Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

1. Бизнес-анализ и определение требований к создаваемой системе

1.1 Анализ предметной области объекта исследования

1.2 Обзор существующих программных решений для автоматизации деятельности нотариальной конторы

1.3 Разработка технического задания на проектирование ИС "Нотариальная контора"

2. Проектирование и реализация ИС "Нотариальная контора"

2.1 Моделирование бизнес-процессов и информационной структуры

2.2 Разработка структуры данных и формы их хранения

3. Подготовка системы к эксплуатации

3.1 Тестирование и оценка качества системы

3.2 Описание разработанной ИС, ее технические и эксплуатационные характеристики

Заключение

Список использованных источников

Введение

Актуальность темы заключается в том, что создание современных электронных вычислительных машин позволило автоматизировать обработку данных во многих сферах человеческой деятельности. Мы живем в мире информационных технологий. Информатизация общества приобретает интенсивный глобальный характер. Вся наша жизнь - и бизнес, и менеджмент, и даже культура - сейчас всё живет сейчас под знаком информационных технологий.

Все больше отечественных предприятий проявляют интерес к информационным системам, позволяющим автоматизировать процессы планирования и управления ресурсами предприятия.

В течение последнего времени границы между задачами информационных систем (ИС) и важнейшими производственными задачами организации постепенно стирались. Специалисты и менеджеры ИС все больше работают с учетом экономических, финансовых и других задач производственной деятельности, учатся разбираться в конкретных задачах управления, ищут возможности эффективного обеспечения информационных потребностей клиентов ИС.

Современное понимание информационной системы предполагает необходимость использования в качестве основного технического средства переработки информации персонального компьютера. Кроме того, техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление [5]. программный нотариальный автоматизация

Целью создания ИС является более удобное и быстрое получение любой информации, её обработка, и хранение всей документации. Поскольку ИС создаются для удовлетворения информационных потребностей в рамках конкретной предметной области, то каждой предметной области (сфере применения) соответствует свой тип ИС.

В организациях существует большое количество различных типов ИС: от традиционных до сложных, работающих на базе локальных и глобальных компьютерных сетей.

В настоящее время обработка экономической информации является самостоятельным научно-техническим направлением с большим разнообразием идей и методов.

Объектом исследования и автоматизации в данной работе является деятельность нотариальной конторы.

Предметом исследования являются информационные потоки предметной области "Нотариальная контора".

Целью курсовой работы - проектирование информационной системы "Нотариальная контора".

В курсовой работе ставятся следующие задачи:

- проанализировать предметную область объекта исследования;

- дать обзор существующих программных решений для автоматизации деятельности нотариальной конторы;

- разработать техническое задание на проектирование ИС "Нотариальная контора";

- рассмотреть моделирование бизнес-процессов и информационной структуры;

- разработать структуру данных и форму их хранения;

- протестировать и дать оценку качества системы;

- дать описание разработанной ИС, указать ее технические и эксплуатационные характеристики.

Для написания курсовой работы использовались труды авторов: Барановская Т.П., Гаврилов Д.А., Липунцов Ю.П., Титоренко Г.А. а также ресурсы всемирной сети Интернет.

В работе применены следующие методы исследования: монографический, аналитический, табличный, метод моделирования.

1. Бизнес-анализ и определение требований к создаваемой системе

1.1 Анализ предметной области объекта исследования

Нотариат - один из важнейших институтов правовой системы, призванный способствовать формированию демократического правового государства, в котором надежно защищены права и законные интересы граждан и юридических лиц путем осуществления нотариальных действий. В результате таких действий частные факты, события и документы приобретают официальный характер, что придает им повышенную доказательную и исполнительную силу.

Нотариальные действия осуществляет нотариус - лицо, наделенное таким правом государством. "Нотариус" в переводе с латыни означает "писец", "секретарь". Эта профессия появилась с развитием гражданского права, когда возникла необходимость свидетельствования права собственности на имущество, фиксации юридических фактов, закрепления юридических прав и обязанностей, вытекающих из совершения сделок. По меткому выражению Гегеля, собственность покоится на договоре и на формальностях, делающих ее доказательной и правомерной. И нотариат - один из инструментов обеспечения защиты частной собственности, имущественных и неимущественных прав участников гражданского оборота [11].

В России организация и деятельность нотариата регламентируется Законом РФ "Основы законодательства РФ о нотариате" от 11.02.1993г. за №4462-1. Нотариальная деятельность осуществляется государственными или частными нотариусами, при их отсутствии в населенном пункте определенные нотариальные действия могут совершать уполномоченные на то должностные лица органов исполнительной власти. За границей нотариальные действия российских граждан осуществляются в консульских учреждениях России. Нотариусы совершают следующие нотариальные действия:

1. удостоверяют сделки; 2. выдают свидетельства о праве собственности на долю в общем имуществе супругов; 3. налагают и снимают запрещения отчуждения имущества; 4. свидетельствуют верность копий документов и выписок из них; 5. свидетельствуют подлинность подписи на документах; 6. свидетельствую верность перевода с одного языка на другой; 7. удостоверяют факт нахождения гражданина в живых; 8. удостоверяют факт нахождения гражданина в определенном месте; 9. удостоверяют тождественность гражданина с лицом, изображенном на фотографии; 10. удостоверяют время предъявления документа; 11. передают заявления физических и юридических лиц другим физическим и юридическим лицам; 12. принимают в депозит денежные суммы и ценные бумаги; 13. совершают исполнительные надписи; 14. совершают протесты векселей; 15. предъявляют чеки к платежу и удостоверяют неоплату чеков; 16. принимают на хранение документы; 17. совершают морские протесты; 18. обеспечивают доказательства; 19. выдают свидетельства о праве на наследство и принимают меры по охране наследственного имущества.

Законодательными актами РФ могут быть предусмотрены и иные нотариальные действия. В качестве примера можно привести следующее: - принятие нотариусом закрытого завещания на хранение; - согласие супруга на совершение сделки по распоряжению имуществом; - согласие (родителей, усыновителей, опекунов или попечителей) на выезд несовершеннолетнего из РФ и въезд несовершеннолетнего в РФ, а также другие нотариальные действия. Перед совершением нотариального действия нотариус должен установить личность обратившегося к нему гражданина, его представителя или представителя юридического лица [10]. Он обязан проверить дееспособность граждан и правоспособность юридических лиц, участвующих в сделках, а если сделка совершается представителем, то проверить и его полномочия. Граждане, обратившиеся в нотариальную контору, должны иметь паспорт, а если нотариальное действие совершается от имени юридического лица - его учредительные и уставные документы, свидетельства о регистрации юридического лица, свидетельство о постановки на учет в налоговом органе юридического лица, выписку из протокола или приказа об избрании (назначении) руководителя.

Представитель должен иметь свои документы и доверенность на совершение нотариального действия. Содержание нотариально удостоверенной сделки, а также заявлений и других документов зачитывается нотариусом вслух. Оформленные документы обязательно подписываются в присутствии нотариуса. В случае болезни и невозможности присутствия в нотариальной конторе обратившегося за совершением нотариального действия лица, нотариальное действие может быть совершено вне помещения нотариальной конторы. Нотариус может удостоверить сделку, доверенность, завещание на дому или в помещении больницы, где находится на излечении гражданин. Нотариус не принимает к совершению нотариального действия документы с подчистками, приписками, зачеркнутыми словами, неоговоренными исправлениями, а также документы, исполненные карандашом. Оригиналы некоторых документов, после совершения нотариального действия (договоры, завещания, свидетельства и др.) остаются в архиве нотариальной конторы, и по просьбе заинтересованных лиц в случае утраты ими своих экземпляров-оригиналов могут быть выданы их дубликаты [5]. Нотариальное действие считается совершенным только после его оплаты. Размеры нотариального тарифа установлены Федеральным законом РФ №127-ФЗ от 02.11.2004г. "О внесении изменений в части первую и вторую Налогового кодекса РФ и некоторые другие законодательные акты РФ, а также о признании утратившими силу отдельных законодательных актов (Положений законодательных актов) РФ".

Нотариус отказывает в совершении нотариального действия, если: - оно противоречит закону; - обратившийся гражданин недееспособен или представитель не имеет необходимых полномочий; - сделка, совершаемая от имени юридического лица противоречит целям, указанным в его уставных документов; - сделка не соответствует требованиям закона; - представленные для совершения нотариального действия документы не соответствуют требованиям закона. В случае отказа нотариус обязан по просьбе лица изложить письменно причины отказа и разъяснить порядок его обжалования. Если лицо намерено обжаловать отказ, то нотариус в 10-дневный срок должен вынести и выдать этому лицу постановление об отказе в совершении нотариального действия. Обжаловать отказ в совершении нотариального действия или совершение неправильного, по мнению заинтересованного лица, нотариального действия можно в суде по месту нахождения нотариальной конторы. Для составления жалобы и подачи в суд лучше всего обратиться к адвокатам, которые грамотно составят жалобу, дадут вам необходимую юридическую консультацию. Адвокаты могут также представлять в суде ваши интересы при рассмотрении этой жалобы [8].

Построение организационно-функциональной модели компании

Организационная структура компании: показывает состав кадрового отдела "Организационно-функциональная модель компании" (рис. 1)

- Нотариус

- Информационно-технический отдел

- Структура Нотариальной конторы (Нотариат, Бухгалтер, Юристы).

- Персонал составляет 12 человек:



Рис. 1 Организационно-функциональная модель компании

1.2 Обзор существующих программных решений для автоматизации деятельности нотариальной конторы

Главной задачей организации в нотариальной конторе является качественное выполнение предоставляемых услуг. Выполнить эту задачу помогает та или иная комплексная программа для нотариусов, обладающая широким спектром возможностей, а именно: учет оказанных нотариальных услуг и нотариальных консультаций по каждому клиенту, учет документов по каждой из консультации и многие другие. Пользуясь программой, которая предполагает систематизированный правовой учет и нотариальный контроль, руководство нотариальной конторы значительно облегчается. Владея значительным потенциалом, программа для нотариусов легко адаптируется под учет в нотариальной фирме. Такая программа по систематизации для нотариусов может осуществлять комплексный учет в нотариальной конторе. Система учета для нотариусов позволяет осуществлять нотариальный контроль и нотариальный учет.

Рассмотрим на примере несколько программных продуктов для автоматизации нотариальной конторы.

Программный продукт Нотариат, создан специально для автоматизации нотариального делопроизводства и документооборота, так любой специалист конторы легко и просто сможет создать документ любой сложности, соответствующий всем требованиям законодательства РФ [15].

Программный продукт полностью ориентирован на весь цикл нотариального документооборота, начиная с создания и удостоверения документа и заканчивая подачей отчетности в ИФНС по соответствующим формам.

Нотариат является одним из признанных лидеров на рынке программного обеспечения для автоматизации нотариального делопроизводства уже в течение 10 лет.

В продукт заложены опыт и знания постоянно практикующих нотариусов, а также самые передовые технологии, которые позволили разработать

Нотариат - это программный комплекс для нотариусов для подготовки и электронного хранения документов, автоматизации нотариального делопроизводства [15].

Создание, хранение нотариальных и ненотариальных документов на основе шаблонов нотариуса и обновляемой, встроенной библиотеки шаблонов. Автоматическое формирование текста документа и удостоверительной надписи. Накопление всей необходимой справочной информации. Автоматизация делопроизводства (в том числе формирование описей дел), формирование статистических отчетов и т.п.

Три главных логических элемента: Создать новый документ, Продолжить формирование, Архив нотариальных документов (рис 2).



Рис.2 Три главных логических элемента

В режиме создание нового документа, открывается дерево шаблонов, которые рассортированы по папкам. Пользователь самостоятельно может добавлять новые, удалять и изменять уже созданные шаблоны документов. Библиотека шаблонов может быть дополнена и изменена [15].

Внешний вид встроенного редактора привычен, приближен к Microsot Word, но ориентирован на нотариальную деятельность. Например, для ускоренного перемещения применяются специальные символы полей и $, которые при печати автоматически удаляются (рис. 3).

Рис. 3 Внешний вид встроенного редактора

В Нотариат предусмотрено несколько систем заполнения шаблонов: упрошенные (диалоговые окна и переключение при помощи мыши) и работа с горячими клавишами, которая значительно увеличивает скорость подготовки документа. Выбрав двух доверителей, добавляется информация для второго

Нотариат работает со справочниками, например, клиентов. Справочники заполняются автоматически, данные берутся из документов. Согласует род, падеж, число, пол. Формирует удостоверительную надпись Проверка паспорта на просроченность

Если документ готовится заранее, его можно отложить, задав название и расположение. Создание папок в отложенных

Переходим к следующей главной иконке Продолжить формирование. Перед нами открываются все документы, которые были отложены. Они отсортированы по дате. Можно воспользоваться поиском.

Открывая документ, подтверждаем дату. В документе подставляется актуальный на данный момент реестровый номер. Вносим изменения в текст, затем распечатываем.

Печать возможна на бланках единого образца, на обычной бумаге или на бумаге с нанесением номера бланка - Нотариат сам делает отметку на документе об используемых бланках.

После того, как документ распечатан, его можно сохранить в электронный реестр (Архив нотариальных документов).

Все сохраненные нотариальные документы хранятся в Архиве нотариальных документов. Поиск можно осуществить по любому атрибуту документа, в том числе и по его тексту. Например, ФИО участника, марка автомобиля или название организации [15].

Найденные документы. Можно внести изменения в существующие документы или создать на основе новый. При печати измененного документа ранее использованные бланки будут отмечены как испорченные. К документу можно прикрепить сканированные копии различных документов или видеозапись действия, посредством модуля видеосопровождения.

В архиве нотариальных документов Вы можете работать со статистикой и формировать различные отчеты. В том числе производить анализ архива на пропуски и повторения.

Выбираем требуемый шаблон, вводим количество сделанных копий, открываем документ, сохраняем. Программа сама проставит реестровые номера и учтет тариф.

В Нотариат нумерация реестров ведется автоматически, в каждый нотариальный документ вставляется реестровый номер. Формат и количество реестров настраивается один раз.

При внесении в Нотариат номенклатуры дел документы автоматически распределяются по томам и делам.

На основе данных электронного архива и номенклатуры дел Нотариат самостоятельно формирует описи.

В Нотариат можно учитывать доходы и расходы нотариуса и его нотариальной конторы. Автоматически формировать статистический отчет в части расходов. Программа может рассчитывать заработную плату сотрудников.

В Нотариат можно управлять действиями сотрудников. Например, определенным сотрудникам можно запретить просмотр финансовой информации и статистических данных.

Нотариат может работать в локальной сети нотариальной конторы. В сети все документы, шаблоны и данные едины.

Сканирование паспортов позволяет быстро и корректно внести данные паспорта гражданина в документ через сканер. Экономия времени ввода данных 4-5 раз.

Следующим популярным программным решением для автоматизации является программный продукт "Экспресс". Он является практическим единственной программой, по серьезному автоматизирующей подготовку текстов нотариальных документов и нотариальное делопроизводство [16].

В программе имеется обширная библиотека форм нотариальных документов и удобный механизм заполнения этих форм, позволяющий после окончания заполнения получить синтаксически и юридически правильный документ.

Программа формирует электронный реестр нотариальных действий, что очень удобно для поиска ранее удостоверенных документов и формирования статистической и финансовой отчетности.

Значительная часть рабочего времени нотариуса уходит на подготовку текстов нотариальных документов. Это достаточно трудоемкий процесс. Даже если в распоряжении нотариуса находится большое количество заранее подготовленных шаблонов, такая работа требует концентрации внимания и серьезных затрат времени.

Именно по этой причине подобная рутинная и далеко не всегда творческая работа в первую очередь нуждается в автоматизации.

Уникальная методика работы с документами, реализованная в "Экспресс", эффективно автоматизирует не только подготовку и печать текстов документов, но и многие другие аспекты нотариального делопроизводства.

Большинство документов, ежедневно создаваемых в нотариальной конторе, являются типовыми, и раз за разом нотариусу или его сотруднику приходится выполнять одни и те же постоянно повторяющиеся действия - взять подходящий шаблон документа, внести в него фамилии, адреса и паспортные данные действующих лиц, вставить в определенные места шаблона другую необходимую информацию, например, данные о правоустанавливающих документах, и так далее [16].

При этом обязательно требуется выполнить ряд мелких правок по тексту самого шаблона: согласовать падежи, заполнить удостоверительную надпись, расшифровать прописью суммы и даты, и многое, многое другое. Как показывает опыт, именно здесь тратится больше всего времени и наиболее вероятны ошибки.

АРМ "Экспресс" выполняет все эти правки автоматически и незаметно для пользователя, законченный документ формируется сразу же после внесения всех основных данных. Более того, пользователю даже не требуется помнить, какие именно данные и куда нужно вносить в тот или иной документ - система сама запрашивает всю необходимую информацию, и сама расставляет введенные данные в нужные места документа, полностью согласуя при этом его различные части.

Тщательное вычитывание текста документа, так необходимое при ручной подготовке его текста, здесь абсолютно не требуется, а это дополнительная и существенная экономия времени.

И, конечно же, у пользователя всегда остается и возможность внесения в текст любых изменений, не предусмотренных логикой работы программы. Встроенный в АРМ "Экспресс" редактор текста напоминает по своему внешнему виду и использованию распространенный редактор Microsot Word и не требует дополнительного обучения [16].

Итак, для формирования законченного документа пользователю АРМ "Экспресс" достаточно просто ответить на все задаваемые системой вопросы. Естественно, все данные вводятся однократно, в максимально простой и удобной форме, а программа автоматически расставляет их в документе в таком виде, как это требуется по его тексту (рис.4)

Рис. 4. Расстановка данных в тексте

При этом вводимая информация без каких-либо дополнительных усилий со стороны пользователя подвергается различным проверкам. Например, сопоставляя дату рождения гражданина и дату выдачи его паспорта, АРМ "Экспресс" может сразу же выдать предупреждение о паспорте с просроченным сроком действия.

Более сложные проверки используют информацию, размещенную во встроенных базах данных. Например, система способна автоматически выдать предупреждение об отмененной доверенности, недействительном номерном бланке, наличии арестов и запрещений и т.д.

Проведение этих проверок обеспечивает существенное снижение рисков нотариуса при предоставлении ему недостоверной или поддельной информации недобросовестными гражданами [16].

Все подготовленные с помощью АРМ "Экспресс" документы автоматически сохраняются в электронном реестре. Это очень удобно, так как впоследствии любой документ может быть за считанные секунды найден, исправлен, повторно распечатан и т.д. На основе найденного документа всегда может быть подготовлен новый, для этого достаточно запустить механизм заполнения и ввести новые ответы на все или часть вопросов (рис. 5).

Рис. 5. Механизм заполнения данных

В зависимости от вида документа информация автоматически заносится и в другие базы данных, например, в электронную книгу учета завещаний, книгу учета наследственных дел и т.д. Работать с этими электронными книгами намного удобнее, чем с бумажными, так как информация в них ищется гораздо быстрее.

Опасения, что сохранение такого большого количества информации на компьютере приведет к его переполнению, совершенно лишены основания - емкость накопителей современных компьютеров достаточна для размещения архива более чем за 100 лет.

Возможности АРМ "Экспресс" не ограничиваются заполнением документов, их печатью и хранением, но ограниченный объем данной статьи не позволяет описать их все. Остановимся лишь на некоторых дополнительных удобствах системы.

Сканирование и распознавание паспорта гражданина РФ. Эта функция существенно упрощает ввод паспортных данных. Используя любой планшетный сканер, АРМ "Экспресс" автоматически получает и вставляет в документ все данные, указанные на развороте паспорта.

Все знают, сколько времени и сил отнимает подготовка ежегодного статистического отчета. За счет того, что в АРМ "Экспресс" ведется электронный реестр, годовой статистический отчет может быть сформирован за считанные минуты [16].

Подсистема видеорегистрации. Не секрет, что иногда нотариусу приходится сталкиваться с особыми категориями граждан, которые впоследствии могут не только отказаться от своей подписи на документе, но и сказать, что они вообще не были в нотариальной конторе и ничего не подписывали. В этом случае нотариус должен обеспечить себя дополнительными материалами, подтверждающими обратное. Любая веб-камера, подключенная к компьютеру, способна превратить АРМ "Экспресс" в фото- и видеокамеру, фиксирующую все, что происходит в помещении нотариальной конторы.

1.3 Разработка технического задания на проектирование ИС "Нотариальная контора"

Техническое задание "ТЗ" - это документ, который берется за основу при разработке любого проекта.

И не важно, какой сложности и величины задание, оно всегда должно сопровождаться четким и понятным ТЗ. Это, в первую очередь, нужно заказчику, чтоб получить в результате именно то, что он хотел видеть. Но и исполнителю желательно всегда требовать четко изложенное задание, чтоб понимать, чего от него хотят.

Многие игнорируют факт написания детального технического задания, что в последствии приводит к недопонимаю, спорам, конфликтам и ссорам [6].

Составим техническое задание на проектирование ИС "Нотариальная контора".

Общие сведения

Полное наименование системы - Автоматизированная система управления нотариального фонда.

Условное обозначение - Р.ИУИПР.00112.0005

Разработчик - студент Егоров Е.

Заказчик - Нотариальная контора

Основание для разработки: Авторский договор студента Егорова Е. с Нотариальной конторой.

Начало работ: октябрь 2015 года

Окончание работ: декабрь 2015 года

Источники и порядок финансирования: Финансирование производится от оплаты услуг Нотариальной конторы клиентами, в соответствии с авторским договором со студентом Егоровым Е. по графику работ. Порядок оформления и предъявления заказчику результатов работ: Выполненная по графику работа актируется и оплачивается в соответствие с прилагаемым графиком выполнения работ.

Назначение и цели создания

1. Система предназначена для автоматизации процесса деятельности Нотариальной конторы.

2. Целью создания является упрощение работы персонала Нотариальной конторы. Установка на каждый компьютер Нотариальной конторы ПО.

Характеристика объектов автоматизации

1) Объектом автоматизации является процесс управления деятельности Нотариальной конторы.

2) Автоматизированная система (АС) может быть использована следующими специалистами:

a) Нотариус;

b) Помощник Нотариуса;

c) Бухгалтер;

d) Операторами.

Требования к системе

1. Требования к системе в целом:

1.1. Требования к структуре и функционированию системы:

1.1.1. АС должна содержать аппаратно независимые серверные и клиентские программы, которые позволяют развернуть сеть рабочих мест для специалистов по учету и управлению движением имущества предприятия.

1.1.2. АС должна содержать полные справочники по хозяйственным операциям и счета для различных видов имущества.

1.1.3. АС должна быть построена по объектно-ориентированной модели.

1.2. Требования к режимам функционирования системы.

1.2.1. Система должна функционировать круглосуточно.

1.2.2. В процессе эксплуатации система должна выдерживать ввод и обработку в среднем 30 хозяйственных операций в рабочий день.

2. Требования к функциям, выполняемым системой

2.1. Система должна содержать и поддерживать систему справочников для хозяйственных операций систему справочников имущественных счетов.

2.2. Система должна автоматически формировать все формы имущественных отчетов предусмотренных законами России.

2.3. Система в своем внутреннем устройстве должна быть прозрачной для пользователей системы любого ранга.

3. Требования к видам обеспечения

3.1. Системное программное обеспечение BACK OICE и Visual Studio 2015.

3.2. Прикладное программное обеспечение:

3.2.1. Сервер хозяйственных операций.

3.2.2. Сервер имущественных счетов.

Состав и содержание работ по созданию системы

1. Разработка макетов справочных и рабочих таблиц.

2. Разработка макетов форм.

3. Разработка процедур управления.

4. Разработка серверных программ.

5. Оформить комплект проектной документации по ГОСТ 34.201-89

Порядок контроля и приемки системы

1. Контроль над выполнением и приемка работ осуществляется руководством Нотариальной конторы в соответствии с графиком проектирования.

2. Приемка должна осуществляться в три стадии.

3. Сдача документации на изделие осуществляется руководителю проекта.

Требования к составу и содержанию работ по подготовке объекта автоматизации к вводу системы в действие

1. Установить серверные программы.

2. Загрузить клиентское ПО на каждый компьютер.

3. Ввести тестовые данные на каждую рабочую станцию.

4. Оформить отчет по результатам тестирования системы.

2. Проектирование и реализация ИС "Нотариальная контора"

2.1 Моделирование бизнес-процессов и информационной структуры

Бизнес-процессы в компании совершенно не формализованы. Для начального описания текущего состояния бизнес-процессов приводятся диаграммы вариантов использования (use-case) в нотации UML. В случае, если деятельность является хотя бы отчасти формализованной, приводятся также диаграммы деятельности в нотации UML, отражающие входную и выходную информацию для процессов, деятельность и роли исполнителей, участвующих в процессе [9].

Рассмотрим контекстную диаграмму, целью построения которой является смоделировать текущие бизнес-процессы нотариальной конторы (Модель AsIs). Она показывает, что основной функцией является обслуживание клиентов (рис. 6).

Основные информационные потоки:

1. Входящие потоки:

- Данные о клиентах (паспортные данные клиентов);

- Данные о заказах.

2. Управляющие потоки:

- Законодательство РФ (законы, ГОСТ, правила);

- Методика формирования статистики посещения нотариальной конторы;

3. Механизмы:

- База данных нотариальной конторы (БД "Нотариат");

- Нотариус.

4. Выходящие потоки:

- Статистика посещения клиентами нотариальной конторы (график);

Созданная модель описывает деятельность нотариата.

Объектом моделирования является нотариальная контора.

Система рассматривается с точки зрения нотариуса.

Рис. 6 Контекстная диаграмма, показывающая текущие бизнес процессы нотариальной конторы

Рассмотрим диаграммы декомпозиции (рис. 7).

После описания системы в целом проводится разбиение ее на крупные фрагменты. Этот процесс называется функциональной декомпозицией, а диаграммы, которые описывают каждый фрагмент и взаимодействие фрагментов, называются диаграммами декомпозиции.

После декомпозиции контекстной диаграммы проводится декомпозиция каждого большого фрагмента системы на более мелкие и так далее, до достижения нужного уровня подробности описания.

Так достигается соответствие модели реальным процессам на любом и каждом уровне модели. Синтаксис описания системы в целом и каждого ее фрагмента одинаков во всей модели.



Рис. 7 Диаграммы декомпозиции

Рассмотрим диаграмму потоков данных DD (рис. 8).

Представлена диаграмма потоков данных, которая демонстрирует "расщепление" функции "Прием/оформление заказов". Основными компонентами диаграммы являются:

- Внешние объекты: Нотариус, Гражданин.

- Процессы: Принять заявку от клиента; Занести инф-ю о клиенте в БД.

- Хранилища данных: Нотариус, Гражданин.

- Различные потоки данных.

При получении заявки от клиента нотариус заносит данные о клиенте в базу, затем предлагает свои услуги. Если услуга устраивает, то нотариус оформляет заказ.



Рис. 8 Диаграмма потоков данных

Документирование процессов, происходящих в системе, стандарт IDE3 представлено на рис. 9.

Изображена диаграмма IDE3, описывающая процесс оказания нотариальных услуг. Основными компонентами данной диаграммы являются:

- Единицы работы: Принять заявку, Предложить услугу, Оказать услугу, Оформить заказ.

- Объекты: Заявка, Услуга, Договор.

Также на диаграмме имеются соединения J1(разветвляющее) и J2(соединяющее) с типом "эксклюзивное или", т.е. только одно конечное действие инициируется, и только одно исходное действие должно завершиться.

Рис. 9 Диаграмма IDE3

Проектирование базы данных, используемых ИС (ER-модель) (рис. 10).

Рис. 10 ERD-диаграмма

На рисунке 10 изображена ERD-диаграмма, с помощью которой можно выделить ключевые сущности и обозначить связи между этими сущностями. Основной сущностью является сущность Обращение гражданина к нотариусу(Order) со следующими атрибутами: идентификатор(o_id); дата поступления заказа(o_date); состояние обращения(o_status), услуга, которую выбрал гражданин (s_id); гражданин, от которого поступило обращение(c_id); нотариус, который принял обращение(n_id). Три последние атрибута используются для создания связей с другими сущностями. Атрибутами сущности Услуга(service) являются: идентификатор(service _id); название услуги (s_name); стоимость (s_ price);. Сущности Гражданина(citizen) и Нотариус(Notary) схожи по таким атрибутам, как имя, фамилия, отчество, адрес, телефон. Сущность Оказанная услуга(services rendered) - это оформляемые с гражданином документы.

ERD-диаграмма поможет в разработке базы данных (сущности на диаграмме - основные таблицы для БД).

Диаграмма классов представлена на рис. 11.

Рис. 11 Описание деятельности Нотариальной конторы

На рисунке 11 изображена диаграмма классов, позволяющих описать деятельность Нотариальной конторы в статическом состоянии, т.е. определить типы объектов и различного рода статические связи между ними. Она содержит классы: Актор, Гражданин, Нотариус.

Класс Актор является родительским по отношению к классам Гражданин и Нотариус.

Расчёт трудоёмкости разработки осуществляется на основе вариантов использования и содерит в себе следующие блоки работ (рис. 12):

Рис. 12. Схема определения трудоёмкости проекта

Первый блок предполагает определение весовых показателей действующих лиц. Все действующие лица системы делятся на 3 типа: простые, средние, сложные.

Простое действующее лицо представляет собой внешнюю систему с четко определенным программным интерфейсом. Среднее - это личность, пользующаяся текстовым интерфейсом. Сложное - это личность, пользующаяся графическим пользовательским интерфейсом. Типы действующих лиц и их весовые коэффициенты представлены в таблице 1.

Таблица 1

Весовые коэффициенты действующих лиц

Тип действующего лица	Весовой коэффициент
Простое	1
Среднее	2
Сложное	3

В разрабатываемой системе действующее лицо бухгалтер компании является сложным. Весовой коэффициент для него равен 3. Общий показатель равен:

A = 1*3 = 3

Второй блок - "Определение весовых показателей вариантов использования". Все варианты использования делятся на три типа: простые, средние и сложные в зависимости от количества транзакций в потоках событий (основных и альтернативных). В данном случае под транзакцией понимается атомарная последовательность действий, которая выполняется полностью или отменяется. Описание типов вариантов использования и их весовые показатели представлены в таблице 2.

Таблица 2

Весовые коэффициенты вариантов использования

Тип варианта использования	Описание	Весовой коэффициент
Простой	3 или менее транзакций	5
Средний	От 4 до 7 транзакций	10
Сложный	Более 7 транзакций	15

Все варианты использования, представленные в системе по типу определены как "средние", в соответствии с этим им были присвоены следующие весовые коэффициенты (табл. 3):

Таблица 3

Сложность вариантов использования

Вариант использования	Тип варианта использования	Весовой коэффициент
Формирование БД клиентов	средний	10
Формирование БД ценных бумаг и банковских депозитов	средний	10
Оформление сделки	средний	10

Общее количество вариантов использования каждого типа умножается на соответствующий весовой коэффициент, затем вычисляется общий весовой показатель. Таким образом общий весовой показатель равен:

ИС = 3*10=30

В результате показатель ИИСР = А + ИС = 3 + 30 = 33.

Далее необходимо определить техническую сложность проекта TC (TC - Technical Complexity actor).

Техническая сложность проекта (TC) вычисляется с учетом показателей технической сложности. Таблица 4 с показателями технической сложности проекта представлена ниже.

Каждому показателю присваивается значение Тi в диапазоне от 0 до 5 (0 означает отсутствие значимости показателя для данного проекта, 5 - высокую значимость).

Значение TC вычисляется по формуле:

TC = 0,6 + (0,01 * (?Ti * Весi))

где где Тi-показатель сложности компонента; Весi -всё этого компонента В нашем случае TC будет равен:

TC=0.6+(0.01*(?Ti*Весi))=0.6+(0.01*40)=1,0

Таблица 4

Характеристика проекта

Показатель	Вес	Значение	Значение с учётом веса
Т 1	2	4	8
Т 2	1	3	3
Т 3	1	5	5
Т 4	1	1	1
Т 5	1	0	0
Т 6	0,5	5	2,5
Т 7	0,5	5	2,5
Т 8	2	0	0
Т 9	1	4	4
Т 10	1	5	5
Т 11	1	3	3
Т 12	1	5	5
Т 13	1	1	1
Сумма	-	-	40

Таблица 5

Определение уровня квалификации разработчика

Показатель	Название показателя	Вес	Значение	Значение с учетом веса
1	Знакомство с технологиями	1,5	3	4,5
2	Опыт разработки приложений	0,5	3	1,5
3	Опыт использования объектно-ориентированного подхода	1	3	3
4	Наличие ведущего аналитика	0,5	4	2
5	Мотивация	1	5	5
6	Стабильность требований	2	4	8
7	Частичная занятость	-1	0	0
8	Сложность языка программирования	-1	-3	-3
Сумма				21

Четвёртый блок предполагает определение уровня квалификации разработчика (E-Environmental actor). Оценка уровня квалификации проводится по восьми различным показателям (табл. 6).

Уровень квалификации разработчиков (E) вычисляется по формуле:

E = 1,4 + (-0,03 * (?i * Весi)).

В нашем случае E = 1.4 + (-0.03 * (?i*Весi)) = 1.4 + (-0.03 * 21) = 1.4-0.63=0.77

В результате получаем окончательное значение ИСР:

ИСР = ИИСР*TC*E = 33*1*0,77 = 25,41

Таким образом, оценив все выше перечисленные показатели, можно перейти к "Оценке трудоёмкости проекта". В качестве начального значения предлагается использовать 20 чел.-часов на 1 ИСР. Таким образом общее время разработки составляет 25,41 * 20 = 508,2 чел.-час. = 12,705 недель при 40 часовой рабочей неделе = 3,17625 месяца.

2.2 Разработка структуры данных и формы их хранения

Современные CASE-средства охватывают обширную область поддержки многочисленных технологий проектирования информационных систем: от простых средств анализа и документирования до полномасштабных средств автоматизации, покрывающих весь жизненный цикл программного обеспечения.

Наиболее трудоемкими этапами разработки информационных систем являются этапы анализа и проектирования, в процессе которых CASE-средства обеспечивают качество принимаемых технических решений и подготовку проектной документации. При этом большую роль играют методы визуального представления информации. Это предполагает построение структурных или иных диаграмм в реальном масштабе времени, сквозную проверку синтаксических правил. Графические средства моделирования предметной области позволяют разработчикам в наглядном виде изучать существующую информационную систему, перестраивать ее в соответствии с поставленными целями и имеющимися ограничениями [11].

Access - это реляционная система управления базами данных, входящая в пакет MS Oice. Все составляющие базы данных, такие, как таблицы, отчеты, запросы, формы и объекты, в Access хранятся в едином дисковом файле, который имеет расширение.mdb. Основным структурным компонентом базы данных является таблица. В таблицах хранятся вводимые данные. Каждая таблица состоит из столбцов, называемых полями, и строк, называемых записями. Каждая запись таблицы содержит всю необходимую информацию об отдельном элементе базы данных то или иной предметной области.

Концептуальная модель - это отражение предметной области, для которой разрабатывается база данных.

На основе концептуальной модели составлен список объектов сущностей нотариальной конторы, далее выделим основные сущности и определим характеризующие их атрибуты.

Список объектов сущности данной области:

- клиент;

- услуга;

- оплата.

Первым этапом является составление списка объектов сущностей предметной области. Затем из общего числа выделяют основные сущности и определяют характеризующие их атрибуты. Данные об объектах необходимо представить в виде таблиц (табл. 6,7,8).

Таблица 6

Атрибуты сущности "Клиент"

Атрибут	Описание
Код клиента	Уникальный номер для идентификации клиента
Наименование	Полное наименование клиента
Адрес	Адрес клиента
Телефон	Уникальный номер для связи с клиентом
Контактное лицо	Физическое лицо, представляющее клиента

Таблица 7

Атрибуты сущности "Услуга"

Атрибут	Описание
Номер услуги	Уникальный номер для идентификации услуги
Количество	Количество единиц документов
Дата	Дата осуществления услуги
Код документа	Внешний ключ
Код клиента	Внешний ключ

Таблица 8

Атрибуты сущности "Оплата"

Атрибут	Описание
Код оплаты	Уникальный номер для идентификации оплаты
Цена	Стоимость услуги
Описание	Характеристики оплаты

Далее необходимо определить типы связей между сущностями.

1. "Оплата" - "Услуга" - связь типа "один ко многим", т. е. в одном чтобы получить услугу, необходимо оплатить ее.

2. "Клиент" - "Услуга" - связь типа "один ко многим", т. е. для одного клиента может быть оказано несколько услуг.

Для создания базы данных "Нотариальная контора" первым шагом является создание ER-модели и описание всех ее сущностей и связей для того чтобы понять суть и определить расположение атрибутов. Следующим шагом является заполнение таблиц, определение типов полей и заполнение масок ввода. Пример заполненной таблицы показан на рисунке 12.



Рис. 12 База данных "Клиенты"

Далее следует обработать эту таблицу в режиме конструктора, чтобы установить размер полей и ввести маску ввода. Таблица в режиме конструктора показана на рисунке 13.

Рис.13 Таблица в режиме конструктора

Следующим шагом является создание связей между таблицами. Построить их можно с помощью мастера подстановок. Установив связи, необходимо проверить правильность и с помощью схемы данных просмотреть их. Схема данных изображена на рисунке 14.



Рис. 14 Схема данных

3. Подготовка системы к эксплуатации

3.1 Тестирование и оценка качества системы

Тестирование системы - процесс исследования программного обеспечения (ПО) с целью получения информации о качестве продукта.

Целью тестирования является обнаружение максимального количества ошибок. Основным критерием завершенности тестирования является отсутствие критических ошибок, т.е. таких, которые могут сделать абсолютно невозможной реализацию функционирования системы [14].

Следующим шагом является создание отчета. Для создания отчета необходимо использовать конструктор отчетов. Отчет - это форматированное представление данных, которое выводится на экран, в печать или файл. Они позволяют извлечь из базы нужные сведения и представить их в виде, удобном для восприятия, а также предоставляют широкие возможности для обобщения и анализа данных. Для создания отчета с группировкой необходимо использовать мастер отчетов. Ниже на рисунке 15 изображен готовый отчет.

Рис. 15 Отчет "Должности"

Следующим шагом является создание формы. Для этого удобнее всего использование мастера форм. Ниже на рисунке 16 указана форма



Рис. 16 Форма "Клиенты"

Далее для удобства в дальнейшей работе необходимо создать определенные требуемые запросы. Создать запрос можно с помощью мастера запросов. Ниже указан готовый запрос по фамилии клиента на рисунке 17.

Рис. 17 Поиск по фамилии клиента

Дальнейшим шагом является создание главной кнопочной формы. Для ее создания необходимо открыть окно "Диспечер кнопочных форм". Далее стоит следовать указаниям и выбирать необходимые данные для заполнения формы. Кнопочная форма указана на рисунке 18.



Рис. 18 Главная кнопочная форма БД "Нотариальная контора"

3.2 Описание разработанной ИС, ее технические и эксплуатационные характеристики

Созданная информационная система выполняет все необходимые условия для работоспособности нотариальной конторы. Она была проверена ее выполнением запроса и отчетности.

Для эксплуатации данной информационной системы необходимы следующие системные требования:

- Процессор с тактовой частотой 500 МГц или выше;

- ОЗУ объемом 256 МБ или больше;

- 2 ГБ свободного дискового пространства;

- Операционные системы Windows XP с пакетом обновления 3 (SP3) (32-разрядная), Windows Vista с пакетом обновления 1, Windows Server 2003 R2 с установленным MSXML 6.0, Windows Server 2008 (32- или 64-разрядная), Windows 7 или более поздних версий.

Заключение

Таким образом, в ходе курсовой работы были рассмотрены этапы информационной системы: описание предметной области, проектирование и реализация ИС, реализация и анализ качества ИС "Нотариальная контора".

Поставленная цель курсовой работы выполнена.

Курсовая работа показала, что проектирование имеет целью обеспечить эффективное функционирование ИС и взаимодействие со специалистами, использующими в сфере деятельности нотариальной конторы и развитие средства коммуникации для выполнения своих профессиональных задач и принятия управленческих решений. Именно качественное проектирование обеспечивает создание такой системы, которая способна функционировать при постоянном совершенствовании ее технических, программных, информационных составляющих, то есть её технологической основы, и расширять спектр реализуемых управленческих функций и объектов взаимодействия.

Внедрение ИС "Нотариальная Контора" существенно облегчает работу с документами, что дает возможность быстро и оперативно решать многие вопросы. Успешная эксплуатация разработанной и внедренной системы дает заметный экономический эффект, за счет снижения затрат, освобождения рабочего времени специалистов, повышения качества и надежности учета услуг, облегчения оформления сопровождающей документации и отчетности.

Список использованных источников

1. Барановская Т.П. Информационные системы и среды. - 2014 г. - 654 с.

2. Браудэ Э. Технология разработки программного обеспечения. СПб.: Питер, 2014 - 541 с.

3. Гаврилов Д.А. Управление производством на базе стандарта MRP I I. - СПб.: Питер, 2013 - 524 с.

4. Гринберг А.С., Горбачев Н.Н., Бондаренко А.С. Информационные технологии управления. - М. ЮНИТИ, 2014. - 412 с.

5. Информационные системы и технологии в экономике и управлении: уч.пособие/ Под ред. В.В. Трофимова. - М.: Высшее образование, 2014. - 298 с.

6. Информационные технологии управления: Уч. пособие для вузов/ Под ред. проф. Г.А. Титоренко. -2-е изд., М.: ЮНИТИ, 2013. - 652 с.

7. Информационные ресурсы развития Российской Федерации: правовые проблемы / А.Б. Антокольский, И.Л. Бачило, Г.В. Белов и др. - М.: Наука, 2013. - 521 с.

8. Информационные ресурсы и их использование в регионах/ Н.В. Федоров, Л.П. Кураков, Е.Г. Ефремов. - Чебоксары, НИИ соц. -экон. проблем развития регионов. - 2012. - 321 с.

9. Липунцов Ю.П. Управление процессами. Методы управления предприятием с использованием информационных технологий. М.: Компания АйТи, 2013. - 271 с.

10. Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Информационные системы в экономике: 2-е издание. - М.: Вузовский учебник, - 2013. - 652 с.

11. Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Советующие информационные системы в экономике: Уч. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 881 с.

12. Романов А.Н., Одинцов Б.Е. Автоматизация аудита. - М.: ЮНИТИ, 2012. - 325 с.

13. Хорошилов А.В., Селетков С.Н. Мировые информационные ресурсы. - СПб.: Питер, 2014. - 221 с.

14. Тестирование и оценка функционального качества программного обеспечения // URL: http://social.msdn.microsot.com/orums/ru-ru/ordesktopru/thread/e750a78b-0c1-4766-81a2-7cea9b4b3ea2

15. Нотариат // URL: http://notariatsot.ru/

16. АРМ нотариуса "Экспресс" // URL: http://old.notariat.ru/press_3241_23.aspx.htm

Размещено на Allbest.ru

...