Государственное регулирование и безопасность электронного бизнеса

Электронный бизнес как бизнес-модель, в которой процессы, обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем. Структурные изменения и социально экономическая политика. Страхование информационных рисков.

Рубрика Программирование, компьютеры и кибернетика
Вид реферат
Язык русский
Дата добавления 25.06.2016
Размер файла 47,4 K

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Размещено на http://www.allbest.ru/

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Сибирский институт бизнеса и информационных технологий»

Реферат

дисциплина: Интернет-технологии в ГМУ

на тему: «Государственное регулирование и безопасность электронного бизнеса»

Выполнил:

студент ГМН группа № 12

Тимченко Татьяна Александровна

2016г.

Содержание

Введение

1. Государственное регулирование электронного бизнеса

1.1 Структурные изменения в экономике

1.2 Нормативно-правовое регулирование

1.3 Социально экономическая политика

2. Система безопасности электронного бизнеса

2.1 Страхование информационных рисков

Заключение

Список литературы

Введение

Электронный бизнес (англ. Electronic Business ), Е-бизнес , И-бизнес , e-Business -- бизнес-модель, в которой бизнес-процессы, обмен бизнес информацией и коммерческие транзакции автоматизируются с помощью информационных систем. Значительная часть решений использует Интернет-технологии для передачи данных и предоставления Web-сервисов [1].

История электронного бизнеса уходит корнями в начало революции в сфере информационных технологий 1960-70х годов. Стремительное развитие ИКТ -- собирательного названия отраслей микроэлектроники, компьютерной техники и телекоммуникаций -- сделало возможным упростить и удешевить обмен данными между и внутри предприятий. Безбумажные технологии электронного обмена данными (EDI, далее ЭОД) начали внедрять крупные корпорации, чтобы снизить нагрузку и издержки документарной работы, а также повысить скорость обмена.

Электронный бизнес -- совокупное понятие для множества классов ИС, автоматизирующих коммерческую работу предприятия. Помимо электронной коммерции, ориентированной на взаимодействие с потребителем в сфере продаж, осуществляется поддержка всей цепочки создания добавленной стоимости предприятия.

1. Государственное регулирование электронного бизнеса

Регулирующая роль государства является частью институционализации электронного коммерции(бизнеса) на третьем этапе её институционального цикла и одним из факторов формирования маркетинговой среды сетевой экономики. Задача государства заключается в том, чтобы определить законодательные нормы и правила электронной коммерции, а также вывести её из тени через ускоренное создание сетевой инфраструктуры. Если инфраструктура электронной коммерции не будет создана в России в ближайшие годы, то российский потребительский рынок перейдет под контроль зарубежных поставщиков. электронный бизнес страхование

1.1 Структурные изменения в экономике

Развитие электронной коммерции вызывает неизбежные структурные изменения в экономике. В виртуальной среде происходит формирование транснациональных кластеров, концентрирующих «интеллектуальные и инновационные отрасли и развивающие связи с другими производителями и клиентами». Эти кластеры существуют часто вне юрисдикции отдельных государств, обладая несравнимо большей конкурентоспособностью в сравнении с традиционными экономическими субъектами.

Причина кроется в большем доступе к рынкам и меньших трансакционных издержках. Например, продавец из США виртуально торгует на интернет-аукционе «eBay» с прямой отгрузкой товаров из Гонконга, где находится китайский поставщик, получающий товар с японского завода в Шэньчжэне. Или, например, российская фирма заказывает изготовление партии товара в Китае для последующей прямой поставки своим партнёрам на постсоветском пространстве.

Изменяется причина их конкурентоспособности. Если в традиционной экономике она была связана с производственным потенциалом и технологическими разработками, то в сетевой экономике конкурентоспособность определяется развитием инфраструктуры электронной коммерции. Бизнес уходит в Интернет и его контролирует тот, кто контролирует сетевую инфраструктуру. Уже не столь важно, где расположены производственные мощности, или какие технологии используются при производстве товаров массового спроса. Всё это можно купить, скопировать или создать самостоятельно.

Однако без доступа к глобальному рынку, который представляет электронная коммерция, эти традиционные экономические факторы конкурентоспособности будут бесполезны. Поэтому традиционные отрасли производства трансформируются в глобальные отрасли, в которых «конкурентные позиции компании на местном и национальном рынках определяются их глобальными позициями» Структурная трансформация экономических отношений ведёт к возникновению четырёх глобальных сдвигов в мировой экономике:

1. Рост глобального экономического значения бизнес-сетей, определяющих конкурентные преимущества на рынке.

2. Разделение информационных и товарных потоков, когда сделки виртуализуются и совершаются независимо от местонахождения товара.

3. Расслоение мировой экономики, благодаря которому формируются новые быстро растущие отрасли с повышенной доходностью.

4. Приоритетное развитие экономик с «возрастающими доходами» за счёт глобального перераспределения информационных потоков.

Ускоренное экономическое развитие происходит за счёт сокращения цепочек товародвижения и привлечения внешних ресурсов глобальных рынков. При этом рост электронной торговли во многом сопряжён со спадом в традиционной торговле. В мировой экономике наблюдается то, что С. Боулз назвал «институциональным вытеснением», которое «происходит, когда присутствие одного института нарушает функционирование другого». Так, например, по состоянию только лишь на 2007 год «начавшаяся электронная торговля в Японии уже оставила без работы более миллиона посредников разного уровня».

В условиях виртуальной глобализации вопрос заключается лишь в том, в каких странах аккумулируются дивиденды от развития электронной коммерции, а в каких - убытки от сопутствующей деградации традиционной торговли. Не случайно многие западные экономисты прямо указывают на то, что электронная коммерция сегодня «один из последних участков, где бизнес может получить преимущества, и место для будущей глобальной конкуренции».

В качестве приоритетов институционального развития розничной торговли они отмечают, что «необходимо разработать информационные системы управления розничной торговлей, чтобы обеспечивать глобальные поставки, совершать платежи и выполнять все банковские требования». Именно здесь уже разворачивается глобальная конкуренция, которая не связана напрямую ни с производственными технологиями, ни с финансовым потенциалом. Безусловным мировым лидером по темпам развития электронной коммерции является сегодня Китай.

Первоначально одним из факторов феноменального роста китайской экономики стала «открытость экономики (кайфан чжэцэ), основанная на экспортоориентированной модели развития, предполагающей за счет роста валютной выручки повышение техно- и наукоёмкости экономики, освоение новейших информационно-коммуникационных технологий, внедрение современных схем промышленной логистики». Однако одного лишь производственного потенциала явно недостаточно, если отсутствует распределительная инфраструктура. Поэтому сегодня «стратегия Китая не столько использование пассивной оборонительной тактики торговой защиты, сколько активная наступательная тактика получения преимуществ за счет интеграционных союзов».

Китай активно использует возможности электронной коммерции для трансграничного продвижения товаров на зарубежные рынки, как через прямые продажи, так и посредством развития дропшиппинга и других форм экономической кооперации. Особенность китайского подхода к организации электронной коммерции заключается в активном регулирующем вмешательстве государства, когда государство ставит задачи перед бизнесом и развивает с его помощью приоритетные направления экономики. Политику китайского правительства в сфере электронной коммерции можно охарактеризовать тремя словами: направление, стимулирование и содействие.

Государство в Китае определяет направление экономического развития, стимулирует экономическую активность и содействует субъектам экономики в достижении поставленных целей. Так, например, 08.01.2005 г. в Китае был опубликован документ под названием «Некоторые взгляды канцелярии Госсовета КНР на ускоряющееся развитие электронной коммерции». В нём содержался перечень институциональных мер, направленных на ускорение развития электронной коммерции:

1. Внесение изменений в политический курс и законодательную систему КНР, с целью усовершенствования норм права, финансовой системы и системы налогообложения, создание благоприятные условия для инвестиций.

2. Ускорение создания системы поддержки электронной коммерции в сфере кредитования, стандартов, платежей и перевозок.

3. Повышение доступности информации, а также пропаганда электронной коммерции среди крупных, средних, малых предприятий и потребителей.

4. Усовершенствование технической базы и системы обслуживания электронной коммерции.

5. Пропаганда необходимости подготовки кадров в сфере электронной коммерции.

6. Расширение международного сотрудничества, связанного с электронной коммерцией.

7. Содействие участию электронного бизнеса в международных торгово-промышленных выставках.

При этом речь идёт не только продвижении китайских товаров, но и о решении глобальных задач. В 2010 г. Китай совместно с Брунеем, Индонезией, Малайзией, Филиппинами, Сингапуром и Таиландом создали зону свободной торговли CAFTA (China and ASEAN free trade area), на базе стран - членов АСЕАН. В условиях недостаточного развития традиционных каналов товародвижения именно электронная коммерция является одним из тех механизмов, которые обеспечивают прирост взаимной торговли CAFTA примерно на 20% ежегодно.

Россия также создаёт Таможенный союз на территории СНГ, активно вовлекая в него государства содружества. Проблема заключается в том, что Россия не располагает экономическими возможностями Китая и может предложить партнёрам в основном энергоносители и сырьё низкой степени переработки. Поэтому для достижения поставленной цели ей требуется «принципиально иной сценарий перехода к рынку - не в результате плавного развития, а в форме резкого скачка». Для того чтобы реализовать такой сценарий, необходимо определить стратегические направления экономического развития, цели и пути их достижения.

В этой сфере требуется целенаправленная политика государства. Вместе с тем, в Концепции долгосрочного социально-экономического развития РФ на период до 2020 г. (утв. распоряжением Правительства РФ от 17.11.2008 г. № 1662-р) лишь вскользь упоминается о необходимости создания «условий для развития компаний, работающих в области электронной торговли» в качестве мер по обеспечению конкурентоспособности и технологического развития информационно-коммуникационных технологий.

Одновременно в качестве одной из приоритетных областей определено сотрудничество с Японией и Республикой Корея как источника для получения технологий. Для этого предполагается создание в партнерстве с третьими странами интегрированной транспортной и логистической инфраструктуры в Северо-Восточной Азии, развитие сотрудничества в области транспорта, прежде всего в сфере транзитных перевозок. Транзитные перевозки - это важно, но не они влияют на рост промышленного производства, особенно в сфере потребительских товаров. Не эти страны являются сегодня лидерами в глобальной сетевой экономике, а Китай (особенно Гонконг) и США.

Кроме того, продукция российских товаропроизводителей по понятным причинам не востребована пока ни в Южной Корее, ни в Японии, что автоматически превращает Россию в страну, зарабатывающую на транзите. Действительно, «для современных постиндустриальных экономик, … прямые и широкие по охвату инструменты государственной поддержки уступают место узким, в том числе направленным не непосредственно на промышленность, а на обеспечивающую инфраструктуру». Однако вопрос заключается в том, какое промышленное производство будет обеспечивать будущая транспортно-логистическая инфраструктура. Только в Китае существует т.н. «производство на заказ».

Южная Корея ориентирована на корпоративное производство, а японские корпорации сами перевели свои производственные мощности и заказы в Китай. Переориентация Китая на стимулирование внутреннего спроса и повышение курса юаня привело к тому, что заработная плата на промышленных предприятиях в Китае уже приближается к российским показателям. Основное конкурентное преимущество китайской экономики, заключающееся в дешевой рабочей силе, постепенно утрачивается. Поэтому Китай делает ставку на ускоренное развитие инновационных технологий, так как в традиционных технологиях он вскоре утратит ценовое преимущество. Россия, в свою очередь, может сделать ставку на инновационную инфраструктуру распределения товаров на постсоветском пространстве. Тогда удастся удержать эти рынки до того момента, когда промышленное производство потребительских товаров станет рентабельным и на рынке появятся отечественные товары массового спроса.

Для обеспечения интеграционных процессов на постсоветском пространстве Россия могла бы предложить потребительскому рынку пусть не товары массового спроса, но инфраструктуру продвижения этих товаров. Товары могут быть китайскими или изготавливаться в Китае по заказу российских производителей. Они могут быть японскими или южнокорейскими. Проблема лишь в том, что трансграничная распределительная логистика уровней 4PL и 5PL существует пока в Китае и США. Вместо ставки на привлечение в развитие Дальнего Востока инвестиций из США, Японии и Южной Кореи с целью ограничения экономической экспансии Китая, Россия могла бы сделать ставку на создание распределительной инфраструктуры электронной коммерции.

Через эту инфраструктуру можно направить товарные потоки из Китая и той же Японии, которые сегодня идут помимо Российской Федерации. Эта инфраструктура могла бы одновременно проводить товары из-за рубежа и из России на рынки СНГ, способствуя формированию единого экономического пространства. В распределительной логистике у России пока ещё сохраняется важное преимущество перед зарубежными конкурентами - единое русскоязычное пространство как основа для экономической интеграции.

Если сделать ставку на развитие распределительной инфраструктуры электронной коммерции, а не на транзитные перевозки, то это позволит создать базу для интеграционных экономических процессов в рамках ЕврАзЕС и Таможенного союза. Особое внимание следует обратить на производственно-сбытовую инфраструктуру Китая, которая не просто является одной из ведущих в мире. Гораздо важнее то, что она носит глобальный характер и развивается вне зависимости от содействия или противодействия органов госуправления в России. Уже сегодня китайские производители определяют экономическую конъюнктуру на потребительских рынках и в России, и на постсоветском пространстве.

Речь идёт о том, использует российская экономика выгоды и преимущества от координации и интеграции с китайской экономикой или и далее будет делать ставку на политику самоизоляционизма. С учётом вступления России в ВТО, развития электронной коммерции и глобализации мировых рынков игнорирование потенциала российско-китайского экономического сотрудничества негативно отражается только на российской экономике.

Задача состоит в том, чтобы интегрироваться в распределительную инфраструктуру электронной коммерции, которая уже активно формируется на постсоветском пространстве. Для России «решение могло бы находиться в следующей плоскости: создание необходимых институциональных рамочных условий, без которых никакие инновационные возможности не могут быть реализованы». Либо Россия в полной мере воспользуется возможностями и преимуществами сетевой экономики для решения задач модернизации экономики, либо упустит представившийся ей исторический шанс.

Следует отметить, что на уровне отдельных министерств и ведомств существует понимание важности обозначенных проблем. Так, например, в Прогнозе долгосрочного социально-экономического развития до 2030 г., составленном Минэкономразвития РФ, прямо говорится том, что «рост производительности труда в торговле и некоторых других отраслях будет обеспечен переходом на новые формы производства (интернет-торговля, другие виды электронных услуг)». Однако на уровне Правительства РФ вопросам развития электронной коммерции, а также сопутствующей ей платёжной и распределительной инфраструктуры, пока не уделяется должного внимания.

1.2 Нормативно-правовое регулирование

Необходимость нормативно-правового регулирования, прежде всего, связано с изменением институционального содержания экономических отношений. Изменения экзогенно обуславливают «появление внутри общества большого числа индивидов, которые действуют с нарушением соглашения, что в результате и приводит к смене соглашения».

Экономические отношения в электронной коммерции далеко вышли за институциональные рамки правового регулирования. Поэтому пришла пора трансформировать их нормативно-правовую базу в соответствии с изменившимися реалиями сетевого рынка. Проблема состоит в том, что «в современном налоговом законодательстве не существует эффективных методов налогового контроля, которые могли бы использоваться в целях выявления субъектов электронной коммерции, уклоняющихся от постановки на налоговый учёт, либо занижающих величину фактически полученных доходов».

Это относится не только к России, но и практически ко всем без исключения другим странам мира. Актуальность проблемы оппортунистического поведения налогоплательщиков сравнительно невелика в секторе В2В. Однако в секторе В2С «процент сокрытия фактических сделок может достигать 50-80%». При этом сектор С2С вообще находится вне какого-либо налогообложения, тогда как львиная доля продаж в электронной коммерции приходится именно на него. Достаточно сказать, что 90-95% дропшиппинговых сделок происходит в секторе С2С, где оплата поступает на обезличенные счета, а товар отгружается покупателю третьим лицом в качестве подарка.

Не случайно американский экономист В. Танзи выделяет электронную коммерцию, электронные платежи и покупки за границей в качестве трёх из восьми «фискальных термитов», разъедающих основания налоговых систем. Можно выделить целый ряд институциональных особенностей электронной коммерции, затрудняющих её налогообложение и нормативно-правовое регулирование:

1) экстерриториальность электронных сделок в виртуальном пространстве, где отсутствуют географические границы;

2) анонимность продавцов и нематериальность виртуальных представительств, не позволяющая идентифицировать их местонахождение, так как сайты могут быть зарегистрированы в любой стране мира;

3) анонимность электронных сделок, так как платёжные системы проводят платежи за товары как частные денежные переводы (банки), либо вообще находятся вне правового поля (платёжные провайдеры);

4) анонимность клиентов, не позволяющая продавцу точно определить правовой статус клиента (физическое или юридическое лицо, цель покупки и т.д.).

В условиях глобальной конкуренции электронная коммерция позволяет «неограниченно наращивать продажи в стране, не имея в ней никакого физического присутствия. Это приводит к росту налоговой базы в странах-экспортерах услуг и технологий, таких как США, за счёт сокращения этой базы в странах-импортерах». Вместе с тем, это не означает, что электронная коммерция имеет лишь негативный оттенок, так как речь тут идёт не об экспорте товаров, а об экспорте услуг распределительной логистики и технологий ведения трансграничного бизнеса. Их особенность заключается в относительной дешевизне внедрения и высокой экономической отдаче.

Поэтому стратегическая задача государственного регулирования электронной коммерции в России заключается в том, чтобы трансформировать её распределительную инфраструктуру из импортно-ориентированной в экпортно-ориентированную.

Причём, в условиях засилья зарубежных товаров на местных рынках, речь может идти и о приоритетном вытеснении зарубежных систем распределения. Электронный бизнес в виртуальной среде транснационален и трансграничен. Он де-факто находится не там, где располагаются покупатели, посредники и продавцы, а там, где располагается торговая инфраструктура электронной коммерции - т.е. торговая площадка. Участники виртуального бизнеса легко могут мигрировать из одной юрисдикции в другую, тогда как электронная торговая площадка привязана к месту регистрации.

Поэтому, например, Китай в развитии электронной коммерции сделал ставку на национальную платёжную систему «UnionPay», национальных распределительных и торговых провайдеров. В целом, если ориентироваться на зарубежный опыт институционализации электронной коммерции, можно выделить три основных модели её институционального регулирования: европейскую, американскую и китайскую. Европейская модель предполагает тотальную регламентацию и регистрацию субъектов электронной коммерции и совершаемых ими сделок.

Примером такой деятельности может служить введение ведущими европейскими странами (Германия, Франция и Швейцария) общедоступного реестра добросовестных продавцов, зарегистрированных в налоговых органах. На сайтах с товарными предложениями продавцы обязаны указывать идентификационный номер своей государственной регистрации. При этом нельзя сказать, что европейская модель оправдывает себя, так как, например, в сфере С2С европейская торговая инфраструктура не является мировым лидером в электронной коммерции из-за институциональных ограничений. Выигрывают от неё в основном крупные традиционные товаропроизводители и розничные торговые сети за счёт ограничения внешней конкуренции. Американская модель предполагает практически полный отказ государства от вмешательства в сферу электронной коммерции «с целью максимизации выгод от использования экономического потенциала сети для национальных экономик».

В основе этой модели лежит приятый в 1998 г. на три года билль «О налоговой свободе в интернете». Этот нормативный акт призван «Определить национальную политику против государственного и местного вмешательства в межгосударственную торговлю на Интернет-сервисах или онлайн-сервисах, и ограничить юрисдикцию конгресса по межгосударственной торговле, установив мораторий на наложение требований, которые вмешались бы в свободный поток торговли через Интернет». С тех пор установленный мораторий регулярно продляется вплоть до настоящего времени. Сущность американской модели регулирования электронной коммерции заключается в том, чтобы создать институциональные условия для концентрации и приоритетного развития её инфраструктуры на территории США.

Не случайно крупнейшие глобальные торговые площадки (Amazon, eBay) и платёжные провайдеры (PayPal) с многомиллиардными оборотами находятся именно там. Китайская модель предполагает приоритет институционального развития электронной коммерции как инструмента продвижения китайских товаров на внешние рынки и развития распределительной инфраструктуры в самом Китае. Электронная коммерция рассматривается в Китае не столько как источник налоговых поступлений, сколько как стратегически важный механизм стимулирования промышленного производства.

Именно поэтому «в Китае большинство логистических видов деятельности управляется органами власти или строго контролируются ими». В отличие от других стран, в Китае для развития электронной коммерции государством целенаправленно создаются благоприятные институциональные условия: от отсутствия налогов до современной системы товародвижения и льготного таможенного режима. Налоги китайская экономика получает не с электронной коммерции (В2С и С2С), а с промышленного производства. Вместе с тем, нельзя сказать, что в Китае ничего не предпринимается для налогообложения предпринимателей в электронной коммерции.

Планируемая налоговая реформа сделает личный подоходный налог «одним из основных видов налогов», который «будет играть более важную роль, чем налог на доходы предприятий». Таким образом, в сфере институционального регулирования электронной коммерции можно обнаружить весь спектр подходов: от жёсткой регламентации до попустительства и сознательного стимулирования. Лишь в одном все подходы к институционализации электронной коммерции едины - в понимании того, что она представляет собой глобальное явление, которое должно регулироваться глобальными нормами.

Как институциональное явление электронная коммерция пока не обрела свою правовую категорию, и её правовой статус окончательно не определён. Это проблема не только российской системы права, но международного права в целом. Вместе с тем, институциональные аспекты регулирования электронной коммерции не сводятся исключительно к налогообложению. Электронная коммерция находится сегодня в авангарде цивилизационного развития, обеспечивая беспрецедентный рост предпринимательской активности по всему миру.

Тут сложно не согласиться с Ф. Котлером, который пишет: «Основной, связанный с законодательством о предпринимательской деятельности вопрос заключается в следующем: когда затраты на регулирование начинают превышать выгоды? Каждый новый закон, бесспорно, может быть юридически оправдан, но одновременно с этим существует вероятность того, что его принятие приведет к ослаблению предпринимательской инициативы и замедлению экономического роста». Электронная коммерция обладает достаточно высокой эластичностью.

По оценке И.А. Стрелец, применение к электронной коммерции существующих в России налоговых ставок приведёт к сокращению числа покупателей в ней на 20-25%, а объёмов продаж - на 25-30%, тогда как «влияние сетевых сделок на поступления в бюджет может оказаться несущественным». Это, прежде всего, связано с тем, что сегодня в России «удельный вес неуплаченных субъектами электронной коммерции налогов составляет величину в пределах 0,2% от совокупных налоговых поступлений», включая составляющий львиную долю продаж сектор В2В.

С другой стороны, как отмечается в Плане деятельности Министерства связи и массовых коммуникаций РФ на период 2013-2018 гг., «Благодаря интернету развивается малый бизнес, электронная коммерция, растет производительность труда и эффективность бизнес-процессов предприятий … . Каждые 10% проникновения быстрого и качественного интернета могут дать экономике рост ВВП на 1,4% в год».

Решение задачи налогообложения субъектов электронной коммерции в России усложняется неспособностью «налоговых органов контролировать соблюдение законодательства о налогах и сборах, а также правильность исчисления и уплаты налогов». При этом действующее законодательство Российской Федерации регулирует электронную коммерцию крайне противоречиво и далеко не всегда адекватно:

1. Закон Российской Федерации от 28 декабря 2009 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации» вообще не содержит ни одного упоминания об электронной коммерции, исключая её из сферы розничной торговли.

2. Согласно п. 2 ст. 309, пп. 3 и 8 ст. 306 и ст. 146 Налогового Кодекса РФ, доходы, полученные иностранной организацией от продажи товаров, имущественных прав, работ и услуг на территории Российской Федерации, не приводящие к образованию постоянного представительства, обложению налогами (НДС, налогом на прибыль и т.д.) у источника выплаты не подлежат.

3. Согласно инструктивным письмам Министерства финансов РФ
№ 03-11-02/86, № 04-05-12/20 и № 04-05-11/50 торговые предприятия при переносе продаж в Интернет не вправе использовать режим единого налога на вмененный доход и должны вести раздельный учет. Это означает, что издержки электронной коммерции у продавцов гораздо выше, чем при осуществлении стационарных продаж, не говоря уже о том, что зарубежные продавцы вообще освобождены от всех налогов.

Действующее законодательство рассматривает электронную коммерцию в качестве обычной предпринимательской деятельности, применяя к ней соответствующие нормы, не имея физической возможности обеспечить их соблюдение на просторах Интернета. В результате «российская практика налогообложения … не учитывает уникальные особенности электронной коммерции в экономике РФ. Большинство представителей электронного бизнеса активно используют пробелы гражданского и налогового законодательства и с лёгкостью обходят основные положения НК РФ». Теневое развитие происходит до определённого предела роста, за которым субъекты электронной коммерции всё-таки вынуждены легализовывать свою деятельность.

Только делают они это уже за рамками юрисдикции Российской Федерации, чаще всего в оффшорных зонах. Так институциональное несовершенство законодательства искусственно ограничивает развитие национальной инфраструктуры электронной коммерции, создавая неоправданные преференции для её зарубежных участников.

Для исправления сложившегося положения требуется целенаправленная государственная политика по развитию электронной коммерции, которая должная стать одним из стратегических направлений экономического развития страны в ближайшее десятилетие. Этого нельзя добиться одними запретительными мерами или игнорированием происходящих на виртуальном рынке процессов. Государство должно принять институциональные меры по легализации электронной коммерции и превращению её в один из локомотивов модернизации экономики. Как совершенно справедливо отмечает С. Боулз: «Чтобы принуждать и при этом предотвращать бегство от принуждения, государство должно быть универсальным и непревзойденным в некоторых отношениях».

В качестве возможных вариантов решения проблемы можно предложить следующие меры:

1. Рассмотреть вопрос о принятии закона вводящего мораторий на налогообложение субъектов электронной коммерции по аналогии с биллем «О налоговой свободе в интернете» в США. Одновременно можно ввести уведомительную государственную регистрацию этих субъектов. Это позволит легализовать электронную коммерцию, создав условия для её ускоренного развития.

2. Обеспечить правовое закрепление институциональной нормы электронной коммерции, впервые сформулированной Бюро цензов Министерства торговли США, согласно которой: «Соглашение в электронной форме, а не платеж, является ключевым конституирующим признаком сделки в сфере электронной торговли». Это сделает государство гарантом и полноценным участником институциональных отношений в электронной коммерции.

3. При переходе к налогообложению индивидуальных субъектов электронной коммерции использовать минимизированный Единый налог на вмененный доход, либо, по аналогии с Китаем, ограничиться взиманием подоходного налога. Это позволит активизировать социальную роль электронной коммерции, превратив её в одну из форм дистанционной занятости, что особенно актуально в условиях развивающегося экономического кризиса.

4. Внедрить меры по защите прав покупателей приобретающих товары у зарегистрированных субъектов электронной коммерции по аналогии с европейскими странами. Это послужит важным стимулом для добровольной регистрации участников виртуального рынка.

5. При таможенном оформлении грузов перейти от декларирования партий товара к декларированию видов товара. Например, в Германии это делается в форме выдачи лицензий на импорт продукции, которую могут получить как юридические, так и физические лица. После получения лицензии разрешительное декларирование товара заменяется уведомительным декларированием поставок, где за достоверность данных несёт ответственность грузоотправитель.

Цель такого регулирования заключается в приоритетном развитии электронной коммерции, а не в её ограничении. Электронная коммерция не способна принести большие бюджетные доходы. Её экономическая функция состоит в создании условий для продвижения промышленной продукции на внутренний и зарубежные рынки. Задача заключается в заимствовании лучшего из мирового опыта: в Европе - правовой защиты покупателей на основе электронной подписи и регистрации продавцов, в США - законодательного моратория на налогообложение электронных сделок, в Китае - мер по формированию распределительной инфраструктуры уровней 4PL и 5PL, а также адресной поддержки провайдеров торговых и распределительных сетей.

1.3 Социально-экономическая политика

Электронная коммерция имеет не только важное экономическое, но и не менее важное социальное измерение. Виртуализация рынка труда провоцирует развитие удалённой занятости, постепенно изменяя его структуру. Это ведёт к повышению виртуальной мобильности населения и снижению территориальных диспропорций, что особенно актуально в условиях глобального экономического кризиса и продолжающегося падения промышленного производства. Одновременно происходят весьма существенные изменения в социальных отношениях.

Профессиональные интернет-сервисы и торговые площадки становятся центрами межличностной социальной интеграции по профессиональному признаку. Они не просто предоставляют пользователям возможность интерактивного общения и социальный статус в сети, но и обеспечивают средствами к существованию, обучают, формируют виртуальную среду обитания. Пока это делается по-партизански. Государство практически не участвует в формировании виртуальной социальной среды, институциональные нормы и правила которой определяются провайдерами торговых, платёжных или коммуникативных услуг. При этом уникальная особенность виртуальной среды заключается не только в автономности, но и в высшей степени интеграции её коммуникативных и коммерческих функций.

Провайдеры услуг, связанных с электронной коммерцией, самостоятельно устанавливают правила поведения участников, за нарушение которых приостанавливают или аннулируют аккаунты субъектов электронной коммерции и покупателей. Однако они не способны самостоятельно предпринять юридические санкции в отношении нарушителей и здесь располагается большое поле деятельности для государственного регулирования. Если государство возьмёт на себя функцию защиты прав участников электронных сделок так же, как оно уже это делает в сфере банковского кредитования, то задача его легитимизации будет решена.

Государство не сможет институционализировать электронную коммерцию, пока не станет гарантом связанных с ней отношений. Применительно к социально-экономическому регулированию речь идёт о легализации электронной самозанятости, которая «практически полностью находится вне правового поля и относится к неформальной экономике. Помимо низкого уровня правовой культуры, в России это объясняется … высокой технологичностью самих рынков, многие аспекты которых в настоящее время не регулируются законодательно» Взаимосвязь электронной коммерции и электронной самозанятости предполагает принципиально новые возможности решения наиболее значимых социальных задач.

В первую очередь это касается вопросов занятости, образования, развития депрессивных территорий и поддержки предпринимательства. Не случайно американский билль «О налоговой свободе в интернете» гласит: « Электронный рынок услуг, продуктов, и идей, доступных через Интернет, может быть особенно выгодным для пенсионеров, инвалидов, сельских жителей и предприятий малого бизнеса, а также предполагает новые возможности и льготы для образовательных учреждений и благотворительных организаций».

Самозанятость в электронной коммерции позволяет решить целый ряд социальных проблем, присущих российской экономике:

1. Уменьшить негативный эффект от старения населения при сокращении экономически активной его части за счёт расширения трудовых ресурсов и путём создания новых рабочих мест.

2. Мобилизовать предпринимательский потенциал безработных, пенсионеров, инвалидов и других групп населения для ведения активной экономической деятельности.

3. Снизить социальную напряжённость в обществе, связанную с обусловленным экономическим кризисом спадом предпринимательской активности и ростом безработицы.

4. Обойтись минимальными бюджетными расходами, получив долгосрочный общеэкономический эффект, мультиплицируемый за счёт привлекаемых с помощью электронной коммерции ресурсов.

При этом крайне важно, что «электронная самозанятость стоит особняком в общем ряду нестандартных форм занятости, большинство которых в российской экономике относятся к вторичному рынку труда с низкой заработной платой и примитивными технологиями». В отличие от них электронная самозанятость способна обеспечить достаточно высокий индивидуальный доход. Например, используемые в период острых экономических кризисов общественные работы неспособны даже близко обеспечить аналогичный социально-экономический эффект. Весь исторический опыт свидетельствует о том, что «на понижательной фазе <экономического цикла>, при которой падает спрос на рабочую силу и увеличивается число циклических безработных, как правило, возникает настоятельная необходимость в увеличении государственных расходов, связанных с программами на рынке труда».

Поэтому особенно остро сегодня стоит вопрос о выборе приоритетных направлений целенаправленной социально-экономической политики государства, большую роль в которой может сыграть электронная коммерция. Рынок труда электронной самозанятости в России обладает значительным потенциалом, который может в перспективе стать основой для формирования новых конкурентных преимуществ российской экономики. Так, перепись фрилансеров, проведённая в 2009-2011 гг. НИУ ВШЭ показала, что более 2/3 опрошенных (69%) из 34 стран мира русскоязычных фрилансеров находятся сегодня в России. При этом «на российских заказчиков работают 72% фрилансеров из других стран … и 86% респондентов в целом».

Результаты проведённого НИУ ВШЭ исследования свидетельствует о лидирующей роли фрилансеров из России на постсоветском пространстве, что уже делает Россию центром интеграционного притяжения. Россия лидирует в этом неформальном сегменте рынка труда, хотя и отстает от Европы и США. Однако без легализации электронной самозанятости и государственной поддержки направления лидирующее положение российских фрилансеров будет утрачено уже через несколько лет. Данные НИУ ВШЭ свидетельствуют о том, что российская электронная самозанятость остро нуждается в формализации сложившихся институций.

Переход к третьей стадии институционального цикла электронной коммерции невозможен без решения этой проблемы. Здесь довольно давно наблюдается количественное опережение в показателях институционального развития на постсоветском пространстве, которое должно быть трансформировано в качественные институциональные изменения. Общие тенденции развития рынка труда в России также свидетельствуют о необходимости выработки новых институциональных подходов
к регулированию электронной самозанятости. Среди наиболее острых проблем социально-экономической политики здесь можно выделить следующее:

1. Отсутствие стратегий реструктуризации рынка труда в условиях глобального экономического кризиса.

2. Сконцентрированность на поддержании занятости в традиционной экономике в ущерб стимулированию электронной занятости в сетевой экономике.

3. Ориентация Трудового кодекса РФ на традиционную занятость индустриального типа, не подразумевающую возможности электронной занятости.

4. Фактическое игнорирование регулятором уже существующего в России виртуального рынка труда и электронной самозанятости населения.

Всё это негативно сказывается на гибкости рынка труда и ведёт не только к массовому нарушению норм трудового законодательства, но и
к системному воспроизводству неформальной занятости. С другой стороны, игнорирование регулятором институциональных реалий сетевой экономики тормозит её институциональное развитие и провоцирует застойные явления и в традиционном секторе.

Существует прямая связь между развитием электронной самозанятости и развитием частного предпринимательства. Политика занятости не должна ограничиваться рекрутированием безработных граждан в низкооплачиваемые и низкоквалифицированные сферы труда. «Цепь поставок - одна из последних крупных областей, где бизнес может получить преимущества», - совершенно справедливо отмечает Э.Дж. Бергер. Направляя предпринимательскую активность в сферу электронной коммерции, государство может решить целый ряд важных социально-экономических задач, не прибегая к отвлечению значительных финансовых ресурсов. Не случайно именно электронная коммерция рассматривается сегодня во многих странах мира в качестве одного из важнейших механизмов обеспечения альтернативной занятости и развития частного предпринимательства.

Для России это особенно актуально, поскольку согласно докладу Всемирного Банка «Doing Business» она занимала в 2013 г. лишь 112 место среди 185 стран в рейтинге благоприятности условий предпринимательской деятельности. Предпринимательская деятельность, связанная с электронной коммерцией, способна стать ещё одной немаловажной сферой обеспечения альтернативной занятости населения в России. Тем более что закон РФ от 19.04.1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», в отличие от Трудового кодекса РФ, предоставляет для этого максимум возможностей:

- Статья 5 определяет поддержку трудовой и предпринимательской инициативы граждан, осуществляемой в рамках законности, в качестве одного из направлений государственной политики содействия занятости населения;

- Статья 7 относит к полномочиям федеральных органов государственной власти координацию деятельности по созданию экономических условий занятости населения, развития предпринимательства и самозанятости;

- Статья 7.1 выделяет содействие самозанятости безработных граждан в качестве одной из государственных услуг, обязательных для оказания органами государственной власти субъектов Российской Федерации;

- Статья 10 подтверждает право граждан на профессиональную деятельность за пределами территории Российской Федерации, легализуя тем самым электронную занятость с регистрацией вне юрисдикции Российской Федерации.

2. Система безопасности электронного бизнеса

Система безопасности электронного бизнеса призвана решать те же проблемы, что и системы безопасности для традиционных видов деятельности. Если не рассматривать действия злоумышленника, приводящие к физическому уничтожению предприятия, то совокупность угроз, с которыми сталкивается система безопасности, включает:

-- утечку конфиденциальной информации коммерческой, финансовой, научно-технической деятельности предприятия;

-- несанкционированный доступ к системам управления предприятием и технологическими процессами;

-- подделку различного рода документов;

-- мошенничество при проведении торговых и финансовых операций.

Следует заметить, что оформление договоров, удаленная работа с клиентами, заказ и доставка товаров и услуг, управление предприятием, получение кредитов напрямую связаны с обменом документами в электронном виде. В расчетной системе при проведении платежей происходят по существу два процесса -- идентификация сторон и передача сообщений, снабженных определенными атрибутами, т. е. процессы, типичные для электронного документооборота.

Даже производство продуктов и предоставление услуг в области обработки, хранения и передачи информации может быть сведено к работе с электронными документами. В этом смысле передача данных в компьютерных сетях есть нечто иное, как обмен сообщениями специального формата, а любой законченный продукт (видеофильм, электронный учебник, программное обеспечение), размещенный на каком-либо носителе или помещенный в электронный банк данных, по смыслу сразу становится электронным документом.

Таким образом, проведенный выше анализ составных частей электронного бизнеса позволяет сделать принципиальный вывод, что система безопасности электронного бизнеса по своей сути представляет собой систему безопасности электронного документооборота.

2.1 Страхование информационных рисков

При проведении торговых и финансовых операций всегда существует вероятность форс-мажорных обстоятельств, которые могут привести к срыву договоренностей и финансовым потерям. Человечеством для уменьшения рисков предпринимательства был создан институт страхования. Страхование не обеспечивает безопасность бизнеса, но является его неотъемлемой частью, сглаживая возможные негативные последствия.

Электронный бизнес не является исключением из общего правила, в частности страхование информационных рисков сможет частично компенсировать потери от умышленного или непреднамеренного нарушения функционирования информационных и телекоммуникационных систем, взлома средств их защиты, срыва сделок или подделки документов.

Однако, чтобы система страхования эффективно работала, необходимо как минимум решить проблемы:

-- проверки надежности функционирования информационно-телекоммуникационных систем;

-- оценки качества применяемых средств защиты;

-- оценки стоимости страхуемых информационных ресурсов и размера страхового взноса;

-- доказательства наступления страхового случая

Вместе с тем необходимо отметить, что одних экономических предпосылок явно недостаточно для развития электронного бизнеса как нового социального явления. Без создания законодательной базы, регулирующей правовые отношения между субъектами, электронный бизнес сводится не более чем к автоматизации делопроизводства.

Мировой опыт показывает, что для успешного развития электронного бизнеса необходимо законодательно определить юридический статус электронных документов. Эта проблема распадается на несколько составляющих.

Во-первых, необходимо определить, при наличии каких атрибутов документ будет признан юридически значимым, какое соответствие будет между электронным документом и документом на бумажном носителе, а также на законодательном уровне обеспечить признание электронных документов всеми сторонами, вступающими в правовые отношения, включая государственные органы.

Следующий вопрос -- порядок оформления и работы с электронными документами. Особенно это важно в случаях, когда документы содержат конфиденциальную информацию или персональные данные. Частным случаем этой общей проблемы является определение порядка проведения сделок в системе электронной торговли и порядка функционирования электронных платежных систем.

Поскольку принадлежность электронного документа не может быть установлена по внешним признакам, включая различные технические экспертизы, подобные тем, которые проводятся криминалистами при установлении личности, то необходимо создать систему разбора конфликтных ситуаций. Поэтому пакет законов, регламентирующий ведение электронного бизнеса, помимо собственно закона об электронной торговле, должен включать законы об электронном документе, об электронной цифровой подписи. Кроме того, потребуется значительная работа по внесению изменений и дополнений в законодательство, определяющее деятельность арбитражных судов.

В 2002 г. в России принят Федеральный закон «Об электронной цифровой подписи», определяющий порядок использования электронной цифровой подписи и условий, при которых цифровая подпись признается равнозначной собственноручной подписи физического лица. В стадии разработки находятся законы «Об электронном документе» и «Об электронной торговле». Таким образом, в настоящее время в России ведется активная работа по созданию нормативной базы для развития электронного бизнеса.

В целом, направление, связанное с развитием электронного бизнеса, входит составной частью в принятую в 2002 г. комплексную Федеральную целевую программу «Электронная Россия».

Одна из задач Программы «Электронная Россия» -- «сформулировать, необходимые для широкого использования на товарных рынках России механизмов электронной торговли, способствующих ускорению продвижения товаров (услуг), поддержанию стабильного воспроизводства, удовлетворению нужд потребителей и повышению эффективности управления поставками продукции для федеральных государственных нужд».

При этом планируется «комплексное внедрение системы электронной торговли в сфере поставок продукции для государственных нужд на федеральном уровне и уровне субъектов Российской Федерации, стандартизированного электронного документооборота и систем обеспечения информационной безопасности». Для достижения этой задачи необходимо:

-- обеспечить согласованность действий органов государственной власти и органов местного самоуправления в процессе информационного обмена;

-- обеспечить совместимость стандартов обмена информацией, документооборота, принципов защиты информации, использования электронной цифровой подписи;

-- определить последовательность перехода к электронному документообороту.

Особо подчеркивается, что «для внедрения методов и технологий электронной торговли требуется уточнить и дополнить существующую нормативную правовую базу с учетом международных норм и принятых Россией международных обязательств в сфере торговли».

Примечательно, что в Программе «Электронная Россия» среди научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ предусмотрены «разработка методических рекомендаций по совершению сделок в электронной форме (включая трансграничные) и комплекта типовых договорных документов, применяемых в электронной торговле», а также «развитие инфраструктуры, необходимой для использования платежных карт в России».

Ожидается, что экономия бюджетных средств после внедрения системы составит примерно 15%.

Если экономические предпосылки обусловливают закономерность возникновения электронного бизнеса, а подготовка нормативной правовой базы создает условия для его развития, то воплощение идеи электронного бизнеса в реальность невозможно без наличия соответствующих технических и технологических решений.

В техническом плане развитие электронного бизнеса базируется, как отмечалось выше, на развитии глобальных сетей связи, в первую очередь, -- Интернет. Однако телекоммуникационная основа -- это еще не решение проблемы. Важную роль играет совершенствование технологий хранения и обработки информации, разработка информационно-аналитических и поисковых систем. С точки зрения объективности, необходимо отметить, что электронный бизнес не является первопричиной и главной движущей силой возникновения и развития информационных технологий, а скорее использует результаты разработок в этой области.

Вместе с тем организация и ведение бизнеса в электронной форме ставят ряд специфических проблем, связанных, в первую очередь, с корректным функционированием и обеспечением его безопасности. Например, система электронной торговли по своему смыслу должна быть открытой, т. е. любой желающий должен иметь возможность доступа к ее ресурсам. Поэтому традиционные для начала века криптографические технологии, основанные на предварительном распределении секретных ключей между пользователями, оказываются неприемлемыми.

Кроме того, современный уровень развития науки и техники предъявляет повышенные требования к качеству используемых криптографических алгоритмов и протоколов, поскольку применение определенных криптографических решений в общедоступных системах обработки и передачи информации приводит к тому, что к анализу их слабостей и построению алгоритмов взлома систем защиты могут привлекаться высококлассные специалисты и значительные вычислительные ресурсы.

...

Подобные документы

  • Функциональная направленность использования информационных технологий. Электронные сетевые технологии ведения бизнеса. Электронный бизнес как результат новых качественных изменений, связанных с внедрением информационных технологий, электронная торговля.

    контрольная работа [96,8 K], добавлен 03.10.2010

  • Понятие бизнес-процесса. Формы автоматизации регистрации документов. Функции систем электронного управления делопроизводства и документооборота, обоснование их выбора и практическое применение. Структура рынка программных продуктов в области ЭУД.

    курсовая работа [232,8 K], добавлен 17.07.2013

  • Недостатки позадачного подхода к проектированию. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов предприятий, их структурные и оценочные характеристики, модели классификации. Структура бизнес-процесса SY, разработка систем и технологий. Правила декомпозиции.

    презентация [409,8 K], добавлен 06.09.2015

  • Принципы автоматизации и типы архитектур систем учета электронного документооборота. Бизнес-процессы в среде "1С: Предприятие 8". Структура информационной базы электронного документооборота деканата. Объекты и методы механизма бизнес-процессов.

    дипломная работа [773,9 K], добавлен 27.06.2013

  • Анализ основных недостатков организации бизнес и информационных процессов. Спецификация и обоснование нефункциональных требований. Календарно-ресурсное планирование проекта, анализ бюджетных ограничений и рисков. Обеспечение информационной безопасности.

    курсовая работа [711,6 K], добавлен 29.08.2014

  • Анализ влияния глобальной информационной инфраструктуры на современные условия ведения бизнеса. Экономическая основа, возможности и преимущества электронного бизнеса. История развития, структура и основные секторы рынка информационных продуктов и услуг.

    презентация [1,5 M], добавлен 29.09.2013

  • Рассмотрение взаимосвязи информационных подсистем предприятия. Характеристика сервис-ориентированной архитектуры информационных систем. Оценка реализации SOA-инфраструктуры на базе сервисной шины предприятия. Анализ бизнес-цели внедрения SOA-решений.

    контрольная работа [1,0 M], добавлен 28.03.2018

  • Галактика ERP как автоматизированная система управления, ее структура. Экономические и организационные бизнес-процессы предприятия, их характер и направления. Анализ исследуемого бизнес-процесса, принципы их реализации в информационных системах.

    курсовая работа [884,8 K], добавлен 17.03.2015

  • Методология структурного анализа и проектирования информационных систем. Базовый стандарт процессов жизненного цикла программного обеспечения. Цели и принципы формирования профилей информационных систем. Разработка идеальной модели бизнес-процессов.

    презентация [152,1 K], добавлен 07.12.2013

  • Проблемы в отечественном секторе электронного бизнеса, причины перехода компаний в киберпространство. Категории (этапы) использования Интернет-бизнеса, его преимущества и потенциальные угрозы. История и структура Интернета, требования к системам оплаты.

    реферат [364,7 K], добавлен 03.03.2012

  • Архитектура интегрированных информационных систем ARIS как методология моделирования бизнес-процессов, преимущества и недостатки использования. Выбор бизнес-процесса для моделирования и его содержательное описание, табличный формат его описания.

    курсовая работа [2,2 M], добавлен 19.06.2015

  • Основные принципы ведения электронного бизнеса и коммерции. Инструменты экономической безопасности виртуального бизнеса. Современные тенденции и перспективы развития облачных технологий. Виды мошеннических действий. Сущность виртуального маркетинга.

    дипломная работа [1,3 M], добавлен 17.02.2014

  • Сущность необходимости применения информационных технологий при анализе бизнеса. Модель информационной интеграции современной методической базы. Механизм трансформации элементов ER-модели в открытую объектно-ориентированную среду "1С: Предприятие".

    дипломная работа [2,3 M], добавлен 17.12.2009

  • Понятие и история развития электронного бизнеса, его основные формы. Современные возможности и функции глобальной сети Интернет. Электронная почта и специальные программы для работы с ней. Основные элементы электронной коммерции, интернет-реклама.

    реферат [892,2 K], добавлен 25.02.2011

  • Современные подходы и стандарт управления ИТ-сервисами. Стандартизация в области электронного бизнеса. Влияние информационных технологий на основную деятельность потенциальных потребителей организации. Стандарт COBIT, его концепция и основные понятия.

    контрольная работа [2,5 M], добавлен 28.03.2018

  • Актуальность внедрения автоматизированных информационных систем (АИС) в бюджетный процесс. Осуществление бюджетного планирования и управления с помощью АИС "Финансы" и "Бюджет". Разработка электронного бюджета с целью улучшения информационных потоков.

    реферат [39,2 K], добавлен 04.10.2013

  • Понятие CASE-средств как программных средств, которые поддерживают процессы создания и сопровождения информационных систем (ИС). Особенности IDEF-технологии разработки ИС. Описание нотации IDEF0. Разработка функциональных моделей бизнес-процесса.

    презентация [399,8 K], добавлен 07.04.2013

  • Характеристика и назначение лечебно-профилактического учреждения. Бизнес-процессы санаторно-курортного комплекса. Построение логического и физического уровня информационной модели бизнес-процесса санатория. Программная реализация в Erwin Data Modeler.

    курсовая работа [891,1 K], добавлен 30.05.2015

  • Бизнес-процесс — целенаправленная последовательность исполнения функций, направленная на создание результата, имеющего ценность для потребителя. Сравнительный анализ методологий процессного моделирования. Анализ разрывов в информационных носителях.

    дипломная работа [1,5 M], добавлен 17.06.2017

  • Анализ средств информации консалтингового бизнеса: обзор языков программирования и программных средств для создания сайтов, информационных систем и сайтов консалтинговых фирм. Моделирование бизнес-процессов. Разработка интернет-представительства.

    дипломная работа [2,9 M], добавлен 11.04.2012

Работы в архивах красиво оформлены согласно требованиям ВУЗов и содержат рисунки, диаграммы, формулы и т.д.
PPT, PPTX и PDF-файлы представлены только в архивах.
Рекомендуем скачать работу.