Автоматизация учета договоров по обслуживанию клиентов в ООО "Информсистема плюс"

Размещено на http://www.allbest.ru

Размещено на http://www.allbest.ru

Введение

Компания «ИНФОРМСИСТЕМА» более 18 лет успешно занимается комплексной автоматизацией бухгалтерского, оперативного и управленческого учета.

Является:

- "1С: Франчайзи", "Центр компетенции по бюджетному учету";

- Авторизованный центр сертификации и обучения фирмы "1С";

- Официальный партнер продуктов Антивирус "Лаборатория - Касперского";

- Официальный представитель продуктов Microsoft Windows/Office.

На базе компаний "Информсистема" действуют:

- Авторизованный Учебный центр "Новый век", занимающийся подготовкой квалифицированных специалистов по основным направлениям работы компании.

- Кадровое агентство "IТ - ПРОФИ", осуществляющее подбор и трудоустройство кадров для организаций приобретающих и использующих продукты компании.

Компания предоставляет целый комплекс услуг, таких как:

- подбор, демонстрация и установка программного обеспечения;

- поддержка по линии консультаций;

- внедрение, сопровождение, обновление лицензионных программных продуктов;

- адаптация продуктов под требования заказчика;

- продажа, сервисное обслуживание и ремонт компьютерной техники;

- монтаж и настройка локальных сетей любой сложности;

- обеспечение расходными материалами;

- бухгалтерское сопровождение предприятий.

Основной задачей компании «ИНФОРМСИСТЕМА» является разработка и тестирование типовых конфигураций 1С:Предприятие, а также их обновление и сопровождение.

Специалисты компании используют персональные компьютеры для решения следующих задач:

- разработка, тестирование типовых конфигураций 1С: предприятие на предмет ошибок;

- составление программ автоматизации для различных систем управления;

- проведение ремонтных работ различного характера.

Компания «ИНФОРМСИСТЕМА» имеет следующие подразделения: отдел программирования, технический отдел, отдел продаж, бухгалтерия, приемная.

За время существования, клиентами компании стали более тысячи предприятий г. Тольятти и Самарской области. Учет договоров по обслуживанию клиентов проводится вручную, что создает некоторые сложности и отнимает довольно много времени. Имея широкий спектр программных продуктов, компания решила автоматизировать учет на базе 1С:Предприятие. Конфигурировать доверили мне.

В данном дипломном проекте предлагается конфигурация 1С:Предприятие 7.7 для учета договоров.

1. Общий раздел

1.1 Предметная область автоматизации

Описание предметной области.

Основной задачей компании является создание и внедрение решений и автоматизированных систем для производственных предприятий, обеспечивающих повышение эффективности их деятельности.

В компанию постоянно обращаются предприятия и частные лица для внедрения программных продуктов таких, как 1С: Предприятие, БЭСТ 5.0, операционных систем и других ПО. Клиенты - предприятия заполняют заявку, на основании которой заключается с компанией договор на установку ПО и его сопровождения. Все оформляется вручную, рассчитывают стоимость на калькуляторе. Внесение изменений в рассчитанный договор приводит к необходимости пересчета многих данных. Отбор данных по одному или нескольким клиентам занимает значительное время, а расчеты сопровождались ошибками. Лучшее это автоматизировать прием заявок и заключение договоров.

Сущность данной задачи заключается в автоматизации приема заявок диспетчером, заключения договора на обслуживание или установку и обслуживание ПО, ежедневного составления и выдачи специалисту наряда-задания на выполнение заявки.

Документы предметной области, содержащие информацию, необходимую для решения задачи.

Для решения задачи представлены документы

- заявка на выполнение услуг;

- прейскурант на выполнение услуг;

- справочник сотрудников, содержащий информацию о сотрудниках;

- справочник расчетный счет, содержащих информацию о счетах контрагента.

- справочник банки, содержит информацию банка, берется из классификатора

Банки РФ;

- справочник контрагенты содержит информацию о клиентах.

- АКТ приемки-сдачи выполненных работ, содержащий информацию об выполненных работах, время в часах, сумму;

- счет, содержит информацию сумму к оплате за оказанные услуги клиенту.

1.2 Постановка задачи

Организационно-экономическая сущность задачи.

Программа 1С:ПРЕДРИЯТИЕ 7.7 Бухгалтерский учет (сетевая версия), которая позволяет нескольким пользователям одновременно работать с одной информационной базой, будет использоваться для автоматизации учета выполнения заявок. Все изменения, вносимые одним из пользователей, сразу становятся доступны другим пользователям системы. Система поддерживает блокировку объектов, редактируемых пользователем, от изменения другими пользователями. Для каждого из пользователей, работающих с сетевой версией, может быть назначен набор прав на доступ к информации, обрабатываемой системой, и настроен индивидуальный интерфейс для быстрого доступа к часто используемым функциям и режимам.

База данных 1С:ПРЕДРИЯТИЕ 7.7 Бухгалтерский учет, сетевая версия, позволит хранить информацию:

- о заказчике;

- об исполнителе;

- о договорах;

- о выполненных работах.

Автоматизация задачи позволит значительно уменьшить трудоемкость выполнения операций по работе с клиентами, а также позволит вести анализ заключенных договоров на оказание услуг заказчику за определенный период. А также упростится ведение и выдача отчетной документации.

Описание выходной информации.

В результате решения задачи должна быть получена выходная информация:

- Отчет «Отчет о выполненных работах по сотруднику, по времени»;

- Отчет «Отчет о выполненных работах по клиенту, по времени»;

- Диаграмма «Анализ договоров»;

- Отчет «Анализ договоров»;

- Документ «Акт - приемки - сдачи выполненных работ»;

- Документ «Счет на оказание услуг»;

- Документ «Наряд-задание »;

Перечень и описание выходной информации даны в таблице 1.1.

Таблица 1.1 - Перечень и описание выходной информации

Наименование выходной информации	Идентификатор выходной информации	Форма представления	Сроки выдачи	Период выдачи	Получатель информации
Отчет о выполненных работах по сотруднику	ВХ-001	Отчет	В конце месяца	Месяц	Директор
Отчет о выполненных работах по клиенту	ВХ-002	Отчет	В конце месяца	Месяц	Директор
Анализ договоров	ВХ-003	Отчет	По требованию	За любой период	Директор
Анализ договоров	ВХ-004	Диаграмма	По требованию	За любой период	Директор
Наряд-задание	ВХ-005	Документ	В начале рабочего дня	День	Сотрудник
Акт-приемки-сдачи выполненных работ	ВХ-006	Документ	Сразу по окончании работ	Сразу по окончании работ	Клиент
Счет на оказание услуг	ВХ-007	Документ	После подписания акта	Месяц	Клиент

Перечень и описание реквизитов выходной информации представлен в таблице 1.2.

Таблица 1.2 - Перечень и описание реквизитов выходной информации

Наименование реквизита	Идентификатор реквизита	Идентификатор выходного документа	Характеристика реквизита
Заказчик	Контрагент	ВХ-001, ВХ-002	A.(25)
Сотрудник	Исполнитель	ВХ-001, ВХ-002	A.(25)
Номер документа	НомДог	ВХ-001, ВХ-005	9(7)
Вид работы	Договор	ВХ-001, ВХ-005	A.(25)
Номер	Номер	ВХ-001, ВХ-002, ВХ-003, ВХ-004,ВХ-005	9(7)
Дата договора	ДатаДоговора	ВХ-006	9(2).9(2).9(4)
Дата	ДатаД	ВХ-001, ВХ-005	9(2).9(2).9(4)
Вид работ	ОписаниеРабот	ВХ-001, ВХ-002, ВХ-005	A.(255)
Объем работ Всего, час	ВремяРабот	ВХ-001, ВХ-002, ВХ-005	9(2).9(4)
Организация	Контрагент	ВХ-001, ВХ-002, ВХ-005	A.(25)
Дата	ДатаРаботы	ВХ-001, ВХ-002	9(2).9(2).9(2)
Специалист	Исполнитель	ВХ-001, ВХ-002	A.(25)
Группа	Договор.Родитель	ВХ-003, ВХ-004	A(255)
Общая сумма	СуммаПоДоговору	ВХ-003	9(9).9(2)
Время, час	ВремяУКлиента	ВХ-003	9(2).9(2).

Описание входной информации

Входная информация делится на нормативно-справочную, условно постоянную и оперативно учетную информацию.

Перечень и описание документов входной, условно-постоянной информации, представлены в таблице 1.3.

Таблица 1.3 - Перечень и описание условно-постоянной информации

Наименование условно-постоянной информации	Идентификатор условно-постоянной информации	Форма представления
Заявка	В-001	На бумажном носителе
Прейскурант	В-002	На бумажном носителе
Договоры	В-003	Файл на диске
Сотрудники	В-004	Файл на диске
Банки	В-005	Файл на диске
Контрагенты	В-006	Файл на диске

Математическое описание задачи

При формировании документа «Отчет о выполненных работах по клиенту» и выполняется запрос по клиенту и отчетного периода, после чего производится выборка сотрудника и дате выполнения работы. Далее производится сортировка и группировка по дате. Формирование документа «Отчет о выполненных работах по сотруднику» аналогичен документу «Отчет о выполненных работах по клиенту».

Для добавления новых записей в таблицы базы данных используется генерация уникального кода записи. При генерации происходит считывание последней записи (записи отсортированы по возрастанию) и прибавление к ней единицы.

Итоги подводятся автосуммой по столбцу, с учетом периода.

Сумма выполненных работ:

, (1)

где - стоимость, - количество часов;

Счет

, (2)

где - количество актов выполненных работ.

1.3 Разработка информационного обеспечения задачи

Информационный анализ предметной области.

Произведем анализ исходной информации предметной области с целью определения состава и структуры информации для последующей формализации и построения информационно-логической модели данных.

Приведенная выше форма входного документа, а так же дополнительные сведения из описания предметной области позволяют определить роль реквизитов во взаимосвязанной информации, содержащейся в документе. На основе такого анализа установим функциональные зависимости реквизитов в соответствии с рекомендациями и требованиями нормализации данных.

На основании анализа реквизитов входных документов были выделены следующие информационные объекты:

- договоры;

- группа договоры;

- сотрудники;

- банки;

- контрагенты;

- заявка.

Таблица 1.4 - Перечень и описание информационных объектов задачи

Информационный объект	Реквизиты
Название ИО	Описание ИО	Идентификатор реквизита	Наименование реквизита	Признак ключа
Группы договора	Содержит группу договоров	ID	Код	Простой, уникальный
		Договор.Родитель	Наименование
Договор	Содержит информацию об услуге	ID	Код	Простой, уникальный
		Наименование	Наименование
		ЦеназаЧас
		ЦеназаМесяц
Контрагенты	Содержит информацию о клиентах	ID	Код	Простой, уникальный
		Наименование	Наименование
		ДатаДоговора	Дата Договора
		ИНН	ИНН
		Телефон	Телефон
		СчетВБанке	Расчетный счет
		Адрес	Адрес
Сотрудники	Содержит список сотрудников	ID	Код	Простой, уникальный
		Наименование
		Должность	Должность
Банки	Содержит список банков	ID	Код	Простой, уникальный
		Наименование	Наименование
		КоррСчет	Расчетный счет
		Местонахождеение	Адрес
Заявка	Содержит информацию об оборудовании	ID		Простой уникальный
Журнал	Содержит информацию о выполненных операциях			Простой уникальный

Определение связей информационных объектов.

Связи между выявленными информационными объектами определяются реальными отношениями между парами объектов, показанные в таблице 1.5. При их определении учитывались сведения из описания предметной области и семантика информационных объектов. В частности для одного счетчика может быть несколько показаний.

Таблица 1.5 - Связи информационных объектов

Ключ связи	Главный информационный объект	Подчиненный информационный объект	Тип отношений
Код группы	Группа договоров	Договор	1:М
Код договора	Договор	Заявка	1:М
Код контрагенты	Сотрудники	Заявка	1:М
Номер	Заявка	Журналы	1:М
Код сотрудника	Сотрудники	Заявка	1:М
Код банка	Банки	Контрагент	1:М
Код	Журналы	Заявка	1:М

1.4 Разработка технологии решения задачи

Технология ввода и накопления входной информации и решения задачи.

Для решения задачи «Автоматизации рабаты Информсистема плюс работа с клиентами» должен производиться ввод информации из входных документов и её накопление в базе данных в виде таблиц.

Справочная информация о, поставщиках, состояниях, цехах и единицах измерений должна быть загружена в базу данных.

Определение макетов форм ввода-вывода.

При вводе данных, пользователю необходимо предоставить возможность выбора необходимых данных из уже имеющихся в базе данных (табличная форма диалога). Данный метод позволит ускорить работу с программой и существенно сократить число ошибок, допускаемых пользователем при самостоятельном вводе. Так же для удобства работы пользователя необходимо использовать всевозможные поля ввода, навигационные кнопки, всплывающие списки.

2. Специальный раздел

2.1 Аппаратная и программная часть задачи

Разработанная конфигурация «Автоматизация учета договоров по обслуживанию клиентов в ООО «Информсистема плюс»»» предназначена для персонала компании «Информсистема плюс». Конфигурация создавалась с учётом технических средств предприятия.

Конфигурация работает в сетевом режиме с помощью прикладной программы 1С : Предприятие.

Система 1С:Предприятие предназначена для работы на IBM-совместимых персональных компьютерах. Компьютер должен иметь:

- операционную систему Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft NT 4.0, Microsoft Windows XP:

- процессор Intel 80486DX и выше;

- оперативную память 16 Мбайт и выше;

- жесткий диск (при установке используется около 20 Мбайт);

- устройство чтения компакт-дисков;

- печатающее устройство;

- VGA-совместимый дисплей (рекомендуется SVGA-дисплей);

- сетевая карта.

Для оптимальной работы рекомендуется использовать компьютер с процессором Intel Pentium-133 и выше не менее 32 Мб оперативной памяти.

2.2 Структура данных, основные переменные программы

Схема данных сделанная средствами 1С:Предприятия изображена на рисунке 2.1.

Рисунок 2.1 - Структура базы данных

программный информационный диспетчер

Описание структуры основных таблиц базы данных приведено на рисунках.



Рисунок 2.2 - Структура таблицы «Договор»

Рисунок 2.3 - Структура таблицы «Сотрудники»

Рисунок 2.3 - Структура таблицы «Банки»



Рисунок 2.4 - Структура таблицы «Контрагенты»

Рисунок 2.5 - Структура таблицы «Заявка»

Рисунок 2.6 - Структура таблицы «Наряд-задание»

2.3 Форма представления и способы ввода исходных данных

Работа со справочниками может осуществляться в двух режимах: режим просмотра и режим выбора элементов справочника.

В режиме просмотра и редактирования форм справочника

Рисунок 2.7 - Выбор данных из базы

2.4 Форма представления и способы вывода результатов

Для просмотра и вывода на печать документа «Наряд-задание» необходимо выбрать пункт меню Документы>Наряд-задание, после чего программа

Диаграмма анализирует работу компании за период по группе договора.

Для получения отчета не обходимо выбрать пункт меню Отчеты> Отчет о выполненных работах по сотруднику см рисунок «Меню Отчеты».

Рисунок 2.8 - «Меню Отчеты»



Рисунок 2.9 - Отчет о выполненных работ за период

2.5 Организация пользовательского интерфейса

Организация пользовательского интерфейса соответствует стандарту 1С:Предприятие. Так как была разработана конфигурация информационной базы 1С: Предприятие

Интерфейс соответствует стандартам работы с пользователям.

2.6 Установка, запуск и порядок работы с программой

Конфигурация «Автоматизация учета договоров по обслуживанию клиентов в ООО «Информсистема плюс»».

Установка программы:

1) Вставить диск с конфигурацией «Автоматизация учета договоров по обслуживанию клиентов в ООО «Информсистема плюс» в CD-привод вашего ПК

2) Откройте каталог на вашем CD-ROMе X:\setup\ и запустите программу установки setup.exe.

После появления на экране приглашения для продолжения установки нажмите кнопку «Далее>».

После нажатия кнопки «Далее>» программа установки предлагает выбрать каталог на жестком диске куда будет установлена конфигурация системы 1С:Предприятие. Вы можете использовать имя каталога, предложенное программой установки, или ввести другое имя, нажав кнопку «Обзор».

Если вы уверены в выбранной директории, то нажмите кнопку «Установить».

Если вы последовательно выполнили все описанные выше действия, программа установки начнет копирования файлов информационной базы в указанный каталог.

Выбор информационной базы, для этого запускаем предустановленную 1:С Предприятие версии 7.7 (сетевая) Пуск - Программы-1С:предприятие 7.7-1С:Предприятие 7.7.

Название информационной базы представляет собой произвольную строку символов. Длина названия информационной базы практически неограниченна, поэтому можно присваивать информационной базе смысловое имя.

Каталог, в котором находится информационная база, необходимо указать в поле «Путь».

Нажатие кнопки можно открыть стандартный каталог для выбора существующего каталога с информационной базой.

Для внесения новой информационной базы в список следует нажать кнопку «ОК». Кнопка «Отмена» позволяет отказаться от добавления новой базы в список.

3. Технический раздел

1С:Предприятие -- программный продукт, предназначенный для быстрой разработки прикладных решений. Платформа и прикладные решения, разработанные на её основе, образуют систему программ «1С:Предприятие», которая предназначена для автоматизации различных видов деятельности, включая решение задач автоматизации учёта и управления на предприятии КИС.

4. Экономический раздел

4.1 Расчёт себестоимости программы

Расчет трудоемкости разработки ПО АС:

Для быстрой, приближенной оценки трудоемкости и длительности разработки программы используется базовая модель, состоящая из формулы.

Трудоемкость разработки программного изделия (t) определяется по формуле (1), чел.-мес.

t=3,6*(зт.и.к)1,2, (1)

t=3,6*(0,55 )1,2 = 1,8 (чел.-мес)

где зт.и.к - число тысяч исходных команд.

Расчет численности персонала исполнителей

Среднее число исполнителей (Чи) рассчитывается исходя из определенных или заданных характеристик трудоемкости и длительности разработки программного изделия по формуле (2), чел.:

Чи=t/T, (2)

Чи=1,8 / 3,0 = 0,6=1 (чел.)

Принимаем 1-го исполнителя

Продолжительность разработки программного изделия (T) рассчитывается по формуле (3), мес.:

T=2,5*t 0,32, (3)

T=2,5* 1,8 0,32 = 3,0 (мес.)

Производительность труда группы разработчиков программного изделия (Пр), исходных команд/чел.-мес. определяется по формуле (4):

Пр=1000* зт.и.к /t (4)

Пр=1000* 0,55/1,8 = 313 (команд/чел.-мес)

В таблице 4.1 приведены характеристики программного изделия, входящего в ПО АС, или ПО АС в целом при оценке его как единого программного изделия, рассчитанные с использованием базовой модели.

Таблица 4.1 - Характеристики программного изделия ПО АС

Характеристики программного изделия
1
Размер программного изделия, Т.И.К. - 0,55
Трудоемкость t, чел.-мес. - 2,8
Производительность труда Пр, исх.ком/чел.-мес. - 313
Длительность разработки Т, мес. - 3,0
Среднее число исполнителей, чел. -1

Расчет затрат разработки ПО АС

Укрупненный расчет затрат на разработку АС (Кп) можно выполнить по формуле (5):

Кп = Фз/п * [(1 + вд)*(1+ вс) + ви+ впр] + tЭВМ * См-ч , (5)

Кп = 14040* [(1 + 0,10)*(1+ 0,26) + 0,6+ 0,1] + 50,7 * 77,50 = 33217(руб.)

где Фз/п - фонд основной заработной платы разработчиков и других исполнителей работ, р.;

вд - коэффициент дополнительной зарплаты, можно принимать 0,10...0,15;

вс - коэффициент отчислений на социальные нужды от основной и дополнительной заработной платы, равен 0,26;

ви - коэффициент накладных расходов организации, разрабатывающей проект, можно принимать 0,6...0,8;

впр - коэффициент прочих расходов, принимать 0,1...0,2;

tЭВМ - машинное время, затраченное для отладки программного обеспечения АС, ч.;

См-ч - стоимость Машино-часа работы ЭВМ, р.

Расчет фонда заработной платы разработчиков и других исполнителей

Укрупненный расчет фонда основной заработной платы исполнителей работ по разработке АС производятся по формуле (6):

Фз/п =, (6)

Фз/п = 7800 * 1,8= 14040 (руб.)

Где - суммарная трудоемкость работ по разработке АС, чел.-ч. (чел.-дн.)

С - тарифная ставка часовая (дневная) разработчиков и других исполнителей работ, р.

Тарифная ставка разработчика принимается в соответствии с единой тарифной сеткой организации, где выполняется проект. Если разработка ведется в организации или учреждении, которое финансируется из госбюджета, то используется 18-разрядная сетка.

Таблица 4.2 - Сводная ведомость численности работающих и годового фонда оплаты труда

Категория работающих	Количество (чел.)	Должностной оклад (руб.)	Категория	Годовой фонд заработной платы (руб.)
Программист	1	7800	2	93600
ИТОГО:		93600

Время, затраченное на отладку программного обеспечения на ЭВМ, tЭВМ, устанавливается экспертным путем или по фактическим затратам машинного времени и вычисляется по формуле (7)

tЭВМ = (S*d*t)*ko, (7)

tЭВМ=(8*22*1,8)*0,16= 50,7 час

где S - продолжительность рабочего дня, час;

d - продолжительность разработки программного изделия, дней;

ko - коэффициент времени, затраченного на отладку программного обеспечения АС, по отношению ко всему времени разработки.

Расчет себестоимости машино-часа работы ЭВМ.

Стоимость Машино-часа работы ЭВМ или комплекса средств автоматизации См-ч берется в бухгалтерии. При отсутствии этих данных необходимо выполнить расчет себестоимости машино-часа работы КСА с учетом конкретных условий. Себестоимость Машино-часа работы ЭВМ или КСА определяется по формуле (8):

, (8)

(руб.)

где - затраты на заработную плату обслуживающего персонала с учетом всех отчислений, р.;

- годовая сумма амортизации, р.;

- затраты на силовую электроэнергию, р.;

- затраты на ремонт и обслуживание оборудования в год, р.;

- затраты на материалы в год, р.;

- накладные расходы, р.;

- действительный годовой фонд времени работы КСА, ч.

Расчет затрат на зарплату обслуживающего персонала.

Расчет затрат на заработную плату обслуживающего персонала производится по формуле (9):

, (9)

(руб.)

где n - количество работников;

- месячный оклад работника, р.;

- коэффициент, учитывающий дополнительную заработную плату ( принимается от 1,1 до 1,2);

- коэффициент, учитывающий отчисления на социальные нужды (в соответствии с законодательством РФ)(1,26).

Расчет годовой суммы амортизации КСА.

Годовые амортизационные отчисления по КСА считаются по формуле (10):

, (10)

(руб.)

где - стоимость ЭВМ и прочего оборудования, входящего в КСА, используемого при отладке АС;

- норма амортизации, 12%.

Таблица 4.3 - Расчет стоимости КСА для разработки ПО АС

Наименование оборудования	Модель, серия	Количество	Стоимость, т.р.
			Ед.	всего
Компьютер Принтер лазерный Модем	Core 2 Dou Hp Genius	1 1 1	24700 3600 790	24700 3600 790
ВСЕГО	29090	29090

Расчет затрат на электроэнергию

Затраты на электроэнергию в год определяются следующим образом по формуле (11):

, (11)

(руб.)

где - установленная мощность, кВт;

- стоимость силовой электроэнергии, р/кВт;

- время, в течение года, когда КСА потребляет электроэнергию, ч.

Расчет затрат на ремонт и обслуживание оборудования и материалы.

Затраты на текущие ремонты и на материалы в год берутся по данным бухгалтерии. При укрупненном расчете их сумма может быть принята от 4,5 до 10% от стоимости КСА

= 29090*0,06 = 1745,4 (руб.)

Расчет накладных расходов.

В накладные расходы включаются затраты на оплату труда АУП, затраты на амортизацию и содержание площадей, затраты на отопление, освещение и прочие.

Коэффициент накладных расходов организации, разрабатывающей проект принимают равным 0,6-0,9 от затрат на основную заработную плату разработчиков.

= 14040*0,6 = 8427(руб.)

Расчет годового фонда времени работы КСА (час).

Годовой фонд времени устанавливается, исходя из номинального фонда времени и времени профилактики оборудования и ремонтов и рассчитывается по формуле (12):

, (12)

(ч)

где S - продолжительности смены, ч.(8 час.);

h - количество смен (1);

D - число рабочих дней в год;

- время ремонтов и профилактики оборудования в год, ч., принимается в виде коэффициента равного 0,9.

Расчет цены разработки АС.

Минимальная цена разработки АС складывается из полных затрат на разработку и минимальной необходимой суммы прибыли , размер который позволяет бы на минимальном уровне осуществить самофинансирование организации-разработчика после всех обязательных платежей и выплаты налогов:

, (13)

(руб.)

сумма прибыли рассчитывается исходя из планируемого минимального уровня рентабельности затрат организации-разработчика по формуле (14):

, (14)

6643,40 (руб.)

где - минимальный уровень рентабельность, 20%.

5. Безопасность жизнедеятельности

Охрана труда, техника безопасности и пожаробезопасности при работе с вычислительной техникой

Общие требования безопасности

К самостоятельной работе на персональном компьютере допускаются лица прошедшие:

- специальное обучение, вводный инструктаж по безопасности труда, первичный инструктаж на рабочем месте в виде стажировки в течении 5 - 15 смен, проверку знаний 1 группы электробезопасности;

- медицинский осмотр при приёме на работу. К непосредственной работе с персональным компьютером допускаются лица, не имеющие медицинских противопоказаний;

Женщины со времени установления беременности и в период кормления ребёнка грудью к выполнению всех видов работ, связанных с использованием ПК не допускаются;

Все видеомониторы должны иметь гигиенический сертификат, включающий численную оценку визуальных параметров;

Лица, допущенные к работе должны выполнять только ту работу, которая поручена администрацией предприятия и, выполнение не противоречит безопасным условиям труда;

При невозможности выполнения прежней работы по состоянию здоровья в соответствии с медицинским заключением, необходимо сообщить об этом администрации предприятия;

Во время работы необходимо быть внимательным и осторожным, не отвлекаться;

Находясь на территории производства, убедится в отсутствии движущегося транспорта, ходить только по предусмотренным для пешеходов дорожкам. Соблюдать требования инструкции для пешеходов.

Весь персонал должен быть обучен практическим приёмам оказания первой помощи и уметь оказать её;

В течении всей рабочей смены следует соблюдать установленный административный режим труда и отдыха;

Помнить о личной ответственности за соблюдение правил техники безопасности;

Оператор несёт ответственность согласно ТК РФ за невыполнение настоящей инструкции, Правил внутреннего трудового распорядка, а так же за неправильные действия приведшие к аварии, повреждению оборудования, несчастному случаю;

Отдыхать, курить разрешается только в специально отведённых местах;

Во избежание поражения электрическим током не открывать электрораспределительные щитки общего освещения, не прикасаться к неизолированным токоведущим частям электрических устройств. Не устранять самим неисправность;

Для повышения влажности воздуха в помещениях с ПК следует применить увлажнители воздуха, заправляемые ежедневно дистиллированной или кипячёной водой;

Запрещается проводить ремонт ПК непосредственно в рабочих помещениях;

Схемы размещения рабочих мест с ПК должны учитывать расстояния между рабочими столами с видеомониторами (в направлении тыла поверхности одного видеомонитора и экрана другого видеомонитора), которое должно быть не менее 2 м, а расстояние между боковыми поверхностями видеомониторов - не менее 1,2 м. В случае использования ЖК монитора нормативы не действительны;

Рабочий стул (кресло) должен быть подъёмно-поворотным и регулируемым по высоте и углам наклона сиденья, а так же расстоянию спинки от переднего края сиденья, при этом регулировка каждого параметра должна быть независимой, легко осуществляемой и иметь надёжную фиксацию;

Продолжительность непрерывной работы с ПК без регламентированных перерывов не должна превышать 2 часов;

С целью уменьшения отрицательного влияния монотонности целесообразно применять чередование операций ввода текста и числовых данных (изменение содержания работ).

Общие требования безопасности перед началом работы

Перед началом работы оператор обязан:

- осмотреть и привести в порядок рабочее место;

- отрегулировать освещённость на рабочем месте, убедится в достаточной освещённости, отсутствии отражений на экране, отсутствии встречного светового потока;

- проверить правильность подключения оборудования к электросети;

- убедится в наличии защитного заземления и подключения экранного проводника к корпусу процессора;

- проверить правильность установки стула, положения оборудования, угла наклона экрана, положение клавиатуры и, при необходимости, произвести регулировку кресла, а также расположение элементов компьютера в целях исключения неудобных поз, длительных напряжений и в соответствии с требованиями эргономики.

При работе на компьютере оператор обязан соблюдать следующую последовательность включения оборудования:

- включать блок питания;

- включить периферийные устройства (принтер, монитор, сканер и др.);

- включить системный блок;

Оператору запрещается приступать к работе при:

- обнаружении неисправности оборудования;

- отсутствии защитного заземления устройств ПЭВМ и ВДТ;

- нарушении гигиенических норм размещения ВДТ (при однорядном расположении менее 1 м от стен, при расположении рабочих мест в колонну на расстоянии менее 1,5 м, при размещении на площади менее 6 кв.м на одно рабочее место, при рядном размещении дисплеев экранами друг к другу).

Для уменьшения воздействия вредных факторов рекомендуется:

- подготовить рабочее место так, чтобы исключить неудобные позы и длительное напряжение;

- исключить блики на экране;

- не пользоваться люминесцентными лампами, если Вы замечаете их мигание;

- стена или какая-либо поверхность позади дисплея должна быть освещена примерно также как экран;

- предпочтительнее использовать ЖК дисплеи;

- расстояние от расположенных рядом терминалов должно быть не менее1,2 м;

- центр изображения на дисплее должен находится на высоте 0,7 - 1,2 м от уровня пола.

Рекомендуется оборудовать рабочее место пюпитром для расположения документов и подставкой для отдыха рук.

Осмотреть рабочее место и убрать посторонние предметы.

Требования безопасности во время работы.

Оператор во время работы обязан:

- Выполнять только ту работу, которая ему поручена и по которой он проинструктирован;

- Содержать в порядке и чистоте рабочее место;

- Держать открытыми все вентиляционные отверстия ПК и периферийных устройств;

- Внешнее устройство «мышь» применять только при наличии специального коврика (не требуется для устройства оптического типа);

- Отключать питание только в том случае, если оператор во время перерыва в работе на компьютере вынужден находится в непосредственной близости от видеотерминала (менее 2 метром) в противном случае питание разрешается не отключать;

- Выполнять санитарные нормы и соблюдать режимы работы и отдыха;

- Соблюдать правила эксплуатации вычислительной техники в соответствии с инструкциями по эксплуатации;

- При работе с текстовой информацией выбрать наиболее физиологический режим представления чёрных символов на белом фоне;

- Соблюдать установленные режимом рабочего времени регламентированные перерывы в работе;

- Соблюдать расстояния от глаз до экрана в пределах 60 - 80 см (в зависимости от диагонали монитора).

Оператору во время работы запрещается:

- касаться одновременно экрана монитора и клавиатуры;

- прикасаться к задней панели системного блока при включенном питании;

- переключать разъёмы интерфейсных кабелей периферийных устройств, при включенном питании;

- загромождать верхние панели и вентиляционные отверстия устройств бумагами и посторонними предметами;

- допускать захламлённость рабочего места бумагой;

- производить отключение питания во время выполнения активной задачи;

- производить частые переключения питания;

- допускать попадание влаги на поверхность системного блока, монитора, рабочую поверхность клавиатуры, дисководов, принтеров и др. устройств;

- включать сильно охлаждённое (принесённое с улицы в зимнее время) оборудование;

- производить самостоятельно вскрытие и ремонт оборудования;

- превышать количество обрабатываемых символов 30 тыс. за 4 часа работы.

Оптимальным режимом работы и отдыха является 40 - 45 мин. работы на компьютере и 15 - 20 мин. перерыв.

При постоянной работе экран должен находится в центре поля обзора, документы располагать слева на столе или на пюпитре в одной плоскости с экраном.

Требования безопасности в аварийных ситуациях.

Оператор обязан:

- во всех случаях обнаружения обрывов проводов питания, неисправности заземления и других повреждениях электрооборудования, появления характерного запаха немедленно обесточить оборудование и сообщить об аварийной ситуации руководителю;

- при обнаружении человека, попавшего под напряжение, немедленно освободить его от действия путём отключения электропитания и до прибытия врача оказать потерпевшему первую медицинскую помощь;

- при любых случаях сбоя в работе технического оборудования или программного обеспечения немедленно вызвать специалиста инженерно-технической службы эксплуатации вычислительной техники;

- в случае ухудшения самочувствия немедленно покинуть рабочее место, сообщить о происшедшем руководителю работ и обратиться к врачу;

- при возгорании оборудования отключить питание, вызвать пожарную команду по телефону 01, сообщить о происшествии руководителю работ и принять меры к тушению очага пожара при помощи углекислотного или порошкового огнетушителя;

В случае отключения электропитания прекратить работу, выключить оборудование и доложить руководителю. Не пытаться самостоятельно выяснить и устранить причину. Помните, что напряжение может так же неожиданно появиться;

При возгорании или пожаре помните, что тушить электроустановки следует углекислотным или порошковым огнетушителями, сухим песком во избежание поражения электрическим током.

Требования безопасности по окончании работы

По окончании работ оператор обязан соблюдать следующую последовательность выключения вычислительной техники:

- убедиться, что в дисководах нет дискет;

- выключить питание всех периферийных устройств;

- отключить блок питания.

Требования пожаробезопасности при работе с вычислительной техникой. По окончании работ оператор обязан осмотреть и привести в порядок рабочее место.

Заключение

В результате решения поставленной задачи был проведен анализ предметной области и ее документооборота.

В результате анализа предметной области были выделены информационные объекты и построена логическая структура реляционной базы данных. Так же были разработаны макеты форм ввода/вывода, алгоритмы решения задачи и технология ввода и накопления информации и решения задачи.

Размещено на Allbest.ru

...