Информационные системы предприятия

Размещено на http://www.allbest.ru/

ВВЕДЕНИЕ

компьютерный вычислительный восстановление диагностика

Практика по профилю специальности 230113 Компьютерные системы и комплексы направлена на обобщение и совершенствование знаний и умений студентов по специальности на основе изучения деятельности конкретной организации, приобретение первоначального практического опыта.

Практика проходит в период с27.07.2015 по 27.12.2015, на предприятии Агентство недвижимости «Мегаполис», г. Чита, ул. Чкалова 158. Руководителем практики от предприятия назначена Курочкина И.Н.

За период прохождения практики на предприятии нужно ознакомиться с деятельностью предприятия, основными информационными системами, собрать материал, составить отчет и заверить подписью руководителя практики от предприятия и печатью .

Задачами практики являются проверка возможности самостоятельной работы будущего специалиста в условиях конкретного предприятия, сбор необходимых материалов по техническому обслуживанию средств вычислительной техники и работе в компьютерных сетях.

Цель, закрепить и углубить знания, полученные в процессе обучения, привить необходимые умения и навыки практической деятельности по изучаемой специальности.

Во время прохождения производственной практики нужно в первую очередь работать над формированием своей квалификационной характеристики как будущего специалиста через решение поставленных задач прохождения практики, ознакомится с организацией обработки информационных массивов и потоков с использованием современных компьютерных технологий и телекоммуникационных систем, изучение используемых на предприятии средств программного обеспечения.

Производственная практика является важным этапом учебного процесса, на котором возможно практическое использование и закрепление полученных теоретических знаний.

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ

Агентство Недвижимости «Мегаполис» образовалось 17 марта 2011 года. Учредитель и генеральный директор - Курочкина И.Н. На момент создания компания насчитывала в своем штате всего 3 человека (директор и агента). Данное агентство предоставляет услуги по купле, продаже и аренде недвижимости существует на рынке недвижимости Читы с 2011 года.

За годы работы успели зарекомендовать себя как добросовестная организация, которая всегда в срок, без проблем и нарушений выполняет свои задачи.

За это время осуществили сотни сделок с недвижимостью и успели добиться того уровня работы и высокого профессионализма, когда предприятие уже не привлекает клиентов, а его рекомендуют.

3 основных отличия агентства АН Мегаполис:

- точечная работа по всем районам города и загородной недвижимости (за каждым риэлтором закреплен свой район)

-индивидуальный рекламный подход к каждому эксклюзивному варианту

-своевременное оказание услуг.

АН «Мегаполис» так же предоставляет юридические услуги и юридическую помощь при составлении документов, связанных с недвижимостью.

В дальнейшем предприятие планирует развиваться, преумножать свои средства, а также осуществлять услуги по всем городам России и стать крупнейшей компанией на рынке недвижимости во всем мире.

В АН «Мегаполис» работают специализированные сотрудники, с большим опытом работы, которые помогут : провести экспертную оценку жилья, выгодно продать, обменять, купить любой вид недвижимости - городскую, офисную, загородную, торговую, складскую. С удовольствием работают как с физическими, так и с юридическими лицами и решают для своих клиентов задачи любой сложности в любом районе г. Чита. Готовы обеспечить полное юридическое сопровождение сделки и представить интересы заказчика во всех инстанциях.

2. ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭВМ ПРЕДПРИЯТИЯ

Программное обеспечение является просто необходимым элементом для любой вычислительной техники. Без многих программ, просто невозможно представить себе работу на персональном компьютере, так как они упрощают весь рабочий процесс. Существует множество различных программ, для всех видов деятельности. В Агентстве Недвижимости «Мегаполис» к основному программному обеспечению относятся:

1. АССТИ - автоматизированная система сбора технологической информации;

2. АСКУЭ - автоматизированная система коммерческого учёта электрической энергии;

3. Комплекс программ 1С: «1С Предприятие»; «1С Бухгалтерия»; «1С Зарплата и кадры»; «1С Склад».

4. Сетевое программное обеспечение включает: сервер Net Ware и серверы:

а) Система электронной почты Mozilla Thunderbird;

б) Сервис сетевого обмена данными;

5. Справочная правовая система «Гарант»;

6. Охранная система «Гранит 14»;

7. Система автоматизированного проектирования Auto Cad, компас3D.

8. Пакет Adobe Reader 10 - для чтения электронных файлов формата pdf, и просмотра отсканированных документов;

9. Полный пакет Microsoft Offiсе 2012-это пакет прикладных программ, для удобной работы с документами;

- ESET NOD32- антивирусный пакет, выпускаемый словацкой фирмой ESET;

- Браузер Mozilla Firefox- это программа позволяющая работать в в интернете;

- Архиваторы WinRar и 7Zip- свободные файловые архиваторы с высокой степенью сжатия данных;

- Языки программирования Вorland Delphi, Free Pascal, АВС Рascal,

-- ССleaner - программа для ухода за операционной системой. С ее помощью вы сможете удалить все ненужные системные файлы, очистить реестр ОС от накопившихся уже не нужных файлов;

- Adobe Reader- это программа для просмотра и печати документов в формате PDF;

- TeamViewer- пакет программного обеспечения для удалённого контроля компьютеров;

- GIMP- растровый графический редактор, программа для создания и обработки растровой графики и частичной поддержкой работы с векторной графикой;

- Corel DRAW- популярный и один из мощнейших редакторов векторной графики;

- AutoCAD- двух- и трёхмерная система автоматизированного проектирования и черчения.

В Агентстве Недвижимости «Мегаполис» находится 5 кабинетов, и более 14 других различных отделов предприятия. Каждый компьютерный класс оснащен от 10 до 14 компьютеров. В данный момент проходит модернизация и обновление компьютерной техники.

Типовые характеристики компьютерного обеспечения кабинетов АН «Мегаполис» приведены в таблица 1.

Таблица 1. Характеристики компьютерного обеспечения

Операционная система	Процессор	Размер ОЗУ	Объем винчестера	Монитор
Windows 7	AMD Core 2 Duo 2,4 GHZ	2048Mb	250 Gb	Acer 21
Windows 7	AMD Core 2 Duo 2,4 GHZ	1024Mb	120 Gb	Acer 19
Windows 7	AMD Core 2 Duo 2,8 GHZ	1024Mb	500 Gb	LG 214GP
Windows Vista	Intel Pentium 3,2 GHZ	1024Mb	120 Gb	Samsung FT210
Windows 7	Intel Celeron 3,2 GHZ	1024Mb	120 Gb	Samsung FT210

Кроме этого находятся в наличии и офисная оргтехника принтеры EPSON EPL6200L, SAMSUNG ML-1615, сканеры Metrologik MS9520 и ZEBEX Z-3072SD, hub Asus Giga1008.

SAMSUNG ML-1615 - моноблочный лазерный принтер для качественной профессиональной печати. Формат - A4 (~210x297), печать черно-белая, технология печати - лазерная, ресурс картриджа - 3 500 стр., скорость ч/б печати - до 16 стр/мин, максимальный размер отпечатка - 210 x 297.

В узле доступа, для организации магистральной линии связи используется цифровое оборудование фирм “NEC” и ”Simens”, на котором используется, соответственно, программное обеспечение WinLCT и TNMS, которые служат для отслеживания магистрали и оборудования.

В роутере используется межсетевая операционная система Cisco (Cisco IOS).

В коммутаторах Cisco используется операционная система Catalist (COS).

3. КОНТРОЛЬ ТЕХНИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ СРЕДСТВ ВЫЧИСЛИТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ И КОМПЬЮТЕРНЫХ СЕТЕЙ

Вычислительная техника на предприятии находится в отличном состоянии. Все компьютеры на предприятии были обновлены с 2011 года, следовательно на них установлены новые детали, которые значительно увеличили работу ПК. Значимая часть оборудования предприятия требует модернизации, а некоторые и вообще не подлежат к дальнейшему использованию. За состоянием средств вычислительной техники следит системный администратор - техник, которому постоянно приходится осуществлять ремонт и модернизацию ПК. В данный момент идет обновление программного обеспечения на всех компьютерах, на более новое и функциональное. Техническое состояние мониторов, системных блоков, принтеров, а также других периферийных устройств находится под контролем. В случае возникновения поломки вычислительной техники незамедлительно принимаются меры по устранению всех неполадок. При необходимости заменяются ОЗУ, винчестеры, материнские платы, видеокарты, если эти комплектующие не подлежат ремонту.

Техническое состояние компьютерных сетей. Во всех кабинетах АН «Мегаполис» имеется своя локальная сеть, а также сеть Интернет. Многие отделы предприятия имеют свою отдельную рабочую группу техников, что облегчает обслуживание маленьких отделов. За состоянием сетей во всех корпусах следит ОКС - отдел компьютерных сетей. В данный момент состояние сетей находится в отличном состоянии, практически во все кабинеты уже проведены сетевые кабели, что позволяет как преподавателям так и студентам без особой сложности выйти в Интернет или обменятся данными по локальной сети. Все кабели изолированы и защищены специальным защитным корпусом. У предприятия также имеется свой файлообменый сервер Denwer, на котором расположено много полезного. Даже если и случается какая - либо поломка в сети ее тут же незамедлительно устраняют. В основном приходится только устанавливать программное обеспечение для удобной работы в сети.

4. ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ

Правила работы с вычислительным оборудованием.

Обеспечение выполнения санитарно-эпидимиологических правил и норматив СанПин 2.2.2/2.4.1340-03 требования к рабочему месту включает:

- требования к помещению;

- требования к рабочему месту;

- требования к освещению;

- требования к организации и оборудованию рабочего места;

- требования к организации медицинского обслуживания пользователей ПЭВМ.

Работа оператора ПЭВМ относится к категории работ, связанных с опасными и вредными условиями труда. В процессе труда на оператора ПК оказывают воздействие следующие опасные и вредные производственные факторы: физические, химические, психофизиологические, биологические.

Требования к пользователям ПЭВМ:

К работе с ПЭВМ допускаются работники только после прохождения инструктажа по технике безопасности (ТБ), технике противопожарной безопасности (ТПБ) и ознакомления с настоящими Требованиями к пользователям ПЭВМ.

Находиться в помещении в верхней одежде категорически запрещено.

Верхняя одежда должна находиться в специально отведённых местах. Головные уборы могут храниться в полиэтиленовом пакете рядом с рабочим местом (только не на столе!)

Запрещается перемещать, вскрывать ПЭВМ и периферийные устройства, изменять настройку и конфигурацию системы.

Запрещается загромождать рабочие столы и вычислительное оборудование личными вещами, лишними приборами и т.п. На столах должны располагаться: тетрадь, ручка, книги.

Правила работы с вычислительным оборудованием

Не разбирайте мониторы и источники бесперебойного питания! Некоторые элементы этих устройств находятся под опасным напряжением даже при отключенном питании.

Нажатия на кнопку отключения питания недостаточно, поскольку некоторые компоненты ПЭВМ находятся под напряжением при отключении основного блока питания. Также обязательно отсоедините все периферийные устройства.

Категорически запрещается осуществлять заземление через:

а) батареи водяного (парового) отопления;

б) водопровод;

в) газопровод;

г) громоотвод;

д) «нулевой контакт» обычной розетки.

При обнаружении повреждений кабелей питания и электророзеток следует вызвать квалифицированного специалиста. НЕ пытайтесь устранить повреждение самостоятельно.

Обслуживание и сбережение вычислительной техники:

Выключение ПЭВМ осуществляйте только при помощи пункта «Завершение работы» в главном меню «Пуск». Это позволит корректно завершить все процессы, выполняющиеся в операционной системе WINDOWS и минимизировать вероятность возникновения сбоев. Не допускайте попадания на оборудование влаги!:

Для внешней очистки оборудования от пыли используйте чистую сухую ткань. Для чистки поверхности экрана монитора допустимо использование слегка увлажненной, но не сырой! ткани либо специальных салфеток. Заряд статического электричества, скопившегося на одежде, представляет собой угрозу электронным компонентам оборудования. Следует снять статический заряд, прикоснувшись к металлическому предмету (например, к батарее отопления).

5. ПРИМЕРНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ПРАКТИКИ

Содержание практики определяется Государственным образовательным стандартом специальности.

Основными задачами практики являются:

- изучение специальных программ на предприятии для диагностики и обслуживания операционной системы и оборудования персонального компьютера;

- углубление знаний по всем вопросам ремонта компьютерного оборудования;

- применение навыков по техническому обслуживанию и ремонту компьютерных систем и комплексов;

- установка, настройка и обслуживание локально- вычислительной сети и сети интернет на предприятии;

- применение навыков по ремонту компьютерного оборудования;

- применение навыков по восстановлению данных и работоспособности программного обеспечения;

-получение новых навыков и умений в ходе деятельности как специалиста.

5.1 Специальные программы, используемые на предприятии для диагностики и обслуживания операционной системы и оборудования персонального компьютера

CCleaner - это бесплатная программа для ухода за операционной системой. С ее помощью вы сможете удалить все ненужные системные файлы, очистить реестр ОС от накопившегося мусора, следить за автозагрузкой и точками восстановления. CCleaner поможет сделать вашу работу на компьютере эффективнее и быстрее, а также освободить дисковое пространство от временных, поврежденных и просто ненужных данных.

Очистка системного обеспечения:

-Полная очистка корзины;

-Буфер обмена, логи Windows

-Временные файлы Windows;

-Список последних документов;

-Историю исполненных команд;

-Историю помощника поиска;

-Устаревшие данные Prefetch;

-Дампы памяти после падений Windows;

-Фрагменты файлов Chkdsk;

-Дополнительные папки;

Очистка приложений:

-Firefox, Opera, Safari, Chrome, IE

-Windows Media Player, KMPlayer, BSPlayer, Ligth Alloy

-Пакет программ Adobe, Photoscape

-MS Office, Kingsoft Office, Notepad++, Sublime Text

-WinRar, WinZip

-Alcohol 52/120, Nero, UltraISO

Исправление реестра:

-Проверка реестра на наличие ошибок, битых записей, и исправление:

-Неправильных расширений файлов,

-Элементов управления ActiveX,

-«Битых» и отсутствующих системных DLL

-Шрифтов, ссылок файлов помощи;

-Неправильных путей приложений;

-Отсутствующих иконок, ярлыков

Дополнительные функции:

-Просмотр и управление списком автозагрузки

-Инструмент безопасного удаления программ

-Контроль за точками восстановления

5.2 Техническое обслуживание и ремонт компьютерных cетей

Компьютерная сеть - это совокупность компьютеров и различных устройств, обеспечивающих информационный обмен между компьютерами в сети без использования каких-либо промежуточных носителей информации.

Назначение компьютерных сетей:

При использовании компьютеров часто возникает проблема передачи данных с одного компьютера на другой.

Передать данные можно при помощи внешних носителей -- дискет, компакт-дисков, переносных жестких дисков и других носителей. Однако этот способ хорош, если мы обмениваемся данными между двумя, да еще расположенными недалеко друг от друга, например, в одной комнате, и обмениваться информацией надо редко. А если компьютеров много и расположены они в разных комнатах 20-этажного здания или в разных концах города, а обмен данными между компьютерами должен быть частным? Тогда компьютеры надо соединить между собой, например, кабелем.

Если соединить два компьютера, то получится простейшая компьютерная сеть.

Теперь для передачи данных с одного компьютера на другой не требуется внешних носителей. Данные передаются быстро, в любом объеме и в любое время. В настоящее время интерес к сетям в мире очень велик, началось резкое разрастание сетей и в России. Это определяется следующими преимуществами подобных сетей: во многих организациях и фирмах подразделения рассредоточены на большие расстояния. Для оперативного управления и обмена информацией у этих организаций возникает необходимость объединить компьютеры в единую сеть.

Организация общего доступа к определенному виду данных или оборудованию (например, общая база данных в какой-либо организации -- билетные кассы и т.п., коллективный доступ к дорогому лазерному принтеру). Использование сетей позволяет создать очень гибкую рабочую среду (возможность работать на домашнем компьютере, подключенном к сети учреждения).Оперативное получение нужной информации из библиотек и банков.

Сетевой протокол:

Работа любого сопряжения реализуется в соответствии с некоторыми протоколом. Протокол - это соглашения (правила) о том, как связываемые объекты (компьютеры и линии связи) взаимодействуют друг с другом. Одной из характеристик компьютерной сети является сетевой протокол. Сетевой протокол - это программа, содержащая набор правил, устанавливающих тип используемых данных, стандарты связи, правила обработки ошибок. Существует множество сетевых протоколов - CSMA/CD, SLIP, PPP, UUCP, ISO, OSI, TCP/IP.

Для передачи по сети файл разбивается на несколько частей - пакетов. Каждый пакет передается независимо от остальных. На конечном пункте в компьютере все пакеты собираются в один файл. Так как пакеты передаются независимо, то каждый пакет может дойти до конечного компьютера по своему пути.

Чтобы сеть, состоящая из равноправных компьютеров, работала, каждому компьютеру присваивается имя, и в каждый компьютер записывается таблица имен всех компьютеров сети и таблица соединений. Благодаря этим сведениям каждый компьютер “знает”, по какому пути направить пакет. Вначале проверяется кратчайший путь, если он занят или разрушен, то проверяется следующий наиболее короткий путь и т.д. После того, как пакеты попадут на конечный компьютер, проверяется наличие всех пакетов, составляющих файл. Если какого-либо пакета не хватает, компьютер посылает запрос на компьютер-отправитель и сообщает какой пакет отсутствует. Нужный пакет заново посылается адресату. Все правила кодирования и пересылки файлов записываются в сетевом протоколе. Для этого был создан протокол Internet Protocol (IP), позволяющий делить файлы на пакеты и передавать пакеты от узла к узлу. Для объединения сетей, работающих по протоколу Internet Protocol (IP) и сетей, работающих по другим протоколам, необходимо было создать специальный межсетевой протокол. Этот протокол был создан в 1974 году и назван (TCP) transmission control protocol. Протокол TCP обеспечивал передачу пакетов между компьютеро-отправителем и компьютером-приемником; этот протокол позволял также досылать потерянные пакеты. Все эти свойства протокола TCP позволили использовать его для межсетевого обмена файлами. После объединения в 1882 году двух протоколов TCP и IP в один, протокол TCP/IP стал стандартным протоколом объединенной сети -- Интернет. Сетевой протокол записывается и в компьютер в виде специальной программы.

Классификация сетей:

Существующие сети принято в настоящее время делить по территориальному признаку:

1. Локальные сети - охватывают небольшую территорию, действуют в пределах одного учреждения.

2. Региональные сети - действуют в пределах города, региона.

3. Глобальные сети - охватывают большие территории: страны, континенты.

Существует еще один класс сетей, которые трудно отнести и к глобальным и к локальным, -- это общегородские, областные и региональные сети.

Конфигурация локальной сети:

Для связывания с внешними устройствами компьютер имеет порты, через которые можно принимать и передавать информацию. Через эти порты можно соединить два компьютера отрезком кабеля и они образуют сеть, для которой не требуется аппаратное и программное обеспечение.

К получившейся сети можно теперь добавить еще компьютеры. Соединить их можно двумя способами -- последовательно и звездой. Конфигурация локальной сети называется топологией (рис. 3). Последовательное соединение можно в свою очередь, разделить на три типа - чисто последовательное, последовательное кольцом и последовательное по общей шине (рис.4.) При этом информация передается последовательно с одного компьютера на другой и обратно. Схема работает быстро, но при разрыве одного из соединений или при неисправности одного компьютера, вся сеть выходит из строя. Практически эта схема почти не используется.

Рис. 3. Конфигурация локальной сети

Рис..4. Последовательное соединение кольцом.

При этом соединении (рис.3) данные также передаются последовательно от компьютера к компьютеру, но по сравнению с простым последовательным соединением, данные могут передаваться в двух направлениях, что повышает устойчивость к неполадкам сети. Один разрыв не выводит сеть из строя, но два разрыва делают сеть нерабочей. Кольцевая сеть достаточно широко применяется. В основном, из-за высокой скорости передачи данных. Кольцевые сети -- самые скоростные.

Рис. 5.Последовательно по общей шине.

При таком соединении (рис.5.) обмен может производится между любыми компьютерами сети, независимо от остальных. При повреждении связи одного компьютера с общей шиной этот компьютер отключается от сети, но вся сеть работает. В этом смысле сеть достаточно устойчива, но если повреждается шина, то вся сеть выходит из строя.

Рис. 6. Соединение звездой.

При соединении звездой (рис.6) сеть очень устойчива к повреждениям. При повреждении одного из соединений от сети отключается только один компьютер. Кроме того, эта схема соединения позволяет создавать сложные разветвления сети. Устройства, которые позволяют организовывать сложные структуры сетей называются концентраторами и коммутаторами.

Работу с компьютерными сетями на предприятии выполняет системный администратор. Будущий администратор решает вопросы планирования сети, выбора и, возможно, приобретения сетевого оборудования. Администратор наблюдает за ходом монтажа сети и следит за тем, чтобы были выполнены все требования, сформулированные на этапе планирования.

После того как все сетевое оборудование смонтировано, администратор проверяет его и устанавливает на серверы и рабочие станции сетевое программное обеспечение. Далее администратор должен зарегистрировать в сети всех пользователей, назначив, для них идентификатор и пароль. В качестве идентификатора лучшего всего использовать фамилию или имя пользователя.

В процессе нормальной работы сети в обязанности администратора входит контроль за использованием сетевых ресурсов, регистрация новых пользователей, изменение прав доступа пользователей к сетевым ресурсам, а также своевременное копирование и резервирование данных. Если происходит сбой в работе сетевой аппаратуры или любая другая неприятность, нарушающая нормальную работу пользователей сети, администратор участвует в восстановлении работоспособности системы. Прежде всего, он находит неисправность или ошибку. Если сбой не связан с аппаратурой, а вызван неправильной работой сетевого программного обеспечения или ошибкой пользователя, администратор восстанавливает работоспособность системы самостоятельно. Если же возникла неисправность в аппаратуре, администратор обращается к техническому персоналу. В небольших фирмах администратор сети часто по совместительству выполняет и обязанности технического персонала, поэтому он должен быть знаком с аппаратным обеспечением компьютера и должен уметь выполнять хотя бы простейший ремонт компьютеров.

На администратора также обычно возлагается обучение пользователей, поэтому он должен быть в состоянии ответить на любой, даже самый каверзный, вопрос пользователя, связанный с работой в сети.

Еще одна, весьма непростая, задача, возлагаемая на администратора сети,- интеграция разнородного программного обеспечения, которое используется на файл-серверах, серверах систем управления базами данных (СУБД), на рабочих станциях. Современное производство требует высоких скоростей обработки информации, удобных форм ее хранения и передачи. Необходимо также иметь динамичные способы обращения к информации, способы поиска данных в заданные временные интервалы; реализовывать сложную математическую и логическую обработку данных. Управление крупными предприятиями, управление экономикой на уровне страны требуют участия в этом процессе достаточно крупных коллективов. Такие коллективы могут располагаться в разных районах города, в различных регионах страны и даже в различных странах. Для решения задач управления, обеспечивающих реализацию экономической стратегии, становятся важными и актуальными скорость и удобство обмена информацией, а также возможность тесного взаимодействия всех участвующих в процессе выработки управленческих решений.

Принцип централизованной обработки данных не отвечал высоким требованиям. Кратковременный выход из строя централизованной ЭВМ приводил к роковым последствиям для системы в целом, так как приходилось дублировать функции центральной ЭВМ, значительно увеличивая затраты на создание и эксплуатацию систем обработки данных.

Таким образом, во время прохождения производственной практики произошло ознакомление с обязанностями и характером деятельности системного администратора. Сетевые адаптеры или NIC (Network Interface Card) - это сетевое оборудование, обеспечивающее функционирование сети на физическом и канальном уровнях.

Сетевой адаптер относится к периферийному устройству компьютера, непосредственно взаимодействующему со средой передачи данных, которая прямо или через другое коммуникационное оборудование связывает его с другими компьютерами.

Это устройство решает задачи надежного обмена двоичными данными, представленными соответствующими электромагнитными сигналами, по внешним линиям связи.

Как и любой контроллер компьютера, сетевой адаптер работает под управлением драйвера операционной системы, и распределение функций между сетевым адаптером и драйвером может изменяться от реализации к реализации.

Компьютер, будь то сервер или рабочая станция, подключается к сети с помощью внутренней платы - сетевого адаптера (хотя бывают и внешние сетевые адаптеры, подключаемые к компьютеру через параллельный порт). Сетевой адаптер вставляется в гнездо материнской платы. Карты сетевых адаптеров устанавливаются на каждой рабочей станции и на файловом сервере. Рабочая станция отправляет запрос к файловому серверу и получает ответ через сетевой адаптер, когда файловый сервер готов. Сетевые адаптеры преобразуют параллельные коды, используемые внутри компьютера и представленные маломощными сигналами, в последовательный поток мощных сигналов для передачи данных по внешней сети. Сетевые адаптеры должны быть совместимы с кабельной системой сети, внутренней информационной шиной ПК и сетевой операционной системой.

Настройка сетевого адаптера и трансивера

Для работы персонального компьютера в сети надо правильно установить и настроить сетевой адаптер. Для адаптеров, отвечающих стандарту PnP, настройка производится автоматически. В ином случае необходимо настроить линию запроса на прерывание IRQ (Interrupt Request Line) и адрес ввода/вывода (Input/Output address).

Обычно сетевая карта работает с конфликтами, если двум устройствам назначен один и тот же ресурс (запроса на прерывание или адрес ввода/вывода). Сетевые карты поддерживают различные типы сетевых соединений. Физический интерфейс между самой сетевой картой и сетью называют трансивером (transceiver) - это устройство, которое как получает, так и посылает данные. Трансиверы на сетевых картах могут получать и посылать цифровые и аналоговые сигналы. Тип интерфейса, который использует сетевая карта, часто может быть физически определен на сетевой карте. Перемычки, или джамперы (маленькие перемычки, соединяющие два контакта), могут быть настроены для указания типа трансивера, который должна использовать сетевая карта в соответствии со схемой сети. Например, перемычка в одном положении может включить разъем RJ-45 для поддержки сети типа витая пара, в другом - поддержку внешнего трансивера.

Функции сетевых адаптеров:

Сетевые адаптеры производят семь основных операций при приеме или передачи сообщения:

1. Гальваническая развязка с коаксиальным кабелем или витой парой. Для этой цели используются импульсные трансформаторы. Иногда для развязки используются оптроны.

2. Прием (передача) данных. Данные передаются из в адаптер или из адаптера в память ПК через программируемый канал ввода/вывода, канал прямого доступа или разделяемую память.

3. Буферизация. Для согласования скоростей пересылки данных в адаптер или из него со скоростью обмена по сети используются буфера. Во время обработки в сетевом адаптере, данные хранятся в буфере. Буфер позволяет адаптеру осуществлять доступ ко всему пакету информации. Использование буферов необходимо для согласования между собой скоростей обработки информации различными компонентами локальной вычислительной сети.

4. Формирование пакета. Сетевой адаптер должен разделить данные на блоки в режиме передачи (или соединить их в режиме приема) данных и оформить в виде кадра определенного формата. Кадр включает несколько служебных полей, среди которых имеется адрес компьютера назначения и контрольная сумма кадра, по которой сетевой адаптер станции назначения делает вывод о корректности доставленной по сети информации.

5. Доступ к каналу связи. Набор правил, обеспечивающих доступ к среде передачи. Выявление конфликтных ситуаций и контроль состояния сети.

6. Идентификация своего адреса в принимаемом пакете. Физический адрес адаптера может определяться установкой переключателей, храниться в специальном регистре или прошиваться в постоянное запоминающее устройство.

7. Преобразование параллельного кода в последовательный код при передаче данных, и из последовательного кода в параллельный при приеме. В режиме передачи данные передаются по каналу связи в последовательном коде.

8. Кодирование и декодирование данных. На этом этапе должны быть сформированы электрические сигналы, используемые для представления данных. Большинство сетевых адаптеров для этой цели используют манчестерское кодирование. Этот метод не требует передачи синхронизирующих сигналов для распознавания единиц и нулей по уровням сигналов, а вместо этого для представления 1 и 0 используется перемена полярности сигнала.

9. Передача или прием импульсов. В режиме передачи закодированные электрические импульсы данных передаются в кабель (при приеме импульсы направляются на декодирование).

Сетевые адаптеры вместе с сетевым программным обеспечением способны распознавать и обрабатывать ошибки, которые могут возникнуть из-за электрических помех, коллизий или плохой работы оборудования.

Типы сетевых адаптеров:

Сетевые адаптеры различаются по типу и разрядности используемой в компьютере внутренней шины данных - ISA, EISA, PCI, MCA.

Сетевые адаптеры различаются также по типу принятой в сети сетевой технологии - Ethernet, Token Ring, FDDI и т.п. Как правило, конкретная модель сетевого адаптера работает по определенной сетевой технологии (например, Ethernet).

Различные типы сетевых адаптеров отличаются не только методами доступа к среде и протоколами, но еще и следующими параметрами:

- скорость передачи;

- объем буфера для пакета;

- тип шины;

- быстродействие шины;

- совместимость с различными микропроцессорами;

- использование прямого доступа к памяти (DMA);

- адресация портов ввода/вывода и запросов прерывания;

- конструкция разъема.

Наиболее известны следующие типы адаптеров:

Адаптеры Ethernet представляют собой плату, которая вставляется в свободный слот материнской (системной) платы компьютера. Чаще всего адаптеры Ethernet имеют для связи с сетью два внешних разъема: для коаксиального кабеля (разъем BNC) и для кабеля на витой паре. Для выбора типа кабеля применяются перемычки или переключатели, которые устанавливаются перед подключением адаптера к сети.

Адаптеры Fast Ethernet производятся изготовителями с учетом определенного типа среды передачи. Сетевой кабель при этом подключается непосредственно к адаптеру (без трансивера).

Оптические адаптеры стандарта 10BASE-FL могут устанавливаться в компьютеры с шинами ISA, PCI, МСА. Эти адаптеры позволяют отказаться от внешних преобразователей среды и от микротрансиверов. При установке этих адаптеров возможна реализация полнодуплексного режима обмена информацией. Для повышения универсальности в оптических адаптерах сохраняется возможность соединения по витой паре с разъемом RJ-45.

Для спецификации 100BASE-FX соединение концентратора и адаптера по оптоволокну осуществляется с использованием оптических соединителей типа SC или ST. Выбор типа оптического соединителя (SC или ST) зависит от того, новая или старая это инсталляция. Для этой спецификации выпускаются сетевые адаптеры, совместимые с шиной PCI. Адаптеры способны поддерживать как полудуплексный, так и полнодуплексный режим работы. Для облегчения настройки и эксплуатации на переднюю панель адаптера вынесено несколько индикаторов состояния. Кроме того, существуют модели адаптеров, способные работать как по одномодовому, так и по многомодовому оптоволоконному кабелю.

Сетевые адаптеры для технологии Gigabit Ethernet предназначены для установки в сервера и мощные рабочие станции. Для повышения эффективности работы они способны поддерживать полнодуплексный режим обмена информацией.

Для обжатия витой пары потребуется витая пара, джеки, обжимка.

Витая пара -- вид кабеля связи, представляет собой одну или несколько пар изолированных проводников, скрученных между собой, покрытых пластиковой оболочкой.

Джеки - Это специальные разъемы RJ-45, которые необходимо соединить, с помощью обжимки с кабелем.

Обжимные клещи - специальный инструмент для обжатия витой пары.

Порядок разводки проводов витой пары для разъемов RJ-45 зависит от назначения соединительной линии, технологии и стандарта передачи данных. Ниже приведены рисунки для локальных вычислительных сетей Ethernet для стандартов использующих медный кабель - витые пары (Twisted Pair).

Абривиатура таких стандартов как правило имеет вид - TX (например, 10Base-TX, 100Base-TX) Цифра в названии стандарта говорит о несущей частоте передачи данных.Для каждого стандарта используются специальные схемы обжима кабеля, используются различные кабели, применяются специфические ограничения по длине кабеля и количеству соединителей и коммутирующих устройств. Ниже представлен относительно универсальный способ обжима.

Для 10Base-TX и 100Base-TX задействованы лишь оранжевые и зеленые проводки (контакты 1+2 и 3+6).Синюю пару часто используют для телефонных линий (контакты 4+5). Для технологий 1000Base-TX и ряда других менее популярных задействованы 8 контактов, также для Gigabit технологий рекомендую использовать экранированную витую пару (рис.11.)

Рис. 11 Вид сверху со стороны контактов.

Когда в первый раз выполняется обжим витой пары, возникнут определенные трудности. Следующие действия, как правильно обжать сетевой кабель, помогут быстрее и качественнее сделать данную работу.

Последовательные действия:

-аккуратно надрезать изоляцию кабеля, снять ее с витой пары.

-распутать провода и выпрямить их, чтобы было проще выставить в нужном порядке

-выровнять их и аккуратно вставить в разъем RJ-45.

Важно вставить провода полностью, до конца, и не перепутать начало последовательности.

Необходимо сделать так, чтобы оплетка витой пары вошла разъем RJ-45. Это защитит провода от повреждений и сделает кабель надежным. Вставить витую пару с надетым разъемом в обжимку и обжать кабель.

5.3 Установка, настройка и обслуживание локально-вычислительной сети и сети интернет на предприятии

На сегодняшний день в мире существует более 130 млн. компьютеров и более 80 % из них объединены в различные информационно-вычислительные сети. Компьютерные сети- это совокупность ПК, распределенных на некоторой территории и взаимосвязанных для совместного использования ресурсов (данных, программ и аппаратных компонентов).

Компьютерные сети передачи данных являются результатом информационной революции и в будущем смогут образовать основное средство коммуникации. Всемирная тенденция к объединению компьютеров в сети обусловлена рядом важных причин, таких, как ускорение передачи информационных сообщений, возможность быстрого обмена информацией между пользователями, получение и передача сообщений (факсов, E-mail писем, электронных конференций и т.д.) не отходя от рабочего места, возможность мгновенного получения любой информации из любой точки земного шара, а также обмен информацией между компьютерами разных фирм производителей, работающих под разным программным обеспечением.

Практически все услуги сети построены на принципе клиент-сервер. Сервером в сети называется компьютер, способный предоставлять клиентам (по мере прихода от них запросов) некоторые сетевые услуги. Взаимодействие клиент-сервер строится обычно следующим образом. По приходу запросов от клиентов сервер запускает различные программы предоставления сетевых услуг. По мере выполнения запущенных программ сервер отвечает на запросы клиентов. Все программное обеспечение сети также можно поделить на клиентское и серверное. При этом программное обеспечение сервера занимается предоставлением сетевых услуг, а клиентское программное обеспечение обеспечивает передачу запросов серверу и получение ответов от него.

Существующие сети принято в настоящее время делить в первую очередь по территориальному признаку:

1. Локальные сети (LAN - Locate Area Network). Такая сеть охватывает небольшую территорию с расстоянием между отдельными компьютерами до 10 км. Обычно такая сеть действует в пределах одного учреждения.

2. Глобальные сети (WAN - Wide Area Network). Такая сеть охватывает, как правило, большие территории (территорию страны или нескольких стран). Компьютеры располагаются друг от друга на расстоянии десятков тысяч километров.

Под локальной вычислительной сетью (ЛВС) понимают совместное подключение нескольких отдельных компьютерных рабочих мест (рабочих станций) к единому каналу передачи/данных. Самая простая сеть состоит, как минимум, из двух компьютеров, соединенных друг с другом кабелем. Это позволяет им использовать данные совместно.

Архитектура сети описывает физическое расположение сетевых устройств, тип используемых адаптеров и кабелей, а также определяет методы передачи данных по каналам связи. Существуют два основных типа сетей: одноранговые и сети на основе сервера. В одноранговой сети все компьютеры равноправны: нет иерархии среди компьютеров и нет выделенного сервера. В такой сети каждый компьютер функционирует и как клиент, и как сервер. Все пользователи самостоятельно решают, какие данные на своем компьютере сделать общедоступными по сети. Если к сети подключено более 10 пользователей, то одноранговая сеть, где компьютеры выступают в роли и клиентов, и серверов, может оказаться недостаточно производительной. Поэтому большинство сетей использует выделенные серверы. Выделенным называется такой сервер, который функционирует только как сервер (исключая функции клиента или рабочей станции). Выделенные серверы специально оптимизированы для быстрой обработки запросов от сетевых клиентов и для управления защитой файлов и каталогов.

Без программ, компьютер не более чем простое переплетение бесполезных электронных схем. Программное обеспечение на данный момент составляет сотни тысяч программ, которые предназначены для обработки самой разнообразной информация с самыми различными целями. В зависимости от того, какие задачи выполняет то или иное программное обеспечение можно разделять все программное обеспечение на несколько групп:

- базовое программное обеспечение.

- трансляторы.

- инструментальные средства.

К базовому программному обеспечению относят операционные системы и оболочки операционных систем.

Операционной системой называют совокупность программ, которая координирует работу компьютера и управляет размещением программ и данных в оперативной памяти компьютера, интерпретирует команды, управляет периферийными устройствами, распределяет аппаратные ресурсами, операционная система (ОС) - «режиссер» компьютерного действа.

Оболочки операционных систем обеспечивают удобный интерфейс (способ общения) для пользователя, программиста с компьютера.

Операционных систем и оболочек операционных систем довольно много, они различаются интерфейсом, набором возможностей, способами защиты от вирусов (программ, которые портят другие программы), способами управления ресурсами памяти, периферийными устройствами. Различия ОС обоснованы обычно свойствами и назначением самих ЭВМ, спецификой их использования. Можно назвать наиболее распространенные операционные системы, это UNIX, Windows 7, Windows Vista и др.Оболочки операционных систем дают возможность вводить команды операционных систем в более удобном для человека виде, с помощью выбора команд в предложенном оболочкой меню.

Инструментальные средства, которые ещё называют утилитами (от англ. utility - полезность, удобство), включает в себя набор небольших выполняет какую - либо одну рутинную, но необходимую операцию. В отличии от остальных программ, утилиты могут выполнять, как уже сказано, не много, а только одну операцию по обслуживанию какого - либо из устройств компьютера. Например, утилита печати текстов, утилиты восстановления удалённых файлов (программ и текстов хранящихся на внешних носителях информации) или их архивации (сжатия), утилиты ремонта, обслуживания дисков и так далее.

Программы, которые называют ещё информационными и вычислительными системами, предназначенные для обработки больших массивов информации различного рода и для расчета больших массивов чисел и которые могут быть «приложены», применены к любому виду человеческой деятельности, составляют группу прикладных программ.

Прикладные программы предназначены для обработки самой разнообразной информации: текстовой, числовой, звуковой, графической. Существуют программы, например, для построения астрологических карт, построения экономических графиков, программы для организации досуга и множества других.

Среди наиболее важных функций прикладных программ можно выделить: обработку текстов, проведение вычислений, организация информации, управление вводом - выводом. Обычно различные функции настолько тесно переплетаются друг с другом, что трудно сказать, где кончается одна и начинается другая. Хотя большинство функций в той или иной степени используются в любой программе, одна из них всегда преобладает. Так, например, вычисления - основа программ обработки финансовых ведомостей, управление вводом - выводом - основа графических и звуковых программ.

Во время практики приходилось сталкиваться с различным родом программ, начиная от самых простых текстовых редакторов, и заканчивая программами непосредственно связанными с ремонтом ПК. Очень много проблем связанных с потерей данных часто случаются в учебном заведении, и для решения таких проблем (для восстановления данных) применяются такие программы как EasyRecovery Professional, Norton PartitionMagic 8.0. С помощью этих программ можно восстановить данные с форматированного винчестера, или же наоборот произвести форматирование, а также разбить жесткий диск на несколько локальных дисков. Трудно не обойти стороной проблему с вирусами, т.к. они очень легко распространяемы, и переносятся на любом внешнем носителе данных. Для обеспечения хорошей антивирусной зашиты в кабинетах ООО «Сигнальные системы» используется антивирус Eset SmartSecurity BE, он закупается с лицензией, и обновляется на закрытом сервере. Этот антивирус хорош тем что он не так сильно перегружает систему, а также прост в использовании. В добавок к антивирусу используется специальная защита от Flash-носителей, специальная программа загружается быстрее оперативной памяти, и как только карта памяти вставлена в USB порт, она моментально начинает проверку и очистку ее от вирусов.

Существует еще ряд стандартных программ которые устанавливаются на каждый ПК, для необходимой его работы. Это такие дистрибутивы как:

- Nero smart

- Total Commander позволяет удобным для пользователя способом сортировать, удалять, копировать и просматривать информацию о всех файлах находящихся на вашем компьютере или же на сетевых дисках.

- Adobe Reader позволяет не только открывать и просматривать файлы PDF. Вы можете с легкостью добавлять аннотации к документам с помощью полного набора инструментов комментирования.

- Fine Reader программа для распознавания текста, позволяет быстро и точно переводить изображения документов и PDF-файлы в электронные редактируемые форматы без необходимости перепечатывания.

- Microsoft Office - офисный пакет приложений, созданных корпорацией Microsoft для операционных систем Microsoft Windows, Windows Phone, Android, OS X, iOS. В состав этого пакета входит программное обеспечение для работы с различными типами документов: текстами, электронными таблицами, базами данных и др. Microsoft Office является сервером OLE объектов и его функции могут использоваться другими приложениями, а также самими приложениями Microsoft Office.

- WinRar - архиватор файлов в форматы RAR и ZIP для 32- и 64-разрядных операционных систем Windows. И многие другие для хорошей и правильной работы компьютера.

5.4 Диагностика и устранение неисправностей средств вычислительной техники

В ходе прохождения практики была рассмотрена пошаговая диагностика и ремонт ПК. Если компьютер никаким образом не реагирует на нажатие на кнопку включения, в первую очередь следует проверить питание или саму кнопку.

Нужно проверить хорошо ли подсоединен кабель питания и включен ли сетевой фильтр. Не исключена ситуация, когда кнопка блока питания на тыльной стороне компьютера стоит в положении «Выкл.»

Коннекторы корпуса: открыть корпус ПК и проверить надежность соединения коннекторов и отсутствие повреждений кабеля на участке между выключателями и светодиодами корпуса и материнской платой -- возможно, какой-то коннектор отошел от штекера. Если один или несколько кабелей отсоединены, откройте руководство к материнской плате и проверьте, правильно ли кабели подключены к штекерам.

Кнопка включения: если коннекторы корпуса подключены корректно или их повторное подключение не принесло результата, отсоедините от материнской платы все коннекторы. Затем замкните два контакта с надписью «Power Switch» с помощью скрепки. Если компьютер включился, возможно два варианта. Первый - неисправная кнопка включения на корпусе. В этом случае нужно подсоединить оба коннектора с надписью «Reset Switch» к контактам с надписью «Power Switch» на материнской плате. С этого момента включение ПК будет осуществляться с помощью кнопки перезагрузки, а кнопка включения перестанет выполнять свою функцию. Другой причиной такой неисправности может быть короткое замыкание в кнопке перезагрузки: обычная кнопка в этом случае работать не будет, и запуск ПК станет возможен только путем замыкания двух контактов на материнской плате.

Подтверждением данного предположения будет возможность запуска ПК с отключенной кнопкой перезагрузки. В таком случае оставьте кнопку включения подключенной, а кнопку перезагрузки отсоедините. После всех этих действий ваш ПК, скорее всего, вновь будет включаться без каких-либо проблем. Если и при использовании офисной скрепки компьютер отказывается «стартовать», то следует проверить систему питания.

Питание материнской платы: проверьте правильность подключения всех коннекторов блока питания к материнской плате. Речь идет не только о широком коннекторе ATX с 24 контактами, но и дополнительном четырех контактном коннекторе P4 для питания процессора.

Блок питания: далее необходимо исключить возможность выхода из строя блока питания. Для этого подключить к ПК исправный БП - например, от второго компьютера. Подсоединить 24-контактный коннектор ATX и четырех- или восьмиконтактный коннектор P4 работающего компьютера к материнской плате неисправного ПК и попытайтесь его запустить. Если после этого он включится, значит, все дело в блоке питания, который необходимо будет заменить.

Материнская плата: если все выше описанные меры не помогли, то, скорее всего, из строя вышла материнская плата, которую лучше всего заменить, так как ремонт не по гарантии, как правило, не оправдывает себя. Так или иначе, замена материнской платы означает полную разборку и сборку вашего ПК. Но к данной процедуре рекомендуется приступать только в том случае, когда исключены остальные возможные неисправности. ПК работает, но нет изображения. После включения экран остается черным, хотя вентиляторы блока питания, ЦП и видеокарты работают и на системной плате горят светодиоды.

Проверка монитора: первым делом нужно исключить банальную неисправность, ответив на вопрос: включается ли монитор? Если нет, то, возможно, имеется проблема с питанием: кабель отключен от дисплея или от розетки или экран имеет выключатель, который установлен в положение «Выкл.». Если монитор включается, откройте экранное меню и проверьте, правильно ли выбран источник сигнала (VGA/D-Sub, DVI, HDMI).

Звуковые и световые сигналы: если на монитор не подается сигнал изображения, системная плата часто дает это понять путем подачи звуковых либо световых сигналов, которые позволяют разобраться, в чем проблема. Обратитесь к руководству материнской платы, чтобы определить, что означают сигналы. Одним из типичных дефектов, о которых сообщается таким образом, могут быть неисправные или неправильно установленные модули ОЗУ, о чем системная плата, в зависимости от модели, предупреждает с помощью звукового сигнала либо горящих светодиодных ламп.

Кнопка перезагрузки: короткое замыкание в кнопке перезагрузки также может быть причиной указанных симптомов.

BIOS: иногда причиной подобных проблем с запуском могут быть неправильные настройки BIOS. Чтобы сбросить параметры BIOS, найдите на материнской плате джампер Clear CMOS. Речь идет о трех контактах, два из которых соединены джампером. Запомните исходное положение джампера, затем вытащите его и соедините с его помощью другую пару контактов, подождите минимум десять секунд. После этого установите его снова в исходное положение. Если на системной плате есть кнопка перезагрузки, нажмите ее. Если компьютер включился, проверьте настройки BIOS. В большинстве случаев необходимо выбрать правильный режим работы SATA-контроллера, которым, начиная с Windows XP, является «AHCI», а не «IDE». После этого указанная проблема должна исчезнуть. Одной из возможных причин сбившихся настроек BIOS может быть разрядившаяся батарея системной платы

...