Информационные технологии в практике аптечной организаций

Размещено на http://www.allbest.ru/

ГОУ ВПО Тюменская государственная медицинская академия

Факультет повышения квалификации и профессиональной

переподготовки специалистов

Кафедра Фармации

Контрольная работа № 7

ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПРАКТИКЕ АПТЕЧНОЙ ОРГАНИЗАЦИЙ

Выполнила:

Новикова Валентина Михайловна

Провизор ОАО «Фармация» ЦРА №11

г.Заводоуковск

Тюмень - 2013

1. Как организован компьютерный учёт в рамках программы ДЛО

Реализация программы ДЛО полностью компьютеризированы в аптеке (в частности отпуска медикаментов по льготным рецептам). В большинстве ЛПУ ведётся компьютерный учёт выписанных рецептов, работает система автоматизированной выписки лекарств.

Реализация программы ДЛО началась с 1 января 2005 года, со вступления в силу Федерального закона № 122 от 22.08.2004 года о замене льгот на денежные компенсации.

При использовании в медицинских учреждениях системы компьютерного оформления льготного рецепта кардинально облегчает задачу учёта отпуска ЛС. Наличие уже зарегистрированной в электронном виде и представленной на рецептурном бланке в машиночитаемом виде («сдвоенный» штрих-код) информации об идентификационных реквизитах льготника (СНИЛС, ФИО, номера полиса ОМС и пр.), диагнозе заболевания и назначенном врачом медикаментозном лечении, позволяет максимально упростить задачу учёта отпуска ЛС в аптечные учреждения.

Главным объектом ДЛО является гражданин, имеющий право на получение адресной социальной помощи, а главными субъектами по реализации являются лечебно-профилактические учреждения и аптечные организации.

Персонифицированный учёт осуществляется Пенсионным Фондом через ведение лицевого счёта каждого гражданина, обладающего правом на получение адресной социальной помощи. Для этого составлен Регистр льготников, который передан во все организации, задействованные в системе ДЛО, и он ежемесячно корректируется.

Перечень ЛС системы ДЛО сформирован на двух уровнях:

- первый на уровне Министерства Здравоохранения и социального развития РФ по МНН на основе стандартов лечения;

- второй на уровне Росздравнадзора, когда на основе утверждённого перечня по МНН принимаются заявки от производителей по регистрации торговых наименований и цен к ним.

Система компьютерного оформления рецептов в медицинском учреждении обеспечивает формирование персонифицированной информации в электронном виде одновременно с документированием рецепта на бумажном бланке. Это значит, что при наличии канала связи между ЛПУ и аптекой все необходимые сведения о выписанном рецепте поступят в аптечное учреждение еще до прихода пациента с бумажным рецептом (или - одновременно с ним, если в качестве носителя данных использовать персональный электронный документ льготника - социальную карту).

Поступающие из ЛПУ электронные сообщения о вновь выписанных рецептах постоянно загружаются в установленный в аптеке программный комплекс. При этом в качестве имен файлов, содержащих необходимые детальные сведения, используются уникальные серии и номера соответствующих рецептурных бланков.

Загруженные в программный комплекс аптеки электронные сообщения декодируются и отображаются на экране оператора.

При обращении гражданина за получением лекарственного средства сотрудник аптечного учреждения находит уже загруженный в систему «электронный рецепт» - при этом поиск можно осуществлять как по серии/номеру рецепта, так и по ФИО обратившегося пациента. Теперь достаточно визуально проверить соответствие найденной электронной записи сведениям, зарегистрированным на бумажном бланке… и зафиксировать факт отпуска лекарственного средства.

При отпуске ЛС, назначенного врачом медицинского учреждения, код и наименование ЛС автоматически копируются в соответствующие поля ввода данных.

При отпуске иного лекарственного средства (синонимической замене) его код или наименование необходимо будет выбрать из утвержденного Перечня ЛС.

В любом случае, процедура учета отпуска лекарственного средства по предъявленному рецепту сводится к 2-м - 3-м простейшим манипуляциям и занимает не более 10-и секунд, что позволяет осуществлять учет непосредственно в процессе выдачи лекарственных средств, не создавая каких-либо задержек или неудобств при обслуживании граждан.

Любая хозяйственная операция в компьютерной программе «1С: Предприятие» отражается с помощью документов, учитываются количество товара и денежные суммы на складе или отделе льготного отпуска. Документ проводится и сохраняется. Работа с документами выполняется через журналы документов. Через главное меню либо с помощью журналов создаются новые документы («Документ», «Журнал»). Автор в документе фиксирует своё имя.

Предложенная система автоматизированного учета отпуска лекарственных средств обеспечивает:

- Оперативную регистрацию достоверной учетной информации о рецепте;

- Исключение случаев расхождения сведений между ЛПУ и аптекой;

- Дополнительную защиту от появления поддельных рецептов;

А главное:

- Формирование персонифицированных отчетных данных и соответствующих расчетно-финансовых документов, позволяющих осуществить оплату счетов фармацевтических организаций в полном объеме, без изъятий и финансовых санкций, связанных с дефектами учета.

2. Как на примере Вашей аптечной организации организован входной контроль с использованием Интернет-сайтов

учет товар компьютерный интернета

Весь наш товар проходит «входной контроль». Серии лицензий на товар сравниваются с данными Департамента государственного контроля качества, эффективности и безопасности ЛС и медицинской техники МЗ РФ. В процессе нахождения на складе товар проходит повторную проверку по новым сведениям МЗ о фальсифицированном, забракованном товаре, который рассылается виде писем.

В Челябинской области создан Областной центр сертификации и контроля качества ЛС (ОЦСККЛС) в виде Государственного учреждения здравоохранения при Министерстве здравоохранения Челябинской области. ОЦСККЛС предупреждает попадание на фармацевтический рынок Челябинской области фальсифицированных ЛС. От поставщиков ЛС запрашиваются все номера серий и объёмы партий поступившего товара, данные просматриваются в Уральском регионе по фальсифицированной продукции, при необходимости в РФ. При обнаружении при входном контроле фальсифицированных или забракованных ЛС другими центрами сертификации ЛС, по местной компьютерной сети «Интерсвязь".

Каждая серия и каждая партия серии ЛС поступающая в аптеку сопровождается Реестром сертификатов соответствия с товарно-транспортной накладной, счётом-фактурой, протоколом. При проверке на качество ЛС проверяют подробное описание товарной единицы ЛС, его серии, они должны соответствовать описанию в Реестре сертификата соответствия. В графе «Номер сертификата соответствия» проставляется поставщиками цифровой код Челябинской области (74) перед непосредственным номером самого сертификата соответствия. Оригинал сертификатов соответствия остаётся у поставщика ЛС. В Реестре сертификатов соответствия указывается ФИО ответственного за сертификацию и номер телефона.

Аптека гарантирует подлинность и качество всех поставляемых лекарств и парафармацевтических продуктов. Вся поставляемая продукция сертифицирована, имеет регистрацию Минздрава РФ, строго соблюдаются сроки реализации и условия хранения лекарств.

3. Охарактеризуйте информационные системы для учёта движения товаров, для ведения бухгалтерского учёта, для осуществления делопроизводства в Вашей аптечной организации

Скорость и качество обслуживания покупателя, оптимизация учета и пополнения товарных запасов, возможность оперативно отслеживать и регулировать уровень розничных цен и многие другие аспекты, влияющие на конечный результат работы аптеки, актуальны всегда. Без учета этих факторов выжить нельзя. Что же тогда говорить о современной ситуации, когда проблема борьбы за покупателя давно уже стала самой насущной. Резко возросло стремление руководителей использовать любую возможность для повышения конкурентоспособности своего бизнеса. В частности, заметно усилился спрос на различные компьютерные и программные решения, позволяющие комплексно автоматизировать весь цикл деятельности аптеки.

Для аптеки как торгового учреждения характерна высокая степень отчетности. Учитывая значительный объем и темпы оборота товара, специфические требования к его хранению и реализации, здесь очень важно наладить быстрый и качественный сбор, обработку и анализ информации, относящийся к коммерческой деятельности аптеки. Сделать это возможно путем внедрения автоматизированных систем управления, позволяющих объединить весь процесс оборота товара - от заказа очередной партии у поставщика и до момента реализации и учета поступающих от нее средств.

Программные продукт представляет собой информационную систему, предназначенную для всеобъемлющего автоматизированного учета и анализа движения всех категорий товара в аптеках или аптечных сетях. Они охватывает все стороны деятельности аптеки и учитывает все особенности ее работы.

Вот какие достоинства системы отмечают работники аптек давно и успешно использующие программный продукт в повседневной практике. Во-первых, это полный учет товаров в реальном времени с ведением необходимой финансовой документации. Вы всегда точно знаете прибыль и остаток товара в любом отделе своей аптеки, можете контролировать закупки, отпуск, ассортимента и розничные цены товара. Естественно все это снижает трудозатраты, упрощает работу провизоров, а руководству аптеки позволяет оптимизировать ассортиментную политику предприятия, избавившись от "балластных" позиций и сведя к необходимому минимуму количество товарных запасов. Скажем, инвентаризацию, при необходимости, можно провести всего за несколько часов. Отчёты, формируемые системой, позволяют своевременно выявлять возможные ошибки, упрощать ведение бухгалтерского учёта и предоставлять аналитическую информацию для руководителя аптеки. Любой отчёт можно составить за несколько минут.

Благодаря автоматизированной системе ускорилась работа провизора-информатора. Информация о наличии ЛС и ценах поступает на городскую справку и в лечебно-профилактические учреждения. Система проста в использовании, это позволяет быстро обучить персонал без отрыва от работы. Кроме того, система предоставляет аптеке большие аналитические возможности для планирования своей деятельности. Например, можно осуществить полный расчет рейтингов всех препаратов за год менее чем за 5 минут. Такая высокая скорость функционирования достигается, в частности, за счет того, что при работе система не создает никаких временных, ненужных файлов, что характерно для многих компьютерных программ. Обычно эти файлы остаются на диске и замедляют работу программы. Сравнительный анализ ассортимента проводится с учетом "точки безубыточности" отдельных групп товаров, определяется структура объемов продаж, рентабельность товарных позиций. Таким образом, становится возможным планировать объемы продаж, товарно-денежные потоки, прибыли и затраты.

Наиболее предпочтительными и выгодными для аптеки является интегрированные программно - аппаратные комплексы, или автоматизированные системы управления. Такие системы позволяют всесторонне учитывать и контролировать финансово-хозяйственную деятельность аптеки или аптечной сети, т.е. формировать полную и достоверную информацию о хозяйственных процессах и результатах деятельности предприятия. А это, в свою очередь, означает освобождение руководителей и бухгалтеров от утомительных расчетов, позволяя им полностью сосредоточиться на анализе и планировании бизнеса. На протяжении последних лет разработка информационных продуктов связана с использованием экономико-математических методов для осуществления маркетинговых функций по прогнозированию потребления товаров аптечного ассортимента, а также для тестирования рынка.

Автоматизированная система позволяет обеспечить точное знание прибыли и остатка товара в любом отделе в любой момент времени (это необходимо для того, чтобы свести к минимуму товарный запас на складе, сохраняя при этом неснижаемые запасы медикаментов, установленных специальными перечнями).

С недавних пор в аптеке применяется программный комплекс «Поставщики». Система предназначена для автоматизированного учёта и анализа движения товаров аптечного ассортимента. Она охватывает все стороны деятельности - от прихода товара на склад до его реализации в торговом зале. Эта программа учитывает особенности работы аптеки, позволяя вести предметно-количественный учёт товаров, финансовый контроль и оперативный мониторинг товарных остатков. С помощью программы поддерживаются контакты с поставщиками и проводится актуализация заказа. Быстрое определение реальных остатков - одно из главнейших достоинств. Кроме того, применение кассовых аппаратов с использованием штрихового кодирования в составе программного комплекса упрощает процесс отпуска лекарств и их учёта, значительно облегчает работу провизоров, повышая качество контроля и снижает затраты на ошибки персонала. Поступление товара в аптеку от поставщиков составляет несколько часов.

Аптеки, приобретающие программное обеспечение прекрасно знают, насколько важную роль в этом случае начинает играть сервисное обслуживание. В общем, система решает практически любые задачи современной аптеки. Но главное, как считают ее пользователи, она позволяет делать лекарственную помощь действительно "экстренной".

4. Оцените программные продукты фирм-поставщиков, отразите их преимущества и недостатки по работе с прайс-листами

Ни для кого не является откровением, что успех в любой сфере бизнеса сегодня невозможен без применения современных маркетинговых методик. Не исключение и бизнес аптечный - тем более, что конкуренция между аптеками становится все более острой. Выйти же победителем в этом соревновании смогут только те, кто сумеет не просто предложить потребителю оптимальный ассортимент и набор услуг, но и наилучшим образом организовать свою работу. С этой точки зрения наиболее очевидным решением является использование компьютерных технологий, позволяющих качественно усовершенствовать логистику и ценовую политику аптечного предприятия, ускорить процесс обслуживания клиентов и, в конечном итоге, значительно увеличить оборот и прибыльность аптеки.

Внедрение компьютерных систем в аптеках стало необходимым и в связи с возрастающим потоком информации, в котором все сотрудники просто обязаны ориентироваться для того, чтобы качественно выполнять свои обязанности. Делать это становится все труднее, учитывая постоянно расширяющийся и обновляющийся ассортимент лекарственных средств и парафармацевтической продукции, не говоря уже о таком факторе, как наличие на отечественном фармрынке огромного количества фирм-посредников, эффективное взаимодействие с которыми невозможно осуществлять без применения компьютерных технологий.

Сегодня на рынке автоматизированных систем управления работой аптеки представлено немало как отечественных, так и адаптированных к нашим условиям зарубежных разработок. Причем речь может идти как о программах, автоматизирующих отдельный участок работы (например, бухучет), или представляющих собой профессионально ориентированные базы данных по лекарственным средствам, так и комплексные решения, рассчитанные на охват всех сторон деятельности аптеки или аптечных сетей.

Преимущества специализированного программного продукта:

- Снижение издержек на ведение учета, автоматизированный товарный учет, электронный документооборот с поставщиком, инструменты для планирования складских запасов и многое другое.

- Улучшение обслуживания покупателей, удобство и скорость обслуживания покупателей, предварительный заказ препаратов, развитую систему скидок, богатый ассортиментный набор, информационный сервис, гибкий подход к различным категориям покупателей.

- Новый уровень взаимоотношений с поставщиком, электронный документооборот в режиме реального масштаба времени, совместное планирование ассортимента и складских запасов, сотрудничество в рамках информационного обмена, специальные партнерские сбытовые программы.

- Оптимизация ассортимента и цен. Составление множества отчетов для анализа товародвижения в аптеке (отчеты о динамике продаж и дефектуры и др.). Это помогает аптеке сделать ассортиментную политику более эффективной, а цены -- оптимальными. Все справочники лекарственных средств имеют электронные версии, с ними легко и быстро работать. Прайс-листы составлены по торговым наименованиям в алфавитном порядке, но это не затрудняет работу опытным аптечным работникам, которые занимаются закупкой, хранением и реализацией лекарственных средств.

5. Укажите правильные ответы на тестовые задания

1. Перечислите российские Интернет-ресурсы, используемые в фармацевтической практике:

А. www. roszdravnadzor.ru;

Б. www. yandex. ru;

В. www. medprom.ru;

Г. www. inbox.ru;

Д. www. mzrsrrf.ru.

Ответ А, В, Д

2. Какой сайт предназначен для размещения информации о медицинской технике и изделий медицинского назначения?

А. www. roszdravnadzor.ru;

Б. www. inbox.ru;

В. www. yandex. ru;

Г. www. mzrsrrf.ru;

Д. www. medprom.ru;

Ответ Д

3. На каком из перечисленных ниже сайтов рассмотрены экспортно-импортные операции фармацевтического рынка?

А. www. medprom.ru;

Б. www. mzrsrrf.ru;

В. www. drugred.ru;

Г. www. redmed.ru;

Д. Нет правильного ответа.

Ответ В

4. Сайты, содержащие информацию об изъятых из обращения лекарственных средств:

А. www. medprom.ru;

Б. www. mzrsrrf.ru;

В. www. drugred.ru;

Г. www. redmed.ru;

Д. www. roszdravnadzor.ru;

Ответ Г, Д

5. По каким признакам можно классифицировать фармацевтическую информацию?

А. Функции управления;

Б. Тип потребителей;

В. Место возникновения;

Г. Нет правильного ответа;

Д. Все ответы правильные.

Ответ А, Б, В

6. Перечислите преимущества использования вторичной литературы перед другими источниками:

А. Она более доступна;

Б. Удобство и простота в использовании;

В. Содержит минимальное количество лечебной и сравнительной информации;

Г. Содержит «обработанную» информацию.

Ответ А, Б, Г

7. Какие из перечисленных ниже изданий относятся к справочно-информационной литературе для фармацевтических работников?

А. Государственный реестр лекарственных средств;

Б. Справочник М. Д. Машковского «Лекарственные средства»;

В. Справочник Vidal;

Г. Журнал «Фармация».

Ответ А, Б, В

Размещено на Allbest.ru