Размещено на http://www.allbest.ru/

Министерство образования Республики Беларусь

БЕЛОРУССКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра "Экономика и организация машиностроительного производства"

РАСЧЕТНО-ГРАФИЧЕСКАЯ РАБОТА

по дисциплине «Сетевые технологии и базы данных»

на тему «Возможности современных интернет-технологий»

Выполнил:

Радзивило А.Д.

Проверил:

Лавренова О.А.

2016



Содержание

Введение

1. Теоретическая часть

1.1 Законодательно-правовая база РБ в сфере информационных технологий

1.2 Понятие и структура сети Интернет. Классификация и краткая характеристика интернет-сервисов

1.3 Преимущества сети Интернет для бизнеса. Понятие электронного бизнеса и его категории

1.4 Понятие веб-сайта. Классификация сайтов. Этапы создания сайта

1.5 Веб-сайт компании-экспортера: цели и задачи, информационная структура, инструменты для взаимодействия с пользователями

1.6 Интернет-аукционы : понятие, функции, схемы торгов. Выгоды и риски участников. Примеры ресурсов

2. Практическая часть

2.1 Работа с редактором Microsoft Office Visio

2.2 Выбор провайдера и тарифного плана

2.3 Разработка и размещение резюме

2.4 Работа с сервисами поисковой системы Гугл

Заключение

Список использованных источников



Введение

Бурное развитие интернет технологий и возможность получать информацию где угодно изменили жизнь всего общества.

Развитие всемирной паутины преобразило жизнь всего человечества. С каждым днем появляются все новые и новые возможности для каждого человека.

Современные интернет технологии изменили в корне жизнь общества. Чуть более десятилетия назад мобильные телефоны были редкостью и доступны только избранным. Сегодня никто не представляет себе жизни без мобильной связи. Без компьютеров и интернета невозможна учеба и ведение крупного бизнеса. Жизнь в современном городе течет в суперскоростном ритме, для того чтобы все успевать, нужно делать все одновременно. Наряду с этим большинство современных людей проводят много времени в интернете. Современные гаджеты дают возможность делать это в любом месте.

В настоящее время существует множество способов соединения с сетью Интернет от подключения компьютера посредством аналогового модема до способов подключения с использованием высокоскоростных технологий. Широкий выбор провайдеров и предоставляемых ими услуг даёт возможность пользователям получить комфортный доступ в Сеть за умеренную плату. При выборе провайдера пользователь руководствуется следующими критериями: стоимость услуг, скорость передачи данных, тарифные планы, техническая поддержка, тип подключения, отзывы, способ оплаты услуг Интернет-провайдера.

Каждое поколение портативных устройств, таких как планшет и смартфон, является все более функциональным. С помощью этих устройств можно пользоваться всеми преимуществами, которые предоставляет мировая паутина.

Процесс информатизации так же затронул и экономические отрасли. Их радикальное усовершенствование и приспособление к современным условиям стало возможным благодаря массовому использованию новейшей компьютерной и телекоммуникационной техники, формирование на ее основе высокоэффективных информационно-управленческих технологий.



1. Теоретическая часть

1.1 Законодательно-правовая база РБ в сфере информационных технологий

Широкое применение информационных технологий во всех областях жизнедеятельности человека существенно влияет на мировое развитие, создает важные предпосылки для крупных экономических и социальных преобразований, ведет к формированию передового общества.

На любом этапе информатизации особое значение приобретают процессы правовой информированности граждан, что является одним из приоритетных факторов динамичного развития цивилизованного государства.

Республика Беларусь закрепила право человека на свободу искать, получать и распространять информацию. Для того чтобы правовая информация была доступной для всех заинтересованных, государство и общество постоянно вырабатывают определенный (и адекватный) механизм доведения ее до их сведения. Конец ХХ века предоставил для этого возможности информатизации и, в частности, - правовой информатизации. В соответствии с Хартией о сохранении цифрового наследия целью его сохранения (а к нему относится и информация правового характера) является обеспечение доступности информации для населения.

Таблица 1.1.1 - Нормативные документы в сфере информационных технологий

Дата принятия	Нормативный документ
26 февраля 2015	Приказ Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь. № 16 «О некоторых вопросах регистрации доменных имен»
18 февраля 2015	Постановление Министерства связи и информатизации Республики Беларусь. № 6 «Об утверждении Инструкции о порядке формирования и хранения сведений о посещаемых пользователями интернет-услуг информационных ресурсах»
16 января 2015	Постановление Министерства связи и информатизации Республики Беларусь. № 2 «Об утверждении Инструкции о порядке ведения реестра мероприятий в сфере информатизации»
23 января 2014	Указ Президента Республики Беларусь Об использовании государственными органами и иными государственными организациями телекоммуникационных технологий : Указ Респ. Беларусь. № 46.
23 января 2014	Указ Президента Республики Беларусь. № 46 О мерах по совершенствованию использования национального сегмента сети Интернет.
22 декабря 2014	Указ Президента Республики Беларусь Об осуществлении государственных закупок в сферах информатизации, информационно-коммуникационных технологий и телекоммуникаций: Указ Респ. Беларусь. № 612
25 апреля 2014	Приказ Оперативно-аналитического центра при Президенте Республики Беларусь № 3/6 «Об утверждении Положения о порядке и условиях присоединения сетей электросвязи к сети электросвязи общего пользования, включая единую республиканскую сеть передачи данных, а также порядке их взаимодействия»
12 августа 2014	Постановление Совета Министров Республики Беларусь. № 783 «О служебной информации ограниченного распространения».
24 июня 2013	Концепция информатизации системы образования Республики Беларусь на период до 2020 года
24 июня 2013	Государственный стандарт СТБ П 2105-2012 «Информационные технологии. Интернет-сайты государственных органов и организаций. Требования»
28 марта 2011	Постановлением Советом Министров Республики Беларусь утверждена Национальная программа ускоренного развития услуг в сфере информационно-коммуникационных технологий на 2011 - 2015 годы.
09 августа 2010	Постановление Совета Министров Республики Беларусь,. № 1174 О Стратегии развития информационного общества в Республике Беларусь на период до 2015 года и плане первоочередных мер по реализации Стратегии развития информационного общества в Республике Беларусь на 2010 год
5 августа 2009	Постановление Министерства связи и информатизации Республики Беларусь № 32 «О некоторых вопросах государственной регистрации информационных ресурсов и информационных систем и о признании утратившим силу постановления Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 28 ноября 2007 г. № 51»
10 ноября 2008	Закон Республики Беларусь. № 455-З «Об информации, информатизации и защите информации»
27 декабря 2002	Совет Министров Республики Беларусь утвердил Государственную программу информатизации Республики Беларусь на 2003 - 2005 годы и на перспективу до 2010 года «Электронная Беларусь»
10 января 2000	Принятие Закона Республики Беларусь "Об электронном документе" (далее - Закон "Об электронном документе")
6 сентября 1995	Принятие Закона Республики Беларусь "Об информатизации" (далее - Закон "Об информатизации") заложило правовую основу для развития национального законодательства в сфере информатизации.

1.2 Понятие и структура сети Интернет. Классификация и краткая характеристика интернет-сервисов

Интернет - глобальная информационная система, части которой логически взаимосвязаны друг с другом посредством уникального адресного пространства, основанного на протоколе IP или его последовательных расширениях, способна поддерживать связь по средствам комплекса протокола TCP/IP.

На рисунке 1.2.1 представлена структура сети Интернет.

Рисунок 1.2.1 - Структура сети Интернет

Интернет состоит из многих тысяч корпоративных, научных, правительственных и домашних компьютерных сетей. Объединение сетей разной архитектуры и топологии стало возможно благодаря протоколу IP и принципу маршрутизации пакетов данных.

Компьютер пользователя с помощью линии связи подключается к компьютеру провайдера, который, в свою очередь подключен к другому компьютеру сети и т.д. Информация в сети хранится как на компьютерах провайдера, так и на специальных компьютерах, которые называются информационными серверами. Компьютеры, к которым подключаются многие другие компьютеры, называют серверами. Провайдером называется организация, через которую рядовые компьютеры подключаются к глобальной сети.

Классификация сервисов сети Интернет представлена в таблице 1.2.1.

Таблица 1.2.1 - Классификация сервисов сети Интернет

Отложенного и прямого доступа
Off-line	On-line
· E-mail · Телеконференции (группы новостей) · Mail-list (списки рассылки)	· FTP (передача файлов) · Internet Relay Chat (IRC) · WWW · IP-телефония (Skype) · Видеоконференции · ICQ (Internet Pager) · TELNET
Информационные и коммуникационные
Информационные	Коммуникационные
· WWW · FTP	· E-mail · Телеконференции · Списки рассылки · Чат · IP-телефония · Видеоконференции · IC
Стандартные и нестандартные
Стандартные	Нестандартные
· E-mail · FTP · TELNET · WWW · DNS	· IRC · ICQ · Интернет-телефония · Трансляция

В таблице 1.2.2 представлено описание сервисов Интернет.

Таблица 1.2.2 - Характеристика сервисов сети Интернет

Способ доступа	Название	Описание
OFF-LINE	e-mail	Средство общения с помощью электронных сообщений (писем), которые также могут включать в себя различные файлы (текстовые, видео, изображения, музыку и т.д.)
	Mail-list	Cписок адресов электронной почты, использующийся для оповещения широких масс одним простым письмом. Чаще всего используется для рассылки новостей по подписке, в форумах, для спама
	Телеконференции	Сетевой сервис, ориентированный на поддержку коллективных дискуссий, в которых могут принимать участие тысячи пользователей глобальных компьютерных сетей, и основная цель телеконференций - предоставление оперативной информации
ON-LINE	FTP	Протокол, предназначенный для передачи файлов в компьютерных сетях
	Internet Relay Chat	Протокол прикладного уровня для обмена сообщениями в режиме реального времени
	WWW	-«Всемирная паутина», информационное пространство, совокупность веб-документов, между которыми существуют гипертекстовые связи
		- ведущая информационная служба (сервис) Internet, управляющая передачей веб-документов
	IP-телефония	Технология, позволяющая использовать Интернет или любую другую IP-сеть для ведения международных и междугородных телефонных разговоров и передачи факсов в режиме реального времени
	Видеоконференция	Технология, которая позволяет людям видеть и слышать друг друга, обмениваться данными и совместно обрабатывать их в интерактивном режиме, используя возможности привычного всем компьютера, максимально приближая общение на расстоянии к реальному живому общению
	ICQ	Централизованная служба мгновенного обмена сообщениями сети Интернет
	Telnet	Сетевой протокол для реализации текстового интерфейса по сети

1.3 Преимущества сети Интернет для бизнеса. Понятие электронного бизнеса и его категории

В связи со стремительным развитием информационных технологий, увеличением роли глобальной сети Интернет и комплексной автоматизацией отраслей экономики использование электронной коммерции для предприятий стало важно не только для сохранения, но и для расширения позиций на рынке. Таким образом мы видим, что использование Интернет не только актуально, но и просто необходимо для компаний в сегодняшних условиях. Ниже приведены наиболее важные причины необходимости использовании Интернет для развития бизнеса .

Таблица 1.3.1-Преимущества и недостатки сети Интернет для бизнеса

Преимущества	Недостатки
Низкий порог входа	Неустойчивость
Огромные потенциальные возможности по автоматизации всех процессов	Негативное восприятие обществом
Изменчивость интернета, постоянное появление новых тенденций	Малая цивилизованность рынка
Прибыльность	Угроза вашему развитию как личности
Мобильность и независимость
Рост рынка

Электронный бизнес - любой вид экономической деятельности, который осуществляется посредством сети; это преобразование ключевых бизнес-процессов с применением Интернет-технологий; это система экономических отношений субъектов хозяйствования, который осуществляется в едином информационном пространстве, поддерживаемом современными коммуникационными технологиями, реализует электронные платежные системы и приносит доход. Таким образом, Электронный бизнес включает организация работы с помощью информационно-коммуникационных технологий; полное или частичное отсутствие личных контактов с бизнес-партнерами.

Выделяют 4 составляющие Электронного бизнеса:

· производство

· маркетинг

· доставка

· расчет;

Бизнес признается электронным, если хотя бы 2 из 4-х его составляющих осуществляется с помощью Интернет.

1.4 Понятие веб-сайта. Классификация сайтов. Этапы создания сайта

Веб-сайт (Website) - это объединённая под одним адресом (доменным именем) совокупность документов частного лица или организации. По умолчанию подразумевается что сайт располагается в сети Интернет, но он так же может публиковаться в локальной сети компании - в сети Интранет. Веб-сайты иначе называют Интернет-представительством человека или организации. Когда говорят “своя страничка в Интернет”, то подразумевается целый веб-сайт или личная страница в составе чужого сайта. Обычно Интернет используется как средство поиска обучающей и развлекательной информации, или как средство связи (электронная почта, ICQ и т. п.), однако он также является и средством извлечения прибыли).

Разработка сайта - процесс трудоемкий, в котором обычно участвуют несколько специалистов. Чтобы проект был успешным, необходимо как минимум определить:

· какие задачи возлагаются на сайт

· на каких посетителей веб-сайт рассчитан

· какую информацию нужно до них донести

· какую функциональность стоит заложить в свой веб-сайт, т.е. как он будет работать

· кто и как будет поддерживать нормальное функционирование сайта, обновление информации, как планируется его расширение

Процесс разработки веб-сайта можно разделить на следующие этапы:

Таблица -Этапы создания сайта

Этап	Пояснение
1. Анализ	Выясняются основы создаваемого сайта. Что сайт должен делать? Каковы его главные задачи? Чего вы хотите достичь с его помощью? Что вы хотите этим сайтом донести до ваших посетителей?
2.Регистрация доменного имени	Имя сайта должно быть простым, звучным и запоминающимся.
3.Техническое планирование	Здесь стоит особое внимание уделить тому, как должна работать навигации, программные функции. Очень важно уже на этом этапе понять, какой будет ваша карта сайта и как будет работать тот или иной программный компонент.
4.Дизайн сайта	Здесь стоит вспомнить о целях, которые вы поставили перед сайтом. Соответствие дизайна тому, что предлагает ваша компания. Соответствует ли он вашему корпоративному стилю . Четкое отличие от конкурентов. Не помешает ли дизайн в дальнейшем эффективно подвигать сайт. Дизайн должен обязательно учитывать специфику той группы пользователей, на которую он рассчитан.
5.Верстка	Верстка - это перевод дизайна, до сего момента существующего в виде картинки, в HTML-код.
6.Система управления сайтом (CMS)	Серьезной задачей является выбор программного «движка», позволяющего обновлять информацию на сайте без лишних сложностей.
7.Наполнение сайта	В случае использования CMS процесс наполнения становится довольно прост
8.Тестирование и выкладывание	самые важные моменты: во всех ли современных браузерах работает сайт; все ли необходимые материалы размещены; все ли программные компоненты работают слаженно и четко. Когда тестирование закончено, наступает момент размещения сайта.
9.Хостинг	Хостинг - это услуга предоставления дискового пространства, физическое размещение файлов сайта на компьютере, постоянно находящемся в сети.
10.Поисковая оптимизация сайта	основа продвижения и раскрутки сайта в сети. С помощью раскрутки сайта можно привлечь на веб-ресурс значительное количество целевых посетителей

1.5 Веб-сайт компании-экспортера: цели и задачи, информационная структура, инструменты для взаимодействия с пользователями

Создание веб-сайта предприятия-экспорта:

Внедрение Интернета и информационных технологий в хозяйственную деятельность является сложным и многогранным процессом, не поддающимся однозначному описанию. Ответ на вопрос "с чего начать?" и "какую избрать форму организации электронного бизнеса?" должен быть индивидуальным в каждом конкретном случае.

Естественным первым шагом при внедрении Интернета в деятельность предприятия является создание веб-сайта.

Цели создания сайтов предприятий:

Можно выделить несколько основных задач, для решения которых создается веб-сайт.

Корпоративный сайт может реализовать следующие задачи:

1. Презентация предприятия, формирование образа фирмы.

Здесь подразумевается информирование сообщества о существовании предприятия, а также формирование имиджа самого предприятия, в том числе на новых региональных (географически удаленных) рынках, на новом потребительском сегменте, возможно, в глазах дилеров и партнеров по бизнесу.

Нельзя недооценивать важность имиджа в современной деловой среде, где поиск информации осуществляется в виртуальной сети, а решения принимаются в сжатые сроки. Плохой имидж может стоить предприятию многих контрактов.

2. Информационное обеспечение процесса принятия клиентом решения о заказе товара/услуги.

Известно, что до принятия решения о заказе определенного товара или услуги, потенциальный клиент должен изучить информацию, касающуюся характеристик товара, сопутствующих вопросов (финансирование, послепродажное обслуживание и т.п.). Сайт как раз может выполнять функцию предоставления всей необходимой информации для принятия решения. Сам заказ может быть осуществлен и без помощи сайта и Интернета.

3. Непосредственная реализация продукции через Интернет.

Корпоративные сайты, реализующие данную задачу, относятся, как правило, к сфере торговли и осуществляют функции информирования покупателей, оформления заявок на продукцию, оплаты через электронные платежные средства, отслеживание процесса доставки и т.п. Электронные магазины предлагают, как правило, широкие возможности поиска и выбора товаров, формирования корзины покупателя, оформления заказа и передачи его на выполнение.

4. Поддержка клиентов и партнеров, послепродажное обслуживание.

Помощь клиентам и партнерам в получении необходимой информации, ответы на наиболее частые вопросы, консультации в режиме онлайн, простейшая форма обратной связи с посетителем - все это укрепляет позиции компании и создает позитивное отношение к предприятию.

Важным преимуществом веб-сайта является возможность организации послепродажного обслуживания клиентов в любой части света. Сегодня не так уж много белорусских экспортеров, которые могут развернуть всемирную сеть послепродажного обслуживания покупателя. Этот аспект как раз и является одним из сдерживающих факторов для расширения высокотехнологичного экспорта. Интернет же предоставляет возможность организации сервиса по принципу самообслуживания. Конечно, веб-сайт не способен заменить полноценный сервисный центр, но, как показывает западная практика, все же может решить многие из возникающих проблем.

5. Проведение тендеров и аукционов на поставку или продажу сырья или комплектующих.

Предприятие может использовать свой сайт для публикации информации о проводимых им тендеров. Это не заменяет требования об обязательной публикации, но может значительно расширить круг потенциально заинтересованных поставщиков и, как следствие, получение более качественных товаров/услуг и/или более приемлемых цен.

6. Проведение рыночных исследований, т.е. поиск информации, ее получение, обработка.

Корпоративный сайт может не только использоваться для реализации элементов маркетинговой политики, но и прежде всего, участвовать в сборе и анализе информации для ее реализации. А именно - через анализ посещения сайта, проведение опросов, анкетирования потребителей, учета мнения посетителей сайта, выявления тенденций в изменении сбыта после начала новых рекламных кампаний.

7. Поддержка теле/радио/печатной рекламной кампании.

Сайт должен служить активным инструментом поддержки рекламных кампаний, организуемых с использованием других каналов - прессы, радио, телевидения, прямой рассылки и т.п. Во всех рекламных сообщениях должен указываться адрес сайта, на котором размещена дополнительная информация. Если проводится важная рекламная кампания, то для облегчения поиска нужной информации целесообразна регистрация соответствующего домена второго, или третьего уровня (т.е. РекламаПредприятия.by, или реклама.предприятия.by).

Упомянутые выше задачи могут быть реализованы на сайте предприятия, как по отдельности, так и в комплексе.

Технические аспекты создания сайта.

Разработка плана и структуры

Наиболее разумным первым шагом во внедрении электронного бизнеса в свою хозяйственную деятельность вообще и в разработке сайта в частности должен стать анализ стратегии развития компании и оценка того, каким образом использование Интернет-технологий сможет помочь развитию бизнеса в настоящий момент и в перспективе. Исходя из стратегических задач компании, тенденций развития отрасли и поведения конкурентов и клиентов, необходимо принимать решение о желаемой степени внедрения электронного бизнеса в свою деятельность, а также об использовании тех или иных решений и технологий.

На этом этапе полезно посетить сайты конкурентов - производителей аналогичной или подобной продукции на целевом рынке, а также сайты производителей из других стран, поставляющих такую продукцию на этот рынок. Анализ их сайтов поможет задать минимальную планку, ниже которой нельзя опускаться при разработке своего сайта. Даже если у конкурентов нет сайтов, не стоит успокаиваться, т.к. рано или поздно сайты появятся, и тогда наверстывать будет сложнее.

Следующей технической задачей является решение относительно того, будет ли сайт создаваться специалистом, нанятым на предприятие, либо сторонней организацией. Будет ли сайт основан на уже имеющихся решениях, или разрабатываться с нуля. Важным также является выбор доменного имени и хостинга для сайта. В отношении выбора разработчика практика показывает, что оптимальным решением для создания сайта является привлечение сторонней организации. Это наиболее актуально для Беларуси, которая экспортирует подобные услуги и имеет достаточное количество квалифицированных фирм.

Специализированный веб-разработчик, как правило, предлагает уже готовые, отработанные решения, настраиваемые под конкретные запросы клиента, оперативное создание сайта и его дальнейшую поддержку. Из отрицательных сторон подобного варианта можно отметить, что в этом случае осуществляется "привязка" к одному поставщику и имеющимся у него решениям. С другой стороны, содержание специалистов по разработке сайтов в большинстве типичных случаев не оправдано, т.к. основные усилия приходятся на период разработки и внедрения сайта, где один человек может не справится со стоящей задачей. В то же время после запуска и начала функционирования сайта даже одного такого специалиста может быть много для его технического поддержания, т.к. дизайн и программная основа сайта меняются достаточно редко. (В то же время информационное наполнение и поддержание в актуальном состоянии может потребовать усилий большого числа сотрудников).

Функциональные возможности сайта. Кроме информационного содержания сайта необходимо, чтобы программное решение сайта обеспечивало определенную функциональность, т.е. возможность интерактивной работы.

Наличие поиска, карты сайта. Использование таких функциональных элементов, как поиск по сайту и карта сайта значительно облегчает и ускоряет для пользователей поиск необходимой им информации. Поиск должен быть эффективным и работоспособным.

Наличие экспертных систем. Экспертные системы - это системы, позволяющие заказчику, или покупателю выбрать интересующий его/ее товар из всего многообразия производимой продукции, последовательного отвечая на простые вопросы системы и выбирая отдельные функции/характеристики товара. Наличие таких систем не только облегчает заказчику поиск товара, но и попутно знакомит его с имеющимися функциями и опциями.

Как правило, экспертная система проводит пользователя через ряд шагов, в ходе которых задаются определенные вопросы. Выбирая подходящие ответы пользователь в результате получает предложение системы по наиболее подходящему для него товару/комплектации.

Кроме удобства для пользователя, такие системы предоставляют возможность предприятию получать информацию о наиболее интересующих потребителей товарах, даже если посетители не осуществляют заказов, а только изучают ассортимент.

Для создания экспертных систем по содействию в выборе товара чаще всего используют три формы: "анализ потребностей", "анализ необходимых параметров" и "создать свое".

При использовании формы "анализа потребностей" пользователю задается серия вопросов, касающихся того, какие задачи ему необходимо решить (например, производитель тракторов может задавать вопросы в отношении того, необходимо ли вспахать большое поле, или приусадебный участок, какие виды растений будут там произрастать, требуется ли использование этого трактора для решения других задач и т.п.). В результате пользователю выдаются предложения по тем товарам, которые должны удовлетворить его запросы наилучшим образом.

В случае использования формы "анализа необходимых параметров" предполагается, что пользователь уже знаком с возможными характеристиками предлагаемых товаров и готов указывать, какие параметры/функции/компоненты ему нужны, а какие - нет. Эта система также строится в форме экспертной системы.

В случае, когда пользователю предлагается "создать свое" используется страница с возможностью непосредственного выбора из полного перечня возможных параметров и компонентов, причем часто указывается стоимость добавления или устранения каждого из них и окончательная стоимость продукта/услуги.

Некоторые сайты предлагают сразу все перечисленные выше формы содействия в выборе необходимого товара, чтобы пользователь сам мог выбрать, какая из них наиболее удобна для него.

При этом целесообразно, чтобы, когда система определила наиболее подходящей пользователю товар, также всегда выводилась стоимость этого товара в заданной комплектации. При этом для одних потребителей эта стоимость может оказаться высокой, и они согласятся на более простую модель по более низкой цене. Для других потребителей цена может показаться ниже той, которую они готовы заплатить и они заинтересуются более сложной моделью по более высокой цене. Поэтому целесообразно выводить не только модель, наиболее полно отвечающую запросам, но и одновременно более простую модель и более сложную. Такой же принцип может быть применен и при предложении комплекта услуг, сопутствующих товаров/услуг.

1.6 Интернет-аукционы : понятие, функции, схемы торгов. Выгоды и риски участников. Примеры ресурсов

Интернет-аукцион (онлайн-аукцион) -- аукцион, проводящийся посредством интернета. В отличие от обычных аукционов, интернет-аукционы проводятся на расстоянии (дистанционно) и в них можно участвовать, не находясь в определённом месте проведения, делая ставки через сайт или компьютерную программу аукциона.

Основной структурной единицей на интернет-аукционе является лот. Лот -- публикация информации о продаже определенного товара (либо группы товаров) размещенная на интернет-аукционе. В лоте указывается описание, стоимость и количество товара, который получит победитель торгов. По возможности выставляется реальная фотография выставляемого лота

Функции интернет-аукциона:

1. регистрация на аукционе;

2. поиск необходимого товара;

3. оценка рейтинга продавца;

4. возможность и способы доставки лота в необходимое место;

5. совершение покупки и оплата товара;

6. получение посылки или личная встреча с оплатой при осмотре.

7. торговля на аукционе



Таблица - Схемы торгов

Название	Пояснение
Стандартный аукцион	Аукцион продавца на повышение начальной цены. Продавец выставляет заранее определенный им товар на интернет-аукцион в качестве лота, указывает начальную цену и период торгов. Начальная цена сама по себе является минимальной ценой, за которую продавец потенциально готов продать выставленный лот. Победителем торгов будет тот участник, чья ставка окажется последней и наивысшей в момент окончания торгов по лоту. Необязательным элементом к стандартному аукциону является «блиц-цена». Блиц-цена -- это ставка, которая завершает торги досрочно. Пользователь, сделавший такую ставку, автоматически назначается победителем торгов, то есть покупает лот по блиц-цене.
Обратный (реверсивный) аукцион	Главный принцип реверсивного аукциона -- ожидание снижения цены. Продавец выставляет лот, указывает начальную (максимальную), минимальную цену и определяет продолжительность торгов. Далее стоимость лота автоматически снижается. Угадать, когда и насколько произойдет очередное снижение цены практически невозможно. Первый, кто будет согласен выкупить лот по текущей цене, становится победителем торгов.
Скандинавский аукцион	Тип аукциона с оплатой за каждую ставку. В большинстве стран ЕС и в США это юридически признано видом аукциона. Италия -- единственная страна, где это считается видом азартной игры, имитирующей аукцион, и требует специальной лицензии, как для казино. Российское законодательство не содержит прямого запрета на такие аукционы, но ряд его норм так же позволяет трактовать данную деятельность как игорную, а не как аукционную.
Димас-аукцион	Аукцион, в котором все участники вносят некую сумму в счет погашения стоимости лота. Часть из этой суммы идет на покрытие издержек при проведении аукциона. Далее, после набора достаточного количества участников, компьютерная программа определяет победителя.

Выгоды и риски участников:

Интернет-аукцион -- новый формат торговли различными товарами в интернете. В отличие от бесплатных досок объявлений продавцу открывается ряд дополнительных возможностей, среди которых: рейтинг, репутация, отзывы, личный кабинет, множество заинтересованных покупателей. Главное отличие аукциона от досок объявлений -- на аукционе выставляется только тот товар, который есть в наличии у продавца в настоящий момент времени.

Комиссия за сделки

Большинство популярных аукционов берут определенную плату с продавца при совершении сделки. Как правило, эта плата равняется всего нескольким процентам от стоимости товара. Комиссионные сборы являются основной статьей дохода интернет-аукционов.

Мошенничество

Параллельно с развитием интернет-аукционов развивается и мошенничество на них. Самый популярным видом мошенничества является неотправка продавцом купленного товара покупателю.

Меры предосторожности

· перед покупкой на аукционе оцените рейтинг продавца;

· прочитайте отзывы о продавце;

· обратите внимание, верифицирован ли продавец на аукционе. Большинство аукционных площадок проверяют паспортные данные и почтовые адреса продавцов, после чего, как правило, выдают им особый статус «Проверенного продавца»;

· запросите инициализировать «Безопасную Сделку»

Примеры ресурсов

Мировые интернет-аукционы:

Ebay -- самая крупная торговая площадка в мире. Основан 4 сентября 1995 в Сан-Хосе (штат Калифорния) программистом Пьером Омидьяром. Оборот за 2013 год составил более 16 млрд долларов.

Amazon -- второй по величине аукцион в мире. Компания была создана в 1994 году американским предпринимателем Джеффом Безосом, а сайт был запущен в 1995-м году. Компания названа в честь реки Амазонки, самой полноводной в мире. Изначально на сайте продавались только книги.

Белорусские интернет-аукционы:

БелАукцион - интернет-аукцион Беларуси. компания, предоставляющая комплексные услуги по организации и проведению аукционных интернет-торгов в сфере реализации транспортных средств на территории Республики Беларусь.

Аукционы Беларуси Ay.by - 2004-2016

Белорусский интернет-аукцион Goodwin.by является индивидуальным предпринимателем, зарегистрированным на территории Республики Беларусь и осуществляющим свою деятельность в соответствии с белорусским законодательством. 2008-2016.

Рисунок 1.6.1 - Регистрация на сайте интернет-аукциона Ay.by

Интернет-аукционы появились сравнительно недавно -- несколько лет назад. Интернет -аукционы -- это не только удобная возможность покупать или продавать вещи в Интернете, но и способ организации успешного заработка в Сети. Причём это тот вариант, когда начальных финансовых вложений не требуется: можно продать свои ненужные вещи, а на вырученные средства купить свой первый товар. Для успешного старта нужно только разобраться с условиями торговли, доставки и оплаты.

Кроме того, не стоит забывать о главном отличии интернет-аукционов от интернет-магазинов -- торги. Именно это вносит в торговлю на аукционах элемент азарта, который, подчас, становится важнее выгоды. Азарт делает нашу жизнь интереснее и насыщеннее.



2. Практическая часть

2.1 Работа с редактором Microsoft Office Visio

Построение временной шкалы

Для создания временной шкалы выбираем в категории шаблонов -Расписания/ Временная шкала.

Рисунок 2.1.1.1- Создание временной шкалы

После создания, нужно настроить параметры страницы.

Рисунок 2.1.1.2- Параметры страницы/Настройка печати



Рисунок 2.1.1.3-Параметры страницы/ Размер страницы

Рисунок 2.1.1.4- Параметры страницы/ Масштаб документа

Рисунок 2.1.1.5- Параметры страницы/ Свойства страницы

Из набора элементов Фигуры временной шкалы перетаскиваем одну из фигур ("Блок", "Линия" или "Цилиндр") на страницу документа.

Рисунок 2.1.1.6- Фигуры временной шкалы

Откроется диалоговое окно Настройка временной шкалы. Указываем дату и время в поле Начало и Окончание. Эти даты добавляются в начало и в конец временной шкалы. Завершаем настройку параметров на вкладках Период времени и Формат времени, а затем нажмите кнопку ОК.

Рисунок 2.1.1.7-Настройка временной шкалы/ Период времени



Рисунок 2.1.1.8- Настройка временной шкалы/ Формат времени

Указание вехи на временной шкале

· Перетащить фигуру вехи из набора элементов Фигуры временной шкалы в верхнюю часть временной шкалы.

· В диалоговом окне Настройка вехи ввести или выбрать дату и время вехи.

· В поле Описание ввести метку, которую нужно отображать для вехи.

· В списке Формат даты выбрать способ отображения даты.

· Нажать кнопку ОК.

Рисунок 2.1.1.9- ДО Настройка вехи

Указание интервала времени на временной шкале

· Перетащить фигуру интервала в верхнюю часть временной шкалы.

· В появившемся ДО указать даты начала и окончания интервала времени, ввести метку и выберите формат даты.

· Нажать кнопку ОК.

Рисунок 2.1.1.10- Настройка интервала

Перетащить фигуру Текущая дата на временную шкалу. Фигура расположится в соответствии с реальной текущей датой.

При каждом открытии документа временной шкалы с фигурами Текущая дата положение фигур изменяется в соответствии с реальной текущей датой.

Рисунок2.1.1.11-Готовая временна шкала

Построение диаграммы Ганта

При помощи диаграммы Ганта можно составить расписание задач проекта, а затем отследить его ход.

В меню Файл выбрать команды Создать, Расписание, а затем -- команду Диаграмма Ганта.

Рисунок 2.1.2.1-Создание диаграммы Ганта

На вкладке Дата ввести количество задач для начала работы, единицы времени, которые нужно отобразить, и диапазон дат для проекта

Заменить имена задач по умолчанию именами задач, соответствующими проекту, а также заменить даты начала и окончания задач и длительность.

· В диаграмме Ганта в столбце Название задачи выделить ячейку, содержащую задачу, которую необходимо переименовать, а затем ввести новое имя.

· В диаграмме Ганта выделить ячейку, содержащую дату, которую необходимо изменить, а затем ввести новую дату.

· В диаграмме Ганта выделить ячейку, содержащую длительность, которую нужно изменить, а затем ввести новое значение длительности, используя следующие сокращения: м -- минуты, ч-- часы, д -- дни и н -- недели.

Между числом и сокращением не должно быть пробела.

Создать зависимость между задачами в диаграмме Ганта.

· Сначала выделить область задач, из которых нужно установить связь, а затем нажать клавишу SHIFT и выделить зависимую задачу.

· Щелкнуть правой кнопкой мыши одну из фигур, а затем в контекстном меню выбрать команду Связать задачи.

Рисунок 2.1.2.2-Диаграмма Ганта

Построение интеллект-карты по вопросу

Для построения интеллект-карты по теме «Технологии продвижения веб-сайта» используем программу MS Visio.Выбираем из шаблонов «Мозговой штурм»/ интернет сервис сайт поисковый

Рисунок 2.1.3.1-Создание схемы мозгового штурма



Далее настраиваем параметры страницы выбираем фон страницы и подложку на вкладке Конструктор.

Рисунок 2.1.3.2-Параметры страницы /настройка печати

Рисунок 2.1.3.3-Параметры страницы/ Размер страницы

Затем на странице добавляем основной раздел, от которого добавляем несколько подразделов. По каждому вышеперечисленному подразделу выделяем основную информацию и добавляем ее на карту.

Готовую интеллект-карту можно увидеть на рисунке 2.1.3.4.



Рисунок 2.1.3.4- Интеллект-карта «Интернет-аукционы»

2.2 Выбор провайдера и тарифного плана

Таблица - Количество белорусских провайдеров по областным центрам

Областной центр	Количество провайдеров	Население, чел	Число жителей на 1 провайдера
Брест	8	337 557	42 195
Витебск	5	374 174	74 835
Гомель	9	528 599	58 729
Гродно	4	363 013	90 250
Минск	32	1 938 200	242 275
Могилев	4	377 241	94 310

Рисунок 2.2.1.1 - Диаграмма «Число жителей на 1 провайдера по областным центрам на 2015 год»

Изучаем общую информацию о провайдере и заполняем таблицу 6

Таблица 2.2.1.2 - Краткая характеристика провайдера

№	Характеристика	Краткое описание
1	Название	«Домашняя сеть»
2	Адрес	г.Минск, ул. Герасименко, д. 30, оф. 2
3	URL-адрес сайта	http://infolan.by/
4	Год основания	2007
5	Рейтинг провайдера	4.6
5	Услуги (при наличии):
5.1	подключение по технологии ADSL	Предлагается 10 безлимитных тарифных плана: Минима (10 Мбит/с),Оптима(25 Мбит/с), Максима(50 Мбит/с), Ультима(100 Мбит/с). Стоимость за 30 календарных дней от 135 000 до 300 000 руб; Анлим-50(70,100,120,150,300) скорость от 3 до 50 Мбит/с, стоимость от 50 000 до 300 000 руб). И 8 лимитных тарифов:Единый (Старт,15,30,50,75) от 3 до 27 руб/мб.
5.2	подключение по выделенным линиям	Не осуществляет
5.3	коммутируемый доступ	Не осуществляет
5.4	беспроводной доступ	Предоставляется модем и по желанию устанавливается точка беспроводного доступа Wi-Fi
5.5	хостинг	Не осуществляет
5.6	прочие услуги	Цифровое ТВ
6	Техническая поддержка (e-mail/ телефон /время/)	+375 29 56 77 678(мтс) +375 29 69 77 678(велком) info@infolan.by;Время работы: C 9:00 до 21:00 без обеда и выходных

При заполнении таблицы2.2.1.3 учитывайте условия работы пользователя (за 30 дней):

* пользователь работает в Интернет ежедневно с 17.00 до 23.00 часов;

* максимальный объем трафика ограничен 6 Гб.

* Скорость 1 мБит/с.

Рассчитайте стоимость работы в Интернет за 30 дней при различных вариантах подключения и оплаты.

Таблица 2.2.1.3 - Расчет стоимости услуг провайдера

Услуга	Провайдер Unet.by	Сумма за месяц,руб
	Описание	Цена (руб.)
Доступ по технологии ADSL
Тарифицируемый			= 135 000
Название тарифа	Минима	135 000
Скорость приема/передачи	Белорусский сегмент сети Интернет доступен на скорости до 100 Мбит/с независимо от тарифа.
Принцип оплаты	При отрицательном балансе лицевого счета доступ в Интернет блокируется, абонентская плата за тариф не списывается, но взимается плата за пользование портом оборудования - 2400 рублей в сутки.
Безлимитный			= 172 000
Название	Анлим - 100	100 000
Скорость приема/передачи	Cкорость входящего интернета до15 Mбит/с
Принцип оплаты	Дополнительно к стоимости тарифных планов "Анлим" взимается абонентская плата за пользование портом оборудования 2400 руб/сутки.(72тыс.руб/мес.)
Беспроводной доступ
Технология Wi-Fi			= 534 000
Название тарифа	Минима+Wi-Fi (точку Wi-Fi можно купить либо самостоятельно, либо у Unet.by)	135 000 (399 000 - 790 000)	135 000 + 399 000 = 534 000
Скорость приема/передачи	До 100 Мбит/с
Принцип оплаты	Абонентская плата, трафик, точка беспроводного доступа Wi-Fi
Доступ от мобильного оператора (Velcom)
Характеристика			= 98 800
Название тарифа	Smart 1	128 900 руб/мес.	=128 900 Руб/мес.
Скорость	До 21 Мбит/с
Описание	Абонентская плата	128 900 руб/мес.
	Безлимит на 5 любимых номеров 1 МБ трафика сверх нормы	Включено в АП

Оценивая провайдера по 10-балльной шкале выставляем 7 баллов,т.к:

Достоинства:

· Скорость

· Бонусы, акции

· Приятный дизайн и интуитивно понятный интерфейс сайта

· Широкий выбор тарифов

· Онлайн поддержка

Недостатки:

· Из дополнительных услуг только Цифровое ТВ

2.3 Разработка и размещение резюме

Рекомендациями по составления резюме и требования к их составлению:

Резюме -- это краткая профессиональная самооценка кандидата на какую-либо вакансию. Это визитная карточка, содержащая информацию о Ваших профессиональных достоинствах, квалификации и трудовом опыте.

После рассмотрения резюме специалист кадрового агентства или менеджер по персоналу определит вас в категорию «перспективных» или «неперспективных» соискателей.

В первую очередь, получая резюме, рекрутер видит название файла. Чтобы Ваше резюме не потерялось в числе других на компьютере, лучше использовать для названия свою фамилию или должность, на которую Вы претендуете.

Чтобы пополнить ряды «перспективных», при составлении резюме необходимо руководствоваться следующими правилами.

Ваше резюме должно сочетать в себе 4 основных принципа :

1. Краткость. Оптимальный размер резюме 1 страница формата А4.

2. Конкретность Точное обозначение дат, наименований организаций и др. необходимых сведений.

3. Правдивость. Необходимо помнить, что все сведения, которые указаны в резюме, можно проверить.

4. Избирательность. Информацию для резюме следует отбирать, исходя из его целей. Другими словами, в резюме стоит включать описание именно тех аспектов Вашего опыта и навыков, которые значимы для позиции, на которую Вы претендуете. О других достижениях следует только упомянуть.

Резюме оценивается по 2 параметрам:

· Содержанию резюме;

· Форме резюме (оформлению).

Форма резюме

Резюме должно быть легким на вид и четким по структуре. По возможности, не больше 1 страницы А4. Остальное расскажете на собеседовании.

Слово «резюме» ОБЫЧНО не пишется.

Необходимо использовать один шрифт-- Times New Roman либо Arial. Множество шрифтов разных размеров нечитабельны! Строгий стиль оформления - непременное условие. Не стоит также демонстрировать возможности фильтров Adobe Photoshop: резюме - это документ. Цвет шрифта -- черный. Размер -- 12-пунктов. Самой крупной записью (14-й пунктов) должна быть Ваша фамилия, имя, отчество, указанные по центру, в верхней части листа. Поля -- верхнее, нижнее, правое 1 см.; левое 2-3 см. Интервал -- одинарный. В целом интервал между строками должен соответствовать структуре подачи материала. Информацию выделять лучше жирным, а не курсивом или подчеркиванием. Резюме разбивается на короткие абзацы или разделы. Каждый раздел резюме должен быть отделен от предыдущего. Если по объему резюме получилось на одну неполную страницу, информацию необходимо расположить так, чтобы страница была полностью занята текстом. Рамки и символы желательно не использовать. Стиль изложения информации -- деловой. Необходимо обязательно проверить правописание (кнопка F7 в редакторе Word). У резюме с ошибками очень мало шансов. Для резюме используется бумага белого цвета, хорошего качества.

Структурируйте всю излагаемую информацию.

Пишите простыми предложениями, избегая длинных формулировок, причастных и деепричастных оборотов. Избегайте слишком большого количества специальных терминов. При написании резюме предпочтительно использовать формализованный деловой стиль. Резюме не должно содержать грамматических ошибок. Свои успехи, достижения подкрепляйте цифрами, конкретными фактами. При желании в резюме можно вставить Вашу фотографию. Она не должна превышать паспортного формата (3,5 на 4 см). Пляжные фотографии, и тем более семейные, впечатывать в резюме не стоит, - этим вы только выразите неуважение к работодателю.

Содержание

Обычно резюме состоит из 5 тематических блоков:

1. Личные данные.

2. Цель.

3. Образование.

4. Опыт работы.

5. Дополнительные сведения.

1. Личные данные

· ФИО;

· Адрес (фактическое место проживания);

· Желаемый вид связи (чаще всего мобильный телефон);

· Электронная почта;

· Дата рождения.

Здесь необходимо самым полным и тщательным образом предоставить информацию, которая позволит быстро и эффективно связаться с вами в случае, если вашей кандидатурой заинтересуются и захотят пригласить вас на собеседование.

2. Цель

· Название должности, на которую Вы претендуете;

· Заработная плата.

Если Вы направляете резюме на конкретную вакансию, то цель -- это название должности, на которую Вы претендуете. Если Вы претендуете НЕ на конкретную должность, то не указывайте сразу несколько вакансий, если они не из смежных областей. Пишите для каждой отдельное резюме. Можете указать сферу деятельности, которая Вам интересна. Желательно указать уровень заработной платы, на который вы рассчитываете.

3. Образование

Сначала необходимо назвать основное образование, которое позволяет вам претендовать на данную должность.

Укажите:

· Годы учебы;

· Учебное заведение;

· Присвоенную квалификацию (полученную специальность).

Упомяните дополнительное образование (курсы, тренинги, повышение квалификации и т. д.), если оно св...