Информационные технологии в экономике

Размещено на httр://www.аllbеst.ru/

Содержание

1. Сущность и роль информационных технологий в экономике

1.1 Информация и ее роль в работе управленца

1.2 Понятие информационных технологий и их назначение

2. Управление организацией базирующееся на использовании информационных технологий

2.1 Управление организацией с использованием информационно-управляющей системы

2.2 Классификация информационных технологий, на которых базируется информационно-управляющая система

3. Базы данных. Системы управления базами данных

1. Сущность и роль информационных технологий в экономике

1.1 Информация и ее роль в работе управленца

Термин информация происходит от латинского «infоrmаtiо» - разъяснение, осведомление, изложение.

Информация является одним из ценнейших ресурсов общества наряду с такими материальными видами ресурсов, как нефть, газ, полезные ископаемые и др.

Информация - это сведения об окружающем мире (объектах, явлениях, событиях, процессах и т.д.), которые уменьшают имеющуюся степень неопределенности, неполноты знаний, отчужденные от их создателя и ставшие сообщениями (выраженными на определенном языке в виде знаков, в том числе и записанными на материальном носителе), которые можно воспроизводить путем передачи устным, письменным или другим способом (с помощью условных сигналов, технических средств, вычислительных средств и т.д.).

Информация должна обладать следующими свойствами: достоверность и полнота; ценность и актуальность; ясность и понятность, системность.

Информация достоверна, если она не искажает истинное положение дел. Недостоверная информация может привести к неправильному пониманию или принятию неправильных решений.

Информация полна, если ее достаточно для понимания и принятия решений. Неполнота информации сдерживает принятие решений или может повлечь ошибки.

Ценность информации зависит от того, какие задачи решаются с ее помощью. Актуальную информацию важно иметь при работе в постоянно меняющихся условиях. Если ценная и актуальная информация выражена непонятными словами, она может быть бесполезной. Информация становится ясной и понятной, если она выражена языком, на котором говорят те, кому предназначена эта информация.

Системность информации означает, что соединение разрозненных информационных сигналов порождает систему, обладающую качественно более высокой содержательной ценностью.

Информация в зависимости от порядка ее предоставления или распространения подразделяется на:

1) информацию, свободно распространяемую;

2) информацию, предоставляемую по соглашению лиц, участвующих в соответствующих отношениях;

3) информацию, которая в соответствии с федеральными законами подлежит предоставлению или распространению;

4) информацию, распространение которой в Российской Федерации ограничивается или запрещается.

Информация, которая обслуживает процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ и обеспечивает решение задач организационно-экономического управления народным хозяйством и его звеньями, называется управленческой.

В целях управления могут использоваться различные способы передачи информации: устный, письменный, электронный. Для обоснования принятого решения целесообразнее пользоваться документированной информацией, переданной письменным или электронным способом.

Документированная информация - зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или в установленных законодательством Российской Федерации случаях ее материальный носитель.

Сторонами, которые заинтересованы в передаче и получении информации, могут быть установлены правила документирования информации (например, требования к реквизитам). Данные правила, требования необходимо соблюдать как при обращении информации внутри организации, так и при передачи информации внешним пользователям (заинтересованным лицам).

Вся информация используемая организацией, а именно ее сотрудниками, в том числе и управленцами, составляет информационную базу (информационное обеспечение) используемую для принятия решений в процессе исполнения профессиональных обязанностей.

Под информационным обеспечением системы управления понимается совокупность информации, необходимой и достаточной для принятия решений, с методами и средствами ее организации.

Назначение информационного обеспечения состоит в своевременном и полном обслуживании управленческого персонала и технических средств системы управления достоверными данными, позволяющими осуществлять автоматизированную обработку информации с использованием других видов обеспечения (организационного, технического, программного, математического, лингвистического и др.).

Предоставление информации - действия, направленные на получение информации определенным кругом лиц или передачу информации определенному кругу лиц.

Распространение информации - действия, направленные на получение информации неопределенным кругом лиц или передачу информации неопределенному кругу лиц.

Источник информации - это объект управления, текущее состояние которого интересует получателя.

Обладатель информации - лицо, самостоятельно создавшее информацию либо получившее на основании закона или договора право разрешать или ограничивать доступ к информации, определяемой по каким-либо признакам.

Доступ к информации - возможность получения информации и ее использования.

Обладателем информации может быть гражданин (физическое лицо), юридическое лицо, Российская Федерация, субъект Российской Федерации, муниципальное образование. От имени Российской Федерации, субъекта Российской Федерации, муниципального образования правомочия обладателя информации осуществляются соответственно государственными органами и органами местного самоуправления в пределах их полномочий, установленных соответствующими нормативными правовыми актами.

Обладатель информации, вправе:

1) разрешать или ограничивать доступ к информации, определять порядок и условия такого доступа;

2) использовать информацию, в том числе распространять ее, по своему усмотрению;

3) передавать информацию другим лицам по договору или на ином установленном законом основании;

4) защищать установленными законом способами свои права в случае незаконного получения информации или ее незаконного использования иными лицами;

5) осуществлять иные действия с информацией или разрешать осуществление таких действий.

Обладатель информации при осуществлении своих прав обязан:

1) соблюдать права и законные интересы иных лиц;

2) принимать меры по защите информации;

3) ограничивать доступ к информации, если такая обязанность установлена федеральными законами.

Информационное обеспечение состоит в решении следующих основных задач:

1. Организация домашинной и послемашинной фаз преобразования информации: стадий получения, регистрации, передачи информации и выдачи результатов обработки потребителям.

2. Организация банков данных: создание и введение системы массивов информации, организация процессов ее хранения и поиска.

3. Организация процессов решения функциональных задач на ЭВМ: машинная постановка и алгоритмизация конкретных функциональных задач управления на основе использования программного обеспечения; разработка технологических процессов, инструкций и осуществление машинного решения.

4. Исследование эффективности информационного обеспечения.

1.2 Понятие информационных технологий и их назначение

Технология в переводе с греческого «tесhnе» - искусство, мастерство, умение.

Технология - это комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, материальных, технических, энергетических, трудовых факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям.

Управленческие технологии основываются на применении компьютеров и телекоммуникационной техники.

Распространяя содержание понятия «технология» на управленческую деятельность и учитывая специфику информационных процессов, на которых она основывается, определим информационную технологию (ИТ) как процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных (первичной информации) для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления (информационного продукта).(Рисунок 1).



Рисунок 1. Информационная технология

Информационные ресурсы являются базой для создания информационных продуктов. Любой информационный продукт отражает информационную модель его производителя и воплощает его собственное представление о конкретной предметной области, для которой он создан. Информационный продукт, являясь результатом интеллектуальной деятельности человека, должен быть зафиксирован на материальном носителе любого физического свойства в виде документов, статей, обзоров, программ, книг и т.д.

Информационный продукт - совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной форме.

Информационные технологии - процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов.

Информационная технология включает в себя: компьютеры, терминалы, компьютерное оборудование, оптическую аппаратуру, микрофильмы, лазерные диски, печатное оборудование и ксерокопирование.

Основой ИТ является вычислительная машина - это техническое устройство обработки информации. Кроме обработки информации, вычислительная машина выполняет функции ввода, хранения и вывода информации.

Информационная технология является наиболее важной составляющей процесса использования информационных ресурсов общества.

Современная информационная технология опирается на достижения в области компьютерной техники, программного обеспечения и средств связи.

Три основные принципа функционирования современных ИТ:

интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером;

интегрированность (стыковка, взаимосвязь) с другими программными продуктами;

гибкость процесса изменения, как данных, так и постановок задач.

ИТ характеризуются следующими основными свойствами:

1) предметом (объектом) обработки (процесса) являются данные;

2) целью процесса является получение информации;

3)средствами осуществления процесса являются программные, аппаратные и программно-аппаратные вычислительные процессы;

4) процессы обработки данных разделяются на операции в соответствии с данной предметной областью;

5) выбор управляющих воздействий на процессы должен осуществляться лицами, принимающими решение (ЛПР);

6) критериями оптимизации процесса являются своевременность доставки информации пользователю. Ее надежность, достоверность и полнота.

Информационная технология для своей реализации предполагает наличие:

комплекса соответствующих технических средств, реализующих сам информационный процесс;

системы средств управления техническим комплексом (для вычислительной техники это программные средства);

организационно-методического обеспечения, увязывающего реализацию всех действий технических средств и персонала в единый технологический процесс в соответствии с назначением конкретного информационного процесса в рамках обеспечения определенной функции управленческой деятельности.

Электронное сообщение - информация, переданная или полученная пользователем информационно-телекоммуникационной сети.

Электронный документ - документированная информация, представленная в электронной форме, то есть в виде, пригодном для восприятия человеком с использованием электронных вычислительных машин, а также для передачи по информационно-телекоммуникационным сетям или обработки в информационных системах.

Цель информационной технологии - производство информации для ее анализа человеком и принятия на его основе решения по выполнению какого-либо действия.

информационный экономика управление интерактивный

2. Управление организацией базирующееся на использовании информационных технологий

2.1 Управление организацией с использованием информационно-управляющей системы

Управление организацией сегодня не представляется возможным без применения современных информационных технологий. Информационные технологии предоставляют менеджерам широкий набор инструментов, позволяющие повысить эффективность принимающих управленческих решений и таким образом повысить экономическую эффективность деятельности организации.

Это говорит о том, что на современных предприятиях необходимо внедрять информационную (информационно-управляющую) систему.

Информационная система - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.

Информационная система является инструментом системы управления, обеспечивающим гибкость и обоснованность принятия эффективных управленческих решений.

На современном этапе развития информационных систем, которые способны не только осуществлять поиск, сбор, обработку, хранение и передачу информации, но и принимать управленческие решения, выдавать рекомендации управленческому персоналу. Такие системы получили название информационно-управляющие системы.

Итак, информационно-управляющая система (ИУС) - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, других технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.

ИУС призвана решать следующие основные задачи:

планирование производственной деятельности;

управление закупками, запасами, складированием, транспортировкой и продажами;

управление финансами;

управление персоналом;

управление затратами;

управление проектами / программами;

проектирование продукции и технологических процессов.

ИУС позволяет:

повышать степень обоснованности принимаемых решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;

обеспечивать своевременность принятия решений по управлению организацией в условиях рыночной экономики;

добиваться роста эффективности управления за счет своевременного представления необходимой информации руководителям всех уровней управления из единого информационного фонда;

согласовывать решения, принимаемые на различных уровнях управления и в разных структурных подразделениях;

за счет информированности управленческого персонала о текущем состоянии экономического объекта обеспечивать рост производительности труда, сокращение непроизводственных потерь и т. д.

Основными требованиями, предъявляемыми к ИУС, являются следующие:

Локализация информационной системы, т. е. приспособленность информационных систем к использованию российскими компаниями: функциональная (учет особенностей российского законодательства и систем расчетов) и лингвистическая (система помощи и документация на русском языке).

Обеспечение надежной защиты информации: парольное разграничение доступа, многоуровневая система защиты данных и т. д.

Реализация удаленного доступа в случае внедрения системы на крупное предприятие со сложной организационной структурой для использования информации всеми структурными подразделениями организации.

Адаптивность системы в силу влияния внешних и внутренних факторов (изменений направления бизнеса, изменения в законодательстве и т. п.).

Возможность консолидации информации на уровне предприятий (объединение информации филиалов, дочерних компаний и т. д.), на уровне отдельных задач, на уровне временных периодов.

Основными составляющими ИУС являются следующие технологии:

Intrаnеt-технологии позволяют строить ведомственные (корпоративные) системы информатизации на основе базовых Intеrnеt-технологий.

Технологии обработки текстов широко используются и уже позволили наладить во многих организациях электронную подготовку корреспонденции. Они выступают элементами систем электронного документооборота и требуют унификации.

Системы управления базами данных предназначены для хранения и обеспечения эффективного доступа к массивам информации.

Технологии информационных хранилищ обеспечивают хранение и обработку больших массивов разнородной информации и, как правило, строятся на основе уже апробированных СУБД, значительно расширяя их возможности.

Экспертные системы позволяют на основе определенных правил вывода осуществлять анализ информационного описания объектов и вырабатывать на основе этих правил соответствующие заключения. Эти технологии - базовые для систем представления знаний.

Цель и характер деятельности организации определяют ее информационную систему и автоматизацию управления, а также вид обрабатываемого и производимого информационного продукта, на основе которого принимается оптимальное управленческое решение.

Выбор ИУС для промышленного предприятия определяется следующими факторами:

областью функционирования промышленного предприятия;

принятой моделью управления;

существующей информационной инфраструктурой и т. д.

Управление меняется параллельно с внедрением информационных технологий. Необходимо отметить, что информационная архитектура компании должна соответствовать бизнес архитектуре.

Под бизнес архитектурой понимается целостная организация бизнес-процессов, организационных, культурных и социальных областей деятельности предприятия, соответствующая целям его деятельности. Если информационные технологии не связаны с бизнес архитектурой, то они превращаются в дорогое, но бесполезное приобретение

2.2 Классификация информационных технологий, на которых базируется информационно-управляющая система

Информационная технология представляет собой процесс, состоящий из четко регламентированных правил выполнения операций над информацией, циркулирующей в ИУС, и зависит от многих факторов, которые систематизируются по следующим классификационным признакам (рис 1.1):

степень централизации технологического процесса: централизованные, децентрализованные и комбинированные ИТ;

обслуживаемая предметная область: финансовый (бухгалтерский) учет, торговый учет, логистика, управление кадрами, страховая деятельность, банковская деятельность, образовательная деятельность и др.

степень охвата задач управления: обработка данных (автоматическая, автоматизированная), поддержка принятия решений;

класс реализуемых технологических операций: работа с текстовым редактором, работа с табличным процессором, работа с графическими объектами, работа с мультимедиа, работа с СУБД;

тип пользовательского интерфейса: пакетные, диалоговые и сетевые ИТ;

способ построения сети: локальные, многоуровневые и распределенные сети.

Централизованные технологии характеризуются тем, что обработка информации и решение основных функциональных задач экономического объекта производятся в центре обработки ИТ - центральном сервере, организованной на предприятии вычислительной сети либо в отраслевом или территориальном информационно-вычислительном центре.

Децентрализованные технологии основываются на локальном применении средств вычислительной техники, установленных на рабочих местах пользователей для решения конкретной задачи специалиста. Децентрализованные технологии не имеют централизованного автоматизированного хранилища данных, но обеспечивают пользователей средствами коммуникации для обмена данными между узлами сети.

Комбинированные технологии характеризуются интеграцией процессов решения функциональных задач на местах с использованием совместных баз данных и концентрацией всей информации системы в автоматизированном банке данных.

Тип предметной области выделяет функциональные классы задач соответствующих организаций, решение которых производится с использованием современной автоматизированной информационной технологии. К ним относятся задачи бухгалтерского учета и аудита, банковской сферы, страховой и налоговой деятельности и др.

По степени охвата автоматизированной информационной технологией задач управления выделяют автоматизированную обработку информации на базе использования средств вычислительной техники, автоматизацию функций управления, информационную технологию поддержки принятия решений, которые предусматривают использование экономико-математических методов, моделей и специализированных пакетов прикладных программ для аналитической работы и формирования прогнозов, составления бизнес-планов, обоснованных оценок и выводов по изучаемым процессам. К данной классификационной группе относятся также организация электронного офиса как программно-аппаратного комплекса для автоматизации и решения офисных задач, а также экспертная поддержка, основанная на использовании экспертных систем и баз знаний конкретной предметной области.

По классам реализуемых технологических операций ИТ рассматриваются в соответствии с решением задач прикладного характера и имеющимся прикладным программным обеспечением, таким, как текстовые и графические редакторы, табличные процессоры, системы управления базами данных, мультимедийные системы, гипертекстовые системы и др.

По типу пользовательского интерфейса автоматизированные информационные технологии подразделяются в зависимости от возможностей доступа пользователя к информационным, вычислительным и программным ресурсам, соответствующей используемой на экономическом объекте автоматизированной информационной технологии. Пакетная информационная технология не предоставляет возможности пользователю влиять на обработку данных, в то время как диалоговая технология позволяет ему взаимодействовать с вычислительными средствами в интерактивном режиме, оперативно получая информацию для принятия управленческих решений.

Интерфейс сетевой автоматизированной информационной технологии предоставляет пользователю телекоммуникационные средства доступа к территориально удаленным информационным и вычислительным ресурсам.

Способ построения сети зависит от требований управленческого аппарата к оперативности информационного обмена и управления всеми структурными подразделениями фирмы. Повышение запросов к оперативности информации в управлении экономическим объектом привело к созданию сетевых технологий, которые развиваются в соответствии с требованиями современных условий функционирования организации. Это влечет за собой организацию не только локальных вычислительных систем, но многоуровневых (иерархических) и распределенных информационных технологий в ИС организационного управления.

Классифицируя ИТ по признаку «способ построения сети», можно выделить три основных типа сети:

локальные вычислительные сети (ЛВС);

многоуровневые (корпоративные) системы;

распределенные (открытые) системы.

ЛВС в основном применяется для информатизации малых и средних предприятий и технологических комплексов. В качестве среды передачи используются коммуникационное оборудование и структурированные кабельные системы на витой паре на оптоволоконном и коаксиальном кабелях.

Корпоративные системы применяются для информатизации средних и крупных предприятий и больших технологических комплексов. Одной из основных особенностей, требующих специальных технологий, являются распределенные функции и базы данных. Особое значение также имеет структурная организация корпоративной системы, поскольку её эффективная работа в сильной степени зависит от оптимальной схемы внутрикорпоративных информационных потоков.

Открытые системы используются для широкого предоставления информации и данных. Одним из примеров является глобальная сеть Интернет. С помощью открытых систем можно производить обмен информацией и данными между участниками корпоративных систем.

Все они ориентированы на технологическое взаимодействие, которое организуется за счет средств передачи, обработки, накопления, хранения и защиты информации.

3. Базы данных. Системы управления базами данных

В основе функционирования информационно-управляющей системы лежит массив (хранилище) информации, называемый базой данных (БД).

База данных - это совокупность описаний объектов реального мира и связей между ними, актуальных для конкретной прикладной области.

Информация, хранящаяся в базах данных, является отражением объектов реального мира. В традиционной терминологии объекты реального мира, сведения о которых хранятся в базе данных, называются сущностями, а их актуальные признаки - атрибутами.

Объекты реального мира связаны друг с другом множеством сложных зависимостей, которые необходимо учитывать в информационной деятельности. Важнейшая задача компьютерных систем - хранение и обработка данных.

Итак, база данных - это совместно используемый набор логически связанных данных (и описание этих данных), предназначенный для удовлетворения информационных потребностей организации.

База данных (БД) - поименованная, целостная, единая система данных, организованная по определенным правилам, которые предусматривают общие принципы описания, хранения и обработки данных. Особенности работы с данными очень специфичны для разных предметных областей.

База данных - это единое, большое хранилище данных, которое однократно определяется, а затем удаленно используется одновременно многими пользователями. Вместо разрозненных файлов с избыточными данными, здесь все данные собраны вместе с минимальной долей избыточности. База данных является общим корпоративным ресурсом и хранит не только данные, но и их описания. По этой причине базу данных еще называют набором интегрированных записей с самоописанием.

Описание данных называется системным каталогом, а сами элементы описания принято называть метаданными. Именно наличие самоописания данных в базе данных обеспечивает независимость между программами и данными.

База данных только предоставляет возможности для хранения информации, входя в качестве одной из составляющих в состав соответствующей информационной системы. Поэтому, говоря о базах данных, подразумевают системы, включающие, помимо информации, и средства ее обработки - специализированное программное обеспечение - системы управления базами данных (СУБД)

СУБД позволяют структурировать, систематизировать и организовать данные для их компьютерного хранения и обработки. Невозможно представить себе деятельность современной организации без использования профессиональных СУБД, которые составляют фундамент информационной деятельности во всех сферах - начиная с производства и заканчивая финансами и телекоммуникациями.

Центральным компонентом любой СУБД является сервер базы данных. Его техническое качество в решающей степени определяет главные характеристики системы, такие как производительность, надежность, безопасность и т.д. В то же время богатство и разнообразие возможностей, заложенных в механизм его функционирования, сильно сказываются на эффективности разработки прикладных программ.

Сервер БД является неотъемлемым компонентом модели взаимодействия «клиент-сервер», которая стала фактическим стандартом архитектуры современных СУБД и одним из этапов их развития от систем с централизованной архитектурой и систем с файловым сервером.

СУБД - это программное обеспечение, с помощью которого пользователи могут определять, создавать и поддерживать базу данных, а также осуществлять к ней контролируемый доступ.

СУБД обладает следующими возможностями:

Позволяет определять базу данных, что осуществляется с помощью языка определения данных (DDL - Dаtа Dеfinitiоn Lаnguаgе). Язык DDL предоставляет пользователям средства указания типа данных и их структуры, а также средства задания ограничений для информации, хранимой в базе данных.

Позволяет вставлять, обновлять и извлекать информацию из базы данных, что осуществляется с помощью языка управления данными (DML - Dаtа Mаniрulаtiоn Lаnguаgе). Наличие централизованного хранилища всех данных и их описаний позволяет использовать язык DML как общий инструмент организации запросов, который иногда называют языком запросов.

Предоставляет контролируемый доступ к базе данных с помощью перечисленных ниже средств:

системы обеспечения безопасности, предотвращающей несанкционированный доступ к базе данных со стороны пользователей;

системы поддержки целостности данных, обеспечивающей непротиворечивое состояние хранимых данных;

системы управления параллельной работой приложений, контролирующей процессы их совместного доступа к базе данных;

системы восстановления, позволяющей восстановить базу данных до предыдущего непротиворечивого состояния, нарушенного в результате сбоя аппаратного или программного обеспечения;

доступного пользователям каталога, содержащего описание хранимой в базе данных информации.

При проектировании БД решаются две основные проблемы:

отображение объектов предметной области в абстрактные объекты модели данных таким образом, чтобы это отображение не противоречило семантике предметной области и было по возможности лучшим (эффективным, удобным и т.д.). Часто эту проблему называют проблемой логического проектирования баз данных.

обеспечение эффективного выполнения запросов к базе данных, т.е. рациональное расположение данных во внешней памяти, создание полезных дополнительных структур (например, индексов) с учетом особенностей конкретной СУБД. Эту проблему называют проблемой физического проектирования баз данных.

Требования предъявляемые к БД:

БД должна удовлетворять актуальным информационным потребностям организации. Получаемая информация должна по структуре и содержанию соответствовать решаемым задачам;

БД должна обеспечивать получение требуемых данных за приемлемое время, то есть отвечать заданным требованиям производительности;

БД должна удовлетворять выявленным и вновь возникающим требованиям конечных пользователей.

Размещено на Allbest.ru

...