Автоматизация бизнес-процессов web-студии

Технология создания информационных систем и ее требования к методикам реализации и программным инструментальным средствам. Формирование физической диаграммы. Описание бизнес-процессов компании. Отношения между сущностями. Реализация функций рекламы.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид курсовая работа
Язык русский
Дата добавления 18.04.2015
Размер файла 1,0 M

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Федеральное агентство связи

Поволжский государственный университет телекоммуникаций и информатики

Кафедра «Информационных систем и технологий»

Курсовая работа

по дисциплине: Проектирование информационных систем

на тему: «Автоматизация бизнес-процессов web-студии»

Выполнил:

студент ПГУТИ 4 курса группы ИСТ-71

Григорьев Евгений

Руководитель:

Пальмов С. В.

Содержание

технология реклама информационный

  • Введение
  • Краткая информация о предприятии «Grigorev Communications™»
  • Организационная диаграмма
  • Формирование физической диаграммы
  • Описание бизнес-процессов компании
  • Построение диаграмм, при помощи BPWin
  • Диаграмма дерева узлов
  • Стоимостный анализ
  • Построение диаграммы процессов в ERWin
  • Отношения между сущностями
  • Физический уровень
  • Заключение
  • Используемая литература

Введение

Технология создания информационных систем (ИС) предъявляет особые требования к методикам реализации и программным инструментальным средствам, а именно:

1. Реализация проектов по созданию ИС состоит из стадии анализа(прежде чем создавать ИС, необходимо понять и описать бизнес-логику предметной области), проектирования (необходимо определить модули и архитектуру будущей системы), непосредственного кодирования, тестирования и сопровождения. Известно, что исправление ошибок, допущенных на предыдущей стадии, обходится примерно в 10 раз дороже, чем на текущей, откуда следует, что наиболее критическими являются первые стадии проекта. Поэтому крайне важно иметь эффективные средства автоматизации ранних этапов реализации проекта.

2. Проект по созданию сложной ИС невозможно реализовать в одиночку. Коллективная работа существенно отличается от индивидуальной, поэтому при реализации крупных проектов необходимо иметь средства координации и управления коллективом разработчиков.

3. Жизненный цикл создания сложной ИС сопоставим с ожидаемым временем ее эксплуатации. Другими словами, в современных условиях компании перестраивают свои бизнес-процессы примерно раз в два года, столько же требуется (если работать в традиционной технологии) для создания ИС. Может оказаться, что к моменту сдачи ИС она уже никому не нужна, поскольку компания, ее заказавшая, вынуждена перейти на новую технологию работы. Следовательно, для создания ИС жизненно необходим инструмент, значительно (в несколько раз) уменьшающий время разработки ИС.

4. Вследствие значительного жизненного цикла может оказаться, что в процессе создания системы внешние условия изменились. Обычно внесение изменений в проект на поздних этапах создании ИС - весьма трудоемкий и дорогостоящий процесс. Поэтому для успешной реализации крупного проекта необходимо, чтобы инструментальные средства, на которых он реализуется, были достаточно гибкими к изменяющимся требованиям.

На современном рынке средств разработки ИС достаточно много систем, в той или иной степени удовлетворяющих перечисленным требованиям, например современные технологии и инструментальные средства компании Computer Associations: BPWin и ERWin для проектирования ИС.

Краткая информация о предприятии «GRIGOREV Communications™»

GRIGOREV Communications™ - современная Web-студия, реализующая функции брэндинга, рекламы, продвижения предприятий, бизнес-структур и физических лиц. Использование современных информационных технологий в среде проектирования информационных систем, реализации крупных Web-проектов и интеграция данных технологий с технологиями продвижения, брэндинга и PR позволяют осуществлять привлечение как предприятий малого бизнеса, так и крупных корпораций и зарубежных клиентов. Основные бизнес-процессы компании - проектирование продукта, создание целостного брэнда, дизайн, верстка, программирование, закрытие проекта.

Контактные лица:

Григорьев Евгений - генеральный директор

Смолина Евгения - менеджер проектов

На настоящий момент штат компании состовляет 24 человека.

Организационная диаграмма

Организационная структура «GRIGOREV Communications™» представлена на рис.1:

Формирование физической диаграммы

Компания занимается разработкой продуктов и предоставлением услуг интеллектуальной собственности. Поэтому основная задача, которая стоит перед компанией «GRIGOREV Communications™» - привлечение заказчиков и потенциальных клиентов, постоянное обучение, использование передовых технологий и программных продуктов в своей деятельности. Необходимость поставки сырья отпадает. Создание и постоянное пополнение качественной клиентской базы - необходимое условие существования компании на рынке.

Компания может сотрудничать с фирмами и бизнес-структурами, которые могут предоставить услуги для реализации текущего проекта, являющиеся сторонней специализацией для сострудников компании. В этом случае имеет место создание базы партнерских организаций.

Также специфика бизнеса «GRIGOREV Communications™» подразумевает консалтинговые услуги и аутсорсинг сторонних специалистов ввиду наличия плотного графика проектов на текущий месяц. Поэтому, есть смысл вести постоянный поиск специалистов первоклассного уровня для поддержания статуса компании в своей нише и сохранение ее конкурентоспособности на рынке.

Поставщиками компании могут являться организации по оптовой продаже компьютерной техники и офисного оборудования, а также программного обеспечения и информационных систем. В этом случае, необходимо создавать базу поставщиков. Хотя, в основном - это разовые закупки.

Физическая модель предприятия представлена на рис.2:

Описание бизнес-процессов компании

Описание бизнес-процессов компании «GRIGOREV Communications™» осуществляется поэтапно.

ЭТАП №1: ПРОЕКТИРОВАНИЕ

· Подготовка требований проекта:

- Формирование требований по дизайну и брэндингу

- Определение перечня и сбор исходных материалов

- Определение списка дополнительных услуг

· Подготовка требований проекта (для заказа дополнительных услуг):

- Составление медиаплана рекламной кампании

- Разработка имиджевой кампании

- Разработка стратегии продвижения и брэндинга компании

- Составление перечня дополнительных услуг, расчет стоимости

· Подготовка технического задания (ТЗ):

- Структура сайта

- Инфоблоки (названия, свойства, логика работы)

- Сервисы (печать, комментарии, отзывы и т.д.)

- Сетки страниц

· Подготовка спецификаций:

- Регламентация правил формирования файла выгрузки

ЭТАП №2: ДИЗАЙН

· Дизайн-концепция главной страницы:

- Разработка макета

- Презентация заказчику

- Формирование листа замечаний, реализация замечаний

- Утверждение макета

· Дизайн типовой внутренней страницы:

- Порядок работ аналогичен

· Дизайн экранных форм (каталог, корзина, личный кабинет):

- Порядок работ аналогичен

ЭТАП №3: ВЕРСТКА

· Дизайн-концепция главной страницы

· Открытие тестовой площадки

· Верстка главной страницы, типовой внутренней страницы и экранных форм:

- Демонстрация заказчику

- Формирование листа замечаний, реализация замечаний

- Утверждение верстки

· Создание прототипа и шаблонов

ЭТАП №4: ПРОГРАММИРОВАНИЕ

· Программирование стандартного функционала:

- Запрос файла выгрузки

· Программирование дополнительных модулей:

- Тестовая интеграция

· Внутреннее тестирование:

- Первичное наполнение

- Исправление выявленных несоответствий с ТЗ

· Тестирование модели заказчиком:

- Демонстрация заказчику

- Формирование заказчиком BAG-list

- Внесение правок заказчиком

- Утверждение программной части

ЭТАП №5: СДАЧА ПРОЕКТА

· Обучение заказчика работе с системой администрирования

· Перенос сайта на рабочий сервер

· Сбор статистики по завершенному проекту

· Реализация имиджевой стратегии

· Утверждение и реализация медиаплана рекламной кампании

· Начало долгосрочных работ в соответствии с планом по продвижению проекта

· Передача заказчика в службу технической поддержки

Построение диаграмм, при помощи BPWin

Описание диаграмм и работ:

Диаграмма уровня

Декомпозиция

Список работ

Description (описание работы)

Рисунок

А0

-

Деятельность компании

Описание бизнес-процессов компании

3

А1

A0

Рассмотрение нового проекта

Выполняется приемка заказа на новый проект

4

А2

Выполнение проекта

Выполнение выбранного проекта

А21

А2

Проектирование

Разработка нового проекта и согласование условий, создание ТЗ

5

А22

Разработка дизайна

Разработка брэнда и концепции дизайна

А23

Верстка

Создание каркаса будущего проекта

А24

Программирование

Программирование стандартного и дополнительного функционала проекта

А25

Сдача проекта

Перевод проекта в режим технической поддержки

А211

А21

Подготовка требований проекта

Подготовка основных требований проекта

6

А212

Подготовка дополнительных услуг

Определение списка дополнительных услуг

А213

Подготовка ТЗ

Составление технического задания проекта

А214

Подготовка спецификаций

Разработка рекомендаций к проекту

А221

А22

Разработка дизайна главной страницы

Разработка дизайна главной страницы

7

А222

Разработка дизайна типовой внутренней страницы

Разработка дизайна типовой внутренней страницы

А223

Разработка дизайна экранных форм

Дополнительный дизайн

А231

А23

Открытие тестовой площадки

Создание необходимых тестовых площадок

8

А232

Основная верстка

Верстка главной, типовой внутренней страниц и экранных форм

А233

Создание прототипа и шаблонов

Создание дополнительных расширений

А241

А24

Программирование основного функционала

Программирование стандартных функций

9

А242

Программирование дополнительных модулей

Разработка расширенного функционала

А243

Внутреннее тестирование

Основной тестинг функционала

А244

Контрольное тестирование

Тестирование модели заказчиком

А251

А25

Обучение заказчика

Обучение продукту

10

А252

Перенос проекта на сервер

Передача заказчику продукта

А253

Сбор статистики

Долгосрочный сбор статистики по проекту (если необходим)

А254

Реализация брэнд-кампании

Внедрение на долгосрочную перспективу имиджевой кампании

А255

Реализация рекламной кампании

Создание медиаплана рекламной кампании

А256

Планирование долгосрочных работ

Работы по проекту, установленные на этапе выбора дополнительных услуг

А257

Перевод заказчика в тех.поддержку

Завершение проекта и сохранение обратной связи с заказчиком

Рис. 3. Диаграмма верхнего уровня

Рис. 4. Диаграмма декомпозиции А0 (верхний уровень)

Рис. 5. Диаграмма декомпозиции А12

Рис. 6, Диаграмма декомпозиции А21

Рис. 7. Диаграмма декомпозиции А22

Рис. 8. Диаграмма декомпозиции А23

Рис. 9. Диаграмма декомпозиции А24

Рис. 10. Диаграмма декомпозиции А25

Диаграмма дерева узлов

Рис. 11 Диаграмма дерева узлов

Рис. 12 Диаграмма дерева узлов (1 часть)

Рис. 13 Диаграмма дерева узлов (2 часть)

Стоимостный анализ

Стоимостный анализ ABC:

Рис. 14 Стоимостный анализ ABC

Отчет по стоимостному анализу приведен ниже:

Activity Number

Activity Name

Activity Cost ($ U.S.)

Cost Center

Cost Center Cost ($ U.S.)

0

Деятельность компании

2 161 500,00

Rabotniki

1 093 000,00

Upravlenie

358 000,00

Uslugi

425 500,00

Zakupki

285 000,00

1

Рассмотрение нового проекта

1 000,00

Upravlenie

1 000,00

2

Выполнение проекта

2 160 500,00

Rabotniki

1 093 000,00

Upravlenie

357 000,00

Uslugi

425 500,00

Zakupki

285 000,00

21

Проектирование

107 500,00

Rabotniki

2 000,00

Upravlenie

2 500,00

Uslugi

3 000,00

Zakupki

100 000,00

211

Подготовка требований проекта

1 000,00

Upravlenie

1 000,00

212

Подготовка дополнительных услуг

104 000,00

Rabotniki

1 000,00

Upravlenie

1 000,00

Uslugi

2 000,00

Zakupki

100 000,00

213

Подготовка ТЗ

2 000,00

Rabotniki

500,00

Upravlenie

500,00

Uslugi

1 000,00

214

Подготовка спецификаций

500,00

Rabotniki

500,00

22

Разработка дизайна

535 000,00

Rabotniki

420 000,00

Upravlenie

62 000,00

Uslugi

53 000,00

221

Разработка дизайна главной страницы

455 000,00

Rabotniki

350 000,00

Upravlenie

55 000,00

Uslugi

50 000,00

222

Разработка дизайна типовой внутренней страницы

56 000,00

Rabotniki

50 000,00

Upravlenie

5 000,00

Uslugi

1 000,00

223

Разработка дизайна экранных форм

24 000,00

Rabotniki

20 000,00

Upravlenie

2 000,00

Uslugi

2 000,00

23

Верстка

204 000,00

Rabotniki

102 000,00

Upravlenie

77 000,00

Uslugi

10 000,00

Zakupki

15 000,00

231

Открытие тестовой площадки

9 000,00

Rabotniki

2 000,00

Upravlenie

2 000,00

Zakupki

5 000,00

232

Основная верстка

85 000,00

Rabotniki

50 000,00

Upravlenie

25 000,00

Uslugi

5 000,00

Zakupki

5 000,00

233

Создание прототипа и шаблонов

110 000,00

Rabotniki

50 000,00

Upravlenie

50 000,00

Uslugi

5 000,00

Zakupki

5 000,00

24

Программирование

217 000,00

Rabotniki

120 000,00

Upravlenie

64 000,00

Uslugi

18 000,00

Zakupki

15 000,00

241

Программирование основного функционала

140 000,00

Rabotniki

80 000,00

Upravlenie

40 000,00

Uslugi

10 000,00

Zakupki

10 000,00

242

Программирование дополнительных модулей

70 000,00

Rabotniki

40 000,00

Upravlenie

20 000,00

Uslugi

5 000,00

Zakupki

5 000,00

243

Внутреннее тестирование

4 000,00

Upravlenie

2 000,00

Uslugi

2 000,00

244

Контрольное тестирование

3 000,00

Upravlenie

2 000,00

Uslugi

1 000,00

25

Сдача проекта

1 097 000,00

Rabotniki

449 000,00

Upravlenie

151 500,00

Uslugi

341 500,00

Zakupki

155 000,00

251

Обучение заказчика

25 000,00

Rabotniki

5 000,00

Upravlenie

10 000,00

Uslugi

10 000,00

252

Перенос проекта на сервер

62 500,00

Rabotniki

25 000,00

Upravlenie

12 500,00

Uslugi

5 000,00

Zakupki

20 000,00

253

Сбор статистики

12 000,00

Rabotniki

2 000,00

Upravlenie

10 000,00

254

Реализация бренд-кампании

500 000,00

Rabotniki

100 000,00

Upravlenie

50 000,00

Uslugi

250 000,00

Zakupki

100 000,00

255

Реализация рекламной кампании

88 000,00

Rabotniki

60 000,00

Upravlenie

12 000,00

Uslugi

11 000,00

Zakupki

5 000,00

256

Планирование долгосрочных работ

406 000,00

Rabotniki

255 000,00

Upravlenie

56 000,00

Uslugi

65 000,00

Zakupki

30 000,00

257

Перевод заказчика в тех.поддержку

3 500,00

Rabotniki

2 000,00

Upravlenie

1 000,00

Uslugi

500,00

Стоимостной анализ произведен за 1 рабочий месяц, с условием того, что организация ведет параллельно 7-8 проектов от разных заказчиков.

Построение диаграммы процессов в ERWin

Логический уровень информационной модели.

Таблица сущностей, представленных в модели:

Имя сущности

Описание

Сотрудники

Список сотрудников компании

Поставщики

Список партнеров

Клиенты

Список клиентов и заказчиков

Заказы

Текущие заказы и проекты

Услуги

Перечень предоставляемых услуг

Закупки

Закупки по проекту и оборудованию

Договора

Необходимый архив договоров

Обработка заказа

Обработка принятого заказа

Регулирующие документы

Документы регулирования правоотношений между организациями

Словарь сущностей BPWin c последующим импортом в ERWin:

Рис. 15 Словарь сущностей в BPWin

Отношения между сущностями

Диаграмма отношений сущностей на уровне атрибутов (логическая модель):

Рис. 16 Логический уровень модели

Физический уровень

На основе логического уровня физический уровень создается автоматически. Сущности превращаются в таблицы данных. Ключи превращаются в индексы. На рисунке 17 представлен физический уровень модели (в качестве сервера СУБД используется SQL SERVER 2000):

Заключение

BPwin является средством системного анализа деловой и производственной активности, позволяющее адекватно отслеживать соответствие структуры бизнеса, документооборота, финансовых потоков жестким и динамичным требованиям экономики.

ERwin является средством проектирования баз данных. Это средство проектирования, а так же инструмент разработки, способный автоматически создавать таблицы и генерировать строки текста хранимых процедур и триггеров для всех популярных СУБД.

В ходе данной курсовой работы была разработана модель бизнес-процессов web-студии GRIGOREV Communications™, позволяющая в дальнейшем использовать полученные данные стоимостного и структурного анализа предприятия «изнутри» в целях его автоматизации и реинжиниринга проблемных либо затратных по ресурсам бизнес-процессов компании. Также спроектирована модель базы данных, позволяющая описать данные бизнес процессы с точки зрения заполнения информацией и данными основополагающих параметров.

Используемая литература

1. Конспект лекций по дисциплине «Проектирование информационных систем»

2. Материалы статьи «Start UP по-русски», 2000г.

3. http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/338442/

4. Материалы статьи «Бизнес-план рекламного агентства» http://www.piznes.ru/business-plans/plan017.html

5. Методология создания веб-студии, поиск клиентуры

6. Материалы статьи «Web-студия в 21 веке. Маркетинг по настоящему»

Размещено на Allbest.ru

...

Подобные документы

  • Архитектура интегрированных информационных систем ARIS как методология моделирования бизнес-процессов, преимущества и недостатки использования. Выбор бизнес-процесса для моделирования и его содержательное описание, табличный формат его описания.

    курсовая работа [2,2 M], добавлен 19.06.2015

  • Описание общих закономерностей функционирования организации. Изучение структуры предприятия, определение функций его подразделений и основных бизнес процессов. Разработка клиент-серверной системы по автоматизации получения и обработки заявок от абонентов.

    курсовая работа [1,8 M], добавлен 02.10.2011

  • Описание бизнес-процессов транспортной компании ООО "Сильные машины". Построение модели "AS-IS" использования действующей информационной системы при работе с заявкой заказчика. Расчет совокупных доходов от владения выбранной информационной системой.

    дипломная работа [4,5 M], добавлен 09.06.2017

  • Оптимизация процессов с помощью подхода Мартина. Проблемы недостаточной эффективности в работе. Автоматизация процесса сверки сведений из электронных документов. Распределение функций по подразделениям и сотрудникам. Ускорение выполнения ручных операций.

    дипломная работа [6,8 M], добавлен 10.12.2013

  • Организационная структура туристической компании и функциональные ее обязанности подразделений. Анализ технико-экономических показателей ООО "Югрос Консалтинг". Проектирование автоматизации бизнес-процессов предприятия на платформе 1С: Предприятие 8.2.

    курсовая работа [1,5 M], добавлен 04.06.2015

  • Характеристика и организационная структура компании. Описание ее бизнес-процессов. Разработка модели организации различных видов работ, осуществляемых в магазине при помощи BPWin. Ее стоимостной анализ. Построение логической диаграммы процессов в ERWin.

    курсовая работа [1,2 M], добавлен 11.04.2015

  • Моделирование бизнес-процессов как средство поиска путей оптимизации деятельности компании. Методология SADT (структурный анализ и проектирование), семейство стандартов IDEF и алгоритмические языки в основе методологий моделирования бизнес-процессов.

    реферат [21,7 K], добавлен 14.12.2011

  • Моделирование экономико-математической программы развития агрофирмы. Анализ бизнес-процессов, выработка рекомендаций по их изменению. Определение перспективных направлений автоматизации компании. Описание организационной структуры современной фирмы.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 10.07.2015

  • Методология структурного анализа и проектирования информационных систем. Базовый стандарт процессов жизненного цикла программного обеспечения. Цели и принципы формирования профилей информационных систем. Разработка идеальной модели бизнес-процессов.

    презентация [152,1 K], добавлен 07.12.2013

  • Теоретические аспекты управления бизнес-процессами. Разница функции и бизнес-процесса. История развития процессного управления. Основные и вспомогательные процессы, их автоматизация. Примеры нотации бизнес-процессов 1С и описание технологии Workflow.

    презентация [1,6 M], добавлен 13.05.2017

  • Описание существующей организации бизнес и информационных процессов компании. Построение модели "как есть" и "как будет". Математическое, функциональное, информационное, программное и техническое обеспечение автоматизированной информационной системы.

    курсовая работа [5,3 M], добавлен 30.04.2015

  • Понятие бизнес-процесса. Формы автоматизации регистрации документов. Функции систем электронного управления делопроизводства и документооборота, обоснование их выбора и практическое применение. Структура рынка программных продуктов в области ЭУД.

    курсовая работа [232,8 K], добавлен 17.07.2013

  • Описание разработки универсального языка для моделирования учебных бизнес-процессов в рамках проекта по разработке "Студии компетентностных деловых игр". Создание графа метамодели и визуальных представлений объектов. Модель точки принятия решения.

    отчет по практике [3,7 M], добавлен 08.10.2014

  • Разработка языка для моделирования учебных бизнес-процессов в рамках проекта "Студия компетентностных деловых игр", требования к ним. Практическая реализация разработанного языка на DSM-платформе MetaEdit+. Создание визуальных представлений объектов.

    курсовая работа [2,1 M], добавлен 06.10.2014

  • Общая характеристика МАДОУ детский сад №26. Организационная структура управления детского сада. Состав и функции автоматизированных рабочих мест. Автоматизация процесса приема воспитанников и обработки заявлений. Модель бизнес-процессов в нотации IDEF0.

    курсовая работа [1,7 M], добавлен 16.05.2013

  • Сущность, значение и методика проведения моделирования бизнес-процессов. История развития методологий моделирования. Систематизация знаний о компании и ее бизнес-процессах в наглядной графической форме для аналитической обработки полученной информации.

    реферат [409,3 K], добавлен 29.04.2009

  • Характеристика склада "Skala". Организационная диаграмма, формирование физической диаграммы. Описание бизнес-процессов. Создание модели информационной системы. Диаграмма дерева узлов. Перечень работников, стоимостный анализ. Диаграмма процессов в ERWin.

    курсовая работа [2,8 M], добавлен 02.02.2014

  • "Кедровский угольный разрез" - крупный горнодобывающий комплекс, его цели и задачи, организационная структура. Описание бизнес-процессов, требующих автоматизации. Разработка программы, автоматизирующей управления и организацию деятельности предприятия.

    дипломная работа [1,4 M], добавлен 02.11.2011

  • Разработка языка для моделирования реальных бизнес-процессов в рамках "Студии компетентностных деловых игр". Использование DSM-платформа MetaEdit+. Составление требований к разрабатываемому языку программирования. Правила разработки метамодели языка.

    курсовая работа [1,6 M], добавлен 05.10.2014

  • Анализ средств информации консалтингового бизнеса: обзор языков программирования и программных средств для создания сайтов, информационных систем и сайтов консалтинговых фирм. Моделирование бизнес-процессов. Разработка интернет-представительства.

    дипломная работа [2,9 M], добавлен 11.04.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.