Информационные технологии автоматизированного бизнес-проектирования

Размещено на http://www.allbest.ru/

Реферат

Предмет: «Информационные технологии в экономике»

Тема: «Информационные технологии автоматизированного бизнес-проектирования»

Работа студента

Афанасьевой А.Ю.

Группа ИМЗЭ11

Преподаватель: Пешхоев И.М.

Содержание

Введение

1. Схема составных частей системного проектирования

2. Объекты С.П. - нового системного проектирования

3. Работы нового системного проектирования

4. Адаптивные подходы к организации проектирования ИС

5. Инструменты

Заключение

Используемая литература

Введение

Бизнес-проект - это программа действий по осуществлению конкретного коммерческого, хозяйственного замысла непременно с получением в результате прибыли.

Процесс - управляемая и неуправляемая смена состояний элементов. Смена состояний происходит в результате работы искусственного или естественного механизма, реализующего процесс. Если процесс реализуется естественным путем (механизмом), то говорят о стечении обстоятельств. В искусственных системах процесс преобразования входных элементов осуществляется в соответствии с заданной моделью (функцией, алгоритмом)получения выхода. Или другими словами, через череду событий обеспечивает выполнение поставленной цели с учетом заданных ограничений.

Модель получения выхода отвечает на вопросы: что должно получится? Где? Как? из чего? с помощью чего? в какие сроки? Таким образом, модель включает не только описание процесса как такового, но и описание механизма и порядка его использования для реализации данного процесса. Сам процесс Бизнес-проектирования-деятельность направленная на реализацию хозяйственного замысла для получения блага.

Напомним, что реальность - весь мир в многообразии его форм: материальный мир, объективно существующий в действительности (объективная реальность); мир, создаваемый индивидуальным сознанием (субъективная реальность).Организационная система это целенаправленная система (механизм), использующая (организующая) процессы целеполагания и достижения поставленной цели.

1. Схема составных частей системного проектирования

Основные традиционные элементы организационной системы - предприятия, обеспечивающие ее функционирование для достижения цели, приведены на рис.1. Основные традиционные элементы организационной системы-предприятия, обеспечивающие ее функционирование для достижения цели, приведены на схеме.

Рис. 1

Определяется объект С.П. - проектируемая как человеко-машинная система ИС, которая непосредственно осуществляет организационно-производственную деятельность предприятия, а не является всего лишь инфраструктурной, сервисной прослойкой; описывается перечень работ, составляющих основу С.П., формирующих требования к Мастерской ИТ для С.П., дающих базис для выстраивания организационных схем процессов проектирования ИС; предварительно формулируются принципиальные положения, необходимые для конкретизации этих работ и методов именно в контексте Н.С.П.; указанный перечень работ сопровождается указанием методов и средств их выполнения, в первую очередь, методами и инструментами ИТ, необходимыми при проектировании ИС; рассматриваются адаптивные подходы к организации процессов проектирования ИС, учитывающие современную динамику требований и три составные части С.П.; приводятся рекомендации руководителям проектов ИС по формированию Мастерской ИТ и проектных бригад; отмечается тенденция в дальнейшем развитии проектирования ИС на перспективу ближайших лет.

2. Объекты С.П. - нового системного проектирования

Объекты системного проектирования определены как Информационные Системы (ИС) весьма широкого класса. В последнее время системы подобного класса называют "корпоративными ИС", подчеркивая их направленность на решение широкого круга информационно-управленческих задач, причем во многих, часто удаленных подразделениях, на самых разных уровнях управления предприятием, объединением или отраслью.

Проектирование таких ИС (часто определяемых в нашей практике как АСУП или ОАСУ) всегда содержало декларации о включении человека в эти системы. Если для некоторой информационно-справочной системы общего назначения ее пользователь мог (пусть - с натяжкой) рассматриваться как предмет, внешний по отношению к системе, то рассматриваемые ИС по своей сути - человеко-машинные информационно-управляющие системы. Этот факт часто упускается уже при стратегическом анализе и построении общей архитектуры ИС, затем - на этапах детального анализа и собственно программирования. (Выражение "пользователь системы" дополнительно может подталкивать к концептуальной ошибке.) Теперь, в парадигме Н.С.П., когда в центр бизнес-реинжиниринга ставится всемерная поддержка, усиление информационных и аналитических возможностей деятельности каждого работника, какое-либо отделение ИС от функционирования предприятия в целом становится неприемлемым. В силу этого, в процессах Н.С.П. целесообразно считать, что корпоративная ИС составляет информационно-управляющую систему, включающую бизнес-архитектуру предприятия, его персонал, используемую ИТ-архитектуру, и является действующей частью т.н. "киберкорпорации".

Рис. 2

Это положение формулируется здесь не только для того, чтобы правильно проектировать цели функционирования ИС, но и чтобы точнее определить расширяющиеся границы корпоративной ИС. Правильно исходить из того, что в виде ИС проектируется часть предприятия, которая непосредственно осуществляет "бизнес", т.е. организационно-производственную деятельность. Этим положением обосновывается и на его основе модифицируется предлагаемый состав современной Мастерской ИТ, т.е. методов ИТ, используемых в Н.С.П.

Трехслойная схема современного предприятия - "киберкопорации" (использованы элементы модели Дж. Хендерсона).В силу сказанного, методы проектирования должны определяться и рассматриваться в Н.С.П. на том уровне, на котором сохраняется интеграция аспектов ИТ, бизнес-аспектов и аспектов человеческого фактора. Так, например, должны рассматриваться методы разработки управляющих функций системы, а не только методы программирования и отладки прикладных комплексов. Последние так же, как методы управления размещением БД и т.п., - вопрос или "чистой" обработки данных, или инструкций к конкретной системе программирования, или СУБД: они, входя в Мастерскую ИТ, входят в Н.С.П. как частные технические методы. Они не являются предметом изучения собственно Н.С.П., но при необходимости "заказываются" для Н.С.П. или используются в нем готовыми.

3. Работы нового системного проектирования

Во многих новых методиках, проектных планах разрабатывающих или консультирующих фирм процедуры BPR (или BPR+) включают в себя большое число сходных элементов. Обобщая их и несколько дополняя, можно получить приводимый ниже или внешне сходный набор основных работ Н.С.П. и соответствующих методов. Однако для того, чтобы конкретизация этих работ и методов отвечала именно контексту Н.С.П., нужно сформулировать следующие принципиальные положения.

1. Не предполагается выполнение этих работ именно в порядке их перечисления, равно как и в каком-либо ином фиксированном порядке. Как будет описываться далее, объем, содержание и сама необходимость выполнения работ каждого вида определяются условиями и результатами, получаемыми в процессе выполнения других работ. Схема организации работ должна планироваться как адаптивная, но не как каскадная. Помимо того, что итерации должны быть в пределах выполнения каждой работы, все работы могут входить в глобальные проектные итерации организационной схемы, а также выполняться параллельно.

2. Выполнение работ в общем случае нацеливается на формирование действующего и приносящего пользу "для сегодня" состояния ИС с планированием переходов к следующим, в значительной мере неизвестным сегодня состояниям ИС "для завтра" (в отличие от планирования ИС как некоторого итога, а значит - получения ИС завтра в виде "как надо" или "как должно быть", но с точки зрения "вчера").

3. Исходя из принципов Н.С.П., не отделяя бизнес-реинжиниринг и аспекты психологии труда от проектирования ИС перечень работ приводится с указанием видов применяемых инструментальных компонентов и методов ИТ.

4. Перечень, а, главное, содержательный объем работ и методов не являются исчерпывающими. Предполагается наличие дополнений (в первую очередь - по сравнению с описываемыми в зарубежных методиках проектными работами), которые, должны использоваться для учета положения предприятия на отечественном рынке и факторов национальной, профессиональной и корпоративной культуры.

5. Предлагаемое описание дает только частичное представление о применяемых в Н.С.П. методах ИТ, поскольку представляет многомерную структуру Н.С.П. в одном разрезе. Другие измерения Н.С.П. характеризуются описанием новых архитектурных аспектов ИС или новых подходов к проектированию корпоративных БД. Как указывалось, работы в Н.С.П. используются в той последовательности, которая адаптируется к условиям конкретного предприятия и проекта ИС. В соответствии с этим рис. 3 иллюстрирует приводимые ниже работы Н.С.П. в виде модели-"ромашки".

Рисунок 3. Работы нового системного проектирования.

Работы Н.С.П., используемые в них методы

1) Ситуационный и диагностический анализ положения предприятия. Применяются методы и программные инструменты: финансового анализа положения предприятия (финансовой устойчивости, ликвидности баланса, коэффициентов деловой активности и др.); степени и динамики прибыльности отдельных товаров и процессов (продуктов, услуг, технологий, работ); маркетингового анализа (товаров и услуг, имиджа предприятия и конкурентов и др.) на различных секторах рынка, маркетингового прогноза; социо-психологического анализа (установок руководства предприятия, других групп работников, кадровой ситуации в целом), его информационной поддержки и автоматизации.

2) Анализ стратегических целей предприятия и критических факторов его успеха. Делается заключение о технологических, рыночных и общественных тенденциях и возможностях предприятия, формулируются положения новой бизнес-архитектуры или, в случае более радикального реинжиниринга, положения новой бизнес-платформы (см. модель Хендерсона).Используются функции прогноза в аналитических маркетинговых системах, базы данных прецедентов, линии открытой конъюнктурной информации, сведения о наиболее успешно работающих конкурентах и др.

3) Анализ факторов риска предприятия в отношении выполнения программ бизнес-реинжиниринга в кадровом аспекте (для жесткого BPR, тотального реинжиниринга, структурной реорганизации или др.) и возможности управления этими факторами.

Применяются методы социо-психологических экспертиз, оценивается возможность перестройки установок персонала, планируются тренинги персонала начиная с руководства предприятия, моделируются последовательности других шагов по подготовке персонала к реинжинирингу.

4) Инвентаризация и оценка состояния ИС предприятия: по применяемым прикладным системам, системам классификации и кодирования информации, информационному составу баз данных, методам поддержки принятия решений, использованию локальных и глобальных сетевых технологий, составу компьютерного парка, открытости архитектуры и другим показателям качества применяемых ИТ. Кроме того, оценивается полезный результат, который вносит каждая подсистема (автоматизированная задача, функция) в деятельность предприятия.

Применяются средства информационного и функционального моделирования систем (отдельные инструменты для описания ИТ-моделей, CASE-системы, системы DD/D, автоматизированные тезаурусные системы, системы моделирования локальных компьютерных сетей и др.), логические правила классификации понятий, известные системы классификации и кодирования, используются сведения о стандартах в области ИТ, промышленных технологиях, служащих типичными и перспективными представителями ИТ в своих классах. Применяются количественные стоимостные оценки эффективности использования каждой подсистемы (при невозможности их получения - оценки в натуральных единицах или качественные).

5) Детальное обследование предприятия (или его частей) и построение моделей существующей структуры организации, процедур и показателей деятельности (текущее состояние оргструктуры, нормативные документы предприятия, показатели результатов деятельности подразделений и предприятия в целом), анализ документов и регламентов, используемых в производственных процессах. Оценивается полезный результат, который вносит каждая автоматизированная задача, комплекс функций в деятельность предприятия.

Применяются CASE-системы и отдельные специальные инструменты моделирования: средства укрупненного формального описания объекта (например описание иерархии функций и подразделений), декларативные детальные функциональные модели бизнес-процедур, имитационные модели в терминах массового обслуживания, динамические модели на сетях Петри, декларативные описания информационных элементов и структур данных, составляющих потоки данных; строится (или дополняется) тезаурус понятий, составляющих специфическую для предприятия понятийную модель и определяющих профессиональный жаргон, строятся активные понятийные модели на основе фреймовых представлений и др. Применяются количественные стоимостные оценки эффективности автоматизации задач (комплексов функций), при невозможности их получения используются оценки в натуральных единицах или качественные.

6) Сквозной анализ и синтез новых бизнес-процессов: определяется и оптимизируется их вклад в производственную деятельность, в первую очередь - в виде конечных результатов и показателей эффективности. Применяются методы функционального и оргпроектирования: Вычленение главных или определение новых ключевых функциональных ролей работников с их ориентацией на результат бизнес-процессов в целом, проектирование объемов власти и ресурсов, необходимых этим работникам для выполнения всех функций в процессе; проектирование новых оргструктур и процессов, планирование преобразований существующих процессов и имеющейся оргструктуры для усиления функциональных ролей работников в бизнес-процессах и минимизации числа принимающих решения работников; ввод измеримости в бизнес-процессы, позволяющей в каждый момент времени знать состояние дел, выраженное в денежных единицах, процентах роста, прогнозе времени выполнения или отклонения от плановых показателей и т.д.

Строятся (впоследствии - реконструируются) целевые модели предприятия: понятийная, организационная, информационная, функциональная, территориальная и др., при этом применяются: программные инструменты (компоненты CASE-систем, отдельные программы) моделирования и оценки бизнес-процессов, использующие методы формализованного статического описания, функционально-стоимостного бизнес-анализа (ABC, "activity-based costing"), динамического моделирования (CP-модели, модели по типу языка JPSS и др.); CASE-системы для фиксации принимаемых решений в виде новых функциональных, информационных, объектно-ориентированных и других моделей.

7) Введение необходимых элементов маркетинговой организации фирмы как производителя рыночных товаров (услуг).Разрабатываются или покупаются информационно-аналитические системы для поддержки выполнения маркетинговых экспертиз в жизненном цикле товара, применяются системы поддержки хранилищ данных (Data WareHouse - DWH) и оперативной аналитической обработки (OLAP).

8) Проектирование сокращенного числа иерархических уровней управления и их поддержки с использованием: социо-психологических методов компоновки новых структур и отношений (специальные тренинги, мониторинг отношений, корректировка видов и форм мотиваций); средств автоматизированной поддержки групповой работы в новых условиях: средства workflow, системы групповой разработки, параллельного проектирования и др.; БД шаблонов-заготовок рабочих документов, нормативов, постоянного отслеживания реальной текущей ситуации с доступными работнику ресурсами; корпоративной почты, телеконференций и видеоконференций, соединенных с ними, c БД и средствами workflow процедур планирования и исполнения поручений, в том числе - для перехода от руководства непосредственно подчиненными в соотношении 1:7 к соотношению 1:15 и более.

9) Создание и информационная поддержка автономных и мобильных бизнес-подразделений и работников, обеспечение "полевых" инженеров и ремонтников, бригад спасателей или скорой помощи постоянной связью с корпоративной ИС. Применяются различные технические средства ИТ, например: Ноутбуки с модемной (в том числе - радио) связью и коммуникационными программами, имеющими простой для непрограммиста, дружественный интерфейс; использование тиражирования (репликации) документов и баз данных, асинхронные режимы работы с ИС в трехзвенных архитектурах "клиент - сервер приложений - сервер баз данных" и др.

10) Обеспечение роста возможностей каждого работника, выполнение максимума функций в бизнес-процессах работником, получающим конечный результат. Также применяются технические методы и средства новых ИТ: средства доступа ко всем необходимым данным в режимах использования распределенных баз данных, средства репликаций данных, управления событиями в данных и процессах обработки транзакций; концепция и программные средства DWH, средства OLAP, быстрой разработки приложений (RAD) для создания "ИС руководителя" (EIS), создание средств поддержки принятия решений (DSS) на основе DWH, OLAP и EIS; применение средств DSS на основе методов логического вывода, нейронных сетей и нейрокомпьютеров, анализа прецедентов, и др.; предложение единого интерфейса пользователя для работы с разными компонентами данных и приложений, использование в этом интерфейсе средств, повышающих простоту поиска информации и обращения к конкретным прикладным функциям, например, интерфейсы геоинформсистем, естественного языка, речевого ввода.

11) Разработка концепции и структуры корпоративной БД для новой ИС, реализация структуры БД и управление ее развитием. Применяются: методы компонентного проектирования предметных баз данных как для операционных, так и для исторических БД хранилищ данных, архивов документов, геоинформационных данных и др.; разработка процедур компонентного изменения корпоративной БД при изменении бизнес-процедур, видов деятельности, применяемых приложений и географического размещения предприятия; постоянная актуализация понятийной модели предприятия для учета новых понятий, возникающих как при замене прикладных компонентов на функционально сходные, так и при изменении видов деятельности предприятия; подключение корпоративной БД к каналам глобальной информационной магистрали, предоставление прав на включение информации из нее в БД работникам всех иерархических уровней; динамическое администрирование фрагментами распределенной корпоративной БД при изменении их логической структуры, частоты их использования и места размещения.

12) Разработка концепции и структуры внутренней корпоративной сети. Применяются технические стандарты открытых систем, (например, технологии Internet и WWW для построения корпоративной сети по типу Intranet).Закладывается минимум оперативного резервирования ресурсов сети для снятия ограничений на ее развитие и реконфигурирование.

13) Разработка системы приложений как набора компонентов, опирающихся на общую понятийную модель и доступных для переукомплектования включением новых, в первую очередь - покупных компонентов. Применяются: СУБД и модели БД с использованием языков (моделей данных), отвечающих промышленным юридическим стандартам представления и обработки данных; опробованные юридические стандарты открытых систем в части обмена запросами, данными, документами, объектами; разработка приложений на основе переносимых RAD-систем (в том числе - с элементами объектно-ориентированного программирования).В перспективе возможно использование новых стандартов в области объектно-ориентированных сред.

14) Информационная и функциональная поддержка глобализации бизнеса. Применяется подключение предприятия к глобальным коммуникациям. Используются: глобальные цифровые (компьютерные) сети и их услуги, например, Internet, построение выходов из корпоративных сетей в Internet; инструменты и средства работы в глобальных сетях: средства гипертекстового просмотра БД серверов WWW (World Wide Web), приложения для удаленных финансовых расчетов и др.; режимы и стандарты информационной супермагистрали для повсеместного доступа к информации любых видов - от прейскурантов и типовых условий возможных бизнес-партнеров, до динамических потоков конъюнктурной и справочной информации общего характера; отказ от встраивания ограничений на возможности компьютерного общения в аппаратную архитектуру, архитектуру каналов связи, в программное обеспечение или в выделенный центр удаленного администрирования распределенной корпоративной сетью; средства защиты конфиденциальных данных, не ограничивающих возможности свободного обращения абонентов по нужному адресу (кроме особых случаев, в которых оправдано создание "компьютерных островов"); режимы работы коммуникаций и ИС в режиме 24*365.

15) Построение системы поддержки и управления документооборотом как части системы реализации актуального набора бизнес-процедур. Применение такой системы в качестве средства планирования организации работ, измерений показателей их выполнения, контроля и самоконтроля исполнения. Для этого используются средства корпоративной и глобальной электронной почты, электронных архивов документов, инструментальных и инфраструктурных систем классов groupware и workflow, написание и администрирование конкретных регламентов (бизнес-процедур), охватывающих сотрудников предприятия, предоставление каждому сотруднику динамических отчетов о ситуации с выполнением регламентированных работ, достигнутыми значениями оценочных показателей и др.

16) Переподготовка и повышение квалификации персонала. Предоставление работникам максимума базовой информации как основы для принятия самостоятельных решений. Формирование у них знаний и навыков с использованием в программах обучения всех средств ИТ, сводящих последующие накладные расходы сотрудников на осуществление бизнес-процедур к минимуму, например: мультимедийные обучающие компьютерные программы с динамическими сценариями имитации различных ситуаций; контекстные подсказки, гипертекстовые справочные руководства, контекстные обучающие программы; использование средств workflow для снабжения и тренинга актуальными бизнес-процедурами и др.

17) Планирование набора и последовательности шагов перехода от текущего состояния бизнес-архитектуры предприятия к новому (с оценкой стоимости перехода). Планирование таких шагов в части подготовки персонала, в части управления ресурсами и проектами, в части финансового учета и анализа и др., в том числе с использованием программных систем управления проектами (построение и динамический пересчет линейных и сетевых план-графиков, планирование ресурсов, оценка стоимости проекта).

18) Планирование и осуществление перехода от текущего состояния ИТ-архитектуры предприятия и его функционирующей ИС к новому. Например, в части реконструкции корпоративной БД и комплексов приложений применяются: программные системы управления проектами разработки ИС; применение программных средств разработки и реализации схем переноса и реинжиниринга БД; разработка программ интерфейсного использования имеющихся (наследованных) или вновь комплексируемых компонентов: приложений, предметных БД и подсистем в новой ИС, реализация технического и смыслового аспектов совместного функционирования компонентов, применение известных методов и программных инструментов для реинжиниринга имеющихся прикладных программ в новую среду (изменение языка программирования, интерфейсов с базами данных и др.).

19) Документирование процессов и результатов проектирования и перепроектирования как бизнес-процессов, так и компьютерных компонентов ИС. Применяются: средства выдачи отчетов и справок CASE-систем и других, специальных программ моделирования; развитые средства редакторов текстов и графики (может быть, с элементами анимации или мультимедиа) для создания качественной документации на бизнес-условия, процедуры и процессы; включение актуальных документов в контуры корпоративной сети, программы обучения, контекстную помощь и т.п.

20) Создание внешней документации программ производства и поставок товаров и услуг основной деятельности предприятия на конкурентно высоком уровне. Формируются выходные потоки информации, направленные на клиентов, бизнес-партнеров, правительственные круги, широкую публику, для формирования которых используются: описанные выше редакторы, системы компьютерной верстки, анимации и мультимедиа для создания интерактивных справочных приложений, видеодисков, каталогов, прейскурантов и др.; системы программирования объектов, обеспечивающих для получателя "удаленную интерпретацию" содержания указанных выше интерактивных справочных приложений, видеодисков, каталогов, прейскурантов и др.; программирование WWW-серверов, другие возможности информационной супермагистрали для размещений своей внешней документации основной деятельности.

21) Обеспечение оперативной обратной связи от возможных потребителей, коммерческих клиентов, бизнес-партнеров и др. Применяются методы и системы маркетингового мониторинга и анализа с получением первичной и вторичной информации. Используются методы и средства ИТ для: создания приложений, обеспечивающих обратную связь с клиентами и потребителями через системы глобальной сети; обеспечения круглосуточного функционирования ИС предприятия с целью информирования, приема и выполнения заявок и претензий клиентов; администрирование для этого операционных БД с осуществлением безостановочного функционирования OLTP.

4. Адаптивные подходы к организации проектирования ИС

С учетом анализа критики BPR (см. вторую часть статьи) необходимы следующие дополнения: крупные ИС для исключения опозданий требуют параллельной циклической разработки нескольких компонентов ИС и соответствующих работ (и затрат) на их комплексирование, требуется организация параллельной работы нескольких проектных бригад и их взаимодействий при комплексировании компонентов. дополнительно к этому принцип постоянного реинжиниринга означает постоянный процесс модернизации бизнес-архитектуры и, может быть, бизнес-платформы предприятия, что предполагает организацию работ по проектированию и развитию ИС в течение длительного периода. Циклическая (спиральная) организация разработки ИС и программных систем предлагается в качестве альтернативы "быстрому прототипированию" (RP - "Rapid Prototyping") как средству ускорения разработки для борьбы с недостатком опоздания, поскольку в чистом виде метод RP приводит к ухудшению управляемости проектом, снижению качества документации, затруднения последующего комплексирования компонентов ИС.

Рисунок 4. Четыре шага проекта

5. Инструменты

Стало традиционным говорить, что в состав средств проектирования нужно включать: развитую СУБД, языки непосредственного создания приложений (3GL и 4GL, RP и RAD), CASE-систему с набором функций по описанию информационных и функциональных моделей предприятия, готовые ("покупные") прикладные пакеты. Однако в условиях Н.С.П. в Мастерской ИТ должен присутствовать набор дополнительных инструментов. Они составляют две (пересекающиеся) группы: первые используются при проектировании ИС для анализа и планирования элементов собственно бизнес-реинжиниринга и поддержки социо-психологических работ, вторые включаются непосредственно в ИС для поддержки работников предприятия в новых обстоятельствах новыми информационно-функциональными возможностями.(Указываемые ниже программы и системы являются только иллюстрациями, не предполагается, что именно они должны применяться. Также они не охватывают все виды необходимых программных инструментов, но поясняют предложения по формированию бригад разработчиков ИС.)

Первая группа инструментов

Первую группу инструментов входят такие программные системы, как пакеты автоматизации обработки психологических тестов, средства обеспечения "Data WareHouse" - DWH и "On-Line Analytical Processing" - OLAP (Express-сервер ORACLE или SAS-система), программы моделирования бизнес-процессов (блок "Process Modeller" в Designer/2000), финансового анализа (например Brain Maker), стоимостного анализа бизнес-процессов (частично - блок BPR в SILVERRUN, или пакет EasyABC Plus).

Бригада разработчиков

Соответственно, в состав бригады разработчиков должны входить специалисты в профессиональных областях бизнес-анализа и оргстроительства. В некоторых случаях они могут самостоятельно применять эти инструменты, строя модели существующих бизнес-процессов, и интерпретировать результаты совместно с руководителями предприятия. В большинстве случаев аналитики-программисты проектной бригады должны обеспечивать поддержку системных и бизнес-аналитиков, а также специалистов по маркетинговым исследованиям и социопсихологов. Во всех случаях требуется глубокое проникновение системных аналитиков и аналитиков-программистов в область бизнес-анализа и оргстроительства с учетом человеческого фактора, и встречно: руководителей и бизнес-аналитиков предприятий - в область формализации и моделирования бизнес-процессов, требований к информации и функциям ИС и др.

В бригаде должны быть аналитики, формирующие и поддерживающие понятийную модель предприятия. В случаях ограниченной по набору понятий модели (менее 1000 всех понятий) это может делаться даже с помощью простых персональных инструментов, таких как MS Excel, но всегда - на основе корректной и достаточно полной (для данной ИС) методики работы с понятийной моделью. Практически все эти инструменты могут или должны применяться и на этапе функционирования ИС. В первую очередь, они должны использоваться для мониторинга работы ИС с целями поиска и диагностики отклонений от планировавшихся режимов и результатов, и - далее - с целями разработки состояния ИС "для завтра". Однако такие средства, как системы финансового анализа или инструменты DWH и OLAP, использованные вначале для диагностического и ситуационного анализа предприятия, чаще всего становятся и компонентами работающей ИС, используемыми в решении управленческих задач.В силу принципов а) и б) определения работ в Н.С.П. целесообразно планировать работу соответствующих специалистов на протяжении всей жизни ИС.

Вторая группа инструментов

Во вторую группу инструментов могут входить программа доступа к WWW-серверам (NetScape), средства программирования приложений в глобальных компьютерных сетях (Java в Internet), программы реализации режимов groupware (Lotus Notes) и/или построения систем класса workflow (Staffware), средства построения геоинформсистем (ArcInfo), ORACLE Mobile Agents для создания средств поддержки работы мобильных работников, FineReader и Excalibur EFS для построения автоматизированного архива текстовых документов, средства цифрового масштабирования коммуникаций, утилиты удаленного динамического администрирования распределенными БД, мониторы транзакций (TUXEDO) для поддержки неоднородных распределенных корпоративных БД, системы 4GL (Delphi, SQL Windows, ORACLE Power Objects и др.) и драйверы ODBC для программирования переносимых приложений и др.

Многие из этих средств входят в CASE-системы хотя бы и в ослабленных вариантах. Это, например, относится к средствам моделирования и оценки бизнес-процессов в системах Designer/2000 и SILVERRUN. В то же время нет рациональной причины ждать, что возникнет хотя бы одна (одной фирмы-разработчика) CASE-система, которая сможет быть полной интегрированной средой разработки большой ИС по всем требованиям Н.С.П. Это определяется даже не масштабами задачи, а более фундаментальными причинами: динамикой развития технологий, среды предприятий и задач, которые требуют компонентного, постоянно открытого, а не монолитно-интегрированного формирования той ИС, которая строится с помощью этих средств автоматизации разработки.

В проектировании сохраняется фактор риска, состоящий в тенденции фиксации в ИС недостатков уже имеющихся оргструктур и документооборота, что противодействует не только BPR, но и менее радикальным усовершенствованиям. Надо отметить, что встречаются высказывания о том, что построение полных моделей предприятия дает хорошую возможность взглянуть на бизнес-процессы в целом и увидеть пути их реконструкции. Однако, классические CASE-методы и системы, опирающиеся на иерархическое построение общепринятых моделей, скорее могут затруднить сквозной анализ процессов, захватывающих значительное число подразделений. В другом аспекте проектирования ИС, а именно - в аспекте синтеза бизнес-архитектуры предприятия, проблемой является не столько применение той или иной CASE-системы, сколько нахождение нужного конструкторского решения, действительно дающего радикальное улучшение в эффективности деятельности предприятия. Для того чтобы определить направление дальнейшего развития проектирования ИС оттолкнемся от ключевых тенденций, указанных в где подход BPR М. Хаммера определяется, как течение, влияние и срок действия которого ограничены: "Реконструкции самих по себе бизнес-процессов недостаточно. Организациям следует крепко усвоить, что в постоянно меняющейся, неопределенной среде абсолютно необходимо конструирование предприятия" (выделение мое - Е.З.). Далее перечисляются основные методы ИТ, которые будут служить технологической базой будущей киберкорпорации. Выделим из них два: объектно-ориентированное моделирование, которое заменит структурные методы CASE-систем и позволит создавать приложения, напрямую моделируя процессы с выделением в них многократно используемых элементов работ; компонентное программное обеспечение, состоящее из генерируемых на основе шаблонов покупных компонентов и среды, позволяющей соединять компоненты и создаваемые объекты.

В качестве стратегического плана и для корпораций, и для профессионалов в ИТ в предлагается лучше проектировать стратегию развития: постоянны ситуации, в которых и специалисты, и корпорации не имеют стратегического плана своего развития, или выдают за него нечто другое, оставаясь беспомощными в условиях незнания того, в какую сторону и как следует развиваться. Это подтверждает, что третьим проблемным аспектом проектирования ИС является целенаправленная работа с людьми (самым сложным компонентом ИС) для ясного и рационального решения стратегических задач. проектирование информационный киберкорпорация

Заключение

Принципы Н.С.П. предполагают использование многих новых проектных методов и нового взгляда на применение классических подходов. Надо иметь ответ на вопрос: насколько радикально надо менять в реальности системное проектирование? Целесообразно поддерживать здоровый иммунитет к революциям. Это означает опору на сочетание двух правил: не поддаваться безоглядно на "горячие" лозунги модных течений и, одновременно, не пропускать настоящие изменения, которые должны включаться в практику проектирования.

Используемая литература

1. Атре Ш. Структурный подход к организации баз данных. - М.: "Финансы и статистика", 1983

2. Зиндер Е.З., Карапетян К.Г., Новиков А.И. Принципы разработки СОНЗ - унифицированного языка и программного комплекса обслуживания пользователей в интегрированной системе управления. - В кн. "Интегрированные автоматизированные системы управления". - М.: МДНТП, 1983.

3. Zinder E.Z. PRIMET - //Общие проблемы информатики. III Международная конф. "Программное обеспечение ЭВМ" (ноябрь, Тверь, 1990). - Тверь: НПО ЦПС,1990

4. Мартин Дж. Планирование развития автоматизированных систем. - М.: "Финансы и статистика", 1984.

5. Меллинг В.П. Корпоративные информационные архитектуры: и все-таки они меняются. - СУБД, N2, 1995

6. Словарь бизнес-терминов. Академик.ру. 2001

7. http://wikipedia.ru

8. http://studopedia.ru/3_199575_osnovnie-ponyatiya-teorii-organizatsionnih-sistem-i-biznes-proektirovaniya.html

9. http://suntechnic.ru/library/technical/systems

Размещено на Allbest.ru