Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

Введение

1. Теоретико-методологическая база для проектирования и разработки сервиса профессионального и карьерного развития

1.1 Примеры автоматизированных систем профориентации

1.2 Когнитивный подход обработки информации в рамках карьерного развития

1.3 Теория профессионального самоопределения Дж. Холланда

1.4 Инструмент определения типа личности «Personality Insight»

1.5 Базовые параметры проектирования культурно-когнитивного профиля личности

2. Разработка прототипа сервиса профессионального и карьерного развития

2.1 Рекомендации по разработке интерфейса веб-сервиса для русскоязычной аудитории

2.2 Анализ и сбор требований для реализации сервиса карьерного и профессионального развития

2.3 Модель внедрения автоматизированного сервиса профессионального и карьерного развития

2.4Дизайн сервиса для карьерного и профессионального развития

2.5 Перспективы и траектория развития сервиса профессионального и карьерного развития

Заключение

Список используемой литературы

Приложение



Введение

Сегодня развитие информационных технологий и Интернета неизбежно влияет на различные социально-экономические сферы общества, изменяя рынок труда и создавая новые виды трансформации трудовой профессиональной деятельности по всему миру. Также изменились и представители выпускников и молодых специалистов: на смену поколению Х пришли Миллениумы (люди, которые родились после 1984 года, начали работать после 2000года). Это поколение было сформировано в эпоху развития новейших технологий, что также влияет на современный рынок труда. Понимание необходимости взаимодействия высших учебных заведений, государства и работодателей привело к созданию сервисов профессиональных и карьерных услуг. В западных и европейских университетах исследуются теоретические методики, разрабатываются практические подходы и программное обеспечение для планирования карьеры. Однако, несмотря на технологический потенциал высших учебных заведений, в России на данный момент не существует онлайн сервисов, которые могут предоставить студентам и выпускникам доступ к ресурсам для определения направлений профессионального развития, изучения когнитивных стилей и свойств личности, а также составления карьерной карты студента.

Согласно последним данным Росстата http://www.gks.ru/bgd/regl/B11_04/IssWWW.exe/Stg/d03/2-rin-trud.htm, больше половины (60%) выпускников высших учебных заведений работают не по профессии. Одной из возможных причин, почему полученная специализация не определяет дальнейшее место работы - отсутствие профориентации и последующий выбор ВУЗа и факультета, руководствуясь лишь поверхностной осведомленностью. В связи с этим исследование теоретических моделей и реализация их в сервисе для карьерной и профессиональной адаптации является чрезвычайно актуальной темой.

Данная работа посвящена исследованию выбранных теоретических моделей карьеры и профессионального образования, анализу необходимости их адаптации для российских вузов и выработке рекомендаций по созданию прототипа сервиса профессионального и карьерного развития на примере НИУ ВШЭ.

Целью данной работы является изучить различные теоретические модели для реализации онлайн сервисов профессионального развития, представленные на базе мировых университетов. На основе полученных данных подготовить теоретическую базу для определения когнитивных стилей, описать требования к визуализации сервиса и разработать интерфейс прототипа сервиса профессионального и карьерного развития.

В соответствие с целью работы были поставлены следующие задачи:

· исследовать онлайн сервисы и теоретические модели, используемые для реализации сервисов, в том числе и на базе мировых университетов;

· проанализировать исследования связей когнитивных стилей с познавательной направленностью личности;

· выделить базовые параметры проектирования культурно-когнитивного профиля личности;

· описать функционал и свойства, необходимые для разработки прототипа сервиса;

· составить рекомендации по организации пользовательского интерфейса и контента сервиса профессионального и карьерного развития;

· разработать и описать интерфейс и функционал прототипа сервиса.

Структура работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. В первой главе «Теоретические исследования» излагается в общих чертах теория, на которой основана выпускная квалификационная работа, а также уточняется, какие практические научные исследования будут в основе разработки прототипа сервиса. Во второй главе «Теоретическая и практическая части исследования» описываются основные когнитивные стили профиля личности, а также функционал и интерфейс сервиса профессионального и карьерного развития, дальнейшие шаги разработки и перспективы развития обозначенного сервиса. В заключении приводятся выводы, основанные на кратком анализе проделанной работы.

Теоретико-методологической основой данной работы являются труды Джеймса Сампсона, Гэри Петерсона, Роберта Риардона и Джанет Ленц, посвященные когнитивному подходу при выборе карьерного пути, теория Джона Л. Холланда, разработанная для решения профессиональных проблем на основе гексагональной модели RIASEC. Также учебное пособие Ю.В. Таратухиной «Основы кросс-культурной дидактики», в частности глава, где описываются общие особенности когнитивной деятельности в разных культурных группах и ряд статистических исследований, которые рассматривают подходы к определению типов личностей. Эмпирическую основу исследования составили собранные данные по факультетам и общеуниверситетским факультативам НИУ ВШЭ, которые были проанализированы на соответствие профиля обучения определенному когнитивному стилю и профессиональной ориентации личности. В ходе написания работы были использованы как теоретические методы: изучение и анализ научной литературы и публикаций, так и прикладные: разработка прототипа сервиса.

Конечной целью данной работы является разработанный и успешно работающий сервис профессионального развития, который может быть полезным не только выпускникам, учащимся и абитуриентам высших учебных заведений, но и работодателям, рекрутинговым агентствам, которые занимаются подбором молодых специалистов и студентов на позиции в компаниях.



1. Теоретико-методологическая база для проектирования и разработки сервиса профессионального и карьерного развития

В настоящее время в России ощущается недостаток теоретических подходов и практических методик в области карьерного и профессионального развития и консультирования. Для создания онлайн сервисов наиболее предпочтительной теоретической основой могут послужить комплексные проработанные подходы с успешным опытом применения на практике. В данной работе я опираюсь на западные теории и примеры разработанных систем для карьерных программ, отвечающие обозначенным выше требованиям, которые необходимо рассмотреть прежде, чем приступить к непосредственной разработке и проектированию.

1.1 Примеры автоматизированных систем профориентации

Сегодня, несмотря на огромное количество теорий и подходов к консультированию в области карьеры и профессионального выбора, существует немного автоматизированных систем для карьерного развития и профориентации. Наиболее популярными из них в западных университетах являются две системы, которые будут рассмотрены ниже.

SIGI (System of Interactive Guidance and Information)

Система была разработана в 1984 году Мартином Катцем, ученым из центра Educational Testing Service для облегчения принятия рациональных решений в области карьеры. На сегодняшний момент существует три модификации данной системы, последняя - SIGI PLUS состоит из девяти секций:

· Вводная часть

· Оценка личности

· Поиск информации о карьере или образовании

· Информация о профессиях, навыках, требованиях и т.д.

· Определение навыков

· Подготовка, обучение

· Адаптация

· Выбор

· Следующие шаги

Также система имеет 5 подсистем: ценности личности, местоположение, сравнение возможностей, планирование и стратегия.

DISCOVER

Другая система была разработана в 1967 году для автоматизированной помощи в реализации карьерных проблем у студентов колледжей и университетов. Система состоит из шести модулей:

· Оценка личности, касающаяся перехода из одной профессии в другую

· Оценка личности на основе интересов, способностей и опыта, включая структурированный поиск профессиональных альтернатив

· Предоставление информации о профессиональной среде

· Структурированный поиск образовательных альтернатив

· Консультирование по принятию карьерных решений

· Консультирование по профессиональным навыкам

Изначально данные системы разрабатывались и апробировались только на учащихся колледжей и вузов, но после кризиса 2008 года в США представленные системы были модифицированы под взрослое население. Так последние версии систем были созданы в ответ на растущую обеспокоенность по поводу карьерного роста и доступности образовательных услуг. При разработке учитывались такие проблемы как безработица, неполная занятость, инвалидность, дискриминация, выход на пенсию, а также проблемы женщин, возвращающихся к образованию и работе после декретных отпусков.

Сегодня системы каждый год используются миллионами людей в школах, колледжах, корпорациях, правительственных учреждениях, военных объектах, библиотеках, тюрьмах и частных офисах профессионального консультирования.

1.2 Когнитивный подход обработки информации в рамках карьерного развития

Теория когнитивного подхода обработки информации (СIP) разрабатывалась американскими учеными из университета штата Флориды на протяжении более 20 лет, постоянно изменяясь под особенности рынка труда и поколения студентов. Ученые Джейма Сампсон, Гэри Петерсон, Роберт Риардон и Джанет Ленц выделяют основной целью данной теории помощь индивидуумам в выборе карьерного пути на основе персональных когнитивных стилей. Данная теория может быть применена для понимания связи между психологическими аспектами и неопределенностью в карьере.

В основе теории когнитивного подхода обработки информации лежат две выделенные учеными модели: пирамида области обработки информации, показывающая контент для решения карьерных проблем и принятия решений, и цикл CASVE, то есть процесс решения карьерных проблем и принятия решений.

В основании пирамиды находятся две области сферы познания: самопознание и профессиональные знания. Самопознание - это знание о ценностях, интересах и способностях индивида, в то время как профессиональные знания показывают знание о рабочей среде, карьерных возможностях и определенных профессиях. Эти две области обеспечивают основные данные, которые должны быть приобретены в целях разработки надлежащих карьерных альтернатив.

На вершине пирамиды находится сфера исполнения когнитивных процессов, которая включает в себя метакогнитивное познание. Авторы данной теории основываются на метапознании только как, на осознанном контроле. Однако автор отечественной теории устройства интеллектуального опыта М.А. Холодная выделяет метакогнитивный опыт как непроизвольный интеллектуальный контроль, произвольный интеллектуальный контроль, метакогнитивную осведомленность и открытую познавательную позицию.

Сфера навыков принятия решений находится на втором уровне пирамиды и включает в себя пять этапов цикла обработки информации для карьерных решений, которые включают в себя коммуникацию, анализ, синтез, оценка и выполнение. Эти этапы называют циклом CASVE. В течение этапа коммуникация, индивид осознает о необходимости принятия решения на основе внутреннего (например, тревоги) и внешнего сигнала. (Например, уведомление из университета о выборе предмета по выбору)

На втором этапе (Анализ) индивид оценивает свои проблемы и трудности при выборе карьеры или майнора. Этот этап включает в себя определение причины проблемы и оценку своих интересов, навыков и ценностей относительно профессионального выбора. Третий этап цикла CASVE - синтез включает определение возможного хода действий, которые могут включать в себя разработку альтернатив для принятия решения. Например, использование мозгового штурма для создания исчерпывающего перечня вариантов и ограничение этого списка до достижимых вариантов. На протяжении четвертого этапа (Оценка) индивид делает решения по поводу выдвинутых вариантов, основанных на личных предпочтениях. И последний этап (Выполнение) индивид приводит свои мысли в действие, завершая цикл.

Преимущество CIP теории развития карьеры проявляется в том, что она предлагает структуру когнитивных и поведенческих факторы, которые определяют принятия решений в области карьеры. В частности, она обеспечивает структуру и последовательность для сбора, преобразования и

использования информации, признавая важность мыслей и когнитивных особенностей личности. Наряду с этими моделями, подход включает в себя стратегии для оценки, планирования и создания карьерного пути, использования информации и консультирования в профориентации, которые основаны на учете таких контекстных переменных, как семья, культура, условия работы и факторы рынка труда, базовые предметы и факультативы. интерфейс карьерный автоматизированный

1.3 Теория профессионального самоопределения Дж. Холланда

Работа Джона Холланда стала основной движущей силой в развитии прикладной психологии и теории карьеры. Окончательно теория была сформирована в 1997 году, хотя разрабатывалась с середины 20 века для решения профессиональных проблем в США. Теория Дж. Холланда основана на изучении различных аспектов взаимодействия человека и окружающей среды, а также сделан акцент на приобретение и обработку информации об профессиональных сферах.

Основой теории Дж. Холланда о личности и профессиональной деятельности является идея, что все индивидуумы могут быть классифицированы на шесть типов - Реалистичный, Интеллектуальный, Социальный, Конвенциальный, Предприимчивый, Артистичный (RIASEC - Realistic, Investigative, Artistic, Social, Enterprising, and Conventional), и профессиональные интересы личности, как правило, различаются в зависимости от одного из типа. Согласно теории, тип личности определяется не только характерными особенностями, но и окружением, в котором он проявляется активность с ранних лет своей жизни. Все события, происходящие в окружении, сочетание предпочтительных видов деятельности, интересов и убеждений создают тип личности. Теория Холланда также определяет гексагональную структуру степени психологического сходства между шестью типами личности, в котором каждый из шести RIASEC типов является вершиной шестиугольника. Модель RIASEC определяет характеристики, которые соответствуют каждой из шести типов личности и типов окружающей среды. Данная методика позволяет соотнести склонности и интеллектуальные возможности с различными профессиями из окружающей среды для наилучшего выбора, который позволит максимально полно раскрыть свои способности. (Приложение).

1.4 Инструмент определения типа личности «Personality Insight»

Сегодня в психологии, маркетинга и других областях изучают теории, согласно которым, человеческий язык отражает индивидуальность, стиль мышления, социальные связи и эмоциональные состояния человека. Частота, с которой мы используем определенные категории слов, может дать ключ к разгадке типа личности, стиля мышления, социальных и эмоциональных составляющих. Ряд исследователей обнаружили, что вариации в употреблении слов в литературных произведениях, блогах, эссе, и сообщениях в «Твиттер» (Twitter, от англ. to twitter -- «чирикать, щебетать, болтать») могут предсказать некоторые аспекты личности (Fast & Funder Fast, Lisa A., and David C. Funder. Personality as manifest in word use: correlations with self-report, acquaintance report, and behavior. Journal of Personality and Social Psychology, (2008): pp. 334-346, 2008; Gill et al. Gill, Alastair J., Scott Nowson, and Jon Oberlander. What Are They Blogging About? Personality, Topic and Motivation in Blogs. Proceedings of the Third International ICWSM Conference (2009): pp. 18-25, 2009; Golbeck et al Golbeck, Jennifer, Cristina Robles, Michon Edmondson, and Karen Turner. Predicting Personality from Twitter. Proceedings of IEEE International Conference on Social Computing (2011).., 2011; Hirsh & Peterson Hirsh, Jacob B., and Jordan B. Peterson. Personality and language use in self-narratives. Journal of Research in Personality, Vol. 43 (2009): pp. 524-527., 2009; Yarkoni Yarkoni, Tal. Personality in 100,000 words: A large-scale analysis of personality and word usage among bloggers. Journal of Research in Personality, Vol. 44(3) (2010): pp. 363-373., 2010). В большинстве из этих работ используется психолингвистический словарь (Linguistic Inquiry and Word Count), для нахождения психологически значимых категории слов из текста. На основе текстовой аналитики, LIWC определяет 68 различных категорий, каждая из которых состоит от нескольких десятков до сотен слов.

Также необходимо отметить, что на данный момент в России насчитывается более 62 миллионов Интернет пользователей, а такие глобальные социальные сети как Facebook, Twitter, Вконтакте и другие активно используются россиянами. Поколение Y, которые выросло в эпоху развития высоких технологий, хорошо адаптировалось к использованию социальных сетей для коммуникации. Поэтому при разработке карьерного сервиса также необходимо использование и анализ этих способов связи.

На основе этих и других дополнительных исследований компания IBM разработала инструмент Personality Insight http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/developercloud/personality-insights.html, позволяющий изучить характеристики личности, внутренние потребности и ценности индивида на основе текстовых сообщений, сообщений в социальных сетях, Twitter, на форумах. Инструмент Personality Insight разработан на основе аналитики психологии языка в сочетании с алгоритмами данных. Характеристики инструмента описываются в трех теоретических моделях:

· «Большая пятерка» (Пятифакторный анализ личности)

Модель личности, разработанная психологами Пауль Коста и Робертом Маккрае Costa, Paul T., Jr., and Robert R. McCrae. Revised NEO Personality Inventory (NEO-PI-R) and NEO Five-Factor Inventory (NEO-FFI) Manual. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources (1992)., Норманом Уорреном Norman, Warren T. Toward an adequate taxonomy of personality attributes: Replicated factor structure in peer nomination personality rating. Journal of Abnormal and Social Psychology, Vol. 66(6) (June 1963): pp. 574-583., является одной из наиболее изученных моделей, используется для описания того, как человек взаимодействует с окружающим миром. Данная характеристика состоит из пяти измерений. Часто для краткого описания этих измерений используется мнемоника OCEAN: O - Openness (Открытость), С - Conscientiousness (Добросовестность), E - Extraversion (Экстраверсия), A - Agreeableness (Доброжелательность), и N - Neuroticism (Эмоциональность). Каждое из измерений имеет по шесть разделений или граней, которые дополнительно характеризуют индивида.

· Потребности

Следующий аспект человеческого поведения также является очень важным для изучения. Исследование литературы (Филипп Котлер и Гари Армстронг, 2013 Kotler, Philip, and Gary Armstrong. Principles of Marketing. Prentice Hall (2013)., Кевин Форд, 2005 Ford, J. Kevin. Brands Laid Bare: Using Market Research for Evidence-Based Brand Management. John Wiley and Sons (2005).) показало, что несколько типов человеческих потребностей являются универсальными и непосредственно влияют на человека. На основании этих научных работ было выделено двенадцать категорий потребностей: положительные эмоции, дружба, любопытство, стремление к идеалу, семья, самовыражение, свобода, любовь, стабильность, практичность, потенциал для развития и организованность.

· Ценности

И последняя характеристика, представленная в данном инструменте - ценности, которая описывает мотивирующие факторы, влияющие на автора принятия решений. Характеристика была изучена ученым Ш. Шварцем Schwartz, Shalom H. Basic Human Values: Theory, Measurement, and Applications. Revue Francaise de Sociologie, Vol. 47(4) (2006). в 2006 году, который позже вывел и описал пять общих для всех ценностей функций: помощь другим, сохранение традиций, гедонизм, достижение успеха, открытость к изменениям. Инструмент Personality Insight распознает все пять основных ценностей, предложенных Ш. Шварцем, и подтвержден в более чем двадцати странах.

Для проведения аналитических расчетов в инструменте используется коэффициенты, полученные при анализе по каждой из характеристик и оценки категорий из LIWC библиотеки. Данный инструмент представлен в свободном доступе, что позволяет применить его в стадии сферы познания и сделать сервис более удобным, так как автоматический анализ избавит пользователя от заполнения анкет, а также снизит процент недостоверности ответов.



1.5 Базовые параметры проектирования культурно-когнитивного профиля личности

Как отмечалось ранее, выбранные теоретические модели для практической реализации сервиса профориентации основаны на западных методиках и практиках, а также внедряются в основном в университетах и колледжах США. Также данные модели были успешно реализованы в таких странах, как Великобритания (Англия, Шотландия), Ирландия, Китай, Австралия. Однако для реализации данных моделей в России необходимо не только сделать перевод основных методик на русский язык, а также создать базовую часть когнитивных стилей, на которые будут опираться специалисты при проведении профессиональных консультаций. Для систематизирования информации в области когнитивных теорий и развития интеллекта были выбраны исследования М.А. Холодной «Когнитивные стили» и Ю.В. Таратухиной Таратухина Ю. В. Основы кросс-культурной дидактики. М. : Янус-К, 2015. «Основы кросс-культурной дидактики».

Так как Россия является многонациональной страной, в которой преобладают кросс-культурные команды и коллективы, в университетах в частности, в учебном пособии Ю.В. Таратухина приводит таблицу базовых параметров проектирования культурно-когнитивного профиля личности. В данной таблице объединены особенности когнитивной деятельности для адаптации в образовательной среде, а также взаимосвязь контекстуальных и операционных параметров от когнитивного стиля личности. Полученную информацию необходимо использовать при реализации сервиса карьерного и профессионального развития не только для определения типа личности, а также составления рекомендаций по выбору то или иной профессии, факультета либо предмета независимо от культуры личности. Также данные полученные при составлении профиля индивида могут быть полезны специалистам по кадровым вопросам или вопросам профессионального развития.

2. Разработка прототипа сервиса профессионального и карьерного развития

За последние 20 лет, после распада СССР, реформы экономики, касающиеся народного хозяйства и институтов распределения выпускников высших учебных заведений, существенно изменились. На рынке появились негосударственные университеты и академии, заметно увеличилось и число студентов в государственных учреждениях. Совместно с этим вопрос трудоустройства у выпускников становится более острым: количество вакансий и новых профессий растет, однако не все выпускники и молодые специалисты четко понимают направление и пути развития карьеры. Разработка и внедрение сервиса карьерного и профессионального развития в российских вузах, как показывает практика западных и европейских университетов, может способствовать трудоустройству выпускников по полученной специальности.

Разработка сервиса профессионального и карьерного развития состоит из следующих этапов:

1. Составление рекомендация по разработке интерфейса

2. Анализ и сбор технических требований

3. Детальное описание модели внедрения сервиса

4. Проектирование и тестирование

2.1 Рекомендации по разработке интерфейса веб-сервиса для русскоязычной аудитории

Организация веб-интерфейса содержит важную часть разработки сервиса, так как от него зависит, будет ли у пользователя интерес к сервису, либо он предпочтет более удобные ресурсы. При составлении рекомендаций по разработке веб-сервиса была использованы несколько руководств и статей, которые содержат кросс-культурный анализ для выделения подробных требований к созданию интерфейса для русскоязычной аудитории. Taratuhina Y. V., Aldunin D. Specificity of Web User Interface (WUI) Organization in Different Cultures // World Journal of Computer Application and Technology. 2013. Vol. 1. No. 3. P. 59-66.

Marcus, A. and Associates. Cultural Dimensions and Global Web Design: What? So What? Now What?// CA USA, 2001

Marcus, A., Armitage, J., Frank V. Globalization of User-Interface Design for the Web// CA USA, 2001

Аарон Маркус выделял рекомендации для разработчиков веб-сервисом, включающие следующие компоненты:

· Демографические данные пользователя - национальные и культурные особенности

· Технологии - международные отличия в поддержке платформы и программного обеспечения

· Метафоры - особенности представления информации, используемой при оформлении веб-сервиса

· Ментальные модели - разновидности контента для пользователей и связь моделей мышления пользователя с поведением при работе на сайте

· Навигация - особенности перемещения и навигации по веб-странице

· Взаимодействие - вариации предоставления входных данных, получения обратной связи от пользователя и взаимодействия с интерфейсом

· Визуальный компонент - вариации визуальных и вербальных атрибутов: символы, цвет, язык, формат текста, порядок последовательности, макеты и пр.

Несмотря на тенденцию к глобализации процессов при разработке веб-интерфейсов, некоторые аспекты еще имеют зависимость от культуры пользователей. Для формирования рекомендации для русскоязычной аудитории были использованы значения по культурным измерениям Г. Хофстеде. (Таблица).

Характерные особенности культуры - Россия

Измерения по Г. Хофстеде - Россия	Показатель
Индекс дистанции власти	93	Высокий
Индивидуализм	39	Низкий
Маскулинность	36	Низкий
Избегание неопределенности	95	Высокий
Ориентация на будущее	81	Высокий

На основании полученных данных и исследования научных статей о кросс-культурных особенностях в пользовательском интерфейсе были получены следующие рекомендации:

Метафоры

· Ориентация на контент и межличностное взаимодействие

· Ориентированность контента и ссылок на семью и традиции

· Реальные объекты и ясные отсылки к жизненным аспектам

· Олицетворение стабильности и постоянства

Ментальные модели

· Четкая и ясная структура иерархии представленных объектов, возможно большое наличие ссылок

· Простые формулировки

· Направленность на конкретную роль в коллективе

· Социальные структуры, ориентация на отношения внутри группы, взаимную поддержку

Навигация

· Ограниченный доступ, пароли, авторизация, выпадающие списки вместо свободного ввода текста

· Ориентация на группы, изменение интерфейса зависимо от роли пользователи (администратор/клиент)

· Множество процессов, ориентация на перспективу

Взаимодействие

· Строгое взаимодействие, справка по пользованию сайтом, четкие и пошаговые инструкции взаимодействия

· Использование ограничений для определенных ролей

· Ориентация на работу в команде и кооперацию

· Встраивание чата, прямая коммуникация, персонализированные сообщения

Визуальный компонент

· Формальный стиль речи, изображение лидеров, предпочтительные цвета для оформления - белый, синий, красный

· Пассивные глаголы

· Гармоничность в цветах и формах

· Простые и ясные образы

2.2 Анализ и сбор требований для реализации сервиса карьерного и профессионального развития

Разработка веб-сервиса - долгий и трудоемкий процесс, который разделяется на несколько уровней ответственности между пользовательским интерфейсом и уровнем доступа к данным. Такое разделение значительно упрощает разработку и определяет зоны ответственности для каждого специалиста. Также при определении требований необходимо обозначить несколько немаловажных деталей, которые будут необходимы при разработке веб-сервиса. Например, основные фазы/модули проекта, целевую аудиторию, дополнительные инструменты.

Аудитория

Целевой аудиторией, для которой будет разрабатываться приложение - студенты и выпускники высших учебных заведений (примерный возраст 18-25 лет), которые являются веб-пользователями, имеющими доступ в Интернет.

Фазы проекта

Разработка данного проекта разделена на четыре фазы:

Фаза 1. Создание карты сайта, выделение стратегических модулей и их спецификации, а также спецификация аппаратной части (хостинг).

Фаза 2. Создание виртуального дизайна

Фаза 3. Расширение системы управлением контентом для всех областей сайта

Фаза 4. Введение дополнительных интерактивных инструментов (Personality Insight)

Инструменты

Управление контентом

На веб-сервисе будет использоваться система управления контентом, которая будет позволять сотрудникам и администраторам редактировать данные с помощью веб-браузера, без изучения HTML.

E-mail

На сайте также будет осуществляться рассылка по электронной почте, на которую пользователи могут подписаться и получать уведомления, связанные с конкретными темами, например, о наличие новых стажировок и вакансий.

Front-End разработка

Разработка Front-End части сайта определяет место, где пользователи взаимодействуют с контентом, включая навигацию, шрифты, цветы, выпадающие меню. Выполнения этих и других задач и их архитектурного взаимодействия с пользователями возможно с помощью трех основных языков: HTML, CSS и Javascript. В дополнение к данным языкам также необходимо использование сводных наборов инструментов, таких как, Bootstrap, Foundation, Backbone, AngularJS и EmberJS и библиотек jQuery, LESS. Часто Front-End разработчики используют технологию Ajax, позволяющую загружать страницу динамически путем загрузки данных с сервера в фоновом режиме. В данной части разработки также необходимо рассмотреть требования к дизайну сайта и архитектуре информации.

Архитектура информации

Пользователи должны получать легкий доступ к информации, однако,

сайт не должен быть перегружен текстом. На сайте обязательно должны присутствовать вкладки: поиск по сайту, обратная связь, регистрационная форма, контакты, e-mail подписка. Различные уровни навигации будут подробно рассмотрены в главе 2.4

Дизайн сайта

Сайт сервиса должен содержать внушительный контент, чтобы быть полезным для пользователя, однако это должно идти совместно с удобством, доступностью и простотой использования.

Сайт, для разрабатываемого сервиса должен соответствовать следующим требованиям:

· Должен соответствовать HTML 5.0

· Все страницы должны загружаться не более чем 10секунд

· Все страницы должны отражаться в разрешении 640 х 480 пикселей

· Все страницы должны использовать безопасную цветовую палитру

· Сайт должен соответствовать Accessibility Guidelines WAI http://www.w3.org/TR/WAI-WEBCONTENT

· Сайт должен быть совместим с последними версиями браузеров (Internet Explorer, Google Chrome, Opera, Safari и др.)

Требования и рекомендации относительно дизайна (цвет, контент, объекты и прочее) были рассмотрены в Главе 2.1 отдельно.

Back-End разработка

Представляет собой ту часть, которая состоит из сервера, приложений и баз данных. На данном этапе разработчик строит и поддерживает технологии для хранения и обращения к данным. Для того, чтобы сервер, приложения и базы данных взаимодействовали друг с другом необходимо использование таких языков, как PHP, Ruby, Python, Java и .Net, а также инструментов MySQL, Oracle, и SQL Server для хранения, изменения, поиска и предоставления данных пользователю.

Данные сервера будут организованы на двух серверах: один для размещения действующего веб-сайта и кода, другой для базы данных SQL.

2.3 Модель внедрения автоматизированного сервиса профессионального и карьерного развития

Следующим шагом проектирования и разработки сервиса карьерного и профессионального развития является определение технической модели внедрения, которая включает в себя пошаговое представление развертывания сервиса. Данная модель состоит из 7 этапов, которые образуют цикличный алгоритм: при сбое на каком-то этапе внедрения происходит возврат на предыдущий, что может помочь снизить риск сбоя сервиса после запуска в использование.

Этапы модели:

Оценка сервиса

Первый этап является основным для последующей работы, так как именно на нем определяется основная причина развертывания, которая может зависеть от цели учреждения, которое внедряет сервис. (Университет, кадровое агентство и т.д.) Процесс начинается с оценки того, насколько хорошо с настоящий момент организация удовлетворяет потребности учащихся/клиентов.

Выбор необходимых модулей

На следующем этапе происходит оценка и выбор функций, необходимых для удовлетворения определенных потребностей организации.

Внедрение модулей

Учитывая выбранные модули на предыдущем этапе, происходит планирование интегрирования сервиса с ресурсами и услугами организации. Например, этапы поступления в вуз, список факультетов и т.п. После запуска пробной версии проверяется соответствие заявленного конечному результату.

Обучение

Несмотря на то, что сервис представляет собой несколько модулей автоматизированных процессов, обучение сотрудников также необходимо. Процесс начинается с разработки плана обучения, который соответствует выполняемым ролям.

Тестирование

Эффективность сервиса для конкретной организации оценивается группой пользователей.

Запуск в использование. При успешном прохождении тестирования начинается запуск для сторонних пользователей.

Анализ. Опираясь на опыт, накопленный во время работы сервиса, собранные результаты анализа используются для указания необходимых улучшений. В зависимости от характера результатов оценки, полученных на данном этапе, происходит возврат к предыдущим этапам цикла внедрения через связи, представленные на рисунке 1.

Рисунок 1. Модель внедрения автоматизированного сервиса

2.4 Дизайн сервиса для карьерного и профессионального развития

На основании выдвинутых требований был разработан дизайн интерфейса сервиса для карьерного и профессионального развития. Разработанный вариант прототипа сервиса включает в себя несколько модулей:

· Теория когнитивного подхода

· Инструмент Personality Insight

· Определение типа личности

· Интересы и навыки

· Предметы по выбору (Майноры)

· Вакансии

· Создание резюме

· Получение консультации специалиста

2.5 Перспективы и траектория развития сервиса профессионального и карьерного развития

С каждым годом технические возможности пользовательских сервисов становятся все более совершенными. В перспективе дальнейшего развития сервиса для профессионального и карьерного развития предполагается дополнение новыми модулями, инструментами и функциями. Сервис можно модифицировать под возникающие потребности у студентов и выпускников или новые технологии. Также возможна дальнейшая интеграция поликультурных факторов профессионального выбора, например, характер влияния семьи на принятие решений на этапе анализа цикла CASVE, и реализация дополнительных теоретических подходов и тестов для определения типа личности.

Потребность в профессиональных сервисах существует не только в сфере образования, но и в рабочей среде, поэтому возможна адаптация сервиса не только для конкретного университета, но и для взрослой аудитории и использоваться в корпоративной среде и бизнесе. А также возможно дополнение сервиса модульными частями, связанными с профессиональной областью поведения для тестирования будущих сотрудников, например, мотивация, стрессоустойчивость, эффективность и прочее. Также в разработанном сервисе отсутствует модуль построения резюме, который также можно реализовать под потребности молодых и опытных специалистов.

Одной из основных траекторий развития сервиса является взаимодействие с социальными сетями, так как показывают исследования, поколение Y (Миллениумы) активно используют их для коммуникации, в том числе и в рабочей среде. Например, присоединение к сервису социальной сети LinkedLn для установления деловых контактов, публикации вакансий, поиска работы и публикации резюме.



Заключение

В ходе выпускной квалификационной работы были изучены примеры автоматизированных систем для профессиональной ориентации студентов и выпускников на базе комплексных проработанные подходов западных университетов. В ходе работы была обоснована необходимость разработки и внедрения сервиса карьерного и профессионального развития для российских высших учебных заведений. При разработке сервиса использовались не только исследования базовых параметров когнитивного профиля и профессиональной ориентации личности, но и описание взаимодействия личности с окружающим миром.

Также были рассмотрены две версии программного обеспечения планирования и профессионального консультирования SIGI и DISCOVER, которые были разработаны и успешно внедрены в образовательных учреждениях США. На основании изученного были составлены требования к функциональным возможностям и структуре разрабатываемого прототипа сервиса.

В результате проведенной работы была разработана система требований, включающая модель внедрения автоматизированного сервиса для карьерного и профессионального развития и описаны рекомендации по созданию пользовательского интерфейса для российской аудитории веб-сервиса. При разработке и проектировании сервиса также были использованы исследования теории поколений, в частности поколения Миллениум, которое и является целевой аудиторией пользователей.

Полученный сервис может быть полезным не только выпускникам, учащимся и абитуриентам высших учебных заведений, но и работодателям, рекрутинговым агентствам, которые занимаются подбором молодых специалистов и студентов на позиции в компаниях. Сервис может быть адаптирован для взрослой аудитории и использоваться в корпоративной среде и бизнесе. В перспективе возможна доработка и расширение функциональных возможностей, разработка дополнительных модулей, а также реализация присоединения сервиса к социальной сети LinkedIn, как к площадке для получения доступа к профессиональной информации.



Список используемой литературы

1. Грекул В.И., Коровкина Н.Л., Куприянов Ю.В. Проектирование информационных систем. Практикум. - М.: Национальный открытый университет «ИНТУИТ», 2012

2. Е. П. Ильин. Дифференциальная психология профессиональной деятельности. СПб.: Питер, 2008

3. Таратухина Ю. В. Основы кросс-культурной дидактики. М. : Янус-К, 2015.

4. Холодная, М. А. Когнитивные стили. О природе индивидуального ума. 2-изд. - СПб.: Питер, 2004. - 141 с.

5. Costa, Paul T., Jr., and Robert R. McCrae. Revised NEO Personality Inventory (NEO-PI-R) and NEO Five-Factor Inventory (NEO-FFI) Manual. Odessa, FL: Psychological Assessment Resources (1992).

6. Fast, Lisa A., and David C. Funder. Personality as manifest in word use: correlations with self-report, acquaintance report, and behavior. Journal of Personality and Social Psychology, Vol. 94(2) (2008): pp. 334-346

7. Ford, J. Kevin. Brands Laid Bare: Using Market Research for Evidence-Based Brand Management. John Wiley and Sons (2005).

8. Gill, Alastair J., Scott Nowson, and Jon Oberlander. What Are They Blogging About? Personality, Topic and Motivation in Blogs. Proceedings of the Third International ICWSM Conference (2009): pp. 18-25

9. Golbeck, Jennifer, Cristina Robles, Michon Edmondson, and Karen Turner. Predicting Personality from Twitter. Proceedings of IEEE International Conference on Social Computing (2011).

10. Hirsh, Jacob B., and Jordan B. Peterson. Personality and language use in self-narratives. Journal of Research in Personality, Vol. 43 (2009): pp. 524-527.

11. Holland, J. L. (1997). Making vocational choices: A theory of vocational personalities and work environments (3rd ed.). Odessa, FL: Psychological Assessment Resources.

12. Holland, J.L. (1997). Making Vocational Choices: A theory of vocational personalities and work environments (Third edition). Odessa, FL: Psychological Assessment Resources. Stinson, R. (2011). What Jobs Pay 2011-2012. Sydney: Yorkcross.

13. Kotler, Philip, and Gary Armstrong. Principles of Marketing. Prentice Hall (2013).

14. Lenz, J. G., Reardon, R. C., Peterson, G. W., & Sampson, J. P., Jr. (in press). Applying cognitive information processing (CIP) theory to career program design and development. In Patton, W., & McMahon, M. (Eds.). Career development programs: Preparation for lifelong career decision-making. Camberwell, VIC: ACER Press.

15. Marcus, A. and Associates. Cultural Dimensions and Global Web Design: What? So What? Now What?// CA USA, 2001

16. Marcus, A., Armitage, J., Frank V. Globalization of User-Interface Design for the Web// CA USA, 2001

17. Norman, Warren T. Toward an adequate taxonomy of personality attributes: Replicated factor structure in peer nomination personality rating. Journal of Abnormal and Social Psychology, Vol. 66(6) (June 1963): pp. 574-583.

18. Sampson, J. P., Jr. (1996). Effective computer-assisted career guidance (Occasional Paper Number 2) (2nd. Ed.). Tallahassee, FL: Florida State University, Center for the Study of Technology in Counseling and Career Development

19. Sampson, J. P., Jr., Peterson, G. W., Lenz, J. G., & Reardon, R. C. (1992). A cognitive approach to career services: Translating concepts into practice. Career Development Quarterly, 41, 61-67. Peterson, G. W., Leasure, K. K., Carr, D. L., & Lenz, J. G. (2009-2010, Winter). The decision space worksheet: An assessment of context in career decision making. Career Planning and Adult Development Journal, 25 (4), 87-97.

20. Sampson, J. P., Jr., Reardon, R. C., Peterson, G. W., & Lenz, J. G. (2004). Career counseling and services: A cognitive information processing approach. Pacific Grove, CA: Brooks/Cole.

21. Schwartz, Shalom H. Basic Human Values: Theory, Measurement, and Applications. Revue Francaise de Sociologie, Vol. 47(4) (2006).

22. Taratuhina Y. V., Aldunin D. Specificity of Web User Interface (WUI) Organization in Different Cultures // World Journal of Computer Application and Technology. 2013. Vol. 1. No. 3. P. 59-66.

23. Yarkoni, Tal. Personality in 100,000 words: A large-scale analysis of personality and word usage among bloggers. Journal of Research in Personality, Vol. 44(3) (2010): pp. 363-373.

24. Поколение Y на рынке труда [Электронный ресурс] -- Режим доступа: https://www.hays.ru/cs/groups/hays_common/@ru/@content/documents/digitalasset/hays_1142871.pdf, свободный (Дата обращения: 23.03.2016)

25. Тенденции на рынке труда [Электронный ресурс] -- Режим доступа: http://www.gks.ru/bgd/regl/B11_04/IssWWW.exe/Stg/d03/2-rin-trud.htm, свободный, (Дата обращения: 25.03.2016)

26. Docs: Personality Insights [Электронный ресурс] -- Режим доступа: http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/developercloud/doc/personality-insights, свободный, (Дата обращения: 28.04.2016)

27. IBM Watson Personality Insights: The science behind the service [Электронный ресурс] -- Режим доступа: https://developer.ibm.com/watson/blog/2015/03/23/ibm-watson-personality-insights-science-behind-service, свободный, (Дата обращения: 28.04.2016)

28. Starter Kits [Электронный ресурс] -- Режим доступа: http://www.ibm.com/smarterplanet/us/en/ibmwatson/developercloud/starter-kits.html#gallery, свободный, (Дата обращения:28.04.2016)



Приложение

Тест Дж. Холланда

Ключи к тесту:



Обработка результатов теста:

Чтобы определить процентное соответствие типу необходимо набранное респондентом количество баллов разделить на число, стоящее рядом с типом и умножить на 100%.

Размещено на Allbest.ru

...