Анализ бизнес-процесса формирования ассортимента в организациях розничной торговли

Размещено на http: //www. allbest. ru/

Нижегородский государственный инженерно-экономический университет

Экономические науки

Анализ бизнес-процесса формирования ассортимента в организациях розничной торговли

Бородавина Юлия Викторовна, студент

Генералов Иван Георгиевич, преподаватель

Суслов Сергей Алексанрович, кандидат наук, доцент, доцент

Аннотация

В статье описано практическое применение нотации IDEF0 с помощью программного продукта BPWin. Объектом изучения является бизнес-процесс формирования ассортимента товаров.

Ключевые слова: БИЗНЕС-ПРОЦЕСС, КОНТЕКСТНАЯ ДИАГРАММА ПРОЦЕССА, ДИАГРАММА ДЕРЕВА УЗЛОВ, ДИАГРАММА ДЕКОМПОЗИЦИИ ПРОЦЕССА, IDEF0

Похожие материалы

· Использование метода аналитической иерархии для подбора оптимальной автоматизированной системы в закупочной деятельности

· Определение автокорреляции во временном ряде цен реализации зерна

· К вопросу о практическом применении RFM-анализа клиентской базы (на примере магазина «Подарки»)

· Реинжиниринг в системе методов повышения операционной эффективности

· Построение и регламентация бизнес-процессов для производственного планирования

В настоящее время, когда взят курс на инновационное развитие национальной экономики и вопросы реорганизации системы наук и технологий особенно актуальны, необходим пристальный взгляд на процесс становления экономических, и социальных институтов, определивших степень открытости системы обмена знаниями и информацией [1; 2, с. 28].

BPwin является достаточно развитым средством моделирования, позволяющим проводить анализ, документирование и улучшение бизнес-процессов [3; 4; 5, с. 303; 6, с. 31]. С его помощью можно моделировать действия в процессах, определять их порядок и необходимые ресурсы. Модели BPwin создают структуру, необходимую для понимания бизнес процессов, выявления управляющих событий и порядка взаимодействия элементов процесса между собой. BPwin поддерживает функциональное моделирование, моделирование потока работ и потока данных. Соответствующие диаграммы реализованы на основе стандартов IDEF0, IDEF3 и DFD. Функциональное моделирование дает возможность осуществлять систематизированный анализ бизнес процессов, обращая внимание на регулярно выполняемые задачи (функции). Моделирование потока работ обеспечивает анализ логики выполнения процесса. Моделирование потока данных позволяет сконцентрировать внимание на обмене данными между различными задачами. Кроме того, что в BPwin создаются отдельные модели, также могут создаваться и смешанные модели.

Для анализа работы организации в комплексе, и построения больших моделей, в BPwin предусмотрена детализация [7; 8].

Одним из основных бизнес-процессов в магазине является формирование ассортимента. Формирование ассортимента - это сложный и непрерывный процесс, основная цель которого заключается в наиболее полном удовлетворении потребностей населения в товарах. Кроме того, правильно сформированный ассортимент позволяет обеспечить прибыльную работу торгового предприятия.

Контекстной диаграмма на рисунке 1, показывает, при помощью каких входных данных и механизмов происходит бизнес-процесс формирования ассортимента, а также при помощи каких нормативно-правовых документов регулируется данный бизнес-процесс. После анализа всех данных на выходе получаем акт о приемке товаров.

Рисунок 1 Контекстная диаграмма процесса «Формирование ассортимента»

В контекстной диаграмме входной информацией является ассортиментный перечень товаров. Выходной информацией является акт о приемке товаров. Собственниками выступают: товаровед, начальник отдела маркетинга, кладовщик, главный бухгалтер, начальник отдела закупок. Управляющие стрелки - Санитарные нормы и правила 2.3.2.1324-03. «Гигиенические требования к срокам годности и условиям хранения пищевых продуктов», Федеральный закон от 02.01.2000 №29 - ФЗ « О качестве и безопасности пищевых продуктов», Закон РФ от 07.02.1992 №2300 - 1 (ред. От 13.07. 2015) «О защите прав потребителей», Устав организации.

Далее рассмотрим диаграмма декомпозиции процесса «Формирование ассортимента»

Рисунок 2 Диаграмма декомпозиции процесса «Формирование ассортимента»

Диаграмма декомпозиции процесса «Формирование ассортимента» состоит из четырех подпроцессов: решение о закупке товара, анализ поставщиков, закупка, прием и отгрузка. Каждому подпроцессу соответствует регламентирующая документации, а также входная и выходная информация. Собственниками подпроцесса являются товаровед, главный бухгалтер, начальник отдела маркетинга, кладовщик и начальник отдела закупок. ассортимент товар розничный программный

Рассмотрим диаграмму декомпозиции процесса «Решение о закупке товара».

Рисунок 3 Диаграмма декомпозиции процесса «Решение о закупке товара»

Входной информацией процесса является ассортиментный перечень товаров. Подпроцесс состоит из трех работ: осознание потребности в товаре, определение характеристик продукта и определение количества необходимого продукта.

Собственниками данного подпроцесса являются: товаровед, начальник отдела закупок и главный бухгалтер. Выходная информация - поиск поставщика.

Диаграмма декомпозиции «Анализ поставщиков» представлена на рисунке 4.

Рисунок 4 Диаграмма декомпозиции процесса «Анализ поставщиков»

Входной информацией является поиск поставщика. Подпроцесс состоит из четырех работ:

· формирование запроса,

· получение ответа от поставщика,

· оценка поставщика,

· занесение поставщика в список.

Механизмами подпроцесса являются товаровед, начальник отдела маркетинга и начальник отдела закупок.

Выходной информацией подпроцесса « Анализ поставщиков» является список поставщиком.

Рассмотрим диаграмму декомпозиции процесса «Закупка».

Рисунок 5 Диаграмма декомпозиции процесса «Закупка»

Входной информацией является список поставщиков. Подпроцесс состоит из четырех работ:

· выбор конкретного поставщика,

· переговоры о заключении контракта на поставки,

· оформление документов,

· оформление и отправка заказа.

Механизмами подпроцесса являются товаровед и начальник отдела закупок. Выходная информация - заказ.

На рисунке 6 представлена диаграмма декомпозиции процесса «Прием и отгрузка».

Входной информацией является заказ. Подпроцесс состоит из четырех работ:

· получение подтверждения,

· отражение факта отгрузки товара поставщиком,

· контроль факта получения товара на складе,

· сопоставление документов.

Механизмами подпроцесса являются кладовщик, товаровед и начальник отдела закупок. Выходной информацией подпроцесса является акт о приемке товаров.

Рисунок 6 Диаграмма декомпозиции процесса «Прием и отгрузка»

Все декомпозируемые бизнес - процессы «Формирование ассортимента» можно наглядно увидеть на диаграмме деревьев узлов (Node Tree).

На рисунке 7 показана иерархическая зависимость дерева функций, которая показывает, что главный бизнес-процесс формирование ассортимента имеет четыре дочерних функций, а именно решение о закупке товара, анализ поставщиков, закупка, примем и отгрузка.

Рисунок 7 Диаграмма дерева узлов

Показатели эффективности бизнес-процессов отражают насколько минимизированы ресурсы и устранены потери при достижении необходимого результата. Эти показатели, в первую очередь, нужны для обеспечения максимальной прибыли организации.

Список литературы

1. Санакоева Д.К., Мисхожев Э.Р. Сущность и область применения упреждающего антикризисного управления в условиях нестабильной рыночной среды // Известия Горского государственного аграрного университета. 2014. Т. 51. № -2. С. 201-206.

2. Гасиев П.Е., Рубаева Л.М., Санакоева Д.К. Экономический анализ // Задания для практических занятий / Владикавказ, 2010.

3. Savel'eva I.E., Novosel'skii A.N., Senitskii I.A. Use of the computer anthropometry in the diagnosis and rehabilitation treatment of patients with post stroke motor disorders // Медицинская техника. 2006. Т. 2. С. 3.

4. Рыбанов А.А., Усмонов М.С.О., Попов Ф.А., Ануфриева Н.Ю., Бубарева О.А. Информационные системы и технологии // ЦЕНТР НАУЧНОЙ МЫСЛИ (г. Таганрог); Научный редактор И. А. Рудакова; Редакционная коллегия: Рудакова И.А., Гребенщиков Г.Ф., Акутина С.П., Краснолуцкий В.П.. Москва, 2013. Том Часть 4 Информационные системы и технологии.

5. Rybanov A.A. Educational information quantization for improving content quality in learning management systems // Turkish Online Journal of Distance Education. 2014. Т. 15. № 4. С. 303-321.

6. Savina N.V., Shipilina L.A. Methodological approaches to the development of leadership competencies of university students // В сборнике: The Second International conference on development of pedagogical science in Eurasia 2014. С. 31-36.

7. Алдошин Н.В., Пуляев Н.Н. Маршрутизация помашинных перевозок грузов // Москва, 2016.

8. Карев А.М., Пуляев Н.Н., Егоров Р.Н., Журилин А.Н. Автотранспортные процессы и системы // Москва, 2016.

Размещено на Allbest.ru