Разработка информационно-аналитической системы компании ООО "Автошины"

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФГБОУ ВПО ФИЛИАЛ

РОССИЙСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО СОЦИАЛЬНОГО УНИВЕРСИТЕТА

в г-к. Анапа Краснодарского края

Пояснительная записка к дипломному проекту на тему:

«Разработка информационно-аналитической системы компании ООО «Автошины»

Выполнил студент четвертого курса

очного отделения

По направлению: «Информатика и вычислительная техника»

Кудрин В.О.

Научный руководитель

К.в.н., доцент Баранников С.Н.

Анапа

2015



Аннотация

В настоящем дипломном проекте рассмотрены основные принципы автоматизации товарооборотом компании с использованием информационно-аналитической системы компании на основе БД товаров и клиентов. Анализ процесса торговых операций позволил определить перечень необходимой документации и содержание основных документов, определены реквизиты, подлежащие учету в сфере торговой деятельности.

В рамках выполнения настоящего дипломного проекта произведен анализ организационной структуры и документооборота предприятия, разработана концептуальная, логическая и физическая модели структуры базы данных.



Annotation

In this Capstone project considers the main principles of automation of management of the turnover of the company using enterprise portal platform and cloud technologies. Analysis of the process of trade operations has allowed to define the list of required documents and the content of the basic documents, identified details to be considered in the sphere of trade. In the framework of the implementation of this diploma project made an analysis of the organizational structure and document management, developed the conceptual, logical and physical model of the structure of the database. Software modules developed using system programming Delphi.



Задание к дипломному проекту

ФИО _______________________________________________________

Факультет _______________ группа _____________________________

Начало дипломного проектирования _____________________________

Контрольные сроки просмотра работы ___________________________

Срок представления на рецензию ________________________________

Защита работы на заседании ГАК _______________________________

Наименование темы __________________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

Техническое задание:

а) содержание специальной части _______________________________

_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

б) содержание экономической части _____________________________

_____________________________________________________________

в) содержание экологической части _____________________________

_______________________________________________________________________________________________________________________________

Основная литература и пособия: ________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Руководитель дипломной работы ______________/________________/

Консультант по специальной части _____________/________________/

Консультант по экономической части___________/________________/

Консультант по экологической части ___________/________________/

Задание получил ___________________________/_________________/



Содержание

Введение

Глава I. Проектирование информационно-аналитической системы компании ООО «Автошины»

1.1 Анализ предметной области и постановка задачи

1.1.1 Общая характеристика ООО «Автошины»

1.1.2 Организационная структура предприятия

1.1.3 Характеристика информационных потоков отдела продаж

1.2 Проектирование информационного обеспечения

1.2.1 Постановка задачи дипломного проектирования

1.2.2 Анализ вариантов реализации проекта

1.2.3 Обоснование аппаратного обеспечения проекта

1.3 Разработка форм приложений и интерфейса

1.3.1 Проектирование базы данных предприятия

1.3.2 Структура программного обеспечения

1.3.3 Разработка сценария диалога и экранных форм

Глава II. Обоснование экономических показателей проекта

2.1 Планирование работ по разработке проекта

2.2 Методика расчёта экономической эффективности

2.3 Расчет затраты по категориям и основным статьям издержек

Глава III. Обеспечение безопасности жизнедеятельности

3.1 Требования к организации и оборудованию рабочего места

3.2 Анализ опасных и вредных факторов на рабочих местах

3.3 Показатели напряженности трудового процесса менеджера

Заключение

Список используемой литературы

Приложение

Введение

Рост физических объемов торговли и расширение ее ассортимента обуславливает необходимость совершенствования управленческой деятельности предприятий торговли. Таким образом, исследование и рационализация информационных процессов в системе управления на предприятиях торговли является актуальной задачей в научном и практическом отношении.

Целью данного дипломного проекта является автоматизации работы отдела продаж ООО «Автошины», что включает разработку программного решения по автоматизации системы формирования и обслуживания заявок пользователей локальной вычислительной сети предприятия. Задачами данной дипломной работы являются: разработка базы данных учета и хранения заявок клиентов; разработка программного средства на основе клиент/серверной технологии; разработка интерфейса программного средства.

Для того чтобы автоматизировать учет складских операций и реализацию продукции, необходимо решить следующие задачи:

1. Собрать материал об ООО «Автошины»;

2. Проанализировать сущность задач реализации продукции;

3. Обосновать использование вычислительной техники;

4. Формализовать расчеты;

5. Обосновать разработки по всем видам обеспечения;

6. Построить инфологическую модель;

7. Исследовать входную и результатную информацию;

8. Реализовать выбранный вариант проекта.

Область применения разрабатываемого программного продукта - отдел продаж ООО «Автошины».

Глава I. Проектирование информационно-аналитической системы компании ООО «Автошины»

1.1 Анализ предметной области и постановка задачи

1.1.1 Общая характеристика ООО «Автошины»

Дипломная работа имеет цель спроектировать информационно-справочную систему предприятия на базе корпоративного портала с разработкой программного модуля, позволяющего автоматизировать процессы обработки и учета данных торговых операций ООО «Автошины»

Организационная структура предприятия, несет отпечаток той специфической деятельности, которую она выполняет. ООО «Автошины» предлагает шинную продукцию и автомобильные диски для легковых автомобилей, таких как: Ауди, БМВ, Фольксваген, Вольво, Форд, Тойота, Пежо, Хонда, Мерседес, Ситроен, Шевроле, Дэу, Хаммер, Лексус, Мазда, Ниссан, Порше, Субару, микроавтобусов, различных марок, а также внедорожников и мотоциклов. Квалифицированные специалисты, всегда помогут сделать выбор дисков и шин по представленному электронному каталогу к любому автомобилю. Продажа товара осуществляется по следующему алгоритму: можно заказать товар (автомобильные шины, диски колесные) на сайте компании или непосредственно в магазинах компании. Подбор шин дисков в электронном каталоге можно осуществить по производителю, диаметру, профилю, сезонном использовании. В полученных результатах можно увидеть цену на шины, диски, а также получить более подробное описание каждого наименования продукции. В случае обмена или возврата товара, клиент оплачивает доставку дополнительно или доставляет его на склад самостоятельно.

В 2010 году в Краснодаре открылся первый магазин компании по адресу: ул. Красноармейская, 194. Организован отдел рекламы и маркетинга, организован отдел по работе с корпоративными клиентами и дилерами. В соответствии с учредительными документами, предприятие может осуществлять следующие виды деятельности: розничная торговля; оптовая торговля; посреднические услуги при купле-продаже запасных шин и дисков к автомобилям. Ключевые позиции реализуемой продукции представлены в табл. 1.

Таблица 1. Характеристика продукции ООО «Автошины»

Наименование продукции	Годовой объем реализации в стоимостном выражении, тыс. руб.
	2013г.	2014г.
Легковые шины Nokian Tyres	110	564
Легковые шины Michelin	204	689
Легковые шины Bridgestone	145	446
Легковые шины Goodyear	132	321
Легковые шины Dunlop	109	398
Литые диски Kosei	358	603
Литые диски LS Реплика	307	743
Аксессуары к автомобилям	263	441
Моторные масла	343	601
Прочая продукция	152	260
Итого	2123	5066

Помимо основных видов деятельности предприятие вправе осуществлять самостоятельно любую хозяйственную деятельность, не запрещенную Законом. Виды деятельности, перечень которых определяется Федеральными законами, общество может осуществлять только на основании специального разрешения (лицензии). ООО «Автошины» имеет следующие организационные документы: устав предприятия, с проставленным штампом регистрируемого; свидетельство о постановке на учет в налоговом органе юридического лица, образованного в соответствии с законодательством Российской Федерации; свидетельство о внесении записи в единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице.

Отдел кадров занимается: подготовкой проектов актов (и их регистрация после издания), связанных с поступлением, увольнением, переводом сотрудников, заключение трудовых договоров, направлением в служебные командировки, оформлением должностных инструкций, подготовкой и ведение штатного расписания, оформлением отпусков, больничных листов, командировочных удостоверений, учет использования рабочего времени, подготовка и оформление документов индивидуального (персонифицированного) учета в системе государственного пенсионного страхования. Ведение и хранение личных дел, трудовых книжек работников, личных карточек формы Т-2, своевременность и правильность внесения в них изменений. Обеспечение соблюдения правил внутреннего трудового распорядка.

Отдел разработки рекламы занимается: проектированием и сопровождением сайтов компании, разработкой визуального и эргономического дизайна сайтов, разработкой и созданием программных продуктов необходимых для успешного развития организации, написанием динамических скриптов, разработкой и адаптацию систем управления контентом, проектированием и разработкой баз данных для сайтов, продвижением сайтов в интернете, поисковой оптимизацией, поддержкой и сопровождением сайтов, разработкой 3D-моделей и 3D-анимаций, промышленным дизайном, разработкой фирменного стиля, знаков, логотипов, составлением презентационных и рекламных текстов, разработкой презентаций, годовых и квартальных отчетов, версткой макетов рекламно-полиграфической продукции (буклетов, визитных карточек, бланков, листовок).

Функции бухгалтерии: регистрация договоров с покупателями, выписка счетов, накладных, счетов-фактур, учет расчетов с покупателями за готовую продукцию в рублях, формирование актов сверок с покупателями, различной оперативной и бухгалтерской отчетности по сбыту, учет расчетов с поставщиками и подрядчиками по приобретенным товарно-материальным ценностям, выполненным работам, оказанным услугам, привязка оплат к счетам-фактурам, формирование книги продаж и книги покупок, учет основных средств, НМА, сырья, полуфабрикатов, ГСМ, материалов, товаров, учет продукции и товаров, учет расчетов с подотчетными лицами и сотрудниками, учет налогов и взносов, налоговый учет.

Отдел продаж осуществляет: взаимодействие с клиентами как непосредственно в магазинах компании, так и в виртуальных магазинах и электронных площадок, прием звонков и писем с заявками, уточнениями деталей заказа, анализ и прогноз потребностей заказчиков, поиск ниш сбыта. проведение презентаций, переговоров, рекламных кампаний, маркетинговые исследования, составление ориентировочной сметы работ по заказу. Подготовка договоров для подписания. Ведение постоянных клиентов, информирование их о новых услугах, скидках.

Основным бизнес-процессом предприятия является учет продаж в информационно-справочной системе предприятия. Организационная структура представляет собой совокупность частей одного целого, некоторые из которых можно выделить четко, например, другие же имеют слабые разграничения своих функций и не выделяются как часть, задачи бухгалтера объединяются с задачами менеджера в комплексе работ по учету и анализу деятельности. В соответствии со своими функциями в процессе работы менеджеру по продажам предстоит решать следующие задачи:

- приемка готовой продукции на склад предприятия;

- занесение соответствующих записей в базу данных;

- выдача продукции со склада по требованиям заказчиков;

- учет остатков готовой продукции;

- контроль за исполнением обязательств перед клиентом;

- участие в разрешении конфликтов связанных с браком товаров;

- предоставление обобщенной информации о продажах того или иного вида товаров за определенный период времени;

- предоставление отчетов по всей номенклатуре ассортимента и его реализации с указанием доли каждого товара в общем, объеме продаж за квартал;

- участие при составлении плана производства.

Федеральный закон "О бухгалтерском учете" указывает на следующие задачи учета:

- формирование полной и достоверной информации о деятельности организации и ее имущественном положении, необходимой внутренним пользователям отчетности - руководителям, учредителям, участникам и собственникам имущества организации, а также внешним - инвесторам, кредиторам и другим пользователям отчетности;

- обеспечение информацией, необходимой внутренним и внешним пользователям отчетности для контроля за соблюдением законодательства Российской Федерации, при осуществлении организацией хозяйственных операций и их целесообразностью, наличием и движением имущества и обязательств, использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов в соответствии с утвержденными нормами, нормативами и сметами;

- предотвращение отрицательных результатов хозяйственной деятельности организации и выявление внутрихозяйственных резервов обеспечения ее финансовой устойчивости.

Все задачи учета по причинам, обусловившим их возникновение, возможно подразделить на несколько групп. Технологические - зависят от технологических аспектов учета. Традиционный учет ориентирован на обработку информации на бумажных носителях. Сделки во всех областях хозяйственной деятельности заключаются, как правило, в письменной форме - на бумаге. Отсюда задачами специалиста по учету, а в лице и самого учета, становятся:

- во-первых, регистрация информации, т.е. ее ввод с бумажных носителей, созданных на другом предприятии, в собственную систему учета;

- во-вторых, перевод информации из собственной системы учета на бумажный носитель - для того, чтобы совершенную сделку могло зарегистрировать в своей системе другое предприятие. Если бы технология совершения сделок была иной - к примеру, сделки сразу регистрировались бы в электронной форме, - подобных задач перед специалистом по учету не было.

Алгоритмические - зависят от используемых в учете алгоритмов. Под алгоритмом понимаются правила исчисления какой-либо величины, получения результата. Информация предоставляется заинтересованным лицам в виде отдельных порций, исчисляемых последовательно и по определенным правилам. Кроме того, без получения промежуточных итогов обычно невозможно получить искомого результата. Обязанностью специалиста по учету при достижении стратегической цели оказывается исчисление каждого промежуточного итога, наличие которого определяется применяемым в каждом случае алгоритмом. Например, для определения финансового результата (прибыли или убытка) необходимо предварительно вычислить все доходы и все расходы, которые, в свою очередь, состоят из различных, неоднородных величин и требуют своего исчисления на более низком уровне.

Налаживание учета только недавно стало рассматриваться в качестве одной из приоритетных составляющих процесса производства продукции и услуг, так как провалы многих инвестиционных проектов обусловлены отсутствием или некорректностью управленческой информации. Системы управленческого учета существенно отличаются от бухгалтерских систем как по охвату, так и, самое главное, по целям и принципам своего функционирования. Если бухгалтерский (финансовый) учет предназначен для оценки результатов работы предприятия внешними институтами - акционерами, кредиторами, госструктурами, то управленческий учет связывает процесс управления и бизнес-процессы на самом предприятии. Он обеспечивает управленцев предприятия информацией по всем вопросам хозяйственной деятельности, необходимой для принятия ими управленческих решений. Главным принципом учета является целесообразность и полезность генерируемой информации для внутреннего управления.

Рассматривая практические аспекты построения учета на предприятиях, необходимо четко различать методологическую базу и процедурно-техническую сторону организации учетной функции. Если в первом случае речь идет о выборе той или иной методологии или концепции учета, то во втором - о том, как процедурно построен этот учет и какими техническими средствами он осуществляется (вручную или с помощью компьютерной системы). При этом обе стороны имеют самостоятельное значение и могут весьма существенно влиять друг на друга. Так даже использование самых мощных компьютерных систем не обеспечит адекватную управленческую информацию, если методология учета затрат, применяемая на предприятии, является устаревшей. Вместе с тем попытки внедрения самой современной и точной методологии учета в бумажном варианте могут оказаться совершенно неоправданными из-за своей колоссальной трудоемкости и соответствующих издержек. В концептуальном плане учет может быть построен на основе различных методик, но в любом случае система должна предоставлять аналитическую информацию в разрезе ее различных видов. К традиционным объектам, по которым определяются затраты, могут относится как отдельные подразделения, участки, переделы, так и отдельные заказы, партии, виды выпускаемой продукции и предоставляемых услуг. Ключевым вопросом для методологического построения системы учета является выбор методики распределения накладных расходов. В этом плане обычно выделяют метод полного распределения затрат. При этом традиционно используется метод общих накладных расходов по подразделениям, метод исчисления накладных расходов по центрам ответственности; метод исчисления себестоимости по прямым затратам.

Развитие компьютерных информационных систем поставило учет на качественно новую техническую основу и тем самым придало мощный импульс процессам его реорганизации на предприятии. Внедрение таких систем вполне можно отнести к разряду технической революции в области учета, и ее последствия выходит далеко за чисто технические рамки. Главное, что внесли компьютерные системы в сферу учета, это принципиально возросшая оперативность и математическая точность обработки огромных массивов управленческой информации и связанные с этим новые возможности аналитики (включая многомерный анализ). Сегодня на рынке представлены системы двух больших классов: финансово-учетные и промышленного учета, которые в свою очередь, делятся еще на подклассы.

Финансово-учетные системы разработаны для одной (бухгалтерии) или нескольких областей учета (финансы, логистика, маркетинг, персонал и т.д.). Они являются довольно гибкими в применении и нередко вполне функционально достаточными для предприятий, не стремящихся идти дальше автоматизации финансово-учетных функций. В этом классе некоторые популярные отечественные системы (например, 1C, БЭСТ, Монолит, Галактика, Эталон) довольно активно конкурируют на нашем рынке с такими известными западными пакетами, как SunSystems, Scala, Platinum, Concorde XAL. Результатом обработки входной информации являются: каталог товаров; сведения о товарах с группировкой по типам и фирме производителе; оперативный отчёт о ходе исполнения заказа; отчёт по товарной продукции, с указанием планового и фактического выполнения заказа.

Из проведенного анализа предметной области вытекают следующие задачи дипломного проекта:

­ минимизация участия человека в процессе ввода информации.

­ исключение повторного ввода данных в хранилища данных.

­ минимизация вероятности ввода ошибочной информации.

В качестве средства достижения поставленной цели используются средства моделирования бизнес-процессов и специальные программные средства автоматизации системы учета торговых операций. Кроме того, необходимо экономически обосновать применение автоматизации именно для данного бизнес-процесса, а также рассчитать экономическую эффективность от внедрения системы на предприятии.

1.1.2 Организационная структура предприятия

Возглавляет ООО «Автошины» генеральный директор, у которого в подчинении находятся секретарь-референт и следующие подразделения: отдел закупок; склад; отдел сбыта; отдел маркетинга; бухгалтерия; отдел кадров, юридический отдел; ИТ-отдел. Организационную структуру ООО «Автошины» можно представить в виде следующей обобщенной схемы, рис.1.1.

Рис.1.1. Организационная структура предприятия

На практике существуют несколько типов организационных структур управления предприятием: линейная, функциональная, линейно-функциональная, матричная, комбинированная. Линейная структура управления предприятием подразумевает собой то, что каждым подразделением руководит управленец, осуществляющий единоличное руководство подчиненными сотрудниками и сосредоточивший в себе все функции управления. Данный управленец в свою очередь подчиняется вышестоящему управленцу. Функциональная структура, представляет собой вид организационной структуры, подразумевающий собой группирование конкретных должностей в отделы. В зависимости от задач организации эти виды деятельности могут быть разными. Кратко опишем назначение и функции наиболее важных отделов. Отдел кадров. Подготовка проектов актов (и их регистрация после издания), связанных с поступлением, увольнением, переводом сотрудников, заключение трудовых договоров, направлением в служебные командировки, оформлением должностных инструкций. Подготовкой и ведение штатного расписания. Оформлением отпусков, больничных листов, командировочных удостоверений. Учет использования рабочего времени. Подготовка и оформление документов индивидуального (персонифицированного) учета в системе государственного пенсионного страхования. Ведение и хранение личных дел, трудовых книжек работников, личных карточек формы, своевременность и правильность внесения в них изменений. Обеспечение соблюдения правил внутреннего трудового распорядка. Функции бухгалтерии. Регистрация договоров с покупателями, выписка счетов, накладных, счетов-фактур. Учет расчетов с покупателями в рублях и иностранной валюте, формирование актов сверок с покупателями, различной оперативной и бухгалтерской отчетности по сбыту. Учет расчетов с поставщиками и подрядчиками по приобретенным товарно-материальным ценностям, выполненным работам, оказанным услугам. Привязка оплат к счетам-фактурам, формирование книги продаж и книги покупок. Учет основных средств, материалов, товаров. Учет расчетов с подотчетными лицами и сотрудниками. Первичное взаимодействие с клиентами, прием звонков и писем с заявками, уточнениями деталей заказа.

1.1.3 Характеристика информационных потоков отдела продаж

На текущий момент компания не применяет информационно-аналитические системы, однако использует программы пакета MS Office: MS Word, MS Excel. При этом в качестве информационных каналов для отправки и получения информации используются: электронная почта; факс; доставка курьером; обычная почта. Для автоматизации деятельности ООО «Автошины» были выделены следующие бизнес-процессы: закупки; складской учет; продажи; бухгалтерский учет. Эти процессы являются ключевыми для ООО «Автошины», и планируется, что именно их автоматизация принесет основную выгоду от внедрения информационных технологий в управление предприятием. Закупкой товаров занимается менеджер. В его функции входит поиск поставщиков с более выгодными условиями поставки. Он решает вопросы закупки по всему ассортименту. Закупка производится на основании заявок покупателей, оформленными им же. Менеджер имеет свою базу клиентов, с которыми он работает. Он заключает договора, обговаривает сроки, условия поставки и оплаты товара; осуществляет прием заказов от покупателей. Увеличивает свою базу клиентов за счет поиска новых. Схема информационных потоков предприятия представлена на рис.1.2.

Заказчик (юридическое лицо) делает заявку у менеджера на нужную ему продукцию. Менеджер выставляет счет на оплату и отсылает заказчику. При наличии товара на складе резервируется необходимое количество. Если товара нет, то оформляется заявка на поставку, где указывается дата составления заявки, фамилия ответственного менеджера, наименование продукции и крайние сроки доставки товаров. Оформленная заявка поступает в отдел снабжения, где все заявки сортируются в зависимости от товара, от сроков поставки и т.д. и определяется примерная дата поступления товара на склад. Менеджер, имея эти данные, уточняет сроки доставки товара с клиентом. Снабженцы выставляют заявки на товар поставщикам, оплачивают выставленные счета и привозят товар, который поступает на склад фирмы. После того, как заказчик проплатил выставленный ему счет, он может приехать за заказанной продукцией. Работающий с ним менеджер оформляет необходимые документы и отпускает товар. Характеристика деятельности менеджера отдела продаж ООО «Автошины» в разрезе технологии IDEF/0 приведена на рис. 1.1, 1.2.

Заявка

Счет к оплате

Платежи Заявка на склад

Товары

Заявка на поставку

Товары

Заявка Платежи Товар

Рис.1.2. Схема информационных потоков

Метод IDEF/0 предназначен для функционального моделирования, то есть моделирования выполнения функций объекта, путем создания описательной графической модели, показывающей что, как и кем делается в рамках функционирования предприятия. Согласно синтаксису, IDEF0 модель представляет собой совокупность иерархически выстроенных диаграмм, каждая из которых является описанием какого-либо процесса. Стандарт UML предлагает использование диаграммы вариантов использования для моделирования бизнес-процессов организации, которая представляет собой последовательность действий (транзакций), выполняемых системой в ответ на событие, инициируемое некоторым внешним объектом. Для отдела продаж рассмотрим действующих лица: менеджер по продажам, руководитель предприятия, рис. 1.3.

Рис.1.3. Диаграмма моделирования бизнес-процессов.

Рис.1.4. Диаграмма вариантов использования бизнес-процессов.

На концептуальном уровне модели классов наличие атрибута "имя Клиента" указывает на то, что клиенты обладают уникальными именами. На уровне спецификаций этот атрибут указывает на то, что Клиент может сообщить свое имя и обладает некоторым механизмом его определения. На уровне реализации физической модели БД Клиент содержит поле, называемое переменной или элементом данных, соответствующее его имени. Рассмотрим объект Счет, который рассчитывает баланс на основании данных бухгалтерских статей и помещает результат расчета баланса в специальное поле, кэш для будущих запросов, если кэш пуст, операция "баланс" при первом вызове помещает свой результат в кэш. Операция "баланс", следовательно, изменяет текущее состояние объекта Счет, но не изменяет его состояние, поскольку любой запрос к объекту возвращает одно и то же значение независимо от того, пуст кэш или полон. Когда менеджер отдела продаж получает заказ, то проверяется каждая позиция заказа, чтобы убедиться в наличии соответствующих товаров на складе. После этого выписываем товары для реализации заказа. Если количество присланного товара оказывается недостаточным, выполняется повторный заказ товаров. Во время выполнения этих процедур проверяется прохождение платежа. Если платеж прошел и товары имеются на складе, то выполняется их поставка. Если платеж прошел, но товары на складе отсутствуют, то заказ ставится в ожидание. Если платеж не прошел, то заказ аннулируется, рис.1.5. Когда выполняется комплектующая поставка, просматриваются невыполненные заказы и решается, какие из них можно выполнить с помощью этой поставки. Затем каждый поступивший товар распределяется в соответствующие заказы. После этого некоторые заказы могут быть выполнены. Оставшиеся товары направляются на склад.

Рис.1.5. Диаграмма получения заказа на поставку продукции.

Построение модели начинается с описания функциональности моделируемой системы в целом. Взаимодействие с внешней средой описывается в терминах входа: данные или объекты, потребляемые или изменяемые процессом и выхода: основной результат деятельности процесса, конечный продукт, управления: стратегии и процедуры, которыми руководствуется процесс и механизмов: ресурсы, необходимые для процесса. Регистрация клиента представляет собой выполнение этапов: ознакомление с документами, регламентирующими торговые отношения и оформление договора купли товара. Клиенту предоставляется возможность ознакомиться с текстом договора, затем физическое или юридическое лицо заполняет анкету, в которой указывает паспортные данные, или реквизиты (для юридических лиц), адресные данные.

Договор подписывается руководителем предприятия и клиентом, после чего одна копия договора отдается клиенту, вторая направляется в архив бумажных документов. Клиенту присваивается номер лицевого счета. Оплата за товар принимается как наличными, так и по безналичному расчету на реквизиты ООО "Автошины". Оплата по безналичному расчету включает следующие этапы: выписка счета на оплату; оплата счета клиентом на реквизиты предприятия; передача банковской выписки, либо копии поручения в бухгалтерию; регистрация платежа в БД бухгалтерии. Далее, сотрудник бухгалтерии отправляет ежедневно отчет об учете платежей, регистрирует данные о платежах в БД, сотрудники отдела проводят платеж на счет клиента в БД, с которой работает оборудование. На основании данных о платежах за период, менеджер отдела формирует счета-фактуры.

При разбиении на составные задачи, менеджер решает следующие задачи.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Рис. 1.7. Схема бизнес-процессов менеджера продаж ООО «Автошины»

Менеджер отдела продаж производит поиск клиентов доступными ему средствами, в том числе при помощи телефонных звонков, предложений своих услуг с помощью различного рода рекламы, а также с использованием корпоративного портала ООО «Автошины». Каждый договор учитывается в бухгалтерии с помощью книги специальной формы. После оплаты клиентом услуг в установленном порядке производится выполнение заказа на поставку товара, и его доставка клиенту. Одним из наиболее важных бизнес-процессов компании является учет продаж. Характеристика данного процесса приведена на рисунке 1.8.

Учет продаж неразрывно связан с такими понятиями, как контроль платежей, контроль своевременности выполнения заказов, анализ деятельности менеджеровё контроль выполнения обязательств со стороны клиентов и так далее. Целью учета, таким образом, является получение объективной и своевременной информации о деятельности менеджера для предоставления ее директору и составления соответствующей бухгалтерской отчетности. При ведении учета продаж используются следующие документы: договор продажи и счет, выставляемый на оплату клиенту, приходный кассовый ордер для учета денежных средств. Анализ бизнес-процессов предприятия позволяет отметить следующие недостатки: отсутствие системы отчетности; задержки в бизнес-процессах; дублирование информации и, следовательно, проблема ее синхронизации; сложность учета торговых операций; отсутствие системы статистики; сложность регистрации новых товаров; отсутствие системы взаимодействия с клиентом; сложность подготовки отчетов; отсутствие требуемой функциональности.

оплата по счету

резервирование

Данные

Рис. 1.8 Схема информационных потоков ООО «Автошины».

Рис. 1.9. Схема документооборота ООО «Автошины»

1.2 Проектирование информационного обеспечения

1.2.1 Постановка задачи дипломного проектирования

Использование информационно-аналитической системы внутри предприятия позволяет выполнять следующие функции: создание единого информационного пространства предприятия; повышение достоверности информации и надежности ее хранения, а также создание архивов данных; обеспечение эффективной базы данных; обработка документов с целью принятия решения и отчетов; обеспечивать доступ к информации авторизованному пользователю. Задачи дипломного проектирования можно представить следующим образом: разработка базы данных, обеспечивающей функционирование предприятия; разработка механизмов учета; разработка программы, которая позволяет вести учет, разработка программного модуля защиты информации. Проектирование АИС требует выполнения ряда этапов: анализ предметной области; анализ существующего состояния учета; проектирование баз данных системы; разработка программного обеспечения автоматизированных рабочих мест пользователей системы; отладка системы; внедрение системы. Для реализации поставленной задачи необходимо: провести анализ бизнес-процессов; исследовать информационные потоки; разработать концептуальную и логическую модели данных; обеспечить безопасность системы путем контроля доступа и обеспечения целостности данных. В результате проводимой автоматизации предполагается создать базу данных о продажах продукции ООО «Автошины» с возможностью их классификации по датам, суммам, наименованиям, услугам, сократить время на уточнение сведений. Для автоматизации необходимо использовать персональные компьютеры, принтеры, а также специальное программное обеспечение и локальную вычислительную сеть. В соответствии со своими функциями в процессе работы предстоит решать следующие задачи:

- приемка готовой продукции на склад предприятия;

- занесение соответствующих записей в базу данных;

- выдача продукции со склада с выпиской счетов;

- учет остатков готовой продукции;

- контроль за исполнением обязательств перед клиентом;

- предоставление информации о продажах за период времени;

- предоставление отчетов по всей номенклатуре ассортимента.

Подзадачами данных задач являются: выбор СУБД; выбор языка программирования; математическое описание решения задачи предметной области; первичное апробирование и дальнейшая отладка программного средства автоматизации обслуживания заявок предметной области. Техническое задание на разработку системы формирования и приема заявок включает все необходимые документы в соответствии с ГОСТ 34.602-90г. "Общие сведения о проекте"; "Назначение, цели создания системы"; «Характеристика объекта автоматизации»; "Требования к системе": требования к структуре и функционированию системы; к численности квалифицированных работников; к надежности и безопасности работы; к эргономике и технической эстетике, эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту системы, защите информации от несанкционированного доступа и при авариях; к защите от внешней среды; к патентной чистоте проектных решений; требования по унификации и стандартизации. В подразделе "Требования к функциям (задачам), выполняемым системой" - перечень подлежащих автоматизации функций и задач по каждой подсистеме; распределение их по очередности создания; характеристики точности и времени выполнения, достоверности результата.

В подразделе "Требования к видам обеспечения" - требования к математическому, программному, техническому, лингвистическому, информационному и методическому обеспечению программы.

Программное обеспечение предназначено для формирования и приема заявок клиентов в локальной сети организации. Цели и этапы проекта: анализ сети предприятия; предоставление данных, полученных в результате анализа, в удобном и понятном виде для пользователя; предоставление первичных выводов и рекомендаций по оптимизации деятельности предприятия; снижение рисков по утере данных организации за счет более легкого поиска, доступного всем сотрудникам организации и требующему минимального знания компьютера; повышение качества обслуживания клиентов за счет использования технических средств коммуникации (Интернета), а также предварительной проверки данных. Информационно-аналитическая система компании ООО «Автошины» должна обеспечить: адекватность отображения (полнота, целостность, непротиворечивость, актуальность) данных; возможность эффективного взаимодействия пользователей; дружественность интерфейса, рассчитанного на реального пользователя; обеспечение конфиденциальности данных. Состав и содержание работ по созданию системы должны соответствовать перечню стадий и этапов работ в соответствии с ГОСТ 34.601 - 90. Контроль, приемка системы должны включать испытания системы в целом путем решения тестовых задач, разрабатываемых на этапе приемки системы. Перечень подлежащих разработке документов должен соответствовать ГОСТ 34.201 - 89 "Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем".

1.2.2 Анализ вариантов реализации проекта

Реализация проекта информационно-аналитической системы требует сбора, учета, консолидации и анализа больших объемов информации о клиентах, товарах, контроля качества обслуживания и потому невозможна без привлечения современных информационных технологий. Информационно-аналитическая система товарооборота - это набор программных приложений, связанных единой логикой и интегрированных в корпоративную информационную среду на основе базы данных о товарах, услугах и клиентах. Проект позволит координировать действия различных служб, взаимодействующих с клиентом (продажи, маркетинг, обслуживание и поддержка) и координировать работу различных каналов взаимодействия. Рассмотрим некоторые из наиболее распространенных систем автоматизации взаимоотношений с клиентами и сделаем вывод об их пригодности к применению на рассматриваемом предприятии.

Программа "Ф CRM" предназначена для анализа и управления взаимодействиями с клиентами: учета истории, состояния контактов, продаж, договоров: этапов их выполнения, оплаты и отгрузки товаров. Данная CRM система подходит как крупным, так и небольшим фирмам, повышая отдачу от работы с клиентами. Почти во всех случаях достаточно поставляемых с программой стандартных решений, имеющих большой диапазон настроек, легко осваиваемых пользователем. CRM программа может использоваться как самостоятельный продукт, однако использование ее в качестве модуля в едином информационном пространстве предприятия обеспечивает наибольшую гибкость и информативность системы. CRM позволяет:

­ Получить четкую и прозрачную систему управления взаимоотношениями с клиентами от этапа предварительных контактов до выполнения всех условий договора;

­ Составлять и печатать в MS Word формы договоров по заданным пользователем шаблонам с автоматической подстановкой фамилий, адресов, платежных реквизитов, других сведений из справочников CRM.

­ Найти след даже однократного контакта с клиентом и проанализировать эффективность продаж;

­ Выявить группы клиентов, приносящих максимальную прибыль и их склонность к тем или иным продуктам и каналам продаж;

­ Составлять и рассылать предложения клиентам по e-mail выборочно и быстро с использованием легко настраиваемых шаблонов рассылки с подстановкой сведений из справочников;

­ Формировать заказы поставщикам;

­ Напоминать о необходимости контактов, оплатах и других действиях;

­ Использовать на едином информационном пространстве данные о продажах, приходах и оплатах в комплексе с программами складского учета.

В результате внедрения CRM системы достигается:

­ Повышение лояльности клиентов и эффективности контактов.

­ Возрастание вероятности заключения сделок.

­ Увеличение производительности отдела продаж.

­ Улучшение предоставляемого сервиса.

­ Снижение издержек на службы поддержки.

Функциональные возможности CRM: клиентская база с удобной классификацией, поиском и отборами: карточка клиента (код, наименование, адрес, телефоны, e-mail, платежные реквизиты, вид деятельности); дополнительные характеристики (дата регистрации, источник, категория, тип, специализация, перспектива); сведения о контактных лицах (ФИО, должность, характеристики, телефон, e-mail); данные о договорах, этапах, оплатах; классификация клиентов на виды, группы, подгруппы. Информация о контактах и событиях: состоявшиеся (история), текущие (в процессе) и планируемые контакты и события; учет по видам контактов и событий (телефонные переговоры, встречи, переписка), по контактным лицам и менеджерам; "связанные контакты" - цепочка контактов; возможность "прикрепления" к контакту электронных документов. Система назначения задач: вид, срочность приоритет; контроль исполнения; наличие личного планировщика. Оперативный анализ и отчетность: показатели продаж; менеджеры и их контакты; товары и оплата; база клиентов и контактов в разрезе различных характеристик; исполнение договоров. Обмен данными и взаимодействие с другими программами: экспорт в MS Excel; работа с шаблонами MS Word с использованием данных журналов и справочников CRM программы; взаимодействие со складскими программами - модулями корпоративной информационной системы. Дополнительные возможности: организация почтовой и е-mail рассылки по заранее подготовленным шаблонам; гибкая настройка уровней доступа; мощный механизм поиска, сортировки и отборов (фильтров); возможность внесения доработок в программу. Стоимость данной системы составляет около 10000 рублей из расчета на одно рабочее место.

Решение "1С:Битрикс" предназначено для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами, помогает организовать эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами. Конфигурация «1С:» разработана в среде «1С: Предприятие 8» и поддерживает все преимущества этой современной технологической платформы: масштабируемость, простота администрирования и конфигурирования. «1С:CRM.» интегрируется с типовыми конфигурациями: «1С:Предприятие 8. Управление торговлей», «1С:Предприятие 8. Управление производственным предприятием». Продукт может использоваться в работе бухгалтерии, налогового отдела, финансового отдела, производственного отдела, сметного отдела, отдела материально - технического снабжения, отдела механизации, отдела кадров. Основные возможности. Управление клиентской базой, подробная характеристика о каждом клиенте и контактном лице, динамика изменения состояния отношений с клиентами, возможность быстрого ввода и доступа к информации о клиенте. Управление контактами с клиентами, учет истории контактов с клиентами, регистрация потребности клиентов, оперативная передача информации между отделами, планирование контактов.

Планирование и контроль действий, координация работы во времени, система напоминаний и выдачи заданий. Управление бизнес-процессами по работе с клиентами, создание регламента работы с клиентами и шаблонов типовых действий, по продаже, сервисному обслуживанию рекламациям. Управление продажами, создание технологии продажи различных групп товаров, управление стадиями и этапами продажи, создание стандартных шаблонов действий, механизм подготовки коммерческих предложений, механизм оперативного управления и анализ цикла продаж - "воронка" продаж. Управление маркетингом - сегментирование клиентов, управление маркетинговыми компаниями, оценка эффективности рекламных и маркетинговых кампаний. Анкетирование - сбор информации о клиентах, товарах, конкурентах, регионах. Облегчение выполнения рутинных операций, интеграция с электронной почтой, подготовка отчетов, помощник ввода новых клиентов, поиск двойников клиентов, групповая обработка клиентов, фильтры. В системе существует несколько групп отчетов: Отчеты по сделкам; Отчеты по продажам; Отчеты по складу; Отчеты по маркетингу; Отчеты по работе с клиентами; Отчеты по спросу. В системе CRM представлен конфигуратор отчетов: списки договоров, счетов, коммерческих предложений и платежей. CRM обеспечивает: настройку каталога продукции, отражение единиц измерения продукции; отражение ценовых характеристик, ведение клиентов, распределение клиентов между персоналом компании; внесение координат, реквизитов и контактных лиц; индивидуальное и групповое планирование деятельности сотрудников; контроль исполнения планов мероприятий и планов продаж.

1.2.3 Обоснование аппаратного обеспечения проекта

В проектируемой автоматизированной системе бизнес-процессы реализованы программными модулями, каждый из которых имеет возможность выполнения ряда операций, таких как корректировка информации, поиск данных, формирование отчетов. Процессы заполнения, корректировки и поиска данных реализованы однотипным способом во всех модулях. При добавлении и редактировании данных применяется контроль правильности ввода пользователем информации, путем ее сравнения с необходимым типом, диапазоном изменения возможных значений, маской ввода. Для добавления и редактирования данных использованы экранные формы с необходимыми полями ввода, а также пояснениями и управляющими элементами (кнопками), предназначенными для выработки управляющих воздействий (сохранение, отмена изменений) и навигации по базе данных.

Для обеспечения поиска данных использованы экранные формы, позволяющие задавать различные значения (диапазоны значений) интересующей информации, с контролем допустимости значений условий поиска. Поиск информации можно производить, как по отдельным полям таблиц, так и по совокупности полей, на частичное, либо полное совпадение условий поиска, без учета регистра букв для удобства пользователя, для численных полей и полей типа «дата» будет реализована возможность указания диапазонов изменения значений.

В каждом из программных модулей предполагается наличие всех необходимых отчетных форм для формирования и печати документов установленной формы. Все отчеты генерируются автоматически, используя выборки информации из базы данных. Источником оперативной информации для реализации решения поставленных задач являются приходные накладные, расходные накладные, счета на оплату, банковские выписки, данные со склада. Эти данные постоянно изменяются и отличаются большим объемом обрабатываемой информации. Данные вводятся в систему с помощью специальных форм и хранятся в базе данных в виде таблиц.

Постоянная информация хранится в виде таблиц и реализуется с помощью специальных справочников. Эти данные не изменяются, добавляются новые или редактируются старые, а при необходимости удаляются. В АИС такими справочниками являются: Справочник Товары, Справочник Покупатели и Справочник. В первом справочнике содержится информация об основных товарах фирмы, единицах измерения и ценах на них. В Справочнике Покупатели хранится информация о названиях фирм клиентов и их адресе. В Справочнике указано наименование и адрес данного предприятия.

Для расчета итоговой информации будут применяются отчеты. Отчеты формируются в зависимости от заданных параметров. Основными отчетами являются: отчет по приходным и расходным документам, отчет по остаткам товаров и формирование прайс-листа.

Локальная вычислительная сеть - это совместное подключение компьютеров к общему каналу передачи данных, благодаря которому обеспечивается совместное использование ресурсов, таких, как базы данных, оборудование, программы. С помощью локальной сети удаленные рабочие станции объединяются в единую систему, имеющую следующие преимущества: разделение ресурсов; разделение данных: разделение программных средств; разделение ресурсов процессора. Для реализации проекта необходимо провести расчет технических характеристик разрабатываемой сети, определение аппаратных и программных средств, расположение узлов сети, каналов связи, расчет стоимости внедрения сети. В табл. 2. приведены наиболее распространенные технологии современных локальных сетей.



Таблица 2. Технологии локальных сетей

Спецификация	Номинальная пропускная способность	Топология	Оборудование	Особенности
Ethernet 10Base2	10 Мбит/с	шина	сетевые карты, коаксиальный кабель, Т-коннекторы, терминаторы	дешевизна, невысокая надежность
Ethernet 10BaseT	10 Мбит/с	звезда, дерево	сетевые карты, витая пара, концентраторы (коммутаторы)	наиболее популярные технологии, часто используются совместно
Fast Ethernet ВП1	100 Мбит/с	звезда, дерево	сетевые карты, витая пара, концентраторы (коммутаторы)
Fast Ethernet OB2	100 Мбит/с	точка-точка	сетевые карты, оптоволокно, коммутаторы	для соединения отделов (групп) или серверов
Gigabit Ethernet	1 Гбит/с	точка-точка	оптоволокно, коммутаторы
Radio Ethernet	11 Мбит/с	звезда	сетевые карты, точки доступа (концентраторы)	используется где прокладка кабеля нерациональна
xDSL	2 Мбит/с	точка-точка	модемы, телефонная линия

Для нашей сети выберем стандарт Fast Ethernet. В число преимуществ данного стандарта входит простота подключения и доступная цена компонентов сети. Для каждой из задач определяется эффективный трафик Пэ i как отношение среднего времени занятия задачей сети t_cp.i (табл. 3) к общему времени работы сети t_paб, умноженное в случае полного занятия сети задачей на номинальную пропускную способность сети Пн, или, в случае фиксированного трафика, на его значение.



Таблица 3. Сетевые задачи, используемые в локальной сети

Задача	Среднее время занятия задачей сети, мин. в сут.
обмен файлами	10-60 па 1 станцию
файловый сервер	120-360
резервирование информации	5-30 на I раб. станцию 10-120 на 1 сервер
сетевая печать	1-20 на 1 станцию
СУБД	5-30 па 1 станцию
Интернет	10-120 на 1 клиента
электронная почта ...

Подобные документы

• Специфицирование программного обеспечения

  Этапы разработки технического задания. Спецификация программного обеспечения при структурном подходе. Дерево диаграмм, базовые понятия сетевой модели данных. Разработка пользовательского интерфейса. Разработка сценария диалога на основе экранных форм.
  
  курсовая работа [2,0 M], добавлен 24.06.2012
  

• Разработка программного модуля ипотечного кредитования банковской информационной системы

  Моделирование предметной области. Состав программного модуля. Разработка логической структуры единой базы данных банковской информационной системы "БИС". Создание экранных форм для ввода и корректировки информации. Разработка интерфейса пользователя.
  
  курсовая работа [1,8 M], добавлен 17.05.2016
  

• Разработка прикладной информационной системы

  Определение этапов разработки программного обеспечения. Разработка модели представления данных и структуры интерфейса. Проектирование входных и выходных форм. Этапы программирование приложения. Проверка функциональности на контрольном примере.
  
  курсовая работа [1,2 M], добавлен 25.05.2009
  

• Информационно-аналитическая система для оформления командировочных документов

  Проектирование алгоритмов и программных кодов для различных элементов пользовательских форм информационно-аналитической системы. Исследование структуры базы данных. Связь между таблицами. Разработка графического интерфейса программы и справочной системы.
  
  курсовая работа [2,4 M], добавлен 10.01.2015
  

• Технология и средства разработки Java-приложений с использованием XML-описаний экранных форм

  Разработка технологии и средств реализации Java-приложения, сокращающих трудоемкость создания и гибкость модификации интерфейса пользователя. Использование XML-документов для описания внешнего представления, элементов управления и событий экранных форм.
  
  дипломная работа [2,8 M], добавлен 19.08.2011
  

• Разработка сайта магазина "Sportmag"

  Разработка структуры сайта и автоматизация процесса заказа и покупки товара посредством сети интернет. Проектирование базы данных, подключенной к сайту. Создание инфологической модели, форм входных и выходных документов, графа диалога, экранных форм.
  
  дипломная работа [1,9 M], добавлен 06.07.2015
  

• Разработка программного обеспечения для автоматизации банковских услуг

  Анализ проектирования интерфейса программы. Выбор и назначение визуальных компонентов. Изучение экранных форм приложения. Модули, процедуры, функции проекта и их назначение. Листинг программного кода. Результаты работы автоматизированного продукта.
  
  курсовая работа [1,9 M], добавлен 11.12.2017
  

• Разработка программного комплекса для SEO-аналитики и оптимизации веб-приложений

  Описание приложения в виде пользовательского сценария. Проектирование обмена сообщениями между модулями. Разработка общей структуры приложения. Обзор структуры файлов. Разработка получения данных со страницы. Характеристика результата работы программы.
  
  дипломная работа [1,5 M], добавлен 22.03.2018
  

• Модули в Turbo Pascal

  Компиляция и использование модулей. Разработка интерфейса программы. Факторы, воздействующие на комфорт пользователя. Структура диалога типа меню и разработка экранных форм. Обоснование выбора типа подпрограмм для решения задачи. Текст программы.
  
  курсовая работа [30,1 K], добавлен 22.02.2014
  

• Проектирование и разработка интерфейса программного обеспечения

  Понятие пользовательского интерфейса, требования к его разработке. Понятие диалога, типы диалога. Критерии хорошего диалога. Эвристические правила Якоба. Принципы построения интерфейсов. Факторы, влияющие на удобство работы с программным обеспечением.
  
  презентация [2,9 M], добавлен 19.09.2016
  

• Разработка информационно-аналитической системы MCControl

  Принципы разработки программного обеспечения, паттерны проектирования. Прототип информационно-аналитической системы MCControl для поддержки процесса техобслуживания и ремонта оборудования дискретного производства малого производственного предприятия.
  
  курсовая работа [81,7 K], добавлен 10.01.2014
  

• Разработка программного обеспечения виртуальной библиотеки

  Разработка интерфейса и программного обеспечения виртуальной библиотеки. Проектирование структуры экранов и навигационной системы. Построение прототипа пользовательского интерфейса. Тестирование и модификация прототипа. Экспертная оценка разработки.
  
  курсовая работа [41,2 K], добавлен 19.12.2010
  

• Разработка базы данных для автоматизации производственного отдела мясокомбината

  Разработка структуры пользовательского интерфейса автоматизированной системы. Концептуальная модель базы данных. Структура экранных форм ввода данных. Индивидуальные процедуры взаимодействия с текстовым редактором "Word" и электронными таблицами "Excel".
  
  курсовая работа [276,6 K], добавлен 16.02.2016
  

• Определение рейтинга ТВ передач

  Разработка проекта для регистрации пользователей на Web-сайте с целью отслеживания интересов посетителей. Обоснование выбранных технических средств и программного обеспечения: PHP и MySQL. Описание интерфейса и отчетных форм, листинг программы модулей.
  
  курсовая работа [1,5 M], добавлен 01.11.2012
  

• Разработка программного обеспечения для генерации статичной версии проекта "Система информационно-аналитической поддержки стратегического планирования и управления в Российской Федерации"

  Создание генератора статичной версии системы стратегического планирования в виде сайта. Разработка способа перевода динамических веб-страниц в статичные и Flash-объектов в изображения. Реализация веб-интерфейса взаимодействия пользователя с генератором.
  
  отчет по практике [1,5 M], добавлен 06.04.2013
  

• Разработка программного комплекса для учёта налогоплательщиков

  Проектирование структуры информационной базы и разработка программного комплекса, позволяющего автоматизировать процесс учета налогоплательщиков. Разработка конфигурации и создание интерфейса базы данных, форм и отчетов в программе "1С Предприятие".
  
  дипломная работа [3,2 M], добавлен 21.06.2015
  

• Разработка приложений клиент-сервер для сетей TCP/IP с использованием CGI-интерфейса

  Общая характеристика и функциональное назначение проектируемого программного обеспечения, требования к нему. Разработка и описание интерфейса клиентской и серверной части. Описание алгоритма и программной реализации приложения. Схема базы данных.
  
  курсовая работа [35,4 K], добавлен 12.05.2013
  

• Разработка приложений сбора, обработки, графического представления данных и управления "Adamview"

  Разработка программы-модели в среде "Adamview" для имитации стратегии и наглядной иллюстрации работы программы. Настройка сети; описание эмулятора стратегии и экранных форм интерфейса оператора. Структурная схема распределённой системы управления.
  
  курсовая работа [2,6 M], добавлен 21.01.2013
  

• Разработка системы распознавания образов

  Выбор типа и структуры нейронной сети. Подбор метода распознавания, структурная схема сети Хопфилда. Обучение системы распознавания образов. Особенности работы с программой, ее достоинства и недостатки. Описание интерфейса пользователя и экранных форм.
  
  курсовая работа [3,0 M], добавлен 14.11.2013
  

• Разработка информационной системы учёта номеров в гостинице

  Создание программного продукта, предназначенного для автоматизированного учета гостиничных номеров, упрощения работы с базой данных, обеспечения быстрого поиска. Автоматизация резервирования номеров и регистрация постояльцев. Разработка экранных форм.
  
  курсовая работа [1,8 M], добавлен 08.01.2014
  

• главная
• рубрики
• по алфавиту
• вернуться в начало страницы
• вернуться к началу текста
• вернуться к подобным работам