Использование инструментария различных нотаций моделирования и реинжиринга на примере бизнес-процесса "Обеспечение стройматериалами"

Размещено на http://www.allbest.ru

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

ФГАОУ ВПО «УрФУ имени первого Президента России Б.Н.Ельцина»

ИНСТИТУТ ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА

Кафедра анализа систем и принятия решений

Cпециальность 090303 Прикладная информатика

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Моделирование бизнес-процессов»

Руководитель: Ранюк С. В.

Нормоконтролер: Медведева М. А.

Студент гр. ЭМ-253105: Волошина А. А.

Екатеринбург 2016

ВВЕДЕНИЕ

Формальное описание алгоритмов осуществляют с использованием схем алгоритмов. Для изображения схем алгоритмов существует ГОСТ 19.701-90 «Схемы алгоритмов, программ, данных и систем. Условные обозначения и правила выполнения». Для создания диаграмм и блок-схем наиболее подходящим графическим редактором является программа Microsoft Visio, в которой и были изображены представленные ниже алгоритмы.

В модели составленной в соответствии с требованиями ГОСТ 19.701-90 процесс обеспечение стройматериалами делится на 3 этапа, представленных на рисунке 2.

Рисунок 2 - MS Visio «Обеспечение стройматериалами», нулевой уровень

Для раскрытия содержания пункта A1 «Оформить документы» была нарисована диаграмма, представленная на рисунке 3. Она включает в себя заявку в двух форматах и приказ, а также есть разветвление, учитывающее будет ли одобрена заявка.

Рисунок 3 - MS Visio «Оформление документов», первый уровень

Во втором процессе «Получение материалов» происходит один процесс (рисунок 4). Здесь также есть разветвления в двух случаях: о наличии бюджета и материала на складе.

Рисунок 4 - MS Visio «Получение материалов», первый уровень

В процессе «Доставка на объект и оформление» сразу выполняется процесс заказа автомобиля, есть разветвление, которое выясняет наличие транспорта, а также выполняются процессы: доехать до склада, подписание документов, получение и погрузка материалов. Создаются документы, заказы. (рисунок 5).

Рисунок 5 - MS Visio «Доставка на объект и оформление», первый уровень

2 Моделирование БИЗНЕС-процесса в НОТАЦИЯХ IDEF0, IDEF3, DFD

Методология IDEF0 - это методология функционального моделирования сложных систем, где система представлена в виде набора взаимосвязанных функций, чаще всего именно эта методология является первым этапом изучения любой системы.

Именно в данной методологии описаны нулевой (рисунок 6) и первый (рисунок 7) уровни проектируемой модели. На нулевом уровне на входе - намерение участвовать в аукционе, исполнителями являются юридические лица, физические лица и организатор торгов, управляется их деятельности приказом Министерства по управлению государственным имуществом Свердловской области. В ходе деятельности получается готовый продукт - протокол со списком участников.

Рисунок 6 - IDEF0 «Прием заявок на участие в торгах», нулевой уровень

Рисунок 7 - IDEF0 «Прием заявок на участие в торгах», первый уровень

Модель IDEF3 описывает переходы объектов. IDEF3 показывает причинно-следственные связи между ситуациями и событиями в понятной эксперту форме, используя структурный метод выражения знаний о том, как функционирует система, процесс или предприятие. Декомпозицию процесса оформления заявки (рисунок 8) удобнее всего производить именно в этой нотации. В данном процессе происходят следующие действия: составление заявки и ее подача, которая возможна как лично, так и по электронной почте.

Модель DFD или диаграмма потоков данных представляет собой иерархию функциональных процессов, связанных потоками данных. Цель такого представления- продемонстрировать, как каждый процесс преобразует свои входные данные в выходные, а также выявить отношения между этими процессами. С использованием данной методологии смоделирован процесс предоставления документов (рисунок 9) и процесс определения участников (рисунок 10).

Рисунок 8 - IDEF3 «Оформление заявки», второй уровень

Рисунок 9 - DFD «Предоставление документов», второй уровень

В процессе предоставления документов участвуют только юридические и физические лица, осуществления данного процесса им нужны платежное поручение, заявка, доверенность, комплект документов.

В процессе определения участников всю деятельность выполняет организатор торгов. Он работает с комплектами предоставленных документов, составляет список подавших документы, выносит решение на основе которого формируется протокол участников, список отказов и финансовый документ на возврат денежных средств.

3. Моделирование БИЗНЕС-процесса в НОТАЦИИ EPC

EPC-диаграммы используются для планирования потоков работ бизнес-процессов. EPC-диаграммы используют символы нескольких видов, чтобы показать структуру потока управления (последовательность решений, функции, события и другие элементы) бизнес-процесса и представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальное и конечное события, ответственные исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её, а также проведена декомпозиция на более низкие уровни. Общий вид диаграммы показан на рисунке 11.

Рисунок 11 - Диаграмма EPC

При декомпозиции основного процесса на этапе оформления заявки можно увидеть те же процессы, что и были указаны в нотации DFD, а именно заполнение заявки, которая затем сохраняется в базе данных и подачу заявки, которую можно подать лично или же с использованием электронной почты (рисунок 12). Процесс подачи документов (рисунок 13) и определения участников (рисунок 14) также схож с моделью в нотации IDEF3.

Рисунок 12 - EPC «Оформление заявки»

Рисунок 13 - EPC «Предоставление документов»

Рисунок 14 - EPC «Определение участников»

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Зачастую хорошо отлаженные процессы быстро перестают приносить высокие результаты деятельности, в этот момент необходимо кардинальное перепроектирование бизнес-процессов, фундаментальное переосмысление.

Для понимания структуры организации, динамики процессов в ней, понимания проблем необходимы представленные выше модели бизнес-процессов.

В ходе работы было произведено освоение инструментария моделирования и реинжиниринга бизнес-процессов, а также овладение технологией форматирования документов в соответствии с требованиями «Положения о бакалаврской работе». В процессе были решены следующие задачи: создана модель бизнес-процесса «Прием заявок на участие в аукционе» в нотациях IDEF0, IDEF3, DFD, EPC и в соответствии с требованиями ГОСТ 19.701-90; создана презентация в MS PowerPoint; отформатированы документы в MS Word и MS PowerPoint.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Деловая графика в MS Visio : метод. указ. к лабораторным работам /

2. сост. Н. И. Тебайкина. - Екатеринбург : УрФУ, 2010. 64 с.

3. Леонтьев Д.А. «MS Visio. Моделирование бизнес-процессов». - СОЛОН-Р, 2002 г.

4. Событийная цепочка процессов [электронный ресурс]. - URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%A1%D0%BE%D0%B1%D1%8B%D1%82%D0%B8%D0%B9%D0%BD%D0%B0%D1%8F_%D1%86%D0%B5%D0%BF%D0%BE%D1%87%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%86%D0%B5%D1%81%D1%81%D0%BE%D0%B2 (дата обращения 15.05.2015).

5. Тебайкина Н. И. CASE-средства : учебно-методическое пособие. -Екатеринбург : УГТУ-УПИ, 2007. 88 с.

6. «DFD» [электронный ресурс]. - URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/DFD (дата обращения 15.05.2015).

7. «IDEF» [электронный ресурс]. - URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/IDEF (дата обращения 15.05.2015).

8. «Microsoft Visio» [электронный ресурс]. - URL: .https://ru.wikipedia.org/wiki/ Microsoft_Visio (дата обращения 15.05.2015).

Размещено на Allbest.ru