в Internet: Пер. с англ. - 3-е изд. - К.; М.; СПб.: "Диалектика", 2003.
5. Козье Д. Электронная коммерция. М.: ИТД "Русская редакция", 1999.
6. Опарин А. Электронная коммерция на пороге 3D // E-Cоmmerce Wоrld. 2000. № 5 - 6.
7. Степаненко Е. Электронная коммерция в России. Основные вопросы. // Хозяйство и право. - М. 2005. № 12.
8. Тедеев А.А. "Электронная коммерция (электронная экономическая деятельность): правовое регулирование и налогообложение", 2008, "Приор".
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Понятия электронной коммерции. Развитие электронной коммерции в мире. Перспективы развития электронной коммерции в России. Расчеты в системах электронной коммерции. Алгоритмы и схемы взаимодействия пользователей. Налогообложение и электронные деньги.
дипломная работа [966,4 K], добавлен 16.06.2012Инструменты для осуществления электронной коммерции. Международная и российская аудитория сети Интернет. Стадии реализации коммерческой сделки. Средства электроники и электронных коммуникаций. Обзор аппаратных и программных средств электронной коммерции.
курсовая работа [78,0 K], добавлен 09.04.2014Служба телеконференции. Электронная коммерция и история ее развития. Первые системы электронной коммерции. Рынок электронной коммерции. Разновидности бизнеса в интернете, его глобализация. Электронные платежные системы. Безопасность электронной коммерции.
реферат [33,4 K], добавлен 12.04.2009Формирование "электронной коммерции" как понятия, ее отличия от традиционной коммерческой деятельности. Базовые элементы электронной коммерции, порядок проведения платежей в интернете. Безопасность электронной коммерции, назначение номера карты.
контрольная работа [777,4 K], добавлен 31.08.2010Характеристика процессов электронной коммерции в книготорговой деятельности и практической разработке системы электронной торговли на примере книжного Web-магазина. Изучение организационных принципов электронной коммерции и нормативно-правовой базы.
дипломная работа [1,4 M], добавлен 16.06.2017Обзор средств построения систем электронной коммерции, их преимущества и основные направления развития. Особенности корпоративных серверов Microsoft. Разработка программного механизма для ведения статистики по действиям пользователя в разных модулях.
отчет по практике [1,6 M], добавлен 26.06.2014Теоретические основы появления электронной коммерции. Понятие "электронный бизнес". Особенности и правила заработка в Интернете. Анализ направлений и эффективности электронной коммерции в Интернете. Характеристика создания и работы Интернет-магазинов.
курсовая работа [89,7 K], добавлен 14.08.2010Понятие и сущность традиционной и электронной коммерции, правовые вопросы. Условия совершения платежей через Интернет и этапы их проведения. Инфраструктура безопасности и технологические методы снижения рисков транзакций в системах электронной коммерции.
курсовая работа [3,1 M], добавлен 10.11.2011Теоретические основы эксплуатации автоматизированных информационных систем электронной коммерции в торговых организациях малого и среднего бизнеса. Описание входной и выходной информации. Анализ деятельности компании ООО "Агентство "Лунный свет".
дипломная работа [2,0 M], добавлен 19.06.2015Технология совершения коммерческих операций и управления процессами в коммуникационной среде с использованием информационных технологий. Типы электронной коммерции. Каналы распространения товаров через электронный магазин или корпоративный сайт.
презентация [520,3 K], добавлен 14.08.2013Развитие информационного бизнеса, электронной коммерции на основе Интернет. Описание предметной области, процессов и типичного хода событий при создании информационной системы виртуального предприятия. Калькуляция разработки электронной торговли.
курсовая работа [872,8 K], добавлен 22.05.2015История появления электронной почты как технологии и сервиса по пересылке электронных сообщений между пользователями компьютерной сети. Система организации почтовых адресов. Принцип работы электронной почты, ее основные преимущества и недостатки.
презентация [842,6 K], добавлен 03.10.2016Понятие электронной коммерции и ее категории, сервисы Интернета для обеспечения коммерции. Провайдеры интернет-услуг. Безопасность трансакций, протоколы и стандарты безопасности виртуальных платежей. Классификация информационных ресурсов Интернета.
курсовая работа [95,4 K], добавлен 11.05.2014Безопасность электронной коммерции. Шифрование сообщений с открытым и закрытым ключом. Цифровая подпись и сертификат ключа. Стандарты безопасности. Роль закона "Об электронной цифровой подписи" во всех сферах деятельности. Электронный сертификат.
презентация [141,0 K], добавлен 16.09.2013Преимущества и недостатки электронной коммерции. Описание локального сервера Denwer. Структура файлов и папок. Особенности PHP, MySQL, CSS, HTML. Разработка структуры сайта интернет-магазина по продажи гитар и комплектующих, его программная реализация.
курсовая работа [5,0 M], добавлен 25.10.2014Генезис электронной коммерции. Зарубежный и российский опыт развития интернет-торговли. Ключевые факторы успеха, концепция интернет-магазина. Использование программы Microsoft Office Publisher и практические приемы её применения при разработке веб-узлов.
дипломная работа [5,5 M], добавлен 16.04.2014Категории и принципы формирования системы электронной коммерции, ее разновидности и отличительные особенности. Анализ требований к корзине покупок. Обзор языковой и программной базы, критерии выбора. Разработка информационной системы - Интернет-магазина.
дипломная работа [2,3 M], добавлен 27.09.2010Анализ необходимости разработки информационной системы для продажи товаров народного потребления: оценка потребностей предприятия ООО "Эридан"; выбор средств реализации; требования и технология эксплуатации системы; проектирование компонент приложения.
дипломная работа [4,7 M], добавлен 13.07.2011Характеристика рынка электронной коммерции - формы поставки продукции, при которой заказ товаров осуществляется через компьютерные сети. Виды пластиковых карточек, кредитных карт и их функционирование в Интернет-сети. Стандарты электронных расчетов.
контрольная работа [41,8 K], добавлен 06.02.2010Интернет как глобальная информационная система, особенности развития в России и Украине. Комплексное применение сервисов передачи информации. Анализ принципов электронной коммерции. Способы создания таблиц. Динамические стили как одно из оснований DHTML.
лекция [264,6 K], добавлен 19.12.2012
