Модель зрелости контента

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Этапы и измерения модели зрелости контента

Измерения модели зрелости контента

Этапы модели зрелости контента

Задача

Список литературы

Введение

Изначально модели зрелости служили для того, что бы получить объективную оценку способности подрядчиков завершить проект. Это делалось на основе оценки и усовершенствования их разработок. Модели зрелости были созданы в середине 80-х годов прошлого века.

Модели зрелости широко применялись в бизнесе и на госслужбе при учете потенциала в области управления проектами, сопровождения, ИТ и управления рисками.

Модель зрелости была разработана на основе этих моделей, но с упором на потребности ЕСМ внутри организации. Она включает ряд этапов, характеризующих поведение персонала, корпоративные процессы и системы в компании, способность обеспечивать эффективные результаты.

Этапы и измерения модели зрелости контента

Пять этапов модели зрелости контента применимы к большинству организаций, вне зависимости от их размера. Модель учитывает не столько потенциал, сколько текущую готовность.

Этапы можно обозначить так:

а) индивидуальная работа;

б) работа в команде;

в) работа в масштабе всего предприятия

г) совершенствования для заимствования из внешних источников;

е) инновации для роста.

Любая организация стремится пройти все этапы, так как каждый из них дает ощутимые преимущества по сравнению с предыдущим. Модель или ее основа позволяет понять, что нужно сделать, чтобы организация вышла на новый уровень.

Модель зрелости контента призвана обеспечить координацию персонала, процессов и систем, при котором они будут работать, исходя из общей перспективы организации.

Рис. 1 Модель зрелости контента

Измерения модели зрелости контента

Чтобы вывести на новый этап любое из трех измерений (системы, процессы и персонал), нужно добиться определенных целей.

Под тремя измерениями понимаются: персонал, процессы и системы.

Персонал - широкое понятие, включающее в себя не только сотрудников, но и их поддержку, навыки, подготовку, отношение к рискам. А так же управление поощрениями и эффективностью.

Рис.2 Измерение «Персонал»

Для управления персоналом важны несколько параметров, выделенных в рамках модели зрелости контента:

сроки и объем обрабатываемой информации - когда необходимо осуществить какие-либо действия в отношении информации;

ответственность и участие в работе с информацией - кто эффективно управляет информацией;

анализ и значение - как интерпретируется, создается и управляется информация.

Все эти параметры находятся в тесной зависимости от персонала.

Процессы.

В данном случае подразумеваются процессы, посредством которых перемещается корпоративная информация.

Рис.3 Измерение «Процессы».

Процессы могут принимать форму стандартов, руководств, политик, записей, политик управления информацией и потока повседневных процессов. Процессы так же зависят от ряда параметров, выделенных в модели зрелости контента:

релевантности -- почему данная информация важна;

хранения - какую информацию необходимо сохранять и когда она должна быть уничтожена;

сроков и объема обрабатываемой информации - когда необходимо выполнить какие-либо действия на основе информации;

ответственности и участии в работе с информацией - кто наиболее эффективно управляет информацией.

Системы

Под системами понимаются аппаратные средства, ПО и приложения, с помощью которых создается, хранится информация, а так же происходит управление ею. Спектр систем и технологий очень широк. От систем регистрации бумажных документов до полностью автоматизированных электронных систем.

Рис.4 Измерение «Системы».

Системы связаны со следующими параметрами модели зрелости:

хранение - где следует хранить информацию;

сроки и объем обрабатываемой информации - когда следует обрабатывать информацию и нужно ли это делать;

ответственности и участии в работе с информацией - безопасность и отслеживание управления информацией;

повсеместность - обеспечение доступа к информации;

анализ и значение - поддержка в интерпретации, создании и управлении информацией.

Этапы модели зрелости контента

Этап индивидуальной работы

На первом этапе подход к информации отражает перспективу отдельных лиц. Такое лицо выступает владельцем информации, контролирующим ее и решающим те задачи, которые возникают при управлении ею.



Рис.5 Этап индивидуальной рабты.

Такая ситуация характерна для небольших организаций, где личности могут значить больше, чем команда. Здесь также могут быть харизматичные лидеры, единолично принимающие решения на основе информации, доступной только им.

Персонал на этапе индивидуальной работы.

На это стадии персонал редко работает в команде. Совместная работа ставит под сомнение неунифицированную методологию или обнажает её недостатки. Контент и информация, которой владеет компания, сволятся к пустым маркетингивым лозунгам, которые никак не повышают продажи.

Процессы на этапе индивидуальной работы.

Процессы могут быть плохо описаны, а документация недоступна. Это заставляет сотрудников переходить на собственные процессы, которые, как правило, произвольны и не верифицируются.

Получение новой информации происходит бессистемно, без общего графика. Поскольку разные люди используют информацию в разные сроки, в масштабе организации возникают противоречия в информации.

Системы на этапе индивидуальной работы

Нижний сегмент модели зрелости контента представлен системами отдельных лиц. Это бумажные файлы или электронные системы. которые почти никогда не используются совместно или рамках сети на постоянной основе и не привязаны к централизованным хранилищам информации. Оригиналы бумажных документов могут так и оставаться незарегистрированными, а вместо них в системе навсегда остаются замещающие объекты. контент joomla drupal wordpress

Возможности для общего принятия инструментов совместной работы мом управленческого подхода очень ограничены. Компания оперирует в основном простейшими приложениями для ПК с множеством специализированных приложений и электронных таблиц.

Обеспечение безопасности информации путем ее дублирования и предоставления доступа на данном уровне сопряжено с высокими издержками. Управление сведено к минимуму.

В целом, системы на этапе индивидуальной работы отличаются неупорядоченностью и неконтролируемостью.

Этап работы в командах

Данный этап был введен, чтобы описать, как организационные ЕСМ-группы или команды работают с проектами в компании. Обычно такие команды создаются отдельно, а не в составе корпоративных подразделений.

Рис.6 Этап работы в командах.

Персонал на этапе работы в командах

Персоналу часто доверяют управление проектами в рамках отдельных департаментов. Как правило, в команды объединяют участников с разными

компетенциями. ЕСМ позволяет виртуально связать группы из различных регионов и с разными перспективами или интересами, определенными в корпоративных социальных сетях. Это увеличивает многофункциональность таких групп.

В то же время Совместная работа команд из разных департаментов может быть затруднена тем, что они пользуются разной терминологией или у них разные методы работы. Кроме того, возникают трения между группами, претендующими на большую компетенцию и вклад в прибыль компании.

Процессы на этапе работы в командах.

На этой стадии применение инструментов для управления процессами из арсенала ЕСМ начинает давать результат. Системы управления потоками работ позволяют управлять процессами различных приложений, но не различных команд. Процессы становятся более унифицированными, так как персонал начинает осознавать, что совместное использование информации и процессов идет им на пользу.

С точки зрения ЕСМ наличие команд создает естественные предпосылки для использования центра по управлению проектами (ЦУП). Центр создает и поддерживает документы и информацию и направляет организацию в сторону перехода к самоуправлению.

Системы на этапе работы в командах.

В зависимости от функций департамента у команд есть общие источники информации и приложения, посредством которых информация добавляется в совместно используемые ресурсы. Системы электронной почты остаются диверсифицироваными, так как по-прежнему работают в масштабе предприятия.

В то же время в компаниях возможны и другие каналы коммуникации, которые может предпочитать персонал, например, протоколы или SМS.

Этап работы в масштабе всего предприятия.

При управлении информацией на уровне предприятия она привязана к достижению корпоративных целей и оценке эффективности посредством КПР.

Рис.7 Этап работы в масштабе всего предприятия.

Персонал на этапе работы в масштабе всего предприятия.

В компании, достигшей этапа координации в масштабе предприятия, персонал способен думать вне рамок собственного департамента. Он может учитывать совокупные усилия и ценность для предприятия или организации.

С точки зрения культуры на этом этапе на первый план выходит качество. Здесь ЕСМ подчеркивает необходимость правильной каталогизации всех документов, контента и информации и приоритетность управления.

Каталогизированная с помощью ЕСМ информация -- это актив, тогда как некаталогизированная информация бесполезна для создания качества.

Процессы на этапе работы в масштабе всего предприятия.

Четкое и последовательное определение бизнес-процессов в масштабе предприятия качество управления процессами и изменениями. Появляются возможности для анализа, а не простой отчетности, хотя аналитика более типична для следующего этапа. Организация перестает обслуживать себя и начинает обслуживать потребителя. Отсюда большую роль среди корпоративных приложений начинают играть инструменты для управления отношениями с клиентами (СRМ).

Системы на этапе работы в масштабе всего предприятия.

На этом этапе системы управления информацией централизованы, обеспечение безопасности и доступ организованы, прирост информации также осуществляется централизованно в масштабе всего предприятия. Элементы виртуализации, позволяющие повторное использование, обеспечивают экономию за счет масштаба.

Этап совершенствования

В разных ситуациях получение информации может означать разные вещи. Оно может принимать форму приобретения брендов или развития бизнеса путем добавления нового функционала.

Рис.8 Этап совершенствования.

Персонал на этапе совершенствования

С точки зрения персонала очень важен уровень мотивированности, который становится понятен по мере того, как растет гибкость компании. Важнейшее положение управления соответствием гласит, что все участники должны понимать уровень рисков, характерных для их роли. Компания получает информацию о сотрудничестве персонала с партнерами вне организации и поощряет обратную связь и консультации с клиентами.

Процессы на этапе совершенствования

Процессы в организации, которая успешно совершенствуется и получает информацию, настроены на сохранение своей мощи. скорости и гибкости в изменчивых рыночных условиях. С помощью ЕСМ все процессы смоделированы и опубликованы онлайн, чтобы сотрудники компании могли с ними знакомиться и вносить в них изменения с соблюдением соответствующих правил.

При налаженной обратной связи по бизнес-процессам пользователи, входящие в бизнес-процесс, получают информацию о том, что происходит с их объемом работ. Это побуждает их с самого Начала налаживать взаимодействие.

Системы на этапе совершенствования

На этом этапе у компании есть надежные стратегии миграции для любых приобретаемых ею продуктов. Организация усовершенствовала подход к принятию нового бизнеса без ущерба для себя. Она обладает возможностями

бесшовного или контролируемого апгрейда своих систем и всегда стремится

отвечать современным требованиям рынка, важным инструментом чего выступают ее технологии.

На этапе приобретения информации оптимально отлаживаются процессы и отчетность по решениям, в зависимости от размера организации слияния поглощения не должны занимать больше трех-шести месяцев.

Этап инноваций

Цель последнего этапа заключается в том, чтобы инновации носили непрерывный характер и не вызывали перебоев в деятельности организации. Все компоненты усовершенствованы и приспособлены к изменениям.

Рис.8 Этап инноваций.

Инновации -- главное средство роста. Прибыльные продукты дольше сохраняют свои позиции благодаря более глубокому проникновению на рынок.

Оптимальный подход -- быть проактивным. Компания не должна ждать, пока она столкнется с изменениями, напротив, ей нужно уметь самой создавать изменения и стремиться к этому. Она должна стремиться сама формировать свой рынок.

Персонал на этапе инноваций

На этапе инноваций почти все. кто работает с информацией, обладают проактивным подходом. Они могут быстро реагировать на возникающие проблемы и в то же время имеют запас времени, чтобы реагировать креативно. Структура организации очень гибка, что позволяет быстро привлекать необходимых участников в кросс--дисциплинарные проектные команды.

Персонал активно участвует в разработке продуктов от концепции до реализации, что формирует совместимых и преданных сотрудников. Они используют все возможности для обучения и передачи опытаа. Новые идеи собираются и анализируются. Налажены периодические контакты с другими отраслями и рынками, что поощряет инновации в области продуктов и услуг.

Процессы на этапе инноваций

На этапе инноваций у компании существует гибкая и универсальная Карта процессов, полностью отражающая их и включающая правила естественного

языка и обработку исключений. Все сотрудники компании регулярно используют карту процессов при имитационном моделировании и тестировании новых потоков работ. Бизнес-процессы обладают интерфейсами, позволяющими организации взаимодействовать с внешними контрагентами посредством web-сервисов маршрутизации.

На различных уровнях компании доступны графические отчеты о ходе выполнения процесса, не сводящиеся к простым спискам очередности.

Системы на этапе инноваций

Системы такого порядка, как правило, основаны на инструментах типа корпоративной сервисной шины (ЕSВ), что обеспечивает среду, ориентированную на сервисы. Этот вопрос подробно разбирается в техническом руководстве.

Инфраструктура на этом этапе должна быть гибкой и масштабируемой; создание и тестирование сценариев обеспечиваются с помощью виртуальных сред, SaaS (Software as a Service) и сред на базе множественных источников. Облачные технологии также повышают расширяемость инфраструктуры, что позволяет контролировать и покрывать затраты на масштабируемость и реагирование.

Инфраструктура, предусматривающая открытость коммуникаций, организованные пространства для совместной работы и управление политиками и соответствием поощряют креативность. Совершенствование инфраструктуры посредством ЕСМ-инициатив, реализуемых с помощью сотрудников компании и привлеченных извне специалистов, повышает прозрачность бизнес--процессов.

Задача

Вам необходимо разработать небольшой сайт-визитку для небольшой аграрной компании. На сайте должна быть представлена информация о деятельности компании; о продукции, которую производит и реализует компания. На сайте должны быть размещены адрес и номер телефона менеджера компании и предусмотрена форма обратной связи по email. В целях экономии времени на верстку сайта вы решили воспользоваться готовыми CMS (Content Management System):

1) Joomla

2) Drupal

3) WordPress

Основные возможности выбранных CMS?

Какая CMS лучше всего подойдёт для данного сайта?

Каковы требования к хостингу провайдера при размещении выбранной вами CMS?

Joomla -- многофункциональная платформа. Можно создать как простую сайт-визитку, так и корпоративный сайт и даже интернет-магазин.

+ легче редактирование и правка исходного кода.

+ возможность создавать более сложные, многофункциональные сайты чем в WordPress

+ лучшая возможность использовать содержимое веб страницы под свои нужды.

+ дизайнерский ориентированная система

+ множество плагинов и модулей

+ легкое создание сложных интернет магазинов

+ поддержка мобильных устройств (начиная с версии Joomla 3.0)

- много места на хостинге

- довольна таки часто взламывалась

Drupal

+ создание крупных сайтов и веб приложений

+ дружелюбная для разработчиков ПО

+ качество модулей

+ гибкость в использовании

+ полный контроль над внешним видом сайта и функциональностью при наличие специальных знаний

+ «чистый» код в отличии от Joomla

+ больше не комерческих модулей и плагинов чем в Joomla

+ больше возможностей в реализации любого по сложности сайта

+ несколько сайтов на одну установку системы

+ более надежные сайты от взломов

- относительно сложная установка системы.

- особые требования к хостингу сайта

- длительное обучение и специальные технические знания

- сложный интерфейс администрирования

WordPress 

+ преимущество в создание блогов и коротких заметок

+ более дружелюбная система в плане seo

+ легкая интеграция с социальными сетями

+ привлекательность и многообразие шаблонов дизайна

+ сайты чуть быстрее грузятся чем в Joomla и Drupal

+ большое количество бесплатных плагинов

+ очень простая установка и администрирование сайта

+ небольшое место на хостинге

+ легкость в создании простого сайта

- сложнее если вы обладаете некими небольшими знаниями в программировании и хотите сами кое-что поправить.

- при увеличении функционала сайта скорость загрузки значительно падает

На мой взгляд для данного сайта больше подойдет платформа WordPress. Так как она является более простой. При необходимости недостающая функциональность добавляется с помощью аддонов.

Требования к хостингу WordPress:

ь PHP

CMS WordPress полностью написана на языке PHP, поэтому хостинг, на котором будет размещаться эта CMS, должен поддерживать определенную версию данного языка программирования.

ь База данных

Для своей работы Вордпресс использует базу данных, где храниться вся информация. Поэтому при выборе тарифа необходимо убедится, что на нем имеется хотя бы одна база данных.

ь Веб сервер и платформа.

Для нормальной работы WordPress нужно использовать операционную систему Unix/Linux и веб сервер Apache или NGINX. При этом необходимо, чтобы на сервере был включен модуль mod_rewrite, который нужен для работы ЧПУ или как это называется в WordPress постоянных ссылок.

ь Лимит памяти на исполнение PHP скрипта.

Количество памяти необходимой для быстрой работы CMS будет зависеть от того, сколько дополнительных плагинов вы используете для своего блога и насколько данные плагины требовательны к ресурсам. Для работы WordPress с небольшим количеством дополнительных плагинов, вполне достаточно 32 мб памяти.

ь Место под сайт.

Практически все хостеры предоставляют большое количество дискового пространства для файлов вашего сайта. В большинстве случаев такого количества даже и не требуется. 100 - 150 Мб дискового пространства вполне будет достаточно.

Список литературы

Управление контентом предприятия. Вопросы бизнеса и ИТ. Стефан Кэмерон. , - Логика Бизнеса, Москва 2012.

Хостинг WordPress (Вордпресс)

http://webmastermix.ru/domains-and-hostings/145-hosting-wordpress.html

Список движков для сайта

http://www.wikijournal.ru/index.php/Список_движков_для_сайта

Размещено на Allbest.ru

...