Доработка информационной системы ООО "Руфокс"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Негосударственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

Южный институт менеджмента

(НЧОУ ВПО ЮИМ)

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

на тему: «Доработка информационной системы ООО «Руфокс»

Студент

Р. С. Годжаев

Научный руководитель

канд. пед. Наук

Б. А. Бурняшов

Краснодар



ВВЕДЕНИЕ

Целью выполнения данной выпускной квалифицированной работы является доработка информационной Интернет-системы рекламного направления, исследования эффективности использования пользователем системы, а также увеличение количества пользователей посещающих систему. баннер сайт скриншот информационный

В выпускной квалификационной работе использовались графический, наблюдательный, исследовательский, аналитический методы исследований.

Изучены теоретико-методологические основы разработки и функционирования информационных систем, экономические информационные системы и необходимость их модернизации, «малоэффективные» информационные системы. Были рассмотрены этапы, цели, задачи и условия (требования) проектирования Интернет-систем. Изучены экспериментальные аспекты наблюдений за пользователем, его поведением, действий подсознания, а также влияния на графические и смысловые изменения нескольких систем. Было проведено рассмотрение программное обеспечение аналитической деятельности и мониторинг кликов. А также изучено экономико-математическое моделирование эффективности ИС в условиях финансового кризиса, а именно отношение к проектированию экономических информационных систем с точки зрения разработчика и отношение к «глубине» использования системы пользователем.

Предложены пути и методы решения, которые позволят наиболее всего максимизировать уровень нацеленного пользования и повысить качество веб-системы.

В настоящее время в сети Интернет большое внимание уделяется обеспечению централизованного и удобного для всех участников сети обслуживания информационных веб-систем. Так как это выгодно каждому из участников, кроме конкурентов.

На примере сайта www.rufox.ru была проделана научная работа по изменению информационной системы, которая стала содержать большее количество услуг рекламного направления. Для этой работы компания ООО «Руфокс» объединяется с ИП «Годжаев», преследуя основную цель - доработка информационной системы до более удобного использования.

Задачи, которые поставил перед собой автор данной выпускной квалификационной работы:

- провести анализ состояния обслуживания информационных систем (информационных сайтов, промо-сайтов, интегрированных порталов);

- изучение теоретических положений по проблеме совершенствования Интернет-систем;

- разработка и описание методов и средств удобного использования услуг, внешнего дизайна и контекста;

- найти правильный подход к элементам программирования веб-ресурсов;

- провести сравнительные характеристики исследуемых информационных систем.

В первой части выпускной квалификационной работы приводится полная характеристика предприятия ООО «Руфокс», даны общие сведения о компании, приведен устав. Полностью описана информационная система компании ООО «Руфокс» и обоснована актуальность изменения системы на основе созданного сайта www.rufox.ru.

Во второй части рассматриваются теоретические вопросы, касаемо механизмов изменения системы, способов представления информации на веб-страницах, цветового влияния на человека, воздействие на его выбор и так далее. Обоснован выбор стиля для реализации в дорабатываемой информационной рекламной «площадки».

Третья часть работы содержит описания конкретного метода доработки ИС, а так же детальное объяснение механизма работы над ИС. Приведен способ эффективного воздействия человеком на детали и в целом на внешнюю оболочку системы. Кодовая деталь тоже была изменена. Обозначена экономическая сторона от доработки, социальная разница и сторона аналитических данных.



1. ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТОВ ИССЛЕДОВАНИЯ

1.1 Общая характеристика общества с ограниченной ответственностью «Руфокс» и ее информационной системы

Обществом с ограниченной ответственностью «РуФокс» (также «Руфокс» или «RuFox») является юридическое лицо - хозяйственное общество, уставный капитал которого создан в целях извлечения прибыли. Общество действует на основании Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью», Устава компании.

Общество имеет в собственности обособленное имущество (в том числе программное обеспечение), учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество «РуФокс» имеет самостоятельный баланс, расчетный и иные счета. Оно имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения Общества. Вправе иметь штампы и бланки со своим фирменным наименованием, собственную эмблему, а также зарегистрированный в установленном порядке товарный знак и другие средства индивидуализации.

«РуФокс» считается созданным как юридическое лицо с момента его государственной регистрации в порядке, установленном федеральным законом о государственной регистрации юридических лиц.

Полное фирменное наименование - общество с ограниченной ответственностью «РуФокс». Сокращенное фирменное наименование - ООО «РуФокс». Юридический адрес: город Краснодар, улица Красных Партизан, дом 238.

Информационно-развлекательная система основана на сайте http://www.rufox.ru. Сайт RuFox.ru представляет собой совокупность тематических проектов и удобных разноплановых сервисов, что позволяет привлечь в качестве посетителей всю аудиторию Рунета, Поведенческий и географический таргетинг помогают проявлять индивидуальный подход к каждому посетителю. То есть, всякий раз информация может быть представлена с учётом IP-адреса и запросов пользователя. JavaScript делает общение интерактивным, AJAX способствует оперативной обработке данных. Авторский дизайн, оптимизированная навигация и единый стиль.

Компания «Руфокс» появилась на рынке интернет-услуг четыре года назад. За это время мы приобрели постоянных клиентов, которые пользуются нашими услугами из года в год.

Принципы работы очень просты: сотрудники уважают своих клиентов, работают честно и неустанно трудятся над качеством услуг, которые оказываем. Этого вполне достаточно, чтобы зарекомендовать себя лучшим образом в сфере хостинга.

«Руфокс» - это компания для всей страны: офис «Руфокса» находится в Краснодаре. Однако работает для всей России, будь то её столица или маленький провинциальный город. Среди наших сотрудников - дипломированные специалисты, которые следят за новинками в области высоких технологий и постоянно повышают свой образовательный уровень на курсах и семинарах.

Компания «РуФокс» работает в сфере услуг по предоставлению хостинга, регистрации доменов, услуг по созданию, продвижению и поддержке сайтов. Специалисты компании «РуФокс» помогут Вам провести практически любую по сложности рекламную кампанию в сети Интернет. Отдельными видами деятельности, перечень которых определяется федеральным законом, Общество может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Если условиями предоставления специального разрешения на осуществление определенного вида деятельности предусмотрено требование осуществлять такую деятельность как исключительную, Общество в течение срока действия такого разрешения вправе осуществлять только виды деятельности, предусмотренные специальным разрешением, и сопутствующие виды деятельности.

На основах прохождения преддипломной практики и выполнения курсовых задач в период обучения по специальности «Прикладная информатика в экономике», были сформулированы задачи руководителем ООО «Руфокс» с целью исследования и проектирования информационной системы данной выпускной квалификационной работы.

Задачи, предвещающие проектирование системы, стоящие перед студентом 5 курса:

1. Закрепить теоретические знания, полученные при обучении в высшем учебном заведении Южный Институт Менеджмента;

2. Приобрести необходимые навыки самостоятельной работы по анализу, планированию, ведения, мониторинга деятельности учреждения;

3. Развить творческую инициативу с целью решения задач по дальнейшему улучшению планирования и повышения эффективности деятельности компании;

4. Обеспечить сбор и обработку необходимого статистического материала для выполнения данной дипломной работы.

5. Реализовать визуальный образ внешней части рекламной информационной системы.

6. Написание отчетов, писем, информационно-вспомогательных, руководящих и нормативных документов для работы в области программировании веб-страниц.

Объектом преддипломной практики являлся информационно-развлекательный веб-ресурс http://www.rufox.ru, который послужил в дальнейшем основой сравнительного анализа многих других ИС. Также послужил подведение итогов о недоработке и локализации частей страниц, в том числе послужил созданию выводов о неэффективности и отсутствия удобного использования рекламной оболочки системы ООО «Руфокс». Соответственно объектом дипломного проекта стала доработка главной и изучаемой информационной системы ООО «Руфокс», частично идейно созданной совместно с ИП «Годжаев». Доработка происходила за период с 2008 года до 2010 года.

Материалами для анализа служат: накопленная информационная база, нормативные документы и другие физические и электронные источники. Изучение деятельности учреждения проводилось по результатам предыдущего накопленного материала и знаний, полученных в ходе предыдущих работ, разделам в логической последовательности. Пополнение материалами сайта, собранных в течение года.

В процессе прохождения преддипломной практики уяснены основы формирования правил использования материалов для сайта, ознакомлен с основами стандарта заполнения информацией, а также тщательно изучен процесс формирования и эффективного использования ресурса компании. При изучении данных вопросов и отражении их в отчете соблюдалось определенная последовательность. За счет вышеописанных задач и методов работы, была выявлена основная, но многозадачная цель создания совместного рабочего проекта по продолжению работы в среде веб-верстки, как в период написания данной выпускной квалификационной работы, так и вне учебного процесса (после окончания учебы в вузе).

План выполнения работ в период практики:

1. Изучение технической документации всех заданий.

2. Изучение правил заполнения контента.

3. Сбор информации с различных источников.

4. Заполнение содержание сайта компании.

5. SEO-раскрутка веб-сайта.

6. Веб-верстка страниц ресурса и изменение внешнего дизайна.

7. Создание сайта на CMS Drupal.

8. Индексация сайта.

9. Semonitor - пакет программ для раскрутки и оптимизации сайта

10. Разработка психологических аспектов в реализации задачи по доработки эффективной и удобной информационной системы методом наблюдений и синтеза, собранных информационных материалов.

Ознакомился с правилами и стандартами, получил задание на практическую часть выпускной квалификационной системы.

Принял во внимание технические моменты, применяемые при работе с интернет-ресурсами, а точнее с информационно-развлекательными порталами: наличие модулей, общая тематика сайта и тематическое разделение, внешний и внутренний контент, возможности раскрутки сайта, наличие каскадных таблиц данных, скриптов и языков разметки гипер-текста, изучение систем управления сайтом (CMS) и др.

1.2 Общая характеристика индивидуального предпринимателя «Годжаев»

В связи с тем, что у индивидуального предпринимателя устава нет по законодательству РФ, то составлено положение (акт) о деятельности и цели создаваемого ИП.

Деятельность создаваемого ИП «Годжаев» заключается в разработке, доработки, реконструировании и поддержки web-систем (сайтов, порталов, страниц) до состояния эффективности за счет исследований в области нейронаук. За основу берутся web-ресурсы как образец для изменений и изучений. Деятельность ИП свободная и основана на примерах других исследований, возможны применения научных экспериментов, наблюдений и слежением за поведением пользователей (клиентов). Процент эффективности и удобства использования итоговых систем ставиться специальным анализирующим программным обеспечением, название которой не разглашается по просьбе правообладателя. Дается лишь информация, что программное обеспечение свободное (free-software) с закрытым программным кодом и созданное в августе 2009 года с целью проведения аналитических процедур в сложных многозадачных проблемах.

Задачи индивидуального предпринимателя «Годжаев»:

1) Сбор точной и достоверной информации из различных источников (список источников в локальном акте - внутреннее Положения №3 от 10.05.2010 г.) и употребление его в архив с разрешения авторов.

2) Создание идей и реализация их в пояснительных записках, дальнейшая обработка с целью примера. Отдельно созданные элементы выдуманных идей в образе визуального шаблона.

3) Изучение и анализирование систем, отдельных элементов информационной системы по отношению к привлечению клиентов.

4) Поддержка и сопровождение сотрудниками программного обеспечения аналитического и другого назначения.

5) Установка условий и требований к информационной системе относительно цели (рекламной, социальной, информационной, индивидуальной и др.)

6) Реализация и внедрение идей в готовую исходную информационную систему с помощью программ, работающих с машинным кодом.

7) Соблюдение правил и приказов в процессе внедрения кодов и контекста (Распоряжение №8 «О защите авторских прав, применяемых материалов» от 1.06.2010 г.).

8) Создание окончательного цельного варианта ИС.

9) Сравнительный анализ с прошлой версией через программы мониторинг кликов. Синтез собранной информации и материалов.

10) Проведение окончательного «живого» (в рабочей среде Интернет) исследования по эффективности. Фиксирование готовых результатов.

Создана цель - объединиться с компанией ООО «Руфокс» для доработки ИС и соответственно изменения основного назначения самой информационной системы. Из информационно-развлекательного портала (web-сайта) создана информационно-рекламная система («площадка»).

Индивидуальные предприниматели (далее ИП) - (предприниматели без образования юри дического лица или сокращенно ПБОЮЛ) -- это физические лица, зарегистриро ванные в установленном порядке и осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, а также частные нотари усы, адвокаты, учредившие адвокатские кабинеты, частные охранники, частные детективы. [1]

Частный предприниматель - субъект хозяйственной деятельности, организационно-правовая форма, предусмотренная законодательством Российской Федерации для ведения коммерческой (предпринимательской) деятельности гражданами, зарегистрированными в установленном порядке. Прежде в законодательных актах Российской Федерации использовались эквивалентные понятия - «предприниматель без образования юридического лица (ПБОЮЛ)», «частный предприниматель», которые в настоящий момент последовательно заменены на термин «индивидуальный предприниматель». [10]

Гражданин, занятый инициативной, самостоятельной деятельностью (в рамках, не запрещенных законом), осуществляемой от своего имени, под свою имущественную ответственность, цель которой - получение прибыли или личного дохода. [15]

По Владимиру Далю «Предприниматель - это предприимчивый торговец, способный к предприятиям, крупным оборотам, смелый, решительный, отважный на дела этого рода человек». Предпринимательская функция - это дело частного делового человека. Однако, не каждый деловой человек является предпринимателем. С точки зрения социально-экономической, предприниматель - это тип «выскочки». Он революционер в экономике, невольный зачинатель социальной и политической революций. Быть предпринимателем - значит делать не так, как делают другие. Предприниматель лишен традиций. Он должен обладать специфическим набором качеств: здравым умом, постоянством, знанием людей, талантом управления.

Свои организаторские, управленческие способности предприниматель использует только с одной целью - получения прибыли.

Однако не всегда предприниматель использует свои способности только с целью получения прибыли: по мнению Йозефа Шумпетера (1883-1950) - знаменитого австрийского экономиста - «предприниматель не должен стремиться только к деньгам, его увлекают азарт борьбы и радость творчества. Он не обязан быть эрудитом, но своё дело должен знать во всех мелочах. Он должен обладать хорошей интуицией и твёрдой волей, которые помогут ему в его нелёгкой новаторской деятельности». [6]

Предпринимательство физических лиц без образования юридического лица получило в последние годы довольно широкое распространение в Российской Федерации. По данным Федеральной налоговой службы на 1 июня 2009 года в стране зарегистрировано 2,84 млн. индивидуальных предпринимателей. Хотя, до критического момента финансового состояния РФ, наступивший в 2008 году, количество предпринимателей по статистике еженедельного общественно-политического журнала «The New Times» было больше на 12 тысяч [9]. По различным причинам предприниматели уходили из сферы бизнеса.

Право гражданина заниматься предпринимательской и любой иной, не запрещенной законом деятельностью составляет содержание гражданской правоспособности. Для того чтобы реализовать это право, гражданин должен обладать так называемой предпринимательской дееспособностью, т.е. способностью самостоятельно, инициативно и профессионально осуществлять предпринимательскую деятельность и исполнять все обязанности, возникающие в связи с ее осуществлением.

Предпринимательская дееспособность гражданина возникает по достижении им восемнадцатилетнего возраста, т.е. с момента, когда он становится полностью дееспособным. Таким образом, гражданин, достигший 18-летнего возраста, а в случаях и в порядке, установленных законом, и до 18 лет, вправе заниматься предпринимательской деятельностью.

На территории России предпринимательской деятельностью могут заниматься как граждане Российской Федерации, так и иностранные граждане и лица без гражданства. Для отдельных категорий граждан законами Российской Федерации установлен запрет на занятие самостоятельной предпринимательской деятельностью. При этом в одних случаях закон исходит из несовместимости предпринимательства с общественным положением лица.

В Федеральном Законе Российской Федерации от 31 июля 1995 года «Об основах государственной службы Российской Федерации» сказано, что «государственные служащие не вправе заниматься предпринимательской деятельностью лично или через посредников». Самостоятельной предпринимательской деятельностью не вправе заниматься судьи, работники прокуратуры, сотрудники органов федеральной безопасности, налоговой полиции, нотариусы.

В других случаях запрет на занятие предпринимательской деятельностью является результатом наказания. Например, в соответствии с Уголовным кодексом Российской Федерации незаконное предпринимательство в сфере торговли наказывается наряду с лишением свободы или штрафом еще и лишением права заниматься предпринимательской деятельностью в торговле на срок до пяти лет.

Помимо достижения определенного возраста занятие предпринимательской деятельностью требует наличия определенных профессиональных навыков и профессиональной подготовки. Некоторые законы и иные правовые акты, регламентирующие порядок осуществления той или иной деятельности, содержат квалификационные требования, предъявляемые к гражданам, желающим заниматься такой деятельностью.

Творческими способностями, изобретательностью, воображением, необходимыми для решения предпринимательских (организационных, управленческих, маркетинговых) проблем, наделены многие. При заинтересованности в работе обычные люди, получившие соответствующее образование, не только не избегают ответственности, но даже ищут ее, что ведет к формированию потребностей более высокого порядка. Но все же далеко не все из них пригодны для предпринимательской деятельности. Однако это должно быть не более огорчительно, чем, например, непригодность к балету или к водолазным работам. Большинство людей бывают вполне удовлетворены чувством принадлежности к заводу, солидной фирме, учреждению потому, что это принадлежность дает психологическую защищенность - стабильный заработок, социальные льготы, уверенность в завтрашнем дне, готовых помочь сотрудников.

Свой бизнес чаще создают люди, которые психологически не приспособлены к подчинению. Они не могут работать в системах, где за спиной начальники, где надо исполнять свою часть работы, не ощущая конечных результатов своего труда. Мотивацией для предпринимательства у тех, кто обнаружил в себе призвание к этому, часто служит стремление к свободе - свободе материальной, свободе влияния на собственное положение, свободе влияния на деятельность соей фирмы, свободе влияния на свою нишу на рынке. Свободе влияния на ситуацию в своем селе, городе, в своей стране. Они выполняют любую работу на своем малом предприятии, их доходы могут быть невелики, но при этом они гордятся тем, что они - источник происходящего, хозяева. Нередко те, кто решает открыть своё дело - отстаивают собственное достоинство, оскорбленное материальным недостатком.

Предпринимательство интересно тем, кто хочет как можно эффективнее применить свой ум, мастерство, знания и изобретательность, физические силы. Предприниматели хотят иметь моральное удовлетворение от своей деятельности с точки зрения ее общественной полезности они не будут делать бесполезную работу или выпускать ненужные изделия.

Для индивидуальных предпринимателей открытие расчетного счета не является обязанностью, как для коммерческих юридических лиц. Они не должны становиться на учет в органы государственной статистики. Отчетность индивидуальных предпринимателей намного проще, чем отчетность коммерческих юридических лиц. Индивидуальный предприниматель свободнее в выборе форм и способов расчетов со своими контрагентами

Индивидуальный предприниматель вправе заниматься любыми видами предпринимательской деятельности, не запрещенными законом. Вместе с тем отдельными видами деятельности, перечень которых должен быть определен законом, он может заниматься только на основании специального разрешения (лицензии). Также можно заниматься различными видам электронной коммерции не запрещенными законами РФ.

Итак, можно выделить три основных признака предпринимательской деятельности:

· осуществление деятельности с целью получения прибыли (коммерческий характер). Каждый собственник имущества вправе свободно им распоряжаться по своему усмотрению себе во благо, что выражается, как правило, в плодах и доходах от имущества, то есть прибыли;

· осуществление на свой риск, то есть под собственную имущественную ответственность. Такой риск подразумевает принятие на себя предпринимателем как собственником имущества не только возможных неблагоприятных последствий, но и дополнительного риска в обязательственных отношениях;

· осуществление лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Таким образом, осуществление самостоятельной, на свой риск деятельности, направленной на систематическое получение прибыли лицами, не зарегистрированными в качестве предпринимателей, не является предпринимательством.

В зависимости от содержания и направленности предпринимательской деятельности, объекта приложения капитала и получения конкретных результатов, связи предпринимательской деятельности с основными стадиями воспроизводственного процесса, различают следующие виды предпринимательства:

1. производственное,

2. коммерческо-торговое,

3. финансово-кредитное,

4. посредническое,

5. страховое.

6. электронное

В данной выпускной квалификационной работе нас интересует последний (как во временном континууме, так и в смысловом) вид предпринимательской деятельности - предпринимательство в сфере электронного бизнеса.

Интернет-реклама (текстовые блоки, баннеры, контекстная реклама, реклама в блогах, реклама на карте) на сегодняшний день одна из самых популярных среди всех видов реклам в средствах массовой информации. Конечно же, наружная реклама всегда останется самой популярной, но Интернет-реклама - это новый вид и как показывает статистика, преподносит все больше и больше результатов, не смотря на те негативные факторы, которые возникают при использовании рекламной информации в виртуальной глобальной сети.

Основные правила, которые необходимо соблюдать при использовании Книги учета доходов, расходов и хозяйственных операций: в соответствии с п. 4 «Порядка учета» учет доходов, расходов и хо зяйственных операций ведется индивидуальными предпринимателя ми путем фиксирования в Книге учета сведений о полученных дохо дах и произведенных расходах в момент их совершения на основе первичных документов позиционным способом -- то есть все необхо димые данные заносятся по каждому объекту учета, по каждой опе рации в отдельную строку.

Книга должна быть пронумерована, прошнурована и скреплена печатью налогового органа. Вся содержащаяся в данной книге информация должна быть подкреплена первичными документами. [13]

Если предпринимательская деятельность заключается в оказании услуг населению, то необходимо также фиксировать фамилию, имя, отчество и адрес каждого клиента.

В доходной части Книги должна отражаться вся выручка от реализации продукции (работ, услуг) без учета расходов. Таким образом, чистый доход будет определяться как разность выручки и документально подтвержденных расходов, связанных с ее получением. [13]

Предпринимательская деятельность без регистрации - это уголовное преступление. За него можно поплатиться штрафом в размере до 300 000 руб. всем своим доходом за период до двух лет, обязательными работами в течение 180-240 часов, арестом на срок от четырех до шести месяцев или лишением свободы на срок до трех лет (ст. 171 Уголовного кодекса Российской Федерации). Если же доход от незаконной предпринимательской деятельности превысит 50 000 руб., то наказание будет жестче. Не забыли о незаконном предпринимательстве и авторы Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Незарегистрированный предприниматель рискует заплатить еще и административный штраф. Он, правда, куда меньше уголовного - от 500 до 2 000 руб.

С 1 января 2004 г. изменился порядок государственной регистрации ИП. Теперь она проводится в соответствии с Федеральным законом от 8 августа 2001 г. № 129-ФЗ (в ред. Федерального закона от 23 декабря 2003 г. № 185-ФЗ). Причем процедура регистрации ИП максимально приближена к порядку регистрации юридических лиц.

Она объединяет:

1. государственную регистрацию предпринимателей;

2. постановку их на учет в налоговых инспекциях в качестве налогоплательщиков;

3. присвоение кодов по Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности;

4. регистрацию во внебюджетных фондах в качестве страхователя (производится налоговым органом).

Моментом государственной регистрации предпринимателя признается внесение регистрирующим органом записи о предпринимателе в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей (ЕГРИП). [5]

Государственную регистрацию индивидуальных предпринимателей осуществляет ФНС России (Федеральная налоговая служба.) [3]



2. МЕТОДОЛОГИЯ ДОРАБОТКИ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

При планировании процесса доработки ИС важно не только оценить длительность работы, но и представлять себе соотноше ние длительности различных стадий процесса. Так, например, по данным компании Rational Software, распределение времени и объема работ по стадиям представлено в таблице.

Такое распределение справедливо для проекта, имеющего следующие характеристики:

- средний размер проекта и средний объем работ;

- незначительное число рисков и нововведений;

- нахождение в начальном цикле разработки;

- отсутствие предопределенной архитектуры.

Данное распределение может быть достаточно гибким, оно подчиняется указанным ниже эвристическим правилам.

1) Если отсутствует архитектура, предусматривается примене ние новых (или незнакомых) технологий и (или) имеются жесткие ограничения производительности, значительное число технических рисков, а персонал большей частью сос тоит из новичков, -- увеличивается стадия разработки отдельных элементов.

2) Если проект представляет собой модернизацию существующей системы и в архитектуру не вносятся значительные изменения -- уменьшаются стадии разработ ки и внедрения кода в систему.

3) Если нужно быстро предоставить готовую систему заказчику и спланировать постепенное заверше ние доработки -- уменьшается стадия внедрения кода и увеличивается стадия аналитических проверок.

4) Если затруднено внедрение, например, при замещении од ной системы другой без прерывания эксплуатации или при необходимости сертификации (в таких областях, как меди цинское оборудование, ядерная промышленность или авиа ционная электроника), -- увеличивается стадия внедрения и изменения и разработка отдельных элементов.

Следующий важный вопрос «Сколько итераций будет содер жать каждая стадия?». Прежде чем принять решение по этому воп росу, нужно рассмотреть продолжительность каждой итерации.

В идеальной ситуации итерация длится от двух до шести не дель, хотя в действительности это зависит от характера проекта и размера организации-разработчика. Приведем несколько приме ров.

1) Группа из пяти человек может выполнить некоторое плани рование в понедельник утром, наблюдать за ходом проекта и перераспределять задания во время ежедневных совместных обедов, начать конструирование во вторник, а завершить итерацию в пятницу вечером.

2) Если попытаться применить этот сценарий для группы из 20 человек, то это окажется затруднительным. Распределение работы, синхронизация подгрупп и интеграция будут зани мать больше времени. В этом случае итерация может занять три-четыре недели.

3) Если же группа будет состоять из 40 человек, то только неде ля уйдет на прохождение указаний от руководства к исполни телям. Нужны промежуточные уровни управления; кроме то го, достижение общего понимания целей потребует большей формальности и документирования. В этом случае разумной продолжительностью итерации будет уже три месяца.

Именно поэтому компания ООО «Руфокс» выделила на данный проект три человека, а четвертый сотрудник - студент данной выпускной квалификационной работы.

Кроме того, влияние оказывают и другие факторы: степень знакомства организации с итерационным подходом, стабиль ность и уровень развития организации, а также уровень техноло гической зрелости процессов создания веб-систем. В таблице 3 приведе на приблизительная оценка длительности итерации, обобщаю щая результаты, полученные в реальных проектах.

После того как определена приемлемая длительность итера ции, следует определить число итераций на каждой стадии.

На начальной стадии - сбор информации - может быть очень малая итерация, пос кольку не производится никакого ПО, все действия связаны только со сбором информации, планированием и маркетингом. Может даже оказаться, что потребуется одна итерация на межстадию для создания прототипа, предназначенного смягчить последствия от реализации основных технических ре шений.

На стадии разработки нужна, как минимум, одна итерация. Если отсутствует начальная архитектура и нужно адаптироваться к новым инструментальным средствам, технологиям, платформе или языку программирования, то следует планировать две--три итерации. В данной ИС используется три итерации, так как внедряется новый идейных механизм, новые услуги и средства Adobe Flash.

Возможно, потребуется продемонстрировать прототип заказчику или конечным пользователям, чтобы уточнить требо вания. Кроме того, дополнительная итерация может потребо ваться для исправления ошибок, допущенных при разработке ар хитектуры.

На стадии внедрении и изменении экономической информационной системы также нужно запланировать не менее одной итерации, при этом количество итераций зависит в основном от реализуемой функциональности (количества вари антов использования).

На анализ и проверку нужна, как минимум, одна итерация, например, для выпуска окончательной версии после бета-версии.

Таким образом, можно принять в качестве эмпирического правила, что средний итерационный проект включает 6 + 3 ите рации.

Следует запомнить - оценка трудоемкости доработки информационной системы является одним из наи более важных видов деятельности в процессе проектирования экономической информационной системы.

Модели и методы оценки трудоемкости необходимы для разработки бюджета проекта, анализа степени риска и вы бора компромиссного решения, планирования и управле ния проектом, анализа затрат на улучшение качества веб-системы.

Большинство моделей для определения трудоемкости доработки веб-системы могут быть сведены к функции пяти основных параметров: размера конечного результата, особенностей процесса, возможностей персонала, среды и требуемого ка чества продукта. [8]

Методологии, технологии и инструментальные средства проектирования составляют основу проекта любой информационной системы. Методология реализуется через конкретные технологии и поддерживающие их стандарты, методики и инструментальные средства, которые обеспечивают выполнение процессов жизненного цикла.

Технология проектирования определяется как совокупность трех составляющих:

- пошаговой процедуры, определяющей последовательность технологических операций проектирования.

- критериев и правил, используемых для оценки результатов выполнения технологических операций;

- нотаций (графических и текстовых средств), используемых для описания проектируемой системы.

Технологические инструкции, составляющие основное содержание технологии, должны состоять из описания последовательности технологических операций, условий, в зависимости от которых выполняется та или иная операция, и описаний самих операций.

Технология проектирования, разработки и сопровождения информационной системы должна удовлетворять следующим общим требованиям:

1. Технология должна поддерживать полный жизненный цикл программного обеспечения (ЖЦ ПО).

2. Технология должна обеспечивать гарантированное достижение целей разработки информационной системы с заданным качеством и в установленное время.

3. Технология должна обеспечивать возможность выполнения крупных проектов в виде подсистем (то есть возможность декомпозиции проекта на составные части, разрабатываемые группами исполнителей ограниченной численности с последующей интеграцией составных частей). Опыт разработки крупных информационных систем показывает, что для повышения эффективности работ необходимо разбить проект на отдельные слабо связанные по данным и функциям подсистемы. Реализация подсистем должна выполняться отдельными группами специалистов. При этом необходимо обеспечить координацию ведения общего проекта и исключить дублирование результатов работ каждой проектной группы, которое может возникнуть в силу наличия общих данных и функций.

4. Технология должна обеспечивать возможность ведения работ по проектированию отдельных подсистем небольшими группами (от трех до семи человек). Это обусловлено принципами управляемости коллектива и повышения производительности за счет минимизации числа внешних связей.

5. Технология должна обеспечивать минимальное время получения работоспособной информационной системы. Речь идет не о сроках готовности всей информационной системы, а о сроках реализации отдельных подсистем. Реализация информационной системы в целом в короткие сроки может потребовать привлечения большого числа разработчиков, при этом эффект может оказаться ниже, чем при реализации в более короткие сроки отдельных подсистем меньшим числом разработчиков. Практика показывает, что даже при наличии полностью завершенного проекта, внедрение идет последовательно по отдельным подсистемам.

6. Технология должна предусматривать возможность управления конфигурацией проекта, ведения версий проекта и его составляющих, возможность автоматического выпуска проектной документации и синхронизацию ее версий с версиями проекта.

2.1 Способы эффективного проектирования Web-страниц

Для того чтобы разобраться, от чего же зависит эффективность работы сайта, необходимо рассмотреть ее составляющие. Они делятся на технические, технологические и маркетинговые.

Основные параметры эффективности работы сайта:

1. Технические

2. Технологические

3. Маркетинговые

4. Экономические

Под техническими параметрами эффективности работы сайта понимается, в первую очередь эффективность работы сервера хостинговой площадки, на которой размещен сайт, насколько часто происходят сбои в его работе, а сам сайт становится недоступным.

Сбои в работе сервера могут возникать в результате его неправильной настройки, непрофессионализма обслуживающего персонала хостинговой площадки, в связи с наличием дыр в системе защиты и следовательно плохой защищенности сервера от хакерских атак.

Кроме полной недоступности сервера по указанным причинам иногда могут возникать проблемы с загрузкой сайта по причине большого количества сайтов, размещенных на одном сервере, и недостаточностью ресурсов сервера для такой нагрузки. Бывает и так, что плохо написанный скрипт забирает очень много ресурсов сервера - грузит процессор и занимает большой объем оперативной памяти при своем выполнении, особенно часто это бывает, если скрипты используют регулярные выражения. Страницы при этом или не грузятся совсем, или грузятся очень медленно.

Недоступность сайта может привести к тому, что посетители не попадут на сайт, но что еще хуже, это если робот поисковой системы захочет посетить сайт с целью его переиндексации именно тогда, когда сайт будет недоступен. Робот может решить, что такого сайта уже нет, или прийти в следующий раз очень не скоро. Кроме того, это может очень негативно повлиять на позицию сайта в поисковой машине, с которой приходил этот робот.

Вариантом решения проблемы в таком случае может быть аренда целого сервера (colocation) или смена хостинговой площадки.

Под технологическими факторами эффективности работы сайта понимается, то какие технологии использованы при создании сайта.

Очень важным параметром эффективности работы сайта является доступность страниц сайта для роботов поисковых машин. Так, если для создания меню была использована технология JavaScript, дающая возможность создавать очень красивые выпадающие меню, роботы поисковиков не смогут (за редким исключением) пройти по ссылкам из меню и не проидексируют страницы, что означает их полное отсутствие в поисковой выдаче.

Использование в адресе страниц переменных сессии или большого количества динамически меняющихся параметров также может приводить к аналогичному результату.

Причиной недоступности страниц сайта также могут быть неправильное написание файлов, определяющих права и правила доступа к страницам сайта - файлы «.access» и «robots.txt».

Еще одним параметром эффективной работы сайта является скорость загрузки страниц, которая напрямую зависит от объема страниц, эффективности работы и уровня загрузки сервера.

Объем страниц сайта напрямую зависит от количества текста и особенно графики, содержащейся на странице, поэтому от использования большого количества разнообразных скриптов, написанных на JavaScript, и больших переливающихся баннеров или просто большого количества картинок лучше отказаться сразу. Чтобы уменьшить скорость загрузки страниц сайта, следует избегать и создания элементов меню навигации по сайту, выполненных в виде графических кнопок.

Баннеры часто создаются с использованием технологии Flash, использование элементов которой сильно увеличивает вес страницы. С другой стороны элементы Flash индексируются далеко не всеми поисковыми машинами, а это означает, что если страница полностью выполнена по этой технологии, такому роботу будет нечего там индексировать, и он посчитает ее пустой.

Разумный минимум графики на странице - логотип в левом верхнем углу сайта и максимум - две небольшие картинки. Размер страницы при этом должен составить не более 15Kb, а лучше меньше.

Для графических элементов рекомендуется использовать файлы в форматах GIF, JPG и PNG. Эти форматы довольно компактны по сравнению с другими (например, BMP), поэтому они в гораздо большей степени подходят для использования в Интернет.

Еще один резерв уменьшения объема графики - создание картинок минимально допустимого разрешения при сравнительно терпимом качестве, разрезание больших картинок на меньшие куски там, где это возможно, и замена фоновых однотонных участков обычной заливкой цветом.

Эффективность работы сайта также может зависеть от оптимальности организации структуры, правильности написания и уровня сложности запросов к базам данных (если они используются на сайте).

Для того, чтобы получить серьезный экономический эффект от сайта, необходимо сделать его посещаемым. А теперь представим себе, что у нас есть сайт, на нем предлагаются для продажи, например, фототовары. Тогда основной аудиторией сайта будут: профессиональные фотографы, фотолюбители и люди, не знакомые с фотоделом, но интересующиеся выбором модели фотоаппарата (например, хотят сделать родственнику подарок).

Итак, есть три основные категории:

- профессиональные фотографы высокой квалификации;

- фотолюбители, непрофессионалы;

- полные дилетанты.

Соответственно, контент или текстовое и графическое наполнение сайта должно быть рассчитано на все три эти категории. Дилетанту нет смысла читать о тонкостях фотосъемки и компьютерной обработки пленок. Он в жизни не наберет в строке поисковика запроса, содержащего какой-нибудь редкий профессиональный термин. Дилетанта будут интересовать темы по проще, и соответственно теме запросы будут, например такими: «самый крутой фотоаппарат!» или «классный фотик». Он будет набирать слова с ошибками, т.к. ищет товар в меру своего разумения вопроса, словарного запаса, и уж точно, не станет набирать никаких профессиональных терминов, ведь дилетант их просто не знает, да и не может знать.

То же самое касается и профессионала - ему неинтересно будет читать советы о том, как выбрать подарок из дешевых моделей фотоаппаратов китайского происхождения, которые обычно предлагаются в универмагах рядом с мобильными телефонами и называются «мыльницами». Он скорее наберет в строке поиска поисковой машины что-нибудь вроде «новинки Minolta» или «Kodak best choice».

Если мы хотим, чтобы посетители, приходящие на сайт с целью выбора модели, не ушли с сайта сразу, надо предложить им что-то, что их может заинтересовать, например обзор моделей фототехники, разбитый по категориям и сравнивающий модели аналогичного класса по соотношению цена/качество. Дело в том, что если человек пытается что-то выбрать, это означает довольно высокую вероятность того, что он станет покупателем.

Попробуем сделать выводы:

а) если на сайте будут только статьи по фотоделу, не содержащие слов, которые будут набирать в строке поиска поисковых машин посетители любой из наших целевых групп, они никогда не попадут на наш сайт преднамеренно, из поисковика;

б) для максимального эффекта слова, которые присутствуют в текстовом наполнении сайта должны отражать интересы всех трех категорий целевых посетителей, а значит и статьи должны быть рассчитаны каждая на свою целевую группу;

в) необходимо собрать и проанализировать весь список возможных запросов, которые могут набрать пользователи, с учетом возможного неправильного или неграмотного набора поисковых запросов;

г) статьи должны быть рассчитаны на поисковые запросы, а значит должны содержать как можно больше нужных нам слов, но в пределах разумного;

д) текстовое наполнение сайта должно оставлять благоприятное впечатление авторитетного источника информации, а значит для этого должен быть полностью объективным.

Процесс поиска нужных слов для текстового наполнения сайта называется подбором семантического ядра сайта и является одной из самых важных и серьезных задач при создании сайта, т.к. правильный подбор семантического ядра обеспечит максимальное количество посетителей сайта за минимальную цену.

Реклама, например, обойдется гораздо дороже в пересчете на одного целевого посетителя, да и действовать она будет не так долго, а большое количество посетителей из поисковых машин обеспечат Вам стабильность, существенно больший доход и уверенность.

Существует зависимость между доходом от сайта и затратами на его получение. Так на величину дохода от сайта кроме прочих факторов эффективности повлияют затраты на его раскрутку в поисковых машинах, присутствие в крупных интернет-каталогах, поисковую оптимизацию сайта и использование различных методов рекламы - контекстной поисковой рекламы, баннерных сетей, партнерских сайтов, промо-сайтов, обмен ссылками и многое другое.

Важнейшим показателем экономической эффективности сайта является конвертация посетителей в покупателей или клиентов, он показывает, какой процент посетителей купил товар или оплатил услугу. Рост этого показателя означает, что фирма смогла сделать покупателям интересное для них предложение - ходовой товар, нужную услугу или улучшить сервис.

На конвертацию очень сильно влияет контент сайта, т.е. его текстовое и графическое наполнение. Тексты должны быть написаны простым языком, содержать минимум терминов, орфографических ошибок, опечаток и в любых выводах и заявлениях опираться только на реальные факты.

Нужно также уметь писать стимулирующие к покупке тексты и заголовки и сознательно направлять ход мысли и действия пользователя.

Основные этапы при этом такие:

1. Привлечение внимания посетителя страницы.

Этот прием активно используют СМИ, а особенно желтая пресса, делая броские названия для статей.

2. Заинтересовать его к полному прочтению текста.

Достигается логичным развитием сюжета, яркими сравнениями и аллегориями и др. методами.

3. Формирование очевидных выводов.

Автор статьи подталкивает посетителя к нужным для него выводам, а иногда и делает их за него. Самым профессиональным является прием, когда прямо вывод не сформулирован, но все же однозначно вырисовывается из логики рассуждений автора, что дает возможность сохранить честность, а значит и авторитетность источника в глазах посетителя.

4. Побуждение к покупке.

Часто делается с помощью предоставления покупателю скидки, всвязи с какой-либо краткосрочной акцией, срок проведения которой уже почти истек.

Особенно важно иметь высокую конверсию для интернет-магазина, поэтому, при существенных оборотах, привлечение консультанта-психолога в целях увеличения конверсии может быть более, чем оправданным.

Для начала нужно определить, с какой целью создается или изменяется веб-система. Так больше вероятность того, что результат будет стоящим. Цель: разрабатывая дизайн, ориентироваться надо на целевую аудиторию. Всем понравиться невозможно, да и незачем. Но существует ряд правил, следуя которым разработчик будет выглядеть достойно и в глазах пользователей, и в глазах коллег.

Любой сайт всегда существует для чего-то. Цель определяет тип сайта. Тип сайта определяет его дизайн. И все-таки, элегантность всегда в простоте. В простоте дизайна и прозрачности навигации. Никто не требует предельного минимализма, говорим об элементарном удобстве. Красивый сайт -- это проект, который максимально эффективно решает маркетинговые задачи заказчика, и при этом эстетически привлекателен для посетителя. Складывать в кучу все нужное и ненужное -- огромные куски текста, анимацию, флэш, звуки, видео, трехмерную графику -- попросту глупо. Мало того, что это демонстрирует отсутствие вкуса, это еще и утяжеляет систему.

Запутывать дорогу тоже ни к чему -- поэтому от заставки лучше отказаться: функциональную нагрузку она несет крайне редко, и в большинстве случаев является лишь досадной помехой на пути к искомому. Легких путей не ищут только гении, но пользователи на гениальность не претендуют, поэтому, если посетитель не может найти то, что ему нужно сразу, он вряд ли задержится долго. Отсюда вывод -- не усложняйте навигацию.

Фоновая музыка на сайте -- исключительно дурной тон. Во-первых, потому что посетителя никто не спрашивает, хочет он ее слышать или нет. Во-вторых, потому что ее невозможно выключить, иначе как покинув сайт -- что пользователь и сделает, будьте уверены. Некоторые внедряют плеер и музыку можно выключить, но для этого надо отвлечься от своей основной цели и искать кнопку «Стоп». Даже если он сделал над собой усилие и примирился с дизайном, звуки станут последней каплей.

Вся сеть служит одной великой цели -- дать информацию. За этим в сеть и отправляется пользователь. С точки зрения информативности все сайты можно условно разделить на информационные системы и промо-сайты, либо объединение двух типов, называемое порталами (новый тип веб-систем).

Понятно, что главная ценность и достояние информативной системы (в зависимости от цели) -- сама информация, а скорость ее получения -- показатель качества и продуманности сайта. Сведя к минимуму графику и флэш, вы минимизируете время загрузки. Сделав информацию читабельной, вы облегчите задачу пользователю.

Промо-сайт -- почти полная противоположность информационному. Цель -- раскрутить товар, представив его лицом. Главная идея -- наглядность. Сюда сливаются тематические видеоролики, флэш, изображения, презентации. Задача -- заинтересовать картинками и заставить вернуться или посмотреть корпоративный информационный сайт, придатком которого данный промо является.

Данный проект, представленный в работе, создан по третьему типу, это портал который привлекает клиента материалами в виде фотографий, видео, каталогов, новых услуг и т.д. и в тоже время преследует цель рекламы и маркетинговых услуг. Почти в каждом разделе имеется своя система заработка денежных средств.

Так как вы работаем для выпускной квалификационной работы с главной страницей информационно-рекламной системы, то необходимо показать значимость именно ее.

Главная страница -- это лицо сайта и отправная точка, на которую приходится наибольшее количество посещений. Процесс улучшения главной (домашней) страницы позволит в целом увеличить значимость всего сайта.

Но пользователи не всегда попадают на сайт через главную страницу. Веб-система -- подобно дому, в котором каждое окно является одновременно и дверью: люди могут приходить с поисковых серверов или других сайтов по ссылкам, которые ведут вглубь веб-системы. Однако, как правило, после загрузки нового сайта пользователи первым делом идут на главную страницу.

Внешние факторы, влияющие на эффективность использования системы. Необходимо:

1. Выделить наиболее важные темы сайта. Главная страница должна служить отправной точкой к любой из основных тем, которой заинтересуются пользователи при посещении сайта.

...