Главная
Коллекция "Revolution"
Программирование, компьютеры и кибернетика
Модернизация программного обеспечения предприятий сервиса с использованием технологии wi-fi
Модернизация программного обеспечения предприятий сервиса с использованием технологии wi-fi
Анализ разработки предложения по проектированию сети беспроводного доступа в гостинице с целью повышения уровня обслуживания, предоставления современных услуг связи (высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерная сеть, на базе технологии Wi-Fi).
| Рубрика | Программирование, компьютеры и кибернетика |
| Вид | дипломная работа |
| Язык | русский |
| Дата добавления | 22.11.2018 |
| Размер файла | 1,1 M |
Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже
Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.
1
Размещено на http://www.allbest.ru/
Содержание
- Введение
- 1. Теоретические основы применения информационных технологий на предприятиях сервиса
- 1.1 Информационные технологии в управлении деятельностью предприятий сервиса
- 1.2 Беспроводные технологий wi-fi на предприятиях гостиничного сервиса
- 1.3 Нормативно-правовые основы защиты прав потребителей услуг
- 2. Анализ применения современных информационных технологий на предприятиях сервиса на примере гостиницы "Южная"
- 2.1 Анализ деятельности гостиницы "Южная"
- 2.2 Особенности развития технологий беспроводного доступа на предприятиях сервиса
- 2.3 Основные стандарты беспроводной передачи данных на предприятиях сервиса
- 2.4 Факторы более высокой скорости передачи данных стандарта 802.11n
- 2.5 Топологии беспроводных сетей Wi-Fi
- 2.6 Беспроводное оборудование, применяемое в Wi-Fi сетях
- 1.6.2 Wi-Fi адаптеры
- 3. Разработка мероприятий по модернизации программного обеспечения и установке сети беспроводного доступа
- 3.1 Описание и характеристика выбранного оборудования
- 3.2 Разработка структурной схемы организации сети
- 3.3 Модернизация программного обеспечения с расчетом эффективной изотропной излучаемой мощности
- 3.5 Обеспечение информационной безопасности
- 4. Расчёт затрат внедрения мероприятий и определение экономической эффективности
- 4.1 Обоснование выбора и состава оборудования для проведения мероприятий
- 4.2 Расчет капитальных вложений
- 5. Безопасность жизнедеятельности
- 5.1 Анализ условий труда обслуживающего персонала при эксплуатации технического оборудования
- 5.2 Расчет системы искусственного освещения помещения
- 5.3 Анализ пожарной безопасности
- Заключение
- Список литературы
Введение
Во всем мире стремительно растет потребность в беспроводных соединениях, особенно в сфере бизнеса и IT технологий на предприятиях сервиса. Пользователи с беспроводным доступом к информации всегда и везде могут работать гораздо более производительно и эффективно, чем их коллеги, привязанные к проводным телефонным и компьютерным сетям, так как существует привязанность к определенной инфраструктуре коммуникаций.
На современном этапе развития сетевых технологий, технология беспроводных сетей Wi-Fi является наиболее удобной в условиях требующих мобильность, простоту установки и использования. Wi-Fi (от англ. wireless fidelity - беспроводная связь) - стандарт широкополосной беспроводной связи семейства 802.11 разработанный в 1997г. Как правило, технология Wi-Fi используется для организации беспроводных локальных компьютерных сетей, а также создания так называемых горячих точек высокоскоростного доступа в Интернет.
Беспроводные сети обладают, по сравнению с традиционными проводными сетями, немалыми преимуществами, главным из которых, конечно же, является:
Простота развёртывания;
Гибкость архитектуры сети, когда обеспечивается возможность динамического изменения топологии сети при подключении, передвижении и отключении мобильных пользователей без значительных потерь времени;
Быстрота проектирования и реализации, что критично при жестких требованиях к времени построения сети;
Так же, беспроводная сеть не нуждается в прокладке кабелей (часто требующей дробления стен).
В то же время беспроводные сети на современном этапе их развития не лишены серьёзных недостатков. Прежде всего, это зависимость скорости соединения и радиуса действия от наличия преград и от расстояния между приёмником и передатчиком. Один из способов увеличения радиуса действия беспроводной сети заключается в создании распределённой сети на основе нескольких точек беспроводного доступа. При создании таких сетей появляется возможность превратить здание в единую беспроводную зону и увеличить скорость соединения вне зависимости от количества стен (преград). Аналогично решается и проблема масштабируемости сети, а использование внешних направленных антенн позволяет эффективно решать проблему препятствий, ограничивающих сигнал.
Актуальность данного исследования обуславливается необходимостью в нынешних условиях перехода к рыночным отношениям поиска лучших управленческих решений, вывода предприятий туризма и гостеприимства на более высокий, конкурентоспособный уровень, совершенствованием управления в сфере гостеприимства. Рассмотрение факторов влияющих на качество гостиничных услуг направлено на повышение уровня обслуживания и эффективности производства гостиничных услуг. Развитие рыночных отношений вызывает появление новых задач, что вызывает необходимость совершенствования и расширения сферы услуг в гостиничной индустрии. Важно понимание руководителей гостиниц в необходимости постоянно улучшать уровень обслуживания, уделять внимание его расширению, реконструкции помещений, внедрению новейших технологий и т.д.
Последнее, но не менее важное, - гостиницы являются важным источником социально-бытового обслуживания местных жителей. Их рестораны, бары и другие услуги часто привлекают большое количество местных потребителей, и в результате многие гостиницы становятся социальными центрами в своих населенных пунктах.
Целью данной работы является разработка предложения по проектированию сети беспроводного доступа в гостинице "Южная" Волгограда, с целью повышения уровня обслуживания, предоставления современных услуг связи: высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерная сеть, на базе технологии Wi-Fi.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
изучить теоретические основы применения информационных технологий на предприятиях сервиса;
разработать мероприятия по повышению уровня информатизации гостиницы и предоставлению современных услуг связи;
рассмотреть беспроводные технологий wi-fi;
Изучение данной проблемы осуществлялось на примере гостиничных предприятий города Волгограда.
Объекты исследования - предприятия социально-культурного сервиса города Волгограда, а предмет исследования - проблема внедрения новейших разработок в области информационные технологии для повышения уровня обслуживания.
Методологической базой являются учебные пособия, ГОСТы, положения.
Работа состоит из введения, пяти глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
интернет компьютерная сеть гостиница
1. Теоретические основы применения информационных технологий на предприятиях сервиса
1.1 Информационные технологии в управлении деятельностью предприятий сервиса
Поставщиками туристических услуг используется ряд коммуникационных технологий, способных обеспечить прямое спутниковое освещение международных событий, ведение бизнеса посредством телеконференций с подвижных средств сообщения (например, возможность сделать звонок в любую часть мира с борта самолета). Для получения информации о месте пребывания, его привлекательных особенностях также необходимы различные видео средства. В результате применения информационных технологий возрастают безопасность и качество туристических услуг, а отнюдь не происходит изменение их явного человеческого содержания.
Информационные технологии обеспечивают деятельность авиакомпаний. В процессе организации, управления и контроля авиа операций огромную роль играют электронные системы, помогающие при планировании маршрутов и расписания, контроле и анализа прохождения полетов, управлении персоналом бухгалтерском учете и перспективном планировании. Они включают (например) систему передачи и направления сообщений, спутниковую систему сбора и передачи информации для воздушного транспорта, инерционные навигационные системы, систему контроля за воздушными перевозками, систему продажи авиационных билетов.
Обеспечение высокого уровня обслуживания в гостинице в современных условиях невозможно достичь без применения новых технологий.
Новая технология предусматривает автоматизацию многих гостиничных процессов, электронное резервирование, введение технологий, способствующих улучшению качества обслуживания одновременно при сокращении персонала. Автоматизированные системы направлены на повышение производительности труда, поднятие уровня знаний у высших управленческих работников. Становится все более обычным совмещение профессий, что влечет за собой растущую потребность в более фундаментальной подготовке персонала, в обучении их нескольким профессиям.
Компьютеры широко используют в центральных информационно-вычислительных центрах гостиниц. С их помощью происходит управление резервированием, учет посетителей, распределение комнат, учет инвентаря и контроль за поставками питания.
Сетевые информационные технологии, глобальная компьютерная сеть Интернет.
Сетевые информационные технологии представляют собой актуальное и перспективное направление развития информационных технологий.
Их цель - не только обеспечение обмена информацией между отдельными пользователями информационно-вычислительных систем, но также и создание для них возможности кооперативного использования распределенных информационных ресурсов общества, получения справочной, документальной и другой информации из различного рода специализированных информационных фондов.
В последнее время центральной темой публикаций не только компьютерной прессы, но и массовых изданий, стала сеть Internet, приковав к себе внимание специалистов по информационным технологиям, бизнесменов, рядовых пользователей и всего цивилизованного мира.
Датой рождения глобальной компьютерной сети Internet принято считать 1983 год. Настоящий бум Internet пришелся на начало 90-х годов, когда появились специальные навигационные программы типа Mosaic, позволяющие владельцам обыкновенных компьютеров бродить по сети с помощью только одной "мыши". На самом деле Internet - это не одна компьютерная сеть, а десятки тысяч локальных и глобальных национальных сетей, соединенных между собой. Internet не является частной компанией и даже не имеет своего президента. Направления развития Internet определяет Internet Society, организация во главе с Советом старейшин, состоящая из специалистов, работающих на общественных началах.
В настоящее время у Internet свыше 40 миллионов подписчиков в более чем 100 странах мира на всех семи континентах. О популярности Internet говорит хотя бы тот факт, что число подписчиков сети удваивается каждые 10 месяцев. Обмен информацией через сеть ежегодно возрастает почти в 10 раз. Каждую секунду по сети передается свыше 4000 электронных сообщений.
Все информационные технологии Internet можно условно разделить на системы информационного обеспечения и системы информационного обмена.
Стремительный рост числа пользователей сети начался после появления нового сервиса - WWW (World Wide Web) - распределенной гипертекстовой системы для доступа к различной информации, расположенной по всему миру.
Всемирная компьютерная сеть Internet развивается столь стремительно, что ежегодно число ее подписчиков и объем информационных ресурсов практически удваиваются. Не остается в стороне от этого бума и туристический бизнес. Только в 1996 году в Internet появились тысячи самостоятельных разделов турагентств, гостиниц, авиакомпаний, десятки систем бронирования туристических услуг. Турагентствам не стоит игнорировать Internet в своей работе. Тем более Internet нельзя рассматривать только как конкурента в бизнесе, сеть может оказать неоценимую информационную помощь и добавить к традиционным новый канал реализации туристических услуг - электронный.
Информация - связующее звено туристской отрасли.
Международный и внутренний туризм представляет собой мощную отрасль по торговле услугами.
Основу туристической индустрии составляют фирмы туроператоры и турагенты, занимающиеся туристическими поездками, продажей их в виде путевок и туров; предоставляющие услуги по размещению и питанию туристов (гостиницы, кемпинги и др.), их передвижению по стране, а также органы управления, информации, рекламы по исследованию туризма и подготовке для него кадров, предприятия по производству и продаже товаров туристского спроса. На туризм работают и другие отрасли, для которых обслуживание туристов не является основным видом деятельности (предприятия культуры, торговли и др.).
Туризм - информационно насыщенная деятельность. Существует немного других отраслей, в которых сбор, обработка, применение и передача информации были бы настолько же важны для ежедневного функционирования, как в туристической индустрии. Услуга в туризме не может быть выставлена и рассмотрена в пункте продажи, как потребительские или производственные товары. Ее обычно покупают заранее и вдали от места потребления. Таким образом, туризм на рынке почти полностью зависит от изображений, описаний, средств коммуникаций и передачи информации.
Однако выделяется одна особенность - связующим центром, удерживающим различных производителей в рамках туристической отрасли, является информация. Именно информационные потоки, а не товары обеспечивают связи между производителями туристических услуг; они идут не только в виде потоков данных, но выступают также в форме услуг и платежей.
Услуги (например, ночевка в гостинице, аренда автомобиля, комплексные туры и места в самолетах) не пересылаются турагентам, которые, в свою очередь, не хранят их до тех пор, пока не продадут потребителям. Передается и используется информация о наличии, стоимости и качествах этих услуг. Точно так же реальные платежи не переводятся от турагентов турпоставщикам, а комиссионные - от турпоставщиков турагентам.
Можно выделить три характерные черты туризма. Во-первых, это - разнообразная и интегрированная торговля услугами. Во-вторых, это - комплексная услуга, как с точки зрения производителя, так и потребителя. Наконец, это - информационно насыщенная услуга. Поэтому туризм - как международный, так и внутренний, - сфера растущего применения информационных технологий.
Система информационных технологий, используемых в туризме, состоит из компьютерной системы резервирования, системы проведения телеконференций, видеосистем, компьютеров, информационных систем управления, электронных информационных систем авиалиний, электронной пересылки денег, телефонных сетей, подвижных средств сообщения и т.д. При этом необходимо отметить, что эта система технологий развертывается не тур агентами, гостиницами или авиакомпаниями каждым в отдельности, а всеми ими. Более того, использование каждым сегментом туризма системы информационных технологий имеет значение для всех остальных частей. Например, системы внутреннего управления гостиницей могут быть связаны с компьютерными глобальными сетями, которые обеспечивают, в свою очередь, основу для связи с гостиничными системами резервирования, которые, уже в обратном направлении, могут быть доступны турагентам через их компьютеры. Следовательно, мы имеем дело с интегрированной системой информационных технологий, которая распространяется в туризме. Из вышеизложенного становится ясно, что в туристической индустрии распространяются не компьютеры, не телефоны, не видеотерминалы сами по себе - здесь функционирует система взаимосвязанных компьютерных и коммуникационных технологий.
Кроме того, отдельные компоненты туристической отрасли тесно взаимосвязаны друг с другом - ведь многие турпроизводители вовлечены в деятельность друг друга. Все это позволяет рассматривать туризм как высоко интегрированную услугу, что делает его еще более доступным для применения информационных технологий в организации и управлении.
Системы бронирования.
Активно используют информационные технологии турагенты и туроператоры - без их компьютерных систем бронирования, видеосистем, систем взаимодействующих видеотекстов - невозможно представить ежедневное планирование и управление операциями. Компьютерные системы резервирования оказывают огромное влияние на всю туристическую отрасль. Около 90% турагентов в США и Великобритании связаны в компьютерные системы бронирования. Компьютерные системы бронирования предоставляют не только авиауслуги, но также ночевки в гостиницах, аренду автомобилей, круизные поездки, информацию о месте пребывания, курсы валют, сообщения о погодных условиях, автобусное и ж/д сообщение. Такие системы позволяют резервировать все основные сегменты тура - от мест в гостиницах и авиаперелетов до билетов в театр и страховых полисов. Фактически они составляют всеобщую информационную систему, предлагающую важнейшие распределительные сети для всей туристической торговли. Одним соединением через модем с серверами, имеющими соответствующую базу данных, турагенты получают доступ к информации о наличии возможных услуг, стоимости, качестве, времени прибытия и отправления по разнообразному ряду туристических услуг от своих поставщиков. Более того, турагенты могут связаться с этими базами данных для того, чтобы сделать и подтвердить свой заказ. Функционирование и эффективность этих систем требуют, чтобы поставщики туристических услуг усвоили, по крайней мере, минимальный уровень технологии (например, навыки работы с персональными компьютерами и использования сетевых ресурсов в турагентствах), чтобы получать доступ к таким системам и быть на них представленными.
Крупнейшими компьютерными системами резервирования (бронирования) на международном рынке туризма являются системы AMADEUS, Worldspan и Galileo.
Сейчас российским агентствам предлагается 3 варианта подключения к Amadeus. Первый - телефонная версия Dial Up, не требующая дополнительного оборудования кроме компьютера и модема, подходит для малых агентств. Средние агентства больше устроит стандартная версия, устанавливаемая в офисе и включающая, помимо программного обеспечения, особые компьютеры и принтеры для печати билетов, программное обеспечение. Крупным агентствам, располагающим собственными локальными компьютерными сетями, устанавливается система клиент-сервер. Через шлюз, сервер локальной сети, агентства связываются с центральным сервером Amadeus. Таким образом, каждый терминал агентства имеет доступ к системе бронирования. Причем плата за подключение к Amadeus каждого последующего рабочего места весьма незначительна.
Worldspan считается самой динамично развивающейся компьютерной системой бронирования в мире. Вот уже почти три года, как эта система бронирования представлена и на нашем рынке.
Galileo - одна из самых передовых систем бронирования в техническом отношении. Именно Galileo одной из первых предоставила агентствам Windows-версию системы резервации. Программа Premier позволяет агентствам полностью автоматизировать работу по обслуживанию клиентов. Например, вести клиентские базы данных, создавать собственные экранные формы и меню, сохранять наиболее часто повторяющиеся запросы.
Хотя стоимость бронирования с помощью компьютера составляет несколько долларов, с учетом комиссии турагентам, представительских расходов, расходов по обслуживанию кредитных карточек и других видов расходов, итоговая сумма по бронированию может достигать 10-15 американских долларов. Такая стоимость бронирования вполне уместна в высокодоходной гостинице, но чрезмерно велика для небольших гостиничных предприятии. В результате возможность применения новой технологии бронирования для частных индивидуальных гостиниц ограничена скромными финансовыми ресурсами. Опасаясь монополии глобальных систем, небольшие гостиничные компании и гостиницы вынуждены проектировать затраты на внедрение нового оборудования и подготовку персонала при выработке планов на будущее.
Использование глобальной компьютерной сети Internet в туристской деятельности.
Вместе с тем многие туристические компании Европы видят в широком распространении Internet угрозу своему бизнесу. Открытие в Internet систем бронирования гостиниц, авиабилетов и других составляющих тура позволит клиентам самостоятельно организовывать свой отдых, не прибегая к услугам агентств. Уже многомиллионная армия пользователей Internet может самостоятельно с домашних компьютеров не только просматривать и выбирать, но и бронировать все сегменты тура (гостиницы, авиабилеты, автомобили, экскурсии, трансферы). В этом случае необходимость в посещении агентств и просмотре кип каталогов может попросту отпасть. А каждый потенциальный путешественник будет руководствоваться правилом: "Я могу сам организовать свой отдых с моего домашнего компьютера".
Исходя из этого, изменится не только психология покупателя, поменяются и функции, выполняемые агентствами. Агентства вряд ли исчезнут, но им придется совершенно по-новому обслуживать клиентов. По мнению некоторых специалистов, турагентам придется переквалифицироваться в своеобразных гидов по компьютерным сетям. Ведь едва ли бизнес - туристы смогут и захотят часами просиживать у компьютеров в поисках подходящей гостиницы и стыковки авиарейсов. Помочь туристам найти необходимую информацию в Internet и станет основной задачей агентств.
Однако конкуренция с глобальными компьютерными сетями угрожает не только турагентствам, но и ведущим компьютерным системам бронирования. Одними из первых забили тревогу по этому поводу агентства Австрии, объявившие бойкот планам национальной туристской администрации страны открыть в Internet систему информации и бронирования Info Austria.
Прогресс не стоит на месте. На смену телефонному бронированию туруслуг 15-20 лет назад пришли к компьютерным системам бронирования, предназначенные только для агентств. А в скором времени и системы бронирования могут быть вытеснены общедоступными компьютерными сетями.
Пока что системы бронирования настроены оптимистично, видя свое основное преимущество перед Internet в наличии огромной информационной базы данных.
Большинство сегментов туристического рынка уже вовлечены в Internet. Первым сектором туристического рынка на Западе, начавшим использовать потенциал Internet, стали отели. К марту 1998 года уже 290 гостиниц и гостиничных цепочек открыли свои информационные узлы в Internet.
Возможности Internet по размещению графической информации использует другая международная гостиничная сеть Inter-Continental, куда входит и московский "Метрополь". Пользователи Internet, помимо традиционного описания, могут еще, и ознакомиться с планом отеля, видовыми слайдами, посмотреть его местоположение на карте города. Inter-Continental также размещает в Internet путеводитель по крупнейшим городам Европы. Пока он включает только 10 городов (Амстердам, Париж и другие), но в скором времени добавятся еще 22 города. Internet стала мощным источником информации как для пользователей, так и для агентств. Уже пользователи Internet получают возможность самостоятельно бронировать номера в отелях Intercontinental со своих домашних компьютеров.
Некоторые отели для представления себя в Internet даже применяют трехмерную графику. Желающие могут, например, совершить виртуальную прогулку по отелям Crowne Plaza в Атланте и Торонто.
По мнению одного из руководителей сети Marriott International, подключение к Internet экономит гостиницам колоссальные деньги за счет сокращения производства буклетов и каталогов и их распространения. Теперь любой человек на другом краю земного шара, сидя за компьютером, может легко прочитать проспекты Marriott. Многие специалисты называют среди прочих достоинств Internet ее демократичность, поскольку в сети могут быть представлены и маленькое отели, и транснациональные гостиничные корпорации.
И все же некоторые отели не торопятся присоединиться к Internet, называя в качестве причин нерешенные проблемы ответственности частных лиц за резервации, оплаты через сеть, защиты от несанкционированных бронировании.
Все активнее используют Internet и авиакомпании. Уже более 100 международных авиакомпаний имеют информационные узлы в сети. Большинство из них дают расписания рейсов и дополнительные сведения о самолетах и услугах.
В то же время у идеи домашнего бронирования через Internet есть множество противников и среди авиакомпаний, и среди гостиниц. Одни сомневаются в достаточности знаний у пользователей для выбора и резервации отелей. Другие указывают, что между клиентом и агентством существует необходимая обратная связь. С программой же можно общаться только в одну сторону и невозможно договориться.
Электронные каналы маркетинга и реклама в Интернет.
Концепция маркетинга за многие годы своего существования претерпела ряд изменений. Сегодня наибольшую популярность приобрела модель "маркетингового управления", то есть долгосрочного планирования и прогнозирования, опирающаяся на исследования рынка, поведения и привычек покупателя, использование комплексных методов формирования спроса и стимулирования посредников, удовлетворение потребностей конкретных целевых групп покупателей. В центре современной концепции маркетинга находится потребитель. И если до последнего времени возможность получения его "рентгеновского снимка" представлялась практически нереализуемой, то со становлением интерактивных каналов связи мечты о "прозрачном" покупателе стали приобретать реальные формы.
Отличительной особенностью Internet как новой инфраструктуры маркетинга и сбыта является тот факт, что здесь пока не действует основной принцип рыночной экономики: спрос рождает предложение. Опыт многих стран свидетельствует, что не потребитель определяет объем цифровых услуг. Напротив, поставщики и производители приходят к выводу о необходимости вспрыгнуть на подножку отходящего экспресса "Internet". И объясняется это не только вопросами престижа, но и опасением, что лучшие места на этом перспективном рынке расхватают другие. Кроме того, производители товаров и прямые поставщики услуг надеются с помощью нового канала дистрибуции избавиться от сонма посредников, которые заполонили дорогу к розничному торговцу и потребителю. В докладе "От посредника к ПО промежуточного слоя" исследовательской компании Meta Group прогнозируется, что благодаря виртуальному каналу многие из них и в первую очередь дистрибуторы, страховые агенты и вторичные распространители туристических услуг потеряют источник дохода. Возможно в перспективе новоиспеченные маклеры, обосновавшись в Internet и других компьютерных сетях, смогут вытеснить традиционных торговцев, установив прямые взаимоотношения потребителей с производителями.
Не менее важным преимуществом электронных каналов является более тесный контакт с покупателем. "В сети клиенты сообщают о себе многие данные, которые мы можем использовать в своем бизнесе", - рассказывает Нильссон. Он мечтает о том времени, когда однажды купившему горные лыжи можно будет сообщать (по факсу, электронной или обычной почте) о поступлении товаров, соответствующих этой же целевой группе, например альбомов на CO-ROM с описанием горнолыжных курортов.
Виртуальные каналы в первую очередь могут быть использованы компаниями, чья продукция ориентирована на конечного пользователя. К продвижению по электронным каналам пригодны любые товары, которые нужны широкому кругу потребителей, но далеко не всегда имеются в магазине за углом. К этой категории относятся и туристические путевки.
Профессионалы в области маркетинга и рекламы ищут возможность охвата новых информационно-рекламных рынков. И одним из самых привлекательных считается рынок русский.
Русский - наиболее распространенный язык в Европе: его понимает 35% европейского населения, составляющего 555 млн. человек. Западные профессиональные маркетологи знают это прекрасно. Русскоязычное информационное пространство - одно из самых перспективных для воплощения новых информационных проектов. Интернет в Европе будет развиваться в ближайшие годы преимущественно как многоязычное образование, ибо 72% европейского населения попросту не понимает английского языка.
Распространенный язык - это перспективное информационно-рекламное пространство. И оно не ограничивается Европой. Ведь есть еще и русскоговорящая Азия, есть обширная русская диаспора в США. Это гигантский рынок, где со вниманием отнесутся к товару или услуге, рекламируемым на родном и понятном языке.
Портрет "среднего" пользователя Internet - это мужчина от 16 до 40 лет, обычно представитель среднего класса, со средним достатком, принимающий решения в семье и на работе. Нельзя, однако, упускать из виду тот факт, что стопроцентные потребители электронного рынка имеют родственников и друзей, в большинстве своем еще не познавших возможностей кибернетического мира, но являющихся его косвенными потребителями. Наверное, каждый пользователь Internet сможет припомнить не один случай, когда он делился со своими знакомыми информацией, полученной в электронных каналах, в том числе и по их заказу.
Электронный канал маркетинга и сбыта - слишком общее понятие. В сетях присутствует целый ряд служб, позволяющих его реализовать. Одна из них - WWW - стремительно завоевывает популярность во всем мире. Главное преимущество WWW заключается в высокой скорости распространения информации любого вида (текстовой, графической, аудио, видео) и отсутствии дополнительных расходов на изготовление печатной продукции и оплату междугородных и международных почтовых или транспортных тарифов. Важным свойством Web-публикаций является возможность внесения в них в любое время изменений. Все это побуждает компании во всем мире использовать "Всемирную паутину" в качестве канала маркетинга и получения заказов на свою продукцию на электронном рынке.
1.2 Беспроводные технологий wi-fi на предприятиях гостиничного сервиса
В настоящее время в России идет бурная компьютеризация. Сейчас обладание информацией - одна из главных составляющих успеха. Сеть Интернет на данный момент является одним из крупнейших источников информации. У современных людей возникает все большая необходимость получить доступ к ресурсам всемирной сети.
Гостиничная инфраструктура представляет собой сложную систему с определенным набором служб: регистрацией постояльцев, внутренним видеонаблюдением, охранной сигнализацией, телефонной сетью и, в том числе, доступом в Интернет. Современные технологии меняют представления о стандартном наборе гостиничных услуг и показывают новые перспективы для бизнеса самих гостиниц.
Возможность быстрого доступа в Интернет или подключения к корпоративной сети в любое время и в любом месте становится одним из ключевых требований современного бизнеса. По своей скорости, гибкости и удобству технология Wi-Fi намного превосходит привычный модемный доступ. Конечные пользователи ощущают свободу и гибкость, которые дает им беспроводная связь. Корпоративным клиентам новая услуга даетвозможность проведения семинаров и конференций в реальном времени с партнерами, находящимися в любом уголке земного шара.
В конечном счете, это обеспечивает весомые конкурентные преимущества, позволяет увеличить прибыль от предоставления дополнительных услуг и помогает создать устойчивую клиентскую базу.
Wi-Fi - это современная беспроводная технология передачи данных по радио каналу. Рабочая частота Wi-Fi 2,4 ГГц. В качестве стандартов на данный момент приняты 802.11a, 802.11b и 802.11g со скоростями 54 Мбит/с, 11 Мбит/с и 54 Мбит/с соответственно. Wi-Fi имеют ряд преимуществ перед обычными кабельными сетями: Wi-Fi можно очень быстро развернуть, что очень удобно при проведении презентаций или в условиях работы вне офиса; " пользователи мобильных устройств, при подключении к локальным беспроводным сетям, могут легко перемещаться в рамках действующих зон сети; скорости современных сетей довольно высоки (до 54 Мб/с), что позволяет их использовать для очень широкого спектра задач; с помощью дополнительного оборудования беспроводная сеть может быть успешно соединена с кабельными сетями;
Wi-Fi может оказаться единственным выходом, если невозможна прокладка кабеля для обычной сети. Теперь для организации локальной сети не требуется сверлить стены и возиться с поднадоевшими проводами. Дальность действия позволяет решить кучу проблем, связанных с прокладкой кабеля в труднодоступных местах (например, когда компьютеры находятся в разных домах). Основной выигрыш как раз и заключается в том, что себестоимость прокладки резко уменьшается, за счет уменьшения объема работы.
Помимо этого для оснащения офиса кабельной сетью, требуется тщательная разработка топологии, которая в отдельных случаях отнимает уйму времени.
Для организации сети на основе Wi-Fi необходима установка одной или нескольких базовых станций (это зависит от размера офиса), и установка в каждый компьютер сетевой карты с адаптером. (Рис.13, приложения 1)
Стоит отметить, что Wi-Fi продукты передают и получают информацию с помощью радиоволн. Несколько одновременных вещаний могут происходить без обоюдного вмешательства благодаря тому, что радиоволны передаются по разным радиочастотам, известным также как каналы. Для осуществления передачи информации Wi-Fi устройства должны "наложить" данные на радиоволну, также известную как несущая волна. Этот процесс называется модуляцией. Существуют различные типы модуляции, которые мы рассмотрим далее. Каждый тип модуляции имеет свои преимущества и недостатки с точки зрения эффективности и требований к питанию. Вместе, рабочий диапазон и тип модуляции, определяют физический уровень данных (PHY) для стандартов передачи данных. Продукты совместимы по PHY в том случае, когда они используют один диапазон и один тип модуляции.
Первый стандарт беспроводных сетей 802.11 был одобрен Институтом инженеров по электротехнике и радиоэлектронике (IEEE) в 1997 году и поддерживал скорость передачи данных до 2-х Мбит\с. Используемые технологические схемы модуляции стандарта: псевдослучайная перестройка рабочей частоты (FHSS - Frequency Hopping Spread Spectrum) и широкополосная модуляция с прямым расширением спектра (DSSS - Direct Sequence Spread Spectrum).
Далее, в 1999 году, IEEE одобрила еще два стандарта беспроводных сетей Wi-Fi: 802.11a и 802.11b. Стандарт 802.11a работает в частотном диапазоне 5ГГц со скоростью передачи данных до 54Мбит\с. Данный стандарт построен на основе технологии цифровой модуляции ортогонального мультплексирования с разделением частот (OFDM - Orthogonal Frequency Division Multiplexing). Стандарт 802.11b использует диапазон частот 2.4 ГГц и достигает скоростей передачи данных до 11Мбит\с. В отличие от стандарта 802.11a, схема стандарта 802.11b построена по принципу DSSS.
Поскольку реализовать схему DSSS легче, нежели чем OFDM, то и продукты, использующие стандарт 802.11b, начали появляться на рынке раньше (с 1999 года). С тех пор продукты, работающие по беспроводному протоколу радиодоступа и использующие стандарт 802.11b, широко использовались в корпорациях, офисах, дома, в загородных коттеджах, в общественных местах (хот-споты) и т.д. На всех продуктах, прошедших сертификацию альянса совместимости беспроводного оборудования Ethernet (WECA - Wireless Ethernet Compatibility Alliance), имеется соответствующая отметка с официально зарегистрированным логотипом Wi-Fi. Альянс WECA (или Wi-Fi Alliance) включает в себя всех основных производителей беспроводных устройств на основе технологии Wi-Fi. Альянс занимается тем, что сертифицирует, маркирует, а также тестирует на совместимость оборудование, применяющее технологии Wi-Fi.
В начале 2001 года Федеральная Комиссия по Коммуникациям Соединенных Штатов (FCC - Federal Communications Commission) ратифицировала новые правила, благодаря которым разрешается дополнительная модуляция в диапазоне 2.4 ГГц. Это позволило IEEE расширить стандарт 802.11b, что привело к поддержке более высоких скоростей для передачи данных. Таким образом, появился стандарт 802.11g, который работает со скоростью передачи данных до 54Мбит\с и разрабатывался с использованием технологии ODFM.
WiMAX - это технология передачи данных через радиоволну.
Телекоммуникационная технология WiMAX относится к числу самых передовых технологий, созданная для удовлетворения спроса на широкополосные подключения для устройств, таких как смартфоны, нетбуки, ноутбуки, настольные компьютеры и тд.
Мобильный WiMAX соответствует всем техническим и технологичским требованиям этих устройств и демонстрирует отменную гибкость в отношении постоянно меняющихся потребностей рынка широковещательных мобильных устройств. Технология WiMAX, в отличие от Wi-Fi, эффективно обеспечивает широкополосное подключение для таких услуг как передача данных, VoIP (передача голосовых потоков через Интернет - Voice over IP), потоковое видео с отличным QoS (качеством обслуживания - quality of service). Мобильный WiMAX является ведущим флагманом четвертого поколения (4G) сотовых технологий.
Чтобы воспользоваться всеми этими преимуществами поставщики телекоммуникационных услуг по всему миру начали активно создавать WiMAX сети. Например, Clerwire в США, Korean Telecom (KT) в Южной Корее, Скартел и Комстар в России, UQ начали запуск WiMAX сетей в Японии в 2009 году. По прогнозам ведущих аналитиков телекоммуникационной сферы, к 2013 году пользователей технологии WiMAX будет около 100 млн. При активной экспансии технологии WiMAX как на развитых, так и на развивающихся рынках, у технологии WiMAX не будет альтернативы в формате 4G вплоть до 2013 года.
Мобильный WiMAX призван улучшить беспроводную связь практически любых типов устройств. Широкополосный доступ открывает для пользователей такие новые виды устройств, как MID (мобильные Интернет устройства - Mobile Internet Devices), UMPC (Ультра мобильные компьютеры - Ultra Mobile Personal Computers), нетбуки. Как будет описано далее, WiMAX подсистемы упакованы в самостоятельные модули, упрощая таким образом интеграцию этой технологии беспроводной связи. [29]
В национальных масштабах стоимости построения беспроводных мобильных WiMAX сетей снижаются, открывая все больше возможностей. Потребительские товары, начиная от автомобилей и заканчивая всякого рода техникой только выигрывают от применения технологии WiMAX. Возможности практически бесконечны. Вот некоторые из существующих вариантов:
Ноутбуки.
Основной формой интеграции ноутбуков и технологии WiMAX до недавнего времени были USB - модемы и PC Express карты. Сейчас же многие производители уже выпускают модели ноутбуков со встроенными WiMAX адаптерами.
Смартфоны и VoIP телефоны.
Смартфоны сейчас - это очень перспективный продукт, с возможностью выхода в Интернет. Например, когда город будет весь покрыт сетью WiMAX у людей появится возможность передачи как данных, так и бесшумного голосового потока посредствам сети WiMAX.
В отличие от смартфонов, VoIP телефоны дешевле, но при этом предназначены только для передачи голосовых потоков. С точки зрения масштабного применения VoIP телефонии, WiMAX на данный момент, является единственным широкополосным видом связи решающим эту задачу. В некоторых случаях такая телефония может включать в себя простейшие функции, такие как отправка сообщений или совсем простая передача данных. Основным рынком для VoIP телефонии являются те страны, где проводная инфраструктура бедна и большинство людей нуждаются в службе передачи голоса гораздо больше чем в остальных сервисах.
Нетбуки.
Интерес к нетбукам растет буквально с каждым днем. Нетбук - это примерно тот же ноутбук, но с 7-10 дюймовым ЖК - экраном и без CD\DVD привода. При этом нетбуки рассчитаны в основном для выхода в Интернет и для работы с офисными приложениями. Практически все нетбуки оснащены только Wi-Fi адаптерами. Но с ростом масштабов развития сетей WiMAX растет и количество нетбуков, в которые уже на производственном этапе внедрен модуль WiMAX.
Ультра Мобильные ПК (UMPC).
UMPC - совместная разработка Microsoft, Intel и Samsung 2006 года. UMPC, представляет собой мини ПК с сенсорным дисплеем от 4 до 8 дюймов. При этом, чаще всего, дисплей и клавиатура расположены в одной плоскости. Стоимость таких устройств не более 1000$, но при этом спрос на потребительском рынке на подобные устройства относительно слабый, хотя достаточно широко эти устройства используются в медицинских и гостиничных структурах. UMPC оснащаются такими основными модулями связи, как Bluetooth, Wi-Fi, EV-DO, WiMAX.
Мобильные интернет-устройства (MID).
Данные портативные устройства по размерам чуть больше чем смартфон, но меньше нетбука или UMPC. Основное предназначение - выход в Интернет и использование мультимедийных приложений. MID также оснащены всеми необходимыми для выхода в Интернет модулями, включая Wi-Fi и WiMAX.
Технические требования для мобильных WiMAX устройств
Поскольку потребители хотят все более широкий спектр возможностей для мобильных устройств, то и процесс производства мобильных устройств становится все более сложным. Конкурентоспособные устройства должны поддерживать ряд беспроводных протоколов, таких как Bluetooth для связи между телефонами, Wi-Fi для подключения к сети на дому или к хотспотам, а также широкополосные технологии, такие как 3G или WiMAX. В то же время потребители требуют, чтобы устройства дольше работали без подзарядки, но при том же весе и размере устройства.
Технология WiMAX является первой технологией поколения 4G на рынке. Производители мобильных устройств стараются интегрировать эту технологию в свои устройства, так как для того чтобы успешно конкурировать, производитель должен идти в ногу со всеми новейшими и перспективными технологиями.
Таким образом, для внедрения модуля WiMAX в мобильные устройства имеются следующие требования: модуль должен быть небольших размеров (примерно 20мм х 20мм), иметь низкое энергопотребление, поддерживать несколько частотных диапазонов, легко интегрироваться в новую продукцию, иметь надлежащие форм-факторы и иметь высокую пропускную способность. Кроме того, этот модуль не должен влиять на работу других беспроводных модулей устройства.
Как показано ниже (Рис.14), мобильный WiMAX модуль должен включать основной физический-слой устройства WiMAX (PHY), медиа-контрольный чип (MAC), радиочастотные устройства (RF) и усилители мощности (PAs). У хоста процессора мобильного устройства, как приавило, интерфейсы стандартов SDIO, SPI и / или USB. Использование унифицированного модуля WiMAX упрощает разработку для производителей портативных устройств и позволяет им сосредоточиться на основном производстве. [28]
Энергопотребление WiMAX устройств
Как правило технологии, которые поддерживают большую скорость передачи данных, потребляют большее количество энергии. Потребители любят более высокую производительность, но не при уменьшении времени работы аккумулятора или увеличении веса устройства.
Чтобы свести к минимуму потребление энергии, мобильные WiMAX устройства имеют два энергосберегающих режима: спящий и холостой (sleep, idle). Энергосбережение достигается за счет того, что часть модуля отключается в тот момент, когда устройство не принимает и не отдает данные. В спящем режиме, мобильное устройство отключается на заранее определенные сроки, которые выставляются в настройке базовой станции. Передача данных в таком случае происходит, когда устройство обнаруживает другие базовые станции. В холостом режиме может быть сэкономлено еще больше энергии, чем в режиме сна, благодаря тому, что модуль устройства может быть полностью отключен и не включаться даже при обнаружении другой базовой станции.
В дополнение к этим режимам работы, конструкторы систем на кристалле (SoC) могут снизить энергопотребление, как в активном, так и в спящем/холостом режимах.
Поскольку все эти методы являются взаимосвязанными, и зависят от сроков и требований по пропускной способности данных, то очень сложно делать общие выводы о конкретных потребляемых мощностях. Точный тест производительности происходит при выполнении конкретных задач в реальных условиях.
Для существующих 3G телефонов или смартфонов, время работы в режиме разговора, как правило, в среднем от 3 до 6 часов. Время работы в режиме доступа в Интернет в среднем от 5 до 6 часов. Для широкого применения, производители WiMAX устройств должны предлагать аналогичные показатели с теми же видами аккумуляторов. Этих показателей несложно достичь за счет применения вышеописанных режимов.
Также, при работе с мобильным устройством WiMAX, следует помнить, что когда оно не используется WiMAX модуль необходимо отключать.
Мульти - диапазонные устройства
В теории мобильным WiMAX устройствам было бы достаточно одной полосы частот для полноценной работы по всему миру. Да и сами WiMAX устройства стоили бы дешевле. К сожалению, в мире нет совершенства, и в разных странах используются разные частотные диапазоны. Это вызвано тем, что различные государственные структуры уже используют какие либо диапазоны.
На данный момент мобильные устройства WiMAX, в отличие от Wi-Fi устройств, работают на одном из трех диапазонов частот. В идеале, для "бесшовного" роуминга по всему миру, мобильное устройство должно поддерживать все три диапазона частот.
Диапазоны WiMAX частот:
· 2,3 - 2,4 ГГц
· 2,5 - 2,7 ГГц
· 3,4 - 3,6 ГГц
Продукция, предназначенная для одного из диапазона частот, будет стоить дешевле. Однако в мобильное устройство WiMAX могут быть встроены все три чрезвычайно компактных радио модуля. Такое устройство будет продаваться по разумной цене, для тех пользователей, которые хотят неограниченный роуминг.
Совместимость WiMAX с другими беспроводными технологиями
Поскольку в современных портативных устройствах часто бывают совмещены несколько беспроводных модулей, производители устройств должны обеспечить совместимость работы этих технологий. Bluetooth обеспечивает связь малой дальности, WiFi соединяется с хотспотами и беспроводными сетями WiFi. Обе эти технологии работают в частотном диапазоне 2,4 ГГц, однако они могут работать одновременно, так как производители полупроводников создали методы сосуществования для смягчения помех.
Как ранее уже упоминалось, WiMAX устройства, как правило, работают на частотах, которые не совпадают с 2.4-2.5 ГГц диапазона частот Bluetooth и WiFi связи. Так как сигнал WiMAX более мощный и все три технологии работают в близких частотных полосах, то появляется вероятность возникновения помех.
К сожалению, различные стандарты этих беспроводных технологий не решают проблем взаимного зашумления эфира. Поэтому эта задача остается актуальной для производителей при различных реализациях. Получается, что главным аспектом при выборе производителем WiMAX чипсета является стабильная совместная работа устройства с существующими беспроводными технологиями.
1.3 Нормативно-правовые основы защиты прав потребителей услуг
К законодательным основам, регулирующим деятельность гостиничного хозяйства в РФ, относятся:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (части первая, вторая и третья) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996 г., 24 октября 1997 г., 8 июля, 17 декабря 1999г., 16 апреля, 15 мая, 26 ноября 2001 г., 21 марта, 14,26 ноября 2002 г., 10 января, 26 марта, 11 ноября, 23 декабря 2003 г., 29 июня, 29 июля, 2 декабря 2004 г.), определяющий основные права и обязанности предпринимателей, обеспечивающий и защищающий экономические и личные права граждан, устанавливающий правила об имущественном и рыночном обороте.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации - часть первая от 31 июля 1998 г. № 146-ФЗ и часть вторая от 5 августа 2000 г. № 117 - ФЗ (с изм. и доп. от 30 марта, 9 июля 1999 г., 2 января, 5 августа, 29 декабря 2000 г., 24 марта, 30 мая, 6, 7, 8 августа, 27, 29 ноября, 28,29, 30,31 декабря 2001 г., 29мая, 24,25 июля, 24,27, 31 декабря 2002 г., 6, 22, 28 мая, 6, 23, 30 июня, 7 июля, 11 ноября, 8, 23 декабря 2003 г., 5 апреля, 29, 30 июня, 20, 28, 29 июля, 18, 20, 22 августа, 4 октября, 2 ноября 2004 г.), определяющий финансовые обязательства перед государственными органами, муниципальными учреждениями;
3. Постановление Правительства РФ от 25 апреля 1 997 г. № 490 Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации (с изм. и доп. от 2 октября 1999 г., 15 сентября 2000 г.).
В нашей стране данное постановление является основным нормативным документом для таких предприятий, как гостиница. Исходя из требований, предъявляемых этим документом, хозяйствующие субъекты, предоставляющие гостиничные услуги, организуют процесс их оказания.
4. Приказ Министерства экономического развития и торговли Российской Федерации от 21 июня 2003 г. № 197 Об утверждении Положения о государственной системе классификации гостиниц и других средств размещения, устанавливающий цели, организационную структуру и порядок проведения работ в системе классификации гостиниц и других средств размещения по категории (без звезд, одна звезда, две звезды, три звезды, четыре звезды, пять звезд).
Основными целями Системы классификации гостиниц и других средств размещения являются:
- обеспечение стабильности качества обслуживания в средствах размещения;
- гармонизация критериев классификации средств размещения в Российской Федерации с Рекомендациями Всемирной туристской организации (ВТО) и с учетом существующей зарубежной практики;
- дифференциация средств размещения в зависимости от ассортимента и качества предоставляемых услуг;
- оказание помощи потребителю в компетентном выборе услуг средства размещения;
- обеспечение потребителя достоверной информацией о том, что категория средства размещения подтверждена результатами классификации и соответствует той, которая установлена в нормативных документах, принятых в Системе;
...Подобные документы
Задачи, решаемые малым предприятием с использованием Интернет-ресурсов. Способы и схемы подключения к сети Интернет. Организация доступа к информации и требования к технологии управления сетью. Расчет суммарных затрат на разработку программного продукта.
дипломная работа [2,0 M], добавлен 17.10.2013Обзор существующих технологий широкополосного доступа (xDSL, PON, беспроводной доступ). Описание особенностей технологии PON. Проект по строительству сети абонентского доступа на технологии пассивной оптической сети. Схема распределительных участков.
дипломная работа [3,9 M], добавлен 28.05.2016Выявление структуры и основных свойств незащищённой сети. Основные компоненты защиты системы. Исследование способов противодействия сетевым атакам. Разработка и формирование структуры защищённой сети с использованием технологии "Открытый Интернет".
курсовая работа [1,2 M], добавлен 01.07.2011Выбор и обоснование технологий построения локальных вычислительных сетей. Анализ среды передачи данных. Расчет производительности сети, планировка помещений. Выбор программного обеспечения сети. Виды стандартов беспроводного доступа в сеть Интернет.
курсовая работа [5,3 M], добавлен 22.12.2010Изучение высокоскоростного подключения к сети Интернет при помощи технологии xDSL, Wi-Fi. Аппаратная архитектура и типы подключений. Оборудование для двухстороннего спутникового Интернета, его преимущества и недостатки. Потребители спутникового интернета.
дипломная работа [797,7 K], добавлен 05.09.2016Основные Internet-технологии, касающиеся доступа в глобальную сеть, оборудование, необходимое для данного процесса. Модемы и факс-модемы. Сетевые и коммуникационные устройства. Цифровые технологии доступа в Интернет. Схема стандартного WLAN-соединения.
реферат [834,7 K], добавлен 28.04.2012Организация доступа в Интернет на основе оптических технологий в сетях доступа. Технологии построения городских сетей Интернет-доступа на основе коммутаторов Ethernet второго и третьего уровня. Основные преимущества оптических технологий в сетях доступа.
презентация [135,5 K], добавлен 14.09.2013Разработка информационной системы на базе высокоскоростной сети для ООО "СВД". Анализ организационной структуры разрабатываемой сети; определение топологии; выбор сетевого программного обеспечения, подбор технического оборудования и расчет его стоимости.
курсовая работа [3,6 M], добавлен 10.01.2013Основные принципы организации сетей абонентского доступа на базе PLC-технологии. Угрозы локальным сетям, политика безопасности при использовании технологии PLC. Анализ функционирования PLC здания инженерно-внедренческого центра ООО "НПП "Интепс Ком".
дипломная работа [3,0 M], добавлен 25.11.2012Технологии высокоскоростной передачи данных в локальных сетях. Расчет информационных потоков. Выбор сетевых стандартов. Разработка структуры сети, схемы прокладки кабелей. Выбор аппаратного и программного обеспечения. Разработка системы защиты информации.
дипломная работа [555,3 K], добавлен 19.01.2017Разработка мультисервисной корпоративной сети на базе технологии FTTH для управления Федеральной налоговой службы города Омска. Мониторинг уровня обслуживания. Характеристики волоконно-оптических кабелей. Методы обеспечения безопасности в Metro Ethernet.
дипломная работа [3,7 M], добавлен 27.05.2014Описание отделов и функций компании. Схема внутренних информационных потоков. Анализ и выбор организации ресурсов сети. Описание топологии "звезда", технологии Fast Ethernet. Характеристика метода доступа CSMA/CD. Этапы создания локальной внутренней сети.
курсовая работа [1,4 M], добавлен 09.01.2012Обзор современных систем беспроводного абонентского доступа. Особенности применения модемов OFDM и многостанционного доступа OFDMA. Разработка информационной сети на основе технологии Mobile WiMAX, оценка экономической эффективности ее внедрения.
дипломная работа [5,4 M], добавлен 12.07.2010Теоретические основы Интернет-технологий и основных служб сети Интернет. Ознакомление с возможностями подключения к сети Интернет. Основные службы сети. Принципы поиска информации в WWW. Обзор современных Интернет браузеров. Программы для общения в сети.
курсовая работа [385,2 K], добавлен 18.06.2010Классификация и характеристика сетей доступа. Технология сетей коллективного доступа. Выбор технологии широкополосного доступа. Факторы, влияющие на параметры качества ADSL. Способы конфигурации абонентского доступа. Основные компоненты DSL соединения.
дипломная работа [1,6 M], добавлен 26.09.2014История развития, принцип действия новых технологий в глобальной компьютерной сети Интернет: ADSL, IP-телефонии; их основные преимущества. Характеристика Российского интернета, перспективы его развития. Анализ динамики активности интернет-пользователей.
реферат [876,9 K], добавлен 04.01.2012Технические и программные средства ПК. Понятие компьютерных сетей и работа в локальной компьютерной сети. Компьютерная преступность, несанкционированный доступ к файлам. Вирусы, виды и защита от них информации. Интернет и его службы, использование сетей.
курс лекций [311,7 K], добавлен 12.05.2009Особенности развития технологий беспроводного доступа, современные тенденции развития компьютерных сетей. Необходимость создания компьютерной сети. Беспроводное оборудование, применяемое в Wi-Fi сетях. Разработка структурной схемы организации сети.
дипломная работа [14,5 M], добавлен 21.04.2023Разработка районной сети широкополосного доступа в интернет по технологии FTTB и описание типовых архитектурных решений. Применение технология GePON в горизонтальной кабельной подсистеме. Оценка эффективности разработки фрагмента мультсервисной сети.
дипломная работа [518,8 K], добавлен 21.05.2014Предпосылки возникновения Глобальной информационной сети. Структура сети Интернет. Подключение к сети и адресация в Интернет. Семейство протоколов TCP/IP. Наиболее популярные Интернет-технологии. Технологии создания серверных частей Web-приложений.
реферат [575,8 K], добавлен 01.12.2007
