Особенность использования сервисного программного обеспечения

Размещено на http://www.allbest.ru/

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретическая часть

1.1 Классификация программного обеспечения

1.2 Виды сервисного ПО

Глава 2. Практическая часть

2.1 Оптимизация ОС программными утилитами



Введение

Возможности современного компьютера столь велики, что все большее число людей находят ему применение в своей работе, учебе, быту. Важнейшим качеством современного компьютера является его "дружественность" по отношению к пользователю. Общение человека с компьютером стало простым, наглядным, понятным. Компьютер сам подсказывает пользователю, что нужно делать в той или иной ситуации, помогает выходить из затруднительных положений. Это возможно благодаря программному обеспечению компьютера.

Вся совокупность программ, хранящихся на всех устройствах долговременной памяти компьютера, составляет его программное обеспечение (ПО).

Программное обеспечение компьютера постоянно пополняется, развивается, совершенствуется. Стоимость установленных программ на современном ПК зачастую превышает стоимость его технических устройств. Разработка современного программного обеспечения требует очень высокой квалификации от программистов.

К системному программному обеспечению кроме ОС следует отнести и множество программ обслуживающего, сервисного характера.

Сервисное программное обеспечение увеличивает возможности базового программного обеспечения компьютера в виде набора дополнительно устанавливаемых программ. К их числу относят:

- программы контроля, тестирования и диагностики, которые используются для проверки правильности функционирования устройств компьютера и для обнаружения неисправностей в процессе эксплуатации; указывают причину и место неисправности;

- программы-драйверы, которые расширяют возможности операционной системы по управлению устройствами ввода-вывода, оперативной памятью и т.д.; с помощью драйверов возможно подключение к компьютеру новых устройств или нестандартное использование имеющихся;

- программы-упаковщики (архиваторы), которые позволяют записывать информацию на дисках более плотно, а также объединять копии нескольких файлов в один архивный файл;

- антивирусные программы, предназначенные для предотвращения заражения компьютерными вирусами и ликвидации последствий заражения вирусами;

- программы оптимизации и контроля качества дискового пространства;

- программы восстановления информации, форматирования, защиты данных;

- коммуникационные программы, организующие обмен информацией между компьютерами;

- программы для управления памятью, обеспечивающие более гибкое использование оперативной памяти;

- программы для записи CD-ROM, CD-R и многие другие.

Часть утилит входит в состав операционной системы, а другая часть функционирует независимо от нее, т.е. автономно.

Актуальность темы дипломной работы связана со значительным распространением сервисного ПО и заключается в необходимости разработки рекомендаций по совершенствованию работы с этим видом ПО.

Цель дипломной работы проанализировать использование сервисного программного обеспечения для ПК в АО «Электромаш».

Задачи:

* Углубить знания о видах сервисного ПО.

* Разработать рекомендации по использованию дисковых утилит.

* Разработать рекомендации по использованию программ диагностики оперативной памяти.

* Выяснить, как решить вопросы шифрования с использованием BitLocker в операционной системе Windows 8.

* Разработать алгоритм установки правила на приложения с помощью AppLocker.



Глава 1. Теоретическая часть

1.1 Классификация программного обеспечения

Программное обеспечение (англ. software) - это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров и решение с их помощью задач предметных областей. Программное обеспечение (ПО) представляет собой неотъемлемую часть компьютерной системы, является логическим продолжением технических средств и определяет сферу применения компьютера.

ПО современных компьютеров включает множество разнообразных программ, которое можно условно разделить на три группы (рис. 1.1):

1. Системное программное обеспечение (системные программы);

2. Прикладное программное обеспечение (прикладные программы);

3. Инструментальное обеспечение (инструментальные системы).

Системное программное обеспечение (СПО) - это программы, управляющие работой компьютера и выполняющие различные вспомогательные функции, например, управление ресурсами компьютера, создание копий информации, проверка работоспособности устройств компьютера, выдача справочной информации о компьютере и др. Они предназначены для всех категорий пользователей, используются для эффективной работы компьютера и пользователя, а также эффективного выполнения прикладных программ.

Центральное место среди системных программ занимают операционные системы (англ. operating systems). Операционная система (ОС) - это комплекс программ, предназначенных для управления загрузкой, запуском и выполнением других пользовательских программ, а также для планирования и управления вычислительными ресурсами ЭВМ, т.е. управления работой ПЭВМ с момента включения до момента выключения питания. Она загружается автоматически при включении компьютера, ведет диалог с пользователем, осуществляет управление компьютером, его ресурсами (оперативной памятью, дисковым пространством и т.д.), запускает другие программы на выполнение и обеспечивает пользователю и программам удобный способ общения - интерфейс - с устройствами компьютера. Другими словами, операционная система обеспечивает функционирование и взаимосвязь всех компонентов компьютера, а также предоставляет пользователю доступ к его аппаратным возможностям.

ОС определяет производительность системы, степень защиты данных, выбор программ, с которыми можно работать на компьютере, требования к аппаратным средствам. Примерами ОС являются MS DOS, OS/2, Unix, Windows.

Сервисные системы расширяют возможности ОС по обслуживанию системы, обеспечивают удобство работы пользователя. К этой категории относят системы технического обслуживания, программные оболочки и среды ОС, а также служебные программы.

Рис. 1.1. Категории программного обеспечения

Системы технического обслуживания - это совокупность программно-аппаратных средств ПК, которые выполняют контроль, тестирование и диагностику и используются для проверки функционирования устройств компьютера и обнаружения неисправностей в процессе работы компьютера. Они являются инструментом специалистов по эксплуатации и ремонту технических средств компьютера.

Служебные программы (утилиты, лат. utilitas - польза) - это вспомогательные программы, предоставляющие пользователю ряд дополнительных услуг по реализации часто выполняемых работ или же повышающие удобство и комфортность работы. К ним относятся:

· программы-упаковщики (архиваторы), которые позволяют более плотно записывать информацию на дисках, а также объединять копии нескольких файлов в один, так называемый, архивный файл (архив);

· антивирусные программы, предназначенные для предотвращения заражения компьютерными вирусами и ликвидации последствий заражения;

· программы оптимизации и контроля качества дискового пространства;

· программы восстановления информации, форматирования, защиты данных;

· программы для записи компакт-дисков;

· драйверы - программы, расширяющие возможности операционной системы по управлению устройствами ввода/вывода, оперативной памятью и т.д. При подключении к компьютеру новых устройств необходимо установить соответствующие драйверы;

· коммуникационные программы, организующие обмен информацией между компьютерами и др.

Некоторые утилиты входят в состав операционной системы, а некоторые поставляются на рынок как самостоятельные программные продукты, например, многофункциональный пакет сервисных утилит Norton Utilities (Symantec).

Прикладное программное обеспечение (ППО) предназначено для решения задач пользователя. В его состав входят прикладные программы пользователей и пакеты прикладных программ (ППП) различного назначения.

К инструментальному программному обеспечению относят: системы программирования - для разработки новых программ, например, Паскаль, Бейсик. Обычно они включают: редактор текстов, обеспечивающий создание и редактирование программ на исходном языке программирования (исходных программ), транслятор, а также библиотеки подпрограмм; инструментальные среды для разработки приложений, например, C++, Delphi, Visual Basic, Java, которые включают средства визуального программирования; системы моделирования, например, система имитационного моделирования MatLab, системы моделирования бизнес-процессов BpWin и баз данных ErWin и другие.

Транслятор (англ. translator - переводчик) - это программа-переводчик, которая преобразует программу с языка высокого уровня в программу, состоящую из машинных команд. Трансляторы реализуются в виде компиляторов или интерпретаторов, которые существенно различаются по принципам работы.

Компилятор (англ. compiler - составитель, собиратель) читает всю программу целиком, делает ее перевод и создает законченный вариант программы на машинном языке, который затем и выполняется. После компилирования получается исполняемая программа, при выполнении которой не нужна ни исходная программа, ни компилятор.

Интерпретатор (англ. interpreter - истолкователь, устный переводчик) переводит и выполняет программу строка за строкой. Программа, обрабатываемая интерпретатором, должна заново переводиться на машинный язык при каждом очередном ее запуске.

Откомпилированные программы работают быстрее, но интерпретируемые проще исправлять и изменять.



1.2 Виды сервисного ПО

Архиваторы

Программы предназначены для архивирования (сжатия) данных.

Архивация - это сжатие, уплотнение, упаковка информации с целью ее более рационального размещения на внешнем носителе .

Архиваторы - это программы, реализующие процесс архивации, позволяющие создавать и распаковывать архивы.

Необходимость архивации связана с резервным копированием информации на диски с целью сохранения программного обеспечения компьютера и защиты его от порчи и уничтожения (умышленного, случайного или под действием компьютерного вируса). Чтобы уменьшить потери информации, следует иметь резервные копии всех программ и файлов.

Программы-упаковщики (архиваторы) позволяют за счет специальных методов сжатия информации создавать копии файлов меньшего размера и объединять копии нескольких файлов в один архивный файл. Это даёт возможность на дисках разместить больше информации, то есть повысить плотность хранения информации на единицу объёма носителя.

Кроме того, архивные файлы широко используются для передачи информации в Интернете и по электронной почте, причем благодаря сжатию информации повышается скорость её передачи. Это особенно важно, если учесть, что быстродействие модема и канала связи (телефонной линии) намного меньше, чем процессора и жесткого диска.

Примеры программ WinRAR, WinZip.

Программы, обслуживающие жесткий диск



Таблица 1. Дисковые утилиты

Дисковые утилиты:	для обслуживания жесткого диска
- чистильщики	для удаления мусора и временных файлов	CCleaner, Free Spacer
- дефрагментаторы	для дефрагментации жесткого диска, оптимизируют винчестер так, чтобы все части одного файла находились рядом	Diskeeper O&O Defrag Pro
- программы диагностики	для наблюдения за параметрами жесткого диска, его температурой, а также проверки диска на наличие повреждений	HD Tune, HDDScan, Victoria, MHDD
- менеджер для работы с разделами жесткого диска	для деления жесткого диска на разделы: для создания новых разделов, удаления имеющихся, изменения размера разделов, перемещения дисков в другие места	Аcronis Disk Director 12, MiniTool Partition Wizard, Partition Magic, O&O PartitionManager, GParted (для Linux)

CCleaner

CCleaner - это бесплатная программа для ухода за операционной системой. С ее помощью можно удалить все ненужные системные файлы, очистить реестр ОС от накопившегося мусора, следить за автозагрузкой и точками восстановления. CCleaner поможет сделать работу на компьютере эффективнее и быстрее, а также освободить дисковое пространство от временных, поврежденных и просто ненужных данных. На рисунке 2.1. можно посмотреть, как выглядит интерфейс программы.

Рис. 1.2. Интерфейс программы



Описание возможностей CCleaner.

Очистка системного мусора:

· Полная очистка корзины.

· Буфер обмена, логи Windows.

· Временные файлы Windows.

· Список последних документов.

· Историю исполненных команд.

· Историю помощника поиска.

· Устаревшие данные Prefetch.

· Дампы памяти после падений Windows.

· Фрагменты файлов Chkdsk.

· Дополнительные папки.

Очистка приложений:

· Firefox, Opera, Safari, Chrome, IE.

· Windows Media Player, KMPlayer, BSPlayer, Ligth Alloy.

· Пакет программ Adobe, Photoscape.

· MS Office, Kingsoft Office, Notepad++, Sublime Text.

· WinRar, WinZip.

· Alcohol 52/120, Nero, UltraISO.

· И более 350 других популярных программ.

Исправление реестра:

· Проверка реестра на наличие ошибок, битых записей, и исправление.

· Неправильных расширений файлов.

· Элементов управления ActiveX.

· «Битых» и отсутствующих системных DLL.

· Шрифтов, ссылок файлов помощи.

· Неправильных путей приложений.

· Отсутствующих иконок, ярлыков.

Дополнительные функции

· Просмотр и управление списком автозагрузки

· Инструмент безопасного удаления программ

· Контроль за точками восстановления.

Программы, обслуживающие оперативную память

Программы диагностики оперативной памяти предназначены для поиска ошибок в оперативной памяти.

Примеры программ: Memtest86, Memtest86+, MS Windows Memory Diagnostic. прикладной программа архивирование диск

Существует несколько программ для проверки оперативной памяти, самые популярные из них это: Memtest и Windows Memory Diagnostic . Windows Memory Diagnostic - это программа, которая основательно «пройдется» по вашей RAM и проверит каждый ее сектор. Она выполняет это путем записи какого то фрагмента информации, к примеру «computer repair» , в RAM, а затем считывает эту информацию обратно. Если RAM возвращает тот же блок информации, в нашем случае это «computer repair» , значит этот сектор памяти в порядке. Но если же RAM вернет что то другое, к примеру «cats» , то это значит некоторые ее сектора повреждены и такая память больше непригодна к работе (рис. 1.3).

Рис. 1.3. Windows Memory Diagnostic



Глава 2. Практическая часть

В первый день практики на предприятии АО "Электромаш" передо мной поставили задачу - почистить рабочие персональные компьютеры от временных файлов и устаревших разделов реестра. Мною была выбрана программа CCleaner, так как, я сам пользовался этой программой в повседневной жизни и знал, как ей пользоваться. В этой программе дружественный интерфейс, а самое главное функции программы просты в использовании и за них не нужно было платить. Программа относится к категории freeware, скачать её можно по ссылке:

2.1 Оптимизация ОС программными утилитами

Цель работы: улучшить производительность операционной системы программным способом, тем самым уменьшить нагрузку на центральный процессор и добиться стабильной рабочей температуры ЦП ПК.

Для решения проблемы необходимо следующее:

Описание алгоритма решения задачи:

1. Запустить программу AIDA64 Extreme и замерить температуру датчика центрального процессора.

ЦП=80°C (176°F)



0

Рис. 2.1.

2. Дальше провести очистку операционной системы и реестра с помощью программы CCleaner.

Рис. 2.2.



Рис. 2.3.

3. Потом произвести сканирование ОЗУ и жесткого диска на наличие вредоносного программного обеспечения с помощью программы Malwarebytes.

Выбираем полную проверку! И начинаем сканировать.

Рис. 2.4.



Рис. 2.5.

За первые 20 секунд эта программа уже обнаружила 1 потенциально нежелательный файл. Но, спустя 10 минут, получилась вот такая шокирующая цифра 236 потенциально нежелательных файлов...

Рис. 2.6.

Помещаем их в карантин.

4. Перезагружаем компьютер и пробуем замерить температуру датчиков центрального процессора.



Рис. 2.7.

Хороший результат, температура ЦП=80°C (176°F) упала до ЦП=70°C (158°F).

Но, данный результат «не внушает нам доверия», поэтому надо убрать фоновые программы, которые не нуждаются в сегодняшней работе.

5. Для этого воспользуемся командой "Выполнить", вызываем её сочетанием нажатия двух клавиш клавиатуры <win> (кнопка с флажком) +R и ввести команду msconfig. В меню "Автозагрузка" снимаем галочки с приложений или утилит, которые нам не требуются, тем самым они не будут запускаться в фоновом режиме вместе с операционной системой.

Рис. 2.8.

После нажатия на кнопку применить, система предложит вам перезагрузить ОС, с чем мы и соглашаемся.

Рис. 2.9.

ЦП=58°C (136°F) Температура полностью нас устраивает, идём дальше.

6. Если стабильность работы ОС в штатном режиме нас устраивает, то делаем отчёт работы системы через "Мастер отчётов" в программе AIDA64 Extreme.

Рис. 2.10



После завершения генерации отчёта, отправил его по локальной сети в отдел АСУП.

Вывод: с поставленной задачей справился, с температуры ЦП=80°C(176°F) удалось добиться ЦП=58°C (136°F) работы в штатном режиме. Отчёт отправлен в отдел АСУП.

Размещено на Allbest.ru

...