Размещено на http://www.allbest.ru/

Размещено на http://www.allbest.ru/

Оглавление

• Введение
• Глава 1. Анализ объекта автоматизации
• 1.1 Выбор инструментария для моделирования бизнес-процессов
• 1.2 Анализ существующих бизнес-процессов
• Глава 2. Проектирование информационной системы
• 2.1 Проектирование структуры данных
• 2.2 Автоматизация бизнес-процесса «Предложение тем работ»
• 2.3 Автоматизация бизнес-процесса «Выбор темы работы»
• 2.4 Автоматизация бизнес-процесса «согласование темы работы»
• 2.5 Автоматизация бизнес-процесса «изменение темы работы»
• 2.6 Автоматизация бизнес-процесса «загрузка студентом готовой работы»
• 2.7 Результаты автоматизации бизнес-процессов
• Заключение
• Библиографический список
• Приложение А. Техническое задание

Введение

Написание курсовых и выпускных квалификационных работ является важной частью учебного процесса во всех высших учебных заведениях России. Согласно документам НИУ ВШЭ, «Выполнение курсовой работы студентом способствует углублению знаний и умений, полученных им в ходе теоретических и практических занятий, прививает навыки самостоятельного изучения материала по теме курсовой работы, а также развивает компетенции аналитической, исследовательской и проектной деятельности, работы с информацией» [1, с.4]. То же самое в полной мере применимо и для выпускных квалификационных работ. Подготовка работ регламентируется различными документами, для НИУ ВШЭ - это прежде всего «Положение о курсовой и выпускной квалификационной работе студентов, обучающихся по программам бакалавриата, специалитета и магистратуры в Национальном исследовательском университете «Высшая школа экономики»», а также документами, принимаемыми учебными офисами направлений подготовки, например, «Правила написания и оформления выпускных квалификационных работ студентов образовательной программы бакалавриата «Бизнес-информатика» по направлению подготовки 38.03.05 Бизнес-информатика» [2].

Сегодня различные высшие учебные заведения по-разному пытаются автоматизировать процесс управления выполнением курсовых и выпускных квалификационных работ. Автоматизация процесса позволяет снизить количество операций, выполняемых вручную, повысив удобство для участников процесса; улучшить стабильность выполнения процесса; организовать работу с информацией о курсовых и выпускных квалификационных работах студентов в электронном виде.

В НИУ ВШЭ для автоматизации процесса управления выполнением курсовых и выпускных квалификационных работ используется система LMS [1]. Но сегодня многие участники процесса сталкиваются с различными проблемами при его проведении. Это связано с тем, что в LMS не учитываются все особенности процесса. В связи с недостатками используемой информационной системы возникают ситуации, когда невозможно проводить процесс в соответствии с существующими регламентами, регулирующими процесс. Например, иногда несколько студентов могут выбрать темы курсовых или выпускных квалификационных работ у одного преподавателя и вызвать превышение допустимой для него нагрузки. Таким образом, возникает противоречие между сценарием проведения процесса, установленным регламентами, и его проведением на практике. В данный момент приходится решать подобные проблемы вручную, привлекая сотрудников учебного офиса. При решении проблем могут возникать задержки, связанные с организацией взаимодействия между сотрудниками. Таким образом, длительность проведения процесса увеличивается, а участники процесса получают дополнительную нагрузку. Так как доработка системы LMS является дорогостоящей, выходом из этой ситуации может стать создание новой информационной системы, автоматизирующей рассматриваемый процесс с учетом его особенностей.

Объектом данной работы является процесс управления выполнением курсовых и выпускных квалификационных работ, а предметом - средства автоматизации данного процесса.

Цель работы - проектирование информационной системы для автоматизации процесса управления выполнением курсовых и выпускных квалификационных работ. Система должна позволять управлять информацией о работах студентов и перевести большую часть операций процесса, выполняющихся вручную, в электронный вид. Также система не должна противоречить соответствующим регламентам, регулирующим проведение процесса. Для достижения цели работы необходимо решить следующие задачи:

1. Анализ объекта автоматизации:

1.1. Анализ существующих бизнес-процессов, связанных с управлением выполнением курсовых и выпускных квалификационных работ.

1.2. Анализ систем, с помощью которых автоматизируется процесс управления выполнением курсовых и выпускных квалификационных работ.

1.3. Разработка технического задания для информационной системы.

2. Проектирование информационной системы:

2.1. Проектирование модели бизнес-процесса «to be».

2.2. Построение физической модели данных

2.3. Проектирование функциональной и логической структуры ИС.

2.4. Проектирование пользовательского интерфейса.

3. Реализация информационной системы.

Структура работы соответствует поставленным задачам.

При анализе бизнес-процессов в данной работе строятся модели в нотации BPMN 2.0 с помощью среды моделирования Bizagi Process Modeler. Автоматизированная система проектируется с помощью системы управления бизнес-процессами Bizagi Studio.

Глава 1. Анализ объекта автоматизации

В рамках анализа объекта автоматизации необходимо выбрать среду моделирования бизнес-процессов, а затем построить модели бизнес-процессов «as is» и выделить проблемы, существующие при текущем варианте проведения бизнес-процессов.

1.1 Выбор инструментария для моделирования бизнес-процессов

Выбор нотации моделирования

Для начала необходимо выбрать нотацию моделирования бизнес-процессов. На основании особенностей бизнес-процессов, связанных с управлением выполнением курсовых и выпускных квалификационных работ, можно выделить следующие признаки, которыми должна обладать выбранная нотация:

1) наглядность представления алгоритма бизнес-процесса на «нижних» уровнях;

2) отображение распределения ролей между участниками бизнес-процесса и их взаимодействия;

3) наглядное отображение параллельного выполнения операций - логический оператор «И»;

4) наглядное отображение различных вариантов выполнения бизнес-процесса - логический оператор «ИСКЛЮЧАЮЩЕЕ ИЛИ».

Сегодня самыми востребованными и распространенными нотациями являются BPMN 2.0, eEPC, семейство нотаций IDEF. Каждая нотация обладает своими особенностями, которые определяют, какую нотацию и в каком случае следует выбрать. Не существует универсальной нотации, которая идеально подходила бы к описанию любого бизнес-процесса.

Нотации семейства IDEF (IDEF0, IDEF3) являются самыми старыми из рассматриваемых нотаций. Так как долгое время они не развивались, пока появлялись и развивались другие нотации, в настоящий момент можно считать нотации IDEF устаревшими. Диаграммы IDEF0, IDEF3 не наглядны и сложны для восприятия по сравнению с более современными аналогами [3].

Другая нотация - eEPC позволяет более наглядно описывать, как протекает тот или иной бизнес-процесс [4]. Нотация поддерживает логические элементы: это повышает наглядность и позволяет описывать различные варианты сценария бизнес-процесса в рамках одной модели. Недостатком этой нотации является то, она не демонстрирует, каким образом участники бизнес-процесса взаимодействуют друг с другом.

Нотация BPMN 2.0 позволяет распределить все действия, проходящие в рамках бизнес-процесса, по ролям с помощью дорожек и пулов. В рамках этой работы данная особенность является важным преимуществом, так как количество участников бизнес-процессов небольшое, а их роли строго регулируются регламентами. Также это делает нотацию наиболее наглядной среди аналогов [5]. Так же, как и eEPC, нотация BPMN 2.0 поддерживает логические элементы. Кроме того, она считается довольно гибкой, это позволяет использовать ее для описания любого бизнес-процесса. В настоящий момент большое количество профессионалов отдают предпочтение BPMN 2.0.

В таблице 1.1. представлены результаты анализа рассмотренных нотаций и отображено соответствие каждой нотации выделенным ранее критериям.

Таблица 1.1. Сравнение нотаций моделирования бизнес-процессов

Так процесс содержит одну основную операцию, выполняемую пользователем, проведение симуляции для оценки продолжительности процесса не требуется.

Результаты анализа бизнес-процессов

На основании анализа существующих бизнес-процессов можно сделать вывод, система LMS позволяет автоматизировать часть бизнес-процессов, связанных с управлением выполнением курсовых и выпускных квалификационных работ, однако существующий способ организации бизнес-процессов обладает следующими недостатками:

· система LMS не предусматривает автоматическое отклонение заявки при перегрузке преподавателя;

· не моментальное закрепление темы за студентом после очной консультации с руководителем;

· сложность изменения данных о теме или руководителе работы после ее согласования и утверждения в системе LMS.

На основании построенных моделей были определены требования к проектируемой информационной системе и написано техническое задание в соответствии с ГОСТ 34.602-89 (см. приложение А).

2. Проектирование информационной системы

Процесс проектирования информационной системы выполнен с помощью выбранного на этапе анализа программного средства - Bizagi BPM Suite. Оно позволяет не только описать бизнес-процессы, происходящие в организации, но и полностью автоматизировать их, создав информационную систему. Проектирование информационной системы выполнено с помощью второго компонента Bizagi BPM Suite - Bizagi Studio. Автоматизация каждого бизнес-процесса в Bizagi Studio состоит из следующих этапов:

1. Построение модели бизнес-процесса в нотации BPMN 2.0.

2. Описание структуры данных. На этом этапе описывается, какие данные и в каком формате будут храниться в системе, определяются связи между ними.

3. Создание форм. На этом этапе описывается пользовательский интерфейс, с помощью которого участники бизнес-процесса будут взаимодействовать с системой.

4. Определение бизнес-правил. Описываются действия, которые система выполняет автоматически в процессе выполнения бизнес-процесса.

В данной главе поочередно произведена автоматизация каждого из выделенных ранее бизнес-процессов, связанных с управлением выполнением курсовых и выпускных квалификационных работ.

2.1 Проектирование структуры данных

Необходимо разработать структуру данных, которые должна хранить информационная система. Bizagi Studio позволяет строить реляционные модели данных, которые в дальнейшем используются в системе.

Выбор структуры данных основывается на анализе предметной области, проведенном в первой главе данной работы. В базе данных будет храниться информация о заявках, студентах и преподавателях, которые участвуют в смоделированных ранее бизнес-процессах. В данном разделе будет спроектирована реляционная база данных, а затем она будет изменяться с учетом особенностей работы в Bizagi Studio.

В таблице 2.1 схемы перечислены все данные, которые должны храниться в базе данных с указанием типа данных и ограничениями.

Таблица 2.1. Данные для хранения

Следующим этапом проектирования базы данных является нормализация. Это необходимо для сокращения избыточности и дублирования данных, а также для обеспечения целостности проектируемой базы данных [6].

На основании выделенных перечисленных данных построено ненормализованное отношение (см. табл. 2.2).

Таблица 2.2. Ненормализованное отношение

В построенном отношении соблюдается условие атомарности данных, следовательно, оно находится в первой нормальной форме [6].

Далее необходимо привести отношение ко второй нормальной форме. Для этого в нем должны отсутствовать частичные функциональные зависимости. Необходимо произвести декомпозицию отношения так, чтобы в каждой таблице сохранялись только атрибуты, зависящие от ключа (см. табл. 2.3-2.5). Ключевые атрибуты в таблице стоят в верхней строке.

Таблица 2.3. Информация о студенте

Таблица 2.4. Информация о заявке

моделирование бизнес студент

Таблица 2.5. Информация о руководителе

На следующем этапе нормализации базы данных необходимо привести ее к третьей нормальной форме.

Необходимо создать справочники - отношения с атрибутами «id» - идентификатор в числовом формате и именем сущности в формате текста. Это позволяет сократить дублирование данных: вместо того, чтобы хранить повторяющееся значение атрибута во множестве записей таблицы, значение атрибута хранится в одном экземпляре в справочнике. Созданы следующие справочники:

· уровни образования;

· кампусы;

· факультеты;

· группы;

· образовательные программы;

· языки;

· типы работы;

· статусы работ.

При описании структуры данных в Bizagi Studio необходимо выделить сущности и описать их атрибуты. Каждая сущность будет представлять из себя таблицу базы данных. Ключевой атрибут - идентификатор - Bizagi Studio добавляет к сущности автоматически. В качестве атрибута Bizagi Studio позволяет выбирать другие сущности. В таком случае в базе данных автоматически будут созданы связи между таблицами. Также Bizagi Studio позволяет хранить в качестве данных файлы. Это позволяет добавить к сущности «Заявки» атрибут «файл загруженной работы».

В Bizagi Studio существует системная сущность «WFUser», в которой хранится информация о текущем пользователе системы. Это не было учтено при построении структуры данных. Так как студенты и руководители будут являться пользователями системы, их атрибуты будут перенесены в сущность «WFUser». Сами сущности «Supervisors» и «Students» могут не создаваться. Также необходимо добавить атрибуты в сущность «WFUser» - логические переменные «IsStudent» и «IsSupervisor», которые будут указывать, является ли пользователь студентом или руководителем.

Bizagi Studio позволяет задавать имена сущностей и атрибутов только на английском языке. Все атрибуты были переведены, и построена модель данных (см. рисунок 2.1).

Рисунок 2.1. Структура данных в Bizagi Studio

Описание полученной структуры данных представлено в таблице 2.6. Указаны имена сущностей и атрибутов на английском и русском языках, а также указан тип данных для каждого атрибута. Представлены такие типы, как текстовый, числовой, логическая переменная, либо в качестве типа указана другая сущность.

Таблица 2.6. Описание структуры данных

Специфика работы в Bizagi Studio такова, что при выполнении процесса работа ведется с одним экземпляром его сущности. Сущность процесса представляет из себя, по сути, таблицу в базе данных. Сущностью бизнес-процесса «предложение тем» является за...