Системи IVR: проблеми та їх рішення
Цілодобове обслуговування клієнтів без залучення додаткового персоналу з допомогою системи IVR. Отримання максимальної віддачі від впровадження системи IVR. Використання механізму уточнень і підтверджень при введенні складних послідовностей звуків.
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Предмет | Інформаційні технології |
| Вид | реферат |
| Язык | украинский |
| Прислал(а) | avrora |
| Дата добавления | 07.09.2015 |
| Размер файла | 32,1 K |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
Подобные документы
Формалізована схема системи масового обслуговування. Обгрунтування вибору UML-діаграм для ілюстрації функціонування системи масового обслуговування. Функційна модель, призначена для відображення основних зв’язків між елементами та компонентами системи.
курсовая работа [343,6 K], добавлен 15.10.2014Локальна система віддаленого обслуговування. Історія розвитку. Змішані системи. Системи Банк-Клієнт. Огляд системи "Клієнт-банк" ПриватБанку. Огляд світової та національної законодавчих баз, що регламентують електронний документообіг. Стан в Україні.
дипломная работа [1,2 M], добавлен 13.09.2008Методи отримання довідки щодо використання команди операційної системи. Варіанти перенесення операційної системи на новий диск. Методи зміни атрибутів файлу за допомогою команд операційної системи. Сутність фрагментації файлів і способів їх усуннення.
контрольная работа [17,3 K], добавлен 19.07.2010Розробка системи "Travel" для спрощення роботи працівників туристичного агентства і забезпечення максимально комфорту в сфері обслуговування клієнтів. Тестування програми методами чорної та прозорої скриньки. Інсталяція системи та інструкція використання.
курсовая работа [1,2 M], добавлен 11.04.2015Автоматизація процесів взаємодії менеджерів та торгових представників для максимальної оптимізації усіх бізнес-процесів дистрибуції на підприємстві. Розробка бази даних про дистриб’юторів, клієнтів і замовлення. Контекстна модель інформаційної системи.
контрольная работа [1,9 M], добавлен 29.05.2019Недоліки та переваги при використанні телеграм ботів. Оцінка очікуваного ефекту від впровадження системи автоматизації. Стек технологій який використовувався при розробці чат-бота. Реалізація системи обліку клієнтів та замовлень онлайн магазину.
дипломная работа [7,2 M], добавлен 27.05.2023Побудова інформаційної системи, що буде слугувати для автоматизації процесу захисту персональних даних клієнтів банку. Вибір методу проектування архітектури та моделі функціонування системи. Перелік масивів, використовуваних під час розв’язання задачі.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 02.06.2017Створення системи експериментального дослідження математичних моделей оптимізації обслуговування складних систем. Визначення критеріїв оптимізації обслуговуваних систем та надання рекомендацій щодо часу проведення попереджувальної профілактики.
дипломная работа [3,0 M], добавлен 22.10.2012Задачі системного управління структурою і властивостями складних об'єктів. Аналіз вимог до точності та стійкості слідкувальної системи. Розробка алгоритмів визначення стійкості та якості перехідних процесів системи. Програмний комплекс системи.
курсовая работа [2,0 M], добавлен 28.02.2011Створення гнучкої клієнт-серверної системи інформаційної підтримки підвищення кваліфікації персоналу ДП № 9 з застосуванням мови програмування PHP, системи керування базами даних MySQL. Розробка алгоритмів, програмна реалізація основних процедур системи.
дипломная работа [1,8 M], добавлен 26.10.2012Вплив інформаційних потреб користувачів на організацію інформаційного обслуговування. Бібліотечно-інформаційний сервіс: сучасний стан, можливості вдосконалення. Ресурси Інтернет і трансформація системи інформаційного обслуговування у Сарненській ЦСПШБ.
дипломная работа [57,0 K], добавлен 21.12.2010Побудова моделі процесів системи. Відображення користувачів і їхніх функцій, підметів автоматизації в прив'язці до структури системи. Відображення структури інформаційних та фізичних об'єктів системи та їх взаємозв’язків. Побудова моделі станів системи.
курсовая работа [125,2 K], добавлен 03.10.2008Вибір моделі задачі інформаційної підтримки сучасних автопаркінгів. Постановка задачі та вибір структур даних. Здійснення замовлень в системі. Перевірка замовлених місць на парковці. Специфікація системи інформаційного обслуговування автопаркінгу.
дипломная работа [2,5 M], добавлен 13.07.2014Визначення множини вхідних та вихідних лінгвістичних змінних нечіткої системи керування змішувачем. Аналіз побудови системи нечіткого виведення, розгляд його етапів, аналіз наукового та технічного застосування. Аналітичне рішення тестового прикладу.
курсовая работа [412,6 K], добавлен 17.05.2012Перевід цілого числа з десяткової системи числення в Р-ічную. Застосовування "трійкової логіки" у ЕОМ. Контроль числових перетворень за допомогою кодів Фібоначчі. Використання недвійкової комп'ютерної арифметики при розробці обчислювальної техніки.
контрольная работа [35,6 K], добавлен 28.11.2014Інтегрована інформаційна система менеджменту фірми SAP R/3. Інформаційні потреби управлінського апарату підприємства. Характеристика системи Scala. Характеристика змін в системі управління в результаті впровадження інформаційної системи управління.
контрольная работа [163,0 K], добавлен 27.07.2009Реалізація портальної системи, на основі якої працює веб-сайт ПП "Агромат". Розробка системи адміністрування веб-сайтом для редагування контенту веб-сайту за допомогою веб-браузера з використанням мови програмування РНР та сервера баз даних MySQL.
дипломная работа [1,9 M], добавлен 24.09.2012Фактори, що гальмують або обумовлюють впровадження інформаційних систем у навчально-виховний процес. Використання можливостей табличного процесору в процесі аналізу даних предметної області інформаційної системи "Видатні особистості Харківщини".
курсовая работа [14,0 M], добавлен 19.10.2014Розподіл коштів між підприємствами таким чином, щоб досягнути виробництва 20 або більше товарів за мінімальними коштами фонду. Складання таблиці даних в середовищі системи Exel. Заповнення вікна "Пошук рішення". Заповнення вікна-запиту, звіт результатів.
контрольная работа [1,2 M], добавлен 19.06.2014Поняття та головні принципи створення системи управління базами даних, їх сутність, основні характеристики та складові елементи, функції та типова структура, типи. Вивчення проблеми та визначення необхідності використання даної системи в економіці.
реферат [14,6 K], добавлен 03.12.2010
