Программное обеспечение для предприятий малого и среднего бизнеса

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

экономический программный обеспечение индивидуальный

Введение

1. Анализ предметной области

1.1 Организация структуры предприятия

1.2 Анализ современного программного обеспечения в области торговли

1.3 Постановка задачи

2. Проектирование и разработка приложения

2.1 Описание технологии обработки информации

2.2 Описание параметров входной и выходной информации

2.3 Обоснование среды разработки

2.4 Создание справочников

2.5 Создание документов

2.6 Создание отчетов

2.7 Создание регистров

2.8 Разграничение доступа

3 экономическая эффективность

3.1 Затраты на создание и эксплуатацию информационной системы

3.2 Показатели экономической эффективности информационной системы

4. Эргономика

4.1 Характеристика условий труда программиста

4.2 Окраска и коэффициенты отражения

4.3 Освещение

4.4 Параметры микроклимата

4.5 Шум и вибрация

4.6 Эргономические требования к рабочему месту

Заключение

Список литературы



Введение

Переход нашего государства к рыночной экономике привел к появлению огромного количества фирм. Стали создаваться рабочие места, с увеличением оборота предприятий увеличивался и объем работы. С увеличением объема покупок и продаж менеджерам становится все тяжелее справляться с большими объемами обработки информации как, например, регистрация нового товара, ведение учета покупок и продаж.

Тема дипломного проекта не является уникальной и новой в области разработки программного обеспечения для предприятий малого и среднего бизнеса. Точно также как не является уникальной и новой сама предметная область. Для сотен фирм по всей России, в целом, и на территории Астраханской области, в частности, основным видом деятельности является торговля. Ассортимент и специфика продаваемого товара могут быть самыми разнообразными. Все множество фирм различается применяемыми схемами бизнес-процесса, оборотом капитала и товара, структурной организацией и управлением предприятия. Однако, можно выделить некоторые общие моменты, присущие в той или иной степени всем предприятиям, занимающимся торговлей.

Для успешного осуществления бизнес-процесса необходима оперативная информация о наличии и количестве того или иного товара, ожидаемых поступлениях, времени сбыта, сроках и условиях хранения и транспортировки товара и ряд других данных.

Без применения средств компьютерной техники и информационных технологий, без автоматизации обработки информации, в современных условиях невозможно выполнение поставленных задач, а само осуществление бизнес-процесса становится не рентабельным, а, скорее, убыточным.

Цель работы тщательно проанализировать программу 1С-Предпритие и с учетом особенностей работы конкретного предприятия создать индивидуальное приложение, которое будет удовлетворять всем требованиям фирмы:

1. С точки зрения руководства - повышение качества управления бизнес -процессом;

2. С точки зрения цели администратора - сокращение времени обработки оперативных данных, повышение степени достоверности обработки информации, а также повышение оперативности получения выходных данных.

Задачи дипломного проектирования:

провести анализ предметной области;

построить концептуальную модель системы;

разработать приложение на платформе 1С: Предприятие;

провести расчет экономической эффективности разработки.

1. Анализ предметной области

1.1 Организация структуры предприятия

Компания «Евросеть» - российская компания-ритейлер, владеющая одноимённой сетью салонов сотовой связи. «Евросеть» является одним из самых известных брендов России. Доля ритейлера на российском рынке сотовых телефонов и смартфонов составляет около 30%. Сегодня компания представлена более чем пятью тысячами салонов, работающих в около 1500 городах и населенных пунктах на территории России. Ежемесячно салоны компании посещают свыше 50 миллионов покупателей. Благодаря огромному ассортименту товаров и услуг, компания имеет разнообразную аудиторию, и может быть привлекательна для любого покупателя, независимо от возраста, социального статуса, и пр.

«Евросеть» является одним из крупнейших российских работодателей: на сегодняшний день она предоставляет работу более 30 000 человек.

Миссия компании: полное удовлетворение потребностей клиентов, предоставление исключительного сервиса.

Направления деятельности:

розничная торговля (сотовые телефоны, цифровые фотоаппараты, телефоны DECT, персональное аудио, аксессуары, ноутбуки, CD/ DVD диски, авиа билеты, билеты на различные развлекательные мероприятия);

оформление операторских услуг;

совершение финансовых операций, таких как, платежи, оформление потребительских и нецелевых кредитов;

продажа товаров и услуг через Интернет-магазин;

бронирование и оплата авиа-ж/д билетов, гостинец, туристических путевок;

добровольное пенсионное страхование;

услуги по установке контента и программ для высоко функциональных гаджетов.

ООО «Евросеть» является обществом с ограниченной ответственностью. Основано 2 апреля 1997 года, в соответствии с Гражданским Кодексом и является дилером компаний сотовой связи.

Общество имеет круглую печать, содержащую его полное фирменное наименование на русском языке и указание на место нахождения Общества.

Общество создано в целях насыщения потребительского рынка товарами и услугами, а также извлечения прибыли в интересах участников.

Общество самостоятельно организует и обеспечивает свою трудовую, финансовую, хозяйственную и иные виды деятельности, разрабатывает необходимые для этого внутренние положения и другие акты локального характера.

Основной целью работы ООО «Евросеть» является получение прибыли за счет правильной консультации менеджеров. Прибыль - это ключевой показатель организации. ООО «Евросеть» ориентировано на получение максимальной прибыли. Рост прибыли в организации обуславливается следующими факторами: наиболее полное удовлетворение потребностей населения, условия благосостояния работающих и развитие хороших отношений среди персонала, создание новых рабочих мест, публичная ответственность и имидж и бренд организации, техническая эффективность, высокий уровень производительности труда, минимизация издержек производства и т.д. Безусловно, в отдельных ситуациях требуется приложить максимум усилий для того, чтобы покупатели стали действовать в выгодном для Компании направлении. Результатом усилий будет уменьшение расходов Компании. Сокращение указанных расходов позволит направить маржу (прибыль), получаемую Компанией от продажи товаров, не на погашение расходов, а на развитие бизнеса: поддержание ассортимента товаров и услуг, пользующимся повышенным спросом у покупателей; обеспечение материально-технической базы торговой точки; проведение мотивационных акций для продавцов и т.д.

Для обеспечения сохранности на торговых точках товаров в ООО «Евросеть» установлен перечень материально - ответственных лиц за вверенные им ценности. На основании закона РФ «О бухгалтерском учете» №129-ФЗ от 21.11.1996 г. в ООО «Евросеть» издан приказ «О проведении инвентаризации».

Согласно приказа «О создании постоянно действующей комиссии для проведения ежемесячной инвентаризации товаров» в ООО «Евросеть» инвентаризация всех товаров находящихся на торговых точках на складах проводится назначенной приказом комиссией ежемесячно с целью формирования достоверной информации о наличии товаров и выявления соответствия (расхождения) данных фактического наличия товаров в организации с данными бухгалтерского учета в ООО «Евросеть».

Подразделения филиалов, административные руководители которых в обязательном порядке находятся в непосредственном подчинении руководителей соответствующих подразделений Головного офиса - безопасности, сервиса.

Для всесторонней оценки эффективности деятельности ООО «Евросеть» необходим анализ системы показателей, отражающих состояние хозяйственной деятельности предприятия: товарооборот; издержки обращения; прибыль; рентабельность.

Стратегия «Евросети» обуславливается ее главной задачей - максимизировать стоимость компании путем:

1) увеличения ее доли рынка в секторе продажи сотовых телефонов, договоров на услуги операторов мобильной связи, аксессуаров и портативной цифровой электроники;

2) уменьшения зависимости от ограниченного числа поставщиков с целью обеспечения более конкурентных цен;

3) увеличения числа договоров с российскими и зарубежными операторами мобильной связи;

4) повышения эффективности ее нынешних операций;

5) начала и расширения своей деятельности на новых рынках, таких как рынки MVNO и рынки услуг по логистике.

«Евросеть» намеревается реализовать свои планы посредством описываемых ниже мер. Дальнейшее расширение своей деятельности на всей территории России и в других странах.

Предоставление клиентам полного ассортимента продукции по конкурентной цене. Задача «Евросети» - предложить широкий ассортимент товаров как в секторе сотовых телефонов, так и в иных секторах, по наиболее конкурентным рыночным ценам - будет дополняться работой по составлению прогнозов и планированию продаж, с тем чтобы определить оптимальный объем закупок и обеспечивать наличие продукции. «Евросеть» следит за ценами и ассортиментом, которые предлагают ее конкуренты в каждом регионе, стремясь при этом по-прежнему быстро реагировать на изменения конъюнктуры рынка и обеспечить установление конкурентных цен в каждом регионе. Прочные связи с вендорами позволяют «Евросети» получать товары по конкурентным ценам (и предлагать их по соответствующей цене потребителям), не нанося ущерба доходности своей торговли.

Информационные технологии. «Евросеть» считает информационные технологии важной частью своих коммерческих операций и считает необходимым осуществлять постоянные инвестиции в развитие информационных технологий, чтобы содействовать расширению своего бизнеса. В круг проектов в сфере информационных технологий, которые в настоящее время осуществляет «Евросеть», входят проекты по развитию ее корпоративной службы информационных технологий и внедрение телекоммуникационной сети и решений SAP.



1.2 Анализ современного программного обеспечения в области торговли

Крупнейшие производители программного обеспечения для автоматизации управления магазинами или торговыми сетями являются: IBS, «АСТОР», FIT, «Пилот», «Интеллект Сервис», «Софт-Вест» - это ведущие российские производители программного обеспечения. Помимо этого, на рынке оперируют две крупные зарубежные компании - SAP и Robertson& Blums. Небольшие компании, в свою очередь, чаще всего предлагают решения на базе программного продукта фирмы 1С - «1С:Предприятие». Более всего подобное программное обеспечение подходит для использования в отдельных магазинах и небольших торговых сетях, оно отличается сравнительно маленькой стоимостью, а также возможностью выбора заказчиком одного из трёх методов обмена данными, к которым относится управление распределенными БД, XML, и, кроме того, менеджер обмена данными.

Система «ПАРУС-Предприятие 8» предназначена для малых и средних хозрасчетных предприятий различной отраслевой принадлежности (торговля, сфера услуг, элементарное производство, реклама и СМИ, общественное питание, туризм, иностранные компании и др.). Это простая, удобная, но в то же время мощная полнофункциональная система, позволяющая автоматизировать бухгалтерский учет, основные торговые процессы и складской учет, расчет заработной платы и кадровый учет. Может эксплуатироваться как на одном, так и на нескольких (в пределах 15-20) объединенных в локальную сеть компьютерах.

Система построена по модульному принципу и представляет собой набор модулей, каждый из которых предназначен для автоматизации одного из основных видов деятельности предприятия и может работать как в автономном режиме, так и совместно с другими модулями комплекса, образуя единое информационно-управленческое пространство масштаба предприятия.

Торгово-складская часть комплекса, программа «Реализация и склад», представляет собой систему для автоматизации торговой деятельности. Здесь управление торговлей рассматривается как самостоятельный вид деятельности, выведенный за рамки бухгалтерии. Торговая часть комплекса представляет собой отдельный полноценный программный продукт, отвечающий требованиям менеджеров и ориентированный на них и других работников торговли. В ней можно учитывать и контролировать не только движение товаров, но и состояние финансов, и взаиморасчеты с автоматическим контролем лимита кредитования.

Модуль «Реализация и склад» обеспечивает:

учет и контроль исполнения договоров с потребителями и поставщиками;

учет внешних документов - приходных и расходных накладных, распоряжений на отгрузку потребителям и накладных на возврат поставщикам;

учет внутренних документов - приходных ордеров, приходных документов из подразделений, актов рассогласования, распоряжений на отгрузку в подразделения и расходных накладных на отпуск в подразделения;

учет входящих и исходящих счетов-фактур;

возможность отражения валютных операций с помощью механизма, обеспечивающего возможность выставления Исходящих счетов-фактур в валюте и приема Входящих счетов-фактур с валютными суммами, определения рублевого эквивалента счетов-фактур, вычисления счетов-фактур на суммовую разницу, формирования Книг Покупок/Продаж с записями в валюте, оплаты счетов фактур из Журнала платежей;

формирование Книг Покупок/Продаж;

учет взаимных расчетов с потребителями и поставщиками в разрезе лицевых счетов;

учет накладных расходов в разрезе источников их возникновения;

учет номенклатуры реализуемых и потребляемых товаров с детализацией по комплектам, модификациям и упаковкам;

учет и контроль исполнения заказов от потребителей на товары и услуги;

автоматический подбор по различным критериям (минимальная цена предложения, минимальное время исполнения заказа и т.д.) поставщиков товаров и их модификаций на основании журнала предложений поставщиков.

Система «ПАРУС - Предприятие 8» построена по технологии "файл-сервер", при которой база данных хранится на сервере, а обработка информации происходит на рабочей станции. Выбор данной архитектуры является оптимальным для коробочного продукта

Средняя цена за одно рабочее место ПО «Реализация и склад» составляет 8600 рублей и 3500 за дополнительное рабочее место.

1.3 Постановка задачи

В процессе управления предприятием осуществляется учет основных видов деятельности. Учет - одна из наиболее трудоемких функций управления. Отличительной чертой учета является большая массовость и однородность исходных и итоговых показателей. Наиболее критичным по трудозатратам на фирме является учет поступления и продажи товаров, учет расчетов с поставщиками и покупателями, учет распределения и перемещения товаров внутри предприятия.

Исходной информацией для учета являются первичные документы, которые оформляются, регистрируются в процессе закупок, приема, отгрузки, продажи товаров. Наиболее часто оформляемыми и регистрируемыми первичными документами являются: накладные, акты приема-передачи, счета, счета-фактуры, товарно-транспортные накладные, железнодорожные накладные.

В настоящее время на предприятии не применяется специализированное программное обеспечение для подготовки, распечатывания, регистрации первичных документов. Применение средств компьютерной техники заключается в использовании шаблонов перечисленных документов. Шаблоны представлены в виде документов в формате MS Word, MS Excel. На компьютере каждого работника хранится свой набор шаблонов, с которыми ему приходится работать.

Как правило, итоговые показатели формируются путем многократной группировки по различным признакам исходных первичных данных без применения сложных расчетов. Зачастую, при формировании итоговой информации за определенный отчетный период в целях учета, анализа и планирования торговой деятельности предприятия, приходится просматривать бумажные носители информации (первичные документы) и вручную формировать итоговые документы.

Использование описанной технологии работы с данными влечет за собой целый ряд существенных негативных последствий. При использовании полностью ручного ввода данных высока опасность возникновения ошибок. Происходит повторный ввод по существу одних и тех же данных из первичных документов (например, ввод данных о поставщике, о товаре) в разных отделах, на разных рабочих местах. Возникает многократное дублирование информации (например, ввод одной и той же накладной в отделе закупок, на складе). Ввиду отсутствия единой базы данных затрудняется учет, анализ информации. Увеличивается время и стоимость подготовки и обработки данных.

При разработке автоматизированной системы необходимо учесть особенности деятельности данного предприятия, требования заказчика. Внедрение автоматизированной системы должно создать условия для более эффективного использования трудовых ресурсов. Создание единой базы данных обеспечит повторное использование однократно введенных данных всеми заинтересованными работниками предприятия. Использование классификаторов (справочников), проверка ввода данных, возможное использование дополнительных устройств позволят минимизировать погрешности ручного ввода информации и увеличить скорость ввода данных.

Все это, в конечном итоге, позволит сократить время и стоимость ввода входящей и подготовки исходящей документации и наиболее эффективно использовать накопленную информацию для учета, анализа и планирования торговой деятельности организации.

Создание приложение необходимо для автоматизации и упрощения ежедневных систематических процессов ведения работ на фирме. Это означает, что те или иные функции, которые ранее необходимо было выполнять в большинстве своем вручную, получат, несомненно, эффективную для торговой компании помощь в усовершенствовании технологического процесса, с учетом настоящих потребностей и темпа работы.

Программа так же имеет надежную защиту, для каждого пользователя создается личный аккаунт с настройками и личным паролем и логином, который распределяет роли и интерфейсы, позволяя контролировать действия каждого из операторов и пользователей из состава менеджмента. Возможностью использования какого-то конкретного компонента программы определяется исключительно старшим системным администратором и главным программистом.

В программе в справочниках храниться несколько наименований продукции, количество продукции измеряется целым числом.

Программа позволяет:

- оформлять закупку и продажу товаров;

- формировать необходимые первичные документы;

- задать для каждого товара необходимое количество цен разного типа;

- быстро вносить изменения с помощью групповых обработок справочников и документов;

- получать самую разнообразную отчетную и аналитическую информацию о движении товаров и денег;

- вести учет работников, графики их работы и зарплаты;

- распределять роли и интерфейсы для каждого работника, разных должностей.



2. Проектирование и разработка приложения

2.1 Описание технологии обработки информации

На рисунке 2.1 изображена контекстная диаграмма разрабатываемого приложения.

Рисунок 2.1 - Контекстная диаграмма

Основными задачами, которые решает система обработки заказов, являются:

- ввод и корректировка справочной информации;

- обработка заказа с выдачей соответствующей документации;

- формирование отчетности на основе данных о работе компании.

Задача обработки заказа клиента в свою очередь делится на подзадачи:

- проверка наличия товара на складе;

- формирование отчета о состоянии заказа;

- формирование расходной накладной (документ «Оказание услуги»).

Обработка заказа с выдачей соответствующей документации. Заказ клиента включает список товаров с указанием их количества, данные о заказчике и его координаты, а также сотрудника, производившего оказание услуги или продажу товара.

Формирование отчетности на основе данных о работе компании. В любой момент может возникнуть необходимость просмотреть услуги, оказанные клиенту. Особенно это актуально при решении спорных вопросов. Существует возможность на основании запроса сформировать номенклатуру товаров, выдать сведения о продажах, отчет о выполнении заказа. Вышеперечисленная отчетность формируется на основе справочной информации, сведениях о заказах.

2.2 Описание параметров входной и выходной информации

Для ведения учета работы в программе необходимо создать справочную информацию, которая является входной. Для работы понадобиться создать четыре справочника:

1. Клиенты;

2. Сотрудники;

3. Номенклатура;

4. Склады;

Таблица 1 - Свойства и параметры справочника «Клиенты»

Свойства	Параметры
Основные	Имя: Клиенты, Синоним: Клиенты
Иерархия	Нет
Владельцы	Нет
Данные	Тип кода: Число, длина кода - 9. Тип представления: В виде наименования, длина - 50
Нумерация	Серии кодов: Во всем справочнике
Формы	Редактирование: В диалоге Выбор: Обеими способами.
Макеты	Нет
Подсистемы	Бухгалетерия, Оказание услуг
Ввод на основании	Нет
Права	Нет



Структура справочника «Сотрудники». Данные: Тип кода: Число, длина кода - 9; тип представления: в виде наименования, длина - 50; табличные части: Трудовая деятельность

Организация - тип Строка, длина 100,

Начало работы - тип Дата, состав даты - «Дата»,

Окончание работы- тип Дата состав даты - «Дата»,

Должность тип Строка, длина 100.

Структура справочника «Номенклатура». Данные Тип кода: Число, длина кода - 9. Тип представления: в виде наименования, длина - 50. Реквизиты: Вид Номенклатуры с типом Перечисление Ссылка. Виды Номенклатуры. Подсистемы Бухгалтерия, Учет Материалов, Оказание Услуг.

Свойства и параметры справочника «Склады» показаны в таблице 2.

Таблица 4 - Справочник «Склады»

Основные	Имя: Склады, Синоним: Склады
Иерархия	Нет
Владельцы	Нет
Данные	Тип кода: Число, длина кода - 9. Тип представления: В виде наименования , длина - 50 Реквизиты: Вид Номенклатуры с типом Перечисление Ссылка. Виды Номенклатуры
Нумерация	Серии кодов: Во всем справочнике
Формы	Редактирование: В диалоге Выбор: Обеими способами.
Макеты	Нет
Подсистемы	Учет Материалов, Оказание Услуг
Ввод на основании	Нет
Права	Нет

Документ «Приходная Накладная»: Данные Реквизиты: Склад, Табличные части Материалы: «Материал» с типом Справочник Ссылка. Номенклатура, «Количество» с типом Число, длиной 15, точностью 3, неотрицательное, «Цена» с типом Число, длиной 15, точностью 2, неотрицательное, «Сумма» с типом Число, длиной 15, точностью 2, неотрицательное. Подсистемы: Бухгалтерия, Учет Материалов.

Выходными данными системы являются:

- документ «Оказание услуг»;

- отчет по материалам;

- реестр документов «Оказание услуги»;

- отчет о рейтинге услуг;

- отчет о продажах сотрудников.

Документ «Оказание услуг»: Данные Реквизиты: «Склад», тип Справочник Ссылка. Склады, «Клиент», тип Справочник Ссылка. Клиенты, «Мастер», тип Справочник Ссылка. Сотрудники, Табличную часть «Перечень Номенклатуры» с реквизитами: «Номенклатура», тип Справочник Ссылка. Номенклатура, «Количество», тип Число, длина 15, точность 3, неотрицательное, «Цена», тип Число, длина 15, точность 2, неотрицательное, «Сумма», тип Число, длина 15, точность 2, неотрицательное. Движения: Регистры накопления: Остатки Материалов, Стоимость Материалов, Продажи.

Для получения сведений о наличие товара или товаров на складе в нужном количестве необходимо сформировать запрос, в который включается список товаров, значащихся в заказе клиента, а также их количество. Отчет о наличие товаров на складе наряду со списком товаров включает в себя отметку о соответствии их количества количеству, которое имеется в наличие на складе. На основании данного отчета может быть принято решение о целесообразности дополнительных поставок на склад.

2.3 Обоснование среды разработки

1С:Предприятие является системой программ для автоматизации различных областей экономической и организационной деятельности предприятия. В конкретный программный продукт, входящий в систему программ 1С: Предприятие 8.2, включаются те функции и возможности, которые отвечают назначению этого продукта.

1С: Предприятие - это не просто программа, существующая в виде набора неизменяемых файлов, а совокупность различных программных инструментов, с которыми работают разработчики и пользователи. Логически всю систему можно разделить на две большие части, которые тесно взаимодействуют друг с другом: конфигурацию и технологическую платформу.

Сама по себе платформа не может выполнить никаких задач автоматизации, так как она создана для обеспечения работы какой-либо конфигурации. Сама по себе конфигурация так же бесполезна, поскольку, чтобы она могла выполнить те задачи, для которых она создана, необходимо наличие платформы, которая и управляет ее работой

Конфигурации, использующие возможности одной функциональной компоненты, предназначены для автоматизации отдельных сфер деятельности предприятий. Конфигурации, использующие возможности нескольких компонент, обеспечивают комплексную автоматизацию различных направлений учета в единой информационной базе.

Особенностью системы программ 1С: Предприятие является возможность изменения конфигурации самим пользователем или организациями, специализирующимися на внедрении и поддержке программных продуктов фирмы

«1С». Эта возможность позволяет максимально обеспечить соответствие

автоматизированной системы особенностям учета в конкретной организации.

Пользователи могут принимать конфигурации, как по отдельности, так и совместно, подобрав для себя подходящий вариант работы с системой. Выбор конфигурации зависит, прежде всего, от решаемых задач, от типа деятельности и структуры конкретного предприятия, уровня сложности ведения учета и других условий.

Также пользователи могут вести учет в комплексной конфигурации или решать разные задачи учета в отдельных конфигурациях, пользуясь средствами обмена данных, или же начать с автоматизации одного из направлений учета, используя отдельную конфигурацию.

Встроенный язык системы 1С: Предприятие предназначен для описания алгоритмов функционирования прикладной задачи. При своей относительной простоте язык обладает некоторыми объектно-ориентированными возможностями, например, правила доступа к атрибутам и методам специализированных типов данных (документам, справочникам и т. п.) подобны свойствам и методам объектов, используемых в других объектно-ориентированных языках. Однако специализированные типы данных не могут определяться средствами самого языка, а задаются в визуальном режиме конфигуратора.

Типизация переменных в языке не жесткая, т. е. тип переменной определяется ее значением. Переменные не обязательно объявлять в явном виде. Неявным определением переменной является ее первое упоминание в левой части оператора присваивания. Возможно также явное объявление переменных при помощи соответствующего оператора.

2.4 Создание справочников

В первую очередь для работы в программе необходимо создать справочники согласно параметрам и свойствам, указанным ранее.

Рассмотрим создание справочника «Сотрудники» (рисунок 2.2). В конфигурации необходимо выбрать объект «Справочники», щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Создать». В открывшемся конструкторе создания справочника с левой стороны показаны параметры настройки справочника. Особенностью справочника является наличие табличной части, для того, чтобы можно внести дополнительную информацию о сотрудниках, в частности сведения о трудовой деятельности.

Рисунок 2.2 - Справочник «Сотрудники» в режиме конструктора

Рисунок 2.3 - Справочник «Сотрудники» в режиме 1С

Аналогично создаются все остальные справочники (рисунок 2.4 - 2.6).

Рисунок 2.4 - Справочник «Клиенты»

Особенностью справочника номенклатура является то, что он является иерархическим с двумя уровнями иерархии.

Рисунок 2.5 - Справочник «Номенклатура» в режиме конструктора



Рисунок 2.6 - Справочник «Номенклатура» в режиме 1С

Для реорганизации справочника «Номенклатура» необходимо создать объект конфигурации Перечисление «Виды Номенклатуры». На рисунке 2.7 показаны два значения перечисления: «Материал» и «Услуга».

Перечисление предназначено для описания структуры хранения постоянных наборов значений, не изменяемых в процессе работы конфигурации. На основе объекта конфигурации Перечисление платформа создает в базе данных информационную структуру, в которой может храниться набор некоторых постоянных значений



Рисунок 2.7 - Перечисление «Виды Номенклатуры»

2.5 Создание документов

Приходная накладная. Двумя важнейшими событиями в магазине будут являться поступление товара и его расход. Для поступления товара на склад необходимо создать приходную накладную (рисунок 2.8, 2.9).

При вводе в документ нового товара, сумма прописывается автоматически. Заранее при этом необходимо установить сумму в регистре сведений «Цены».

Для того чтобы, при изменении количества и цены товара автоматически прописывалось изменение суммы, нужно в программном коде прописать следующие действия:

Процедура Рассчитать Сумму (Строка Табличной Части)

Строка Табличной Части. Сумма = Строка Табличной Части. Количество * Строка Табличной Части. Цена;

Конец Процедуры

Процедура (Название табличной части) Количество При Изменении (Элемент)

Строка Табличной Части = Элементы Формы. Продукты. Текущие Данные;

Рассчитать Сумму (Строка Табличной Части);

Конец Процедуры

Рисунок 2.8- Документ «Приходная накладная» в режиме конструктора



Рисунок 2.9 - Документ «Приходная накладная» в режиме 1С

Оказание услуг. Документ «Оказание Услуг» предназначен для расхода товара на складах (рисунок 2.10 - 2.12). Функция для расчета суммы прописывается аналогично документу «Приходная Накладная».

Рисунок 2.10 - Документ «Оказание услуг» в режиме конструктора

Рисунок 2.11 - Список документов «Оказание услуги»

Рисунок 2.12 - Документ «Оказание услуг» в режиме 1С

2.6 Создание отчетов

Объект конфигурации Отчет является прикладным объектом и предназначен для описания средств и алгоритмов, при помощи которых пользователь сможет получать необходимые ему выходные данные.

Разработанное приложение имеет четыре отчета:

- отчет по материалам;

- реестр документов «Оказание услуги»;

- отчет о рейтинге услуг;

- отчет о продажах сотрудников.

Отчет по материалам показывает приход, расход и остатки материалов. В отчете содержатся параметры «Дата начала» «дата окончания», которые включены в состав пользовательских настроек, таким образом пользователь может задавать отчетный период.

Рисунок 2.13 - Отчет «Материалы» в режиме конструктора

Рисунок 2.14 - Отчет «Материалы» в режиме 1С

Отчет «Реестр документов «Оказание услуг» выводит список существующих в базе данных документов «Оказание услуги» в порядке формирования их дат и номеров. При создании отчета в качестве источника данных для запросов была выбрана таблица документа «Оказание услуги». Данный отчет должен отражаться в подсистеме Оказание услуги.

При открытии отчета для его отображения необходимо нажать на кнопку «Сформировать». На экране будет отображен список документов. Причем при нажатии на документ можно его сразу открыть.

Рисунок 2.15 - Отчет «Реестр документов «Оказание услуг» в режиме конструктора



Рисунок 2.16 - Отчет «Реестр документов «Оказание услуг» в режиме 1С

Отчет рейтинг услуг содержит информацию о том, какие услуги принесли наибольшую прибыль компании. Для того, чтобы увидеть в отчете итоговые значения выручки для каждой услуги, необходимо определить поля ресурсов отчета, т.е. поля, значения которых рассчитываются на основании детальных записей, входящих в группировку. При формировании отчета задаются параметры отбора.

Рисунок 2.17 - Отчет «Рейтинг услуг» в режиме конструктора

Выручка мастеров содержит информацию о том, каковы была получена выручка благодаря работе каждого менеджера, с детализацией по дням и с разворотом по клиентам, обслуженным в каждый из дней.

Рисунок 2.18 - Отчет «Выручка мастеров» в режиме конструктора

Рисунок 2.19 - Отчет «Выручка мастеров» в режиме 1С



2.7 Создание регистров

В приложении имеется несколько видов регистра:

1. Регистры накопления:

- Остатки материалов;

- Стоимость материалов;

- Продажи.

2. Регистры сведений:

- Цены.

Регистр «Остатки материалов» предназначен для накопления информации о том сколько товара осталось на складах. Для регистра создаются измерения:

- «Матерал», с типом СправочникСсылка.Номенклатура;

- «Склад», с типом СправочникСсылка.Склады. длиной.

Затем создается ресурс «Количество» с длиной 15 и точностью 3.

Регистр «Стоимость материалов» будет иметь всего одно измерение - «Материал» с типом Справочник Ссылка. Номенклатура и один ресурс - «Стоимость» с длиной 15 и точностью 2. Регистр показывает движение приходной накладной и оказание услуги.

Регистр «Продажи» нужен для того, чтобы показывать обороты продаж, существующие на фирме. При создании регистра указывается его вид - «Обороты».

На закладке «Данные» создаются измерения регистра:

- «Номенклатура», тип Справочник Ссылка. Номенклатура;

- «Клиент», тип Справочник Ссылка. Кпиенты;

- «Мастер», тип Справочник Ссылка. Сотрудники.

Регистр имеет три ресурса:

- «Количество», тип Число, длина 15, точность 3;

- «Выручка», тип Число, длина 15, точность 2;

- «Стоимость», тип Число, длина 15, точность 2.

Также указываются движение «Расходная Накладная» по регистру «Продажи».

Регистра сведений «Цены» хранит развернутые во времени розничные цены на товары и услуги.

Для создания регистра указывается измерение регистра «Номенклатура» с типом Справочник Ссылка. Номенклатура. Измерение будет ведущим. После этого создается новый ресурс «Цена», тип Число, длина 15, точность 2, неотрицательное. Поскольку цены хранятся с привязкой к дате, то можно заранее установить новые цены и быть уверенными в том, что новые цены вступят в действие не раньше указанной для них даты.

2.8 Разграничение доступа

При работе пользователей одной из главных возможностей, которую должно обеспечивать прикладное решение, является разграничение прав доступа пользователей к той или иной информации, хранящейся в информационной базе.

Кроме этого, должна существовать возможность ограничить пользователей в выполнении тех или иных действий с объектами базы данных. Например, оператор может создавать и изменять приходные накладные, поскольку он отвечает за учет материалов на предприятии. Менеджеру может понадобиться просматривать приходные накладные для того, чтобы знать, какие материалы и когда были получены.

Для описания подобных разрешений используются объекты конфигурации Роль. С помощью такого объекта разработчик получает возможность описать набор прав на выполнение тех или иных действий над каждым из объектов базы данных и над всей конфигурацией в целом.

Как правило, роли создаются отдельно для каждого вида деятельности, и каждому пользователю системы ставится в соответствие одна или несколько ролей. В случае, когда пользователю поставлено в соответствие несколько ролей, предоставление доступа будет осуществляться по следующему алгоритму:

- если хотя бы в одной роли есть разрешение, то доступ будет открыт;

- если во всех ролях разрешение отсутствует, то доступ будет закрыт.

Помимо того, что для каждого пользователя необходимо определить набор его прав в системе, следует также, исходя из разрешенных действий, предоставить пользователю удобный и функциональный интерфейс, не содержащий лишних элементов. Например, оператор должен иметь возможность принять и выдать товар, и ему совсем не нужно видеть пункты меню которые позволяют отслеживать работу мастеров или управлять заказами.

В разработанной системе имеется два пользователя: Администратор и Менеджер (рисунок 2.20).

Рисунок 2.20 - Окно «Список пользователей»

Вход в систему возможен только при выборе того или иного пользователя (рисунок 2.21).

Рисунок 2.21 - Вход в режим отладки программы

3. Экономическая эффективность

3.1 Затраты на создание и эксплуатацию информационной системы

Затраты на создание ИС (КИС) представляют собой сумму затрат, необходимых для разработки и внедрения информационной системы, и определяются по формуле 1:

КИС = К1 + К2 + К3,(1)

где К1 - предпроизводственные затраты;

К2 - капитальные вложения;

К3 - остаточная стоимость высвобождаемого (ликвидируемого) оборудования.

Предпроизводственные затраты (К1) представляют собой расходы, связанные с разработкой и внедрением техно-рабочей документации на систему. Предпроизводственные затраты могут быть определены по следующей формуле 2:

К1 = КПРО + ККИ + КТЭО+КТЗ+КЭП+КТП+КРП+КВН, (2)

где КПРО - затраты на предпроектное обследование объекта информатизации и формирование требований к его развитию;

ККИ - затраты на разработку концепции информатизации;

КТЭО -- затраты на разработку технико-экономического обоснования;

КТЗ -- затраты на разработку технического задания на проектирование системы;

КЭП -- затраты на разработку эскизного проекта;

КТП -- затраты на разработку технического проекта;

КРП -- затраты на разработку рабочего проекта;

КВН _ затраты на внедрение системы.

Значения производственных затрат приведены в таблице 13.

Таблица 13 - Производственные затраты

К	КПРО	ККИ	КТЭО	КТЗ	КЭП	КТП	КРП	КВН
Продолжение таблицы 13
Рруб.	300	300	400	400	500	500	800	1000

К1 = 300+300+400+400+500+500+800+1000 = 4200 руб.

Капитальные вложения (К2) в основном представляют собой затраты, связанные с приобретением комплекса технических средств, его транспортировкой, монтажом и наладкой, приобретением системного и типового функционального ПО. Капитальные вложения можно определить по формуле 3:

К2 =КЭВМ + КС + КСО + КПО +КЗД,(3)

где КЭВМ -- затраты на приобретение, установку, наладку и пуск ЭВМ;

КС -- затраты на создание ЛВС, приобретение материалов и оборудования;

КСО -- затраты на приобретение, установку, монтаж, наладку периферийного и другого специализированного оборудования;

КПО -- затраты на приобретение программного обеспечения, не разрабатываемого в рамках технорабочей документации на систему;

КЗД -- затраты на реконструкцию, ремонт помещений для служб и технических средств ИС.

Значения капитальных вложений приведены в таблице 14.



Таблица 14 - Капитальные вложения

К2 =	КЭВМ	КС	КСО	КПО	КЗД
Руб.	300	500	600	20000	0

К2 = 300+500+600+20000+0 = 21400 руб.

Остаточная стоимость высвобождаемого оборудования может быть рассчитана по формуле 4:

К3=?Кi(1-аi*Ti),(4)

где Кi -- первоначальная стоимость (г) вида оборудования;

аi -- годовая норма амортизации (i) вида оборудования;

Ti -- длительность эксплуатации (i) вида оборудования (лет).

Значения остаточной стоимости высвобождаемого оборудования приведены в таблице 15.

Таблица 15 - Остаточная стоимость высвобождаемого оборудования

К3 =	Кi	аi	Ti
Руб.	15000	0,8	3(года)

К3 = 15000(1-0,8*3)=9000 руб.

Затраты на создание ИС:

КИС = 4200+21400+9000 = 34200 руб.

3.2 Показатели экономической эффективности информационной системы

Основные показатели эффективности вложения капитала:

- срок окупаемости (Т);

- рентабельность (R);

- годовой экономический эффект (Эг);

- чистый доход (ЧД);

Срок окупаемости вложений (Т) рассчитывается как отношение суммы вложений капитала к размеру годовой прибыли (экономии). Он определяет количество лет для возмещения первоначальных издержек:

Т = КИС / Э,

где Т - срок окупаемости (лет);

КИС -- единовременные затраты (вложения) на создание ИС;

Э -- годовая экономия (прибыль), получаемая при эксплуатации ИС.

1 месяц 3000, 1 год = 30000*12 =36000

Значения срока окупаемости приведены в таблице 16.

Таблица 16 - Срок окупаемости

	КИС	Э	Т =
1 год	34200	300	36000

Т = 34200/36000 = 9,5

Срок окупаемости вложений будет составлять 9,5 месяцев.

Обратным сроку окупаемости является показатель рентабельности вложений (R), или показатель расчетной эффективности издержек на создание ИС:

R =Э/КИС=1/Т(6)

Расчетную рентабельность (R) можно сопоставить с ее нормативным значением (RN), который характеризует средний уровень эффективности вложений. Показатель RK, вычисленный в целом по стране, представляет собой рентабельность по народному хозяйству в целом. В случае, если (R >RN), PIC считается эффективной. В мировой практике часто используется RN = 0,20.

R= 36000/34200=1,05 Расчетная рентабельность эффективна.

Годовой экономический эффект (Эг) определяется по формуле 7:

Эг=Э- RN * КИС,(7)

где RN, -- нормативный коэффициент экономической эффективности вложений;

Кис -- затраты на создание ИС.

Значения годового экономического эффекта приведены в таблице 17.

Таблица 17 - Годовой экономический эффект

Эг=	Э	RN	КИС
руб.	36000	0,20	34200

Эг= 36000-0,20*34200=29160 руб.

Чистый доход (ЧД) определяется как накопленный экономический эффект от функционирования системы за весь период ее жизненного цикла (Т) за вычетом суммарных затрат за этот же период, т. е.:

ЧД = ?Эi - ?Кi,(8)

i€T i€T

где Эi - -- полученный экономический эффект от функционирования системы в (i) году;

Кi-- затраты по системе (i) году.

Значения чистого дохода приведены в таблице 18.



Таблица 18 - Чистый доход

ЧД	Эi	Кi
руб. (3 года)	29160	34200

ЧД = 87480-34200=53280 руб.

Итоги:

Срок окупаемости вложений будет составлять 9,5 месяцев;

Затраты на создание информационной системы составляют 34200 рублей;

Чистый доход составляет 53280 руб. за 3 года;

4. Расчетную рентабельность считать эффективной.

4. Эргономика

4.1 Характеристика условий труда программиста

Научно-технический прогресс внес серьезные изменения в условия производственной деятельности работников умственного труда. Их труд стал более интенсивным, напряженным, требующим значительных затрат умственной, эмоциональной и физической энергии. Это потребовало комплексного решения проблем эргономики, гигиены и организации труда, регламентации режимов труда и отдыха.

В настоящее время компьютерная техника широко применяется во всех областях деятельности человека. При работе с компьютером человек подвергается воздействию ряда опасных и вредных производственных факторов: электромагнитных полей, инфракрасного и ионизирующего излучений, шума.

Работа с компьютером характеризуется значительным умственным напряжением и нервно-эмоциональной нагрузкой операторов, высокой напряженностью зрительной работы и достаточно большой нагрузкой на мышцы рук при работе с клавиатурой ЭВМ. Большое значение имеет рациональная конструкция и расположение элементов рабочего места, что важно для поддержания оптимальной рабочей позы человека-оператора.

В процессе работы с компьютером необходимо соблюдать правильный режим труда и отдыха. В противном случае у персонала отмечаются значительное напряжение зрительного аппарата с появлением жалоб на неудовлетворенность работой, головные боли, раздражительность, нарушение сна, усталость.

4.2 Окраска и коэффициенты отражения

Окраска помещений и мебели должна способствовать созданию благоприятных условий для зрительного восприятия, хорошего настроения.

Источники света, такие как светильники и окна, которые дают отражение от поверхности экрана, значительно ухудшают точность знаков и влекут за собой помехи физиологического характера, которые могут выразиться в значительном напряжении, особенно при продолжительной работе. Отражение, включая отражения от вторичных источников света, должно быть сведено к минимуму. Для защиты от избыточной яркости окон могут быть применены шторы и экраны.

В зависимости от ориентации окон рекомендуется следующая окраска стен и пола:

- окна ориентированы на юг: - стены зеленовато-голубого или светло-голубого цвета; пол - зеленый;

- окна ориентированы на север: - стены светло-оранжевого или оранжево-желтого цвета; пол - красновато-оранжевый;

- окна ориентированы на восток: - стены желто-зеленого цвета; пол зеленый или красновато-оранжевый;

- окна ориентированы на запад: - стены желто-зеленого или голубовато-зеленого цвета; пол зеленый или красновато-оранжевый.

В помещениях, где находится компьютер, необходимо обеспечить следующие величины коэффициента отражения: для потолка: 60…70%, для стен: 40…50%, для пола: около 30%. Для других поверхностей и рабочей мебели: 30…40%.

4.3 Освещение

Правильно спроектированное и выполненное производственное освещение улучшает условия зрительной работы, снижает утомляемость, способствует повышению производительности труда, благотворно влияет на производственную среду, оказывая положительное психологическое воздействие на работающего, повышает безопасность труда и снижает травматизм.

Недостаточность освещения приводит к напряжению зрения, ослабляет

внимание, приводит к наступлению преждевременной утомленности. Чрезмерно яркое освещение вызывает ослепление, раздражение и резь в глазах. Неправильное направление света на рабочем месте может создавать резкие тени, блики, дезориентировать работающего. Все эти причины могут привести к несчастному случаю или профзаболеваниям, поэтому столь важен правильный расчет освещенности. [7]

Существует три вида освещения - естественное, искусственное и совмещенное.

Естественное освещение - освещение помещений дневным светом, проникающим через световые проемы в наружных ограждающих конструкциях помещений. Естественное освещение характеризуется тем, что меняется в широких пределах в зависимости от времени дня, времени года, характера области и ряда других факторов.

Искусственное освещение применяется при работе в темное время суток и днем, когда не удается обеспечить нормированные значения коэффициента естественного освещения (пасмурная погода, короткий световой день). Освещение, при котором недостаточное по нормам естественное освещение дополняется искусственным, называется совмещенным освещением.

Искусственное освещение подразделяется на рабочее, аварийное, эвакуационное, охранное. Рабочее освещение, в свою очередь, может быть общим или комбинированным. Общее - освещение, при котором светильники размещаются в верхней зоне помещения равномерно или применительно к расположению оборудования. Комбинированное - освещение, при котором к общему добавляется местное освещение.

При выполнении работ категории высокой зрительной точности (наименьший размер объекта различения 0,3…0,5мм) величина коэффициента естественного освещения (КЕО) должна быть не ниже 1,5%, а при зрительной работе средней точности (наименьший размер объекта различения 0,5…1,0 мм) КЕО должен быть не ниже 1,0%. В качестве источников искусственного освещения обычно используются люминесцентные лампы типа ЛБ или ДРЛ, которые попарно объединяются в светильники, которые должны располагаться над рабочими поверхностями равномерно.

Требования к освещенности в помещениях, где установлены компьютеры, следующие: при выполнении зрительных работ высокой точности общая освещенность должна составлять 300лк, а комбинированная - 750лк; аналогичные требования при выполнении работ средней точности - 200 и 300лк соответственно.[8]

Кроме того все поле зрения должно быть освещено достаточно равномерно - это основное гигиеническое требование. Иными словами, степень освещения помещения и яркость экрана компьютера должны быть примерно одинаковыми, т.к. яркий свет в районе периферийного зрения значительно увеличивает напряженность глаз и, как следствие, приводит к их быстрой утомляемости.

4.4 Параметры микроклимата

Параметры микроклимата могут меняться в широких пределах, в то время как необходимым условием жизнедеятельности человека является поддержание постоянства температуры тела благодаря терморегуляции, т.е. способности организма регулировать отдачу тепла в окружающую среду. Принцип нормирования микроклимата - создание оптимальных условий для теплообмена тела человека с окружающей средой.

Вычислительная техника является источником существенных тепловыделений, что может привести к повышению температуры и снижению относительной влажности в помещении. В помещениях, где установлены компьютеры, должны соблюдаться определенные параметры микроклимата. В санитарных нормах СН-245-71 установлены величины параметров микроклимата, создающие комфортные условия. Эти нормы устанавливаются в зависимости от

времени года, характера трудового процесса и характера производственного

помещения.

Объем помещений, в которых размещены работники вычислительных центров, не должен быть меньше 19,5м3/человека с учетом максимального числа одновременно работающих в смену. Нормы подачи свежего воздуха в помещения, где расположены компьютеры, приведены в таблице 19.

Таблица 19 - Параметры микроклимата для помещений, где установлены компьютеры

Период года	Параметр микроклимата	Величина
Холодный	Температура воздуха в помещении Относительная влажность Скорость движения воздуха	22…24°С 40…60% до 0,1м/с
Теплый	Температура воздуха в помещении Относительная влажность Скорость движения воздуха	23…25°С 40…60% 0,1…0,2м/с

Таблица 20 - Нормы подачи свежего воздуха в помещения, где расположены компьютеры

Характеристика помещения	Объемный расход подаваемого в помещение свежего воздуха, м3 /на одного человека в час
Объем до 20м3 на человека 20…40м3 на человека Более 40м3 на человека	Не менее 30 Не менее 20 Естественная вентиляция

4.5 Шум и вибрация

Шум ухудшает условия труда оказывая вредное действие на организм человека. Работающие в условиях длительного шумового воздействия испытывают раздражительность, головные боли, головокружение, снижение памяти, повышенную утомляемость, понижение аппетита, боли в ушах и т. д. Такие нарушения в работе ряда органов и систем организма человека могут вызвать негативные изменения в эмоциональном состоянии человека вплоть до стрессовых. Под воздействием шума снижается концентрация внимания, нарушаются физиологические функции, появляется усталость в связи с повышенными энергетическими затратами и нервно-психическим напряжением, ухудшается речевая коммутация. Все это снижает работоспособность человека и его производительность, качество и безопасность труда. Длительное воздействие интенсивного шума [выше 80 дб (А)] на слух человека приводит к его частичной или полной потере.

В таблице 21 указаны предельные уровни звука в зависимости от категории тяжести и напряженности труда, являющиеся безопасными в отношении сохранения здоровья и работоспособности.[10]

Таблица 21 - Предельные уровни звука, дБ, на рабочих местах

Категория напряженности труда	Категория тяжести труда
	I. Легкая	II. Средняя	III. Тяжелая	IV. Очень тяжелая
I. Мало напряженный	80	80	75	75
II. Умеренно напряженный	70	70	65	65
III. Напряженный	60	60	-	-
IV. Очень напряженный	50	50	-	-

Уровень шума на рабочем месте математиков-программистов и операторов видеоматериалов не должен превышать 50дБА, а в залах обработки информации на вычислительных машинах - 65дБА. Для снижения уровня шума стены и потолок помещений, где установлены компьютеры, могут быть облицованы звукопоглощающими материалами. Уровень вибрации в помещениях вычислительных центров может быть снижен путем установки оборудования на специальные виброизоляторы.



4.6 Эргономические требования к рабочему месту

Проектирование рабочих мест, снабженных видеотерминалами, относится к числу важных проблем эргономического проектирования в области вычислительной техники.

Рабочее место и взаимное расположение всех его элементов должно соответствовать антропометрическим, физическим и психологическим требованиям. Большое значение имеет также характер работы. В частности, при организации рабочего места программиста должны быть соблюдены следующие основные условия: оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места и достаточное рабочее пространство, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения.

...