Современные информационные бизнес-системы, их функциональные возможности и применение в управлении предприятием

Размещено на http://www.allbest.ru/

Национальный Исследовательский Университет КГТУ им. А.Н. Туполева (КАИ)

СОВРЕМЕННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ БИЗНЕС-СИСТЕМЫ, ИХ ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ И ПРИМЕНЕНИЕ В УПРАВЛЕНИЕ ПРЕДПРИЯТИЕМ

Мустафина Г.Г.

Аспирант, ассистент Кафедры Менеджмента

Автоматизация бизнес-процессов уже давно не является новинкой в рационализации управления предприятием, но всё же до сих пор является камнем преткновения на пути предприятий к достижению ими поставленных целей. Актуальность этой проблемы обусловлена неотъемлемой связью изменений во внешней среде и ее высокой подвижностью, неотъемлемой необходимостью в налаживании обратной связи и коммуникаций между организационными уровнями управления и компании с внешними контрагентами, необходимостью в создании общей выборочной информационной доступности к контурам этих бизнес-систем и множеством других факторов, обуславливающих успех работы современного предприятия и организации на предприятии преуспевающего менеджмента.

Выбирая для своего предприятия систему автоматизации управления ресурсами предприятия (Enterprise Resource Planning, ERP) или управления отношениями с клиентами (Customer Relationships Management, CRM), мы ищем программный продукт, который соответствует нашим бизнес-потребностям и размерам нашего бизнеса, будет готов к росту вместе с нашим бизнесом, поможет решать задачи отрасли, в которой мы работаем, и достаточно прост в использовании.

Для обеспечения потребностей различных предприятий Microsoft предлагает на территории России следующие перечисленные продукты:

-Microsoft Dynamics AX (ERP-система для средних и крупных предприятий, применяют более 12 тыс. клиентов в мире);

- Microsoft Dynamics NAV (ERP-система для малых и средних предприятий, применяют более 76 тыс. клиентов в мире);

-Microsoft Dynamics CRM (система для предприятий любого масштаба, применяют более 20 тыс. клиентов (более 1 млн. рабочих мест) в мире).

Рассмотрим более подробно функциональные особенности и специфику применения системы Microsoft Dynamics AX.

Microsoft Dynamics AX (ранее Microsoft Axapta) - многофункциональная система управления ресурсами предприятия (ERP II) для средних и крупных компаний. Она охватывает все области менеджмента: производство и дистрибуцию, цепочки поставок и проекты, финансы и средства бизнес-анализа, взаимоотношения с клиентами и персоналом. В основе продукта лежат хорошо знакомые концепции и технологии программного обеспечения Microsoft, что дает возможность строить современные бизнес-решения, интегрированные с уже работающими практически в каждой компании приложениями, а следовательно, значительно сократить ресурсы, необходимые для обучения сотрудников, и дать им возможность сосредоточиться на достижении целей бизнеса. Реализованные в системе лучшие мировые бизнес-практики помогают руководителям компаний оперативно принимать обоснованные управленческие решения и реализовывать их. Microsoft Dynamics AX успешно работает более чем в 12 000 компаниях из сотни с лишним стран мира[2]. система автоматизация microsoft dynamics

Решение обеспечивает лучший в своем классе показатель отдачи инвестиций (ROI). В частности, исследование аналитической фирмы Nucleus Research, в рамках которого была проведена оценка ROI для различных ERP-систем, показало, что 75% компаний, которые приобрели эту систему, окупили вложенные средства менее чем за два года. Microsoft Dynamics AX (ранее Microsoft Axapta) отличает исключительная проработанность интерфейса, благодаря чему пользователям удобно работать в системе. Microsoft Dynamics AX обеспечивает быстрый доступ к наиболее часто используемым функциям. Пользователю не нужно переучиваться: работая с Microsoft Dynamics AX, он сможет сохранить прежние привычки, и ему будет легко ориентироваться в знакомой среде. Более того, пользователи могут работать с Microsoft Dynamics AX непосредственно из привычных программ Microsoft Office Word или Microsoft Office Excel. Все это существенно повышает уровень производительности как отдельного специалиста, так и компании в целом[3].

Microsoft Dynamics AX лучше всего подходит для таких компаний, где:

- работает до 10 тыс. сотрудников;

- потребность в автоматизации - от 20 до 500 одновременно работающих пользователей (на практике существуют инсталляции с числом пользователей более 1000, а также тестовые инсталляции для 3000 одновременно работающих с системой и более 32 тыс. обычных пользователей);

- имеются специфические и сложные бизнес-процессы (предприятия с распределенной структурой, холдинги, дистрибьюторские и производственные компании, работающие в сфере услуг, и т. д.).

К ключевым преимуществам Microsoft Dynamics AX относят:

- всесторонний анализ и удобство контроля бизнеса;

- наглядность представления информации и интуитивно понятный интерфейс;

- возможность управления группой компаний;

- низкая совокупная стоимость владения (ТСО) и лучший в своем классе показатель ROI;

- полная картина финансовых операций для быстрого принятия правильных решений;

- уменьшение затрат на достоверный бухгалтерский учет, составление финансовой отчетности и анализ;

- эффективное управление денежными потоками;

- простой инструментарий финансовых операций и стратегического планирования;

- возможность управления финансами для международного бизнеса и распределенных холдинговых структур;

- соответствие требованиям российского законодательства;

- эффективная организация процесса продаж, позволяющая улучшить обслуживание клиентов;

- оптимизация закупок и складских операций;

- минимизация складских запасов благодаря разнообразным способам планирования;

- оптимизация производственного цикла и гибкое производственное планирование;

- возможность быстрого внесения изменений в текущий производственный процесс и его отслеживания.

Из таких ярких примеров применения системы Microsoft Dynamics AX в городе Казани является хоккейный клуб "Ак Барс". Клубная система управления "Ак Барс" основана на платформе Microsoft Dynamics AX и охватывает информационное обеспечение практически всех финансовых и хозяйственных бизнес-процессов. Функциональность системы распространяется на ведение базы игроков, регистрацию игровой статистики, условий контрактов и результатов медицинских обследований хоккеистов. Система также позволяет автоматизировать процесс закупочной деятельности и управление продажами билетов, клубных абонементов и сувенирной продукции. Также этот продукт использует и казанский волейбольный клуб "Зенит-Казань".

Еще один из примеров применения системы Microsoft Dynamics AX, но уже в промышленности. Microsoft входит в Top5 рейтинга поставщиков ERP-систем для промышленных предприятий, составленного журналом Manufacturing Business Technology. Если мы занимаемся машиностроительным производством, мы обязательно должны, с одной стороны, сокращать отходы производства и снижать затраты, а с другой - разрабатывать и предлагать клиентам новые услуги, захватывать новые рынки. Ручное планирование мощностей уходит в прошлое - слишком сложны стали спецификации, слишком много полуфабрикатов, рабочих центров и вариантов технологических маршрутов. Наверно, вы слышали о принципах Lean Manufacturing ("бережливого производства") [1]. Так вот, Microsoft Dynamics AX поддерживает не только "бережливое производство", но и планирование качества продукции (Advanced Product Quality Planning, APQP), линейное согласование (In-Line Vehicle Sequencing, ILVS) и коллективную разработку продуктов конструкторскими бюро. Они помогут машиностроительному предприятию:

- строго отслеживать графики выполнения заказов, соответствие сметам и срокам;

- точно фиксировать пожелания клиента и однозначно транслировать их в технические задания;

- обеспечивать индивидуальный подход к выполнению заказов, ценообразованию и сервису.

Также система Microsoft Dynamics AX применяется и в пищевой промышленности. ОАО "Вамин Татарстан" является крупнейшим в Республике Татарстан вертикально-интегрированным сельскохозяйственным объединением, в состав которого входит 41 предприятие: молочных, хлебоприемных и зерноперерабатывающих, а также включает в себя различные агропромышленные предприятия. ОАО "ВАМИН Татарстан" имеет широкую сеть розничной торговли. Филиалы компании рассредоточены по городам Республики Татарстан. Это - 4 молочных комбината, 14 маслодельно-молочных комбинатов и заводов, 3 гормолкомбината, 5 заводов сухого обезжиренного молока, 10 сыродельных заводов. Филиалы реализуют производимую продукцию через сеть розничных арендуемых и собственных магазинов (сеть из 130 розничных магазинов).

Уникальность проекта состояла в том, что построенное решение позволяет учесть специфику управления движением денежных средств в многопрофильных холдингах, имеющих в своем составе молочные, хлебоприемные и зерноперерабатывающие предприятия. Особенностью таких холдингов является территориальная удаленность подведомственных предприятий и привлечение большого объема кредитных ресурсов.

Построенное решение на ОАО "Вамин Татарстан" позволили решить следующие задачи:

- оперативно планировать движение денежных потоков по холдингу в целом;

- вести учет платежей в разрезе каждого подведомственного предприятия;

- прогнозировать потребность в денежных средствах для погашения кредитов и уплаты ссудных процентов по каждому кредитному договору;

- отслеживать кредитные истории;

- контролировать использование денежных средств предприятиями холдинга;

- анализировать процесс движения денежных средств по холдингу в целом и по отдельным предприятиям.

Исходя из выше приведенных примеров, наглядно видно, что продукт Microsoft Dynamics AX применяется как отраслевое решение, имея в каждой отрасли свою специфику и применяется в таких отраслях, как:

- горнодобывающая промышленность;

- металлургия и металлообработка;

- нефтяная и газовая промышленность;

- производство изделий из резины и пластмассы;

- химическая промышленность, производство косметики и бытовой химии;

- машиностроение, приборостроение и электроника;

- розничная торговля;

- энергетика и коммунальное хозяйство;

- производство пищевых продуктов, напитков и табака;

- профессиональные услуги;

- СМИ и индустрия развлечений;

- строительство и недвижимость;

- телекоммуникации;

- оптовая торговля и дистрибуция;

- продажа и обслуживание автотранспорта;

- транспорт и логистика;

- банки и кредитные организации;

- инвестиции и страхование;

- лизинг;

- здравоохранение, медицина и фармацевтика;

- государственные учреждения.

Список литературы

1. Монден Ясухиро, Система менеджмента Тойоты/Пер. с англ. М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2007. 216 с.

2. В. Корепин "Microsoft Dynamics AX. Руководство пользователя. Том 1", ЭКОМ Паблишерз, 2008 г. 1080 с.

3. Артур Гриф, Майкл Фрюргаард Понтоппидан, Ларс Драгхейм Олсен Microsoft Dynamics AX 4.0, ЭКОМ Паблишерз, 2008 г. 608 с.

Размещено на Allbest.ru