Программное обеспечение информационных систем

Размещено на http://www.allbest.ru/

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Кафедра управления и права

Реферат

По дисциплине «Информационные технологии»

Тема: «Программное обеспечение информационных систем»

Выполнил:

Кузнецов М.Е.

г. Йошкар-Ола 2016

Содержание

Введение

1. Программное обеспечение информационных систем: основные понятия

2. Классификация программного обеспечения

3. Операционные системы: основные функции и типы

Заключение

Список использованной литературы

Введение

Реализация информационных процессов в случае, когда технической основой являются компьютеры, требует наличия (установки) на компьютере соответствующих программных средств. Прежде всего, это программы, обеспечивающие выполнение компьютером процедур, необходимых для решения задач пользователя, или приложения.

Давно ушли в прошлое времена компьютеров первых поколений, когда аппаратные средства были главным предметом вожделения специалистов. В те времена, в 50-60-е годы, вопрос о программных средствах стоял так: если есть - хорошо, нет - сами напишем, только дайте ЭВМ. Сегодня, прежде всего в силу экономических обстоятельств, т.е. поменявшегося соотношения стоимости в диаде «аппаратные средства / программные средства» (последние часто зовутся «software»), и высокой стоимости разработки удовлетворяющих современным требованиям, но отсутствующих по той или иной причине, программных средств, при приобретении компьютера чаще обращают внимание на наличие для него доступного (по факту и по цене) программного обеспечения. На гигантских международных выставках новинки программного обеспечения уже давно доминируют над новыми аппаратурными разработками. Полный комплект программного обеспечения, необходимого для организации, скажем, автоматизированного рабочего места (АРМ) инженера-проектировщика, научного работника (физика, химика, биолога и т.д.) по стоимости превосходит (порой в несколько раз) стоимость компьютера адекватного класса.

В настоящее время существуют десятки и сотни тысяч программ (приложений), которые позволяют реализовывать те или иные информационные процессы, обеспечивающие удовлетворение информационных потребностей пользователей. Для ориентации в этом "множестве программ существенную поддержку может оказать классификация программных средств, позволяющая облегчить выбор той или иной программы.

Всевозможные программные средства можно разделить на несколько классов в зависимости от назначения:

* операционные системы;

* системы программирования;

* инструментальные программные средства, интегрированные пакеты;

* прикладные программы.

Цель контрольной работы - раскрыть основные понятия программного обеспечения информационных систем.

1. Программное обеспечение информационных систем: основные понятия

программа искусственный интеллект локальный

Для обозначения множества программ, которые используются или могут быть использованы на компьютере, служит термин программное обеспечение (ПО) компьютера.

Программным обеспечением называется совокупность, включающая программы, которые могут выполняться на компьютере данной модели, а также комплекты сопровождающей их технической, программной документации.

Вместе с программой приобретается и комплекс технической документации, в котором описываются назначение и основные возможности программы, технические требования к аппаратным средствам компьютера (необходимый объем оперативной и внешней памяти, наличие специального оборудования и т. д.), способы установки программы на компьютере и способы управления программой.

Таким образом, программная документация ? совокупность документов, обеспечивающих пользователя всей необходимой информацией о назначении, правилах и условиях применения программ, предоставленных в его распоряжение.

Средства программирования? совокупность языков программирования, используемых для создания программ, а также программных средств, автоматизирующих как процесс создания программы (например, различные библиотеки стандартных программ), так и процесс ее выполнения (например, перевод с языков более высокого уровня на языки нижнего уровня ? машинные языки).

Таким образом, для обычного пользователя, не являющегося программистом либо специалистом по обслуживанию аппаратных и программных средств информационной системы, программное обеспечение является синонимом совокупности программ и инструкций по их использованию, которые он применяет в своей деятельности.

Совокупность программ, обеспечивающая выполнение определенного комплекса задач, реализующего некоторую целевую функцию пользователя, называется приложением. Например, приложением является совокупность программ, обеспечивающая пользователю создание текстов. Примером такого приложения является текстовый процессор Microsoft Word.

Программная система ? это совокупность приложений и программ, конструктивно объединенных в единое изделие для выполнения определенной совокупности задач, отнесенных к одному классу задач, решаемых некоторой информационной системой. Например, задачи обеспечения информационных процессов в офисе выполняются офисной программной системой, наиболее ярким представителем которой в настоящее время является Microsoft Office.

Одним из основных понятий, используемых в сфере информационных технологий, является понятие интерфейса.

Интерфейс ? совокупность методов и правил (алгоритмов) взаимодействия устройств (аппаратных) и программ между собой или с пользователем, а также средств, реализующих это взаимодействие.

Для автоматизированной информационной системы (АИС) наиболее важны:

- аппаратные интерфейсы ? интерфейсы между аппаратными устройствами компьютера (компьютеров);

- программные интерфейсы ? интерфейсы между программами (программными модулями);

- интерфейс пользователя ? интерфейс пользователя с программой (приложением) или программной системой.

Программная система, имеющая:

- единый программный интерфейс (интерфейс прикладного программирования);

- единый механизм обмена данными между приложениями (типичным примером такого механизма является буфер обмена в офисной системе Microsoft Office);

- единый интерфейс пользователя с приложениями программной системы, называется интегрированной. Примером интегрированной программной системы является офисная система Microsoft Office.

2. Классификация программного обеспечения

В настоящее время в литературе, в том числе и учебной, существует как несколько классификаций программного обеспечения (ПО), так и разные определения различных видов ПО, выделяемых в соответствии с предлагаемой классификацией. Различают три вида ПО: системное, прикладное и инструментальное. [4]

В основание классификации и соответственно определения этих видов ПО положена инвариантность (независимость) ПО по отношению к специфике той или иной проблемной области, в которой предполагается его использование. Другими словами, определяется степень влияния специфики проблемной области на специфику разработки и использования той или иной программы (приложения). Так, например, специфика использования текстового процессора Microsoft Word практически не зависит от специфики той или иной проблемной области. Таким образом, возможно выделение таких программ (приложений), которые поддерживают те функции (задачи) профессиональной деятельности пользователя, которые являются общими для различных проблемных областей.

С другой стороны, если специфика проблемной области является определяющей при разработке некоторой программы (приложения) и ее использовании, то речь идет уже о другом типе ПО, нежели в предыдущем случае. Примером такого вида ПО являются бухгалтерские программы (приложения).

Определяющим фактором при определении инвариантности ПО по отношению к той или иной проблемной области выступают типы объектов, для манипулирования которыми разработана та или иная программа (приложение). В данном случае под объектом понимается любой элемент (графический, текстовый: значок, кнопку, слово и т. п.) на экране монитора, который является представителем реального объекта некоторой проблемной области.

Можно различать три типа объектов, которыми манипулирует пользователь, применяя ту или иную программу (приложение):

? объекты, относящиеся к сфере профессиональной деятельности пользователя, специфичные для нее;

? объекты, общие для всех (абсолютного большинства) проблемных областей;

? объекты, относящиеся к проблемной области информационных технологий.

Примеры первого типа объектов ? отдел или какое-либо другое подразделение организации, являющиеся объектом в системе управления кадрами; пример второго ? символы, числа, графические элементы; объекты третьего типа ? это диски, папки и файлы, с которыми работает (манипулирует) пользователь, а также различные элементы интерфейса пользователя ? окна, кнопки и т. д.

Если основное назначение программы ?манипулирование с объектами первого и второго типа, то она относится к прикладному ПО, если она предназначена для манипулирования с объектами третьего типа ? к системному ПО.

Прикладное ПО, предназначенное для манипулирования объектами первого типа, назовем специализированным прикладным ПО.

Прикладное ПО, предназначенное для манипулирования объектами второго типа, назовем универсальным прикладным ПО.

Итак, к системному ПО будем относить такое ПО, использование которого ориентировано на манипулирование специфичными для информационных технологий объектами, инвариантными по отношению к конкретной проблемной области (сфере профессиональной деятельности пользователя).

Прикладное ПО ? это ПО, предназначенное для манипулирования объектами, специфичными для конкретной проблемной области (сферы профессиональной деятельности пользователя) либо типичными для большинства (всех) этих проблемных областей.

С указанной точки зрения все приложения, входящие в состав офисной программной системы Microsoft Office, относятся к универсальному прикладному ПО. Более того, обычный пользователь, как правило, имеет дело именно с этим видом прикладного ПО, либо с системным ПО.

Специализированное прикладное ПО можно разделить на профессиональное и потребительское, т.е. используемое в бытовых, развлекательных целях. Данное деление достаточно условно, так как одна и та же программа может быть использована и в профессиональной, и в бытовой сфере. Даже наиболее яркий пример потребительского специализированного ПО ? игровые программы могут быть использованы в целях тестирования либо как тренажеры.

Следует отметить, что в рассматриваемых выше случаях под пользователем понимали пользователя ? «потребителя» информационных технологий в отличие от пользователя, занимающегося собственно разработкой ПО, т.е. до сих пор речь шла об использовании, но не о создании программ и приложений. Создают (разрабатывают) программные средства профессионалы в области информационных технологий, прежде всего прикладные программисты. При создании ПО ими используются соответствующие инструментальные средства ? системы программирования, в состав которых входят языки программирования, а также средства автоматизации процессов проектирования, разработки и сопровождения сложных приложений и информационных систем.

Инструментальное ПО ? совокупность программных средств, предназначенных для разработки программ, программных систем, программного и информационного обеспечения АИС специалистами в области информационных технологий. В настоящее время инструментальное ПО существует в виде инструментальных систем (инструментальных программных систем), в той или иной степени автоматизирующих процессы создания программ, приложений и программных систем.

К универсальному прикладному ПО относятся: текстовые, табличные и графические процессоры (редакторы); программные средства работы с мультимедиаинформацией; офисные системы; системы управления базами данных; системы искусственного интеллекта; программы (приложения) для работы в локальных и глобальных сетях, прежде всего для просмотра информационных ресурсов сети, а также для обеспечения коммуникаций (в том числе на основе электронной почты).

К специализированному прикладному ПО (профессиональному) относятся: научное ПО; финансовое ПО; ПО автоматизации проектирования и др.

К инструментальному ПО (инструментальным системам) относятся: инструментальные системы программирования; СА8Е-системы.

К системному ПО относятся: операционные системы, среды и оболочки; системы диагностики и сервиса - сервисные программы (приложения) для повышения удобства работы пользователя с компьютером и диагностики состояния программно-аппаратных ресурсов ЭВМ и сети; программные средства технического обслуживания (СТО) информационных систем.

Программа (приложение), относящаяся к системному ПО, называется системной программой (приложением); программа (приложение), относящаяся к прикладному ПО, ? прикладной программой (приложением). Аналогично можно выделить универсальные и специализированные прикладные программы (приложения).

В системное приложение могут быть «вкраплены» прикладные программы (как правило, универсальные либо игровые). Так, в состав операционной системы Windows входит приложение Блокнот, которое относится к универсальному прикладному ПО. В то же время, как правило, в приложении, которое относится к прикладному ПО, могут быть использованы и системные программы. Однако с точки зрения основного назначения того или иного системного (прикладного) приложения прикладной (системный) компонент носит вспомогательный, сервисный характер.

Важной особенностью функционирования прикладных программ является то, что они при выполнении на ЭВМ при обращении к требуемым аппаратным ресурсам «опираются» на системные программы. Взаимодействие прикладных программ с процессором, оперативной памятью и другими аппаратными компонентами компьютера осуществляется при этом только через такие системные программы, т.е. имеет место иерархия компонентов ПО с точки зрения доступа к аппаратным ресурсам.

Системное программное обеспечение служит для обеспечения эффективной работы аппаратуры компьютера.

К группе системных программ относятся операционные системы, операционные оболочки, утилиты, драйверы, архиваторы, антивирусные и некоторые другие программы.

Операционные системы представляют собой пакеты программ, которые обеспечивают эффективную работу всех аппаратных средств компьютера, а также возможность управления всеми его ресурсами.

Операционные оболочки представляют собой дополнительные программы, которые предназначены для повышения удобства управления работой операционных систем.

Утилиты представляют собой небольшие, но очень полезные программы, которые выполняют разнообразные вспомогательные функции по управлению работой аппаратных средств, по повышению эффективности их работы, проверки работоспособности, обслуживания и настройки.

Для выполнения операций по обмену данными между программой и различными внешними устройствами в состав операционной системы включается ряд специализированных программ, которые принято называть драйверами. У контроллера каждого устройства есть набор регистров, используемых для того, чтобы давать управляемому устройству команды и считывать состояние устройства. Число таких регистров и выдаваемые команды зависят от конкретного устройства. Например, программа управления мышью должна получать от мыши информацию о том, насколько далеко она продвинулась по горизонтали и вертикали, а также о нажатых кнопках мыши. Программа управления диском должна знать о секторах, дорожках, цилиндрах, головках, их перемещении и времени установки, двигателях и тому подобных вещах, необходимых для правильной работы диска. Очевидно, что эти программы управления будут сильно различаться. Такая программа управления каждым устройством ввода-вывода, подключенным к компьютеру, называется драйвером устройства. Она обычно пишется производителем и распространяется вместе с устройством. Поскольку для каждой ОС требуются специальные драйверы, производители устройств обычно поставляют драйверы для нескольких наиболее популярных операционных систем.

Каждый драйвер устройства поддерживает один тип устройства или, максимум, класс близких устройств. Например, драйвер дисков может поддерживать различные диски, отличающиеся размерами и скоростями. Однако мышь и джойстик отличаются настолько сильно, что обычно требуют использования различных драйверов.

Чтобы получить доступ к аппаратной части устройства, т.е. к регистрам контроллера, драйвер устройства должен быть частью ядра операционной системы. Но возможно создать и драйвер, работающий в пространстве пользователя. Это позволило бы изолировать ядро от драйверов, а драйверы друг от друга. При этом была бы устранена основная причина крушения операционных систем: драйверы, содержащие ошибки, сталкивающиеся с ядром тем или иным образом.

Операционная система обычно классифицирует драйверы по нескольким категориям в соответствии с типами обслуживаемых ими устройств. К наиболее общим категориям относятся блочные устройства, например, диски, содержащие блоки данных, к которым возможна независимая адресация, и символьные устройства, такие как клавиатуры и принтеры, формирующие или принимающие поток символов.

В большинстве операционных систем определены два стандартных интерфейса, один из которых должны поддерживать все блочные драйверы, а второй -- все символьные драйверы. Эти интерфейсы включают наборы процедур, которые могут вызываться остальной операционной системой для обращения к драйверу. К этим процедурам относятся, например, процедуры чтения блока или записи символьной строки.

Программы-архиваторы служат для создания архивных копий важных программ и наборов данных. Архиваторы также минимизируют объем, который нужен для размещения архива на внешнем носителе.

Антивирусные программы обеспечивают пользователя необходимыми средствами борьбы с компьютерными вирусами. Разрабатываются, настраиваются и поддерживаются в рабочем состоянии системные программы специалистами, которых принято называть системными программистами. Они должны обладать высокой квалификацией, в деталях знать аппаратное обеспечение компьютера и способы работы с данными на машинном уровне. Рядовому пользователю приходится постоянно сталкиваться с системными программами, но уже с точки зрения их эксплуатации, использования их возможностей для решения своих задач. С некоторыми программами этой группы мы познакомимся в следующих главах пособия.

Можно выделить три основные задачи (функции), решаемые системной программой:

1. Обеспечение выполнения множества необходимых манипуляций с объектами (целевая функция программы).

2. Обеспечение максимальной эффективности использования аппаратных ресурсов ЭВМ.

3. Обеспечение максимального удобства работы пользователя с ЭВМ («дружественность» интерфейса пользователя).

В общем случае та или иная системная программа должна выполнять все указанные задачи, однако в каждом конкретном случае в зависимости от назначения программы одна из этих задач может быть преобладающей. Так, для операционной системы задача эффективного использования аппаратных ресурсов важнее, чем для операционной оболочки, где больше внимания уделяется интерфейсу пользователя.

Указанные функции системного ПО особенно важны, если учесть, что часть системного ПО ? операционные системы ? выполняет роль промежуточной абстрактной машины между аппаратурой и прикладным ПО. Это означает, что обращение прикладной программы к аппаратным компонентам компьютера осуществляется не непосредственно, а только через системные программ.

3. Операционные системы: основные функции и типы

Операционные системы (ОС) в настоящее время являются обязательной составляющей системного ПО ЭВМ. Без ОС функционирование ЭВМ и выполнение ею пользовательских задач невозможны.

Операционная система ? это комплекс взаимосвязанных программ, обеспечивающих интерфейс между приложениями и пользователями, с одной стороны, и аппаратурой компьютера ? с другой, и реализующих рациональное управление ресурсами компьютера (в соответствии с некоторыми критериями).

Таким образом, с точки зрения обычного пользователя (не являющегося профессионалом в области информационных технологий), ОС выполняет две основные функции:

? предоставляет пользователю дружественный интерфейс;

? обеспечивает эффективное использование аппаратно-программных ресурсов ЭВМ.

Интерфейс, предоставляемый пользователю, действует как интерфейс между приложениями и пользователем, с одной стороны, и аппаратурой ЭВМ -- с другой.

Типичными объектами, с которыми манипулирует обычный пользователь, работая в среде той или иной ОС, являются диски, папки и файлы, окна и различные графические (если используется графический интерфейс пользователя) элементы окон (кнопки и т. п.). ОС обеспечивает для манипуляций с этими объектами интерфейс пользователя. Задача ОС -- обеспечить максимально дружественный, т. е. требующий в минимальном объеме специальных знаний, интуитивно понятный пользовательский интерфейс. В настоящее время для решения этой задачи широко используется графика. Такой интерфейс получил название графического интерфейса пользователя.

Программисту ОС предоставляет программный интерфейс (интерфейс прикладного программирования). Он представляет собой стандартизированный набор функций, процедур, других программных компонентов, который освобождает программиста от выполнения рутинных операций. При помощи указанного набора функций приложение запрашивает функции нижнего уровня (как правило, функции операционной системы). Чем богаче этот набор, чем шире возможности той или иной функции из этого набора, тем проще программисту реализовать рутинные, типичные функции приложения при взаимодействии его с ОС.

Решение любой задачи на ЭВМ требует определенных информационных, программных и аппаратных средств, которые выступают по отношению к решаемой задачи как ресурсы. В общем случае какой-либо процесс (процедура) решаемой программы либо другая программа (при выполнении на ЭВМ нескольких программ одновременно) могут потребовать доступа к ресурсу, который уже занят другой процедурой (программой). Возникает проблема оптимального, исходя из определенных критериев, распределения ограниченных ресурсов между процессами (программами). Именно эту проблему и должна решать ОС.

Наряду с указанными выше двумя основными функциями ОС выполняет и ряд других, в том числе сервисных, основными из которых являются:

? обработка нештатных (аварийных) ситуаций, возникающих при решении задач;

? диагностика и сервисное обслуживание дисков, исправление ошибок в адресации данных, расположенных на дисках, оптимизация расположения данных на диске;

? конфигурирование аппаратных средств ЭВМ под нужды пользователя.

В настоящее время специфика той или иной ОС во многом определяется типом аппаратуры (аппаратной платформы), на которую она ориентирована. Поэтому по типу аппаратных средств, для которых предназначена ОС, различают ОС мейнфреймов (больших ЭВМ) и ОС персональных ЭВМ.

ОС персональных ЭВМ можно разделить на:

? однозадачные и многозадачные (в зависимости от допустимого числа одновременно решаемых задач);

? однопользовательские и многопользовательские (в зависимости от допустимого числа одновременно обслуживаемых пользователей);

? одно и многопроцессорные (в зависимости от допустимого количества процессоров в аппаратуре компьютера);

? локальные и сетевые (по ориентации на возможность работы в локальных вычислительных сетях; локальные ОС предназначены для автономного компьютера; сетевые ОС ориентированы на обеспечение работы компьютеров в локальной сети).

Следует отметить, что современные ОС, как правило, являются в той или иной степени сетевыми. Если в локальной сети выделен специальный компьютер (называемый сервером) для обслуживания сетевого взаимодействия, то ОС, ориентированная на такое обслуживание всей сети, называется серверной. В таком случае ОС, установленные на других компьютерах (клиентах), называют клиентскими (или ОС рабочей станции).

Многозадачность и распределение полномочий требуют определённой иерархии привилегий компонентов самой ОС. В составе ОС различают три группы компонентов:

- ядро, содержащее планировщик; драйверы устройств, непосредственно управляющие оборудованием; сетевую подсистему, файловую систему;

- системные библиотеки и

- оболочку с утилитами.

Большинство программ, как системных (входящих в ОС), так и прикладных, исполняются в непривилегированном («пользовательском») режиме работы процессора и получают доступ к оборудованию (и, при необходимости, к другим ядерным ресурсам, а также ресурсам иных программ) только посредством системных вызовов. Ядро исполняется в привилегированном режиме: именно в этом смысле говорят, что ОС (точнее, её ядро) управляет оборудованием.

Текущая редакция стандарта на ОС содержит определения около тысячи системных вызовов и других библиотечных подпрограмм (часть из которых должна реализоваться только в определённых классах систем; напр., в системах «реального времени») и около 200 команд оболочки и утилит ОС. Стандарт определяет лишь функции вызовов и команд, и не содержит указаний относительно способов их реализации.

Стандарт, кроме этого, определяет способ адресации файлов в системе, локализацию (установки, касающиеся национально-специфических моментов, таких, как язык сообщений или формат даты и времени), совместимый набор символов, синтаксис регулярных выражений, структуру каталогов в файловой системе, формат командной строки и некоторые другие аспекты поведения ОС.

В определении состава ОС значение имеет критерий операциональной целостности (замкнутости): система должна позволять полноценно использовать (включая модификацию) свои компоненты. Поэтому в полный состав ОС включается и набор инструментальных средств (от текстовых редакторов до компиляторов, отладчиков и компоновщиков). Операциональной замкнутостью обладают системы, удовлетворяющие «разработческому» профилю в терминах стандарта.

С 1990-х наиболее распространёнными операционными системами для персональных компьютеров и серверов являются ОС семейства Microsoft Windows и Windows NT, Mac OS и Mac OS X, системы класса UNIX, и Unix?подобные (особенно GNU/Linux).

Заключение

Основные достоинства персональной вычислительной техники проявляются в диалоговом режиме работы с пользователем. Диалоговый режим отличается от пакетного тем, что в ходе работы процессор регулярно приостанавливает выполнение текущих задач и обращается к другим устройствам и к программам, проверяя их состояние. Если пользователь использует какое-либо средство управления или извне поступает управляющий сигнал, процессор устанавливает этот факт и реагирует на него переходом на исполнение другой программы. Несмотря на то, что в любой момент времени процессор работает по жестко заданным программам, динамичное переключение между ними создает впечатление гибкого управления работой компьютера.

Организацией работы процессора в таком режиме ведает относительно небольшая группа системных программ. Она образует ядро операционной системы. Дополнительно к ядру операционная система обладает средствами для:

? управления пользовательским интерфейсом компьютера;

? управления аппаратно-программными интерфейсами компьютера;

? обслуживания файловой системы;

? управления распределением оперативной памяти между процессами;

? установки программ и управления их работой;

? обеспечения надежности и устойчивости работы оборудования и программ.

Чем шире функциональные возможности операционной системы, тем большие требования она предъявляет к техническим ресурсам компьютерной системы, но тем проще работа с компьютером с точки зрения пользователя. Вопрос ресурсной обеспеченности компьютера, универсальности операционной системы, ее надежности, обеспеченности прикладными программами и драйверами устройств, а также простоты и удобства ее использования, -- это сложный вопрос баланса, который может по-разному решаться на каждом рабочем месте в зависимости от конкретных задач.

Программы, которые работают под управлением операционных систем, называются их приложениями. В графических операционных системах принцип управления приложениями состоит во взаимодействии активных и пассивных элементов управления. Активный элемент управления -- указатель мыши (его предоставляет операционная система). Пассивные элементы управления -- графические кнопки, поля, флажки, переключатели, меню, списки и прочие. Их предоставляют конкретные приложения. В момент взаимодействия активного и пассивного элементов управления пользователь выдает управляющие сигналы с помощью органов управления графического манипулятора. В неграфических операционных системах управление приложениями ограниченно и осуществляется путем ручного ввода текстовых команд в поле командной строки. Органом управления в данном случае является клавиатура.

Список используемой литературы

1. Информатика. Базовый курс. 2-е издание / Под ред. С.В. Симоновича. ? Спб.: Питер, 2005. - 640 с.

2. Информатика: Учебник / Под общ. ред. А.Н. Данчула. - М.: Изд-во РАГС, 2004. - 528 с.

3. Могилев А.В., Пак Н.И., Хеннер Е.К. Информатика. - М.: ACADEMIA, 1999. - 569 с.

4. Степанов А.Н. Информатика: Учебник для вузов. 4-е изд. ? Спб.: Питер, 2006. - 684 с.

5. Таненбаум Э. Современные операционные системы. ? Спб.: Питер, 2004. - 1040с.

Размещено на Allbest.ru

...