Коммуникативное регулирование формирования электронной интернет-энциклопедии "Wikipedia"

Размещено на http://www.allbest.ru/

Коммуникативное регулирование формирования электронной интернет-энциклопедии «Wikipedia»

Павлов Павел Викторович,

преподаватель английского языка Гимназии №3 г. Волгограда.

Волгоградский государственный социально-педагогический университет.

Научный руководитель - доктор филологических наук, профессор

Слышкин Геннадий Геннадьевич.



Дефиниция латинского слова «communicatio» (коммуникация) - сообщение, передача, общность интересов, общение. В ходе исследования сложных человеческих взаимодействий стало понятно, что теория коммуникации суть многоуровневая, разветвленная система, принципы которой действуют в совокупности с другими природными и социальными законами, которые изучают такие науки как психология, социология, педагогика, лингвистика, социолингвистика и другие.

Формирование, развитие и популяризация технических средств коммуникации вызвало интерес научных кругов и в 20-е годы XX века, немецкий социолог М. Вебер положил начало исследованиям массовой коммуникации [2]. С тех пор появилось множество теорий, объясняющих феномен массовой коммуникации и её роль в современном обществе.

Обмен и передача информации является главной целью коммуникации.

Коммуникативное регулирование Интернет-энциклопедии «Wikipedia» - это сложное и многоаспектное явление, которое заслуживает подробного анализа.

В 2000 году Ларри Сэнгер (Larry Sanger) и Джимми Уэйлз (Jimmy Wales) (основатели Википедии) уже пытались создать бесплатную библиотеку, которую назвали «Нупедия» на базе сайта nupedia.com, однако принцип написания статей в Нупедии был неудачным. Жесткое модерирование, жесткий отбор авторов по квалификации, большое количество согласования и лишь потом публикация на сайте давало высокое качество продукту, но очень замедлила темпы создания и наполнения энциклопедии. За несколько лет существования сайт nupedia.com аккумулировал лишь 23 полноправных статьи и 68 незаконченных материалов. Ларри Сэнгер (Larry Sanger) и Джимми Уэйлз (Jimmy Wales) вынуждены были отказаться от данной модели построения электронной энциклопедии. Они задумали создать «народную энциклопедию» и, будучи уверенными в тезисе: «знания должны быть свободными», решили использовать коллективный разум для заполнения новой энциклопедии, основным принципом которой стала полная демократия, а начинающие авторы, наряду с опытными экспертами, стали иметь возможность активно принимать участие в проекте.

Так, с развитием технических средств и социума, в среде Интернет появилась новая Большая Энциклопедия «Wikipedia», характеризующаяся как свободная общедоступная мультиязычная универсальная интернет-энциклопедия, объединившая в себе несколько отдельно развивающихся социальных направлений в среде Интернет, а также особенности общих и специализированных энциклопедий, онлайн-форумов и поисковых систем.

Как отмечалось ранее в статье «Языковое регулирование формирования интернет-энциклопедии Википедия», опубликованной в «Журнале научных публикаций аспирантов и докторантов», электронная интернет - энциклопедия «Wikipedia» является уникальным типом текста, обладает оригинальными особенностями языкового и коммуникативного регулирования и поддается лингвистическому исследованию. Целью исследования в данной работе является выявление и анализ механизмов коммуникативного регулирования интернет-энциклопедии «Wikipedia» как нового типа словарно-справочной литературы. В качестве материала исследования взяты служебные страницы и отдельные словарные статьи виртуальной энциклопедии «Wikipedia» на русском и английском языках. Всего проанализировано более 100 статей.

Традиционная парадигма коммуникации, предложенная американским политологом Г. Лассуэллом в 1948 г., основывается на последовательном ряде вопросов, касающихся передачи информации: «КТО - сообщает ЧТО - по какому КАНАЛУ - КОМУ - с каким ЭФФЕКТОМ» [1, 10]. При изучении процессов коммуникации внутри интернет-энциклопедии «Wikipedia» мы отталкивались от этого принципа и использовали метод анализа и синтеза для выявления моделей коммуникативного регулирования формирования энциклопедии.

Интернет как ресурс в наше время приобретает ряд особенностей. Изначально он был задуман как средство связи между университетами, для создания рабочего пространства, но в итоге, бурно развиваясь, он превратился, прежде всего, в посредника между новостями и человеком. Изобретение и дальнейшее развитие электронных устройств класса ЭВМ положило начало эпохе цифровых технологий, которые произвели революцию в способах и методах получения информации.

На протяжении всей истории человечества знание оставалось самим «ценным оружием», но было доступно небольшому количеству людей.

Наличие свободного доступа к Интернету в наше время дает возможность получать «тонны информации» полезной или наоборот деструктивной, что придает фразе «Знание - сила» весьма определенный оттенок. Обилие ложной, неверной или неправдивой информации может менять мнения людей, влиять на их реакцию и плодить различные слухи. Соответственно, фраза «Знание - сила» означает только то знание, которое является правдивым, которое можно проверить в ряде источников, которое не является субъективным - именно такое «знание» и является неоспоримой «силой».

Благодаря Интернету у людей появилась возможность не только получать информацию, но и обмениваться ею со своими друзьями, коллегами и просто незнакомыми людьми по всему миру. Интернет общение - своеобразное общение. Следует отметить, что коммуникация в среде Интернет имеет ряд особенностей и наиболее важной является анонимность коммуникантов.

Существует ряд отличительных характеристик интернет-коммуникаций от традиционных:

1) виртуальность,

2) интерактивность,

3) гипертекстуальность,

4) глобальность,

5) креативность,

6) анонимность,

7) мозаичность («клочковость»),

8) техничность,

9) добровольность и желательность контактов,

10) стремление к нетипичному, ненормативному поведению,

11) затрудненность эмоционального компонента общения,

12) стремление в большей степени к эмоциональному наполнению текста.

Как отмечает Е. И. Горошко: «свойства Интернет-общения приводят также к возможности множественности личностных презентаций в Сети, а также предоставляют «плодородную почву» для экспериментов с собственной идентичностью и самопрезентацией» [3].

Ярким примером сочетания вышеописанных характеристик интернет-коммуникаций является онлайн-энциклопедия «Wikipedia».

«Wikipedia» - открытая система, в которой существуют новые способы взаимодействия, так называемые вики-сообщества. Регулирование коммуникаций в них отличается от традиционных моделей взаимодействия. Например, в «Wikipedia» нет иерархии. Каждый пользователь либо анонимен, либо использует псевдоним.

Так как при регистрации в «Wikipedia» не нужно указывать персональные данные (ФИО, паспортные данные и так далее), то большинство пользователей придумывают себе различные псевдонимы (никнеймы), которые не сообщают никакой информации о пользователе (пол, возраст, образование), а являются лишь идентификаторами.

Использование псевдонима требует от пользователя единого стиля написания статей и комментариев с целью сохранения определенного «образа» своей учетной записи и заботы о своей репутации.

Анонимность, напротив, дает пользователю возможность каждый день быть «новым человеком», но полной анонимности не существует, так как по IP-адресу, при желании, можно узнать достаточно много информации, которую анонимный пользователь обязательно оставляет, внося изменения.

Таким образом, участниками «Wikipedia» могут быть люди с различным уровнем образования и жизненным статусом. Статью написать и отредактировать имеют возможность и школьник, и знаменитый учёный, и актёр, и безработный. Все участники имеют равные права, хотя в некоторых случаях права могут ограничиваться с целью защиты «Wikipedia» от вандализма и от внесения заведомо ложных данных.

«Wikipedia» дает возможность абсолютно каждому человеку на Земле, у которого есть доступ к Интернету, чувствовать свою причастность к одному большому общественно-полезному делу: накоплению и сохранению знаний об окружающем мире. К сожалению, следует отметить, что чувствуя себя частью одной большой коммуны, люди не всегда склонны к выполнению той самой общественной роботы. В одном из интервью администратор русской ««Wikipedia»», исполнительный директор проекта «Викимедиа РУ» Станислав Козловский отметил, что из всего количества зарегистрированных пользователей примерно всего 1% активно работает над наполнением контента «Wikipedia», около 9% изредка вносят свой вклад, а остальные 90% являются лишь читателями.

Для того, чтобы стать частью сообщества ««Wikipedia»» не обязательно проходить регистрацию на сайте. Оставаясь анонимом, вы можете редактировать и создавать статьи, но доверия к вашим правкам практически не будет. Зарегистрированный пользователь имеет ряд преимуществ перед анонимом:

? во-первых, к его правкам относятся более корректно;

? во-вторых, как бы парадоксально это не звучало, зарегистрированный пользователь сообщает третьей стороне меньше информации, чем аноним, о котором, если нужно, можно получить различные данные, вплоть до адреса проживания;

? в-третьих, каждый зарегистрированный участник «Wikipedia» имеет возможность настраивать под себя внешний вид энциклопедии.

При регистрации участнику запрещается использовать имена общественных или эстрадных деятелей, названия коммерческих организаций или все, что является рекламой. Одному человеку разрешается иметь несколько учетных записей, в то время как нельзя использовать одну учетную запись на нескольких пользователей.

В целях безопасности и сохранения учетной записи от злоумышленников рекомендуется брать сложный пароль. После регистрации, у нового пользователя, на его собственной странице обсуждения, в большинстве случаев, появляется сообщение от администратора, например:

Рис. 1. Приветственное сообщение от администратора.

Администратор, разместивший подобное сообщение добровольно становится ментором нового пользователя и может отвечать, и помогать ему, пока тот не освоится.

Тем не менее, любой участник, независимо от его статуса (анонимный/зарегистрированный) может задать интересующие его вопросы на странице обсуждения администратора.



Рис. 2. Страница обсуждения администратора.

Как видно из примера, администратор «Bob the Wikipedian» (http://en.wikipedia.org/wiki/User:Bob_the_Wikipedian) отвечает пользователю через несколько минут и выполняет его просьбу.

Сообщество помогает новичкам, если они общаются корректно, в дружеском тоне и никого не оскорбляют при участии в дискуссии на какую- либо тему по обсуждению статей.

В «Wikipedia» принято соблюдать правила, в противном случае вы сначала получите предупреждение, а потом, если не прекратите свою деструктивную деятельность, может последовать блокировка учетной записи. Еще одной причиной блокировки может служить разглашение персональной информации других участников. Каждый пользователь вправе решать, каким количеством личной информации он готов поделиться с остальными.

Следует отметить, что сообщение заведомо ложной информации, например, о степени вашего образования, о ваших личных или публичных общественных заслугах, которых вы не имеете на самом деле, приведет к блокировке учетной записи без возможности ее восстановления.

Так как в «Wikipedia» не существует строгой иерархии, то технические различия между группами пользователей основаны на степени доверия к участнику. wikipedia коммуникация энциклопедия онлайн

Более опытным пользователям присваиваются определенные технические флаги, которые расширяют возможности работы в энциклопедии. Рассмотрим небольшую сводную таблицу различных групп пользователей, с точки зрения коммуникативного регулирования (таблица 1).



Таблица №1. Классификация пользователей по возможностям коммуникативного регулирования

Группа пользователей	Возможности
Анонимные участники (не прошедшие регистрацию) (Unregistered Wikipedians)	? могут редактировать любые статьи (кроме защищённых); ? не могут переименовывать страницы; ? не могут помечать свои правки как малые (так как это способствовало бы вандализму).
Зарегистрированные участники (Confirmed users)	? не могут удалять и защищать страницы; ? не могут блокировать других участников (для выполнения этих функций требуются знания, опыт и доверие сообщества).
Администраторы (Administrators)	? могут всё из вышеперечисленного; ? не могут делать других участников администраторами.
Бюрократы (Bureaucrats)	? могут давать другим участникам права администратора и бюрократа; ? могут лишать статуса администратора; ? не могут лишать статуса бюрократов.
Чекъюзерыиревизоры (Checkusers and Oversighters)	? Единственные группы пользователей, которые имеют доступ к конфиденциальной информации, так как они являются юридически ответственным, и отвечают за персональные данные.

Существует служебная страница, которая показывает любую статистику касательно «Wikipedia».^[1] На ней можно отслеживать изменение по количеству пользователей, статей, правок и загружаемых файлов.

Описанные в таблице № 1 (стр. 67) группы пользователей являются ключевыми, в то время как существуют различные подгруппы, такие как «Загружающие, Откатывающие», и т.д. По своей сути они являются теми же зарегистрированными пользователями, но со специальным флагом, который дает возможность выполнять дополнительные действия. Таким образом, «флаг» определяет статус пользователя и играет роль регалий в иерархии «Wikipedia».

На странице со статистикой приведена расширенная таблица по количеству пользователей:



Рис. 3. Список участников русскоязычной «Wikipedia».

Цепочку коммуникативного регулирования можно изобразить в виде ступеней неформальной иерархии (рис. 4).

Коммуникация между пользователями происходит на специализированных страницах (типичная ссылка на страницу обсуждения участников имеет вид: http://ru.wikipedia.org/wiki/Обсуждение_участника: псевдоним).

Такой способ коммуникативного регулирования, в виде взаимодействия между пользователями из различных групп, посредством текстовых сообщений, благоприятно влияет на развитие интернет-энциклопедии «Wikipedia».

Данная энциклопедия позиционируется как открытая самоорганизующаяся и саморегулирующаяся система, в которой нет иерархии в её прямом значении, так как все пользователи равны, независимо от их жизненного статуса. Для того, чтобы такая система со временем не превратилась в неконтролируемую спонтанную толпу, было решено ввести «Патрулирующих».



Рис. 4. Сводная таблица иерархических ступеней групп пользователей.

Проверяющие участники с продвинутыми правами, в целях безопасности, обязаны не скрывать достоверную информацию о себе, но лишь перед определенными организациями.

Патрулирующие обязаны проверять статьи и помечать их специализированными флагами. Данные флаги появляются над статьей в виде отдельного блока, предупреждая пользователей, что та или иная статья содержит неверную или непроверенную информацию, что автор нарушает авторские права или что статья отформатирована неверно. Количество и вариативность флагов все время увеличивается для покрытия большего количества статей.

Как только статья получает флаг «Стабильная», автоматически запрещается ее редактирование. Запрещение редактирования, в свою очередь, делится на 2 уровня. Первый запрещает редактирование анонимным пользователям. Второй уровень не дает возможности вносить правки никому, кроме самих патрулирующих и администраторов. Это сделано для того, чтобы исключить возможность появления «ожесточенных войн правок», феномена, требующего отдельного описания, ввиду своего прямого отношения к коммуникативному регулированию «Wikipedia».

Война правок возникает, когда участники или целые группы участников, имея различные точки зрения по поводу какой-либо проблемы, начинают «откатывать», то есть отменять изменения, внесенные оппонентами. В «Wikipedia», данное действие имеет статус запрещенного и рассматривается как нарушение этических норм поведения. Попытка доказать правоту одной из сторон в корне нарушает принцип нейтральной точки зрения. Война правок - это агрессивное использование механизма правок с целью победить в споре о содержании статьи.^[2]

Существует несколько критериев, которые позволяют определить в той или иной степени причастность пользователей к войне правок.

В «Wikipedia» есть «Правило трёх откатов»^[3], согласно которому, если одним пользователем было совершено 3 «отката» в отдельно взятой статье в течение 24 часов, то эти действия квалифицируется как «война правок».

Участники, оставаясь за «ширмой псевдонима», могут быть кем угодно, иметь разные темпераменты, воспитание, культуру и жизненные убеждения. Поэтому большинство пользователей, избравших путь «Войн Правок» взамен конструктивного диалога, не боятся нести реальную ответственность за свои деяния, ведь в среде Интернет максимальное наказание за проявление агрессии или вандализма является блокировка учетной записи или IP-адреса.

Главная опасность войны правок заключается не в том, что сообщество зарегистрированных пользователей иногда делятся на несколько лагерей, а в том, что изменения, внесенные во время войн правок, носят противоречивый характер и это подрывает репутацию «Wikipedia» как достоверной энциклопедии.

Для разрешения данных проблем было создано несколько инструментов, позволяющих нивелировать деструктивные изменения.

Во-первых, это возможность администраторам временно заблокировать изменения в статье, по содержанию которой ведется война правок, для достижения консенсуса противоборствующих сторон.

Во-вторых, это наличие так называемого «черновика». При внесении изменений в текст редактируемая статья сохраняется и помещается во вкладку «Текущая версия», или «Непроверенная». «Стабильная версия», которая прошла проверку, доступна на вкладке «Читать». Все изменения, внесенные в статью, находятся на вкладке «История» и позволяют администраторам выявлять «Войны правок» до того, как изменения были внесены в стабильную версию.

Количество статей, требующих проверок и правок увеличивается с каждым днем, а количество патрулирующих и администраторов недостаточно для ручной обработки всего материала. Для того, чтобы упростить регулирование «Wikipedia», было разрешено использовать специальные программы - боты. Бот, сокращенная форма от слова «робот», и является специальной программой, которая автоматизирует основной объем рутинных операций. Главная отличительная особенность бота от простой программы - это полная или частичная автоматизация повторяющихся операций через те же интерфейсы, через которые работает сам пользователь, то есть имеется эмуляция или некоторая имитация поведения человека. Такие программы характеризуются самообучаемостью (могут подстраиваться под решение определенных задач), возможностью быстрого перепрограммирования и работают с максимальной скоростью, запредельной для человека.

Использование специализированных ботов не запрещено в русскоязычной «Wikipedia», но при этом существует ряд ограничений:

? бот должен иметь отдельную учетную запись и ссылку на своего создателя,

? рекомендуется называть программу по формату «ИмяСоздателяBot»

? размещать на странице бота специальный шаблон {{bot}}.

? бот должен быть зарегистрированным в специальном разделе «Wikipedia»,

? бот должен пройти ряд проверок и получить «статус бота присвоен» или «статус бота не присвоен».

Только после выполнения этих требований создатель бота может использовать его в своих целях.

Основная задача бота заключается в том, чтобы выполнять рутинную работу: поправлять вики-разметку; добавлять новую, согласно заложенному алгоритму; преобразовывать ссылки в интер-вики и редактировать неверно указанные шаблоны.

Шаблон - это код, или часть вики-разметки. Он часто употребляется при редактировании статей и может содержать:

? уже заготовленную структуру статьи (так называемую «пустышку» или «болванку»);

? предупреждения, объявления и тому подобное.

Указанные шаблоны появляются над статьей в виде отдельных блоков. Количество шаблонов со временем увеличивается, что дает пользователям мощный инструмент, позволяющий унифицировать оформления фрагментов статей, а с помощью ботов следить, чтобы все статьи имели верно-использованные шаблоны.

Написанные программистами боты могут иметь дефекты в программном коде или могут приобрести дефекты со временем (вирусы, аварийное отключение серверов во время активной фазы и так далее), что пагубно сказывается на функциональной исполнительности этих программ. Боты начинают выполнять не ту работу, которую им следует, например, они ежесекундно атакуют сервера частыми бессмысленными запросами (флудом), что приводит к уменьшению производительности серверов и задержкам в работе «Wikipedia». Если такое поведение было замечено за ботом или по каким-либо причинам бот неактивен, или не выполняет свою задачу, то необходимо подать заявку на смену статуса бота и его дальнейшей блокировки.^[4]

Если различные боты совершают ошибочные действие регулярно на одной и той же странице, то следует пометить эту страницу пустым шаблоном {{nobots}}, который запрещает любым ботам редактирование страницы.

В случае, если одну и ту же статью пытаются активно редактировать сразу несколько человек, рекомендуется пометить ее шаблоном {{редактирую}}, {{правлю}} или {{пишу}} для появления уведомления, что в данную страницу активно вводятся правки одного пользователя. Такой шаблон блокирует возможность вносить изменение ботам, но любая статья, с помощью такого шаблона, может быть защищена от изменений только в течение двух суток. В настоящее время у пользователя есть возможность использовать визуальный редактор (кнопка «править»), который упрощает редактирование статей и даёт возможность абсолютно всем пользователям вносить изменения без изучения вики-разметки.

Для обсуждения и решения сложных вопросов были открыты специализированые служебные страницы, например, ««Wikipedia»: Форум»^[5], что дает возможность более продуктивно развивать интернет-энциклопедию Википедию.

Форум «Wikipedia» подразделяется на разделы:

1. Общий (темы, которые не попадают в другие категории, многоаспектные темы).

2. Новости (объявления, касающиеся «Wikipedia»).

3. Вопросы (вопросы о «Wikipedia», вопросы к экспертам по различным темам).

4. Вниманию участников (привлечение внимания к конфликтам, нарушениям правил или действиям отдельных участников).

5. Предложения (предложения, не связанные с правилами).

6. Правила (существующие правила и предложения по новым).

7. Технический (технические вопросы).

8. Авторское право (проблемы вокруг авторского права).

9. International (Other languages / другие языки).

10. Интервики (вопросы, связанные с постановкой интервики).

11. Источники (вопросы, связанные со ссылками на источники и их авторитетностью).

12. Обсуждение категорий (категории).

13. Географический (вопросы, связанные со статьями по географии).

14. Исторический (вопросы, связанные со статьями по истории).

15. Форум администраторов (Обсуждения администраторов).

16. Форум патрулирующих (Форум участников, занимающихся патрулированием статей).

17. Форум арбитров (Форум для открытого обсуждения арбитрами общих вопросов).

18. Форум ботоводов (Форум для обсуждения проблем ботоводов).

19. Форум подводящих итоги (Форум для обсуждения различных итогов).

Данный форум, на котором наравне с обсуждением статей происходит наиболее активное взаимодействие между участниками, является одним из основных средств коммуникативного регулирования интернет-энциклопедии «Wikipedia».

Наряду с виртуальным общением вики-сообщество широко использует вики-съезды и вики-конференции. Спектр обсуждаемых вопросов весьма обширен и зависит от масштабов проводимых выездных форумов.

Наиболее ярким проектом, направленным на сплочение «Викисообществ» является «Викимания» - ежегодная международная конференция «Фонда Викимедия», в ходе которой, обсуждаются глобальные планы по развитию вики-проектов, выдвигаются инициативные группы по внедрению свободной вики-технологии в различные сферы деятельности человека, а также просто происходит коммуникация между различными пользователями, поиск новых контактов и обмен идеями.

Самая первая конференция, «Викимания-2005», была проведена в Германии во Франкфурте-на-Майне, в период с 5 по 7 августа 2005 года. На конференции выступали не только участники «Wikipedia», но и люди не участвующие в развитии энциклопедии, однако, имеющие отношение к свободе информации. Цель международной конференции - массовая встреча участников и знакомство с проектами друг друга для дальнейшего взаимодействия. Конференция проводилась в Доме Молодежи и была спонсирована Answers.com, Socialtext Incorporated, DocCheck AG, Sun Microsystems, German Library Association и Linux New Media AG.^[6]

Коммуникативное регулирование формирования «Wikipedia» выходит за рамки «регулирования виртуального» в среде Интернет и становится общественным движением.

В данный момент готовится десятая, юбилейная вики-конференция «Wikimania 2015», которая пройдет в Мексике с 15 по 19 июля 2015 года. На сайте ведется активная регистрация всех желающих принять в ней участие. Организаторы надеются, что это привлечет большое количество новых участников. Планируется проведение традиционных для конференций мероприятий: презентации различных проектов, семинары, постер-сессии, обсуждения. Много времени будет выделено для отдыха, обмена мнениями и неформального общения между викимедийцами.

«Миссия Фонда Викимедиа -- предоставить все знания мира каждому человеку планеты на его родном языке. Во имя осуществления этой миссии «Wikipedia» в первую очередь призвана стать свободно распространяемой энциклопедией наивысшего возможного качества. Было бы неправильно спрашивать, является ли сообщество причиной или следствием постепенного движения к этой грандиозной цели: осуществление этой миссии стало основной целью существования сообщества» - из письма основателя «Wikipedia».

Коммуникативное регулирование формирования интернет-энциклопедии «Wikipedia» не обошла такая особенность современного медиамира как зависимость. Ещё в 2008 году на одной из «ИнтерWikipedia» Станислав Козловский заметил появление новой зависимости «Викиголизм»: единожды поправив статью, пользователи желают постоянно участвовать в создании «Wikipedia». Они получают удовольствие от того, что делятся своими знаниями. Данная коллективная работа, по их мнению, приводит к изменению мира к лучшему с минимальными усилиями. У пользователей в их распоряжении компьютер, мышка, уютная обстановка, при этом они структурируют и расширяют свои познания. Как отмечает Станислав Козловский, психолог по образованию, альтруизм является движущей силой этого явления. Викиголизм не характеризуется как заболевание или отклонение от нормы. Данный термин лишь показывает, что у части пользователей возрастает пристрастие к написанию и редактированию статей. По их мнению, они приобщаются к истории государства в частном и истории человечества в общем.

Итак, в результате нашего исследования были выявлены следующие особенности реализации коммуникативного регулирования интернет-энциклопедии «Wikipedia»:

- «Wikipedia» открытая система и представляет особый тип виртуального сообщества с новыми способами общения. Регулирование коммуникаций в ней отличается от традиционных моделей взаимодействия;

- наиболее важной особенностью коммуникации является анонимность коммуникантов;

- все пользователи равны, независимо от их жизненного статуса;

- для внесения изменений на страницы сайта необходимо лишь наличие у пользователя технической возможности, а сам процесс не требует специальных знаний и умений;

- пользователь может не проходить регистрацию, тогда базисный функционал по использованию «Wikipedia» ему доступен в полном объёме, однако по редактированию, созданию статей и по настройкам страниц его возможности ограничены;

- каждый пользователь может зарегистрироваться и быть либо анонимен, либо использовать псевдоним, но запрещается брать имена публичных личностей, названия коммерческих организаций или всё, что является рекламой;

- одному человеку разрешается иметь несколько учетных записей, но нельзя использовать одну учетную запись на нескольких пользователей;

- существует неформальная иерархия. Модераторов, в обычном понимании этого слова нет, но защита от ошибок и намеренных искажений данных реализуется с помощью контроля версий, для чего введены из числа пользователей, путём голосования, «патрулирующие», «администраторы» и др.;

- различия между группами пользователей основаны на степени доверия к участнику: более опытным пользователям присваиваются определенные технические флаги, которые расширяют возможности работы в энциклопедии («флаг» определяет статус пользователя и играет роль регалий в иерархии «Wikipedia»);

- проводимый нами эксперимент показал, что заведомо внесенные неточности и ошибки подлежат исправлению в течение нескольких минут или часов, максимум суток или двое, но возможно могут остаться незамеченными;

- в связи с тем, что «Wikipedia» открытая система, то аудитория пользователей многочисленна, люди все разные, поэтому внутри проекта случаются конфликты, которые выражаются в виде «войны правок», оскорблений, вплоть до вандализма (например, удаление информации или внесение заведомо ложной информации) . На локальном уровне такие проблемы решаются администраторами, бюрократами и стюардами, а глобальные проблемы, затрагивающие интересы самой «Wikipedia», решаются на форумах, интернациональных конференциях и съездах.

Акт коммуникации монологичен - «послание» отправляется всем. Общение же диалогично, интенционально - предполагает общение индивидуальности партнера и ориентацию высказывания на его характер, на его мировоззрение, на его отношение, на его культуру.

Коммуникативное регулирование интернет-энциклопедии «Wikipedia» происходит не только в среде Интернет, но и посредством живого общения.

Wiki-технология - одна из главных составляющих современного интернета. Последняя версия Web 2.0 дает возможность просматривать интернет страницы, непосредственно участвовать в наполнении и обогащении Интернета.

Wiki-технология зарекомендовала себя как эффективное средство для организации проектной деятельности малых и больших групп людей, работающих в сфере образования, науки, экономики и других областях для создания онлайн справочников, разработки документаций и масштабных баз данных с публичным доступом.

Интернет-энциклопедия «Wikipedia» является одним из двенадцати проектов некоммерческого благотворительного фонда Wikimedia и входит в число десяти самых популярных веб-сайтов в мире.

«Wikipedia» объединяет миллионы статей на различных языках мира. В любое время суток в режиме онлайн любой желающий, будь то профессор в своём кабинете или путешественник в самом отдалённом уголке Земли, имеет доступ к хранилищу общечеловеческого знания и может активно работать, внося поправки к статьям.

Интерфейс интернет-энциклопедии «Wikipedia» прост и интуитивно понятен, что дает возможность быстро и удобно извлекать информацию людьми, для которых глубина и достоверность деталей не так важна, как её оперативность и доступность.

«Wikipedia» бесплатна, без рекламы, без порнографии и вирусов.

Проект является следствием развития всемирной информационной среды и передовых технологий, что приводит к процессу глобализации современного мира.

Дальнейшая разработка Интернет-технологий даёт всё больше возможностей в организации сбора и обмена информации. В планах создателей «Wikipedia» неуклонное развитие проекта и открытие новых направлений.



Литература

1. Lasswell H. The Structure and the Function of Communication in Society // Mass Communications / Ed. by W. Schramm. Urbana, 1960.

2. Вебер М. Избранные сочинения. М., 1990. 799 с.

3. Горошко Е.И. Лингвистика Интернета: формирование дисциплинарной парадигмы // Вестник связи. - №6, 2001. - Интернет-публикация [Электронный ресурс]. URL: http://www.textology.ru/article.aspx?aId=76 (дата обращения: 23.12.2012).

4. Официальный сайт Википедии [Электронный ресурс]. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Служебная:Статистика (дата обращения: 17.05.2015)

5. Официальный сайт Википедии [Электронный ресурс]. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Википедия:Война_правок (дата обращения: 20.11.2014).

6. Официальный сайт Википедии [Электронный ресурс]. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Википедия:Правило_трёх_откатов (дата обращения: 20.11.2014).

7. Официальный сайт Википедии [Электронный ресурс]. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Википедия:Заявки_на_статус_бота (дата обращения: 03.01.2014).

8. Официальный сайт Википедии [Электронный ресурс]. URL: http://ru.wikipedia.org/wiki/Википедия:Форум (дата обращения: 05.10.2014).

9. Официальный сайт Википедии [Электронный ресурс]. URL: http://ru.wikipedia.org/w/index.php?title=Википедия:Викимания (дата обращения: 01.06.2015).

10. Терин В.П. Массовая коммуникация. Социокультурные аспекты политического воздействия: исследование опыта Запада. М., 2002. 145 с.

Размещено на Allbest.ru

...