Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

• 1. Понятие информационной технологии
• 2. Базы и банки данных. Базы знаний
• 3. Интегрированные системы управления предприятием
• Список литературы

1. Понятие информационной технологии

Основные понятия, которые применяются при рассмотрении информационных технологий, изложены в ГОСТ 7.0_99 «Информационно-библиографическая деятельность, библиография. Термины и определения», а также в Федеральном законе № 149-ФЗ от 27 июля 2006 г. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Технология _ комплекс научных и инженерных знаний, реализованных в приемах труда, наборах материальных, технических, энергетических, трудовых факторов производства, способах их соединения для создания продукта или услуги, отвечающих определенным требованиям.

Технология неразрывно связана с машинизацией производственного или непроизводственного (прежде всего управленческого) процесса. Управленческие технологии основываются на применении в первую очередь средств вычислительной и телекоммуникационной техники.

Информационная технология _ совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации. Федеральный закон № 149-ФЗ определяет информационные технологии как «процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов». [9, c. 6]

В узком смысле информационная технология _ процесс, использующий совокупность средств и методов обработки и передачи первичной информации для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления.

В основе компьютерной информационной технологии лежат три основных принципа: интерактивный (диалоговый) режим работы с компьютером; интеграция программных продуктов; гибкое изменение данных и поставленных задач.

В информационной технологии в роли технических средств производства информации выступает аппаратное, программное и математическое обеспечение этого процесса. С их участием перерабатывается первичная информация в информацию нового качества.

Инструментарий информационной технологии _ совокупность программных продуктов, которые применяются для достижения поставленной пользователем цели. Все известные программные продукты общего назначения (текстовый процессор, настольные издательские системы, электронные таблицы, графические редакторы, СУБД, аудио- и видеоредакторы и др.) можно отнести к инструментарию, используемому для обработки текстовой, числовой, графической, аудио- и видеоинформации _ как в базовых, так и прикладных информационных технологиях.

Информационные технологии делят на базовые и прикладные.

Базовыми называют технологии, которые можно применять в любой сфере деятельности, для решения любых задач. К ним относят мультимедийные ИТ, автоматизации офиса, статистические, автоматизированного проектирования в промышленности и экономике, управленческие, искусственного интеллекта, образовательные, виртуальной реальности, в том числе тренажеры, CASE-технологии, геоинформационные, корпоративные, телекоммуникационные, защиты информации.

Прикладными называют технологии, которые можно применять в определенной сфере деятельности, для решения конкретных, специальных задач, например: в юридической деятельности, в сельском хозяйстве, в биологии, медицине и здравоохранении, в энергетике, на транспорте, в военном деле и т. д.

Прикладные программные средства, предназначенные для решения специализированных задач в конкретной предметной области, реализуются в виде отдельных приложений и утилит.

Информационные технологии находят широкое применение в различных сферах человеческой деятельности. Часто они используются в автоматизированных информационных системах. [2, c. 7]

Главными направлениями развития информационных технологий являются:

- усложнение информационных продуктов (услуг);

- обеспечение совместимости;

- ликвидация промежуточных звеньев;

- глобализация и конвергенция.

Главная информационная тенденция _ усложнение и интеграция всех видов информационных продуктов. Переход к цифровым методам передачи, обработки и хранения информации обеспечивает слияние информации и средств развлечений. [8, c. 50]

Понятие «современный» в общем случае однозначно: то, что идет в ногу со временем, вписывается в свое время, т. е. современными информационными технологиями является все, с помощью чего передается информация, перерабатывается, сохраняется, кодируется и т. д.

Не следует путать современные информационные технологии (СИТ) с новыми информационными технологиями (НИТ). НИТ определяют характер человеческой деятельности в новом информационном обществе, которое приходит на смену индустриальному обществу.

Традиционная ИТ, основанная на формальных процедурах, в своей основе статична. Динамика ей несвойственна, поэтому отражение развивающихся процессов дается ей с исключительным трудом, а для сложных трудно формализуемых задач практически невыполнима.

К СИТ относятся следующие.

1. Искусственный интеллект (Artificial Intelligence).

2. Нейрокомпьютерные технологии используют взаимодействующие друг с другом специальные нейрокомпоненты на базе микропроцессоров.

3. Нейронные сети (Neural Networks). С помощью нейронных сетей пытаются создать значимые модели системы из большого количества данных. Нейронные сети могут распознавать не ясные для людей образы и адаптировать их при получении новой информации.

НИТ _ это информационные технологии, которые предполагают не хронологическую, а принципиальную новизну.

К НИТ относятся следующие.

Видеотехнология _ технология использования изображений.

Мультимедиатехнология (мультисреда) _ основана на комплексном представлении данных любого типа.

Объектно-ориентированная технология основана на выявлении и установлении взаимодействия множества объектов и используется при создании компьютерных систем на стадии проектирования и программирования.

Интернет-технология основана на объединении информационных сетей в глобальную информационную структуру.

Виртуальная реальность (Virtual Reality) предполагает использование машинных систем для создания виртуальной окружающей среды, которая кажется реальной пользователю-человеку.

6. Интегрированные информационные технологии представляют собой взаимосвязанную совокупность отдельных технологий, т. е. объединение частей какой-либо системы с развитым информационным взаимодействием между ними. [1, c. 37-42]

2. Базы и банки данных. Базы знаний

Развитие вычислительной техники и появление емких внешних запоминающих устройств прямого доступа предопределило интенсивное развитие автоматических и автоматизированных систем разного назначения и масштаба, в первую очередь заметное в области бизнес приложений. Такие системы работают с большими объемами информации, которая обычно имеет достаточно сложную структуру, требует оперативности в обработке, часто обновляется и в то же время требует длительного хранения. Примерами таких систем являются автоматизированные системы управления предприятием, банковские системы, системы резервирования и продажи билетов и т. д. информационный компьютерный программный

Другими направлениями, стимулировавшими развитие, стали, с одной стороны, системы управления физическими экспериментами, обеспечивающими сверхоперативную обработку в реальном масштабе времени огромных потоков данных от датчиков, а с другой - автоматизированные библиотечные информационно поисковые системы.

Это привело к появлению новой информационной технологии интегрированного хранения и обработки данных _ концепции баз данных, в основе которой лежит механизм предоставления обрабатывающей программе из всех хранимых данных только тех, которые ей необходимы, и в форме, требуемой именно этой программе.

Данные представляют собой зарегистрированные сигналы и являются составной частью информации. В ходе информационных процессов данные преобразуются из одного вида в другой с помощью определенных методов (наблюдение, сбор, формализация, фильтрация, сортировка, архивация, транспортировка, преобразование и др.)

Информация _ это продукт взаимодействия данных и адекватных им методов.

Знания _ теоретическая и практическая информация, обладающая свойствами обучения и производства новых знаний.

В те годы, когда формировалось понятие БД, в них действительно хранились только данные. Однако сегодня большинство БД позволяют размещать в своих структурах не только данные, но и методы (т. е. программный код), с помощью которых происходит взаимодействие с потребителем или с другими программно-аппаратными комплексами.

В современных базах данных хранятся не только данные, но и информация, которую необходимо структурировать. Структурирование данных _ процесс группировки данных по определенным параметрам. Информацию нужно организовать таким образом, чтобы пользователь мог ею воспользоваться, нужно ее визуализировать. Под визуализацией информации базы понимается отбор отображаемых данных в соответствии с заданным критерием, их упорядочение, оформление и последующая выдача на устройство вывода или передача по каналам связи.

В конечном итоге пришли к построению баз и банков данных, а также знаний. [2, с. 98]

База данных - это отражение предметной области в форме структурированной совокупности данных.

Хранящиеся в ней данные характеризуют состав объектов предметной области, их свойства и взаимосвязи.

Характерной чертой баз данных является постоянство: данные постоянно накапливаются и используются; состав и структура данных, необходимых для решения тех или иных прикладных задач, обычно постоянны и стабильны во времени; отдельные или даже все элементы данных могут меняться _ но и это есть проявление постоянства _ постоянная актуальность.

Кроме данных, база содержит методы и средства, позволяющие каждому из сотрудников оперировать только с теми данными, которые входят в его компетенцию. В результате взаимодействия данных, содержащихся в базе, с методами, доступными конкретным сотрудникам, образуется информация, которую они потребляют и на основании которой в пределах собственной компетенции производят ввод и редактирование данных.

База данных _ это основа для будущего наращивания прикладных программ: базы данных должны обеспечивать возможность быстрой и дешевой разработки новых приложений.

Сохранение затрат умственного труда: существующие программы и логические структуры данных (на создание которых обычно затрачивается много человек лет) не должны переделываться при внесении изменений в базу данных.

Наличие интерфейса прикладного программирования: прикладные программы должны иметь возможность просто и эффективно выполнять запросы на данные; программы должны быть изолированы от расположения файлов и способов адресации данных.

Распределенная обработка данных: система должна функционировать в условиях вычислительных сетей и обеспечивать эффективный доступ пользователей к любым данным распределенной БД, размещенным в любой точке сети.

Адаптивность и расширяемость: база данных должна быть настраиваемой, причем настройка не должна вызывать перезаписи прикладных программ. Кроме того, поставляемый с СУБД набор предопределенных типов данных должен быть расширяемым _ в системе должны иметься средства для определения новых типов и не должно быть различий в использовании системных и определенных пользователем типов.

Контроль за целостностью данных: система должна осуществлять контроль ошибок в данных и выполнять проверку взаимного логического соответствия данных.

Восстановление данных после сбоев: автоматическое восстановление без потери данных транзакции. В случае аппаратных или программных сбоев система должна возвращаться к некоторому согласованному состоянию данных.

Вспомогательные средства должны позволять разработчику или администратору базы данных предсказать и оптимизировать производительность системы.

Автоматическая реорганизация и перемещение: система должна обеспечивать возможность перемещения данных или автоматическую реорганизацию физической структуры. [4, с. 28]

Активная деятельность по отысканию приемлемых способов обобществления непрерывно растущего объема информации привела к созданию в начале 60-х годов специальных программных комплексов, названных системами управления базами данных (СУБД). СУБД _ это программное обеспечение, осуществляющее создание базы данных, поддержание ее в рабочем состоянии и обеспечение эффективного доступа к данным базы для пользователей и для приложений. Основная особенность СУБД _ наличие процедур для ввода и хранения не только самих данных, но и описаний их структуры. Файлы, снабженные описанием хранимых в них данных и находящиеся под управлением СУБД, стали называть банками данных, а затем базами данных (БД).

СУБД должна предоставлять доступ к данным любым пользователям, включая и тех, кого не интересуют такие подробности ее функционирования, как:

- физическое размещение в памяти данных и их описаний;

- механизмы поиска запрашиваемых данных;

- проблемы, возникающие при одновременном запросе одних и тех же данных многими пользователями (прикладными программами);

- способы обеспечения защиты данных от некорректных обновлений и (или) несанкционированного доступа;

- технология поддержания баз данных в актуальном состоянии и т.д. [9, с. 8]

Банк данных (БнД) _ система специально организованных данных, программных, языковых, организационных и технических средств, предназначенных для централизованного накопления и коллективного многоцелевого использования данных.

Основные требования, предъявляемые к банкам данных, можно сформулировать следующим образом.

Многократное использование данных: пользователи должны иметь возможность использовать данные различным образом.

Простота: пользователи должны иметь возможность легко узнать и понять, какие данные имеются в их распоряжении.

Легкость использования: пользователи должны иметь возможность осуществлять (процедурно) простой доступ к данным, при этом все сложности доступа к данным должны быть скрыты в самой системе управления базами данных.

Гибкость использования: обращение к данным или их поиск должны осуществляться с помощью различных методов доступа.

Быстрая обработка запросов на данные: запросы на данные, в том числе незапланированные, должны обрабатываться с помощью высокоуровневого языка запросов, а не только прикладными программами, написанными с целью обработки конкретных запросов (разработка таких программ в каждом конкретном случае связана с большими затратами времени). Пользователь должен иметь возможность кратко выразить нетривиальные запросы (в нескольких словах или несколькими нажатиями клавиш мыши). Это означает, что средство формулирования должно быть достаточно «декларативным», т. е. упор должен быть сделан на «что», а не на «как». Кроме того, средство обработки запросов не должно зависеть от приложения, т. е. оно должно работать с любой возможной базой данных.

Язык взаимодействия конечных пользователей с системой должен обеспечивать конечным пользователям возможность получения данных без использования прикладных программ.

Определение банка данных предполагает, что с функционально-организационной точки зрения банк данных является сложной человеко-машинной системой, включающей в себя все подсистемы, необходимые для надежного, эффективного и продолжительного во времени функционирования. Компоненты банка данных представлены на рисунке 1. [3, с. 316]

Рисунок 1.

База знаний (БЗ) _ именованная совокупность организованных данных и знаний в определенной предметной области и логические правила манипулирования ими для получения необходимых, в том числе новых знаний.

База знаний в информатике и исследованиях искусственного интеллекта _ это особого рода база данных, разработанная для оперирования знаниями (метаданными). База знаний содержит структурированную информацию, покрывающую некоторую область знаний, для использования кибернетическим устройством (или человеком) с конкретной целью. Современные базы знаний работают совместно с системами поиска информации, имеют классификационную структуру и формат представления знаний.

Полноценные базы знаний содержат в себе не только фактическую информацию, но и правила вывода, допускающие автоматические умозаключения о вновь вводимых фактах и, как следствие, осмысленную обработку информации. Область наук об искусственном интеллекте, изучающая базы знаний и методы работы со знаниями, называется инженерией знаний.

Иерархический способ представления в базе знаний набора понятий и их отношений называется онтологией. Онтологию некоторой области знаний вместе со сведениями о свойствах конкретных объектов также можно назвать базой знаний.

База знаний _ важный компонент интеллектуальной системы. Наиболее известный класс таких программ _ это экспертные системы. Они предназначены для поиска способов решения проблем из некоторой предметной области, основываясь на записях БЗ и на пользовательском описании ситуации.

Простые базы знаний могут использоваться для создания экспертных систем хранения данных в организации: документации, руководств, статей технического обеспечения. Главная цель создания таких баз _ помочь менее опытным людям найти уже существующее описание способа решения какой-либо проблемы.

Двумя наиболее важными требованиями к информации, хранящейся в базе знаний интеллектуальной системы, являются:

- достоверность конкретных и обобщённых сведений, имеющихся в базе данных;

- релевантность информации, получаемой с помощью правил вывода базы знаний. [6, с. 133]

3. Интегрированные системы управления предприятием

Интегрированные технологии представляют собой взаимосвязанную совокупность отдельных технологий, т.е. объединение частей какой-либо системы с развитым информационным взаимодействием между ними.

Такое обобщенное определение ИТ включает различные варианты проявления принципов интеграции в ИС: интеграцию данных в базах и хранилищах данных, интеграцию программ в единые интегрированные пакеты, интеграцию распределенных сетевых технологий в целостные системы и др.

В целом интегрированные технологии позволяют повысить эффективность управления компанией благодаря высокой степени согласованного взаимодействия корпоративных ресурсов в едином информационном пространстве. Рынок стимулирует разработку ПО, позволяющего объединять сложные, трудно сопоставимые процессы в целостные системы; имеет место устойчивое движение от отдельных «точечных» решений в сторону интегрированных решений. [6, с.188].

Принципы и подходы к управлению современным производственным предприятием основаны на обработке в сжатые сроки значительных потоков разнородной, зачастую неструктурированной информации. Выстраивание эффективных механизмов анализа и управления такими потоками данных возможно лишь с развитием единого информационного пространства предприятия, основу которого составляют различного рода автоматизированные системы, объединенные в интегрированную информационную систему управления предприятием. При проектировании и разработке такого рода сложных информационных объектов большое значение придают защите информации, обеспечению надежности работы и отказоустойчивости видов обеспечений автоматизированных систем (информационного, программного, технического и т. д.). [7, с. 8].

Потребность в совершенствовании системы управления обусловлена объективными процессами, связанными с усложнением производственных и хозяйственных связей: ростом объемов работ по сбору и обработке информации, изменением (расширением) направлений деятельности предприятий. Особое место здесь занимает проблема сбора и обработки информации, качество принимаемых управленческих решений. Результаты проведенных исследований показывают, что в ряде случаев фактические потоки информации примерно в 4-5 раз превышают человеческую способность ее восприятия и переработки. По этой причине эффективно используется только часть информации, что в итоге сказывается на производственном процессе. Статистические данные свидетельствуют, что низшее, а часто и среднее, звенья руководства тратят не менее 40-50 % рабочего времени на сбор информации и составление отчетов. Поэтому эффективно только такое управление, которое позволяет в сжатые сроки обрабатывать возрастающие потоки информации, использовать объективно необходимое число содержащихся в ней показателей. Решение проблемы возможно лишь с помощью развития интегрированных информационных систем управления предприятием.

Интегрированная информационная система управления предприятием (ИИСУП) - это совокупность хранилищ информации (в т. ч. хранилищ метаинформации - репозиториев), информационных и информационно-телекоммуникационных систем и сетей, которые функционируют на основе единых принципов и по общим правилам, обеспечивающим защищенное информационное взаимодействие всех участников производственного процесса, а также удовлетворение их информационных потребностей в соответствии с иерархией обязанностей и уровнем доступа к данным.

Интегрированная информационная система управления предприятием включает в себя (рис. 2):

- телекоммуникационную среду, коммуникационное программное обеспечение (ПО), средства организации коллективной работы сотрудников;

Рисунок 2. Интегрированная информационная система управления предприятием

- информационные ресурсы, информационные системы и механизмы предоставления информации на их основе;

- информационные системы и средства поддержки процессов управления предприятием по различным предметным областям;

- единое хранилище производственной, технологической и учетной информации (репозиторий);

- программное обеспечение систем управления электронным документооборотом;

- программное обеспечение систем оперативного анализа информации и поддержки принятия решений;

- программное обеспечение систем управления проектами; встроенные инструментальные средства и другие продукты;

- организационную инфраструктуру, обеспечивающую функционирование и развитие информационной среды.

Объединение отдельных информационных средств и систем в ИИСУП обеспечивает сбалансированный анализ информации и дает возможности для изучения процессов, происходящих на предприятии, с целью формирования новых стратегий управления и развития организации в соответствии с обозначенными приоритетами. При этом для большинства предприятий эффективность функционирования будет в значительной степени зависеть от эффективности использования информационных систем и средств поддержки процессов управления предприятием, структура и архитектура которых определяется структурой предприятия, производственными и финансово-управленческими процессами. [7, с.11-13].

Список литературы

1. Гагарина Л.Г. Информационные технологии: учебное пособие / Л.Г. Гагарина, Я.О. Теплова, Е.Л. Румянцева, А.М. Баин / под ред. Л.Г. Гагариной. _ М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2015. _ 320 с.

2. Гвоздева В. А. Базовые и прикладные информационные технологии: Учебник / Гвоздева В. А. _ М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2015. _ 384 с.

3. Гвоздева В.А. Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы: учебник / В.А. Гвоздева. _ М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2019. _ 542 с.

4. Голицына О. Л., Максимов Н. В., Попов И. И. Информационные системы: учебное пособие / О. Л. Голицына, Н. В. Максимов, И. И. Попов. _ 2-е изд. _ М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. _ 448 с.

5. Дадян, Э.Г. Современные базы данных. Основы. Часть 1: Учебное пособие / Э.Г. Дадян. - М.: Инфра-М; Znanium.com, 2017. - 88 с.

6. Информационные системы в экономике: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Финансы и кредит», «Бухгалтерский учет, анализ и аудит» и специальностям экономики и управления (060000) / Под ред. Г.А. Титоренко. _ 2-е изд., перераб. и доп. _ М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. _ 463 с.

7. Разработка высоконадежных интегрированных информационных систем управления предприятием: монография / Д. В. Капулин, Р. Ю. Царев, О. В. Дрозд, А. С. Черниговский. - Красноярск: Сиб. федер. ун-т, 2015. - 184.

8. Федотова Е.Л. Информационные технологии в профессиональной деятельности: учеб. пособие / Е.Л. Федотова. _ М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2018. _ 367 с.

9. Черников Б.В. Информационные технологии управления: учебник / Б.В. Черников. _ 2-е изд., перераб. и доп. _ М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2017. _ 368 с.

Размещено на Allbest.ru