Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• Введение
• 1. Описание компьютерной сети предприятия
• 1.1 Описание предприятия
• 1.2 Описание компьютерной сети
• 2. Разработка регламентов технического обслуживания компьютерной сети


Введение

За последние пару лет использование компьютерных сетей в организациях возросло. Работа любой организации напрямую зависит от качества работы компьютерной сети. Для эффективной работы организации необходимо поддерживать компьютерную сеть в стабильно рабочем состоянии. Поддержание сети в данном состоянии требует грамотного технического обслуживания. Именно поэтому тема курсового проекта актуальна.

Цель курсового проекта - разработать систему технического обслуживания компьютерной сети

Задачи:

- Провести анализ предметной области организации

- Определить задачи и цели технического обслуживания

- Разработать регламенты технического обслуживания компьютерной сети

- 

1. Описание компьютерной сети предприятия

1.1 Описание предприятия

Название организации - Фотостудия «Light»

Фотостудия занимается приёмом заказов на печать, печатью фотоснимков, а так же другой печатной продукции. Главная деятельность организации происходит в главных офисах, а в его филиалах производится сбор заказов на печать.

Основная и дополнительная деятельность фирмы:

а) Проявка фотопленок

б) Печать фотоснимков различных форматов

в) Реставрация и редактирование фотоснимков

г) Съемка в фотостудии

д) Продажа сопутствующих товаров (фотоаппаратов, фотопленок, фотоальбомов и т.д.)

Структура организации описана на Рисунке 1.



Рисунок 1 Структура организации

Директор организации:

а) Руководит всеми видами деятельности организации.

б) Организует работу и эффективное взаимодействие производственных единиц и других структурных подразделений.

в) Обеспечивает выполнение организацией заданий согласно установленным количественным и качественным показателям, всех обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками.

г) Принимает меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами.

д) Способствует наилучшему использованию знаний и опыта работников, созданию безопасных и благоприятных условий для их труда, соблюдению требований законодательства по охране труда.

е) Решает все вопросы в пределах предоставленных прав и поручает выполнение отдельных производственно-хозяйственных функций другим должностным лицам.

ж) Обеспечивает:

з) - Законность, своевременность и правильность оформления документов,

и) - Правильное начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений.

к) - Погашение в установленные сроки задолженностей организации банкам по ссудам.

л) Осуществляет контроль за:

м) - установлением должностных окладов работникам организации.

н) - проведением инвентаризаций основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

о) Осуществляет взаимодействие с банками по вопросам размещения свободных финансовых средств на банковских депозитных вкладах (сертификатах) и приобретения высоколиквидных государственных ценных бумаг, осуществляет контроль за проведением учетных операций с депозитными и кредитными договорами, ценными бумагами.

Бухгалтер:

а) Выполняет работу по ведению бухгалтерского учета

б) Участвует в разработке и осуществлении мероприятий, направленных на соблюдение финансовой дисциплины и рациональное использование ресурсов.

в) Осуществляет прием и контроль первичной документации по соответствующим участкам бухгалтерского учета и подготавливает их к счетной обработке.

г) Отражает на счетах бухгалтерского учета операции, связанные с движением основных средств, товарно-материальных ценностей и денежных средств.

д) Составляет отчетные калькуляции себестоимости продукции (работ, услуг), выявляет источники образования потерь и непроизводительных расходов, подготавливает предложения по их предупреждению.

е) Производит начисление и перечисление налогов и сборов в федеральный, региональный и местный бюджеты, страховых взносов в государственные внебюджетные социальные фонды, платежей в банковские учреждения, средств на финансирование капитальных вложений, заработной платы рабочих и служащих, других выплат и платежей, а также отчисление средств на материальное стимулирование работников предприятия.

ж) Участвует в проведении экономического анализа хозяйственно-финансовой деятельности организации по данным бухгалтерского учета и отчетности в целях выявления внутрихозяйственных резервов, осуществления режима экономии и мероприятий по совершенствованию документооборота.

з) Участвует в проведении инвентаризации денежных средств, товарно-материальных ценностей, расчетов и платежных обязательств.

и) Подготавливает данные по соответствующим участкам бухгалтерского учета для составления отчетности, следит за сохранностью бухгалтерских документов, оформляет их в соответствии с установленным порядком для передачи в архив.

к) Выполняет работы по формированию, ведению и хранению базы данных бухгалтерской информации, вносит изменения в справочную и нормативную информацию, используемую при обработке данных.

л) Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

Маркетолог занимается:

а) Мониторингом текущей деятельности предприятия

б) Изучение рынка выпускаемой продукции

в) Проведением исследований по привлечению новых клиентов

г) Деятельностью в области рекламы

д) Привлечением новых кадров

IT Отдел организации выполняет следующие обязанности:

а) Организация обмена информацией

б) Обеспечение информационной безопасности

в) Поддержка интернет технологий в организации

г) Сопровождение сетевого и прикладного ПО

Администратор:

а) Осуществляет работу по эффективному и культурному обслуживанию клиентов.

б) Обеспечивает контроль за сохранностью материальных ценностей.

в) Консультирует посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

г) Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

д) Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

е) Обеспечивает чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

ж) Контролирует соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

з) Информирует руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

и) Обеспечивает исполнение работниками указаний руководства предприятия.

Администратор отдела дизайна:

а) Занимается руководством работы отдела, распределение задач между сотрудниками отдела.

б) Осуществляет контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

в) Принимает участие в разработке творческих концепций.

Дизайнер:

а) Создает:

- информационные, коммерческие, торговые объявления;

- рекламные буклеты, плакаты, стенды, панно, баннеры;

- веб-страницы в заданном стиле, компонует элементы страниц, а также соответствующим образом их оформляет.

б) Разрабатывает:

- оригинал-макеты полиграфических рекламных материалов и обложек изданий;

- рекомендации по оформлению торговых, административных, служебных помещений, размещению рекламы;

- общий стиль сайта.

в) Осуществляет:

- предпечатную подготовку оригинал-макетов в соответствии с технологическими требованиями полиграфического производства;

- проведение оформительских работ;

- отбор и анализ научно-технической информации, необходимой на различных стадиях художественного конструирования;

- сравнительный анализ аналогичной отечественной и зарубежной продукции, оценку их эстетического уровня;

- анализ опыта других организаций в художественном оформлении помещений, размещении рекламы;

- взаимодействие с технической службой в целях поддержания компьютерной техники, используемой отделом рекламы, в рабочем состоянии и обеспечении модернизации техники и программного обеспечения;

- создание и передачу непосредственному руководителю планов, отчетов о проделанной работе и прочих документов и прием от него необходимых документов.

г) Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

д) Исполняет распоряжения и приказы администрации организации.

е) Информирует руководство об имеющихся недостатках в работе организации и возможных мерах по их ликвидации.

Верстальщик:

а) Осуществляет ввод параметров набора, ввод графических элементов.

б) Осуществляет верстку текста, содержащего различные шрифтовые и нешрифтовые выделения, шрифты различных гарнитур и алфавитов, специальную терминологию и специальные знаки в соответствии с принятыми в полиграфической и издательской деятельности стандартами.

в) Верстает таблицы, создает графические элементы различной степени сложности, осуществляет их ввод;

г) Осуществляет макетирование технического оформления сложных изданий, сложных по построению полос (таблиц, рисунков, фотографий и пр.).

д) Вносит правку в текст на основании замечаний технического редактора.

Фотограф:

а) Проверяет исправность аппаратуры и оптики;

б) Производит зарядку кассет и фотоаппаратов различных систем негативыми материалами;

в) Осуществляет выбор варианта освещения в зависимости от индивидуальных особенностей лица, состава группы, размеров объекта съемки, освещенности и т.п.;

г) Выполняет фотосъемку:

д) - на документы в павильоне;

е) - небольших групп в павильоне и вне павильона на постоянной съемочной площадке;

ж) - одиночных портретов;

з) - неподвижных объектов в стационарных и выездных условиях;

и) - художественную (одиночных и групповых портретов в павильоне и вне павильона);

к) - архитектуры;

л) - интерьеров;

м) - производственных процессов и др.;

н) Составляет проявляющие и фиксирующие растворы;

о) Осуществляет проявку, фиксирование, промывку и сушку негативных фотоматериалов;

п) Производит ретушь и печать фотоснимков;

р) Осуществляет разбор негативов и отпечатков по заказам;

с) Производит отбраковку фотоснимков и негативов.

В обязанности консультанта входит:

а) Консультирование клиентов относительно ассортимента, качества, потребительских свойств и преимуществ товара, подлежащего продаж.

б) Контроль за оптимальным количеством товарного запаса (в том числе своевременное пополнение);

в) Контроль за наличием и правильным размещением ценников, а также за указанием в них полной и достоверной информации о товаре.

г) Прием заказов на фотопечать.

д) Печать фотографий на профессиональной фотоминилаборатории.

Обязанности оператора цифровой печати:

а) Ведение процесса печатания на цифровых офсетных машинах малого формата.

б) Установка гибкой пленки со светочувствительным слоем на формный цилиндр.

в) Установка резинотканевого полотна.

г) Включение и разогрев цифровой офсетной машины, загрузка самонаклада (установка рулона).

д) Вывод информации из компьютерной сети в соответствии с заказом.

е) Комбинирование цифрового массива.

ж) Наблюдение за процессом печати и работой красочного аппарата.

з) Контроль качества и разгрузка приемного устройства.

и) Настройка и калибровка машины.

Работника склада занимается:

а) Приемом товара по количеству и ассортименту.

б) Размещением и хранением товара на складе.

в) Инвентаризация товара.

Кассир:

а) Обслуживает покупателей.

б) Занимается ведением и учетом кассовых документов.

в) Обеспечивает сохранность денежных средств, находящихся в кассе.

г) Обеспечивает кассовую дисциплину.

д) Занимается учетом запасов ленты для ККМ и прочих расходных материалов.

е) Принимает участие в инвентаризации товарно-материальных ценностей и ревизии денежных средств в ККМ.



1.2 Описание компьютерной сети

Компьютерная сеть организации предназначена для реализации следующих производственных циклов:

а) Централизованное хранение данных

б) Поддержание документооборота

в) Ведение отчетности о проделанной работе

г) Ведение бухгалтерского учёта

д) Сетевая печать

В данной организации используется топология звезда, клиент-серверная архитектура. В сети установлено 13 рабочих станций, из них 3 предназначены для работы с мультимедийным контентом, 9 - для работы с текстом и не требующие высокой производительности, 1 - для управления сетью. Схема сети организации изображена в ПРИЛОЖЕНИИ А.

Таблица 1

Аппаратная часть

№	Наименование	Характеристики	Кол-во	Примечание
1	Рабочие станции Универсальные	23.8" 1920x1080 Intel Core i3 6100U Intel HD Graphics 520 8Gb DDR4 1Tb SSHD Gigabit Ethernet	9	ASUS Zen AiO
2	Рабочие станции Отдела дизайна	23.8" 3840x2160 Intel Core i7 6700T NVIDIA GeForce GTX960M 16Gb DDR4 1Tb HDD + 128Gb SSD Gigabit Ethernet	3	ASUS Zen AiO Pro
3	Серверный ПК	Intel Xenon E3-1200 v3 LGA1150 8Gb DDR3 128Gb SSD 2x Intel I210AT	1	ASUS ESC500 G3
4	Коммутатор	16 портов 2 порта Ethernet	1	NETGEAR GS716T
5	Принтер	A4 Лазерное МФУ USB	10	HP LaserJet Pro M125ra
6	Принтер	A0 Термическая, струйная, цветная	1	HP DesignJet T3500 Production

Таблица 2

Программная часть

№	Наименование	Характеристики	Кол-во	Примечание
1	ОС сетевая	Windows Server 2016	1	Серверная ОС
2	ОС на ПК	Windows 10 Pro	12	Предустановлено
3	Графический пакет	Adobe Creative Cloud	1	В пакет входит: - Photoshop CC -- редактирование и компоновка изображений. - Illustrator CC -- векторная графика и иллюстрация. - InDesign CC -- полиграфия, дизайн страниц, создание макетов и публикация. - Dreamweaver CC -- создание веб-сайтов, приложений и написание кода. - Adobe Premiere Pro CC -- создание и монтаж видеоматериалов. - Aftereffects CC -- кинематографические визуальные эффекты и видеографика. - Acrobat XI Pro -- создание, редактирование и подписывание документов и форм в формате PDF. - Adobe Muse CC -- дизайн веб-сайтов без написания кода. - Lightroom -- профессиональная работа с фотографиями.
4	Офисный пакет	Microsoft Office 365 Бизнес Премиум	1	- Электронная почта с почтовым ящиком объемом 50 ГБ - Файловое хранилище объемом 1 ТБ с функциями общего доступа - Полные версии устанавливаемых приложений Office для ПК и компьютеров Mac
5	ПО для бухгалтерского учёта	1C Предприятие	1	Продукт для автоматзации деятельности на предприятии.
6	Антивирусное ПО	Kaspersky Endpoint Security 10	1	Обеспечивает защиту сервера и рабочих станций Windows
7	ПО для Резервного Копирования	Acronis BackUp Adanced	1	Резервное копирование данных в локальных и удаленных средах.

компьютерный сеть сетевой инфраструктура

Сетевая инфраструктура - это совокупность различного оборудования, а также программного обеспечения, формирующего среду для эффективного процесса обмена данными, а также для работы бизнес-приложений. Она представляет собой комплекс следующих устройств:

- Локальная сеть

- Активное оборудование

- Пассивное оборудование

- Периферийное оборудование и компьютеры

От качества построения сетевой инфраструктуры зависят следующие факторы:

- Поиск, передача и восстановление информации

- Подключение к сети интернет

- Подключение периферийного оборудования

Схема сетевой инфраструктуры отображена в ПРИЛОЖЕНИИ Б.



Таблица 3

Активное оборудование

№	Оборудование	Характеристики
1	Коммутатор NETGEAR GS716T	- Управляемый 2го уровня - Внутренняя пропускная способность: 32 Гбит/с - Количество портов: 16 - Дополнительные порты Ethernet

В качестве кабельной системы используется кабель «витая пара» на всех участках сети. На концах кабеля имеются стандартные разъёмы RJ-45 подсоединяемый к коммутатору/хабу и к конечным устройствам.

Таблица 4

Пассивное оборудование

№	Оборудование	Характеристики
1	Кабель витая пара ATcom AT3802	- Категория 5e - 4 пары - Общий экран из фольги - Одножильный - Поддержка PoE - Длина участка до 100м - Пропускная способность до 1Gb/s - Низкая стоимость кабеля витой пары; - Большая помехоустойчивость из-за использования дифференциального сигнала;

Исходя из предметной области организации, сервер объединяет в себе ряд функций.

Таблица 5

Функции сервера

№	Тип сервера	Особенности
1	Главный сервер	- Удаленное управление ПК средствами «Удаленного рабочего стола» - Управление аудитом и группами пользователей - Управление виртуальными сетями - Управление резервными копиями - Управление доступом к сети интернет
2	Сервер БД	- Хранение баз данных, поддержка их целостности, полноты, актуальности - Приём и обработка запросов к базам данных, пересылка результатов на рабочую станцию - Обеспечение авторизированного доступа к базам данных, поддержка системы ведения учёта пользователей, разграничение доступа пользователей - Согласование изменений данных, выполняемых разными пользователями
3	Файл-сервер	- Хранение данных - Резервное копирование данных - Общий доступ к данным

Таблица 6

Аппаратное обеспечение сервера

№	Комплектующие	Наименование	Примечание
1	Процессор	Intel Xenon E3-1200 v3 LGA1150
2	Чипсет	Intel C226
3	Оперативная память	UDIMM DDR3 8Gb 1600Mhz
4	Хранилище данных	2.5” 128Gb SSD 3.5” 1Tb HDD
5	Сеть	2x Intel I210AT	Скорость передачи данных 1Gbps
6	Разъёмы на плате	1 x PS/2 KB/MS port 1 x S/PDIF Out (Optical) 4 x USB 3.0 ports 9 x USB 2.0 ports 2 x RJ-45 ports 1 x DVI-I 1 x 8-channel Audio I/O 1 x HDMI 1 x DisplayPort
7	Питание	600W 80PLUS Single Power Supply, Gold*	100-240V, 8-4A, 50-60Hz Class I

Таблица 7

Программное обеспечение сервера

№	Программное обеспечение	Характеристики
1	Microsoft Windows Server 2016	Предоставляет возможности для полноценного развертывания и функционирования IT-инфраструктуры. Обеспечивает возможность доступа и идентификации служб и приложений организации. Обеспечивает легкий контроль над средами. Обеспечивает безопасность встроенными в систему службами разграничения прав доступа при администрировании. Поддерживает шифрование. Обладает инструментами диагностики.
2	1С Сервер	Обеспечивает работу бизнес приложений На сервере выполняются: - Запросы к базе данных - Запись данных - Проведение рассчетов - Выполнение обработок - Формирование отчетов - Резервное копирование баз данных
3	Kaspersky Endpoint Security 10	Комплексная защита от всех видов угроз обеспечивается многоуровневой системой, включающей контроль запуска и активности программ, контроль внешних устройств, веб-контроль доступа к ресурсам сети Интернет и защиту от вредоносных программ, онлайн и сетевых угроз.
4	Netgear Network Management	Обеспечивает управление конфигурацией коммутатора
5	Western Digital My Cloud Access	Обеспечивает управление сетевыми накопителями
6	Acronis BackUp for Windows Server	Решение для резервного копирования и восстановления в локальной среде и удаленном хранидище



2. Разработка регламентов технического обслуживания компьютерной сети

2.1 Задачи и цели системы технического обслуживания компьютерной сети

Техническое обслуживание СВТ сетевой инфраструктуры проводит Администратор отдела IT (далее -- Отдел IT), а также занимается профилактическим ремонтом периферийного оборудования.

Отдел IT занимается:

а) Обеспечением антивирусной защиты СВТ

б) Установкой программного обеспечения на пользовательские компьютеры

в) Лицензированием ПО

г) Ремонтом аппаратного обеспечения организации

Администратор отдела дизайна занимается:

а) Сопровождением ПО в отделе

б) Диагностикой и профилактикой рабочих станций в своём отделе

Главный администратор по работе с персоналом занимается:

а) Сопровождением ПО в отделе

б) Диагностикой и профилактикой рабочих станций в своём отделе

в) Ремонтом аппаратного обеспечения в отделе

В обеспечение антивирусной защиты входит:

а) Установка антивирусного ПО

б) Продление лицензии в заданные сроки

в) Периодическая проверка ПК на наличие вредоносного ПО

Антивирусная проверка проводится пользователями по требованию администратора.

Так как сервер представляет собой обычный персональный компьютер, в профилактические работы на нём входят как работы на рабочих станциях, так и работы на сервере. Перечень проводимых работ указан в ПРИЛОЖЕНИИ В

Размещено на Allbest.ru

...