Электронная коммерция
Экономическая сущность маркетинговых исследований. Интернет-опросы: виды, характеристика. Понятие и сравнение традиционных и онлайн фокус-групп. Российский опыт проведения маркетинговых исследований услуг в сети Интернет. Особенности платежной системы.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | курсовая работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 21.01.2015 |
| Размер файла | 46,3 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
PayPal
PayPal позволяет оплатить покупку в несколько щелчков мыши. Система работает с картами Visa, MasterCard, American Express и Maestro. Введите данные банковской карты один раз в системе PayPal. В дальнейшем их не нужно будет указывать при оплате. Информация в PayPal надежно защищена с помощью мощных инструментов шифрования данных.
Яндекс.Деньги
Оплата заказа происходит в системе Яндекс.Деньги. Необходимая сумма перечисляется моментально, комиссия за платеж не взимается. Максимальная сумма платежа для идентифицированных пользователей 100 000 рублей, для анонимных -- 15 000 рублей.
WebMoney
Оплата заказа в системе электронных платежей WebMoney.
Деньги@Mail.Ru
Оплата через платежную систему Деньги@Mail.ru. Необходимая сумма перечисляется моментально. Комиссия за платеж не взимается.
Сбербанк Онл@йн
Заказ оплачивается через Интернет с помощью сервиса Сбербанк Онл@йн. Доступно для клиентов Сбербанк, зарегистрированных в системе Сбербанк Онл@йн.
QIWI Wallet
Совершите предоплату заказа наличными через любой терминал QIWI, на сайте QIWI Wallet или с помощью приложений для социальных сетей и мобильных телефонов.
Банковский перевод
Оплатите заказ через любой банк, действующий на территории России. Комиссия за перевод составляет 3-7%. Чтобы распечатать бланк банковского перевода, после оформления заказа нажмите «Распечатать бланк оплаты». Еще его можно распечатать, нажав «Оплатить» в разделе Заказы. Срок зачисления денежных средств - 2-3 рабочих дня.
Наложенный платеж
Оплатите заказ при получении в почтовом отделении, либо курьеру EMS. Оплата наложенным платежом доступна только при доставке по России.
Почтовый перевод
Оплатите заказ в любом почтовом отделении. Комиссия составляет около 10% от суммы перевода. Ознакомьтесь с тарифами на почтовый перевод на сайте Почты РФ. Из некоторых стран СНГ и дальнего зарубежья почтовый перевод в Россию невозможен. Чтобы распечатать бланк почтового перевода, после оформления заказа нажмите «Распечатать бланк оплаты». Еще его можно распечатать, нажав «Оплатить» в разделе Заказы. Денежные средства поступят в течение 7-10 рабочих дней. Покупка в кредит Оформите заказ в кредит. Кредит оформляется онлайн в банке "Тинькофф Кредитные Системы". Как оформить заказ в кредит:
Добавьте товар в "Корзину";
Выберите способ оплаты "Оформить потребительский кредит online";
Подтвердите заказ;
Заполните анкету;
При положительно ответе от банка подпишите кредитный договор с представителем банка.
Оформление кредита доступно:
Для заказов с доставкой в пределах Российской Федерации;
Для заказов на сумму от 3 000 до 200 000 рублей;
Когда все товары в корзине в наличии на складе;
Кредит не предлагается для услуг из раздела OZON.travel, а также товаров, продавцом которых не является Ozon.ru. Кредитное решение будет отправлено по SMS, на адрес электронной почты, а также показано на экране вашего монитора после заполнения заявки. После получения решения с вами свяжется сотрудник банка, чтобы уточнить ваши данные, подтвердить заказ, договориться о дате и времени подписания кредитного договора. Кредитный договор будет доставлен представителем банка. В момент доставки внимательно ознакомьтесь и подпишите заявку - один экземпляр останется у вас, второй заберет представитель банка.
Заключение.
В данной курсовой работе был рассмотрен такой раздел курса маркетинга, как маркетинговые исследования. Спецификой темы являлось то, что рассматриваемым сегментом проведения маркетинговых исследований и работы служб маркетинга различных предприятий была глобальная сеть Интернет. В работе была представлена классификация методов проведения исследований и сбора первичной информации в Интернете. Также были рассмотрены основные преимущества и недостатки такого качественного метода проведения исследований, как онлайновые фокус-группы. Сравнение характеристик шло в параллели с традиционными методами проведения маркетинговых исследований. В последней главе была затронута деятельность двух компаний, деятельность которых напрямую связана с темой курсовой работы. Подводя итоги своей работы, считаю, что следует отметить перспективность интеграции сегодняшней деятельности организаций, в частности маркетинговой, и сети Интернет. Прежде всего, компаниям это позволит не только улучшить свои товары и услуги в пользу потребителей, но и выйти на качественно новый уровень развития своего бизнеса.
Список литературы
1.Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с анг.- 2-е европ. Изд. - М.;СПб.; К.; Издательский дом “Вильямс”, 2011. - 944 с.
2.Черенков А.А. «Интернет и маркетинговые исследования» // Маркетинг и маркетинговые исследования в России - № 2/ 2009
3.Бушуева Л.И. «Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой деятельности» // Маркетинг в России и за рубежом - № 4/ 2011
4.Рублевская Ю.В, Попов Е.В. «Моделирование бизнеса в Интернет-среде» // Маркетинг в России и за рубежом - № 2/ 2011
5.Пименов С.Ю. «Использование Интернет в системе маркетинга» / Маркетинг в России и за рубежом - № 1/ 2012
6.Мамыкин А.А. «Стратегия и тактика маркетинга в Интернет» // Маркетинг в России и за рубежом - № 2/ 2012
7.Колгушкина А. «Методика предпланового маркетингового исследования рынка сбыта бытовых услуг»// Практический маркетинг - №11/2012
8.«Онлайн фокус-группы как новый метод исследований в сети Интернет» // Маркетинг и маркетинговые исследования в России - № 2/ 2013
9. О.А. Кобелев. Электронная коммерция: Учебное пособие. - М.: Издательско-торговая организация «Дашков и Ко», 2006.
10. Смирнов С.Н. Электроннный бизнес. М.:ДМК Пресс, 2003.
11. Балабанов И.Т. Электронная коммерция. СПб.:Питер, 2001.
12. И.В. Успенский ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГ: Учебник.- СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2003.
13. Дэвид Козье, "Электронная коммерция", М.: Издательско-торговый дом "Русская редакция", 1999
14. Алексеев А.А. «Маркетинговые исследования рынка услуг» // www.marketing.spb.ru/read/m17/index.htm
15. Миронова Н. «Дифференцированный подход к маркетингу услуг» // www.marketologi.ru/lib/differ.html
16. http://www.spylog.ru
17. http://www.dailinet.ru
18. http://www.cfin.ru/press/practical/
Размещено на Allbest.ru
...Подобные документы
Характеристика рынка электронной коммерции - формы поставки продукции, при которой заказ товаров осуществляется через компьютерные сети. Виды пластиковых карточек, кредитных карт и их функционирование в Интернет-сети. Стандарты электронных расчетов.
контрольная работа [41,8 K], добавлен 06.02.2010Электронная коммерция - организация коммерческой деятельности посредством интернет технологий и с использованием сети интернет. Ее объекты, классификация, основные элементы систем. Основные исторические этапы и преимущества развития данного вида бизнеса.
реферат [24,6 K], добавлен 07.04.2011Интернет - мощное глобальное средство обмена информацией. Классификация источников информации в Интернете. Электронная почта - один из видов информационных услуг, которые предоставляют компьютерные сети. Понятие и особенности телеконференции в Интернете.
презентация [440,9 K], добавлен 18.04.2012Анализ мировой методологии MSF. Разработка автоматизированной системы проведения маркетинговых исследований, вариантов ее использования и расчет экономических показателей внедрения системы для заказчика. Построена логическая и физическая модель данных.
дипломная работа [2,6 M], добавлен 24.03.2010Понятие электронной коммерции и ее категории, сервисы Интернета для обеспечения коммерции. Провайдеры интернет-услуг. Безопасность трансакций, протоколы и стандарты безопасности виртуальных платежей. Классификация информационных ресурсов Интернета.
курсовая работа [95,4 K], добавлен 11.05.2014Ведение личных финансов, покупки и управление банковским счетом через интернет. Понятие и сущность виртуальных денег, их назначение. Принципы работы виртуальных денег. Электронная коммерция через интернет. Виды российской системы электронной коммерции.
реферат [26,9 K], добавлен 27.02.2009Особенности рекламирования туристических услуг в сети Интернет. Понятие, сущность и сферы использования сети Интернет в социально-культурном сервисе и туризме. Развитие туристического бизнеса в Рунете и характеристика аудитории туристических Web-сайтов.
курсовая работа [65,9 K], добавлен 01.11.2009Понятие и история развития электронного бизнеса, его основные формы. Современные возможности и функции глобальной сети Интернет. Электронная почта и специальные программы для работы с ней. Основные элементы электронной коммерции, интернет-реклама.
реферат [892,2 K], добавлен 25.02.2011Теоретические основы появления электронной коммерции. Понятие "электронный бизнес". Особенности и правила заработка в Интернете. Анализ направлений и эффективности электронной коммерции в Интернете. Характеристика создания и работы Интернет-магазинов.
курсовая работа [89,7 K], добавлен 14.08.2010Формирование "электронной коммерции" как понятия, ее отличия от традиционной коммерческой деятельности. Базовые элементы электронной коммерции, порядок проведения платежей в интернете. Безопасность электронной коммерции, назначение номера карты.
контрольная работа [777,4 K], добавлен 31.08.2010Понятие и сущность традиционной и электронной коммерции, правовые вопросы. Условия совершения платежей через Интернет и этапы их проведения. Инфраструктура безопасности и технологические методы снижения рисков транзакций в системах электронной коммерции.
курсовая работа [3,1 M], добавлен 10.11.2011Понятие, развитие, формы организации Интернет. Сеть Интернет как информационный канал. Особенности средств массовой информации в глобальной сети, ее функции и возможности. Исследование электронных версий газет и информационных агентств в сети Интернет.
курсовая работа [2,6 M], добавлен 09.04.2011Электронная коммерция: сущность, механизм реализации; виды оплаты в сети Интернет, средства и системы платежей. Сравнительная характеристика платежных систем PayPal и 2Checkout: история, услуги, принцип работы; главные веб-сайты, качество обслуживания.
курсовая работа [38,3 K], добавлен 19.12.2012Теоретические основы Интернет-технологий и основных служб сети Интернет. Ознакомление с возможностями подключения к сети Интернет. Основные службы сети. Принципы поиска информации в WWW. Обзор современных Интернет браузеров. Программы для общения в сети.
курсовая работа [385,2 K], добавлен 18.06.2010Служба телеконференции. Электронная коммерция и история ее развития. Первые системы электронной коммерции. Рынок электронной коммерции. Разновидности бизнеса в интернете, его глобализация. Электронные платежные системы. Безопасность электронной коммерции.
реферат [33,4 K], добавлен 12.04.2009Осуществление коммерческой и финансовой деятельности в сети Интернет. Взаимодействие на рынке электронной коммерции. Составляющие электронного бизнеса. Продвижение интернет-технологий на российский фондовый рынок. Особенности Интернет-трейдинга.
курсовая работа [6,6 M], добавлен 12.02.2016Генезис электронной коммерции, ее основные предпосылки и тенденции развития. Систематизация теории и методологии создания интернет-магазина, изучение успешного зарубежного и отечественного опыта в данной области. Разработка проекта интернет-магазина.
дипломная работа [7,0 M], добавлен 29.06.2012Изучение основных преимуществ современных информационных систем. Осуществление коммерческой деятельности в среде Интернет. Предназначение программной системы. Модель взаимодействия с клиентами портала. Оценка эффекта от проекта электронной торговли.
презентация [480,7 K], добавлен 26.05.2015Применение услуг, предоставляемых сетью Интернет, в педагогическом процессе. Организация информационных образовательных порталов, их характеристика и опыт использования в Республике Дагестан. Разновидности образовательных ресурсов сети Интернет.
реферат [27,4 K], добавлен 26.11.2012Разработка интернет-магазина, который специализируется на продаже книг. Сравнение технологий и средств разработки: языки программирования и программное обеспечение. Социальные сети и система управления контентом. Проектирование модели базы данных.
курсовая работа [3,6 M], добавлен 25.06.2012
