Сетевые и телекоммуникационные сервисные программы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Введение

В настоящее время субъект сетевой коммуникации (СК) имеет возможность активно участвовать в информационном обмене, воздействовать на ход обсуждений и формирование окончательных выводов. Это значит, что он становится участником процесса продвижения товаров / услуг, реализуемого с использованием сетевых технологий, или даже одним из создателей продуктов, которые впоследствии будет потреблять. Кроме того, по похожей схеме осуществляется формирование и продвижение брендов. В результате сам потребитель организует коммуникацию, нацеленную на развитие бренда: повышение его узнаваемости, рост лояльности целевой аудитории, увеличение капитализации. Таким образом, СК не только повышает заинтересованность пользователей в потреблении марки, но и вовлекает их в процесс ее создания, дальнейшего развития и продвижения.

Очевидно, что наблюдается диспропорция в распределении доступа к Интернету: им могут пользоваться около 20% населения Земли, при этом основная часть пользователей проживает в экономически развитых странах и государствах БРИК. Таким образом, СК, реализуемые главным образом в глобальной информационной сети Интернет, являются доступными ограниченному кругу лиц, которые характеризуются высоким уровнем социальной активности, готовы к использованию инноваций, имеют, как правило, средний и высокий уровень достатка, проживают в ведущих государствах мира. Именно на них и может быть направлено воздействие, осуществляемое с применением сетевых технологий. Таким образом, учитывая темпы прироста пользователей, а также их социодемографический портрет, можно сделать вывод о перспективности развития данного направления коммуникаций как инструмента повышения капитализации бренда (в основном в ведущих странах мира).

1. Сервисные программы

1.1 Сущность и назначение сервисных программ

Пользовательский интерфейс (сервисные программы) -- это программные надстройки операционной системы (оболочки и среды), предназначенные для упрощения общения пользователя с операционной системой.

Сервисные программы предназначены для выполнения различных вспомогательных операций - проверки исправности оборудования, архивации файлов, борьбы с вирусами, форматирования дисков (подготовки новых дисков к работе путем разметки на них дорожек и секторов).

Программы, обеспечивающие интерфейс, сохраняют форму общения (диалог) пользователя с операционной системой, но изменяют язык общения (обычно язык команд преобразуется в язык меню). Сервисные системы условно можно разделить на интерфейсные системы, оболочки операционных систем и утилиты.

Интерфейсные системы -- это мощные сервисные системы, чаще всего графического типа, совершенствующие не только пользовательский, но и программный интерфейс операционных систем, в частности, реализующие некоторые дополнительные процедуры разделения дополнительных ресурсов.

Оболочки операционных систем предоставляют пользователю качественно новый, по сравнению с реализуемой операционной системой, интерфейс и делают необязательным знание последнего.

Утилиты автоматизируют выполнение отдельных типовых, часто используемых процедур, реализация которых потребовала бы от пользователя разработки специальных программ. Многие утилиты имеют развитый диалоговый интерфейс с пользователем и приближаются по уровню общения к оболочкам.

Утилита (англ. utility или tool) -- программный продукт, предназначенный не для решения какой-либо прикладной задачи, а для решения вспомогательных задач.

Большинство утилит оформлены как встроенные служебные программы системы.

Они адаптированы к возможностям системы данного типа и используются:

-для проверки работы диска, его дефрагментации,

-создания рабочих архивов,

-для восстановления системы,

-очистки системы и ее модернизации.

Утилиты предназначены для расширения возможностей операционной системы и встроенных в систему служебных программ за счет введения новых или усовершенствования уже существующих функций.

1.2 Классификация сервисных утилит

Так компьютерные утилиты можно разделить на три группы:

-Утилиты сервисного обслуживания компьютера,

-утилиты расширения функциональности

-информационные утилиты.

Утилиты последних поколений характеризуются быстродействием, многофункциональностью, возможность к работы в среде современных операционных систем, интеграцией в приложения и браузеры. При модернизации операционной системы утилиты не исчезают, а исправно функционируют на базе усовершенствованного ядра.

Инсталляция сертифицированных программ -- дело совершенно безопасное для системы, чего не скажешь о продуктах без сертификата качества.

Утилиты можно условно разделить на несколько разновидностей:

1.Программы для работы с дисками обеспечивают проверку работоспособности, структурирование, дефрагментацию, очистку дисков и сжатие данных.

2.Антивирусные программы предназначены для защиты файловой системы от повреждения компьютерными вирусами.

3.Программы для выявления неисправностей предназначены для слежения за работой системных компонентов, диагностики и подготовки отчетов об аппаратных неисправностях, а также для обнаружения программных ошибок и восстановления системы.

4.Программы для сжатия (архивации) файлов и резервного копирования предназначены для создания копий программ и документов. Это необходимо для переноса данных на другой ПК, а также для создания резервного архива данных и программ.

5.Программы для ускоренного просмотра файлов позволяют просматривать файлы в различных форматах, не запуская полнофункциональных приложений и даже не имея их вовсе

6.Программы для работы в локальной сети и Интернете предназначены для дистанционного доступа к ресурсам ПК и коллективного использования компонентов сети -- базы данных, принтера. Программы этого типа обеспечивают ускорение обмена данными, подключение ко всевозможным услугам, предоставляемым в Интернете, контролируют использование ресурсов и защищают данные от несанкционированного доступа.

7.Программы компьютерной безопасности защищают ПК и хранящиеся в нем данные от несанкционированного проникновения (взлома). К таким программам относятся системы шифрования и наблюдения за данными.

8.Программы для работы с устройствами мультимедиа (видео, звуковой системой, видеокамерами и т.д.)

9.Программы-деинсталляторы предназначены для корректной очистки операционной системы от элементов удаляемых программ.

10.«Узкофункциональные» утилиты -- загрузчики различных операционных систем утилиты просмотра буфера обмена, печати информации.

Программные оболочки операционных систем подключают ПК к интерфейсу, обеспечивающему простой и быстрый доступ к программам. Такой оболочкой, в частности, является широко известная утилита Windows FAR Manager и т.д. Windows XP и Vista предоставляют служебные диагностические программы, которыми можно воспользоваться для профилактики неисправностей системы.

Наибольшие проблемы в системе возникают из-за ошибочных действий при модернизации системы, BIOS, при дополнении ПК новыми устройствами или программами, а также из-за внесения некорректных записей в системный реестр.

К исчерпанию пространства дисковой памяти и потере работоспособности ПК приводит переполнение диска ненужными записями. Повреждение программ при удалении файлов или попытке инсталлировать не протестированные программы также приводит к ухудшению показателей системы. Подобных примеров множество.

Для организации глубоких проверок, а также восстановления работоспособности ПК служат специализированные утилиты. Удачно подобранный комплект утилит поможет вовремя обнаружить программные конфликты, поддержит работоспособность жесткого диска, аккуратно удалит ненужные файлы и папки, выполнит сортировку документов и приложений.

Неэффективность пакета диагностических программ не только грозит потерей времени, но и приводит к негативным последствиям, когда состояние ПК окажется намного хуже, чем до работ по восстановлению работоспособности.

Эффективно работающие программы диагностики должны расширять возможности служебных программ Windows следующими функциями:

- поиском проблем при работе с приложениями и автоматическим их исправлением;

- поиском аппаратных неисправностей, что реализуется комплектом тестов диагностики;

- более быстрой и эффективной оптимизацией параметров системы;

- защитой от "зависаний" и отказов системы, для чего в диагностические утилиты интегрированы программные модули защиты от аварийных отказов системы и средства для создания дискет, позволяющих восстановить систему;

- возможностью модернизации программ из Интернета.

Можно выделить несколько категорий диагностических утилит:

1.Программы для проверки аппаратуры и подготовки отчетов по результатам проверок, например пакет программ проверки аппаратуры Checklt Utilities (Smith Micro).

2.Интегрированные диагностические комплексы с обширным перечнем возможностей для борьбы с компьютерными вирусами, неисправностями и средствами оптимизации систем. Примерами таких пакетов программ являются Norton System- Works (Symantec), Nuts & Bolts (Network Associated), System Mechanics (Iolo), McAfee Utilities (McAfee), SystemSuite (Ontrack) и т.д.

На пакеты утилит возлагается выполнение пяти основных задач.

1. Диагностика и исправление ошибок в работе ПК.

2. Поддержка работоспособности жестких дисков.

3. Работа с файлами.

4. Резервное копирование системы.

5. Антивирусная защита.

К узкопрофессиональным программам относится огромное множество программ специального назначения, ориентированных на специалистов в определенной области. Например, для расчетов прочности строительных конструкций, управления работой атомной электростанции, бухгалтерских расчетов и т.д.

Однако независимо от рода деятельности любой работник часто сталкивается с необходимостью подготовки каких-то текстовых документов, например, заявлений, отчетов, деловых писем и т.д. Для этих целей используют специальные программы - текстовые редакторы. Примеры: Word, Lexicon. Разновидностью текстовых редакторов являются издательские системы, используемые при издании книг, журналов, газет, рекламных объявлений.

Очень часто человек сталкивается с необходимостью выполнить какие-то расчеты или другие операции над данными в табличной форме. Вообще, таблицы сопровождают нас всю жизнь - расписание уроков, классный журнал, экзаменационная ведомость, расписание поездов, турнирная таблица футбольного чемпионата и т.д.

Для автоматизированной обработки данных в табличной форме используют специальные программы - электронные таблицы.

2. Сетевые программы

2.1 Сущность сетевых программ

Сетевые программы - это программное обеспечение, отвечающее за стабильную работу компьютерного парка организации. Думаю, нет смысла пояснять, что все компьютеры организации при этом должны входить в общую локальную сеть, поэтому программы такого рода и называются сетевыми.

Сеть выполняет в компании две основные функции. Во-первых, она позволяет сотрудникам компании работать единой командой. И, во-вторых, сеть помогает эффективнее использовать имеющиеся ресурсы, помогает делить между сотрудниками ограниченные или дорогие ресурсы. Например, принтер на каждое рабочее место - это дорого и неэффективно. Совместное использование принтера в сети позволяет экономить на стоимости оборудования.

Сетевые программы призваны решать многие задачи и проблемы, связанные с сетью, как то: возникающие неполадки с оборудованием, аппаратным обеспечением и софтом, обеспечение информационной безопасности компании, инвентаризация оборудования, организация общей файловой системы предприятия и многое другое. И хотя разнообразие компьютерных сетей сейчас огромно, проблемы возникают везде примерно одни и те же. Сетевые программы призваны максимально быстро с ними справляться.

Защищать сеть необходимо, прежде всего, от внешних угроз: хакерских атак, вирусов, снифферов и т.д. Вирусы имеют опасное свойство распространяться по сети со скоростью света, а защита от них появляется, как правило, на день-два позже. Поэтому новые методики все больше строятся на превентивном обнаружении нарушений в информационных системах. Сетевые программы должны реагировать на превышение лимита трафика, выделенного на организацию или офис, или на падение скорости соединения с Интернет. сервисный сеть вирус телекоммуникация

Из всего вышесказанного следует совершенно очевидный вывод: сетевые программы призваны, пусть не предотвратить поломку оборудования или решить все проблемы, возникающие в сети, но вовремя предупредить администратора о возникшей неполадке.

2.2 Виды сетевых программ

Таблица 1 Сетевые программы

3. Телекоммуникационные программы

3.1 Сущность и принцип работы телекоммуникационных программ

Под термином телекоммуникация понимается огромное поколение разных технологий, которые представляют собой огромные массивы объектов, находящихся на определенном расстоянии между друг другом.

В общем случае для переноса команд управления, информации о состоянии объекта, различных видов данных, например - голос, мелодия, изображение, картинка, видео, в том числе компьютерного трафика по различным линиям связи, используется радиосигнал (сигнал несущей частоты).

В телекоммуникационной системе под словом сообщение подразумевается любые данные, которые мы собираемся передавать. Оборудование оконечного устройства сети обозначают понятием Data Terminal Equipment (DTE). Для описания сетевого интерфейса оборудования со стороны сети используется термин Data Circuit termination Equipment (DCE).

Сообщения по физической природе в телекоммуникационных системах могут быть тепловыми, механическими, электрическими и световыми. Если вы собираетесь передавать сообщения на дальние расстояния, то необходимо сформировать радиосигнал, отображающий сообщения. Для этого неэлектрические сообщения с помощью преобразователя преобразуются в электрические сигналы. При этом стремятся обеспечить линейность зависимости между физической величиной (сообщением) и ее электрическим аналогом (сигналом).

Оконечным устройством компьютерной телекоммуникационной сети является сетевая карта ПК пользователя, которая реализует обычные сетевые интерфейсы, а так же выполняет основные функции DCE, DTE. Созданное тут сообщение поступает на преобразователь в виде бинарного электрического сигнала. Каждое из возможных сообщений на входе преобразователя преобразуется в одно из возможных значений сигнала на его выходе (используется или кодирование или модуляция по определенному закону сигнала тональной частоты ).

Далее модулированный или кодированный электрический сигнал телекоммуникационной сети поступает в приемопередатчик (трансивер).

С выхода трансивера модулированный сигнал радиочастоты поступает на линию связи (радиоканал, по которому передается сигнал). К линии связи подключены с помощью аналогичной аппаратуры другие пользователи сети.

3.2 Телекоммуникационные программы

Телекоммуникационные программы могут быть разделены на следующие основные уровни:

1) поддержка функций терминала (NC, Windows 3.1);

2) поддержка функций терминала и функций хоста в неполном размере (Telix, Procom, COMIT);

3) поддержка функций хоста в полном размере (станции BBS -- RemoteAcess, Maximus и пр.).

При этом ТКП более высокого уровня включают функции более низкого уровня.

Простейшие функции терминала реализованы в программных оболочках типа Norton Commander, Windows и др. и вызываются путем выбора опции Terminal Emulation:

* выбор последовательного порта (СОМn) и установление формата (data, parity, stop) и скорости передачи данных (baud);

* создание и ведение списка абонентов (Dialing Directory), каждая строка которого содержит имя, телефон абонента, формат, скорость передачи, тип модема и другие особенности абонента, отличающие его от общих установок;

* выбор типа терминала (ANSI, TTY и пр.);

* инициализация модема (установка режима набора, длительности пауз, числа звонков, времени ожидания ответа, числа попыток набора номера и пр.);

* назначение функциональным клавишам <Fn> макрокоманд или скриптов;

* прямой ввод команд управления модемом;

* прием (импорт, Download) и передача (экспорт, Upload) файлов с указанием (предварительной настройкой) разделов и директорий жесткого диска, где размещены или куда должны быть помещены файлы, а также протокола передачи файлов.

ТКП промежуточного уровня, которые, во-первых, обычно поддерживают большее количество типов терминалов, протоколов передачи файлов, протоколов сжатия и коррекции ошибок, и во-вторых, имеют дополнительный инструментарий, расширяющий возможности автономной работы:

* работа с несколькими СОМ-портами одновременно, тем самым осуществляется коммуникация по нескольким телефонным номерам(модемный пул);

* ведение журнала онлайновой сессии с возможностью его последующей распечатки и просмотра;

* тестирование оборудования в целом, портов и модемов, проверка типа и возможностей, набора команд и пр.;

* наличие редактора для подготовки сообщений или файлов;

* выход в DOS для выполнения команд или программ;

* поддержка нескольких списков абонентов, поиск в них по различным ключам, программирование последовательности автоматического вызова абонентов;

* режим помощи (подсказки) контекстной или гипертекстовой;

* настройка и вызов режима хост-машины (ограничение прав доступа к файлам, настройка на модемы и протоколы вызывающего абонента/терминала).

Режим хост-ЭВМ (способность ответа и обслуживания входящих вызовов) является основным отличием ТКП от простейших программ и имеет следующие особенности (на примере ТКП Telemate):

* оператор хост-ЭВМ создает и поддерживает список удаленных пользователей в режиме эмуляции терминала (файл comit.usr), в котором хранятся имя, пароль, уровень доступа пользователя (0 -- доступ только к директориям send и receive на хост-машине, 1 -- доступ ко всем дискам, 2 -- права системного оператора как оператора хоста -- sysOp);

* пользователь терминала связывается с хостом с использованием любых ТКП (в том числе простейших);

* после регистрации (набор имени и пароля) пользователь получает доступ к следующему меню действий:

[F] ile directory -- просмотр оглавления всех или некоторых разделов и дисков на хост-машине;

[D] ownload -- импорт файла с хоста (директория SEND);

[U] pload -- экспорт файла на хост (в директорию receive);

[С] hat -- обмен сообщениями операторов хоста и терминала;

[G] oodbye -- конец связи.

Команды U и D, связанные с обменом файлами, выводят на экран подменю с указанием доступных протоколов передачи файлов.

Хост-системы предназначены для поддержки взаимодействия совокупности (удаленных) пользователей с общими информационными ресурсами (файлами, базами данных, библиотеками) и обмена информацией между ними в различных режима (электронная почта, телеконференции и семинары, магазин, биржа и пр.). Ранее, в эпоху больших ЭВМ, когда режим «хост -- удаленный терминал» являлся единственным режимом разделенного доступа к вычислительным и информационным ресурсам, функции хост-системы принимала на себя операционная система центральной ЭВМ (иногда расширенная программными оболочками, обслуживающими терминалы пользователя). При этом вся программная активность сосредоточивалась на хост-машине, а терминал представлял собой простую «железку»](dumb terminal).

Заключение

Таким образом, в связи с формированием сетевого общества и сетевой экономики, снижением эффективности традиционной рекламы и развитием компьютерных технологий неизбежно возникает необходимость поиска медианосителей, отвечающих всем требованиям времени. В результате появляются новые каналы продвижения, тесно связанные с глобальной информационной сетью Интернет. Благодаря перспективности СК все большее количество маркетологов отдает предпочтение сетевым инструментам, которые имеют тенденцию к быстрому развитию и, несомненно, должны быть включены в систему интегрированных маркетинговых коммуникаций.

Список использованной литературы

1. Адрианов В. Россия в мировом процессе развития средств связи, компьютеризации и информатизации//Экономист, 2006, №8

2. В.З. Аладьев, Ю.Я. Хунт, М.Л. Шишаков Основы информатики учебное пособие второе издание 2005 год, Москва

3. Информатика и информационные технологии/под ред. Ю.Д. Романовой.- М.: Эксмо, 2008.

4. Кашубо, Н., Управление инновационными процессами в АПК/Н. Кашубо//АПК: экономика и управление.- 2007.- №4.

5. Леонтьев, В., Новейшая энциклопедия компьютера 2010/В. Леонтьев.- М.: ОЛМА Медиа Групп, 2009.

6. Соболь, Б.В. и др., Информатика: Учебник для вузов/Б.В. Соболь - Ростов - на - Дону: Феникс, 2007.

7. Морозевич, А.Н. Основы информатики [Текст] Учебное пособие./ А.Н. Морозевич.- М.: Новое знание, 2003.

8. Алексеев А.П. Информатика 2007 / А.П. Алексеев. - М.: СОЛОН-ПРЕСС, 2007. - 608 с.

Размещено на Allbest.ru