Организация учебного процесса при конфигурировании программного обеспечения кафедры ВУЗа

Размещено на http://www.allbest.ru/

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

УФИМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ АВИАЦИОННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАФЕДРА АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Пояснительная записка

к курсовой работе по дисциплине

«Корпоративные информационные системы»

• Организация учебного процесса при конфигурировании программного обеспечения кафедры ВУЗа
• Разработал: Якшигулова Г.У.
• Уфа 2018


Содержание

• информационный система модуль сервис
• Введение
• 1. Технико-экономическая характеристика объекта автоматизации
• 1.1 Характеристика автоматизируемого бизнес-процесса
• 1.2 Нормативные документы, регламентирующие процесс
• 1.3 Обоснование необходимости внедрения информационной системы
• 2. Разработка модуля КИС
• 2.1 Функциональные возможности внедряемого модуля
• 2.2 Разработка модели веб-сервиса и ее реализация в пакете Runa WFE
• 2.3 Руководство пользователя
• 2.4 Схема алгоритма работы пользователя в ИС
• Заключение
• Список литературы


Введение

Высококвалифицированный персонал является залогом успеха любой организации. Именно этим вызвана необходимость организации обучения работников организации. Оно проводится по разным формам и методам, которые выбираются в зависимости от целей и задач посещения занятий.

Необходимость посещения работниками занятий диктуют такие факторы, как внедрение инновационной технологии или техники, производство современных товаров и др. Это может быть организация бизнес семинаров, тренингов, лекций на различные группы слушателей. Создаются условия для изменения определенных видов работ, именно поэтому базовое образование не может в полной мере обеспечить необходимую квалификацию сотрудников.

Чтобы ознакомиться с новыми технологиями или переквалифицировать знания, понадобятся занятия, проводимое в разных формах. Такие как, теоретический курс лекций, практические задания, кейсы, тренажеры, тренинги, контрольный тест.

Грамотная организация системы повышения квалификации персонала дает такие результаты:

- Повышение производительности труда;

- Ускорение адаптации в компании новых сотрудников, достижения ими требуемого уровня эффективности;

- Посещение занятий персоналом без отрыва от основных обязанностей или с минимальным отрывом от работы, сотрудники снабжаются знаниями непосредственно на своих рабочих местах;

- Выявление знаний сотрудников, о которых они сами могут не знать, систематизация знаний, эффективная работа в команде;

- Легкое внедрение изменений организационного плана;

- Повышение лояльности сотрудников и их желания работать для достижения общей цели и успешного развития компании;

- Обеспечение постоянства сотрудников на важных для организации должностях.

Сегодня выделяются основные виды обучения: профессиональная подготовка кадров, повышение квалификации кадров и переподготовка кадров (переквалификация).

Профессиональная подготовка кадров заключается в подготовке квалифицированных кадров, которые владеют совокупностью специальных знаний, умений и навыков. Подготовку можно считать оконченной, когда человек получил квалификацию для осуществления определенного вида деятельности.

Повышение квалификации кадров или профессиональное совершенствование - это занятия для сотрудников, проводимые с целью усовершенствования знаний в связи с повышением требований к работе, повышением в должности и другими факторами.

Переквалификация заключается в получении новых знаний, навыков и умений. Переподготовка требуется в случае овладения новой профессии или изменением требований к результатам труда [1].

Целью разработки является автоматизация процесса обучения персонала.

Задачи разработки: разработка и внедрение системы обучения, включающей планирование, организация обучения и контроль его результативности;

Актуальность выбранной темы заключается в том, что успешное развитие кадров, а вместе с ними и предприятия невозможно без должного обучения персонала. От квалификации персонала зависит доход фирмы, мнение клиентов и процветание компании.



1. Технико-экономическая характеристика объекта автоматизации

1.1 Характеристика автоматизируемого бизнес-процесса

ПАО «Газпром» -- глобальная энергетическая компания. Основные направления деятельности -- геологоразведка, добыча, транспортировка, хранение, переработка и реализация газа, газового конденсата и нефти, реализация газа в качестве моторного топлива, а также производство и сбыт тепло- и электроэнергии. Стратегической целью является становление ПАО «Газпром» как лидера среди глобальных энергетических компаний посредством диверсификации рынков сбыта, обеспечения надежности поставок, роста эффективности деятельности, использования научно-технического потенциала.

ООО «Газпром трансгаз Уфа», одно из крупнейших предприятий топливно-энергетического комплекса Башкортостана, было образовано в 1953 году. Первый газовый факел был зажжен на газопроводе «Туймазы -- Уфа -- Черниковск». Миссия ООО «Газпром трансгаз Уфа» -- надежное снабжение газом потребителей России и обеспечение поставок газа в страны дальнего и ближнего зарубежья по межгосударственным и межправительственным соглашениям [2].

Предприятие осуществляет следующие виды деятельности:

- обеспечивает надежную и безопасную эксплуатацию газовых объектов региона;

- строит газопроводы и объекты социальной направленности;

- охраняет окружающую среду, рационально использует природные ресурсы, применяет экологически чистые и энергосберегающие технологии при транспортировке газа;

- разрабатывает новые технологии и механизмы для ремонта и строительства газопроводов, проводит научно-исследовательские, тематические и опытно-конструкторские работы.

Целью является формирование и поддержание необходимого уровня квалификации персонала с учетом требований Компании и перспектив развития.

Задачи предприятия:

- построение обучения в соответствии со спецификой бизнес-процессов Компании;

- построение обучения в соответствии со стратегическими целями Компании;

- формирование стандартов обучения;

- развитие персонала в процессе обучения;

- мотивация сотрудников к повышению эффективности работы [3]. Организационная структура предприятия указана на рисунке 1.

Рисунок 1 Организационная структура предприятия

Подразделения и должностные лица, участвующие в исследуемом процессе - Отдел кадров и сотрудники, проходящие обучение, а также преподаватель из Отдела обучения.

Основные параметры процесса - коэффициент эффективности процесса обучения, степень квалификации, динамика производства. От эффективности обучения и в следствие более квалифицированных сотрудников зависят объемы производимого продукта, прибыль от производства, уменьшение производственных и экономических потерь и в целом динамика производства.

Мнемосхема существующего процесса представлена на рисунке 2.

Рисунок 2 Модель организации процесса обучения

Существующий процесс обучения начинается с необходимости повысить квалификацию определенному количеству сотрудников. Отдел кадров определяет список сотрудников и отправляет его в отдел обучения преподавателю. Преподаватель в свою очередь на основе данных о персонале, должности, необходимом уровне подготовки определяет методику обучения, а затем согласовывает его с отделом кадров. Обучение сотрудника начинается с прослушивания лекций преподавателя и прочтения, соответствующей литературы. Преподаватель в конце каждого занятия задает вопросы по лекциям, а сотрудники отвечают на них. После всего курса проводится тест по пройденному материалу. Результаты теста преподаватель предоставляет в отдел кадров. В случае не сдачи теста сотрудниками проводится повторная пересдача. По окончанию процесса сотрудникам, прошедшим обучение, выдается сертификат, подтверждающий факт повышения квалификации.

Все процессы взаимодействия производятся в бумажном виде.

1.2 Нормативные документы, регламентирующие процесс

Основные нормативные документы, регламентирующие процесс обучения:

- Трудовой Кодекс РФ (Право на профессиональную подготовку, переподготовку и повышение своей квалификации, обучение работников вторым (смежным) профессиям);

- Федеральный закон №273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (Дополнительное профессиональное образование направлено на удовлетворение образовательных и профессиональных потребностей, профессиональное развитие человека, обеспечение соответствия его квалификации меняющимся условиям профессиональной деятельности и социальной среды);

- Приказ Минобрнауки России №413 «Об утверждении и введении в действие федерального государственного образовательного стандарта среднего (полного) общего образования» (Стандарт включает в себя требования к результатам освоения основной образовательной программы);

- Приказ Минздравсоцразвития России №761н «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования» (Определяются квалификационные характеристики в качестве нормативных документов или служат основой для разработки должностных инструкций, содержащих конкретный перечень должностных обязанностей работников, с учетом особенностей организации труда и управления, а также прав, ответственности и компетентности работников.);

- Локальные акты образовательной организации (учебная программа, учебные пособия, учебный план и др.).

1.3 Обоснование необходимости внедрения информационной системы

Для обоснования необходимости внедрения информационной приведем следующие недостатки существующего процесса:

- Трата времени на проведения тестов, на проверку их преподавателем, затем объявление результатов сотрудникам. При пересдаче затраченное время увеличивается в 2 раза;

- Отсутствие электронной версии лекций;

- Отсутствие возможности дистанционного обучения;

- Наличие вероятности неправильного оценивания теста преподавателем;

Время обучения зависит от количества лекций, которые должны посетить сотрудники, также необходимы отдельные дни для проведения тестов, преподавателю нужно время для проверки теста, в случае пересдачи теста снова требуется организовать сотрудников на сдачу теста.

Отсутствие электронной версии лекций может затруднить процесс обучения. Лекции в письменном виде могут быть непонятны, трудны в прочтении или же отсутствие некоторой незаписанной информации.

Возможность дистанционного обучения будет полезна сотрудникам, желающим пройти обучение находясь в другом населенном пункте. Дистанционное обучение для сотрудников организации дает возможность изучить лекции и пройти тест находясь в любом удобном месте.

Наличие вероятности неправильного оценивания теста преподавателем или человеческий фактор. Преподаватель в силу определенных обстоятельств непреднамеренно может принять верный ответ на тест за неправильный и наоборот.

Устранить перечисленные недостатки возможно путем разработки и внедрения модуля обучения КИС.

Данный модуль позволяет:

- Устранить проблему траты времени путем проведения проверочных работ в информационной системе, которая позволяет проходить тесты как в локальной сети организации, так и дистанционно;

- Изучить лекции и пройти тест находясь в любом удобном месте;

- Устранить вероятность неправильного оценивания теста.

Мнемосхема предлагаемого процесса представлен на рисунке 3.

Рисунок 3 Предлагаемая модель организации процесса обучения

Предлагаемый процесс обучения начинается с необходимости повысить квалификацию определенному количеству сотрудников. Отдел кадров определяет список сотрудников и загружает его в электронном виде в ИС. Обучение сотрудника начинается с изучения лекций в ИС. В конце каждой лекции находится тестовые вопросы по лекциям, на которые сотруднику необходимо ответить. После всего курса сотрудники проходят тест по пройденному материалу на компьютере. Результаты теста сразу выводятся на экран, и система отправляет данные в отдел кадров. В случае не сдачи теста сотрудниками проводится повторная пересдача. По окончанию процесса сотрудникам, прошедшим обучение, выдается сертификат, подтверждающий факт повышения квалификации.

Все процессы взаимодействия производятся в электронном виде.



2. Разработка модуля КИС

2.1 Функциональные возможности внедряемого модуля

Дистанционное обучение -- это в основном самостоятельная форма обучения, главным средством которого являются информационные технологии.

Технологии дистанционного образования можно разделить на три основные категории:

- неинтерактивные (печатные материалы, аудионосители, видеоносители);

- средства компьютерного обучения (электронные учебники, компьютерное тестирование и контроль знаний, новейшие средства мультимедиа);

- видеоконференция - развитые средства телекоммуникации по аудиоканалам, видеоканалам и компьютерным сетям.

Дистанционное обучение позволяет обеспечить:

- экономию времени (не требуется тратить время на поездки к месту учёбы);

- снижение затрат на проведение обучения (не требуется затрат на аренду помещений);

- возможность одновременного обучения большого количества учащихся;

- повышение качества обучения за счет применения современных средств и технологий;

- мгновенный доступ к объёмным электронным библиотекам и базам знаний;

- создание единых, либо отраслевых образовательных сред и методик [4].

Достоинства и недостатки дистанционного обучения приведены в таблице 1.

Таблица 1

Преимущества и недостатки дистанционного обучения

Достоинства	Недостатки
Доступность и гибкость обучения	Необходимость постоянного доступа к интернету
Возможность осуществления обучения без отрыва от рабочего места, в удобное время (свобода и гибкость графика обучения)	Отсутствие прямого контакта, «живого общения»
Использование в обучении самых современных учебных средств и технологий (технологичность, использование новейших технологий)	Технические неполадки, искажение информации
Объективность оценки знаний и навыков	Необходимость наличия целого ряда индивидуально-психологических условий, например, жёсткой самодисциплины

Дистанционное обучение предоставляет возможность учиться удалено от места обучения, не покидая свой дом или офис. Это позволяет современному специалисту учиться практически всю жизнь, без специальных командировок, отпусков, совмещая с основной деятельностью. Обучение в любое время в любом месте позволяет сотрудникам не только оставаться в привычной для них обстановке и сохранить привычный ритм жизни, но и выработать индивидуальный график обучения.

Дистанционное обучение признано одним из самых дешевых способов получения образования, в первую очередь за счет снижения расходов на переезды, проживание в другом городе, снижению расходов на организацию самих курсов.



2.2 Разработка модели веб-сервиса и ее реализация в пакете Runa WFE

На рисунке 4 изображена модель процесса организации обучения в нотации BPMN, разработанная в дизайнере Runa WFE.

Отдел кадров составляет список сотрудников, которым необходимо повышение квалификации, затем определяет цели обучения. Далее определяет содержание программы и выбирает методику обучения. Затем идёт подпроцесс обучения (рис. 5). После удачного прохождения обучения сотрудник получает сертификат о повышении квалификации.

Рисунок 4 Процесс организации обучения в нотации BPMN

На рисунке 5 изображена модель подпроцесса «Обучение» в нотации BPMN.

Сотрудник получает задание, затем читает лекции. После изучения всех материалов сотрудник отвечает на контрольные вопросы и проходит тест. Далее ИС проверяет тест и ставит оценку. В случае неудачного прохождения теста сотрудник вновь изучает материал и заново сдает тест. Если тест выполнен хорошо, то подпроцесс завершается.

Рисунок 5 Подпроцесс «Обучение» в нотации BPMN

На рисунке 6 изображена информационная модель процесса организации обучения в нотации IDEF1X.

Основные сущности:

- Отдел кадров;

- Сотрудник;

- Список сотрудников;

- Сертификат;

- Тест;

- ИС;

- Лекция;

- Вопрос по лекции;

- Результаты теста.

В отделе кадров хранятся все персональные данные о каждом сотруднике. Отдел кадров передает список сотрудников в ИС. Затем сотрудник получает персональные логин и пароль для входа в систему. Далее он читает лекции, отвечает на вопросы по лекциям и проходит тест. После ИС ставит оценку и выводит результаты теста. После успешного прохождения теста сотрудник получает сертификат о повышении квалификации.



Рисунок 6 Информационная модель организации обучения

2.3 Руководство пользователя

Пользователь заходит через исполнителя «Отдел кадров» и запускает процесс на выполнение. Затем выполняет задачи, которые изображены на рисунках 7-12.



Рисунок 7 Стартовая форма Runa WFE

Рисунок 8 Исполнение задания «Составление списка сотрудников для обучения»

Рисунок 9 Исполнение задания «Определение целей обучения»



Рисунок 10 Список параллельных заданий

Рисунок 11 Исполнение задания «Выбор методов обучения»

Рисунок 12 Исполнение задания «Определение содержания программы»

Затем пользователь заходит через исполнителя «Сотрудник» и выполняет задачи, которые изображены на рисунках 13-17. После выполнения теста (рис. 17), сотрудник ждет результат.



Рисунок 13 Исполнение задания «Получить задание»

Рисунок 14 Исполнение задания «Почитать лекции»

Рисунок 15 Список параллельных заданий

Рисунок 16 Исполнение задания «Ответить на контрольные вопросы»



Рисунок 17 Исполнение задания «Выполнить тест»

Если ИС ставит оценку «Плохо» (рис. 18), то отправляет сотрудника на пересдачу (рис. 19). Далее снова в систему входит исполнитель «Сотрудник» и выполняет задачи снова (рис. 20-22).

Рисунок 18 Исполнение задания «Проверить тест»

Рисунок 19 Исполнение задания «Отправить на пересдачу»



Рисунок 20 Исполнение задания «Почитать лекции»

Рисунок 21 Исполнение задания «Ответить на контрольные вопросы»

Рисунок 22 Исполнение задания «Выполнить тест»

Если ИС ставит оценку «Хорошо» (рис. 23), то она показывает результаты теста сотруднику (рис. 24).



Рисунок 23 Исполнение задания «Проверить тест»

Рисунок 24 Исполнение задания «Показать результат»

2.4 Схема алгоритма работы пользователя в ИС

Схема алгоритма работы пользователя «Отдел кадров» в Runa WFE продемонстрирована на рисунке 25.

Пользователь входит в систему, вводя логин и пароль, затем нажимает кнопку «Войти». Далее загружает процесс на выполнение. Отдел кадров составляет список сотрудников, определяет цели обучения, содержание программы, выбирает метод обучения, затем выходит из системы.



Рисунок 25 Схема алгоритма работы пользователя «Отдел кадров»

Схема алгоритма работы пользователя «Сотрудник» в Runa WFE продемонстрирована на рисунке 26.

Пользователь входит в систему, вводя логин и пароль. Затем сотрудник получает задание, читает лекции, отвечает на вопросы, выполняет тест. Если результат теста «Плохо», то сотрудник идет на пересдачу. Если тест выполнен хорошо, то он получает сертификат.



Рисунок 26 Схема алгоритма работы пользователя «Сотрудник»

Схема алгоритма работы пользователя «ИС» в Runa WFE продемонстрирована на рисунке 27.

Рисунок 27 Схема алгоритма работы пользователя «ИС»



Заключение

В ходе выполнения курсовой работы была проведена автоматизация процесса обучения персонала, путем разработки и внедрения системы обучения, включающей планирование, организация обучения и контроль его результативности. Также было выполнено предпроектное обследование предметной области, определены внутренние и внешние информационные потоки. Среда разработки Runa WFE позволила разработать АИС для решения задач предметной области в виде веб-сервиса и ее интеграцию в КИС.

В процессе выполнения курсовой работы были разработаны следующие модели: мнемосхема существующего и предлагаемого процессов, организационная структура, IDEF1X, блок-схемы работы пользователя; представлены инструкции потенциальному пользователю системы в виде экранных форм.



Список литературы

1. Организация обучения персонала компании [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://coolbusinessideas.info/organizaciya-obucheniya-personala-kompanii/#4.

2. ПАО «Газпром» [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.gazprom.ru.

3. Построение и внедрение системы обучения персонала [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://hr-portal.ru/article/postroenie-i-vnedrenie-sistemy-obucheniya-personala.

4. Что такое дистанционное обучение? Формы и преимущества дистанционного образования [Электронный ресурс]. Режим доступа: http://www.sciencedebate2008.com/chto-takoye-distantsionnoye-obucheniye/#1.

5. Методические рекомендации по Нормоконтролю. Уфа: УГАТУ, 2016. 18 с.

6. Изучение методологии BPMN на примере программного продукта RUNA WFE: Лабораторный практикум по дисциплине «Автоматизированные информационные системы в экономике» и «Автоматизированные информационные системы в производстве»/ УГАТУ; Сост: Куликов Г.Г., Михеев А.Г., Орлов М.В., Габбасов Р.К., Антонов Д.В. Уфа: УГАТУ, 2010. 42 с.

Размещено на Allbest.ru

...