Информационные системы

Размещено на http://www.allbest.ru/

Информационные системы

Под системой понимают любой объект, который одновременно рассматривается и как единое целое, и как объединенная в интересах достижения поставленных целей совокупность разнородных элементов. Системы отличаются между собой как по составу, так и по главным целям.

Информационной системой - называется взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели. Информационные системы обеспечивают сбор, хранение, обработку, поиск, выдачу информации, необходимой в процессе принятия решений задач из любой области. Они помогают анализировать проблемы и создавать новые продукты. В качестве основного технического средства переработки информации используют персональный компьютер (ПК). В крупных организациях наряду с персональным компьютером в состав технической базы информационной системы может входить мэйнфрейм или суперЭВМ. Особую роль в информационных системах отводится человеку, т.к. техническое воплощение информационной системы само по себе ничего не будет значить, если не учтена роль человека, для которого предназначена производимая информация и без которого невозможно ее получение и представление.

Необходимо понимать разницу между компьютерами и информационными системами. Компьютеры, оснащенные специализированными программными средствами, являются технической базой и инструментом для информационных систем. Информационная система немыслима без персонала, взаимодействующего с компьютерами и телекоммуникациями.

Этапы развития информационных систем.

Первые информационные системы появились в 50-х гг. В эти годы они были предназначены для обработки счетов и расчета зарплаты, а реализовывались на электромеханических бухгалтерских счетных машинах. Это приводило к некоторому сокращению затрат и времени на подготовку бумажных документов.

60-е гг. знаменуются изменением отношения к информационным системам. Информация, полученная из них, стала применяться для периодической отчетности по многим параметрам. Для этого организациям требовалось компьютерное оборудование широкого назначения, способное обслуживать множество функций, а не только обрабатывать счета и считать зарплату.

В 70-х - начале 80-х гг. информационные системы начинают широко использоваться в качестве средства управленческого контроля, поддерживающего и ускоряющего процесс принятия решений.

К концу 80-х гг. концепция использования информационных систем изменяется. Они становятся стратегическим источником информации и используются на всех уровнях организации любого профиля. Информационные системы этого периода, помогают организации достичь успеха в своей деятельности, создавать новые товары и услуги, находить новые рынки сбыта, обеспечивать себе достойных партнеров, организовывать выпуск продукции по низкой цене и многое другое.

Понятие, состав и классификация автоматизированных информационных систем (АИС)

Под автоматизированной информационной системой (АИС) понимают информационную систему, в которой информационный процесс автоматизирован за счет применения специальных методов обработки данных, использующих комплекс вычислительных, коммуникационных и других технических средств для получения результатной информации в интересах пользователя.

В автоматизированных ИС часть процедур преобразования первичной информации в результатную автоматически выполняются техническими средствами по заранее заданным алгоритмам, без непосредственного вмешательства человека. Персонал АИС выполняет сбор и регистрацию первичной информации, контролирует ее полноту и достоверность, контролирует ход выполнения процесса преобразований.

В состав АИС, как правило, входят:

· комплекс технических средств, функционирующих в системе (технические средства одной ЭВМ или сети ЭВМ с периферийными устройствами и оборудованием передачи данных);

· программное обеспечение системы, в состав которого входят программы, реализующие все алгоритмы функционирования системы;

· алгоритмы функционирования системы, т.е. алгоритмы всех процедур по созданию, ведению и обработке информационных массивов;

· языковые средства и правила, используемые для сбора и подготовки информации к вводу в ЭВМ, для работы пользователя с системой и для представления выдаваемой информации;

· информационный фонд системы, т.е. совокупность всех данных (нормативно-справочных, входных, промежуточных, выходных), циркулирующих в АИС;

· способы и методы организации информационных массивов и всех процессов обработки информации в системе;

· персонал, обслуживающий АИС.

Классифицировать информационные системы достаточно сложно из-за их разнообразия и постоянного развития структур и функций.

В качестве признаков классификации используются: область применения, охватываемая территория, организация информационных процессов, структура, характер обрабатываемой информации, целевая функция, т.е. круг задач, для решения которых конкретная система предназначена и др. информация поиск персонал

По сфере применения различают АИС в экономике, в промышленности, в торговле, на транспорте, в правовой сфере, в медицине, в учебных заведениях и т.п.

По территориальному признаку АИС классифицируются на международные, общегосударственные, АИС области, АИС республики, округа, города, района и т.д.

По характеру обрабатываемой информации АИС делятся на документальные и фактографические.

Документальные АИС системы предназначены для хранения и поиска текстовых документов (книг, статей, патентов, законодательных и нормативных актов и др.), т.е. обрабатывают неструктурированную информацию. Они обладают некоторым формализованным аппаратом поиска. Цель системы заключается в выдаче в ответ на запрос пользователя списка документов, удовлетворяющих условиям запроса. Например, выдать список документов по амортизации основных средств. Особенностью документальной ИС является ее способность:

· выдавать ненужные пользователю документы (например, где это слово употребляется в ином смысле, чем предполагалось);

· не выдавать нужные документы (например, если в запросе употреблялся синоним или была допущена ошибка в написании).

Фактографические ИС обрабатывают и хранят конкретные сведения, факты. Это могут быть параметры и характеристики объектов, справочные и статистические данные, социальная информация. Часто эта информация носит оперативный характер, т.е. регулярно обновляется и изменяется. Информация является структурированной, т.е. определены форматы и диапазоны изменения значений. Фактографические ИС способны однозначно отвечать на вопросы пользователя. В массивах фактографических ИС обычно осуществляется поиск сведений о конкретном объекте. Эти сведения выдаются пользователю или передаются прикладной программе для дальнейшей обработки. Примерами могут быть учет складских запасов, инвентаризация основных фондов сельскохозяйственного предприятия, обработка товарно-транспортных накладных, учет поставок, подготовка форм статистической отчетности, и т.д.

По целевой функции информационные системы подразделяются на информационно-справочные, управленческие, информационно-расчетные, информационно-логические, экспертные. От функций, реализуемых системой, зависят формы входной и выходной информации, алгоритмы процессов обработки данных, а также характер, форма и способ общения пользователя с системой.

Основной функцией информационно-справочных систем (ИСС) является поиск и выдача информации по запросу пользователя. Характерной особенностью таких систем является то, что информация, хранящаяся в системе, не преобразуется, а выдается пользователю в исходном виде, удовлетворяя его информационные потребности. Примерами таких систем являются АИС "Кадры предприятия", "Телефонный справочник", система автоматизированного резервирования мест в пассажирском железнодорожном транспорте и в аэрофлоте и др.

Управленческие информационные системы (УИС) осуществляют обработку оперативной информации и выдачу информации в виде справок и документов для принятия управленческих решений. Они обрабатывают информацию, циркулирующую на предприятии и должны обеспечить ритмичную работу предприятия путем оптимального использования ресурсов. В качестве примера УИС можно привести информационные системы материально-технического снабжения и управления запасами, учета кадров и т.д.

В информационно-расчетных системах (ИРС)хранящаяся информация используется для решения задач, связанных с различными расчетными операциями. К подобным задачам относятся задачи статистической обработки данных, анализ производственно-финансовой деятельности, разработка бизнес-планов, оптимизационные задачи и др.

Информационно-логические системы (ИЛС) служат для получения информации, вырабатываемой на основании логического анализа, обобщения, переработки сведений, имеющихся в информационных массивах системы. Примером ИЛС служат различного рода базы знаний, позволяющие посредством диалога пользователя с ЭВМ на основе выполнения логических операций получить некое логическое заключение.

Под экспертной системой понимается система, объединяющая в себе возможности компьютера со знаниями и опытом эксперта в такой форме, что система может дать разумный совет или предложить выбранный ею алгоритм для решения поставленной пользователем задачи. Дополнительной характеристикой такой системы, является способность системы пояснять, по требованию пользователя, ход своих рассуждений в понятной для него форме.

Во всех рассмотренных выше системах существуют развитые средства общения пользователей с системой, в том числе и пользователей - неспециалистов в области вычислительной техники. С помощью этих средств пользователь формулирует свои запросы, вводит их в систему и воспринимает выдаваемую ему информацию.

На практике наряду с описанными типами ИС используются и системы комбинированного типа. Любая конкретная информационная система может обладать свойствами, характерными отдельным ее видам. В то же время, в зависимости от области применения каждая ИС обладает, как правило, своими специфическими особенностями.

Процессы, обеспечивающие работу информационной системы:

1. ввод информации из внешних или внутренних источников;

2. обработка входной информации и представление ее в удобном виде;

3. вывод информации для представления потребителям или передачи в другую систему;

4. обратная связь - это информация, переработанная людьми данной организации для коррекции входной информации.

Информационная система определяется следующими свойствами:

1. любая информационная система может быть подвергнута анализу, построена и управляема на основе общих принципов построения систем;

2. информационная система является динамичной и развивающейся;

3. при построении информационной системы необходимо использовать системный подход;

4. выходной продукцией информационной системы является информация, на основе которой принимаются решения;

5. информационную систему следует воспринимать как человеко-компьютерную систему обработки информации.

Внедрение информационных систем может способствовать:

1. получению более рациональных вариантов решения управленческих задач за счет внедрения математических методов и интеллектуальных систем и т.д.; освобождению работников от рутинной работы за счет ее автоматизации;

2. обеспечению достоверности информации;

3. замене бумажных носителей данных на магнитные диски или ленты;

4. совершенствованию структуры потоков информации и системы документооборота в фирме;

5. уменьшению затрат на производство продуктов и услуг;

6. предоставлению потребителям уникальных услуг;

7. отысканию новых рыночных ниш;

8. привязке к фирме покупателей и поставщиков за счет предоставления им разных скидок и услуг.

Структуру информационной системы составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами. Подсистема - это часть системы, выделенная по какому-либо признаку.

Общую структуру информационной системы можно рассматривать как совокупность подсистем независимо от сферы применения, а подсистемы называют обеспечивающими. Структура любой информационной системы может быть представлена совокупностью обеспечивающих подсистем: информационное обеспечение, программное обеспечение, техническое обеспечение, математическое обеспечение, правовое обеспечение, организационное обеспечение.

Понятие технологического процесса обработки данных.

С развитием индустрии и введением понятия "технология" было связано появление понятие "технологический процесс", под которым сегодня принято понимать последовательность технологических операций, необходимых для выполнения определенного вида работ. Таким образом, технологический процесс состоит из рабочих операций, которые в свою очередь складываются из рабочих движений (приемов).

Существуют определенные требования к технологическому процессу:

-разрабатывается в соответствии с достижениями науки и техники;

-разрабатывается для объектов, конструкция которых отработана на технологичность, процессов поддающихся алгоритмизации;

-должен быть прогрессивным и обеспечивать повышение эффективности труда, сокращение трудовых и материальных издержек на его реализацию;

-в основе лежит имеющееся типовое или групповое решение, а при их отсутствии на основе использования ранее принятых прогрессивных решений, содержащихся в действующих единичных технологических процессах;

-должен соответствовать требованиям ГОСТ, техники безопасности.

Исходя из этих требований, выделены следующие принципы разработки технологических процессов: технологичность (повторяемость, результативность и масштабируемость); типизация; минимизация; экономичность

Технологические процессы делят на замкнутые и незамкнутые.

Замкнутый технологический процесс - это процесс, в котором происходит постоянное изменение состояния каждого элемента под действием последовательно замкнутых обратных связей, то есть живой процесс. Такой процесс работает в режиме "пополнения" вырабатываемых ресурсов или их перераспределения и может существовать достаточно долго.

Обратная связь характеризуется:

- силой взаимодействия элементов;

- величиной деформации элементов;

- расстоянием (длительностью) действия.

Обратная связь является регулятором длительности, то есть дальности действия (быстроты) протекания технологического процесса.

Незамкнутый технологический процесс - это процесс, в котором разорвана последовательность обратных связей, то есть мертвый процесс. Такой процесс (технологическая система) включает хотя бы один элемент или группу элементов, которые действуют самостоятельно, без связи с другими элементами, входящими в данный процесс (систему). Незамкнутый процесс (система) работает в режиме "самоистощения" и последовательно прекращает существование после выработки ресурса каждым элементом, входившим в технологический процесс (технологическую систему).

Новации технологических процессов начинаются с появлением новых информационных технологий.

Обобщенная структура технологического процесса обработки информации.

Технологический процесс обработки информации - совокупность взаимосвязанных ручных и машинных операций по обработке информации на всех этапах ее прохождения с целью получения результатов обработки в форме, удобной для восприятия.

Другими словами технологический процесс обработки информации - строго определённая последовательность взаимосвязанных процедур, выполняемых для преобразования первичной информации с момента её возникновения до получения требуемого результата.

Технологический процесс призван автоматизировать обработку исходной информации за счёт привлечения технических средств базовой информационной технологии, сократить финансовые и трудовые затраты, обеспечить высокую степень достоверности результатной информации. Для конкретной задачи той или иной предметной области технологический процесс обработки информации разрабатывается индивидуально. Совокупность процедур зависит от следующих факторов:

-характер и сложность решаемой задачи;

-алгоритм преобразования информации;

-используемые технические средства;

-сроки обработки данных;

-используемые системы контроля;

-число пользователей и т. д.

Процесс сбора информации представляет собой деятельность субъекта, целью которой является получение сведений об интересующем его объекте из внешнего мира и приведение ее к виду, стандартному для прикладной информационной системы. Обмен информацией между воспринимающей информацию системой и окружающей средой осуществляется посредством сигналов.

Соответственно, сбор информации - это процесс перевода информации во входные данные.

Сам сбор информации - это преобразование потока осведомляющей информации, поступающей от объекта управления путём восприятия и превращения в новую форму (здесь сначала происходит подготовка информации, а потом контроль).

Подготовка информации - это процесс выбора информации, так как модель предметной области накладывает ограничения на состав и формат вводимых данных.

Контроль - это этап, направленный на предупреждение, выявление и устранение ошибок в информации.

Регистрация - это фиксация в памяти машины факта поступления информации.

Передача информации - это обмен данными между процессами в ИТ. Передача может осуществляться по каналам связи или с помощью сетевых процедур.

Операции сетевых процедур включают в себя следующие действия.

1. Коммутация.

2. Адресация и маршрутизация потоков данных.

3. Передача данных по каналам связи.

Передача данных по каналам связи включает в себя следующие действия.

1. Кодирование - декодирование.

2. Модуляцию - демодуляцию.

3. Согласование и усиление сигналов.

Технология обмена данными строится на базе двух компонент:

1) физическая: устройства ввода/вывода, модемы, усилители;

2) программная: ПО сетевого обмена, ПО кодирования - декодирования.

Обмен информацией представляет собой процесс, в ходе которого источник информации ее передает, а получатель - принимает. Обмен информации производится с помощью сигналов, являющихся ее материальным носителем. Источниками информации могут быть любые объекты реального мира, обладающие определенными свойствами и способностями.

Прием и накопление информации - это процесс фиксации информации в двоичном коде на временном носителе. Принятую информацию получатель может использовать неоднократно. С этой целью он должен зафиксировать ее на материальном носителе. Процесс формирования исходного, несистематизированного массива информации, называется накоплением информации, в дальнейшем накопленная информация должна подлежать обработке.

Обработка информации - это упорядоченный процесс ее преобразования в соответствии с алгоритмом решения задачи. Процесс обработки информации состоит в получении одних "информационных объектов" из других "информационных объектов" путем выполнения некоторых алгоритмов и является одной из основных операций, осуществляемых над информацией.

Обработка информации включает в себя следующие модели:

1. Модель организации вычислительного процесса. Это программы управления ресурсами. Представлены они программами системного управления компьютером. Комплексы таких алгоритмов и программ получили название ОС.

2. Модель автоматизированной обработки данных. Это совокупность программ для решения формализованного преобразования исходных данных в результат.

3. Модель процедуры отображения данных. Это ПО преобразования данных, представленных в виде машинных кодов в воспринимаемую человеком информацию, несущую смысловое содержание в виде текста, графики, звука и мультимедиа.

Виды обработки информации.

Выделяют следующие виды обработки информации: последовательная, параллельная, конвейерная.

Современные информационные технологии позволяют обрабатывать информацию централизованным и децентрализованным (т. е. распределённым) способами.

Централизованный способ предполагает сосредоточение данных в информационно-вычислительном центре, выполняющем все основные действия технологического процесса обработки информации. Основное достоинство централизованного способа - сравнительная дешевизна обработки больших объемов информации за счёт повышения загрузки вычислительных средств.

Децентрализованный способ характеризуется рассредоточением информационно-вычислительных ресурсов и распределением технологического процесса обработки информации по местам возникновения и потребления информации. Достоинством децентрализованного способа является повышение оперативности обработки информации и решения поставленных задач за счёт автоматизации деятельности на конкретных рабочих местах, применения надёжных средств передачи информации, организации сбора первичных документов и ввода исходных данных в местах их возникновения.

Децентрализованный способ обработки информации может быть реализован автономным или сетевым методом. При автономной обработке информации передача документов и данных на электронных носителях осуществляется по почте либо курьером, а при сетевой - через современные каналы связи.

Зачастую на практике применяют смешанный способ обработки информации, для которого характерны признаки двух способов одновременно (централизованный с частичной децентрализацией или децентрализованный с частичной централизацией). В этом случае за основу принимают один из способов, используя при этом преимущества другого, за счёт этого достигается высокая эффективность работы информационно-вычислительных средств, экономия материальных и трудовых ресурсов.

В процессе обработки информации всегда присутствует обратная связь - анализ результатов.

Хранение информации - это создание, хранение и поддержка в актуальном состоянии информационного фонда, необходимого для решения функциональных задач системы управления. С хранением напрямую связан поиск данных - это выборка нужных данных. Хранение состоит из ряда основных процедур:

- формирование и поддержка структуры хранения данных в памяти;

- выбор способа и средства хранения;

- поддержка хранимых данных на уровне, соответствующем информационным потребностям решаемых задач в системе, где организовано ИТ;

- извлечение данных из базы (связано с процедурой выборки).

Выдача информации - процесс преобразования информации в вид, понятный и удобный конечному пользователю, а также доставка ему информации в данном виде.

После решения задачи обработки информации результат должен быть выдан конечным пользователям в удобной для пользователя форме. Эта операция реализуется в ходе решения задачи выдачи информации. Выдача информации, как правило, производится с помощью технических устройств в виде текстов, таблиц, графиков и т. д.

Выдачу информации можно разделить на воспроизведение и отражение.

Воспроизведение информации - это процесс, при котором ранее записанная на носителе информация считывается устройством воспроизведения.

Отображение информации - есть представление информации, т. е. генерация сигналов на основе исходных данных, а также правил и алгоритмов их преобразования в форме, приемлемой для непосредственного восприятия человеком.

Размещено на Allbest.ru